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隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的顧問的述職報(bào)告，歡迎大家分享。
顧問的述職報(bào)告 篇1
伴隨著20xx年春節(jié)臨近的步伐，20xx年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人，在我看來(lái)，20xx年，在限購(gòu)限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。做為一名加入運(yùn)盛公司不到半年的新員工，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵(lì)。在這將近半年的時(shí)間中，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、20xx年個(gè)人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)
自20xx年7月底正式接待客戶后，到20xx年12月8日止累計(jì)接待來(lái)訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認(rèn)購(gòu)套數(shù)1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬(wàn)元定金。將于20xx年12月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
二、20xx年完成的工作
(一)、銷售業(yè)績(jī)
截止20xx年12月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元�？蛻粑醇皶r(shí)回款，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于20xx年12月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)
1、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。
2、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
三、銷售工作的情況分析
目前運(yùn)盛美之國(guó)是處于去化庫(kù)存房源的情況下，目前庫(kù)存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨(dú)棟，其中以聯(lián)排和獨(dú)棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：
(一)銷售中存在的阻力。
1.南京別墅市場(chǎng)新生力量的沖擊。在20xx年中，南京市僅江寧溧水浦口(還不包括南京周邊類似句容板塊，安徽和縣板塊的別墅群)至少有12家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運(yùn)盛美之國(guó)花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時(shí)間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家。
2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國(guó)花園建設(shè)周期以及銷售周期長(zhǎng)達(dá)10年之久，早期業(yè)主的購(gòu)買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的'漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房?jī)r(jià)格遠(yuǎn)低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。
(二)針對(duì)以上的銷售中存在的阻力，作為一名美之國(guó)的臵業(yè)顧問，我的應(yīng)對(duì)措施。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
2.了解南京市場(chǎng)的別墅市場(chǎng)，上市房源的優(yōu)劣勢(shì)分析，知己知彼，從容應(yīng)對(duì)客戶提問。
3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場(chǎng)，目前的在售均價(jià)、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。
4..提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務(wù)。
20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃。
目前在售房源情況：
1.個(gè)人年銷售目標(biāo)。
2.個(gè)人銷售計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃。
1)根據(jù)別墅成交率約5%，來(lái)電與來(lái)客比1:3的比例計(jì)算，保證年度成交9套的
任務(wù)目標(biāo)完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個(gè)人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來(lái)客150組。來(lái)電約為450組。2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計(jì)劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細(xì)節(jié)，
包括價(jià)格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準(zhǔn)備規(guī)避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答復(fù)，又不能欺瞞客戶房源的真實(shí)情況。b.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計(jì)劃表。
3)客戶分類，及時(shí)跟進(jìn)。
a針對(duì)不同的客戶，按照他們目前的購(gòu)買欲按照abc三類進(jìn)行分類。
b.及時(shí)跟進(jìn)各類類客戶，對(duì)于c類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對(duì)于b類客戶，要及時(shí)跟進(jìn)，加深其的購(gòu)買欲，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變成a類客戶。對(duì)于a類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進(jìn)其短期內(nèi)成交。3.完成銷售計(jì)劃及目標(biāo)需要公司提供的幫助。
1)客戶量的支持。其中包括來(lái)電450組以及來(lái)客150組。這就需要公司投入一定的廣告費(fèi)用支持，來(lái)保證銷售目標(biāo)的施行。
2)增加銷售培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)綜合能力。希望培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。
3)希望公司制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。作為對(duì)我們的一種激勵(lì)和鞭策，在希望和壓力下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
回首20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個(gè)溫暖的大家庭，也讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更讓我對(duì)20xx年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來(lái)越好，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康，事事順心。
顧問的述職報(bào)告 篇2
從xx號(hào)來(lái)到公司，到目前也有一個(gè)月多一周的時(shí)間了。從初來(lái)乍到對(duì)公司、對(duì)獵頭都還不是很了解，到現(xiàn)在可以比較上手地開展自己的本職工作，還是有一定進(jìn)步的，就是自我感覺進(jìn)步還是有些的不迅速。
從第一周在xx那里接手工作后，每天都要開展一些常規(guī)工作，如員工考勤，記錄員工每天的到崗情況、外出情況；如內(nèi)部員工招聘工作，要電話通知應(yīng)聘者，整理面試的房間，接待面試人，反饋面試結(jié)果給應(yīng)聘者，登記面試信息，在網(wǎng)站上隔天上傳、刷新招聘信息；如值班安排，從起初的詢問式，看每天誰(shuí)沒有值過班，看每天誰(shuí)有空愿意值班到這后來(lái)將所有人分組，每天至少三人，每人每三周值班兩次，自己協(xié)調(diào)換班，并在每周一就將一周值班安排公布在小黑板上的方式，保證了每天的值班人員；在衛(wèi)生安排上，之前是區(qū)域負(fù)責(zé)制，各自負(fù)責(zé)各自所在的辦公區(qū)域，但衛(wèi)生效果不太明顯，目前改成了從大廳辦公人員開始安排，每天兩名同事，在上班前進(jìn)行衛(wèi)生清理，保證辦公環(huán)境整潔，也希望每個(gè)同事隨時(shí)保持個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生，在這一塊呢，自己的監(jiān)督力度也不夠，以至于出現(xiàn)不整潔的情況。還有定期查看下座機(jī)電話的使用情況，對(duì)費(fèi)用不多的及時(shí)充費(fèi)，保證辦公通訊暢通等等工作。
