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普通話工作總結

更新時間：2024-11-25 08:45:45

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普通話工作總結范文

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的普通話工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　普通話工作總結范文篇1

　　在9月xx日到9月xx日的第xx屆全國推普周期間，我校結合自身實際情況，大力宣傳，廣泛動員，開展了一系列豐富多彩的活動，使全體學生在活動中體驗，在活動中學習，在活動中明理，取得了良好的效果。現對推普活動情況總結如下：

　　一、利用星期一的升旗儀式，開展倡議活動。召集全體師生在升旗臺前集體倡議：

　　1、堅持課堂內與老師、同學的交流使用普通話，并能達到準確流利。

　　2、課后與老師同學交流使用普通話，形成良好的語言交際環境。

　　二、在學校大門入口處張貼宣傳口號，展示了我校特色活動主題：“說普通話，寫規范字，用文明語，做文明人”。在校警衛室門口張貼推普宣傳海報，在學校樓道走廊里，教師辦公室區域張貼推普宣傳口號和海報，在學生餐廳和宿舍張貼宣傳口號，在全校形成推廣普通話、促進語言文字規范化的良好氛圍。

　　三、9月xx日下午利用寫字課，我校舉辦了三至六年級硬筆書法比賽。本次活動三至六年級的學生全員參與，采取現場書寫形式。比賽現場，小選手們個個滿懷激情，用心書寫每一個筆畫、每一個漢字。同學們握筆正確，坐姿端正，表現出良好的書寫習慣，所寫作品筆畫流暢，橫平豎直，結構勻稱，整體美觀，在短短的15分鐘內現場完成自己的作品。

　　四、3—5年級出一期“推普”為主題的手抄報和黑板報，激發了學生學習和講好普通話的積極性。利用紅領巾廣播臺進行推普宣傳。校園里充滿了濃厚的推普氛圍。

　　五、我校在LED電子屏上連續一周顯示了推普標語，完全符合本屆推普周的主題，并在校公眾號和家長群內發出推普倡議，使普通話從校內走向校外。

　　本次活動取得了很大的`成功，這和全校師生的積極配合、認真參與是密不可分的。我們的校園是一個健康、文明、規范的學習環境，在這個環境中，語言文字的氛圍尤其令人欣喜，師生們用語用字的意識得到了很好的強化和提高。在以后的教學工作中，我們將繼續做好宣傳發動工作，爭取將推廣普通話的活動真正深入到每個人的內心深處。

　　普通話工作總結范文篇2

　　20xx年9月xx日至xx日是第xx個推普周。今年的推普周活動主題是：“大力推廣和規范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚中華優秀傳統文化”。我校圍繞這個主題，從實際出發，開展了一系列的活動，使全校師生在活動中體驗，在活動中學習，并將這種影響推及社會和家庭，形成推普合力，使本屆推普周工作取得了一定的成效。為了今后更好地做好推普工作，現對推普周活動情況總結如下：

　　一、明確指導思想

　　普通話是我國各民族的共同語言，也是中華人民共和國的國家語言。大力推行積極普及普通話并逐步提高全民說普通話的水平，是國家推廣普通話的工作方針。學校是推普工作的主陣地，我們要繼續深入宣傳《國家通用語言文字法》，進一步加強學校的語言文字工作，加強廣大師生的語言規范意識和推普的參與意識，在全校上下、課堂內外形成說普通話的`風氣，使我校的推普工作深入發展。

　　二、領導重視層層落實

　　我校歷年都成立推普工作領導小組，由校長任組長，制定措施，不斷提高推普工作水平，推普工作做得扎實有效。

　　三、活動開展：

　　1、營造氛圍。通過校內展示牌、板報等標語，利用班會等活動，營造普及普通話的語言環境，進一步提高了廣大師生的語言規范意識和“推普”參與意識，形成了在公共場合、正式場合說普通話的良好風氣。

　　2、利用推普廣播向全校師生宣讀了《倡議書》。《倡議書》倡導全體師生主動講普通話，多看新聞聯播，生活學習中互相糾正不標準的發音，并主動向身邊的鄰居、親戚等宣傳講普通話的好處，督促他們講普通話、寫規范字。

　　3、組織五年級學生在生活中開展“啄木鳥活動”，對路人宣傳推普周的相關知識。同學們利用課余時間向社區群眾散發宣傳資料，宣講推廣普通話優點與必要性，盡自己所能帶動普通話推廣工作積極性，擴大活動范圍和影響人群，以達到最大宣傳效果。

