當我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的質量心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

質量心得體會1

　　隨著我院優質護理服務活動的廣泛、深入開展，手術室的護理服務質量也在不斷提高優質護理服務”活動中，今年6月開始，手術室通過不斷的摸索和創新，找到了提高手術室護理服務質量的切入點，視病人如親人，精益求精地配合手術，為醫生提供個性化而溫馨的服務，是手術室開展優質護理服務的核心。現將開展優質護理服務內容總結如下：

　　一、制定手術室優質護理服務措施及標準

　　手術室優質護理服務措施：

　　1．病人來手術室時，即送上一個微笑、一聲問候。

　　2．查對病人時，語言親切、態度溫和，協助病人過床。

　　3．面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。

　　4．推病人去手術間途中，主動介紹手術室環境，消除病人環境陌生感。

　　5．病人入手術間后，關心體貼，注意保暖。

　　6．麻醉時，安慰病人，放松心情。

　　7．擺放體位時，動作輕柔，固定松緊適度。

　　8．術中病人清醒時，主動與病人溝通，及時滿足需求。

　　9．手術結束時，告知病人手術成功，并祝病人早日康復。

　　手術室護理優質服務標準

　　1.病人入手術室時，熱情接待，解除病人的思想顧慮。

　　2．給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。

　　3．術中細心照顧，使病人處于舒適狀態。

　　二、術前訪視延伸至家屬

　　對擇期手術進行術前訪視。手術前一天下午或術晨，巡回護士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎上，花費約15～20分鐘做好術前訪視。護士到病區訪視病人時，先做好自我介紹，再發放我們自己設計的術前溫馨提示單，說明訪視目的，根據評估內容了解病人對手術的認識及顧慮掌握病人的心理反應，針對病人的不同職業、文化背景、心理素質以及對健康和疾病的不同認識對癥下藥，以提高術前訪視的效果, 并可使病人有充分思想準備，積極主動配合手術。訪視時態度嚴謹認真，獲得病人真實情況，準確客觀填寫，確保記錄真實性。術前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術了解愈多，就愈能協助病人減輕術前焦慮，一些不便向病人講明的情況、原因等問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術當日在手術室外家屬休息室等候，以便術中出現特殊情況及術后看標本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術順利進行贏得寶貴時間。做到將人性化、系統化、規范化的術前訪視從病人延伸至家屬。

　　三、細微之處顯現溫馨的優質服務

　　我們在加強術中規范化護理配合的同時，積極開展細微之處現溫馨的護理服務。當病人進入手術室時，即送上一個微笑、一聲問候。查對病人時，語言親切、態度溫和，協助病人過床。面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。推病人去手術間途中，主動介紹手術室環境，消除病人環境陌生感。為病人進行靜脈穿刺時做好解釋工作，告知使用留置針的目的及注意事項。麻醉時安慰病人，放松心情，并告知麻醉時的.感覺以及麻醉產生的效果。手術開始前，根據手術需求擺放體位時，動作輕柔，不但要使病人肢體處于功能位，防止神經肌肉的損傷，更重要的是做好病人的保暖工作，天氣寒冷時，在病人進入手術間時已提前開啟暖氣設備并對液體適當加溫，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。 在“以人為本”的現代護理觀的指導下，我們為減輕病人留置尿管所帶來的痛苦，對擇期手術需要留置尿管的病人開展了麻醉后置管措施，跟以往在麻醉前置管的手術病人相比，這一新舉措不但使病人因置管帶來的疼痛和損傷在不同程度上得到減輕，且得到病人和家屬的肯定以及手術醫生、病房護士的好評。術中嚴密觀察病人的生命體征變化，注意心電監護，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發現病情動態，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。非全麻病人術中與其主動溝通，及時滿足需求。手術完畢，全麻病人在蘇醒期可能出現躁動，我們妥善束縛病人，防止發生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發生。待病人完全清醒，病情穩定，送病人出手術室房間時幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，注意保暖。術后給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好休養，放松心情，利于術后康復。

　　四、主動反饋提升服務內涵

　　我們會對手術后的病人進行隨訪，了解病人對我們工作、服務的滿意度；同時也會從醫生反饋的問題中了解我們術中配合、服務臨床需要等方面需改進的地方；通過病房護士的反饋了解轉運交接中需要改進的項目，主動與各科室溝通獲取相關信息，反饋回給我們組織討論來尋找工作中的不足，加以改進更好的服務于病人，（詳見滿意度調查）。今年，醫務人員對我科工作情況總體滿意，滿意度大于90%，病員及家屬滿意度100%.在今后工作中，如何盡善盡美的完成手術是我們手術室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%滿意是不容易的，只有身處境地，換位思考才能理解病人的心理；只有不斷的提高技術，提高自身的素質修養，才能做好手術室護士的工作。

　　百尺竿頭，更進一步。在優質護理的道路上，我們手術室作為一個特殊的護理單元，只是根據專科特點做了應該做的事，相信在院領導和護理部的正確領導下，我們手術室這個團隊將不斷的去攀越和挑戰，為我院工作爭創一流做出新的貢獻！

質量心得體會2

　　一直以為憑良心，多教給學生一些知識，就是盡到了做教師的責任。在新課改中，才發現這一思想是錯誤的。在符合時代和個體積極價值建構的前提下，在一定的時空內，其效率不低于平均水準的教學，就叫做有效教學。

　　所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學后，學生所獲得的具體進步或發展。教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么或學生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收獲，即使教師教得再辛苦也是無效教學。同樣如果學生學得很辛苦，但沒有得到應有的發展，也是無效或低效教學。因此，學生有無進步或發展是教學有沒有效益的惟一指標。

　　鑒于此，在新課程背景下實施有效教學，教師首先要在以下方面不斷提升自己的專業素質：

　　1、樹立先進的教學理念。理念是靈魂。教學理念是指導教學行為的思想觀念和精神追求。對于教師來說，具有明確的先進的教學理念，應該是基本的素質要求。在推行新課程中，教師必須以新觀念來實施新課程。

　　2、豐富個人知識儲備。課堂上，如果教師對教材的理解缺乏深度廣度，那么教學就會膚淺，學生學習就無法深入。可見，作為新課程直接實施者的教師，一定要不斷學習和探索，不斷拓展自己的知識內涵。知識的厚度增加了，課堂就能深入淺出，左右逢源。

　　3、做一個有反思力的教師。葉瀾教授有一句著名的話：一個教師寫一輩子不一定成為名師，如果一個教師寫三年教學反思，就可能成為名師。教師應在實踐——反思——再實踐——再反思螺旋式上升中，實現專業成長。

