演講稿可以幫助發言者更好的表達。在日新月異的現代社會中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編整理的溝通與理解演講稿，歡迎大家分享。

溝通與理解演講稿1

　　一段時間以來，醫患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。

　　現在的醫患關系在人們心目中到底怎么樣?

　　有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫院醫生依舊在，只是藥價改。

　　問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個令醫生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了。

　　但從另一個角度看，這也反映了如今的醫患關系確實有點緊張。

　　什么原因造成了醫患矛盾尖銳?我想，其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。

　　作為醫務工作者，在醫患關系中處于主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應更積極、更主動地去加強醫患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多想想“假如我是病人”。

　　假如我是病人，我需要什么?我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫環境;希望醫院有著條理清晰、方便快捷的就醫程序。

　　假如我是病人，我希望得到醫術精湛的醫務人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優質、高效的服務。

　　假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫患溝通渠道，能和醫務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。

　　作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫療質量，二是費用支出。

　　此時，通過建立和完善醫患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫院的信心。

　　首先，從病人一踏進醫院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。

　　其次，醫院可以相應的職能機構，對醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規范管理，注重對醫務人員服務溝通意識與技能的培養。

　　良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。

　　試想想，如果醫生在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫療質量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢?再次，醫院通過醫療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數。

　　最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫院，反映心聲。

　　例如：醫院可以走進社區，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫院網站建設或電話服務熱線功能!以上這些措施，雖然沒有攻克醫學難關那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的'服務。

　　醫患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫療服務新模式。

　　是的!在醫療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力啊!

　　我是一位藥師，工作在醫院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者，也體會到加強醫患溝通對提高病人滿意度的重要性。

　　記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。

　　我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實無誤是這種藥品，而且取藥時間已經有半個月了。

　　于是，我們回拒了這個要求。

　　大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅持規定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進辦公室，穩定了大爺的情緒，耐心地解釋到：首先我們是根據處方發藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負責任。

　　其次藥是半個月以前發出的，并不能保證其來源出處以及儲存質量，要是貿然收回藥品再發給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患。

　　最后我們幫大爺聯系到主診醫生，根據大爺的病情變化，確認了繼續使用這種藥品的必要性。

　　大爺這才放心離去。

　　這一次，充分的醫患溝通為解決病人困難起到了關鍵的作用。

　　您看，病人需要的不正是這種人性化的服務關懷嗎?

　　和諧的醫患關系需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力!在這醫療市場競爭激烈，醫院生存發展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫院的建設發展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來!

溝通與理解演講稿2

　　從原始社會開始，人類在日常生活和勞動中就嘗試著溝通，也正是因為溝通促使人類在惡劣的環境中可以生存和不斷發展的重要原因之一，并且為此還產生了專門用于溝通的語言。古代尚且如此，更不必說現代社會科學技術日新月異，信息瞬息萬變，人與人之間的關系更加密切，無疑更需要溝通，人類甚至為此創造了許多用于通信的工具。

　　這一切都在宣告著溝通時代的到來。

　　溝通時代的到來對人類的`作用是巨大的。

　　溝通可以讓人際關系更加和諧。兩個人在圖書館里，因是否開窗問題而爭論，影響他人，也影響自己。一個人認為開窗戶，便于流通;另一個人認為天氣冷，不能開窗戶。館長在與兩人溝通后，了解兩人的要求，走向遠處的窗戶輕輕打開它。館長通過溝通同時滿足兩人要求，解決爭端，讓人際關系更加和諧。

　　溝通可以讓企業絕處逢生。工廠因經營不善，資金周轉不靈，面臨倒閉的危險，幾百工人將在無遣散費且拿不到拖欠的工資的情況下失業。群情激動的工人，打砸工廠設施。廠方出面，勸解工人，叫工人按工資分工廠股份，再努力干兩個月。結果，在廠方和工人溝和解，工廠起死回生。

　　溝通可以讓兩國免于戰火洗禮。埃及和以色列因國家利益在西奈半島問題上針鋒相對，戰爭一觸即發。埃及必須取回自己的領土——西奈半島。以色列為保障國家安全又不能讓西奈半島成為軍事基地，不想歸還。最后，兩國政府經過溝通后，西奈半島成為非軍事區，以色列歸還半島。用溝通方式，和平解決領土爭端，免于戰爭。

　　總而言之，溝通時代，溝通讓一切更美好。

溝通與理解演講稿3

親愛的老師們，同學們：

　　你們好！

　　我很高興今天站在這里和大家分享我們的演講。我們今天演講的題目是《學會溝通》。溝通是一門很廣很深的學問。今天，我們只是告訴你一些我們在有限時間內知道的事情。我們說的不完整。請大家指教！