　　4、開展課外閱讀和朗讀比賽。用比賽的形式鼓勵學生多讀課外書，開展名段、經典誦讀和讀后感朗讀比賽等，加大學生閱讀量，規范發音和書寫。

　　四、活動效果

　　通過此項活動，不但提高了老師和同學們普通話推廣意識和運用普通話的自覺性與行動力，讓全校普通話水平有很大提高，也帶動了周邊村民對國家政策的了解和普通話水平的提升，而且鍛煉了學生的實踐能力，豐富了社會經驗，提升了綜合素質，為促進和諧社會建設做出了一定貢獻。

　　普通話工作總結范文篇3

　　20xx年9月xx日至9月xx日是第xx屆全國推廣普通話宣傳周，學校按照上級有關文件精神，以“說好普通話，邁進新時代”為主題開展了形式多樣的推普宣傳活動。

　　為將“推普周”活動落到實處，學校領導高度重視，做到分工明確，責任到人，明確了“推普周”活動的時間、內容及意義；制定了“推普宣傳周”活動方案，從而使學校的推普活動做到了有計劃、有安排、有檢查、有落實，確保了“推普周”活動的.順利開展。

　　9月xx日，學校利用升旗儀式，舉行了以“說好普通話，邁進新時代”為主題的“推普周”活動啟動儀式。通過師生同臺演講，宣傳了說好普通話的重要性。學生代表向全校師生發出了“說好普通話，邁進新時代”的倡議書，倡議大家從早晨進入校門開始，與老師、同學交談必須講普通話，以養成講普通話的習慣，形成推廣普通話的良好氛圍。

　　在校園里利用電子屏、宣傳海報等，宣傳推普周活動主題：“說好普通話，邁進新時代”

　　同時，各班級相繼召開了“說好普通話，邁進新時代”的主題班會。學生積極參加活動，不但認真學習普通話，還通過普通話講故事比賽、書法比賽、手抄報、經典誦讀等形式推廣普及了普通話。除此之外，老師們也積極參與，進行愛國主題的朗誦比賽。

　　“說好普通話，邁進新時代”用普通話講故事活動

　　“說好普通話，邁進新時代”書寫規范字活動

　　“說好普通話，邁進新時代”手抄報活動

　　“說好普通話，邁進新時代”經典誦讀活動

　　“說好普通話，邁進新時代”教師愛國主題誦讀活動

　　學校將以本次“推普周”活動為契機，進一步加強領導強化措施，大力開展推普活動，使普通話真正成為工作語言、學習語言、生活語言。全面提升學校的文化品位，努力構建與社會主義和諧社會相適應的和諧語言生活。加強推普的廣泛性與普及性，使推普周活動扎實有效、有條不紊的開展。說好普通話，邁進新時代。我們全校師生一起用行動踐行著。

　　普通話工作總結范文篇4

　　好普通話是素質教育的重要內容，教師的普通話對學生又有著直接的影響。因此為進一步提高我旗個體幼兒園教師的普通話水平，保證幼兒教學質量，我中心于20xx年8月4日――8月6日為45位個體幼兒園教師開展了普通話培訓活動。由培訓部xx老師擔任主講老師。

　　培訓包括四大部分，分別是學習普通話聲母、普通話韻母、普通話聲調、朗讀和口語交際。為了有效地幫助老師們糾正錯誤的讀音，陳老師先進行示范性拼讀，然后讓老師們逐個發音，李老師再針對老師們的讀音進行糾正，并詳細地講解發音的'部位和發音的技巧。在培訓中發現，我們老師普遍存在的發音問題是舌尖音“z、c 、s”與翹舌音“zh、ch、sh”有所混淆。“n、l”發音不明顯。部分音節的發音不準確。主要是由于老師們不了解發音部位和發音技巧。通過這次培訓，老師們不僅學到了語言方面的專業知識，找到了語言學習的技巧，了解自己發音存在的不足，而且領悟到學好普通話不是一朝一夕的事，需要經歷長時間的訓練和積累。

　　在問卷中，學員普遍反映陳老師和藹可親，語言優美，工作態度認真，條理清晰。通過學習收獲很大，不僅認識了很多生字，還把平時容易讀錯的字詞糾正過來，同時閱讀能力和個人表達能力也有所提高，更重要的是對普通話學習產生了濃厚的興趣。培訓結束后，45名學員全部測試合格。

