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當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作心得體會(huì) 篇1
睜開(kāi)朦朧的雙眼，甩甩頭，昨天的我已經(jīng)過(guò)去，今天的我是新的，是第一次走入社會(huì)的我。第一天走上工作崗位，一切對(duì)初來(lái)乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進(jìn)我的“新家”xx。xx的每一個(gè)人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí)，工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)和同事間的相處，這些都是一門門深不可測(cè)的社會(huì)學(xué)問(wèn)，好比一口口枯井等我去填滿。
xx，顧名思義就是給人予健康、快樂(lè)的“家”，對(duì)每一位顧客都要像對(duì)自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠(chéng)，不是表面的，而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中，難免會(huì)碰到一些挫折，會(huì)遇到一些形形色色的顧客，對(duì)你的詢問(wèn)、介紹置之不理，這時(shí)，我們就應(yīng)給顧客自由選購(gòu)的空間。與顧客短時(shí)間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會(huì)說(shuō)：“說(shuō)誰(shuí)不會(huì)，做會(huì)的人又有多少�！钡拇_，這是事實(shí)，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對(duì)顧客給予的報(bào)怨、批評(píng)、挑剔，自己往往受不了，會(huì)覺(jué)得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠(yuǎn)離她們，這些都是錯(cuò)誤的，只能說(shuō)明自己心理素質(zhì)差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學(xué)會(huì)-忍耐，還記得在昆明培訓(xùn)時(shí)馬總對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句話：“在當(dāng)今的社會(huì)，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人�！�
對(duì)于xx的.工作，剛來(lái)的我也不理解，整天都要打掃衛(wèi)生，點(diǎn)貨等等，認(rèn)為這些對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不公平，但現(xiàn)在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責(zé)任，對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，做這些都是在考驗(yàn)、磨練人的意志，培養(yǎng)人的責(zé)任心。在xx所知、所學(xué)的并不主要是這此，而是學(xué)習(xí)、責(zé)任、忍耐心以及對(duì)自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗(yàn)到樂(lè)趣和自豪感。當(dāng)自己幫助顧客選購(gòu)了商品，顧客滿意的走了，當(dāng)幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說(shuō)謝謝，這些都會(huì)讓人覺(jué)得自己好象長(zhǎng)大了。是呀，所謂習(xí)慣成自然，習(xí)慣每天向顧客微笑，習(xí)慣為顧客“出謀劃策”，習(xí)慣了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要進(jìn)步，不進(jìn)步就意味著被淘汰，每天都學(xué)習(xí)知識(shí)，不學(xué)習(xí)就意味著懶惰，懶惰的人是永遠(yuǎn)都一事無(wú)成的。xx好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了xx這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺(jué)，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會(huì)再像以前那樣漫無(wú)目的，四處游蕩。
工作體驗(yàn)讓我學(xué)到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機(jī)會(huì)，是xx的朋友讓我學(xué)習(xí)了很多東西，真應(yīng)了那句話—xx人好樣的！
工作心得體會(huì) 篇2
1、做事重要，做人也重要。
在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。
一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。
3、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
4、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
5、沒(méi)有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。
6、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。
事無(wú)巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
7、無(wú)論你是要做什么事情，就要本著求真、腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
8、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。
9、人都是感性的，但是在工作中千萬(wàn)別帶感情，除非是激情。
隨著感情工作的人是沒(méi)有智慧的，它會(huì)讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
10、工作之余，一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
11、生命是沒(méi)有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。
有愛(ài)的.工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛(ài)工作吧！
12、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛(ài)去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂(lè)趣。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。