　　4、目標要有效：學生為行為主體；行為是可測量、可評價、具體而明確的；行為條件是指影響學生產生學習結果的特定的限制或范圍；為評價提供參照的依據表現程度指學生學習之后預期達到的最低表現水準；教師再經過對學生原有認知條件、情感態度以及對課程標準、教材編寫者意圖和學生需要意圖的深入研究之后，確定的教學目標應該在教學過任務導向作用。

　　課堂的有效組織。這一環節，教師要做到：語言組織準確、簡練；時間組織恰到好處；教學組織面向全體學生。

　　課后的有效練習。量不在多，貴在精。現在有的教師在應試教育思想的影響下，大搞題海戰，使學生的大部分時間都用在反復的抄得不到有效提升。提高練習的有效性就是要充分了解學情，因課設計練習，讓學生在訓練中思考問題、解決問題。

　　總之教學的藝術在于激勵、喚醒和鼓舞。課堂上靈活的應變能力，熟練的駕馭能力，爐火純青的教育藝術，都有賴于教學各方面持之以恒的鍛練。

　　一、教師要牢牢樹立面向全體學生的觀念

　　1、每一個學生，包括后進生，即學習困難生，都是教師培養的對象，讓每一個學生都成功，應是每一位教師崇高的職責。教育是教師終身從事的'一種事業，而不是一時謀生的職業，因而要忠誠于教育事業，樹立終生從事教育工作的思想。堅信每個學生都有成材的資格和可能，即使沒有一個聰明的腦袋，有一雙靈巧的手，照樣是人才。教師是為了明天工作的，是塑造未來的，要教育每個學生，為自己設計規劃美好的前景，并全力以赴去實施。

　　2、教師要有高度的責任感。教師要有對學生負責，對家長負責，對黨和人民高度負責，并將它落實到每期，每天，每節課的具體工作中，要了解理解學生，承認個性差別，尊重信任學生，發揮每個學生的潛能，嚴格要求學生，對每個學生負責。教師是否面向全體學生，是衡量一個教師教育思想是否端正的試金石。

　　3、教師要提高業務能力。

　　教師要接受現代化的教育思想和教育觀念，積極探索教育規律和教育方法，培養學生如何生存，如何學習、如何辦事、如何創造、如何進行觀察、如何有效地思考等等。

　　二、在教學中注意提高學生的素質，提高教學質量。

　　教學工作是學校的中心工作，教學管理應以“綱要”為依據，運用教育規律，樹立“提升層次，增加信任，適度超前”的管理理念。暢通雙向溝通渠道，幫助教師端正思想，使他們迸發出巨大的熱情和潛力，創造性地開展工作，正確地進行自我控制，自我調節，使全體教師的敬業精神得以提高，人人都能注重形成良好協調一致的師生關系——這是有效地進行教育活動，完成好教育任務的必要條件。注重智力因素和非智力因素的全面發展，抓兩頭促中間——這是提高教育質量的有效措施。

　　在管理要求上，根據計劃制定必要、切實、可行的，保障教學秩序的有效運轉，堅持常規訓練，開展評比，持之以恒，養成習慣。

　　在管理內容上，著力抓好“六認真”落實工作，提倡功在課前，杜絕上無準備的課，實行年級組長簽案制。切實抓好課堂40分鐘，保證做到六不——不缺課，不隨意調課，不遲到，不早離，不拖堂，不處理與本堂課無關的問題。作業批改做到批改及時無誤，做好記錄，即時反饋，提倡面批，隨時補救。

　　在管理操作上，加強督促檢查。做好一日“三看”：一看教師到校情況，看教師是否按時到校，是否參加“三操”，是否進班指導學生學習；二看學生到校情況，看學生是否按時到校，是否認真讀書（學習），是否有打鬧現象；三看各班教學情況，看教師是否做好課前準備，是否認真上課，看學生是否認真聽課。一月“三查”：一查教師備課情況；二查作業批改情況；三查輔導轉化情況。一期“三抓”：期初抓計劃制定；期中抓師生考查；期末抓總結。一年“三評”：一評優秀教師；二評優秀學生；三評優秀教科研成果。

　　1、在教學過程中要把提高每個學生的素質作為教育的落腳點，要堅持因材施教，分類指導，使不同層次的學生都能在實際水平的基礎上主動地充分發展和提高。

　　2、要堅持“一分為二”的觀點對待學生學習上的不足，用各種方式對他們給予鼓勵，要千方百計地為后進生創設成功的機會，肯定他們的點滴進步，讓他們一次次地體驗到成功的喜悅，調動他們的學習積極性，使他們身心也能得到全面的發展，同時尊重、偏愛、認真指導學習困難生，并善于發現、挖掘其學習與發展潛力，更是素質教育的重要方面。

　　3、在課堂教學中要以真才實學，真情實感培養專業能力，訓練科學思維，教會學習策略。課前精心設計，課上精心施教，教師要多學習，多想辦法，在對學生教育中采取多種方法，進行有效教育。

　　因此，爭做合格教師，優秀教師，理想教師，應該分別成為教師素質的基本目標，較高目標，最佳目標。

　　一個人民的教師，要有高尚的追求。沒有追求，就沒有進步，沒有追求，就沒有發展。只有真誠地熱愛生活，向往祖國和人民美好未來的教師，才能全心全意地熱愛、關心每一個學生，嘔心瀝血地培養、教育每一個學生，毫不保留地將自己的全部知識，奉獻給每一個學生，才能提高教學質量。

質量心得體會3

xxxx政府選購中心：

　　我公司在xxxxxxx招標中有幸中標，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程施工質量做如下承諾：

　　1、技術交底：仔細閱讀并理解圖紙，技術交底并簽字確認。依據投標文件針對實際工程資料具體編排相應施工組織設計，確保工程質量及工期目標的實現。

　　2、不轉包分包：保證不轉包中標工程，不分包中標工程，并隨時接收建立單位的監視。

　　3、原材料保證：同監理單位親密合作，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

　　4、檢驗與檢測：所使用涉及到質監、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。從施工機具及測量檢測設備上確保施工質量。

　　5、安全生產：調動我方專心因素，杜絕質量事故發生。安全生產，做到0傷亡。確保工程目標的實現。

　　6、內業資料：分局部項工程實行自檢與聯檢，并建立可追朔性的.檢查記錄檔案及內業資料，保管好檔案資料。

　　7、質量自檢：全部工程交驗前，公司將由工程負責人牽頭，組成以工程經理為組長，由工程部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進展自檢，然后再報請監理及業主驗收。