除了常規(guī)工作以外，也還有些臨時(shí)性的其他工作，比如籌備xx網(wǎng)相親活動(dòng)，組建活動(dòng)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，印制名片，聯(lián)系培訓(xùn)場(chǎng)地、整理會(huì)議記錄等等�？傮w來(lái)說(shuō)，自己感覺工作也愈漸地充實(shí)了，有條理了。行政工作本是一些看似很簡(jiǎn)單，實(shí)則很不容易做好的工作，這要求你更細(xì)致、更踏實(shí)、更穩(wěn)重，把每一件小事做好，那工作也算基本做到位了，所以自己在這方面還需要多注意，多花點(diǎn)心思多去關(guān)注多去觀察，更細(xì)心地去做每一件事，觀察得多了，做得多了，就能發(fā)現(xiàn)問題所在了，這樣就能更好地解決工作中的問題，同樣也能鍛煉自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
這個(gè)月公司組織了一次培訓(xùn)，xx總也給我們信任布置了完成獵頭顧問或者獵頭顧問助理職位說(shuō)明書和搜集成都50家獵頭公司的任務(wù)，通過這，我覺得我對(duì)獵頭也有了更進(jìn)一步的了解，要做好獵頭服務(wù)行業(yè)，準(zhǔn)確地去分析職位工作內(nèi)容，把握該職位對(duì)人才的要求，完成一份非常棒的職位說(shuō)明書是必不可少，而且非常重要的一項(xiàng)基本工作。同時(shí)，獵頭行業(yè)也是個(gè)非常鍛煉人的行業(yè)，除了幫助客戶獵到高管人才外，也需要你對(duì)行業(yè)有更多的知識(shí)，更多的去了解各行各業(yè)的知識(shí)，豐富你的頭腦，一個(gè)成功的獵頭，一定是一個(gè)各方面都很優(yōu)秀的`人。所以，來(lái)到公司，走進(jìn)這個(gè)行業(yè)，加上陰總不斷鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)多了解多進(jìn)步，我覺得是一件非常幸運(yùn)的事情，在工作的同時(shí)也不斷豐富自己的頭腦、提升自己的能力。
xx月本就是一年中比較炎熱的時(shí)段，人也比較容易煩躁，但公司里每個(gè)人的工作熱情依舊還是很飽滿，尤其在公司進(jìn)行了大部制，將獵頭一部、二部、新人工作部合并為獵頭一部后，我看到同事們?cè)陧?xiàng)目的跟進(jìn)、工作的開展上都有更好地推進(jìn)。而且我清霞身上看到了極強(qiáng)的行動(dòng)力，在余珺身上看到了對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和勤學(xué)好問，還有曾姐對(duì)獵頭行業(yè)的熱愛，鄧穎的開朗大度，房姐的溝通和工作能力，我覺得每個(gè)人都是值得我學(xué)習(xí)的。
在接下來(lái)的時(shí)間，在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，合理利用時(shí)間去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識(shí)，豐富自己的頭腦。同時(shí)，對(duì)于英緣網(wǎng)的相親活動(dòng)，之前也做過幾個(gè)方案，但最終都將未執(zhí)行，活動(dòng)信息也不斷地有發(fā)布，我們也必須要做出一次準(zhǔn)備比較充分的活動(dòng)，所以我建議應(yīng)該事先通過我們的hr群或者報(bào)名的朋友們做個(gè)民意調(diào)查，調(diào)查下他們感興趣的相親活動(dòng)是怎樣的，這樣可以更有針對(duì)性地進(jìn)行活動(dòng)策劃，然后做活動(dòng)準(zhǔn)備。周五的時(shí)候，我和李麗君也就這個(gè)問卷內(nèi)容進(jìn)行了一個(gè)初步的討論，并形成了一份初稿，還需在八月初完善。另外就是通過各種渠道，搜集活動(dòng)人才，組建人才庫(kù)，為今后的活動(dòng)做充分的準(zhǔn)備。
顧問的述職報(bào)告 篇3
寧波瑞恩教育培訓(xùn)學(xué)校成立于20××年。旗下有清華少兒英語(yǔ)和博識(shí)語(yǔ)文兩個(gè)品牌。其中清華兒英語(yǔ)從創(chuàng)立就有了。博識(shí)語(yǔ)文是今年9月份引進(jìn)的。我們培訓(xùn)學(xué)校的所有老師全部都是全職教師，每個(gè)員工在實(shí)習(xí)期滿后全部會(huì)送去清華大學(xué)為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的項(xiàng)目有銷售培訓(xùn)，市場(chǎng)培訓(xùn)，跟教師的上課培訓(xùn)。我們是清華少兒英語(yǔ)寧波總代理商。在寧波有直接加盟店3家分別在海曙、鄞州、江東，掛牌加盟的有3家分別在姜山，科技園區(qū)和鎮(zhèn)海。
目前，瑞恩教育的員工都要求大專學(xué)歷以上。英語(yǔ)教師則要求的是大學(xué)本科和英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)以上。還要求必須持有教師資格證。有過教育心理學(xué)培訓(xùn)。目前鄞州分校的擁有學(xué)生230人。江東100人。海曙目前還在積極的籌建過程中，也是明年重點(diǎn)要推的分校。其他的加盟校區(qū)我們提供無(wú)限量的支持，我們會(huì)提供師資培訓(xùn)，廣告宣傳等一系列的配套設(shè)施。我們加盟的是清華少兒的品牌。我們也一直跟著清華的校訓(xùn)在努力“自強(qiáng)不息 厚德載物”！這個(gè)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
一、瑞恩教育清華少兒英語(yǔ)課程顧問工作概述
1、工作內(nèi)容
�。�1）接待來(lái)電、來(lái)訪家長(zhǎng)，介紹其孩子參加適合的課程；
�。�2）進(jìn)行有效的家長(zhǎng)管理和溝通，預(yù)約家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的需求。并及時(shí)反饋；
（3）家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名要做好相應(yīng)的接待工作；
�。�4）熟練的運(yùn)用學(xué)校內(nèi)部的充值卡操作；
�。�5）及時(shí)的做好家長(zhǎng)的回訪跟進(jìn)工作；
�。�6）課程顧問要熟練的運(yùn)用平臺(tái)；
（7）與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象。
2、人員構(gòu)成：
校長(zhǎng)
3、工作內(nèi)容
�。�1）課程顧問的職責(zé)：
A、接待來(lái)電、來(lái)訪家長(zhǎng)，介紹其孩子參加合適的課程
總部執(zhí)行校長(zhǎng)市場(chǎng)部 師訓(xùn)部人事部
各分校校長(zhǎng) 課程顧問 教學(xué)部財(cái)務(wù) 行政
①在這點(diǎn)上對(duì)來(lái)電接待的家長(zhǎng)，接電話的時(shí)候要說(shuō)：“您好！清華少兒英語(yǔ)！”然后在耐心細(xì)致的為家長(zhǎng)介紹我們的課程及我們品牌特點(diǎn)。
�、趯�(duì)上門接待的家長(zhǎng)。首先第一點(diǎn)說(shuō)：您好！請(qǐng)問我有什么可以幫助你的嗎？必須以微笑的狀態(tài)來(lái)面對(duì)。再把家長(zhǎng)帶到家長(zhǎng)休息區(qū)，為家長(zhǎng)端上水，詳細(xì)耐心的為家長(zhǎng)做介紹！耐心始終微笑的回答家長(zhǎng)提出的各種問題。
B、進(jìn)行有效的家長(zhǎng)管理和溝通，預(yù)約家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的需求，并及時(shí)反饋：
①在這點(diǎn)上我們會(huì)要求課程顧問定期的做家長(zhǎng)的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況。
�、诩议L(zhǎng)在或者上門咨詢，介紹完后請(qǐng)家長(zhǎng)留下聯(lián)系方式，并根據(jù)家長(zhǎng)的介紹和結(jié)合我們的特色，對(duì)好入座為孩子安排好相應(yīng)的課程。并和該班的任課老師及時(shí)的做好溝通工作。
C、 家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的細(xì)則
如果家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的話，從電腦平臺(tái)里面打印出憑條，交給財(cái)務(wù)方便財(cái)務(wù)發(fā)放教材及開發(fā)票。如遇財(cái)務(wù)不則開據(jù)發(fā)票的工作由課程顧問開，收取相應(yīng)的`費(fèi)用并妥善保管，財(cái)務(wù)回來(lái)第一時(shí)間把錢跟收據(jù)交給財(cái)務(wù)。
D、充值卡的如何運(yùn)用與操作
�、傥覀兊某渲悼壳暗男问接�2種一種是針對(duì)老的學(xué)員的，是充20xx打88折，充5000打78折。還有一種是新報(bào)名的學(xué)員，一律是充值10000打88折。博識(shí)筆一律不打折。
②充值卡在位學(xué)員辦卡的時(shí)候，新的則要扣除卡的成本費(fèi)用10元。續(xù)充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓(xùn)完成。
充值卡續(xù)報(bào)名者是直接從卡里面扣費(fèi)，遇到卡余額不足不夠付本期學(xué)費(fèi)的時(shí)候則要充值后才能扣費(fèi)！家長(zhǎng)要來(lái)查看余額，課程顧問要積極的配合查詢！具體的操作會(huì)在上崗前培訓(xùn)！
E、及時(shí)做好家長(zhǎng)的回訪跟進(jìn)工作
預(yù)約完了課程家長(zhǎng)并來(lái)試聽了課程，但是沒有當(dāng)場(chǎng)報(bào)名，課程顧問就要及時(shí)的做好回訪工作跟進(jìn)工作，問清楚原因以及家長(zhǎng)的打算。
F、課程顧問的平臺(tái)使用情況
家長(zhǎng)來(lái)電或上門咨詢后，要把家長(zhǎng)留下的信息及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。要把回訪做的記錄也要及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。在新生報(bào)名后腰及時(shí)的把學(xué)員的信息輸入到平臺(tái)還有繳費(fèi)信息。老學(xué)員續(xù)報(bào)后也要把續(xù)費(fèi)信息及時(shí)的輸入！
G、與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司形象