你可以選擇維持"勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛(ài)這份工作，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。
13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒(méi)有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
14、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒(méi)有壞處。
15、工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。
前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是��！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來(lái)不僅能給你帶來(lái)快樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。
16、人生離不開(kāi)工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長(zhǎng)的交流又訓(xùn)練了我們的品性。
讓你每一天的工作都被愛(ài)心填滿，讓我們充滿愛(ài)投入工作吧！
17、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。
不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。
工作心得體會(huì) 篇3
工作后的第十個(gè)月即將過(guò)去，本月我有幸借調(diào)支行個(gè)人客戶部學(xué)習(xí)兩周，非常感激各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的鍛煉機(jī)會(huì)和部門前輩們提供的工作幫助，短短五個(gè)工作日讓我感觸頗多，迄今我算是從省行、支行、網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層面都初步見(jiàn)識(shí)到國(guó)有銀行的運(yùn)作。在一季度支行理財(cái)先鋒小組的營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中我有幸在兩屆新人中排名第五，在同屆新人中排名第一。在網(wǎng)點(diǎn)工作時(shí)，我本月最快交易筆數(shù)達(dá)到了xx筆，保險(xiǎn)合作營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)閤xx，但卡電四項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)有所落后，下月需更加努力。在工作之外，我也書寫了一篇文章【我眼中的建行精神——從網(wǎng)點(diǎn)新人看建行變遷】投稿建行銀行報(bào)（見(jiàn)附錄）。
一、4月工作總結(jié)
在支行個(gè)人客戶部學(xué)習(xí)的這兩周里，首先要感謝吳行肯讓我從網(wǎng)點(diǎn)工作中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，也非常感謝支行x總、x總各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的鍛煉機(jī)會(huì)和工作指點(diǎn)，我感覺(jué)個(gè)人客戶部的主要工作內(nèi)容是寫材料、想策劃、做報(bào)表這三大塊，這五天里我編寫的材料有【理財(cái)先鋒小組評(píng)獎(jiǎng)通告】、兩期兩金一保營(yíng)銷戰(zhàn)報(bào)、【金管家個(gè)人現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)推進(jìn)研究報(bào)告】、【支行個(gè)人客戶部第二期理財(cái)月刊】、【xxx支行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐匯編】等，技能上學(xué)習(xí)了如何從SMIS、IIAS后臺(tái)營(yíng)銷系統(tǒng)取數(shù)與制作通報(bào)報(bào)表，也在此感謝實(shí)習(xí)期間xx姐、xx哥、xx哥各位前輩給予我的工作幫助和支持。實(shí)習(xí)過(guò)后我感到其實(shí)部門科室與網(wǎng)點(diǎn)基層各有各壓力，彼此更需要體諒包容，部門側(cè)重管理推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)側(cè)重基礎(chǔ)執(zhí)行，部門更多是腦力勞動(dòng)精神壓力網(wǎng)點(diǎn)更多是體力勞動(dòng)生理壓力，部門人際關(guān)系較復(fù)雜溝通考慮層面較多網(wǎng)點(diǎn)人際關(guān)系較簡(jiǎn)單溝通考慮層面較少，部門工作更多是獨(dú)立作業(yè)多項(xiàng)工作同時(shí)運(yùn)行網(wǎng)點(diǎn)工作更多是團(tuán)隊(duì)合作單項(xiàng)運(yùn)行，總的來(lái)說(shuō)，個(gè)人感覺(jué)部門工作會(huì)更加復(fù)雜，也更考驗(yàn)?zāi)愕娜轿荒芰Γ绕涫悄憬y(tǒng)籌安排多線工作的時(shí)間管理和任務(wù)管理能力。
這五天里，我也看到自己尚需虛心學(xué)習(xí)為人處世的種種細(xì)節(jié)，比如日常工作中遇見(jiàn)各位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不夠禮貌，沒(méi)有及時(shí)問(wèn)好，尊敬前輩是職業(yè)素養(yǎng)的基本原則之一，對(duì)此我需要在日常工作中更有意識(shí)地培養(yǎng)禮貌問(wèn)候的習(xí)慣。也在此對(duì)吳行的提醒深表感激，一直以來(lái)您的高效執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)魅力都深深影響了我，能在職場(chǎng)開(kāi)端遇到這樣一位愿意與下屬分享經(jīng)歷與視野、愿意從細(xì)節(jié)處指導(dǎo)新人的好領(lǐng)導(dǎo)是我的榮幸，我將在日后工作中努力將您的優(yōu)良品質(zhì)傳承下去，這也是建行精神的星火相傳吧！
二、4月工作外思考——銀行業(yè)變革有感
如果要用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的現(xiàn)狀，我想得票數(shù)最高的應(yīng)該會(huì)是“變革”。對(duì)于銀行業(yè)這類與商業(yè)經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的中介服務(wù)業(yè)而言，唯一不變的只有變化。