　　總之，這次培訓開闊了老師們的視野，使教師們重視普通話發音和表達，增強了教師責任意識和愛崗敬業精神，促進教師專業化成長。我們將以此為契機，進一步加強對語言文字和教學技能的學習，為創建文明和諧的校園做出不懈的努力。

　　普通話工作總結范文篇5

　　推廣和普及普通話是當前語言文字工作的一項重要任務,學校是推普工作的前沿陣地，學校為了貫徹落實第XX屆全省推廣普通話宣傳周活動，深入宣傳《中華人民共和國國家通用語言文字法》，強化對祖國語言文字的熱愛之情，進一步提高小學生說好普通話的能力，促進語言文字規范化作了大量的工作，我校大力宣傳，廣泛動員，發動組織全體學生，開展了以“熱愛祖國語言文字，構建和諧語言環境”為主題的一系列豐富多彩的活動，使學生們在活動中體驗，在活動中學習，并將這種影響力推及社會和家庭，形成教育的合力，取得了良好的效果。為了今后更好地做好“推普”工作，現對推普活動情況總結如下：

　　一、加強領導，確保推普工作順利進行。

　　為了推普工作落到實處，我校成立了由校長靳芳琴任組長，副校長王坤、教導主任楊淑梅、副教導主任馮玉川任副組長，語數教研組長為成員，班主任為組員的領導小組，并于9月x日專門召開領導小組會議，研究部署推普工作。使我校“推廣普通話”活動做到了有計劃、有安排、有落實、有檢查、有記錄，并建立層層負責制。各校由負責人任第一責任人，班主任為直接責任人的責任追究制，使“推廣普通話”活動得到了有利開展。

　　二、督促檢查、確保推普工作落到實處。

　　9月17—9月x日，學校對全校各年級進行了一次綜合檢查，通過看、聽、查、問等多種形式進行綜合檢查。經過認真的檢查，各年級均能按要求及時制定活動計劃，嚴格按計劃實施，并突出本年級特色，取得一定成績。

　　三、加強學習，提高了認識，使推普工作深入人心。

　　9月x日早晨的國旗下講話上，副校長王云就“推廣普通話”向全體師生發出了倡議，要求全體教師將普及普通話工作與日常教育教學管理有機的結合起來，充分發揮了各科教學的作用，尤其突出了語文教學的主渠道作用，將自覺使用普通話和規范字落實在了師生的課堂上。要求各科老師在課堂教學中使用普通話，學校將進行課堂巡視，檢查教師在課堂上使用普通話教學的情況。還要求老師把語言文字工作滲透到各項教育教學活動中。語文老師更要規范嚴格教學語言按照新課程標準的要求，努力培養學生口語表達能力、文字表達能力;通過聽寫字詞，規范學生用字，規范書寫筆順;通過寫話、作文的訓練，感受祖國語言的魅力。

　　四、開展“小手牽大手，說好普通話”活動。

　　利用“千名教師進萬家”活動讓推普活動走進家庭，要求每位學生都擔任推普員，向自己的父母家人推廣普通話。與父母交流時使用普通話，從而提高推普工作的全員知曉率和參與率。

　　五、開展了語言文字“啄木鳥行動”。

　　由班級小組長對小組的同學加強對班級學生平時講普通話和作業書寫情況的檢查;讓學生利用周六日休息時間和父母上街時從道路上、商店里尋找錯字、別字等活動，對學生開展規范使用漢字教育，提高學生語言文字規范化水平，有效地推動了一些學生講普通話的積極性。

　　六、開展“中華經典詩文誦讀活動”。

　　為了進一步推廣普通話，我們通過活動更好地學習、頌揚祖國優秀的文化。要求班主任以班級為單位利用周四少隊活動時間開展一次以慶祝建國六十三周年的詩歌朗誦會，展示學生普通話才能，營造良好的語言氛圍，激發學生學好、說好普通話的興趣。班主任做好朗讀指導，然后在班里選出兩名朗誦優秀的同學代表本班在本班展示表演。同學們的朗誦熱情十分高漲。各班在各班黑板報占用一角位置出版有關推普內容，使各班級處處包裹在推普周的氛圍中，起到了很好的宣傳教育熏染的效果。六年級出一期“說好普通話，方便你我他”為主題的黑板報。四至六年級每班每生出一張新穎、有特色的推普手抄報，各班擇優推薦3-5份參加學校的“優秀推普手抄報”評比展覽。通過活動，讓學生進一步加深對普通話的認識，了解學好普通話的重要性。進一步激發起學生的寫作興趣和規范用字的習慣。

