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在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的班長述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班長述職報告1
尊敬的李書記、敬愛的同學(xué)們：
大家好!
今天很高興能站在這里做我本學(xué)期的述職報告!時光荏苒，快樂的假期已經(jīng)結(jié)束了，我們又要開始大二的下學(xué)期生活了!回想上學(xué)期我有幸當(dāng)選了班長，通過一個學(xué)期的熟悉鍛煉我已經(jīng)很熟悉這個職位!吃水不忘挖井人，我感謝當(dāng)時李書記的提拔以及同學(xué)們的信任!
自我當(dāng)選以來，我一直謹(jǐn)記當(dāng)時競選時的承諾：少說空話，多辦實(shí)事，盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)!所以剛上任時，我每天都很緊張，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳。剛開始時壓力很大，因?yàn)槲乙衙考露家龅墓焦屚瑢W(xué)們覺得我能勝任。有些事不太明白就像有經(jīng)驗(yàn)的老班委請教，向李書記請教!在他們的幫助、支持下我很快就適應(yīng)了這個職位，并且在這個職位上越來越熟悉，處理事情也變得輕松從容了很多!
上個學(xué)期李書記指導(dǎo)下，班委各個同學(xué)的相互合作下，以及同學(xué)們的配合下先后完成了學(xué)年鑒定表，學(xué)習(xí)學(xué)生獎學(xué)金的評選。還在國慶期間組織活動以及全運(yùn)期間組織光看火炬?zhèn)鬟f。接下來又組織評選了貧困生，國家勵志獎學(xué)金，國家助學(xué)金等。還在李書記的倡導(dǎo)下組織了素質(zhì)拓展活動，大家都受益不淺。后來在體委主要負(fù)責(zé)下組織了班內(nèi)籃球比賽，大家熱情參與，效果顯著。在組織委員的`策劃下，組織了演講比賽。還有在學(xué)習(xí)委員主要負(fù)責(zé)下組織了四級動員大會。最后成功的組織了期末考試。回想這一個學(xué)期的工作充實(shí)快樂，自己本著負(fù)責(zé)、積極、熱情的原則去組織策劃。
通過一個學(xué)期的鍛煉，自己的辦事能力提高了，自己的說話能力提高了，自己的素質(zhì)提高了。在自己的負(fù)責(zé)下辦理的各項(xiàng)工作也有條不紊的進(jìn)行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善，所以本學(xué)期要總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，從各個方面在提高一下，把班級工作再帶上一個高峰。最后我要感謝這一個學(xué)期以來李書記對我的點(diǎn)撥，各班委在工作上的竭力配合，以及全班同學(xué)的積極響應(yīng)。我想在新的學(xué)期我們再接再厲，互相鼓勵互相扶持互相配合，力爭我們電子0801獲得全校優(yōu)勝班級。“雁一樣的班級，鷹一的個人。”這就是我們電子0801的寫照!
班長述職報告2
尊敬的黨支部中隊(duì)：
我叫陶濤，湖南省長沙市人。12月入伍，現(xiàn)任三班班長。時光飛馳，轉(zhuǎn)眼上半年的工作以接近尾聲，回顧這幾個月的各項(xiàng)工作，有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)。喜的是，我們班自始至終都能圍繞中隊(duì)黨支部的部署來開展各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，積極向上，做到全班同志共同進(jìn)步，共同發(fā)展。帶領(lǐng)所屬人員較好的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。取得了較好的成績。但在開展工作的同時，也碰到了許多迷惘和不解，碰到許多的問題和困難，下面我就針對上半年的工作情況向首長和同志們做一匯報，以便下步更好的開展工作。
一、半年來各項(xiàng)工作的優(yōu)點(diǎn)和成績。
（一）政治教育
帶兵帶思想，一個兵的政治覺悟，思想道德低下的話，其他的工作再好，訓(xùn)練再賣力也是白搭。因?yàn)檫@種兵是極不可靠的，說不定在什么時就會犯錯誤，因此，我始終把政治教育放在首位，讓所帶的兵知道軍人的應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)，軍人應(yīng)當(dāng)有什么樣的思想品德，所以中隊(duì)組織搞各項(xiàng)教育時，我班戰(zhàn)士都非常積極踴躍的參加，細(xì)心領(lǐng)會教育的內(nèi)容，領(lǐng)會教育的精神。我們還針對教育制定了三班考勤表，就是針對所屬人員立表，內(nèi)容包括全班幾人參加教育，幾人缺課，上誰缺課，和誰一個三互小組，由三互小組長負(fù)責(zé)補(bǔ)課，三互小組長不在時由三互小組成員給其補(bǔ)課，此表由副班長登記并監(jiān)督三互小組長給人員補(bǔ)課。而后由副班長檢查缺課人員的教育，合格后方可通過。我利用這種表格的形式，靈活的活躍了三互活動，讓三互活動的“互幫、互學(xué)、互教”得到了充分的體現(xiàn)，并且其實(shí)的取得了每名同志都能消化教育內(nèi)容，做到了教育不1
留死角，達(dá)到了雙管齊下的目的。把全班每名的才能最大限度的發(fā)揮出來。
1、統(tǒng)一全班人員的思想。近半年來，大部分的時間都用在了抗擊非典和預(yù)防非典工作上。由于這項(xiàng)工作的長期性、嚴(yán)峻性、挑戰(zhàn)性、危險性給我們的官兵造成了很大壓力。并且把我們的一些日常工作次序打亂了，讓許多的士兵發(fā)生了厭煩情緒。當(dāng)然，我班開始也存在著這樣的問題，針對這樣的情況，我經(jīng)常組織全班人員統(tǒng)一思想，開了好幾次班務(wù)會和專題討論，跟同志們分析了抗擊非典和預(yù)防非典的重要性。帶領(lǐng)同志學(xué)習(xí)中央、總部、總隊(duì)、師、支隊(duì)等各級領(lǐng)導(dǎo)大小會議看到抗擊非典的嚴(yán)峻形式，讓同志思想敏感起來，讓同志知道在這項(xiàng)工作不容有絲毫的麻痹思想和僥幸心理。再通過舉一些反面事例來說明，在抗擊非典方面領(lǐng)導(dǎo)是多么的重視。例如，我大隊(duì)對許諺同志的處理。在正反事例的教育下，我班同志充分的認(rèn)識到這場無硝煙的戰(zhàn)役的嚴(yán)峻性，并針對非典展開了討論。每名同志都利用討論的機(jī)會，表示了抗擊非典的決心，我又通過那幾次的討論，動員我們班同志要耐住寂寞，不要有厭煩情緒，要樹立戰(zhàn)勝非典的決心，笑對每次困難，認(rèn)真的執(zhí)好每次勤，站好每班崗，以高姿態(tài)的形象和熱情，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在回頭往前看，的確取得了效果，每名同志都能嚴(yán)格的要求自己，較好的完成了執(zhí)勤任務(wù)。
2、充分發(fā)揮老兵、思想骨干作用。我們班由副班長劉東朋同志組織一幫一對紅活動。從思想、訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)等方面由老兵對新兵進(jìn)行幫扶活動。同志們都經(jīng)常進(jìn)行思想交流，進(jìn)行思想分析，老兵能及時的掌握新兵同志的思想動態(tài)，遇有思想滑坡和思想波動時，立即與新兵談心，及時扭轉(zhuǎn)新兵的思想。在訓(xùn)練上老兵能積極主動的組織新兵，每一個細(xì)微的動都是嚴(yán)摳細(xì)訓(xùn)，遇到掌握不了的動作就耐心細(xì)致的教，不厭其煩的講，正正規(guī)規(guī)的做示范動作，直到新兵把動作學(xué)會，做標(biāo)準(zhǔn)為止。內(nèi)務(wù)方面，老兵也充分發(fā)揮了作用，在一兩個月的時