從20xx年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)判，目前變革趨勢(shì)有三：
一是隨著利率市場(chǎng)化的進(jìn)一步推進(jìn)，客戶資金理財(cái)化加劇。xx年下半年開(kāi)始，四大行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品直線拉升，半年新增過(guò)千億；今年1月份理財(cái)產(chǎn)品余額逼近x億，達(dá)歷史新高。這種過(guò)度依賴?yán)碡?cái)產(chǎn)品沖刺時(shí)點(diǎn)存款的傳統(tǒng)短視思維導(dǎo)致了目前各大行普遍存在的存款水分，也導(dǎo)致各大行對(duì)存款客戶的拓展和存款產(chǎn)品的營(yíng)銷存在畏難情緒，主觀上削弱了各行日常做日均存款，挖掘行外資金的動(dòng)力。存款基礎(chǔ)工作打不扎實(shí)，日均新增形勢(shì)就愈發(fā)嚴(yán)峻。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的考核重點(diǎn)逐漸從時(shí)點(diǎn)存款轉(zhuǎn)為日均存款，對(duì)我行而言，由此帶來(lái)的一系列后續(xù)影響必定會(huì)衍生許多機(jī)會(huì)，如對(duì)于定期儲(chǔ)蓄和特色儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重新關(guān)注與產(chǎn)品創(chuàng)新、逐漸減少保本理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行與規(guī)模、日常營(yíng)銷思維由單純利用存量資金做產(chǎn)品到產(chǎn)品與存款相搭配的轉(zhuǎn)變等；
二是互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的良好客戶體驗(yàn)對(duì)銀行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的巨大沖擊，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)立不足九月規(guī)模已達(dá)五千多億用戶超過(guò)八千萬(wàn)，各大金融機(jī)構(gòu)存款分流逐漸增加。幸好建行在同業(yè)中較早進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局，包括電子銀行和自助渠道賬務(wù)性交易的創(chuàng)新與推進(jìn)，善融商務(wù)跨界電商平臺(tái)的開(kāi)展等，僅在13年善融商務(wù)的交易額就接近三百億，不得不說(shuō)是一個(gè)可喜的成就�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融確實(shí)來(lái)勢(shì)洶洶，但是我們不應(yīng)驚慌失措，而應(yīng)心平靜氣地分析它的優(yōu)勢(shì)何在有何借鑒，進(jìn)而以它為師優(yōu)化自身，在這點(diǎn)上建行還是做得相當(dāng)不錯(cuò)，就如之前省行靳行長(zhǎng)所說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)金融這塊嶄新的戰(zhàn)場(chǎng)上，余額寶他們是掃雷兵，我們是跟隨其后的步兵，就算不能引領(lǐng)潮流，我們至少能做到緊跟潮流，分享時(shí)代的成果；
三是愈發(fā)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的市場(chǎng)變革，如委托性住房金融業(yè)務(wù)即將采取的自行歸集模式與委托承辦權(quán)逐漸放開(kāi)、對(duì)外開(kāi)放步伐加快帶來(lái)的外資行競(jìng)爭(zhēng)、騰訊等名企參股的民營(yíng)銀行民間資本進(jìn)入、股份制和中小型銀行的模式與產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的沖擊等，如中信與微信聯(lián)手推出的虛擬信用卡、中信推出的為活期客戶實(shí)現(xiàn)余額理財(cái)申購(gòu)、基金份額快速變現(xiàn)的“薪金寶”等產(chǎn)品，金融市場(chǎng)目前充滿了各種未知數(shù)與可能性，綜合化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)步伐越來(lái)越快，股份制銀行開(kāi)始借助差異化經(jīng)營(yíng)策略穩(wěn)步提升盈利能力和品牌認(rèn)可度，中小型銀行則加強(qiáng)區(qū)域化布局發(fā)展特色業(yè)務(wù)，對(duì)此大行需根據(jù)自身情況積極應(yīng)對(duì)，首當(dāng)其沖是要加快自身轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。雖然市場(chǎng)環(huán)境沒(méi)有07年的大牛市好，但是在這樣變化就是機(jī)遇的大環(huán)境下進(jìn)入銀行業(yè)，對(duì)我們這屆新人來(lái)說(shuō)應(yīng)該是利大于弊，因?yàn)榭梢耘c趨勢(shì)同行。
三，附錄：【我眼中的建行精神——從網(wǎng)點(diǎn)新人看建行變遷】
謹(jǐn)以此文向奮戰(zhàn)在一線的廣大網(wǎng)點(diǎn)同胞致敬
你們是中國(guó)銀行業(yè)的脊梁
在進(jìn)入xx建行之前，身為一名攻讀金融學(xué)專業(yè)的本科生，我對(duì)銀行業(yè)一直心懷美好而神圣的憧憬，想象中更多是衣著光鮮風(fēng)度翩翩，與各路大客戶談笑風(fēng)生手握龐大資金運(yùn)作自如的高端白領(lǐng)精英形象，但是xx年7月來(lái)到xx開(kāi)發(fā)區(qū)xx支行報(bào)到實(shí)習(xí)后，經(jīng)歷了這一年來(lái)省行部門、網(wǎng)點(diǎn)柜員崗和大堂經(jīng)理崗的輪崗鍛煉，日常工作所見(jiàn)所聞完全顛覆了我學(xué)生時(shí)淺薄無(wú)知的幻想。我充分體會(huì)到為了建行業(yè)績(jī)堅(jiān)持奮戰(zhàn)一線的基層員工身上種種光鮮與辛酸，也在這群樸實(shí)而可愛(ài)的人們身上學(xué)到了許多業(yè)務(wù)操作的技能，更重要的是他們手把手教會(huì)我的許多職場(chǎng)規(guī)則和為人處世之道。目前建行這種新人統(tǒng)一到基層的放養(yǎng)型鍛煉模式，不僅讓我們深刻體會(huì)到基層員工的所做所為所思所想，讓我們每天在和客戶業(yè)務(wù)的第一線接觸中培養(yǎng)出最敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，也把我們學(xué)生時(shí)的懶惰冷漠被動(dòng)依賴等種種陋習(xí)逐漸磨去。通過(guò)自身努力獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可，并在團(tuán)隊(duì)和職場(chǎng)中找到自己的位置和未來(lái)發(fā)展方向，這種成長(zhǎng)和建行60年來(lái)發(fā)生的改變一樣，都令人驚喜萬(wàn)分——能在職場(chǎng)開(kāi)端與這樣一群善建者同行，是我此生最大的榮幸。