　　從前，有一個國王，他做了一個夢，夢見自己的牙齒一顆顆掉了下來。他很苦惱，就派了一個夢想家去實現自己的夢想。

　　夢想家說：“陛下，這是一個不好的預兆。就像你掉下來的牙齒，你的家人會在你之前一個個死去。”國王怒不可遏，下令把這個人關進監獄，并命令另一個做夢的人來。

　　第二個做夢的人說：“陛下，這是個好兆頭。這個夢意味著你會比你家里所有的人都活得長。”國王非常高興，給了做夢的人一大筆錢。聽完這個小故事，很明顯兩個夢想家的意思是一樣的，但為什么結局卻完全相反？

　　因為他們的表達方式不同，溝通方式也不同。那什么是溝通？怎樣才能和人更好的溝通？

　　首先，溝通是人與人之間、群體與群體之間的思想感情的傳遞和反饋過程，以達成思想的共識和感情的順暢；是將信息從一個人傳遞到另一個人，并逐漸廣泛傳播的過程。

　　每天，我們花一半的時間與人交流，所以交流變得尤為重要。怎樣才能和人交流？

　　有效溝通的第一步——學會表達

　　首先我想說，學會表達很重要。

　　沒有表達就沒有交流。可以說，表達是溝通的第一步。把你的想法和意見表達給別人，這樣才能達到我們想要的目的。因此，在表達的過程中，我們要注意幾點：

　　(1)我們的準備是否充分；

　　(2)我們的表達是否恰當；

　　(3)是否注意被表達對象的反應；

　　(4)我們溝通的時間地點是否合適；

　　(5)我們的肢體語言是否運用得當；等待

　　所以為了更好的和別人交流，這些都是值得關注和學習的。

　　通過調查研究發現，在交際中，最大比例的活動不是對話，而是傾聽。有人說“耳朵是心靈的門戶”，“能聽的人哪里都受歡迎”等等。傾聽有許多優點

　　1、它會讓你準確理解你的溝通對象；

　　2.可以彌補自己的不足；

　　3.能激發交流對象的表達欲望；

　　4、從別人身上你可以發現你在溝通方向的不足;

　　5、是你獲得別人的信任和友誼;

　　所以，學會表達，懂得聆聽，使我們獲得更多的'知識，這是我們走向成功的必經之路!

　　溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡單的事情做好，就是不簡單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關心別人是一種品質，理解別人是一種涵養，幫助別人是一種快樂，學習別人是一種智慧。

　　謝謝大家，我們的演講結束!

溝通與理解演講稿4

　　溝通，是孩子與家長交流的橋梁，往往是它使家長對孩子有了透徹的了解，才避免了糾紛。

　　前幾天，幼兒園的老師布置了一個作業：請每個小朋友回家后看《恐龍大世界》。小喬回家后，連忙打開電視津津有味地看起《恐龍大世界》來。不一會兒，就到了吃飯的時間，媽媽走過來說：“小喬，該吃飯了!”說罷，便伸手想去按掉開關。小喬看了，跳起來說：“媽媽，你要是關掉電視，我就……我就……絕食!”媽媽聽了，反而沒有生氣，而是心平氣和地說：“那小喬，你能跟我說說你為什么要看這個?”于是，小喬靜下心來，一五一十地將老師布置的作業說出來，媽媽笑了說：“小喬，這是好事啊!要記住，下次你要做什么事，只要和媽媽好好講，我覺得有道理就會答應的。好，現在你可以看電視了!”

　　是啊，現實生活中就應該這樣：家長要先與孩子溝通，而不是一上來就是說這說那的，這樣會使孩子對家長才產生厭惡。就說有一次吧!那次，我在一本書上看到：一個小女孩想看一本書，可她爸爸媽媽卻說：“看那干什么用?又不能吃，又不能穿，買來當枕頭呀?”于是，小女孩認為父母就是不愛她，她想：我都還沒說是老師推薦我們看的，他們就連連搖頭，我以后再也不理他們了。自從那以后，小女孩就一直待在房間里，不說話，也不玩耍，使父母后悔莫及。

　　沒錯，溝通讓孩子能與家長交流，讓家長了解孩子。溝通，往往化解了家長與孩子的糾紛，讓孩子覺得自己是在和父母做朋友，從而不會形成叛逆的`心理。那句話說得很好：有一言而可以終生行之者乎?子曰：其恕乎，己所不欲，勿施于人!我覺得應該多和別人交往是最要的。只要自己多注意的生活的細節，和別人溝通是用心的來溝通的。我建議你應該多看看關于人際關系的書籍。帶上三句話上路：微笑是一種美德;為幫助過你的人準備一份禮物;不為一朵花停留太久。

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