　　8、交工驗收：工程質量到達合格標準。

　　9、保修期限：工程竣工后，依據國家標準及行業標準，我方將負責貳年的工程質量無償保修，以優質的效勞，實現我們忠實的承諾。

　　以上是我公司對該工程的質量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中消失質量問題與我方有直接職責時，我方愿受罰工程造價的（5）%。嚴峻時，甘愿受法律法規懲罰，并自動撤消失場。

　　承諾單位：xx有限公司（公章）

　　法定代表人：xxx（簽字）

　　20xx年xx月xx日

質量心得體會4

　　隨著市場競爭的日益激烈，"服務是影響顧客的關鍵因素"、"服務是降低經營成本的有效途徑"已經成為很多企業尤其是服務型企業的一種共識，當我們走進任何一個大型商場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如"顧客至上"、"顧客就是上帝"、"全心全意為顧客服務"、"一切讓顧客滿意"等等服務宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業自詡為"懂得服務"和"重視服務"，甚至服務理念也與世界一流企業同出一轍，但遺憾的是不少企業的服務質量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新。

　　服務質量也已成為郵政企業在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因導致了企業的服務水平良莠不齊?是什么原因造成了顧客對服務質量的評價有高低之分?郵政企業到底應該怎樣提高服務質量?以下是筆者的膚淺的想法。

　　服務是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。質量就是服務對象的滿意度或同行認可度。所謂服務質量是顧客對服務過程的一種"感知"，也就是說它是一種"主觀意識"。它是指企業"當前"所提供服務(或產品)的最終表現與顧客"當前"對它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顧客對企業提供的服務與他對這家企業的服務期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業的服務質量評價就高，反之，如果他在這家企業感受到的.服務與他的期望如果差距較大，他就會產生不滿，從而對這家企業的評價很差。這告訴我們服務質量的好壞與兩個要素有關：一是顧客的"期望"，二是顧客感知的"結果"，而這種"結果"的感知來源于顧客對"服務過程"的體驗。綜上所述，我們的服務質量就是態度、技術、責任心、硬件、管理、亮點、投訴、差錯8個要素的總和。構成服務質量的8個要素，即態度:對待用戶態度要熱情、周到、認真、仔細，而不是態度冷漠、頂撞、甚至更差;技術:是指業務水平，包括理論知識和操作技能。應知識豐富，技能高超;責任心:就是關心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事;硬件:則是設備、用郵環境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和財力去實現組織目標的過程;亮點:就是服務亮點，服務特色或特需服務，亮點能起到畫龍點睛的作用;投訴或差錯:是負數，越小越好。以上8個要素構成我們的服務質量。除硬件外，其他7個要素都可通過我們的努力而提高。

　　那么我們應該如何提高服務質量呢?

　　首先，增強服務意識的重要性。我們要改善服務態度，提倡主動服務。應該認識到只有加強服務，才能滿足用戶的需求;只有增強服務才能贏得用戶信賴;只有增強服務，才能提高病人滿意度;同時也只有增強服務，才能體現自身價值和滿足自身需要，因為你的服務得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當作上帝或親人來對待，做到關心、細心、熱

　　情、周到。但由于社會的多元化，我們的優良服務有時不一定能得到應有的反應或認可，我們應想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的表現。我們應理解他們。總之，碰到挫折不要氣餒，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應有的回報。

　　其次，提高專業水平是關鍵。提高專業水平包括理論知識和操作技能都要終身學習，不斷提高。一定要以最豐富業務知識和最精湛的技術服務于每一位用戶。因為技術是構成護理服務質量關鍵所在，如果沒有過硬技術，那么最好的態度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術的關鍵作用。

　　最后，服務要體現藝術性。服務的藝術性具體體現在要使服務對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務。也就是說即要達到目的，并使人感到愉快高興。這有時也較難做到，我們只有在每一次服務中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務對象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會、精神、文化的統一整體，是動態的又是獨特的。人在不斷與環境進行能量、物質、信息的交換，是一個開放系統，所以說，用戶是一個開放性的整體。也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務更要講究藝術性。服務的藝術性主要包括:要靈活應用文明禮貌用語;講話要輕聲細語;語句要正確、婉轉;語氣要親切柔和;要用平等口氣，不要居高臨下;要注意語速、語調;動作要輕盈利速;要注意傾聽和引導，對老年人尤其要多作介釋;要將心比心，換位思考;要禮貌服務，尤其是在出現服務瑕疵時，更應禮貌服務，這樣可彌補不足，取得諒解。

　　鑒于郵政服務工作特點是直接服務于用戶。而且，營業員與用戶接觸時間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務質量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進，理所當然，我們的服務也應緊緊跟上。未來的服務以窗口的優質服務為主題，目前同行業間的競爭焦點是誰善待用戶誰就會贏得市場。因此，我們一定要變被動服務為主動服務和優質服務。所謂優質服務就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要"以用戶為中心，以用戶滿意為目標"，全面提高郵政服務質量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標一定能實現。

質量心得體會5

　　教學質量的高低很大程度上取決于課堂教學的效果，課堂教學效果的好壞又取決于教師的“教”和學生的“學”兩個方面。通過這次提高教學質量大討論后，我不斷地反思，如何來提高我所擔任的班級教學質量呢？從第一次月考試成績和平時情況分析來看，我所擔任班級主要存在這樣一些問題，一是上課習慣較差，二是計算能力較低，三是數學分析能力較弱，四是優生少，中等生和差生較多。所以，本學期打算從這幾個方面入手來抓，希望能夠進一步提高七（9）班數學成績。

　　首先，糾正學生上課習慣。抓好課堂45分鐘才是提高教學質量的關鍵，從一個多月情況來看，我覺得我班學生上課的習慣較差，總有一小部分學生容易開小差，不能集中注意力，或者發言時插嘴等，導致上課的內容不能完全掌握。所以，首要抓的就是上課習慣，利用各種形式來吸引學生上課的注意力，增強他們學習的信心，努力抓牢例題，爭取每一位學生都能掌握例題，從而能舉一反三。