一、 變革創(chuàng)新——網(wǎng)點(diǎn)與柜員轉(zhuǎn)型有感
網(wǎng)點(diǎn)作為銀行鏈條直面客戶的終端，柜員作為支持網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作的第一線，二者都是銀行體系中最龐大與最基礎(chǔ)的基石。在八九十年代，大部分網(wǎng)點(diǎn)還是小小儲(chǔ)蓄所之時(shí)，柜員每天工作還主要是存取款這些簡(jiǎn)單重復(fù)的流水線工作，但是隨著我國(guó)金融市場(chǎng)放開(kāi)銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，銀行承辦業(yè)務(wù)逐漸復(fù)雜，為了更好地改造網(wǎng)點(diǎn)激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)潛力，建行也和同業(yè)一樣開(kāi)始對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了三綜合轉(zhuǎn)型——綜合型網(wǎng)點(diǎn)綜合型柜員綜合型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，廣大柜員們也開(kāi)始緊跟變革步伐提高自身能力，主要是加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高自身日常營(yíng)銷能力，對(duì)柜員的考核監(jiān)督也變得更加嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜：辦理業(yè)務(wù)要快而準(zhǔn)，逢人要營(yíng)銷業(yè)績(jī)要達(dá)標(biāo)，微笑三聲服務(wù)禮儀規(guī)范要到位。這樣的工作強(qiáng)度再加上日均超過(guò)10小時(shí)的工作時(shí)間，有時(shí)真令人不得不感慨：柜員真苦，柜員真累，柜臺(tái)真危險(xiǎn)！
但是感慨歸感慨，網(wǎng)點(diǎn)和柜員轉(zhuǎn)型總是時(shí)代潮流，這種趨勢(shì)無(wú)可逆轉(zhuǎn)，如果我們不能引領(lǐng)潮流那至少要緊跟潮流，做到不被時(shí)代拋棄。居安思危、不斷創(chuàng)新是建行人應(yīng)有的優(yōu)良品質(zhì)，我也將努力做到最好，與各位建行人一起不斷學(xué)習(xí)，共同進(jìn)退。
二、 平等待人——員工與客戶市場(chǎng)地位轉(zhuǎn)變有感
早在上個(gè)世紀(jì)，如今的老員工剛?cè)胄兄畷r(shí)，那時(shí)國(guó)內(nèi)金融業(yè)剛剛起步，銀行還是一個(gè)新鮮事物，客戶會(huì)主動(dòng)上門來(lái)請(qǐng)吃飯求貸款，網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)業(yè)時(shí)員工的'地位也能和客戶平起平坐，遇到不講理的客戶吵架鬧事我們甚至可以站在桌子上和客戶據(jù)理力爭(zhēng)，但是隨著媒體輿論監(jiān)督愈演愈烈?guī)缀醯搅顺C枉過(guò)正的地步，系統(tǒng)內(nèi)部的客戶投訴機(jī)制因?yàn)樘晟贫^(guò)于僵化，我們銀行業(yè)的員工和客戶地位也發(fā)生了變化，就算客戶存心來(lái)找茬鬧事，我們也只能笑面相迎斟茶遞水請(qǐng)求溝通諒解，遇到問(wèn)題首先要從自身找原因——客戶就是上帝，錯(cuò)的總是員工，尤其在目睹其余各地同業(yè)在和客戶糾紛處理不當(dāng)引發(fā)的后果之后，更讓我們紛紛感慨從事銀行業(yè)這門金融服務(wù)行業(yè)越來(lái)越不容易。
為了提升員工的市場(chǎng)地位，我在此提議：可否對(duì)客戶投訴系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新？例如對(duì)重復(fù)投訴客戶可進(jìn)行消除，對(duì)某些刁蠻客戶可列入黑名單等等，讓客戶有賓至如歸的感覺(jué)固然好，讓員工更有尊嚴(yán)更驕傲自豪地工作，我想這也是未來(lái)建行應(yīng)著力改革的方向。
三、 愛(ài)崗敬業(yè)——員工價(jià)值觀轉(zhuǎn)變有感
如果要評(píng)選建行人精神的代表詞語(yǔ)，我想愛(ài)崗敬業(yè)一定會(huì)榜上有名星火相傳，一代又一代的建行人以行動(dòng)證明了這個(gè)詞語(yǔ)所蘊(yùn)含的力量，它里面包含了太多人的笑與哭，汗與淚。像我們網(wǎng)點(diǎn)的老員工，有曾經(jīng)闌尾炎突然發(fā)作腸胃劇痛仍然堅(jiān)持到交接完大庫(kù)才急匆匆趕去醫(yī)院看病的，有曾經(jīng)跌破額頭在醫(yī)院包扎石膏頂著石膏套回來(lái)上班的…種種事跡數(shù)不勝數(shù)，那時(shí)的建行人就和頂天立地的共產(chǎn)黨員一樣，都是特殊材料做成的，令人不得不肅然起敬。
每個(gè)時(shí)代的愛(ài)崗敬業(yè)都有屬于每一代人的表達(dá)方式，在過(guò)去可能只有犧牲自我才被視為唯一途徑，但是在價(jià)值觀和視角更為多元化的今天，我們相信建行人可以在保證自身權(quán)益和為企業(yè)奉獻(xiàn)之間尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)，適當(dāng)兼顧勞逸結(jié)合也有助于日后更高效更優(yōu)秀地完成工作，時(shí)代和觀念都在不斷轉(zhuǎn)變，我們也應(yīng)該用更為包容和開(kāi)放的心態(tài)去看待新行為、新事物。
一批人退休了，另一批新鮮血液又將融入建行這個(gè)相親相愛(ài)的大家庭，建行的新老員工以一種和諧的面貌在網(wǎng)點(diǎn)共存，我們的老中青三級(jí)人才階梯都在有序運(yùn)行，有如同一把琴上的不同琴弦，各司其職發(fā)出不同的振動(dòng)，卻交相輝映成一首美妙的歌曲，奏響著建行明日輝煌的凱歌。
工作心得體會(huì) 篇4
即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的.職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
工作心得體會(huì) 篇5
自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的`服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的
工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲�(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；
（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
工作心得體會(huì) 篇6
最近在廠里領(lǐng)導(dǎo)組織下，觀看了李強(qiáng)老師的;為自己工作>及〈優(yōu)秀員工〉，聽(tīng)完他的演講后，感觸挺深。他不經(jīng)意間所說(shuō)的一句話就會(huì)給人很大的啟迪，很大的反思。