間內(nèi)，讓新兵從不知道如何整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，到現(xiàn)在的被子有棱有角。在全中隊(duì)一直名列前茅。本班兩名老兵虞良建、張振華，大家都知道他們當(dāng)新兵的時候不是很突出，但今年轉(zhuǎn)變很大，帶新工作很突出，充分發(fā)揮了老兵的作用。
（二）軍事訓(xùn)練
我一直主張我們班的訓(xùn)練向八小時要效率。訓(xùn)練的時候就要用心用腦，休息的時候就拋開一切工作，展開心身痛痛快快的活動娛樂。我還設(shè)制了訓(xùn)練進(jìn)步獎就是在軍事訓(xùn)練中，半個月下來對動作進(jìn)行綜合評定，然后由我和副班長出錢購買一些生活用品，獎勵給進(jìn)步最快的同志。以這種方式調(diào)動了全班同志積極參與訓(xùn)練的積極性，有利的提高了訓(xùn)練效率，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在訓(xùn)練擒敵拳，應(yīng)急棍，警棍盾牌術(shù)時，新兵同志發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，克服天氣的炎熱，以最快的`速度學(xué)會了，并且從頭到尾的打下來，把動與動之間的精神動作做了出來，充分體現(xiàn)了動作的精髓。
2、抓緊時間苦練體能。為了增強(qiáng)士兵的素質(zhì)和防病抗病的免疫能力，中隊(duì)統(tǒng)一組織官兵練習(xí)體能。我在這方面，又針對每人采取了較為細(xì)致的訓(xùn)練措施。例如，我們班體能較差的同志開始一個俯臥撐都做不了，要不然就是不標(biāo)準(zhǔn)。針對這種情況我其從少到多，堅持不懈的努力，從開始十個到二十個到五十個到更多。在整體進(jìn)步后，我又在他們之間開展新兵與新兵之間互比體能，老兵與老兵之間互比。經(jīng)過一段時間的刻苦訓(xùn)練，你追我趕，我班全體同志的體能又上了一個臺階。這時，新兵的體力和原來相比有了質(zhì)的飛躍，但和老兵比還是存在一定的差距。由于我又開展新兵與老兵挑戰(zhàn)，即達(dá)到了提高鍛煉體能的目的，又密切了內(nèi)部關(guān)系。讓新同志感到與老同志之間是平等的。也讓老同志利用這次機(jī)會對新同志的各項(xiàng)情況更加了解，更有利于帶新工作。
（三）作風(fēng)紀(jì)律
作風(fēng)紀(jì)律是軍隊(duì)的靈魂，是部隊(duì)完成任務(wù)的基礎(chǔ)，要有一個過硬的部隊(duì)就要有過硬的作風(fēng)。記得有一位將軍說過，過硬的作風(fēng)是靠打仗打出來的。那么在和平年代，新時期下，我們要怎樣去鍛造軍隊(duì)過硬的作風(fēng)呢？我對是采取以下幾種方法的：
1、在管理中，管理工作是部隊(duì)強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的具體體現(xiàn)。平時，我在班里狠抓條令意識，嚴(yán)格按照規(guī)章制度帶領(lǐng)部隊(duì)，著重抓好條令學(xué)習(xí)，并且學(xué)以自用，將所學(xué)的東西落實(shí)到日常生活中。抓好一日生活制度的落實(shí)。重視正課時間管理，同時克服正課緊，課余松，白天緊，晚上松的現(xiàn)象，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，抓好請銷假制度。時刻掌握人員的去向。做到按點(diǎn)辦事，熄燈熄聲，確保正規(guī)。
2、在管理上做到一視同仁，新老兵齊抓共管，不管是誰有問題就抓，敢說敢講，并抓好滲透，在工作中有布置，有檢查，有講評，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，堵塞問題。例如，我班一名同志平常講話大大咧咧，對自己言行舉止控制能力差，我就及時的找其談心，講清厲害，并達(dá)到了預(yù)期的目的。
3、注重管理中的安全防事故工作，上下樓梯嚴(yán)禁跑步，在搞衛(wèi)生時，采取一系列的安全措施，以防發(fā)生意外。經(jīng)過長期不懈的抓住這些小結(jié)，迄今為止，我班未發(fā)生任何大小事故，確保了全班的安全穩(wěn)定。
4、組織活動時，始終把隊(duì)列紀(jì)律貫穿與始終。例如開飯，我們一直堅持列隊(duì)上飯?zhí)茫棵径寄軘[直臂，拐直角。在操課來回路上，全班在我的帶領(lǐng)下，都能嚴(yán)格要求，做到令行禁止。
（四）執(zhí)勤工作
執(zhí)勤是我們武警部隊(duì)的鍋底工程，雖然在預(yù)防非典，但我們并沒有因?yàn)榉堑涠绊憟?zhí)勤。因?yàn)椋覀儼嗟耐緦?zhí)勤異常的重視。沒有勤務(wù)就沒有我們武警一支隊(duì)，完成執(zhí)勤是我們的中心任務(wù)。
1、提高認(rèn)識，做好處突準(zhǔn)備。我們班有四名同志上南門哨，一名同志上調(diào)度樓哨。鐵道部是我國鐵路部門的行政首腦機(jī)關(guān)，又是全國鐵路的協(xié)同機(jī)構(gòu)，由于改革開發(fā)的不斷深入，上訪人員增多其他違法犯罪的人員也增多了。因此，我給每名同志灌輸了，首都無小事，事事連政治的思想，在情況重大，情況惡劣的情況下，我班戰(zhàn)士能保持清醒的頭腦，與邪惡勢力作斗爭，宏揚(yáng)正氣。執(zhí)勤中嚴(yán)格要求，認(rèn)真履行職責(zé)，半年來從沒出現(xiàn)過思想松懈的人和事。
3、結(jié)合執(zhí)勤實(shí)際有針對性的進(jìn)行執(zhí)勤研究，作為南門哨兵地處環(huán)境復(fù)雜，人員、車輛出入多，結(jié)合實(shí)際開展研究，充分發(fā)揮了戰(zhàn)士的主導(dǎo)作用，利用戰(zhàn)士層的實(shí)際預(yù)想，開展討論，結(jié)合以前的教訓(xùn)，分析原因，查擺問題，制定改進(jìn)措施。通過每一次的執(zhí)勤研究都能提高戰(zhàn)士的執(zhí)勤素質(zhì)，消除了執(zhí)勤中的眾多隱患和各種問題的苗頭。為保證中心任務(wù)的圓滿完成打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、以上是半年工作中所取得的成績，但同時也有許多的問題暴露出來了。
（一）、自身要求不嚴(yán)，以身作則，模范帶頭作用不夠好。
身為一名骨干，在工作方面不應(yīng)該馬馬虎虎，遇事要沖在最前面，干什么都要有標(biāo)準(zhǔn)。然而，中隊(duì)信任自己把自己放到這個位置上，自己卻擺不正位置。要求戰(zhàn)士非常嚴(yán)格，自己卻要求松。往隊(duì)列里一站，老說別人，自己卻不注意。例如，手形不扣，脖頸不挺，腰桿不直一系列的隊(duì)列毛病都在我的身上出現(xiàn)了。再有就自己的形象不佳，在領(lǐng)班員期間走路打彎臂，沒有拐直角，在上哨時與哨兵聊天。
（二）平時的學(xué)習(xí)，有所放松。
懶在身上體現(xiàn)出來了，不愛看書了，也不寫讀書心德了更糟糕的就是自己所寫的字，簡直就不堪入。可是我卻還是不能抓緊點(diǎn)滴時間去練習(xí)，去提高。
（三）管理工作中，有照顧老兵的想法。
認(rèn)為他們是第二年的兵了，要干的干工作都會干了，不需要盯得太緊。有一些時候他們做得不對也加以點(diǎn)出，不批評他們，怕會影響老兵在新兵心目中的形象，對老兵一再放松，直到出現(xiàn)了問題才有所警醒。
半年的工作有成功，也有失敗喪氣。但我始終堅信失敗是成功之母。無論什么事情只要堅持不懈的努力，堅持圍繞在中隊(duì)黨支部周圍開展工作，不管碰到什么困難都會迎刃而解的。在以后的工作中，我將會更加勤奮的學(xué)習(xí)，不斷完善自身素質(zhì)，刻苦努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，以帶好兵，帶精兵作為自己下步工作的目標(biāo)。心動不如行動，請黨支部看我的實(shí)際行動吧！
此致
敬禮
述職人：
班長述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好:
今天很高興能這里做我本學(xué)期的述職報告!時光荏苒，這學(xué)期快要結(jié)束了，我們又要開始我們的寒假生活了!回想這學(xué)期我擔(dān)任中語系10-1班的班長，通過大一和大二上學(xué)期學(xué)的熟悉鍛煉我已經(jīng)很熟悉這個職位!吃水不忘挖井人，我感謝班主任以及同學(xué)們的信任和支持!