　　具體做法：每小節或章節讓學生進行測試，一方面檢測學生上課的效率，另一方面通過測試看學生掌握的程度，從而提高學生學習信心及增加上課認真聽講的動力。

　　其次，加強提高學生計算能力。縱觀考卷，學生失分最多的就是計算，包括口算、計算以及填空、應用題中的計算，所以，本學期我將重點抓計算能力。

　　a、加強口算訓練，為其他計算打好基礎。充分利用口算本，讓學生進行反復練習，以求達到熟練的程度。

　　b、設計多種形式的`練習，提高學生學習計算的興趣。設計形式多樣，靈活多變，既有針對性、知識性，又有趣味性的練習，利用學生“好動”、“好勝”的心理，設計一些數學游戲的計算題，激發學生的學習興趣，促使每個學生都積極參與。

　　c、培養學生良好的計算習慣。一是培養認真審題的習慣。審題時要做到：一看（看清題中的數字和符號）二劃（在試題上標出先算哪一步，后算哪一步）三想（什么時候用口算，什么時候用筆算，是否可以用簡算）四算（認真動筆計算）。二是培養認真演算的習慣。訓練學生作題要有耐性，不急躁，認真思考，即使做簡單的計算題也要謹慎。演算時要書寫工整，格式規范。就是在草稿紙上計算也要書寫清楚，方便檢查。三是培養及時檢驗的習慣。檢查時要耐心細致，逐一檢查。一查數字符號，二查演算過程。檢查數字、符號抄寫是不是正確，得數是否準確等，并要求學生根據各種相應的計算法則耐心細致地計算，克服粗心大意的毛病。四是培養巧妙估算的習慣。再次，培養學生數學閱讀理解能力。考試過后分析成績不夠理想的學生的原因，除了計算錯誤以外，就是漏掉了題目條件，甚至不理解題意。因此，要想使數學素質教育目標得到落實，使學生最終能獨立自主地學習，就必須要重視數學閱讀理解能力的培養。

　　最后，要想把一部分中等生轉化優生，差生轉化為中等生，一個人的力量是有限的，而集體的力量是無限的。本學期我想發動學生的力量，成立一些學習互助組，希望由優生帶著差生共同進步。具體做法是：在班上選拔數學成績優秀的學生當輔導員，提倡學優生爭當小老師，在幫助差生學習中鍛煉自己的思維。通過他們開展中差生的個別輔導工作，將學優生的優秀的學習經驗和好的學習方法介紹給其他同學。將全班分成十四個小組，每一個小組由一個輔導員任組長，他既是學生，又要給別的同學當小老師，他自己既要帶頭學習，但又要幫助其他同學一起進步。為提高各輔導員的積極性，還可以進行階段性的評比，以激發他們更大的學習熱情，從而達到提高整個班級學生的數學成績。

質量心得體會6

　　這次質量事故的主要原因就是崗位工沒有把好質量關，知道自己的錯誤后隱瞞自己的錯誤，讓質量事故更進一步的擴大化.

　　像這樣的事情，細想一下，作為我們稱重的一名普通崗位工來說，我們要從自身做起，嚴格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質量意識.具體說來要注意一下幾條

　　要實事求是的對待自己的工作，當有什么異常情況及時向作業長匯報.當出現錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯.讓失誤控制到最小化.不至于給公司造成很大的損失.

　　認真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過.

　　在工作過程中做到嚴格把好質量關，比如掛標牌的時候，認真關注每一包盤卷的質量，如

　　有問題及時匯報給作業長.

　　作為稱重崗位的一名普通的崗位工來說，應該把每一包盤卷的標牌的所有信息，都要核對準確無誤后才可以懸掛標牌，每包盤卷的標牌如同它的身份證一樣.一定要做到準確無誤..

　　通過對這次質量事故的學習，讓我對質量有了一個新的認識，意識上更有所提高.所謂質量觀，是生活工作中我們每一個人對質量的認識和對質量問題的觀點.它決定了我們質量態度和行為的價值取向.落后的質量觀必然產生消極的`質量態度，和不適宜的質量行為，從而制約產品質量的提高，甚至導致產品質量下降;而先進科學的質量觀，必然會使我們的質量提高一個臺階！

　　希望通過學習，讓我們的質量意識，質量觀，從不同程度上都有所提高.要引以為戒.做好自己的本質工作。

質量心得體會7

　　3月13日，我有幸參加了麗水市小學英語教學質量分析會、骨干教師送教暨語音教學專題研討活動。

　　當日下午，我們市教研員周老師對麗水市小學四年級英語教學質量監測進行了詳細的分析，分析之后給出一系列的建議。接著是一個關于語音教學的專題講座。

　　3月14日上午，市骨干教師們給我們帶來了幾堂精彩的英語課。她們的課，讓我眼前一亮，收獲很多。看著老師們富有激情的教態和學生們活躍的表現，讓我反思。我開始反思自己平時的教學，孩子們每天都在聽課，在課堂上我是否有極強的`表現力和感染力，讓我的學生聽我的課不覺得枯燥和乏味，評價一堂課成功與否最重要的一點就是看學生在課堂上的表現是否積極，是主動接受還是被動接受。不管以前做得如何，在今后的課堂教學中，我會多注意自己的教態，盡量把自己的每一堂課都講得繪聲繪色，讓我的學生在不知不覺中都能喜歡英語，這是提高成績最好的方法。

　　這次活動讓我學到了很多東西，希望今后能多參加一些這樣的活動，多學習，提高自己的教學能力。

質量心得體會8

　　前兩天學校教研室組織教師進行了關于《提升中小學生作業質量的實踐研究》的線上培訓。今年的全國教育大會上教育部長就中小學生的作業提出了新的要求，如何提升作業質量，加強作業管理，是教師要直面和深思的問題，這次培訓就是一場及時雨，真正地為廣大教師解答了困惑，受益匪淺。

　　對于高中教師而言，除了課堂的正常講授以外，還應當給學生安排一定數量與一定質量水平的作業。作業能夠起到鞏固練習的作用，對于學習的輔助效果不容小視。在”限時講授，合作學習，踴躍展示”的教育改革浪潮中，作業的設計是否合理，是否達到多樣化及興趣化要求，作業評價是否符合思維創新要求，則顯得更加重要。

　　思想政治作業設計是開展思想政治課教學活動中的重要環節，作業設計的能力也是思想政治教師的必修素養之一，合理的作業設計不僅有利于學生的全面發展，也有利于教師專業能力的提高，同時還有助于培養學生思想政治學科核心素養的課程目標的順利實現。但是盡管課程改革已實施十余年，思想政治作業設計中長期存在的問題并沒有得到很好的改善，在設計、評價、目標達成的方式等方面存在以下問題：

　　1、作業量多。政治學科在中、高考中地位，使學生對政治學科的重視程度偏低，所投入的精力和時間較少。部分政治教師因此采取加大作業量的方式，期望引起學生重視，引導學生在政治上多投入精力，以鞏固所學知識，獲得發展。作業量過多，學生會為完成作業而完成作業，缺少有效的思維，這種大量消耗學生時間的作業是低效的。