課程顧問是個(gè)非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用！前期市場(chǎng)部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來(lái)電或上門咨詢了。說(shuō)明市場(chǎng)部的工作已經(jīng)做到位了�？蛻舻搅苏n程顧問那里一定要盡力挽留住每一個(gè)來(lái)咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產(chǎn)品的獨(dú)有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語(yǔ)上十分的重要 。在面對(duì)客戶上一定要耐心，細(xì)心，始終保持微笑！課程顧問也是學(xué)校重要的形象門面！客戶對(duì)學(xué)校的第一印象也取決在此。在學(xué)校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置�？蛻舻娜粘＝涣鳒贤ǘ际切枰n程顧問去完成的。
二、工作體會(huì)
1、存在的問題
（1）公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。沒有很系統(tǒng)的條框。對(duì)新入職的員工沒有很好的系統(tǒng)的安排。制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
�。�2）在早上考勤上規(guī)定8點(diǎn)半考勤但是我們采用的是網(wǎng)絡(luò)ID考勤有時(shí)候系統(tǒng)太慢，嚴(yán)重影響考勤的時(shí)間。這樣有就會(huì)比較的吃虧。
（3）在實(shí)習(xí)期間沒有跟員工簽訂實(shí)習(xí)合同，有點(diǎn)不規(guī)范。
2、實(shí)習(xí)收獲
�。�1）在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長(zhǎng)溝通的時(shí)候顯得有點(diǎn)羞澀，膽子還需要再大一點(diǎn)。
�。�2）要把在學(xué)校里面學(xué)到的東西要跟實(shí)際相結(jié)合，靈活的轉(zhuǎn)變和運(yùn)用。
�。�3）在性格上要有所改變，要細(xì)致耐心。不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤絕對(duì)不能犯。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在瑞恩教育實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學(xué)到很多在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時(shí)間過的很快，生活的很充實(shí)，很快樂。現(xiàn)在即將畢業(yè)，我的這份工作我也做的比較開心，畢業(yè)了我還是會(huì)在這家企業(yè)繼續(xù)做下去。在這里跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)到了很多方面的東西，禮儀處事時(shí)的心態(tài)，人與人間的交流，開拓了很多的視野！也為將來(lái)打下了很好的基礎(chǔ)。
顧問的述職報(bào)告 篇4
一、20xx年度工作總結(jié)
過去的20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，從大學(xué)校園到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。
自從7月份我加入到這個(gè)正合以來(lái)，我覺得這支營(yíng)銷隊(duì)伍，有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度，主要來(lái)自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在9月中旬轉(zhuǎn)入內(nèi)場(chǎng)后。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。從10月15日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到！
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來(lái)，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是朋友，在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助；其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。
入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量大，要學(xué)的也是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才樂此不疲，越�?lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的.是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬第一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近3000萬(wàn)左右的金額，對(duì)于公司的銷售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
二、20xx年度工作規(guī)劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對(duì)遵義城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，遵義樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：
首先：房市的繁榮是和百姓的購(gòu)房需求分不開的。遵義作為四線強(qiáng)三線弱的城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。而結(jié)合遵義市的整體規(guī)劃-----一主兩附，這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時(shí)代的發(fā)展，遵義的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年遵義樓市的整體走向。
另外：隨著全國(guó)對(duì)紅色文化的推崇，而遵義作為著名的紅色文化中心和得天獨(dú)厚的氣候和地理位置（成俞黔中心城市）也回吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客，這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了遵義和貴陽(yáng)、成都、重慶的距離。而保利未來(lái)城市作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得外來(lái)人口及投資者的青睞。
在房地產(chǎn)嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了全國(guó)銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過，但項(xiàng)目的春天即將到來(lái)。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
目標(biāo)：
1、銷售業(yè)績(jī)，商業(yè)1.5億。花園洋房1億。
2、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為自己為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、對(duì)公司的期望或要求
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，并可以制定一定獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2.公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。
3.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。
4.為使客戶能更準(zhǔn)確的記住置業(yè)顧問的名字，在公司允許的條件下，可取藝名代替真名。名片個(gè)性化等。
5.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
6.有機(jī)會(huì)可做一些置業(yè)顧問秀，如畫畫，演講，辯論，書法，唱歌等等，增加置業(yè)顧問間的認(rèn)識(shí)交流，并可以讓公司更了解自己的員工，也讓置業(yè)顧問在“秀”自己中更加自信。
7. 公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等
以上謹(jǐn)作為個(gè)人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請(qǐng)從今天開始。
顧問的述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)在我代表三公司作法務(wù)工作述職匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
第一部分：今年工作完成情況總結(jié)
一、法律體系建設(shè)
1、三公司在總部機(jī)關(guān)層面設(shè)有總法律顧問、副總法律顧問各1人，法務(wù)部門配有5名專業(yè)法律人員，各分公司層面(華東、華北、中原、基地辦事處)均設(shè)有兼職法務(wù)總監(jiān)1名，專兼職法律人員共2名;目前持證率是71%.
2、項(xiàng)目層面：兼職項(xiàng)目法律顧問 8人，法務(wù)經(jīng)理27人，法務(wù)聯(lián)絡(luò)員19人。
3、通過法律事務(wù)部全體人員的不懈努力，公司法律事務(wù)部被公司評(píng)為20xx年度的先進(jìn)集體，這是公司對(duì)我們工作的最大的肯定。
二、訴訟案件管理
1、截止到20xx年12月底，三公司在處理案件共***起，案件標(biāo)的額共計(jì)***元;其中起訴案件***起，起訴案件標(biāo)的額***元;被訴案件***起，被訴案件標(biāo)的額***元;(因玖郡項(xiàng)目三公司起訴業(yè)主的訴訟標(biāo)的額***元;被業(yè)主方起訴的訴訟標(biāo)的額***元;合計(jì)標(biāo)的額***元;占目前為止在處理案件標(biāo)的額的***.)