自我當(dāng)選以來，我一直謹(jǐn)記我工作的時的原則：對事不對人，就事論事，盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)!這學(xué)期以來我每天對待每一項(xiàng)工作都很謹(jǐn)慎，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳。有時壓力是很大的，因?yàn)槲乙衙考露家龅墓焦屚瑢W(xué)們覺得我能勝任。有些事不太明白就像有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)哥學(xué)姐請教，向班主任請教!在他們的幫助、支持下我很快就適應(yīng)了這個職位，并且在這個職位上越來越熟悉，處理事情也變得輕松從容了很多!
這個學(xué)期在班主任的指導(dǎo)下，班委各個同學(xué)的相互合作下組織評選了貧困特困生，國家勵志獎學(xué)金，國家助學(xué)金，伙食補(bǔ)助，冬裝補(bǔ)助等。還在系領(lǐng)導(dǎo)的指示下組織了全班的自我檢討，在本學(xué)期中大家對此次的不愉快都受益不淺。在我的主要負(fù)責(zé)下組織了班委會議、主題班會等班級會議，我積極主動的與各班委談了心解決了我們班的一些內(nèi)部矛盾。在這過程中全班同學(xué)熱情參與，未找到一個較好的解決方案出了力，時候效果較顯著。
在本學(xué)期快結(jié)束之際，我們班在我的提議和班主任的組織下改選了班委，組織并且建立了一個富有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，道德修養(yǎng)較高，生活作風(fēng)正派學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，平時日常學(xué)習(xí)生活中能在班級中起得到帶頭模范作用的班委會。
我通過這一個學(xué)期的鍛煉，自己的辦事能力提高了，自己的說話能力提高了，自己的素質(zhì)提高了。在自己的負(fù)責(zé)下辦理的各項(xiàng)工作也有條不紊的進(jìn)行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善，所以學(xué)期即將結(jié)束的今天要總結(jié)本學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，我今后會從各個方面在為班級能在下學(xué)期各項(xiàng)工作中得到提高，為班級工作再能帶上另一個高峰而探索追求。
最后我要感謝這一個學(xué)期以來班主任及輔導(dǎo)員老師對我的'點(diǎn)撥和有幸選為班委班干部在工作上的竭力配合，以及全班同學(xué)的積極響應(yīng)。我想在下一個新的學(xué)期里能再接再厲，互相鼓勵互相扶持互相配合，力爭我們中語系10-1班獲得優(yōu)班級的榮譽(yù)而努力。相信大家都會為同一個目標(biāo)共同的夢想齊心協(xié)力的做得到更好。
謝謝大家要在今后的工作中給與我的支持!
班長述職報告4
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的.無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
班長述職報告5
尊敬的各位學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師：
您們好!
時光荏苒，歲月如梭。我自20xx年9月加入班級班長一職，轉(zhuǎn)眼間已過了一年多，現(xiàn)在我已是升入大二的學(xué)生，并且即將進(jìn)入黨的行列。我很榮幸，同時也感謝各位老師、同學(xué)對我工作的認(rèn)可，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我們班迅速發(fā)展起來!在過去的兩年中，我立足本職，圍繞班集體工作大局，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將我兩年來的工作情況報告如下：
一、立足本職，積極組織并帶頭參加學(xué)院和有關(guān)班級各項(xiàng)活動。
自開學(xué)以來，學(xué)院組織許多小型和大型的文藝、技能大賽，都能組織同學(xué)積極參加，雖然本人并沒獲得獎項(xiàng)，但在我組織下，班里同學(xué)的成績是很優(yōu)異的。
1、20xx年，在班級評比中獲得柳州市學(xué)生優(yōu)秀學(xué)生干部。
2、20xx年9月，組織全體人員參觀柳州博物館。了解老祖先的精美絕倫的杰作和給人類做出的貢獻(xiàn)的同時發(fā)奮學(xué)習(xí)。
3、20xx年xx月，和08級的新生進(jìn)行了一次交流會及開展了一場籃球賽，也與06級老生進(jìn)行交流并參與他們的設(shè)計，從而認(rèn)清專業(yè)的方向。
4、20xx年11月，成功的組織以07級電子信息班為單位的模擬招聘會，大家從中感受到招聘面試時的氣氛，以便為日后能在面試中正常發(fā)揮做基礎(chǔ)。
5、20xx年12月，我們班全體學(xué)生及老師一起到雀山舉行了一次有意義的燒烤活動，增強(qiáng)了班里同學(xué)的交流。
6、在柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院第十一屆田徑遠(yuǎn)動會中，作為班長的我，積極動員班里同學(xué)，聽從老師和領(lǐng)導(dǎo)的安排，幫助請點(diǎn)運(yùn)動會所需各項(xiàng)物品，為班級做好充分的準(zhǔn)備，并在運(yùn)動會開幕式上帶領(lǐng)07電子信息工程技術(shù)(2)班的代表隊(duì)一展學(xué)院學(xué)子的精神風(fēng)貌，之后又一直在觀眾席做拉拉隊(duì)的組織工作，為班級運(yùn)動員加油、納威，經(jīng)過大家的共同努力，雖然沒拿到獎項(xiàng)，但我們賽出了勇氣和自己的風(fēng)格!