　　2、作業質量參差不齊。目前市場上存在多種質量參差不齊的政治教輔用書，部分教師不精心選擇，盲目使用。這樣的教輔書與學情不貼切，導致作業低效。

　　3、作業形式單一。目前政治作業主要以試題形式呈現，重視鞏固課本基礎知識，“題海式”作業占據了政治作業的半壁江山，而實踐性、研究型、合作型等能夠調動學生主動學習、提高學生實踐能力、培養學生團隊精神的作業過于缺乏。單調的作業方式會導致學生產生厭惡心理，從而喪失了主動性，以應付態度對待作業，導致作業的低效或無效。

　　政治作業的以上問題，不利于發揮作業認知、激勵、評價的功能，不利于促進學生的全面發展。《基礎教育課程改革綱要》指出：“要改變機械訓練的現狀，倡導學生主動參與，樂于探究的學風，培養學生獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。”因此政治教師必須樹立有效作業觀，促進學生的主動發展。

　　二、有效作業的內涵及特征

　　1、有效作業的內涵。有效作業是指在特定環境與條件下，基于預定課程學習目標，為完成師生共同選擇的既定任務而開展的，通過交流與互動達成有效果與有效益教學的活動。

　　2、政治課有效作業的特征

　　（1）學生主體性。學生是作業的完成人，作業的目標是為了促進學生有效地學，有效學習的結果是為了學生學習的成功和發展，因此，有效政治作業必須立足于學生的發展，強調作業過程中的自主性與選擇性，并承認學生學習能力的差異性。

　　（2）目標多維性。政治課有效作業，必須改變傳統作業以知識掌握和技能訓練為目標的單維目標和功能，使學生的作業過程成為“知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀”三維目標整體實現的成長過程。

　　（3）開放性與探究性。初中政治課傳授的知識是與生活密切相關的，貫穿于其中的德育功能也并不是空洞的說教，而在通過緊密聯系社會生活實際、學生生活實際，生動活潑地向學生傳授知識過程中實現。因此，有效政治作業，必須是立足于生活，設置開放性的情境、開放性的.問題，從而去引導學生主動探究，獲得發展。

　　三、政治課有效作業的策略

　　1、學情分析是有效作業的基礎。學情包含學生的學習起點、能力水平、認知傾向、學生的現實狀態等多方面因素，學情分析是教學設計系統中“影響學習系統最終設計”的重要因素之一。初中政治作業，要特別注意分析學生的學習情意，比如對政治課、政治作業的興趣，對社會熱點問題的關注程度等，以激發學生做作業的熱情，調動其積極性。同時，更要注意分析學生的“最近發展區”，分析學生對已有政治知識的掌握程度，設計具有挑戰性的學習目標，刺激學生挑戰學習，完成學習任務。基于學情分析基礎上的作業設計，才能提高作業的有效性。

　　2、緊扣目標是有效作業的核心。衡量作業的有效性，其核心的標準就是要看作業與學習目標的相關度，作業能夠緊扣目標則作業有效，反之是低效。低效作業，會浪費學生的學習時間，增加學生的學習負擔。因此，在設計作業時，要仔細分析三維目標的各組成部分，精心選擇、編制突出學習重點、難點、易錯點的作業，有效幫助學生掌握知識、提高技能、提升道德感悟。

　　3、分層可選擇是有效作業的前提。每個學生都是獨特的，在智力、人格等方面存在著個體差異性，這種差異直接影響著學生的學習風格與策略，這種差異應該成為設計作業的必備依據之一。因此，可以設置必做、選做作業。必做作業是面向全體學生，其難度是設置在處于大多數學生“最近發展區”的，以鞏固和運用新知識為主要目標，坡度上由淺入深，由易到難；選做作業則主要是面向優秀生，這類作業要體現一定的復雜性、綜合性，以提升學生的綜合性思維能力、發散性思維能力為主要目標。這樣的彈性、分層、可以選擇的作業，可以滿足不同學生的需要，減輕學生的作業負擔，提高作業的效益。

　　4、及時反饋是有效作業的關鍵。作業是師生交流的方式，簡單的批閱，不能讓學生發現作業正誤的原因，而且會打擊學生做作業的熱情，使作業的診斷功能喪失，作業的有效性就大打折扣。因此，要提高作業的有效性，教師必須及時、認真批閱作業，總結作業，表揚優點，分析不足，發揮作業的診斷、激勵功能，對學生提出個性化、建設性的建議，幫助學生矯正作業，提高作業的有效性。

　　有效作業是教師精心編制作業、學生自主完成作業、師生共同評價作業的過程。它有利于促進教師的專業發展，減輕學生過重的學業負擔，因此，必須堅持和繼續探索更有效的途徑。

質量心得體會9

　　回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的奢侈，。所以質量成本有效的限制還需實行行之有效的質量管理手段，依據我們公司車間存在的問題須要從以下幾點抓起：

　　一、進一步加強生產現場管理，提高產品質量

　　要想提高產品質量，就必需加強生產現場的管理。目前，產品競爭異樣激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的.質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

　　（1）出現質量問題決不放過。

　　（2）問題的根源不查清晰決不放過。

　　（3）不找出問題的解決方法決不放過。即一個問題的出現，要找出真相，緣由、真因、改善措施。

　　二、保持對相關方的嚴格限制

　　對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的限制上是至關重要的一個環節，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業以及經銷商擔當。這一措施使公司的質量成本大大降低。

　　三、對質量成本進行統計、計算與分析

　　企業從事生產經營的目的是盈利，實現利潤最大化，對現在日化企業來說，利潤微薄的同時還要實現快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本確定存亡。作為現代企業應有的成本限制戰略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰略的高度來實施成本限制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統計方法計算和分析出質量成本。

　　四、進一步完善車間管理

　　要進一步完善車間管理，首先最基礎的必需提升車間主管工藝技術人員自身的實力，即

　　（1）目標指向實力；

　　（2）思索對策實力；

　　（3）組織用人實力；

　　（4）溝通協調實力；

　　（5）激發部屬實力；

　　（6）培育人才實力；

　　（7）自我革新實力。假如自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

　　其次需制定各項操作標準、規范化作業：

　　（1）完善各班組、崗位責任制，優化作業指導書；

　　（2）進一步完善月度考核目標；

　　（3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布；

　　（4）制定相關條例、標準的監督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。

質量心得體會10

　　近年來，隨著全球化的深入發展，城市成為了人們生活和工作的重要場所。在城市中舉辦高質量會議，是推動城市發展的有效途徑。下文將從會議籌備、參會體驗、信息交流、城市形象和會議遺產五個方面，總結城市高質量會議的心得體會。