2、20xx年度新發(fā)生案件***起，標(biāo)的總額***元。其中起訴案件***起，均為起訴對(duì)方履行開具發(fā)票義務(wù)糾紛;被訴案件***起，標(biāo)的額為***元;
3、20xx年度三公司終結(jié)案件共計(jì)***起，結(jié)案案件標(biāo)的額***元;
4、20xx年法律糾紛案件管理工作中，較好的完成了工程局下達(dá)的重大案件考核指標(biāo);20xx年度取得判決結(jié)果和結(jié)案案件標(biāo)的額與被訴金額相比降低***元。通過法律事務(wù)部的據(jù)理力爭(zhēng)，平頂山明鑫混凝土公司買賣糾紛案、李保增勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案和耿躍飛買賣合同糾紛案，在被法院強(qiáng)行扣劃款項(xiàng)后，仍從法院追回資金共***元。宿遷高翔訴我公司買賣合同糾紛案件，起訴金額為***元，通過努力最終以***元調(diào)解結(jié)案，為公司避免了較大損失。
三、項(xiàng)目法律事務(wù)管理
1、項(xiàng)目法務(wù)人員設(shè)置情況
三公司目前共有開展項(xiàng)目法務(wù)工作的項(xiàng)目***個(gè)，共設(shè)有兼職項(xiàng)目法律顧問 ***人，法務(wù)經(jīng)理***人，法務(wù)聯(lián)絡(luò)員***人。本年度項(xiàng)目法務(wù)工作成效較往年有了進(jìn)一步提高。
2、項(xiàng)目法務(wù)培訓(xùn)情況
本年度共組織開展包括項(xiàng)目法務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)在內(nèi)的各類培訓(xùn)活動(dòng)***次，其中公司機(jī)關(guān)培訓(xùn)***次，前往項(xiàng)目培訓(xùn)***次，共計(jì)培訓(xùn)***人次。
3、各類制度文件情況
積極落實(shí)了工程局關(guān)于法律顧問下項(xiàng)目進(jìn)行法律服務(wù)的制度要求，20xx年度各項(xiàng)目法律顧問共制作形成處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的《服務(wù)記錄》***份，協(xié)助指導(dǎo)項(xiàng)目建立了《項(xiàng)目法律文書匯總臺(tái)賬目錄》及《工期風(fēng)險(xiǎn)資料臺(tái)賬》，收集各類工期風(fēng)險(xiǎn)資料***份，參與審核往來(lái)函件***份，并出具了***份與分包分供合同管理及勞務(wù)工人管理的《法律意見書》。
4、項(xiàng)目法務(wù)工作考核情況
法律事務(wù)部依據(jù)《20xx年度項(xiàng)目法務(wù)考核方案》，對(duì)符合考核條件的項(xiàng)目進(jìn)行了考核，本次共考核項(xiàng)目***個(gè)，涉及項(xiàng)目法務(wù)人員***人，其中考核成績(jī)?yōu)榱己玫?***人，考核成績(jī)?yōu)楹细竦?**人，不合格的為***人。
在做好內(nèi)部考核的同時(shí)，還配合工程局項(xiàng)目法務(wù)考核小組，對(duì)我司領(lǐng)地中心項(xiàng)目、海納時(shí)代項(xiàng)目進(jìn)行了考核，其中領(lǐng)地中心的項(xiàng)目法務(wù)工作情況得到了工程局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，在工程局所有受檢項(xiàng)目中，排名靠前。同時(shí)本年度，我公司項(xiàng)目法務(wù)工作整體考核成績(jī)較往年也有一定提升。
四、授權(quán)與合同管理
1、授權(quán)管理方面
法務(wù)部為了加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)線、各單位之間的溝通協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)授權(quán)管理制度的實(shí)施，特別是其中AB角聯(lián)簽工作有了一定進(jìn)展，部分合同文件基本能夠按照制度要求進(jìn)行聯(lián)簽。
貫徹落實(shí)制度的同時(shí)，法務(wù)部還協(xié)助各部門辦理訴訟類授權(quán)書***件，非訴訟類授權(quán)文書***件，合計(jì)***件。
2、合同管理方面
認(rèn)真貫徹工程局的《合同管理制度(試行)》，將公司合同管理工作歸口法務(wù)部牽頭落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)線合同管理工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，嚴(yán)把合同評(píng)審關(guān)。20xx年共評(píng)審各類合同文件(含招標(biāo)評(píng)審)***件，涉及合同額***元，其中總包合同(含各類補(bǔ)充協(xié)議)***個(gè)，分包分供合同(含招標(biāo))***個(gè)。
五、普法工作和信息化管理
普法方面，舉辦了4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)普法宣傳活動(dòng)及 12.4普法宣傳活動(dòng),在公司平臺(tái)開設(shè)普法專欄并深入項(xiàng)目進(jìn)行普法宣傳，員工法律意識(shí)得到加強(qiáng)。
信息化管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程局要求，及時(shí)審核、填報(bào)及更新股份公司系統(tǒng)平臺(tái)中法律模塊與合同模塊的相關(guān)信息。
六、問題和不足方面
項(xiàng)目法律事務(wù)管理方面，部分項(xiàng)目法務(wù)人員缺少實(shí)際工作成效，業(yè)務(wù)掌握程度有待提升。
訴訟案件方面，案件數(shù)量和標(biāo)的額居高不下，基層單位對(duì)案件防控和處理能力需加強(qiáng)。
授權(quán)管理方面，存在少數(shù)合同文件未按要求進(jìn)行聯(lián)簽的情況，授權(quán)制度及AB角聯(lián)簽實(shí)施力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
第二部分：下一年法務(wù)工作安排
一、加強(qiáng)訴訟案件管理工作
積極采取措施，努力做到降存量，控增量，重維權(quán),并妥善處理好哈爾濱凱盛源案等一批重大訴訟案件。做好被執(zhí)行案件的處理工作，能執(zhí)行和解的盡量和解、不能和解的想辦法盡快履行，降低執(zhí)行案件處理給公司經(jīng)營(yíng)造成的影響。
同時(shí)在20xx年我們將繼續(xù)加大對(duì)分公司案件的管控力度，采取制定考核目標(biāo)、對(duì)案件完成和進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)等方式，向下傳遞壓力確保將案件盡快并較好的處理完畢。
二、加強(qiáng)項(xiàng)目法律事務(wù)管理工作
繼續(xù)推行法務(wù)人員定期下項(xiàng)目的制度，加強(qiáng)對(duì)法務(wù)人員能力培養(yǎng)，增強(qiáng)履約過程中風(fēng)險(xiǎn)控制，重點(diǎn)關(guān)注分包分供合同履約過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控，并強(qiáng)化項(xiàng)目法務(wù)的考核工作，使項(xiàng)目法務(wù)工作落到實(shí)處，切實(shí)提高項(xiàng)目法務(wù)工作成效。以此來(lái)防控風(fēng)險(xiǎn)，降低訴訟案件的發(fā)生。
為了能夠更好的服務(wù)公司向基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，在20xx年我們將重點(diǎn)加大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目法務(wù)工作的探索和學(xué)習(xí)，提高基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目法務(wù)的管理能力。
三、加強(qiáng)普法和信息化工作
繼續(xù)扎實(shí)有效的推進(jìn)普法和信息化工作，采取多種形式進(jìn)一步擴(kuò)大參訓(xùn)人員的范圍、增加培訓(xùn)的頻次，有效提升公司員工的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)在20xx年度我們將采取臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)的培訓(xùn)方式，改變傳統(tǒng)的上邊講下邊聽的培訓(xùn)模式，并引入對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試的形式，以此來(lái)提高培訓(xùn)工作的效果。
四、加強(qiáng)授權(quán)管理工作
進(jìn)一步落實(shí)《授權(quán)管理制度》，加大制度實(shí)施推進(jìn)力度，規(guī)范各層級(jí)各業(yè)務(wù)線授權(quán)行為及AB角聯(lián)簽工作。
五、加強(qiáng)合同管理工作
以股份公司新下發(fā)的《合同管理規(guī)定》為核心，健全合同管理體系，發(fā)揮合同歸口管理部門的職能，加強(qiáng)合同管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審中各類法律風(fēng)險(xiǎn)的控制，將風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭。
述職完畢!謝謝大家!