通過親身組織并參與學(xué)生會的各項(xiàng)活動，我熟悉了學(xué)生會舉辦各種活動的大體脈絡(luò)流程，并總結(jié)出來了自己的心得體會，寫入每一次的.活動總結(jié)中，自己的心智也在活動中得到了鍛煉和提高。
二、恪盡職守，不斷創(chuàng)新。
升入大二，我榮升班長，憑借大一紀(jì)律委員踏踏實(shí)實(shí)工作積累下的經(jīng)驗(yàn)，我開始有了施展自己領(lǐng)導(dǎo)才能的空間，在做好原有本職工作的同時，我開始思考革新，思考如何改進(jìn)班級管理現(xiàn)在所存在的不足之處。
首先，做好規(guī)范的日常工作。班級的每一次活動都有計劃、總結(jié)，以及由自己親自負(fù)責(zé)填寫的活動記錄表。做好活動記錄的備份存檔工作對于以后各項(xiàng)工作的開展將會有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價值的文件。革新之處：以班級的q群為平臺進(jìn)行班干和同學(xué)們交流，細(xì)化到班級的每一個人。
其次，制定班級管理制度。自班級班委成立以來，逐漸發(fā)展形成了納新制度、財物制度、會議制度、評優(yōu)制度、獎懲制度等一系列規(guī)章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實(shí)到文字上。今后班級有了規(guī)范化的章程，就會有規(guī)范化的運(yùn)作，也為學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
再者，賬目的明細(xì)公開化。班委報賬要遵守嚴(yán)格的報賬制度，公開報賬時間、地點(diǎn)，杜絕私自報賬的現(xiàn)象;報賬工作專人負(fù)責(zé)，并且定期向老師匯報工作情況，上交賬目清單。
當(dāng)然班集體的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班級的疏而不漏、有條不紊!
創(chuàng)新點(diǎn)：
(1)在每個宿舍有一處宿舍園地，進(jìn)行“貼榜”，—便與同學(xué)提出有利于班級的意見和建議。
(2)在宿舍組織自己班級的宿舍衛(wèi)生評比，評比內(nèi)容由班干擬定，和相應(yīng)獎罰。
三、嚴(yán)以律已，不斷進(jìn)取。
在開展班級工作，不斷提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力的同時，我嚴(yán)格要求自己，一定要學(xué)好專業(yè)知識，為以后的就業(yè)、找工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。同時，我也深知如果一個班長沒有相當(dāng)好的學(xué)習(xí)成績，是不能讓干事們信服的，也不會在學(xué)級長久的工作下去。
本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學(xué)習(xí)，參加了全國計算機(jī)等級考試，現(xiàn)在也加大了英語學(xué)習(xí)的力度，以順利通過不久以后的英語四級考試。雖然上一年的綜合測評我排名前十，沒拿一次獎學(xué)金，我愿意把機(jī)會讓給班上學(xué)習(xí)成績優(yōu)異和貧困的同學(xué)。但這對我來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎學(xué)金的學(xué)長學(xué)姐們看齊!
作為大二學(xué)生，我還在思想上、行動上積極向黨組織靠攏，在大二下學(xué)期就提交了入黨申請書的我，即將接受了很多入黨培訓(xùn)等一系列的教育，對黨有了更加深刻的認(rèn)識。為我努力光榮成為預(yù)備黨員的發(fā)展對象而奮斗，等待審批，相信只要我努力工作，不斷學(xué)習(xí)，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的中國共產(chǎn)黨。
四、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學(xué)生課余活動、提高班級中在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在電子科技競賽的活動中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。
3、性格較直率，有些時候表達(dá)方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
5、與人溝通能力和對問題周密分析考慮能力。
這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。
總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把班級工作做的更好。
以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。
再次感謝一直以來對我的工作給予支持和肯定的學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師。
班長述職報告6
我們滿懷信心地迎來新的一年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出更好的成績。現(xiàn)將公司年終總結(jié)如下：
一、公司管理機(jī)構(gòu)制度整改。
20xx年是我公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，保安服務(wù)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年，這一年中我公司于9月1日換了新的法人，重新組織開業(yè)，新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，公司總經(jīng)理的嚴(yán)格管理下，嚴(yán)格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責(zé)、保安員紀(jì)律規(guī)定、巡查制度等各項(xiàng)制度后，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。本著“真誠、守信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨，力保客戶單位和人民群眾的合法權(quán)益，保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重，公司堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以“安全無事故”為目標(biāo)，重點(diǎn)完成安保工作。
二、保安服務(wù)工作總結(jié)。
1、保安人員的管理。
(1)、逐個簽訂勞動協(xié)議，確保勞動關(guān)系，保障雙方的權(quán)益和義務(wù);
(2)、對人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和發(fā)放保安培訓(xùn)教材、保安人員工作職責(zé)手冊等，要讓進(jìn)入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度，嚴(yán)格遵守;
(3)、對保安人員著裝的統(tǒng)一、整潔、規(guī)范加強(qiáng)管理，要求保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)，提高保安人員形象和素質(zhì)，促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展;
2、擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
回顧今年上半年，我公司因管理不善，受到經(jīng)費(fèi)不足的影響，招來的員工素質(zhì)參差不齊，而保安人員短期更換頻繁，服裝費(fèi)用增大，導(dǎo)致公司運(yùn)行成本的增加，資金短缺等問題;再來，因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認(rèn)識未到位，支付我公司的服務(wù)費(fèi)實(shí)在太少，因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險，同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司于20xx年9月1日歸于云縣鴻運(yùn)保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和局黨委的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定，以嚴(yán)格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員，并嚴(yán)格執(zhí)行先審后用，先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序，加強(qiáng)保安員的培訓(xùn)和教育，提高保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。
在下半年中，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得有效進(jìn)步，現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位，67個工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長。今年來，隨著縣經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，社會化押運(yùn)、協(xié)查服務(wù)時機(jī)日漸成熟，公司抓住良好市場機(jī)遇，于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運(yùn)輸盜賣等巡查工作;此外，縣娛樂業(yè)也趨勢增長，治安管理力度隨之加大，因此，公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。
3、以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻(xiàn)，而這種勞動和奉獻(xiàn)是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上，公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計的關(guān)懷員工。隨之，公司結(jié)合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀，重新調(diào)整了員工勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的'員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員，由于環(huán)境簡陋，公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至，不僅更換了新的住所、日用品，各方面待遇也隨之提高。此外，公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險，員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調(diào)動全體隊(duì)員的工作積極性，獎勤罰懶，促進(jìn)全體保安隊(duì)員養(yǎng)成遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好習(xí)慣，樹立保安隊(duì)伍的良好形象，圓滿完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)。
4、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定，加強(qiáng)公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。
今年下半年，公司累計協(xié)查、調(diào)解各類糾紛20多起，防止災(zāi)害事故10多起。有力的維護(hù)了社會的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機(jī)關(guān)的一個企業(yè)，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持安排人員配合各單位進(jìn)行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊(duì)員中在維護(hù)社會治安方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡不可小計。