　　七、上好寫字課。

　　規范學生的寫字姿勢和寫字質量，養成良好的寫字習慣，要求任課老師進行硬筆書法寫字輔導，將學生的寫字質量與用字規范有機結合起來。學校將在第十四周舉行教師基本功競賽(即“三字一話”比賽)，以良好的.說、學、寫展現中國的優秀文化。學校還要求各班結合星期二讀書活動日，提高學生閱讀興趣，更好促進規范使用普通話。

　　推普周里，一系列多姿多彩的活動接連不斷，學生們既忙碌又充實，既為枯燥乏味的學習生活加入了新鮮的調味料，又增長了用好祖國語言文字的意識。

　　推普周結束后，我們要求班主任做好活動記錄和總結，從各班班主任的記錄和總結看出本次活動教師的組織和學生的參與都很積極，各年級各班按照學校的推普周方案順利地開展了活動，達到了學校組織本次活動預期的目的，各項活動圓滿地取得了成功。同學們都表示，將會把推普工作堅持不懈的開展下去，真正做到“推廣普通話，從我做起”。講文明話，爭做文明事，爭做文明人人，營造一個健康、文明、規范的校園環境。

　　當然，在本屆活動開展過程中還存在不足。學校會爭取在下一屆推普周活動中將工作做得更新、更深、更有效。

　　普通話工作總結范文篇6

　　普及普通話和用規范化工作，是學校的一項持續長期的工作，對掌握科學文化知識，培養創新精神和實踐能力，全面提高素質，繼承和弘揚中華民族優秀文化，培養愛國主義情操增強民族凝聚力都將具有重要的意義。因此，我校一直把語言文工作作為學校工作的重要任務來抓，尤其是頒發《國家通用語言文法》以來，我校把語言文規范化工作作為素質教育、學校管理的一項重大內容，滲透到德、智、體、美各項教育教學活動中去，推動了我校的現代化教育進程。現將我校推普周活動工作情況總結如下

　　一、制定具體的活動方案，進行積極有效的輿論宣傳。

　　學校重視推普工作，成立健全的組織機構，網絡覆蓋全校并充分發揮作用。校長親自擔任組長，為渲染推普氣氛，擴大推普宣傳映像，學校在校園醒目處設立永久性評議文規范標語牌。

　　在推普周內，學校廣播電臺每天固定時間進行推廣普通話使用規范文的專題廣播

　　在本屆宣傳周周一的升旗儀式上，學校進行了國旗下講話，重點強調講普通話和寫規范的意義，并安排了推普周的活動日程。

　　二、開展形式多樣的推普活動

　　(1)舉行以說普通話為榮的主題班會

　　(2)利用課余時間上街開展活動

　　(3)開展“知榮辱、樹新風、文明在我心中”為主題的中學生辯論會

　　(4)開展普及普通話活動，規范師生語言文

　　1)教師上課、課間與老師或學生交流必須講普通話，教師做出表率，帶動全校推普活動的活動的開展

　　2)規范用。學校推普領導小組隨機抽查檢驗結果表明，名稱牌、標語牌、指示牌等規范化程度比較高，校刊、試卷和通知等印刷物及黑板報等用比較規范，教師板書用相當規范。

　　3)開展普通話培訓。

　　4)開展書寫規范化漢校本培訓。

　　5)開展師生書法比賽

　　總之，推普活動是一項持續長期的`工作，我校將在各級領導和全體師生的支持下，以全體師生的語言規范意識和推普參與意識為目標，積極工作。

　　此次推普周活動是一次很好的實踐活動，通過這次活動，進一步提高了全校同學的語言文規范意識和推普參與意識，讓大家充分意識到說好普通話寫好規范的重要性，從而培養了師生熱愛祖國語言文熱愛民族傳統文化的感情，使我校的語言文工作躍升到一個新臺階。

　　普通話工作總結范文篇7

　　為了貫徹國家語委關于大力推廣普通話的有關文件精神，全面地推進宣傳力度，繼續深入宣傳《國家通用語言文字法》，進一步提高我校全體師生的語言文字規范意識和推普參與意識，促進推廣普通話和語言文字規范化工作不斷深入，根據上級有關部門的安排，我校抓好推廣普通話宣傳周活動，成績斐然，現總結如下：