顧問的述職報(bào)告 篇6
大學(xué)畢業(yè)后,我選擇應(yīng)聘發(fā)展中心課程顧問的職位。當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個(gè)大家庭,這更讓我確信選擇了這個(gè)職業(yè)的正確性。
通過專業(yè)的培訓(xùn)以及電話溝通的練習(xí)，我對(duì)早教知識(shí)也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國(guó)際早教中心，會(huì)根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，為其成長(zhǎng)提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個(gè)孩子培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，也向家長(zhǎng)進(jìn)行先進(jìn)教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個(gè)員工引以自豪的地方。當(dāng)會(huì)員家長(zhǎng)開心的拿到寶寶的升班通知時(shí)，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌�；叵氲谝淮谓哟约旱目蛻簦榻B中心環(huán)境時(shí)聲音中還帶有些許激動(dòng)的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會(huì)員，看到會(huì)員寶寶在通過課程訓(xùn)練后的進(jìn)步，我也為家長(zhǎng)感到高興，同時(shí)也是對(duì)自己工作的肯定。讓我最引以為豪的'是，很多的家長(zhǎng)因?yàn)檎J(rèn)同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時(shí)間，我們舉辦了很多大型親子活動(dòng)。而我和其他同事為每一個(gè)活動(dòng)做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動(dòng)中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會(huì)有很多感觸。每一位家長(zhǎng)都是偉大的，都在為自己孩子的成長(zhǎng)付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會(huì)上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早期教育中心是孩子們的快樂健康訓(xùn)練場(chǎng)地,是父母專業(yè)交流平臺(tái),也是我們每一個(gè)員工溫暖的家庭，我將繼續(xù)在這個(gè)大家庭中學(xué)習(xí)，從而不斷的提高自身的能力，不斷的成長(zhǎng)。
顧問的述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年已經(jīng)過去，回首這一年，營(yíng)業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛。年我一直就任于營(yíng)業(yè)部xx服務(wù)部負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在這一年里，我為服務(wù)部盡心盡力，積極為服務(wù)部的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使服務(wù)站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶xx幾人，客戶市值達(dá)到了xx萬(wàn)元(只反映出來(lái)市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，xx服務(wù)站完成交易量xx億元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入xx萬(wàn)元，這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于營(yíng)業(yè)部x總、x總的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于營(yíng)業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。
一、從嚴(yán)治內(nèi)、嚴(yán)格要求自己
一個(gè)部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力，在xx服務(wù)站我既是管理人員、也是后臺(tái)人員、更是一個(gè)業(yè)務(wù)開發(fā)人員，為了不斷提高xx服務(wù)站在xx的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我以公司各項(xiàng)管理制度為基礎(chǔ)，結(jié)合xx地區(qū)情況，制定了有針對(duì)性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在營(yíng)業(yè)部服務(wù)柜臺(tái)每個(gè)崗位都輪流做過，這造就了我對(duì)營(yíng)業(yè)部每項(xiàng)基本業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程的熟練。由于xx服務(wù)站是公司總部電子商務(wù)部當(dāng)時(shí)主辦的，屬于網(wǎng)上交易指導(dǎo)站，走的是公司銀證通業(yè)務(wù)這一塊，當(dāng)時(shí)是公司主要的虧損站點(diǎn)之一，后劃歸xx營(yíng)業(yè)部，在這時(shí)候營(yíng)業(yè)部派我接手服務(wù)站，負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門員工的支持下，我在這里參與了營(yíng)業(yè)部改建xx服務(wù)站的全部過程，電網(wǎng)電線的改造、電話系統(tǒng)設(shè)備的重建、內(nèi)網(wǎng)的再建，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大聲譽(yù)。
因?yàn)樵谶@里我們走的是電子商務(wù)部當(dāng)時(shí)設(shè)的銀證通線路，而又歸屬于xx營(yíng)業(yè)部，各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)電子商務(wù)部跟營(yíng)業(yè)部在流程上有很大的不同，基本業(yè)務(wù)知識(shí)相同，但業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程上跟營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程基本脫鉤，這就要求業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)，于是我對(duì)自己的要求就進(jìn)一步提高了，不斷利用業(yè)余的時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，并不斷跟xx營(yíng)業(yè)部、電子商務(wù)部等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系部門聯(lián)系溝通，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。業(yè)務(wù)規(guī)范是高昂代價(jià)換來(lái)的.，我在公司規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合了xx地區(qū)的實(shí)際情況，在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)采取了靈活的運(yùn)用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。
二、打通人脈、擴(kuò)大聲譽(yù)
一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，與當(dāng)?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來(lái)，我在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)毓ど叹帧⒊墙ň值雀鱾�(gè)政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對(duì)我們進(jìn)行大力扶持，以幫助我們?cè)趚x長(zhǎng)久立足，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)。并且和合作伙伴中國(guó)銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴(kuò)大市場(chǎng)份額上有了初步的合作，目前已經(jīng)拓展到xx市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會(huì)跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動(dòng)性。