如:20xx年11月20日，我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點(diǎn)中查獲一輛違法運(yùn)輸煙草貨車，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名，煙草價值8.7萬元，因此得到客戶單位一致好評。
三、存在問題及下步工作打算。
一年以來，公司保安工作逐步步入正軌，但仍然存在很多不足之處，保安服務(wù)市場還沒有完全理順，保安業(yè)務(wù)沒有完全拓展開，好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安，不培訓(xùn)就上崗，部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。針對這些問題，結(jié)合保安公司實(shí)際，公司下一步的工作計劃是：
1、 加強(qiáng)公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù)、技能的提高，為各客戶單位做出更多貢獻(xiàn)。
2、 嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理，實(shí)行逐級管理，提高工作效率。
3、 積極督促與配合公安機(jī)關(guān)開展清理非法保安組織，規(guī)范保安服務(wù)市場專項(xiàng)整治工作。
4、 公司嚴(yán)格加強(qiáng)督查力度，全面推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)創(chuàng)建活動，全面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
新的征途，新的追求，在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將團(tuán)結(jié)一心，誠實(shí)守信，盡心經(jīng)營、勤奮工作，進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立保安公司的良好形象，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實(shí)提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為維護(hù)我縣的治安穩(wěn)定，構(gòu)建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻(xiàn)。
班長述職報告7
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理 1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。 2、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在09年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理 1、充分利用周二安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。 2、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善。 1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。 2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。 1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。 2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。 2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。 3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。 4、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了： 1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的`產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來說確實(shí)是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。 2、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有： 3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：1、成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：(1)找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(2)隨時抽查。2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對配料沒實(shí)行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時清理3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重：原因：(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)(2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方(4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造四、現(xiàn)場管理方面：1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效。五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。
班長述職報告8
xxxx年是有意義、有價值、有收獲的一年。這不平凡的一年中，這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，不時創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成，公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己的>工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供珍貴意見：
一、一年來的工作表示
（一）強(qiáng)化形象。堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保證，因此，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處置苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是鍛煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不時學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)>規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不時改進(jìn)工作方式方法。
（三）強(qiáng)化職能。注重掌握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我團(tuán)結(jié)協(xié)作。這一年里，不管遇到上的困難，都積極配合做好工作，同事們心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的缺乏
（一）情感觀念過重。工作過程中。但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生平安事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，平安隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時間發(fā)生的`人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是呈現(xiàn)的任何違章操作的定要嚴(yán)肅處理。
（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級協(xié)助解決。公司也是逐步的生長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
（三）傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)。對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。
三、今后的努力方向
（一）深入精細(xì)化。從小事著手。以點(diǎn)帶面帶動班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
（二）以“5s規(guī)范為建設(shè)基礎(chǔ)。車間主任曾多次在會議中提倡并強(qiáng)調(diào)的5s規(guī)范。也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。
（三）以人為本理性管理。班組成員多。性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案。形成強(qiáng)有力、規(guī)范化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
（五）以節(jié)流為導(dǎo)向。作為人。樹立“以公司為家”思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約本錢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
不怕苦累，以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守。不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
工廠帶班長述職報告工廠帶班長述職報告(六)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與********廠全體人員共同進(jìn)步。我作為生產(chǎn)車間***班班長，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在*****班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
xx年是******股份有限公司成立的三周年，我們***班在努力適應(yīng)***廠的快速變革與發(fā)展，以***廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來***班及我所開展的主
要工作述職如下：
1、原材料制備
****是****生產(chǎn)的源頭，合格的***是保證****的生產(chǎn)乃至成品
生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。***班**制備小組組長為本班員工***，我在管理***班各項(xiàng)工作的同時，協(xié)助***進(jìn)行生產(chǎn)用****。在成員僅有兩人的情況下***制備小組xx年1-11月份共制備生產(chǎn)****52批次，共計****。在生產(chǎn)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《*****管理制度》對****管理實(shí)行雙人雙鎖，建立建全***管理記錄和領(lǐng)用記錄。對****的制備與領(lǐng)用實(shí)行嚴(yán)格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