要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒(méi)有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
學(xué)會(huì)改變自己的心態(tài)，工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的'保障，沒(méi)有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒(méi)有壞處。
最后我們要學(xué)會(huì)感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機(jī)會(huì)，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作心得體會(huì) 篇7
時(shí)光荏苒光陰如梭，回首自己4年來(lái)在護(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使〞，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽(tīng)治療碗盤的協(xié)奏曲；
無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè)章。
俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理。〞于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)。“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。〞是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的技術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
我們的工作不驚天動(dòng)地，卻讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的撫慰而樹(shù)立信心。
曾經(jīng)我懊悔過(guò)選這個(gè)行業(yè)，覺(jué)得不但身體累，心也很累，總覺(jué)得護(hù)士就是像打雜的一樣，一點(diǎn)地位都沒(méi)有，心想下輩子再也不做護(hù)士。現(xiàn)在了解過(guò)后，慢慢愛(ài)上了這種職業(yè)，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的`生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無(wú)憾，我更會(huì)感到無(wú)悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復(fù)消失了。
消化科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅表達(dá)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)心勝似親人。護(hù)士長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、標(biāo)準(zhǔn)化效勞，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的時(shí)機(jī)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過(guò)程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性�！拔覀兿泼總�(gè)人的分工不同，但目的都是為了消化科這個(gè)家的開(kāi)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國(guó)家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無(wú)比的榮耀，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去。
工作心得體會(huì) 篇8
在工作的這段時(shí)間里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠理解。也有信心有本事把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒(méi)有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的`第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。所以，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。之后能夠講自我如何注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)職責(zé)制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
工作心得體會(huì) 篇9
時(shí)光飛逝，四年的大學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)束了，我通過(guò)考試有機(jī)會(huì)進(jìn)入了電力公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。雖然自己從小在電力系統(tǒng)的環(huán)境中成長(zhǎng)，但是因?yàn)榇髮W(xué)所學(xué)的是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，所以對(duì)電力上的相關(guān)知識(shí)我并不了解。通過(guò)單位組織的為期六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，讓我對(duì)電力知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)。在蘭州電力學(xué)校培訓(xùn)的這段時(shí)間里，有老師的教導(dǎo)和同事們的幫助，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)，同時(shí)在與同事之間的相處讓我對(duì)以后的電力工作也增進(jìn)了更大的信心和興趣。這次培訓(xùn)的目的是幫助甘肅電力公司新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變，了解公司企業(yè)文化，熟悉公司的管理制度，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，拓展良好的人際關(guān)系，確定正確的發(fā)展目標(biāo)。本次培訓(xùn)在蘭州電力學(xué)校進(jìn)行規(guī)范化、軍事化、科學(xué)化的全拓展強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們的身心得到鍛煉，受益匪淺。