證券行業(yè)是一個(gè)新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時(shí)代潮流、是競(jìng)爭(zhēng)取勝的必由之路。在這里，剛開始我對(duì)客戶不是很熟，于是我主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，找他們一一談心，主動(dòng)要求他們到我這里來(lái)，跟他們一起研究，探討�？蛻糁g千差萬(wàn)別，對(duì)客戶我們要對(duì)他們進(jìn)行政策傾心、技術(shù)扶持、幫助其資產(chǎn)保值增值，經(jīng)過和他們一起的探討，談心，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)并付出實(shí)用，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也取得了客戶的信任。在今年我們服務(wù)站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動(dòng)起來(lái)了，同時(shí)充分利用資源，尋求增量資金，順利實(shí)現(xiàn)了年初報(bào)本贏利的目的。
三、存在問題
xx服務(wù)站客戶的市值相對(duì)還很薄弱，凈資產(chǎn)收益率還有待進(jìn)一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個(gè)角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來(lái)看，客戶的換手率已經(jīng)非常之高，而且交易人數(shù)較集中，多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下功夫。
顧問的述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫****，****年**月生于****，畢業(yè)于******專業(yè)，畢業(yè)后曾在****工作，于xx年加入****，六月份以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，我在思想政治、工作能力和業(yè)務(wù)水平等方面得到了進(jìn)一步提高，同時(shí)以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度、認(rèn)真工作的精神，不斷完善自己，不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及企業(yè)落實(shí)項(xiàng)目的各類批件、手續(xù)的辦理和招投標(biāo)等各項(xiàng)工作。工作過程中努力學(xué)習(xí)實(shí)踐，積極履行職責(zé)，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到積累，業(yè)務(wù)技能和協(xié)調(diào)溝通能力得到增長(zhǎng)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、 堅(jiān)定信念，不斷提高德行修養(yǎng)和政治理論水平 百行德為先，做事先做人。加入建投公司隊(duì)伍后，我沒有放松對(duì)自己的要求，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，不斷激發(fā)自己的政治責(zé)任和奮發(fā)進(jìn)取的精神，積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，把工作和事業(yè)擺在首要位臵，保持積極主動(dòng)的態(tài)度，對(duì)工作盡心盡力，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，爭(zhēng)取“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”，把實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值同服從上級(jí)安排和開創(chuàng)工作新局面、服務(wù)人民群眾緊密相結(jié)合，不斷朝著新目標(biāo)
奮進(jìn)。
二、愛崗敬業(yè)，勤奮努力，不斷提高自身工作能力 這段時(shí)間里，我對(duì)自己的崗位有了切身體會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下，我慢慢的理清了工作思路，明確了勤勉敬業(yè)、腳踏實(shí)地是做好任何事情的先決條件。我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，在工作中總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力鍛煉提高工作效率和工作方法，這個(gè)過程中讓我成長(zhǎng)很快。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索與相關(guān)對(duì)口部門的交流方式，組織協(xié)調(diào)能力有所提高，為以后開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中，我樹立“處室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和質(zhì)量。任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的`事情，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。每天的工作我爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；對(duì)于要辦理事項(xiàng)，我爭(zhēng)取第一時(shí)間內(nèi)辦結(jié)完成并匯報(bào)。
三、注重求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，工作取得一定成效
工作至今，主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目前期手續(xù)的跑辦，在處室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，及時(shí)了解手續(xù)辦理流程，按照項(xiàng)目進(jìn)度要求，積極包辦項(xiàng)目前期手續(xù)，半年多以來(lái)，完成了****、****、****手續(xù)的辦理，其中包括：一是協(xié)調(diào)規(guī)劃、土地、財(cái)政部門辦理項(xiàng)目的規(guī)劃預(yù)審意見、土地預(yù)審意見、財(cái)政資金證明，二是協(xié)調(diào)咨詢機(jī)構(gòu)完成了項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制及其函審，三是協(xié)調(diào)開展編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書，四是協(xié)調(diào)完成立項(xiàng)、核準(zhǔn)、初步設(shè)計(jì)的批復(fù)，五是協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院完成初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)，六是協(xié)
調(diào)咨詢機(jī)構(gòu)完成初步設(shè)計(jì)評(píng)估、施工圖審查、施工圖預(yù)算，七是配合財(cái)政局進(jìn)行工程預(yù)算、決算審核工作，八是協(xié)調(diào)建設(shè)局進(jìn)行造價(jià)備案工作，九是負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo)代理公司比選和設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等招標(biāo)相關(guān)工作，十是負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同的起草與協(xié)調(diào)法律顧問的審查。知曉自身崗位需要與國(guó)土、規(guī)劃、發(fā)改、環(huán)保、建設(shè)、財(cái)政、設(shè)計(jì)院、咨詢、代理公司等部門溝通，程序多環(huán)節(jié)復(fù)雜，以致工作職能與相關(guān)部門交集明顯，為了提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定好節(jié)點(diǎn)，做好記錄，在不影響其他部門利益和權(quán)威的情況下，以服務(wù)效率為基準(zhǔn)，工作觸角適當(dāng)超范圍延伸，力求以最低成本、最快時(shí)間、最高質(zhì)量完成工作任務(wù)。另外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作，如稿件的起草、展板的制作及其他配合相關(guān)部門起草并上報(bào)文件，我也盡最大努力保質(zhì)保量完成。目前，****、****兩條道路均已具備通車條件，立交橋也已開工建設(shè)，這些工作成效，要感謝領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助和配合，也與各部門同事建立了融洽的工作關(guān)系，在以后會(huì)更好的完成領(lǐng)導(dǎo)的安排部署。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)，注重廉潔自律
實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻提醒自己政治上與公司的各項(xiàng)紀(jì)律要求保持高度一致。在廉潔自律方面，能夠做到奉公守法，清白做人，按原則辦事。時(shí)時(shí)處處做到走群眾路線，自重、自警、自勵(lì)，從來(lái)沒有假公濟(jì)私的行為。
這一年，我的思想、學(xué)習(xí)和工作雖然取得了一些進(jìn)步，但還有很多不足之處。主要是理論與實(shí)踐相結(jié)合不夠，自身整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中通過虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教、通過自己的潛心琢磨、通過同志們的熱心幫助和監(jiān)督加以改進(jìn)。
對(duì)于今后工作，我有以下兩點(diǎn)打算：