***生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對后續(xù)生產(chǎn)工
藝質(zhì)量起著決定性的作用。***班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行**規(guī)范和***標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型****************。其中*******型*****萬毫升，******型*******萬毫升，******型********萬毫升。充分保證了成品****生產(chǎn)的***需求，對整個*****生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。***班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，***班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴(yán)格按照***規(guī)范和***標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來之能戰(zhàn)的效果;在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
在長期的工作實(shí)踐中，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細(xì)微之處見功夫，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
**班因其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是**安全等方面的培訓(xùn)。xx年進(jìn)行生產(chǎn)、安全培訓(xùn)活動21次，培訓(xùn)399人次，召開班組安全生產(chǎn)例會21次，參加會議399人次。內(nèi)容涵蓋各型******標(biāo)準(zhǔn)操作程序及質(zhì)量控制要點(diǎn)、*****管理、人員進(jìn)出****標(biāo)準(zhǔn)程序、******管理制度
及安全生產(chǎn)法、*****五項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案??等。
班長述職報告9
作為班級的現(xiàn)任副班長，我會努力做好自己的本質(zhì)工作，在學(xué)習(xí)上更加努力地學(xué)習(xí)，在工作中更好地為班級的建設(shè)盡心盡力，在平時多多參加學(xué)校或院里組織的活動，課外多學(xué)習(xí)，在鍛煉的同時，更好地使自己的能力加強(qiáng)。
學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，作為一名班委來說，有著很多感慨。將是大三的學(xué)生。在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會和目標(biāo)，在班級工作和與同學(xué)們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。在上一個學(xué)期中，我們班的學(xué)習(xí)和活動都取得了可喜的成績。特別是在運(yùn)動會上的積極的態(tài)度，讓我們看到了班級的積極性。每個同學(xué)都表現(xiàn)出了積極向上的態(tài)度。班委們對此感到很開心，很快樂。作為副班長，我仔細(xì)分析和總結(jié)了自己這一學(xué)期的工作，找出自己的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方。并和其它同學(xué)進(jìn)行了溝通，力爭得到更好的改善。
一 、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，形成一個健康積極的班集體。
平時多進(jìn)行班級活動，特別是院里組織的活動，加強(qiáng)班級觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。
各班干部為班級的工作應(yīng)共同努力，明確職責(zé)、分工到人，起到表率作用。平時和班主任要多交流，聽取班主任對本班情況的建議，并及時調(diào)整，確定更好的行動方案。
定期在同學(xué)中進(jìn)行調(diào)查或開班會，聽取同學(xué)們對班級管理的意見，并采取相應(yīng)的措施。
二、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
為了及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，加強(qiáng)與老師之間的溝通。
為了促進(jìn)同學(xué)共同提高，班委應(yīng)利用課余時間努力幫助同學(xué)。 上課期間，讓他們把精力多花在學(xué)習(xí)上，把各自的學(xué)習(xí)成績提高。努力督促他們學(xué)習(xí)
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的凝聚力，使班級更團(tuán)結(jié)。
課余時間大家多開展活動，比如打羽毛球、打籃球等等。在勞逸結(jié)合的.同時，更好地團(tuán)結(jié)大家，使我們的班級更具凝聚力。
鼓勵班上同學(xué)多參加院里的活動，并爭取在活動中取得好成績。而我作為一名班干部，除了嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還需要促進(jìn)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流和思想溝通。
作為一名班委，應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己的職責(zé)，這是做好工作的前提。副班長的職責(zé)是：
1、作好班級學(xué)期工作總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)管理課堂紀(jì)律狀況，一旦出現(xiàn)問題，及時匯報。
3、負(fù)責(zé)出勤的統(tǒng)計上報和缺勤的注銷工作。
4、負(fù)責(zé)組織班中各種班會的內(nèi)容，包括：主持人的確定、題材的選 定及形式。班會的次數(shù)每學(xué)期不得少于三次（不包括表彰會）
5、協(xié)助班主任抓后進(jìn)生的幫教工作。
6、檢查督促其他委員的工作（學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、文體等）
在上學(xué)期的工作過程中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極配合輔導(dǎo)
員和班長的工作。努力做到帶頭。對臨時出現(xiàn)的狀況和錯誤及時加以改正。
但是，在上學(xué)期的工作中，我們?nèi)杂泻芏嗟牟蛔阒帯Ｔ谛碌膶W(xué)期里，我們會去掉工作中的不足，對班委的工作進(jìn)行更加徹底的改善。更好的做到班主任和同學(xué)們之間的橋梁和紐帶作用，完成每個班委的職責(zé)。希望能得到老師的監(jiān)督。
班長述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
述職人xxx，現(xiàn)任保安班長，主要職責(zé)是確保完成保安服務(wù)工作責(zé)任目標(biāo)，大力促進(jìn)護(hù)廠興企深入開展。現(xiàn)根據(jù)公司干部考評的安排，特向公司作述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
20xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過保安班全體同仁的共同努力，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的要求，隊(duì)伍建設(shè)又邁上新臺階。
一、 勇于擔(dān)當(dāng)，為人表率。
為把保安班打造成一支團(tuán)結(jié)、和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我一貫堅持以身作則，凡是要求別人做到的，自己首先做到；凡是要求別人不做的，自己絕不去做。特別在遇到急、難、重、危、新的事項(xiàng)時，處處起模范帶頭作用，規(guī)范自己的言行，始終與公司保持一致，得到群眾支持與信賴，取得了工作的主動權(quán)。
二、強(qiáng)化以班組為基礎(chǔ)的管理模式，提高了工作效能。
在工作中我積極帶領(lǐng)保安班奮力開拓通過精細(xì)化管理的實(shí)踐，為公司減少不少管理費(fèi)用。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力提高服務(wù)質(zhì)量和形象建設(shè)，贏得了公司認(rèn)可和獎勵。
三、抓隊(duì)伍建設(shè) 樹立保安品牌
根據(jù)公司開展“精細(xì)化管理年”的工作思路，結(jié)合保安班20xx年工作目標(biāo)，自年初開始就在抓隊(duì)伍管理上下功夫、花氣力，認(rèn)真推行全員績效考核，注重細(xì)節(jié)管理，規(guī)范隊(duì)員行為，四月份組織開展了“文明禮儀”的專項(xiàng)制理活動，隊(duì)員形象有了較大提升；七月份開展了崗勤紀(jì)律專項(xiàng)治理工作，得到公司的好評與贊揚(yáng)通過排查治理，進(jìn)一步嚴(yán)肅了崗勤紀(jì)律，涌現(xiàn)出許多好人好事，充分展示了企業(yè)保安的靚麗風(fēng)采。
四、存在的問題及下一步打算
一是本身學(xué)習(xí)和進(jìn)取意識不強(qiáng)。主要是有“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”的思想。我將在今后的學(xué)習(xí)中，注意方法，帶著問題去學(xué)，從學(xué)習(xí)中尋找解決問題的`方法，確確實(shí)實(shí)地做到用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的工作。
二是工作水平有待提高。主要是在自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想，工作方法簡單，效果不明顯，在指導(dǎo)下面工作時，對有些似是而非的問題不夠認(rèn)真對待，有遷就的思想。在下一步的工作中。我將在提高實(shí)效性上下功夫，同時注重加強(qiáng)對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解，依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊(duì)伍建設(shè)，把問題查準(zhǔn)，把頑疾克服。
三是對干部的生活不夠關(guān)心。主要是對隊(duì)友的個人生活關(guān)心不夠。今后既要切實(shí)幫他們解決好各種生活困難，也要在政治上幫他們把關(guān)定向，使大家真正體會到組織的溫暖，切實(shí)保證保安隊(duì)伍不出現(xiàn)大的問題。
以上述職難免不當(dāng)，請求領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家！
述職人：xxx
班長述職報告11
敬的黨支部：
你們好！
本月以來在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們的幫助指導(dǎo)下，本人思想穩(wěn)定，通過自己不斷的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成中隊(duì)交給的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本月來的思想、工作情況作以匯報：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟。本月重點(diǎn)對“軍人道德規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使要明白要自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的侵飾，要敢于同錯誤言行和不良傾向作斗爭，敢于開展批評與自我批評，始終保持高尚的`道德情操。
二、踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作本月以來，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，干好本職工作。工作中嚴(yán)格的要求，擺正位置，能快速適應(yīng)環(huán)境。把思想的壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，通過自己不懈的努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，為戰(zhàn)友們作出了表率，起到了骨干模范帶頭作用。
三、下步工作打算
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面素質(zhì)。