　　首先，會議籌備是城市高質量會議的重要環節之一。籌備早期，組織者應當明確會議的目的和主題，并確定合適的時間和地點。同時，要設立一個專門的組織機構，負責會議整體的組織工作。另外，要與相關部門和專家建立良好的合作關系，確保會議的成功舉辦。比如，在選擇會議場館時，可以考慮到交通便利和設施完善的因素，為參會代表提供方便的條件。

　　其次，參會體驗是評價城市高質量會議的重要標準之一。作為參會者，他們對于會議的安排和服務質量有著很高的期望。因此，城市應當充分借鑒成功的經驗，提供良好的會議氛圍和舒適的參會環境。會議場館應當配備現代化的設備，提供高質量的音響、投影等服務。同時，為參會代表提供高效的登記、簽到、茶點等服務，確保他們能夠有序參與會議，同時感受到城市的熱情和友好。

　　第三，信息交流是城市高質量會議的核心內容之一。會議的目的是促進不同地方和行業間的交流與合作。因此，城市高質量會議要充分利用現代化的信息技術手段，提供便捷的交流平臺。通過舉辦主題討論、專題演講、研討會等形式，促進與會代表之間的互動與合作，推動城市經濟的發展和創新。此外，城市也可以借助會議的平臺，向與會代表展示城市的優勢和特色，吸引更多的投資和人才。

　　第四，城市形象是城市高質量會議的重要影響因素之一。舉辦高質量會議可以提升城市的知名度和形象，吸引更多的國內外目光。因此，城市應當在會議期間做好城市環境的整治和管理，確保城市的清潔、安全和秩序。同時，要加強對與會代表的待遇和安排，體現城市的熱情、專業和貼心服務，給與會代表留下良好的印象。這種好的印象會進一步影響到與會代表對城市的'認知和推廣，促進城市的發展和吸引力。

　　最后，會議遺產是評價城市高質量會議的一個重要指標。會議遺產是指會議舉辦后對城市發展產生的長期影響。高質量的會議能夠促進城市的創新和發展，推動相關產業的迅速發展。因此，城市應當在會議結束后，積極挖掘會議遺產，加以合理利用。比如，將會議內容整理成專業報告、學術期刊等形式，發布給與會代表和相關行業人士，為他們提供新的思路和研究方向。同時，可以結合城市自身的需求，通過會議的資源和人脈，推動城市產業的發展和創新。

　　綜上所述，城市高質量會議是推動城市發展的重要工具之一。通過會議的籌備、參會體驗、信息交流、城市形象和會議遺產五個方面的努力，城市能夠吸引更多的與會代表和資源，推動城市的發展和創新，并提升城市的知名度和形象。因此，對于城市來說，積極籌辦高質量會議，對于推動城市的發展和建設具有積極的意義。

質量心得體會11

　　汽車是現代人日常生活中必不可少的交通工具，因此，對于汽車的質量問題非常關注，一個好的汽車質量能夠保障駕駛安全、降低維修費用和增加使用壽命。在長期使用中，我逐漸認識到汽車質量的重要性，并有了一些經驗總結，下面將結合個人實際，闡述我對汽車質量的心得和體會。

　　第二段：選擇品牌的重要性。

　　汽車品牌在選擇汽車時非常重要，不同品牌的汽車在質量方面也會有差別。因此，在購買時，需要根據個人需求、經濟實力、口碑等方面做出選擇。如何選擇一個優質的汽車品牌是關鍵。我們可以從以下方面入手：首先要考慮該品牌的市場占有率和口碑，其次要注意該品牌的歷史和專業知識，最后是服務水平和售后服務也是重要的考慮因素。

　　第三段：保養和維護。

　　汽車的使用壽命和質量關系密切，保養和維護是保持汽車質量穩定和延長使用壽命的關鍵。保養和維護的方式有很多，包括定期更換機油和機油濾芯、檢查輪胎氣壓、清洗節氣門、更換制動系統等。此外，還需要了解汽車零部件的`性能和使用壽命，及時進行更換。只有定期保養和維護汽車，才能確保汽車質量得到保障。

　　第四段：安全駕駛。

　　安全駕駛是保證汽車質量的關鍵。需要時刻關注路面和車輛狀態，避免超載和超速等危險行為，不違反交通規則，不駕駛酒后，這樣才能確保駕駛安全，同時也是對汽車質量的保障。

　　第五段：結語。

　　經過對汽車質量的經驗總結和體會，我認為汽車質量的重要性毋庸置疑。事實上，保障汽車質量是一個長期的過程，涉及到汽車品牌選擇、保養和維護、安全駕駛等多個方面。只有多了解了解汽車相關知識，及時保養維護汽車，重視安全駕駛，才能真正保證汽車的質量和使用壽命。

質量心得體會12

　　20xx年，按照單位“質量提升行動”的工作要求，開展全面質量管理基礎知識的培訓工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開展了三期培訓活動，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個開始。

　　實際上，我雖然斷斷續續從事質量管理工作已經六七年的時間，但是還真沒有系統地研究自己所從事的工作，這次培訓給我創造了一個思考和沉淀的機會。通過不斷地補充、優化和完善知識體系，對我來說已經在腦海初步形成了一幅質量管理的`宏大畫卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質量管理關鍵不在于知，而在于行，我期望未來幾年可以將知道的應用于實踐，并從實踐中總結出更多知識。

　　在結束了最后一次培訓后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結構進一步得到了優化。在寫開場白的時候，思緒萬千，寫下了以下這些話，讓我們共勉之。

　　全面質量管理是在實踐中逐步發展起來的，其中不免有許多血淚教訓和慘痛經驗，他并不是花拳繡腿和漂亮的說辭，他是全人類發展成果和智慧的結晶。

　　全面質量管理是一個龐大的知識和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實踐和研究成果，不斷發展和完善自身的體系。

　　全面質量管理并無一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據各自應用領域、行業特性和自身的實際，務實和靈活地運用，才能切實取得效果。

　　全面質量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變人的思維方式，最終達到改變人的行為的目的，真正從口頭上的“質量第一”轉變為行動上的“質量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。

質量心得體會13

　　9月份，根據玉鋼公司和煉鐵廠部統一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結合自身工作實際認真組織開展了“質量月”活動，根據制定的“質量月”活動計劃、工作方針和工作措施，完成了“質量月”工作目標，取得了一定的成效；同時也找到了一些問題，根據質量工作要求制定了相應整改措施。經過一個月的活動，我得出以下體會：