首先是團(tuán)隊(duì)精神的教育，有軍事訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練兩個(gè)部分。在十五天短暫而充實(shí)的軍訓(xùn)中，雖然沒(méi)有波瀾壯闊的場(chǎng)面，沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情節(jié)，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節(jié)，軍人的精神，在每一個(gè)姿勢(shì)，每一個(gè)回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅(jiān)毅，我們懂得了紀(jì)律的嚴(yán)明。在軍訓(xùn)的日子里，我們都嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號(hào)展現(xiàn)了我們對(duì)未來(lái)的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓(xùn)生活，綠色軍營(yíng)中的種種品質(zhì)與精神將成為我們?nèi)松L(zhǎng)途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。然后伴隨著的是拓展訓(xùn)練，讓我們?cè)谟螒蛑懈形蛉松�，“高壓電網(wǎng)，同舟共濟(jì)”讓我們深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要大家齊心協(xié)力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，個(gè)人無(wú)論職位高低，能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí)，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個(gè)人還是企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中總會(huì)遇到挑戰(zhàn)、困難，這時(shí)我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰(zhàn)自我，超越極限，讓挑戰(zhàn)與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓(xùn)練帶給我們的遠(yuǎn)不止這些，它還讓我們認(rèn)識(shí)自身潛能，克服心理惰性，認(rèn)識(shí)群體作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心—它給我們的啟發(fā)，對(duì)我們將來(lái)的人生有著巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓(xùn)，著重企業(yè)文化和企業(yè)精神教育，使我們了解了甘肅電力事業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，是企業(yè)全體員工的共識(shí)，是企業(yè)的靈魂。當(dāng)今，學(xué)習(xí)型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論觀的管理理論，是企業(yè)文化的核心。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的理念，形成學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的氛圍，并不斷提高學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能使全員工全身心投入學(xué)習(xí)、并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，是一個(gè)能使全體員工在工作中體會(huì)到生命意義的組織。如今的甘肅省電力，正大力推行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，讓全員都加入到學(xué)習(xí)型組織中。甘肅電力事業(yè)的迅速發(fā)展，正是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓企業(yè)硬件設(shè)備的建設(shè)，一手抓企業(yè)文化的建設(shè)，注意市場(chǎng)營(yíng)銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常態(tài)運(yùn)行，確保安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，注意經(jīng)營(yíng)管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，推行“制度下的情感管理”，促進(jìn)管理制度與企業(yè)文化的緊密結(jié)合。
作為一名新員工，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)入角色，融入集體，樹(shù)立充分的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，找準(zhǔn)理想與現(xiàn)實(shí)，機(jī)遇與能力的差距以及自己在不同發(fā)展階段的合適位置，關(guān)注企業(yè)改革與發(fā)展的大局，盡快融入到企業(yè)文化中，牢記甘肅電力“小利潤(rùn)大市場(chǎng)，舍利潤(rùn)求市場(chǎng)，銷售電力，首先銷售形象”的營(yíng)銷理念，在甘肅電力公司優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下快速成長(zhǎng)，為甘肅電力的明天努力奮斗。在甘肅電力企業(yè)文化的建設(shè)中，給我們印象最深的是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)”面對(duì)如今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除了抓住機(jī)遇，抓住效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)是占領(lǐng)市場(chǎng)的'一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)。電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、規(guī)范的電力服務(wù)，是電力企業(yè)永恒的主題，行風(fēng)建設(shè)則是企業(yè)的精神追求，責(zé)任意識(shí)，價(jià)值觀念及外在狀態(tài)的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。對(duì)供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口的參觀，用事實(shí)為我們證明了企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)上所做的努力和取得的成績(jī)。因此作為新員工，我們應(yīng)從現(xiàn)在起加強(qiáng)自己的職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，把客戶放在第一位，用真情服務(wù)、保證質(zhì)量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為甘肅電力事業(yè)開(kāi)創(chuàng)更寬廣的市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)革命性跨越而努力。