（二）積極參加訓(xùn)練，始終以一名戰(zhàn)斗員的身份看待自己，努力提高自身軍事素質(zhì)。
以上是我本月來的思想、工作匯報，有不妥之處請同志們批評指正。
此致
敬禮！
匯報人：xx
匯報時間：XX年XX月XX日
班長述職報告12
“樹形象、展風(fēng)采、文明服務(wù)靠我來”激情四射的班組文明服務(wù)口號伴隨收費(fèi)四班走過的輝煌2xxx年，這一年不僅有汗水、眼淚、痛苦還有微笑及榮譽(yù)，我們班組始終如一的堅持許平南運(yùn)營管理處“服務(wù)提升年”的重要目標(biāo)為指導(dǎo)思想，班組通過創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)措施在“三基”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善班組管理與服務(wù)，提高司乘滿意度，提升班組文明服務(wù)品質(zhì)。
一、加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)、政治思想教育，不斷提高自身素質(zhì);
xx我班組堅持學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，為了進(jìn)一步提高我班組的政治思想和收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，班組會制定的學(xué)習(xí)安排計劃外，我班組有計劃有步驟地進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)活動，使我同志的思想覺悟不斷升華，工作能力不斷提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。
2、工作上采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高工作效率，工作中出現(xiàn)的不足、疑問向有經(jīng)驗(yàn)的同志探討，工作之余自學(xué)、通讀與收費(fèi)有關(guān)的文件，特別是7月開展班組一幫一活動。班組之間相互學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高工作效率，在學(xué)習(xí)中查找不足，改正不足，促進(jìn)收費(fèi)業(yè)務(wù)效率。
3、在收費(fèi)工作中，要同一著裝整齊上崗，有一個飽滿的精神狀態(tài)。當(dāng)車輛駛?cè)胧召M(fèi)車道內(nèi)，要微笑，點(diǎn)頭，示好，唱收唱付聲音要洪亮，迎送手勢要做到位。要求我們每個人做
到禮儀、手勢、普通話、三到位，以一流的服務(wù)贏得過往司乘的滿意。堅持“文明，禮貌，快捷，”的服務(wù)準(zhǔn)則，妥善處理，化解征繳矛盾
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，展示品牌形象。
收費(fèi)站是窗口行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，收費(fèi)人員的行為是否規(guī)范，在很大程度上會直接影響著公司的形象。因此，我要求班組成員將服務(wù)意識和工作責(zé)任心貫穿在通行費(fèi)征收當(dāng)中。使每位成員從思想上和行動上都徹底認(rèn)識文明服務(wù)的重要性，嚴(yán)格做到“令必行，禁必止”。熱情為過往司乘人員服務(wù)。主動為司乘人員做好事，做實(shí)事。妥善化解征繳矛盾，從而獲得良好的社會效益，推動許平南高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造良好收費(fèi)環(huán)境。
安全保衛(wèi)工作是一切工作的重中之重，為了切實(shí)落實(shí)好這方面的工作。我作為班長，除了提高自身安全意識的`同時，也不斷的加強(qiáng)全班成員的安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，當(dāng)班期間，重點(diǎn)做好“防火、防盜、防搶、防爆”的四方面工作，確保通行費(fèi)征收工作的萬無一失。
收費(fèi)工作繁瑣而又復(fù)雜，不能面面俱到。2xxx年雖然我在工作中也取得了一些成績，但我深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助的結(jié)果，是全班人員共同努力的結(jié)果。同時，
我也認(rèn)識到了自己工作中的不足之處，班組管理水平，個人業(yè)務(wù)能力等還須再進(jìn)一步加強(qiáng)提高 。
在2xxx年的工作中，我有決心，也有信心，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全班人員的共同努力下。我一定會鞏固成績，彌補(bǔ)不足，統(tǒng)一工作方向，更新思路，扎實(shí)工作。為許平南的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
四、積極參加集體活動，提高組織凝聚力。
集體活動是精神文明建設(shè)的重要組成部分，為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)員工思想交流，創(chuàng)造和諧收費(fèi)站，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動，如：跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項(xiàng)目，提高團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力，我都積極參加。
xx年工作已圓滿完成，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力，去逐一解決，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用。積極參加站務(wù)管理，促進(jìn)和推動收費(fèi)站工作效能，帶領(lǐng)全班人員以大無畏精神去迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌，確保xx年收費(fèi)目標(biāo)順利完成。當(dāng)好一名基層的收費(fèi)者，為許平南高速公路的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
班長述職報告13
一、配合輔導(dǎo)員完成學(xué)院工作要求
在任期間，積極主動配合輔導(dǎo)員完成學(xué)院工作要求。開學(xué)伊始，負(fù)責(zé)收集班級同學(xué)的入學(xué)登記表、學(xué)術(shù)誠信保證書、組織班委登記全體同學(xué)的入學(xué)信息。由于當(dāng)時郭老師因身體原因不在學(xué)校，所以不能得到班級的全部信息，給工作帶來一定難度，所以當(dāng)時也可以說是最困難的時期。幸虧唐雪、唐玉俠、姚卉卉、韓阿珠幾位班委的理解，幫助我共同處理了很多問題，在這里對上述班委表示特別感謝。后期郭老師回到工作崗位，幫助郭老師在信息發(fā)布群里面發(fā)送學(xué)院各種會議通知，確保同學(xué)能按要求參加會議。
二、輔助培養(yǎng)辦老師完成教學(xué)工作
研一上學(xué)期，為修課期，也是整個研究生期間唯一修課的階段，課程安排緊、任務(wù)重。為保證教學(xué)工作順利完成，培養(yǎng)辦楊娟老師將教學(xué)任務(wù)、要求發(fā)送給各班班委，由班委統(tǒng)一發(fā)到班級群，以保證16級同學(xué)能及時收到教學(xué)信息，例如某課程停課、調(diào)課通知；某課程上課教室更換通知以及某課程考試重點(diǎn)、時間地點(diǎn)的通知等等。
三、積極幫助班級同學(xué)
作為班長，幫助班級同學(xué)，為班級同學(xué)服務(wù)，是我應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。每每有同學(xué)因?yàn)楦鞣N問題找到我時，我都盡量幫助他們。例如，有好多同學(xué)問四六級考試什么時候報名、六級準(zhǔn)考證是自己下載還是統(tǒng)一發(fā)、國家英語競賽、計算機(jī)二級考試什么時候報名等等。我都第一時間咨詢郭老師，然后發(fā)在年級群里供大家參考。
四、存在的不足
這半年以來，作為班長為班級服務(wù)，自我感覺充其量算是盡職盡責(zé)，著實(shí)沒有突出貢獻(xiàn)。甚至還不知道好多同學(xué)的名字，沒有和更多的同學(xué)溝通交流，也沒有相關(guān)舉措加強(qiáng)班級凝聚力，是工作中存在的最大問題。另外好多次公益活動以及學(xué)術(shù)報告報名的事情，我都是以先報名為主的方式選擇參加人員，這確實(shí)在一定程度上損害了一部分同學(xué)的.利益，或者說是因我個人意愿剝奪了部分同學(xué)的權(quán)利。所以有同學(xué)跟我反應(yīng)這種選擇方式不合理也是理所當(dāng)然的，在這里也跟這些同學(xué)說聲抱歉，如果今后有更好的辦法，我會改變這種選擇方式。對于其他方面自己沒有認(rèn)識到的不足，還希望老師及同學(xué)們批評指正；對于班級管理有什么好意見和建議，都?xì)g迎大家提出；對于班委的工作，也希望得到大家的支持與配合。
最后再次感謝輔導(dǎo)員郭老師以及班委、支委和全體同學(xué)對這半年來工作的理解和支持，謝謝大家。
班長述職報告14
x年是xxxxxx股份有限公司成立的三周年，我們xxx班在努力適應(yīng)xxx廠的快速變革與發(fā)展，以xxx廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來xxx班及我所開展的主要工作述職如下：
1、原材料制備
xxxx是xxxx生產(chǎn)的源頭，合格的xxx是保證xxxx的生產(chǎn)乃至成品
生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。xxx班xx制備小組組長為本班員工xxx，我在管理xxx班各項(xiàng)工作的同時，協(xié)助xxx去行生產(chǎn)用xxxx。在成員僅有兩人的情況下xxx制備小組x年1-11月份共制備生產(chǎn)xxxx52批次，共計xxxx。在生產(chǎn)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《xxxxx管理制度》對xxxx管理實(shí)行雙人雙鎖，建立建全xxx管理記錄和領(lǐng)用記錄。對xxxx的制備與領(lǐng)用實(shí)行嚴(yán)格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
xxx生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用。xxx班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行xx規(guī)范和xxx標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型xxxxxxxxxxxxxxxx。其中xxxxxxx型xxxxx萬毫升，xxxxxx型xxxxxxx萬毫升，xxxxxx型xxxxxxxx萬毫升。充分保證了成品xxxx生產(chǎn)的xxx需求，對整個xxxxx生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。xxx班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，xxx班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴(yán)格按照xxx規(guī)范和xxx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來之能戰(zhàn)的效果;在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
在長期的工作實(shí)踐中，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細(xì)微之處見功夫，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
因xx班其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是xx安全等方面的培訓(xùn)。x年進(jìn)行生產(chǎn)、安全培訓(xùn)活動21次，培訓(xùn)399人次，召開班組安全生產(chǎn)例會21次，參加會議399人次。內(nèi)容涵蓋各型xxxxxx標(biāo)準(zhǔn)操作程序及質(zhì)量控制要點(diǎn)、xxxxx管理、人員進(jìn)出xxxx標(biāo)準(zhǔn)程序、xxxxxx管理制度及安全生產(chǎn)法、xxxxx五項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案……等。