　　一、成立推普宣傳周工作小組

　　學校成立了以教導主任為組長，教導副主任長為副組長，全校語文教師、級部主任和班主任為組員的推普工作小組，制定了推普工作的相關措施，統領和指導全校的.推普工作。

　　二、大力宣傳，創設良好的推普氛圍

　　普通話是現代各民族的共同語言，也是中華人民共和國的國家語言。大力推行積極普及普通話并逐步提高全民說普通話的水平，是國家推廣普通話的工作方針。普通話具有任何方言都無法比擬的文化價值和審美價值，推廣普通話意義重大。而學校是推廣普通話的重要陣地，更要讓全校師生認識推廣普通話的重要性。

　　為了創設良好的推普氛圍，我們以級部為單位在校園的各處張貼了關于宣傳語言文字普及工作的專用標語。讓每一個學生一進校門就能進入一個濃烈的宣傳氛圍。把普通話規定為校園語言，老師學生一律使用普通話，周一在升旗儀式上校領導還對推普工作做專題發言。除此之外，校園廣播站還進行宣傳廣播，向全校學生及教師宣講《語言文字法》。

　　三、開展“推普宣傳周”活動

　　（一）教師以身作則，率先講普通話

　　1、四個級部分別組織教職工學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《語言文字規范化知識讀本》和《普通話水平測試》，要求老師必須使用普通話，做好率先垂范工作。

　　2、鼓勵全體教師通過上網加強普通話的學習。

　　3、初一級部組織書法比賽，初二級部組織普通話講故事比賽，初三級部組織朗誦比賽、辯論賽。

　　（二）學生持之以恒，堅持學普通話、講普通話

　　1、全體學生利用語文課堂，利用早讀晚讀，學習規范使用普通話。各級部組織學生會進行檢查，計入各班量化成績。

　　2、各班組織推普主題班會；出以“推廣普通話”為主題的黑板報。開展推普手抄報、推普小報比賽。

　　3、四個級部語文科組織一次糾正讀音比賽和糾正錯別字比賽。

　　4、充分發揮學校廣播站在推廣普通話中的作用。舉辦一期“學生當家——爭做主持人”活動，讓學生感受普通話的魅力。掀起學用普通話的熱潮。

　　5、組織部分學生參加現場書法比賽。

　　6、做好宣傳周表彰與總結工作。

　　經過四個級部全體師生的共同努力，一個空前的推普氛圍已經形成，普通話已經真正成為校園語言，師生說普通話已蔚然成風。我們將堅持說普通話，說好普通話，將推普工作做得更好。

　　普通話工作總結范文篇8

　　為了使每一位師生都學好、說好普通話，在這次推廣使用普通話的活動中，我校做了以下工作：

　　一、學習普通話普及知識，懂得說好普通話的意義。

　　普通話就是現代漢民族共同語，是全國各民族通用的語言。普通話以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現代白話文著作為語法規范。普通話是優美、豐富的語言；語言方面，音節結構中元音占優勢，每個音節都有聲調，音節在漢語中占有重要地位，這些特點使普通話富有抑揚、和諧、悅耳的音樂美；詞匯方面雙音節占優勢，構詞法靈活多樣，詞匯豐富，能夠反映紛繁的社會現象和表達細膩的思想感情；語法方面，各級語言單位的組合具有一致性，語序和虛詞是最重要的兩種組合手段，量詞豐富，這些語法特點使現代漢語的表達容易做到生動豐富、簡明準確。

　　隨著時代的發展，社會的進步，網絡時代正向我們走來，而一些打字時，為省事而冒出來的同音字、錯別字卻開始撲面而來。不規范的.使用祖國語言，現實中也存在著許多問題，帶著很濃家鄉口音的普通話在校園里頻頻出現，卷舌音、翹舌音、平舌音等掌握不正確的錯誤更是層出不窮。這不僅會鬧出很多笑話，而且給普通話的正確推廣起了很大的反作用。“面向現代化，推廣普通話”，“說好普通話，方便你我他”，普通話都將會是你和別人溝通的一把金鑰匙，你的道德、修養、文化都將在普通話中得以充分展現。試想你會操著一口鄉音和別人交流嗎？所以，要想規范使用祖國語言，就要求我們從生活點滴注意起，嚴格要求自己，我們祖國的文字才會進一步提高發展。