另外，始終貫穿整個(gè)培訓(xùn)的一個(gè)問(wèn)題就是安全。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，電力事故不僅會(huì)影響電力企業(yè)的形象，給電力企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是會(huì)帶來(lái)巨大的社會(huì)影響，因此，對(duì)我們新員工進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》、《電力安全基礎(chǔ)知識(shí)》等方面的培訓(xùn)是必要的，既是對(duì)企業(yè)的保護(hù)，也是對(duì)個(gè)人生命的負(fù)責(zé)。我們不但要了解它們，更應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)它們的重要性，在今后的工作中認(rèn)真遵守，確保人生安全、設(shè)備安全、電網(wǎng)安全，在心中確立強(qiáng)有力的安全理念—關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命，凡事做到安全第一，預(yù)防為主。
工作心得體會(huì) 篇10
一晃一年過(guò)去了，時(shí)間總是在無(wú)聲無(wú)息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)與公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)以及對(duì)我的信任跟栽培。
在這段時(shí)間里，我最感激的人是我的科長(zhǎng)。因?yàn)樗哪托闹笇?dǎo)跟關(guān)心體諒，使我沒(méi)有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態(tài)上趨于成熟。工作中，他對(duì)下屬都很嚴(yán)格，對(duì)每個(gè)采購(gòu)流程都嚴(yán)格把關(guān)，科長(zhǎng)負(fù)責(zé)的采購(gòu)任務(wù)就已經(jīng)很繁重了，對(duì)下屬負(fù)責(zé)的任務(wù)也不會(huì)有半點(diǎn)怠慢，就連我想也沒(méi)想過(guò)、沒(méi)想到的小細(xì)節(jié)都會(huì)被他細(xì)致、銳利的視角察覺(jué)到。生活中，他又像個(gè)大哥哥，發(fā)現(xiàn)我們心情低落、或者身體不舒服的時(shí)候他都會(huì)非常細(xì)心地關(guān)懷。他在我心中早已成為優(yōu)秀采購(gòu)工程師的典范。
采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的核心之一，是關(guān)系到各個(gè)事業(yè)部門正常生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務(wù)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學(xué)到了很多新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)。
在科長(zhǎng)細(xì)心教導(dǎo)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)一年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的差別。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的'供應(yīng)商，堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上得知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，這些我已經(jīng)基本掌握，但仍需繼續(xù)完善。
每份采購(gòu)申請(qǐng)單，我都會(huì)先問(wèn)清楚申請(qǐng)者所需的詳細(xì)規(guī)格型號(hào)以及申請(qǐng)的理由、申請(qǐng)的數(shù)量為什么是這些;然后大致統(tǒng)計(jì)出各個(gè)事業(yè)部門的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃之上還有申請(qǐng)一部分，就會(huì)要求申請(qǐng)者寫份書面的請(qǐng)購(gòu)理由，并要求所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，交到采購(gòu)部。
采購(gòu)的過(guò)程，我會(huì)考慮到價(jià)格因素，盡自己的力量限度的節(jié)約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結(jié)、努力的過(guò)程中琢磨出了適合自己的，與供應(yīng)商溝通、詢價(jià)、砍價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
最后，我希望在即將迎來(lái)的新一年里，在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下更加完善自己、不斷突破自己，為實(shí)現(xiàn)公司利益化獻(xiàn)出自己的一份力量。
工作心得體會(huì) 篇11
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的'完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
安全管理部通過(guò)對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
工作心得體會(huì) 篇12
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，20xx年即將畫上一個(gè)圓滿句號(hào)。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!
回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長(zhǎng)，我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來(lái)公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購(gòu)助理。