　　一：通過宣傳學習提高思想認識

　　“質量月”活動開展后，我們中控組就認真組織學習質量月相關內容，讓我們明白，產品質量是關系到一個企業生死存亡的關鍵，只有提高產品質量才能立足于市場，才能具備良好的市場競爭力。在市場競爭日趨激勵的環境下，良好的產品質量是保證和維持生產的基本要求，當前形勢，更應該以質量為本，嚴格把關，保證產品合格的情況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問題。必須從思想上認識質量工作的重要性，通過學習，提高我們工作責任心，以保障優質的生產。通過普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

　　二：通過自檢自查，找出工作中存在的不足及時整改

　　“質量月”活動開展以來，我們組就進行嚴格的自檢自查，積極查找工作和生產中存在的問題，通過自查將出現的問題進行分析和整改，通過檢查整改，讓職工真正參與到“質量月”活動中來，對發現的問題及時提出及時整改，總結探討，時刻牢記質量的重要性，不斷加強生產操作責任心，減少疏忽大意，減少質量事故的發生，避免因為工作的不認真而導致產品質量的下降。通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

　　三：總結規劃，制定今后質量計劃

　　通過系統的學習和嚴格的自檢自查，已經對比分析，在今后的工作中，制定合理的計劃，通過合理的方案，將“質量月”精神合理的延續下去，時刻讓職工明白質量的重要性，不斷提升自己的'工作技能，才能促進質量的提升。雖然“質量月”活動已經完成，但是存在的不足和問題還是很多，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實現。

　　因此，質量是一個企業的生命，關系著企業的存亡和發展，重視質量、注重信譽的企業總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機中化險為夷，贏得客戶的信任和鐘愛，質量是企業

　　之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍， 精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

質量心得體會14

　　20xx年12月21日在禪居飯店二樓會議室由公司企業發展部主辦，聘請河南卓越企業管理咨詢有限公司資深講師沈奚強老師給我們做了一期為期3天的關于環境及職業健康安全二合一管理體系的培訓學習。前段學習的質量管理體系既iso9000,該體系的主要目的在于通過產品生產全過程的有效控制達到持續提高顧客滿意度。環境管理體系既iso14000,該體系主要的目的在于通過產品生產過程中對周圍環境影響的控制、改善以提高相關方的滿意。職業健康安全管理體系既ohsas18000,該體系主要目的在于通過對產品生產過程中對員工的保護和員工健康的關注及改善已達到員工滿意持續提高。作為建立、實施、保持和持續改進質量、環境和職業健康安全管理體系的依據，三個標準所采用的管理方法基本相同，都遵循了pdca的管理方法，對類似的管理事項，其管理思路基本相同，都強調了對法律法規的遵守，其目的都在于持續改進。

　　質量、環境及職業健康安全三合一管理體系主要是通過三套管理方法的有效結合，使得三套管理方法的三個標準相互兼容、相互補充已達到管理體系整合的需要。通過三合一管理體系的學習，有效控制我們的`產品生產過程，通過對質量、環境及職業健康安全的因素分析來反映企業經營。作為企業管理部門的一名自評師，通過此次培訓讓我學習內審相關知識的同時，也認識到了我部門在工作中的不足和需要改進的地方：

　　一、質量管理體系，就持續提高顧客的滿意度方面我們景區部門還不是做得很到位。作為景區的管理部門，我們的顧客就是來自各地的游客，我們的產品就是景區管理，也就是景區游覽環境。質量管理要求我們站在八項質量管理原則（八項質量管理原則分別是：1、以顧客關注為焦點。2、領導作用。3、全員參與。

　　4、過程方法。5、管理的系統方法。6、持續改進。7、基于事實的決策方法。8、與供方互利的關系。）的基礎上持續改進、提高顧客滿意度，而我們作為景區管理部門，我們一直以游客的關注為焦點，可是我們在工作中還存在缺陷，但是我們部門在不斷的學習總結工作方法持續改進，領導對于我們部門開展工作至始至終都很支持和鼓勵，我們也通過本部們人員的不懈努力改進和提高了我們的工作方法和工作技巧，提高了我們工作效率，給各游客提供一個舒適的旅游環境。

　　二、環境管理體系，景區管理部門作為公司的管理部門，其對環境的影響是很大的，同時由于我們景管部的所有同志們至始至終形成的環保意識，我們部門環境管理體系做得相對到位，只是在現有的基礎上，通過進一步的改進，提高，站在企業的角度，通過對景區管理成本的持續控制，已達到能源、資源的有效運用，用最小的成本換取最大的利潤。

　　三、職業健康安全管理體系，這是這次培訓的重點，也是在原有的質量、環境管理體系上加入的新內容，主要針對對員工健康和安全的關注以提高員工的滿意度。我們企業的理念是以人為本、善待員工，而該套管理體系完全站在以人為本的基礎上，通過對員工工作過程中影響健康和安全的因素的控制和改善，提高員工的滿意度。作為景區管理部門我們通過對職工的特殊保護和對特殊工種操作制作規章制度來約束和防止危險源對人體的傷害和影響，同時由于我們單位所處行業的特殊、復雜性，我們的規章制度和防范措施在一定程度上還不是很完善，還有待我們大家齊心協力來改進和提高。

　　這次培訓不僅僅是讓我對環境及職業健康安全以及前段學習的質量管理，三合一管理體系有了系統的認識和操作的實踐，我在學到了豐富的知識的同時，還深刻的感受到了我們公司員工的團結和友愛，我們薛經理和韓經理，薛經理對我們年輕人無微不至的關懷和照顧，以及我們年輕人之間的團結和友愛，我們處室團結的精神。薛經理和韓經理總是把我們工程處所有人的工作安排的妥妥當當，時刻關心我們出行上山排查的安全，尤其是我，薛經理和韓經理時刻將我的安全和需要記在心上，關心我的生活，我的學習，很感謝他們。再此，還要謝謝公司領導對于我們這次學習的大力支持和多方幫助，相信通過大家的努力公司的明天將更好。