一、珍惜機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，切實(shí)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力
我會(huì)堅(jiān)定鍛煉成長(zhǎng)的決心，提高工作能力，在豐富的實(shí)踐中不斷完善充實(shí)自己。我一定會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，以實(shí)實(shí)在在的成績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。
二、立足本職，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，切實(shí)履行崗位職責(zé)
經(jīng)過半年多的實(shí)踐，我體會(huì)到，要做好工作，必須放下架子，虛心待人，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，得到他們的支持和理解，尤其是要爭(zhēng)取各部門同事的支持和相關(guān)工作人員的理解。因此，我要利用自己的優(yōu)勢(shì)開展業(yè)務(wù)工作，在自己的崗位上做出一番成績(jī)，為建投公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力，希望領(lǐng)導(dǎo)、同志們能給我支持與鼓勵(lì)！不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正，我會(huì)虛心接受審查和考驗(yàn)�。ㄊ雎毻戤叄�
顧問的述職報(bào)告 篇9
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄�，越�?lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬(wàn)，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開展我們的'住房銷售工作呢？我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4.持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
顧問的述職報(bào)告 篇10
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在龍崗有做過三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的.協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套�？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)�？傊�，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說(shuō)過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯(cuò)的”！
下半年，也是新的開始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿了期盼，期望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
顧問的述職報(bào)告 篇11
今年以來(lái)，我市律師事務(wù)所在市委、市和律師管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市的大力支持與關(guān)心下，緊緊圍繞全市律師行政和事業(yè)發(fā)展的中心工作，深入貫徹落實(shí)黨的、三中、四中全會(huì)精神，以全面落實(shí)全市律師行政執(zhí)業(yè)許可和律師執(zhí)業(yè)規(guī)劃為主線，以創(chuàng)新律師事務(wù)所為主攻方向，積極探索律師業(yè)務(wù)新思路、新方式，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步做好律師工作，我們認(rèn)真總結(jié)了xx年來(lái)的工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高律師人員的整體素質(zhì)
我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《律師法》、《律師管理?xiàng)l例》等各種法律法規(guī)，進(jìn)一步完善律師人員管理和培訓(xùn)制度，加強(qiáng)律師人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步完善律師人員的考核、獎(jiǎng)懲制度，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
二、不斷完善律師業(yè)務(wù)管理制度和考核辦法
1、加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作管理。
為進(jìn)一步做好律師業(yè)務(wù)工作，我們加強(qiáng)了律師人員的.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。首先，我們進(jìn)一步修訂完善了《律師管理制度》、《律師事務(wù)所內(nèi)部管理制度》、《律師查帳制度》、《律師業(yè)務(wù)結(jié)算制度》等各種律師法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料及考評(píng)辦法。其次，我們制訂了律師工作流程，規(guī)范律師的辦案程序，使律師的業(yè)務(wù)管理更加規(guī)范，更加專業(yè)化，使律師的辦案水平有了較大提高。再次，我們制定了律師工作人員考核辦法，加強(qiáng)考核力度。通過考核，使律師的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
今年我市律師協(xié)會(huì)組織律師參加了全國(guó)律師協(xié)會(huì)組織的各種業(yè)務(wù)技能考核，通過考核使律師的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平有了較大的提高。其中，20xx年我市律師協(xié)會(huì)參加了市律師協(xié)會(huì)組織的全市律師業(yè)務(wù)技能測(cè)試；全市律師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，共有250余人次取得了全市律師業(yè)務(wù)技能比賽和各類專業(yè)技術(shù)比武的優(yōu)異成績(jī)，為全市律師業(yè)務(wù)水平的整體提升做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、認(rèn)真總結(jié)律師業(yè)務(wù)工作。
xx年來(lái)，我們按照“規(guī)范化管理促進(jìn)法律服務(wù)，提高法制化管理水平”的總體要求，以創(chuàng)新管理機(jī)制、推進(jìn)管理創(chuàng)新為主線，加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)工作，取得了一定的成效。
一是在業(yè)務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)工作中取得了一定的成效。
二是律師工作業(yè)績(jī)明顯提高。
三是律師工作業(yè)績(jī)明顯突出。
四是律師業(yè)務(wù)工作質(zhì)量明顯提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范律師業(yè)務(wù)工作，不斷提高律師業(yè)務(wù)工作水平
11、加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)工作管理。
今年的律師業(yè)務(wù)工作中，我們以規(guī)范執(zhí)業(yè)行為重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善和加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)工作制度和考核辦法。一是加強(qiáng)了律師業(yè)務(wù)工作的檢查與指導(dǎo)。根據(jù)全市律師行政和行業(yè)的實(shí)際情況，我們對(duì)律師的業(yè)務(wù)
顧問的述職報(bào)告 篇12
20xx年是xxxxx轉(zhuǎn)入試生產(chǎn)運(yùn)行的開局之年，面對(duì)管理提升的嚴(yán)格要求，我們按照國(guó)務(wù)院國(guó)姿委對(duì)總法律顧問制度的總體要求和集團(tuán)公司法制工作的總體部署，狠抓制度創(chuàng)新，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)法治觀念，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，將總法律顧問制度建設(shè)與企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)有機(jī)融合，初步實(shí)現(xiàn)了總法律顧問工作融入日常管理、融入經(jīng)營(yíng)決策、融入業(yè)務(wù)培訓(xùn)的“三融入”。本人作為總法律顧問，緊密結(jié)合《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》對(duì)企業(yè)總法律顧問和法律事務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)定，以及法制工作第三個(gè)三年目標(biāo)的要求，認(rèn)真履行七項(xiàng)職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和廣大員工們的積極配合下，對(duì)完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、完善總法律顧問制度、完善法律工作組織體系、全面提高法律顧問隊(duì)伍素質(zhì)、全面斷推進(jìn)法治工作進(jìn)程開展了大量切實(shí)有效的工作。