　　二、糾正學習普通話過程中的誤區。

　　在學說普通話的過程中，學生常有這樣的疑問：是不是北京話就是普通話？通過比較，學生明白了北京話屬于北方方言，但不是普通話。普通話是“以北方語言為標準音，以北方話為基礎，以典范的現代白話文著作為語法規范”國際推廣全國通用的普通話，并不是要人為地消滅方言，主要是為了消除方言隔閡，減少不同方言區的人交流時的困難，有利于社會交往，有利于科學技術和管理經驗的交流，有利于擴大商品流通和建立統一的國內市場，有利于普及教育和提高教育質量，還有利于國家的統一和民族的團結，有利于國際交往，有利于社會主義兩個文明建設。

　　三、通過對活動的參與，提高學生學說普通話的意識和興趣。

　　我們在校園了懸掛了印有“普通話是我們的校園語言”的標語，提倡師生都要學好、用好普通話。課堂上，師生運用普通話進行所有的教學活動，課下，老師們交流學說普通話的經驗，有的老師甚至不恥下問，向普通話說的好的學生學習個別字、詞的發音；在班級中開展了“比比誰的普通話說得好”的活動，使學好、用好普通話在課上、課下、校里、校外處處可以聽到；還在校園里出了一期以“說好普通話，方便你我他”為主題的黑板報，更增強了學生普及普通話的意識。

　　學校是人生的小舞臺，讓我們的普通話在這個小舞臺中成為我們將來發展的基礎；社會是人生的大舞臺，讓我們的普通話在這個大舞臺中成為我們成功的基石。

　　普通話工作總結范文篇9

　　本學年我校依照上級教育部門的工作安排，認真貫徹執行國家語言文字工作的方針政策，組織了豐富多彩的活動，提高了全校廣大教職工自覺的“推普”意識，提升了教師隊伍的整體素質，促進了我校教育教學質量的不斷提高，取得了一定的成績，現總結如下。

　　我校組織全體教職員工學習討論了《中華人民共和國國家通用語言文字法》，使全體教職員工進一步明確了“說普通話，寫規范字”的意義，從而增強了語言文字規范意識，提高了規范使用語言文字的水平。由于我們的宣傳教育工作到位，廣大教職工對“推普”工作的認識有了不同程度的提高，能積極參與“推普”工作，對我們提出的規范要求，也能夠積極配合。

　　我校充分利用板報、標語、展板等渠道開展了形式多樣、富有成效的宣傳教育活動，加大了語言文字規范化宣傳力度。在校內懸掛了語言文字規范化宣傳標語，在各個班級張貼了推普標語，讓說普通話的意識深入到學校每個人的心里，進一步營造了濃厚的推普氛圍。

　　學校非常重視教師的普通話培訓工作。全體教師進行普通話培訓，對教師提出了具體學習要求，督促教師主動練習，提高語言文字規范化水平。通過培訓，全校教師的普通話的水平有了較大的提高，教師們在日常生活中能較為自然地使用普通話，且發音的標準大大提高了，在學校中講普通話、運用普通話已經成為一種風氣，真正達到了學校預期的培訓效果。

　　為了保證學習的效果，我們嚴格執行規章制度，包括學習制度、出勤制度、獎懲制度等。每次普通話培訓學習都要進行考勤，不得無故請假；學習要作好筆記，聯系自身實際制定學習目標；嚴格執行教師普通話持證上崗制度。我校正式教師全部參加了普通話水平測試，均達到規定的水平，聘用教師的普通話水平也均達到要求。當然，本學年的教師普通話培訓工作也有一些不足：在校園內，課下使用普通話的氛圍尚不濃厚；沖刺一級乙等教師的培訓力度稍顯薄弱等。我們將在以后的工作中，揚長補短，突出特色，不斷積累經驗，努力提高培訓質量！

　　長期以來，我校語言文字工作認真貫徹國家語言文字工作方針、政策，執行語言文字法規和標準。特別是《國家通用語言文字法》實施后，學校高度重視語言文字工作，建立工作機構、完善工作制度，加強宣傳、推廣、普及普通話和用字規范化，特別是對學生培訓等各項工作的力度，并取得了顯著成績。

　　學校領導高度重視語言文字工作，將語言文字工作納入了年度工作計劃之中，保證了教師普通話培訓工作的正常進行。

　　我校對學校所有參加過普通話測試和沒有參加過參加過普通話測試的教師進行了普通話集中培訓。

　　1.廣大教職員工認識到了講普通話，運用普通話的重要性，工作總結《教師普通話培訓工作總結》。在培訓期間，教職員工能自覺的參加各種培訓活動，并放棄業余時間，苦學苦練，說普通話正在慢慢的變成了習慣。