質量心得體會15

　　今年來我市的建筑業發展迅猛，大量的住宅工程項目投入建設，其中絕大多數是以框架、框架剪力墻為主體結構。在建筑工程設計中，鋼筋混凝土結構以其造價低、設計理論施工技術成熟、抗震性能良好等優勢占有相當的比重，所以在對工程實施監督管理過程中，對混凝土質量的控制就成為質量控制中一項極其常見而重要的工作，并且今年來大量的建筑工程采用商品混凝土，在施工過程中對模板和其支撐體系的要求要更高，筆者在監督管理過程中發現，常常在采用商品混凝土的工程的剪力墻的模板拼縫處易產生漲模現象、部分框架柱的頸頂部存在不夠密實和縮頸現象，局部剪力墻的幾何尺寸和表面平整度的偏差也較為嚴重，并且在我站對工程主體進行的監督檢測中發現現澆板的負彎矩鋼筋的的保護層存在大量的不合格點，在現場拌制混凝土的工程中常常出現混凝土的施工質量不穩定，對原材料的控制不夠細致，經常導致局部現澆結構出現異常，影響工程質量的情況發生。

　　根據我市商品泵送混凝土的發展態勢，針對商品混凝土的特點，我們監督組認真查看了一些小高層、高層的住宅工程的設計圖紙，結合工作實際，在實施監督管理過程中，注重在圖紙會審環節和質量監督工作交底中認真對商品泵送混凝土的特征特性進行說明，對其水灰比大、塌落度大等特點和施工、監理進行了交流和溝通。并認真審閱了施工單位相關的施工方案和施工組織設計中的模板及支撐體系，對其存在的薄弱環節進行了提示，并針對泵送混凝土的沖擊力較大，施工過程中容易對綁扎好的鋼筋產生擾動的特點進行了分析，并指定了專項應對措施。

　　經過多次在現場觀摩后，筆者總結泵送混凝土的施工特征和施工的一些注意要點：

　　一、嚴格控制泵送混凝土的塌落度和水灰比，要求現場監理和施工技術負責人在泵送混凝土運輸車輛到達施工現場時，對照混凝土配比單，認真檢查其各項技術數據指標，并嚴禁在現場加水攪拌混凝土，并認真技術所需要的混凝土的方量，保證連續澆注。

　　二、加強對模板及支撐體系的控制，由于泵送混凝土的輸送沖擊力較大，荷載在較短時間增長較快，發現模板和支撐體系的所出現的問題不容易得到立即糾正。在施工準備工作中應在澆筑前對模板和支撐體系的'剛度和穩定性進行有效加強，如增加頂撐的數量；在剪力墻暗柱處增加穿墻螺栓數量；嚴格控制模板拼縫等手段。并且避免商品混凝土泵送管對綁扎完畢的鋼筋所產生的沖擊擾動。

　　三、避免和減小施工人員對已施工完畢的鋼筋工程進行擾動，減少施工人員的集中密度，可以在澆注面架設施工臨時通道和混凝土接料平臺，以減小泵送混凝土的沖擊力對模板和鋼筋的影響。

　　四、澆筑過程的質量控制，混凝土在澆筑前，監理工程師和施工單位的現場技術負責人應檢查混凝土的澆筑方法是否合理，水電供應是否保證，和各工種人員的配備情況，及振搗器的類型、規格和數量是否滿足混凝土的振搗器要求；針對不同的板、梁、柱、剪力墻的不同特點采用不同類型的振搗器。并審查確認施工縫的設置位置是否合理，使施工單位安排好混凝土的澆筑順序，保證分區、分層混凝土在初凝之前搭結。并加強養護措施，注意澆筑期間的氣候、溫度等條件，并針對不同的季節時期，如夏季、雨季、冬季做好相應的準備工作。

　　對于現場攪拌混凝土的質量控制工作經總結本人有如下幾點體會。

　　一、對材料的控制：監督管理的重點有工程資料和現場實物檢查兩個方面。針對不同的材料有相應的要求，水泥有多種品種、應根據設計圖紙的要求的要求和實際使用部位的環境條件，選擇適當的水泥品種。細骨料砂要重點檢查其質地、級配、細度模數、含泥量。粗骨料石子，應重點檢查其質地、級配、針片狀顆粒含量、含量泥量及最大粒徑。一般采用1㎝～3㎝的碎石。在外加劑上，首先要求施工監理方應檢查外加劑生產廠家的出廠合格證及質量保證料和有相應資質的檢測單位出具的性能試驗報告。應注意混凝土外加劑使用說明的有效日期、防止過期失效的外加劑用于工程。同時，要嚴格控制劑量，不得隨意添加，在攪拌混凝土時，摻加外加劑的混凝土攪拌時間應適當延長。凡是不能飲用的水，應在水質化驗后，方可用于拌制混凝土。污水、工業廢水、酸性水和硫酸鹽含量超過標準的水，不能用于拌制混凝土。

　　二、在配合比方面的質量控制：據設計要求和混凝土的工程特點，確定了各種原材料之后，一定在監理工程師見證情況下，進行現場原材料取樣。交有相應資質等級的試驗室進行混凝土配合比設計和試配工作。監理工程師在審查度驗室出具的配合比單及相應的有關混凝土性能，能夠滿足工程的各項要求后，方可允許進行現場混凝土的攪拌和澆筑工作。

　　三、攪拌過程的質量控制，求施工監理單位嚴格原材料計量控制。攪拌機應配備相應的計量工具，比如禁止單純憑經驗靠感覺調整用水量的做法，對外加劑，應事先稱量出每盤一份加入。對砂石料，應堅持要求每次過磅稱量，不提倡小車劃線做記號的體積法。另外，還應對每盤的攪拌時間、加料順序、混凝土拌合物的坍落度、是否離析等進行抽查。在較大的工程中，應要求施工單位采用電子計量設備，這樣可以有效的減少人為因素，使配合比得到可靠的保證。

　　四、在現場澆筑過程中的質量控制：混凝土澆筑前，監理工程師、質控制工程師應檢查混凝土的澆筑方法是否合理、審查確認施工縫的設置位置是否合適，使施工單位安排好混凝土的澆筑順序，保證分區、分層混凝土在初凝之前搭接。在澆筑過程中，注意觀察混凝土拌合物的坍落度等性能，若有問題，應及時對混凝土配合比作合理調整；督促施工單位控制好每層混凝土澆筑厚度及振搗器的插點是否均勻，移動間距是否符合要求；對鋼筋交叉密集的梁柱節點是否振搗到位，以防出現蜂窩、麻面等現象。

　　五、后期的養護要及時和到位，后期的養護往往易被忽略，混凝土強度的增長和養護有著很大關系，施工單位應該在混凝土施工完畢后及時針對不同季節和工程具體部位，有計劃的做好養護工作，及時澆水和做好保溫、和覆蓋工作等。

　　以上是本人在本市商品泵送混凝土和現場攪拌混凝土監督管理工作中得到的一點心得體會，由于水平和經驗的關系，難免存在一些不成熟和不完善之處，敬請專家和領導給予指正。

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