一、在20xx年采購(gòu)助理
1、工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的`關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2、與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
二、不足方面
上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率xx%，但未構(gòu)成訂單延誤。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒(méi)有出現(xiàn)此問(wèn)題);
三、紀(jì)律方面、思想方面
1、本人嚴(yán)格遵守廠里，不遲到，不早退，處處嚴(yán)格要求自己，無(wú)特別重要事情從未請(qǐng)假;
2、積極參加各種培訓(xùn)，并通過(guò)閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì);
四、20xx年
1、采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;
2、考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查。
3、按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購(gòu)供應(yīng)工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;
4、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等);五、總結(jié)
工作心得體會(huì) 篇13
一紙調(diào)令，我完成了在貴供培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù)，拜師大會(huì)終止之后，我來(lái)到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作體會(huì)，爭(zhēng)取做一位合格的供電人，是我?guī)煾附陶d我的理念。我明白，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)階段是我需要努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間的一個(gè)多個(gè)月，我積極參加現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)，不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的工作體會(huì)，在學(xué)習(xí)進(jìn)程中提高自己各方面的能力。
沒(méi)有在鐵路工作過(guò)的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會(huì)到那種寒風(fēng)深夜里以月為明，以星作伴的孤獨(dú)滋味，沒(méi)有人能知道他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂(lè)，他們不說(shuō)，并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學(xué)會(huì)了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng)；從車間技術(shù)員，也就是我?guī)煾干砩�，我學(xué)會(huì)了細(xì)致認(rèn)真、勤勤奮懇的工作態(tài)度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的鐵人精神�？梢哉f(shuō)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的每個(gè)人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車間作為貴州的東大門車間，為了第一時(shí)間掌控管轄范疇內(nèi)接觸網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間制定長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃，每個(gè)天窗點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備檢查以及修理，仔細(xì)而全面地對(duì)接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)劑和測(cè)量。
檢查項(xiàng)目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支持安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們
一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個(gè)零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業(yè)時(shí)間又是安排在清晨，工人們要克服低溫作業(yè)的困難，舍棄夜間休息時(shí)間，這對(duì)長(zhǎng)期工作的工人們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種考核，但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的.原則，抱以精益求精的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致化，以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計(jì)劃，他們默默無(wú)聞地堅(jiān)守著自己的崗位，無(wú)怨無(wú)悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。通過(guò)一個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此榮幸，在剛剛進(jìn)入車間的時(shí)候就碰到了這么多為我指明方向的先輩師傅們，從他們每個(gè)人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時(shí)，也深深地體會(huì)到自身眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，由于自己年齡輕，在展開(kāi)工作時(shí)有時(shí)缺少魄力等種種問(wèn)題。
但我相信，隨著時(shí)間的推移我一定會(huì)克服種種問(wèn)題成為一位優(yōu)秀的供電人。相信我會(huì)更加努力，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！
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