　　2.通過一段時期的練習，大家對講普通話有了共識，普通話正在成為課堂語言，教師們的語言表達能力大大加強，對教學質量的提高有了明顯的促進作用。

　　3.教師講普通話影響了學生對普通話的學習熱情，廣大學生看到自己的教師能嚴格要求自己，以身作則，于是也紛紛講普通話，并且把這種好的習慣帶回到家里，進而影響了自己的家人，起到了以一帶百的效果。

　　雖然通過培訓取得了較好的成績，但我們也必須看到，有個別教師對學用普通話還沒能真正重視起來，學習的力度還不夠大。但是，在這種全員講普通話的氛圍之中，全校的師生員工肯定能在此基礎上取得更大的進步。

　　20xx年即將結束。這一年農九師普通話培訓測試工作是面向全體師生、開拓進取、穩步發展的一年。從開展普通話測試工作以來，已有10年時間。多年來，在九師教育局關心支持下，測試組全體工作人員同心協力，克服了時間緊、人手少、任務重、人員分散等諸多困難，兢兢業業，踏實工作，全師普通話培訓測試工作取得了顯著成績。

　　回顧多年來的工作，我們深深體會到：只要有政策的保證、領導的支持，部署合理，依靠全體人員的努力，就一定能克服困難，把工作做好。

　　成立普通話測試組織機構：

　　組長：

　　副組長：

　　普通話測試工作程序：

　　1.工作有計劃性。為了貫徹落實九師教育局普通話測試的工作安排，我們提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路，即對我師師生普通話培訓測試工作分三個板塊：師范生、非師范生、教職工三個板塊；先文后理，逐步推進；對年齡在測試范圍內的教職工，分1956年1月1日前出生、1967年1月1日前出生、1974年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，從全局部署到具體落實，我們都事先反復征詢意見，克服了兼職人員分散、培訓安排變數多及任務繁重帶來的種種困難，做到了月月有安排，周周有落實，各項工作落到了實處。

　　2.注重機構建設與隊伍建設。

　　（1）加大宣傳力度，重新修訂了相關規定、規則做到制度上墻，人人皆知。通過測試環境的布置，重視環境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議，強調紀律，使測試工作有章可循，測試過程規范有序。

　　（2）加強隊伍建設，提高業務水平。對于測試中的疑難評判能及時進行業務磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作，使他們很快成長為骨干工作人員。

　　3.抓過程管理。普通話測試是項艱苦、細致的工作，嚴格要求每名測試員，按國家制定的標準，按程序規范操作，杜絕舞弊和弄虛作假的行為發生；把好測試關，不打人情分，判定分數與等級精確無誤，并對每位受測人存在的主要問題一一注明，做好測試的全部檔案資料的保存工作。

　　4.實行電腦管理手段的規范化，做好相關的各方面過渡工作。從報名到測試成績輸入、證書打印，對過去而言是項革命。軟件還不完善，各項程序都在摸索，努力做好這方面工作，以保證測試工作順利進行。

　　5.樹立服務意識，更好地為師生服務。普通話測試工作測試前的準備及測試的后續工作難度都大。從服務態度到服務手段、服務效果，方方面面都關乎測試站的聲譽。因此，繁忙時克服焦燥情緒，做到耐心服務，微笑服務，優質服務，始終是努力追求的目標。

　　6.以測促訓，以訓保測。堅持認真規范地做好測試前的培訓工作。對于普通話測試收費標準，能嚴格按照兵團語委有關文件規定。從本學期始，開始執行兵團語委20xx[15]號文件新的收費標準。按規定向兵團主管部門交納測試管理費、證書費、無拖欠現象。

　　（一）對測試員缺乏系統的管理

　　1.技術層面管理尚可，精神引領缺乏。

　　在參加測試員培訓時，每個參與的培訓者最擔心的就是說、講、聽不過關，培訓的全程幾乎只有技術層面的輔導，精神上的引領缺乏。比如作為一名測試員具備的道德素質，思想情操等引領很少。

　　在今后的工作中，測試員回到各測試點參加培訓、測試工作時，被關注的也是技術、技能方面的情況，再加上測試員隊伍中的人員來自各個學校，集中起來的機會只有在測試、培訓工作開展的很短的`一段時間內，集中開會時也無非說些“只有標準，沒有過關率”之類的原則問題，而測試員內心的一些問題無法得到傾訴和排解。