通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，經(jīng)過xxx班員工的整體無菌操作意識和生產(chǎn)知識、xxxx的安全知識水平得到了極大的'提高，在思想上和行動上，充分認(rèn)識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是xxxx安全的重要性。
5、存在問題
xxx班在全年的生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對遇到的實(shí)際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。
如，隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問題的突出，這對xxxx班人員和各項(xiàng)生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。
有的員工對“三化”管理要求認(rèn)識不足，工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒做，有的做了，但細(xì)處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)xxx班各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和xxxx安全、生產(chǎn)安全。同時，請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對xxx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx班能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來，我們一定與時俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，xxxxx廠的明天會更加美好。
我的工作述職完畢，如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
班長述職報告15
新的一年即將來臨，在過去的一年里，我作為出發(fā)作業(yè)場一班的工班長，帶領(lǐng)全體職工順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。一年來，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委的各項(xiàng)要求，在政治上、思想上、行動上、自覺與黨組織保持一致，堅決擁護(hù)劉志文部長提出的鐵路“跨越式發(fā)展”和“構(gòu)建和諧鐵路”的號召，在段黨委和車間黨支部的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了一年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我在工作中取得的成績和存在的不足之處向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報如下：
一、在工作方面
作為一名基層管理者，我能夠做到在工作中恪守己律。認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和文件精神，并在日常的班組管理建設(shè)與工作中體現(xiàn)出來，且能夠扎實(shí)有效地開展，不搞“形式主義”。，做到思想上重視、制度上健全、措施上得力。要求自己以及全體職工要牢固樹立“安全第一”的思想和“顧大局、識大局”的意識，確保每日的工作得以順利開展，列車質(zhì)量和暢通得以充分保障。
在班組基礎(chǔ)管理建設(shè)中，我充分利用“民管會”和點(diǎn)名、碰頭會的機(jī)會，發(fā)揚(yáng)民主管理、人性化管理、和諧管理，針對班組職工提出的意見和建議認(rèn)真聽取，仔細(xì)分析，結(jié)合實(shí)際給與采納；能夠充分發(fā)揮班組黨、團(tuán)員、骨干分子和五大員的模范帶頭作用，合理利用人力資源，群策群力，共同完善和健全班組各項(xiàng)管理制度及基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真填寫班組各類管理臺賬。對于職場管理，我對班組的定臵管理嚴(yán)格要求，讓職工都能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，強(qiáng)化班組自控性的建設(shè)；現(xiàn)場管理中，抓住“關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵車、關(guān)鍵人、關(guān)鍵設(shè)備”的安全卡控，嚴(yán)格列車質(zhì)量監(jiān)控、抽查制度，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場工作中的違章違紀(jì)行為，對于當(dāng)事人給予教育、糾正和談心，并且落實(shí)到實(shí)際整改中，以防他人的重蹈覆轍。通過不懈地努力，班組各項(xiàng)管理工作得以順利開展，安全生產(chǎn)有序可控。
二、在學(xué)習(xí)方面
能夠認(rèn)真自覺地參加支部的各項(xiàng)政治、黨員的相關(guān)學(xué)習(xí)活動，清晰地認(rèn)識到自己作為一名黨員和工班長所應(yīng)履行的職責(zé)，做好班組基層的“排頭兵”。在生活中始終嚴(yán)格要求自己的言行舉止，時刻牢記自己的黨員身份，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭和表率作用，以身作則，能夠遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。對于職工反映的合理化意見和建議，能夠及時向上級反映，做好上級與職工群眾的橋梁紐帶工作。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，由于今年班組的人員調(diào)動情況十分頻繁，老職工的大量流失給班組的日常檢修工作帶來很大的挑戰(zhàn)。于是班組充分利用間休時間和業(yè)余時間，大力開展崗位業(yè)務(wù)技能的理論知識記集中化學(xué)習(xí)和實(shí)作的練兵活動。班組新職工經(jīng)過技術(shù)尖子的帶領(lǐng)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和練兵，在段競爭上崗中全員順利通過，并且新學(xué)員在阜運(yùn)用車間首屆高職生技能比武中也取得了突飛猛進(jìn)的成績。在10月份，班組多人次在路局、段的電氣化安全知識抽考中得到獎勵。通過業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干的幫帶作用，使職工理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合，故使班組的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得以長足的進(jìn)步和明顯地提高。而作為我本人通過學(xué)習(xí)也對自己的管理水平方面獲益匪淺。
三、在生活方面
我作為一名黨員，在生活中始終嚴(yán)格要求自己的言行舉止，時刻牢記自己的黨員身份，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭和表率作用，以身作則，堅持做到自嚴(yán)、自律、自尊、自愛。并利用各種學(xué)習(xí)的機(jī)會來提高自己的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)。在班組日常工作中，隨時關(guān)注、掌握職工思想動態(tài)，了解職工工作中的思想波動情況，特別是對住勤人員的思想動態(tài)更是要細(xì)致入微，幫助職工減輕思想上的包袱、生活中的負(fù)擔(dān)、精神上的`壓力。住勤職工李東民在12月份時與妻子離婚，留下僅上初中的兒子一人在家生活，他的精神上壓力很大，致使在工作中時常出錯。我了解了這些情況后，及時將問題與上級領(lǐng)導(dǎo)反映、溝通，并和他談心，共同商討解決的方法。對于病、困職工定期與班組骨干進(jìn)行走訪，幫助他們解決一些實(shí)際困難，讓職工們都能夠“輕裝上陣”，全力投入到本職崗位中去。另一方面，加強(qiáng)班組的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班組的向心力與凝聚力，共同努力創(chuàng)建“和諧班組”。
四、存在的不足與整改預(yù)想
1、在現(xiàn)場抽查管理中，發(fā)現(xiàn)有違章違紀(jì)的現(xiàn)象，偏重于口頭上的批評教育，不能完全去落實(shí)到考核制度上，存在“好人主義”，從而也就不能真正去遏止兩違現(xiàn)象的發(fā)生。
2、學(xué)習(xí)不平衡，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上憑個人喜好，自己喜歡的、感興趣的知識就多看，不喜歡的就少看，甚至是不看，例如對業(yè)務(wù)書籍看得較少；在學(xué)習(xí)時間上隨意性大，學(xué)的時候可能集中較長時間學(xué)習(xí)，計劃性不強(qiáng)；沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺性、主動性不強(qiáng)，忙于其他個人事務(wù)。
3、在工作中缺乏開拓創(chuàng)新的精神。一方面，工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，滿足于干完干成，按部就班，求數(shù)量與求質(zhì)量沒能有機(jī)地結(jié)合起來；另一方面，工作的積極主動性不夠強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性的開展工作，缺乏年輕人那種朝氣蓬勃、斗志昂揚(yáng)的工作熱情，缺乏開拓精神。
在今后的工作中，我將努力做到：
一、加強(qiáng)對現(xiàn)場“兩違”的查處力度，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，防微杜漸、防患于未然，杜絕現(xiàn)場簡化作業(yè)及違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象。本著“四不放過”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，深入現(xiàn)場、卡控到位，絕不敷衍于表面，抓住“四個關(guān)鍵”和“出發(fā)作業(yè)場六防細(xì)化措施”的要求所在，針對電氣化線路的開通后，對特殊、惡劣天氣的設(shè)備、作業(yè)和人身勞動安全的監(jiān)督、控制步步到位，及時發(fā)現(xiàn)并遏制安全隱患，掌握應(yīng)急處理措施。發(fā)現(xiàn)問題時及時查處，及時消除、整改，杜絕好人主義現(xiàn)象。
二、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。自覺、主動、平衡地安排自己的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容。合理安排、化解個人事情與工作學(xué)習(xí)的沖突，以工作為重點(diǎn)，以大局為主，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)書籍的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
三、對每日的工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不能僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，滿足于干完干成，按部就班，要使每天的工作數(shù)量與質(zhì)量能有機(jī)地結(jié)合起來。摒棄以往的懶散和惰性，抓住班組基礎(chǔ)管理，從最基礎(chǔ)最細(xì)微的問題起手，做到“抓大而不放小”。日常工作中經(jīng)常思考班組工作中現(xiàn)在存在需要解決的問題和今后需要考慮的問題，做到“未雨綢繆”，“小事不過夜，大事不過周”，扎實(shí)安全基礎(chǔ)管理。與此同時，不斷地增強(qiáng)工作的積極主動性和創(chuàng)造性，提高并樹立起朝氣蓬勃、斗志昂揚(yáng)的工作熱情，力爭在新的一年中，使自己的管理水平與綜合素質(zhì)以及班組的整體工作得以共同提高，再創(chuàng)新績。
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