一、完善總法律顧問制度、完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
1、20xx年1月18日起，我兼任企業(yè)總法律顧問，態(tài)度決定行動(dòng)，兼職必須當(dāng)作任職干，本人雖然不是法律專業(yè)出身，但為了勝任總法律顧問工作，對(duì)相關(guān)民商法進(jìn)行了刻苦鉆研，并將理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作。擔(dān)任總法律顧問以來(lái)，我全面組織領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)法律事務(wù)工作，以企業(yè)規(guī)章制度、重大經(jīng)濟(jì)合同和重要經(jīng)營(yíng)決策的法律審核為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)重大決策、重要規(guī)章制度的全面法律把關(guān)，將企業(yè)法制工作不斷推向縱深。
2、法律事務(wù)部門（合同管理處）設(shè)在xxxx，xxxx部合同管理處專職負(fù)責(zé)合同管理及法律事務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及政策，配合公司總法律顧問對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提出法律意見，審核公司重要規(guī)章制度等法律事務(wù)�？偨�(jīng)理工作部配備專職法律事務(wù)人員，對(duì)合同訂立、履行及法律事務(wù)進(jìn)行把關(guān)，協(xié)助公司依法決策、依法經(jīng)營(yíng)和依法管理。
3、20xx年度，公司共制定規(guī)章制度xxx個(gè)，法律審核率100%；合同管理處聯(lián)合監(jiān)察審計(jì)部共對(duì)xxxx家廠商、施工單位資質(zhì)進(jìn)行了法律審查；簽訂經(jīng)濟(jì)合同xxxx份，合同總額xxxx億元，法律審核率100%；重要決策法律審核把關(guān)率100%。
4、由于公司規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同及重大決策均通過法律審核把關(guān)，所以20xx年度公司無(wú)因違法經(jīng)營(yíng)發(fā)生的新的'重大糾紛案件，x起因欠款事宜引起的法律糾紛（訴訟和仲裁）均得到了圓滿的解決。
二、完善法律工作組織體系，全面提高法律顧問隊(duì)伍素質(zhì)
建立實(shí)施了《法律事務(wù)管理辦法》、《重大法律糾紛管理辦法》、《重要決策法律審核辦法》；公司法律事務(wù)人員具備國(guó)家、集團(tuán)公司法律顧問崗位從業(yè)人員資格，持證上崗率達(dá)到100%；總法律顧問及法律工作人積極參加上級(jí)公司組織的法律知識(shí)培訓(xùn)，并最大程度實(shí)現(xiàn)了理論指導(dǎo)實(shí)踐的目標(biāo)。
顧問的述職報(bào)告 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你好：在過去的20xx年里，是我收獲頗為豐富的一年，通過在公司里的學(xué)習(xí)，實(shí)踐。一些所見所聞。感慨今年是我收獲最大的一年。兩個(gè)不同的公司，有著各自的營(yíng)銷特色。不同的企業(yè)文化但它們的營(yíng)銷思路基本吻合。箭牌的，天龍八步固定的時(shí)間拜訪固定的客戶。產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。對(duì)每一個(gè)單品的要求，是任何一個(gè)快銷品廠家不能媲美的。也許有好多廠家學(xué)習(xí)這種箭牌的銷售模式。一直在模仿，但從未被超過。也是學(xué)習(xí)這兩家公司良好的管理銷售模式，使我不斷的去奮斗，學(xué)習(xí)。
入職箭牌DSR以來(lái)，通過跟隨師哥的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，資料的系統(tǒng)培訓(xùn)。讓我從一個(gè)對(duì)銷售一點(diǎn)不懂，到現(xiàn)在成為一個(gè)對(duì)箭牌銷售合格的人員。這一切跟自己的努力，奮進(jìn)是分不開的。在下面門店的動(dòng)手操練，使自己能夠快速的把產(chǎn)品準(zhǔn)確的擺放進(jìn)陳列架內(nèi)，正是因?yàn)樽约嚎炭嗟木毩?xí)，在辦事處組織的20xx年DSR技能比賽上獲得第一名的.好成績(jī)。但我從來(lái)沒有因此放棄過學(xué)習(xí)。因?yàn)檫�有更多的高手在等待著你的挑戰(zhàn)。正值今年在濰坊市舉行箭牌DSR培訓(xùn)會(huì)議上，有一個(gè)環(huán)節(jié)就是理貨，擺架比賽。我覺得自己有信心，能行。就自告奮勇的參賽了，這次比賽是每個(gè)地區(qū)選出三名DSR參賽，我的對(duì)手就是濰坊的DSR，上臺(tái)比賽的時(shí)候感到有很大的壓力，圍著自己周圍有好幾十人，很緊張。但不辜負(fù)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我終于把對(duì)手KO了。比賽全部結(jié)束以后，我發(fā)現(xiàn)我的成績(jī)不是最快的，我就暗自給自己打壓，明年如果有機(jī)會(huì)，我一定要爭(zhēng)取那個(gè)最快的。臨近年底時(shí)刻，箭牌堵主任告訴我箭牌要舉行TT補(bǔ)貨競(jìng)賽，我就提前給自己制定了銷售路線，也正是因?yàn)樽约簻?zhǔn)備充足，團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，我順利的拿到了這次青島地區(qū)TT補(bǔ)貨競(jìng)賽的第一名獲得了箭牌的榮譽(yù)證書，和濰百劉主任的特等獎(jiǎng)勵(lì)，王主管的鼓勵(lì)獎(jiǎng)。下面我給大家分析一下我對(duì)箭牌和濰百營(yíng)銷的理解。和20xx年銷售銷售的數(shù)據(jù)報(bào)告。
箭牌他對(duì)不同的崗位有著不同標(biāo)準(zhǔn)的要求，象我們DSR，入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步，這是一個(gè)很好的銷售步驟，這是對(duì)一線銷售員工的要求，每天的績(jī)效匯總，這里的匯總不是說(shuō)你一共賣了多少箭牌的產(chǎn)品，而是每一個(gè)分類的銷售額。讓領(lǐng)導(dǎo)能清晰的知道那個(gè)單品有上升，下降的趨勢(shì)。然后讓DSR對(duì)某個(gè)趨于下降的單品進(jìn)行大力宣傳，助銷。它在批發(fā)市場(chǎng)投入也是很細(xì)微周到的，注重在批發(fā)市場(chǎng)搶占陳列位置，突出品牌影響力，擴(kuò)大產(chǎn)品面，做堆頭，把產(chǎn)品（每一個(gè)單品）按單盒形式展示出來(lái)，不象其他品牌，把產(chǎn)品藏在箱子里，然后仍在倉(cāng)庫(kù)門店角落里。或者凌亂的跟其它品牌混放在一起。有那么四個(gè)字陳列為王是很有道理的，也可以這么簡(jiǎn)單的說(shuō)：批發(fā)商把產(chǎn)品擺在顯眼的位置，增加商店老板進(jìn)貨的欲望，
商店老板進(jìn)貨了，這個(gè)產(chǎn)品才能在門店里銷售。箭牌對(duì)物料助銷品的投資也是很大的，他會(huì)研究一些放置任何單品的貨架，就連大大泡，真知棒這樣一個(gè)不是很起眼的產(chǎn)品，他會(huì)通過一些陳列貨架讓這些產(chǎn)品變得生動(dòng)。讓顧客產(chǎn)生好感，增加購(gòu)買欲望。對(duì)于大店，MT門店他們更是搶占收銀臺(tái)黃金位置。從每一個(gè)點(diǎn)，到一條線，整個(gè)面都是有嚴(yán)格的要求。它們敢于做大，做細(xì)。
濰百6x6 基本拜訪流程，和箭牌的天龍八部真是有異曲同工之妙。濰百的（備，查，賣，收，翻，寫）箭牌的（了解情況，保養(yǎng)陳列架，整理產(chǎn)品、補(bǔ)貨布市，收款，店主教育。張貼廣告，拜訪卡報(bào)表填寫）。總之就是先服務(wù)，了解一些競(jìng)品，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，然后在進(jìn)行賣貨。 其中這個(gè)賣字使我受益匪淺當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了購(gòu)買信號(hào)時(shí)& （主動(dòng)出擊）結(jié)束談話！建立自信、不要害怕向客戶提出要求。一旦店主說(shuō)要貨，就不要在啰嗦了，馬上把店主要的貨物搬進(jìn)來(lái)，但千萬(wàn)不要忘記你還有其他單品，如果你是聰明的人，就一起抱進(jìn)去吧。請(qǐng)相信良好的客情關(guān)系是賣的基礎(chǔ)，定期的拜訪是店主對(duì)你加深印象最好的方法。
銷售數(shù)據(jù)：
2月份：剛?cè)肼殔⒓庸九嘤?xùn)。
3月份：跟隨xx，xx學(xué)習(xí)TT銷售，下半月自己實(shí)踐。
4月份：銷售34000。
5月份、6月份銷售：38000。
7月份銷售：42000。
8月份銷售：45000。
9月份銷售：50000。
10月份銷售：51000。
11月份銷售：55000。
12月份銷售：53000。
1月份銷售：68000。
在20xx年里我還將繼續(xù)努力，保持上進(jìn)的態(tài)度，希望今年能取得更好的成績(jī)，為辦事處爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)。還要繼續(xù)深度分析箭牌銷售秘訣天龍八步的奧秘。濰百的專業(yè)化知識(shí)。為自己能成為一個(gè)真正的業(yè)務(wù)能手做好鋪墊。
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