　　2.有組織的交流活動少，測試員進步慢。

　　除了平時的培訓、測試工作之外，測試員隊伍中有組織的交流活動太少，測試員的內心其實渴望得到更多的培訓，以不斷提高說普通話的水平，樹立更強的自信心，還希望在培訓活動中與大家相互交流，討論測試過程中遇到的問題，吸取他人經驗。如果沒有這些活動，測試員僅憑自身的“孤軍奮戰”提高起來是很慢的。

　　3.凝聚力不強，測試員流失現象嚴重。

　　各測試點的測試員隊伍都有較嚴重的流失現象，有的是“外流失”--徹底放棄了測試員的資格。有的是“內流失”--雖然參加了后續培訓，拿到了正式的上崗證書，但很少或者說極少參加培訓、測試活動。真正堅持參加測試員工作的已經很少。

　　4.現實的種種原因使測試員沒有機會履行義務。

　　（一）有些測試員所處的單位工作忙碌，當測試站需要調派測試員參加工作時，單位因人手緊缺，不能讓測試員“出來”，有的測試點測試員人手少，當調派參加異地的培訓、測試工作時往往不成“氣候”，被減少了履行義務的機會。有些測試員雖然想參加活動卻得不到安排學習培訓機會。

　　（二）普通話水平測試的第一個問題，也是最關鍵的問題就是等級要求與測評標準的矛盾。相應的等級要求的提出和具體的測評標準的制定無疑是必要的，是保障普通話水平測試能順利開展的一個最重要的保證。但也應該看到，過高的等級要求也會反過來妨礙測試工作的順利開展。

　　（三）普通話水平測試的第二個問題是培訓者與測試者之間的矛盾。在普通話培訓和測試過程中，測試員在培訓時充當培訓者的角色，在測試時又擔當測評者的角色，同一個人，不同的角色，目的不同，努力的方向也不一樣。培訓時為了提高測試的通過率，測試員們會努力去鉆測試的空子，尋找更多的技巧，以避免容易出現的漏洞；測試時又希望聽到應試者最真實的語音面貌，對鉆空子的應試者非常反感，這無疑也是矛盾的。最典型的體現在說話項測試中，說話項內容是應試者自己準備的，測評標準重在語音，對內容是否真實是否切題沒有具體的要求。如果應試者邊說邊想，既要注意語音錯誤，又要照顧內容是否充實有條理，難免會顧此失彼，出現較多的失誤，因此，測試員在輔導時一般要求應試者先列出提綱，再按照提綱練說。但發展到后來，卻要求先寫成文章，再把文章背出來，說話測試就成了背短文考試；在語音上，則要求應試者去掉或減少容易讀錯或難讀的字、詞，換成意義相近的不會讀錯的字、詞。也有小部分應試者專門說一些簡單的數字，字、詞重復率高，測試時就不會多失分，也就加大了測試通過的可能性，但可想而知，這樣的測試是不能反映出一個人真實的普通話水平的；從內容上看拉題扯題現象嚴重，很多人以“一稿打天下”，幾乎所有的說話題都可以用“講故事”、“學燒菜”或“旅游爬山”來對付，還有的干脆背頌測試朗讀材料或中小學語文教材，大大降低了說話項測試的難度，本來應該能最真實地反映應試者語音面貌的說話，成了最不能體現真實水平的一項，成了測試時拉分的重點，失去了它應有的價值。

　　（四）普通話水平測試的第三個問題是應試的極端功利性與測試后是否使用普通話進行教學與交流缺乏一定的要求和必要的監督。通話水平測試是對應試者運用普通話所達到的標準程度的檢測和評估。現階段，在一些特定行業中推行普通話水平測試，是為了促使應試者在工作和學習中更自覺地運用普通話，更好地實現人際交流，從而進一步推廣和普及普通話。《決定》對各類應試者測評前的等級有明確的要求，而對他們獲得相應的等級證書后的實際使用情況卻缺乏一定的要求和必要的監督機制。這就無形中使普通話的學習和使用在測前和測后形成明顯的反差。

　　（一）領導高度重視是我們完成普通話測試工作的堅強后盾。普通話培訓測試工作同樣離不開各級領導的關心，在普通話測試過程中，教育局領導現場檢查、指導，并就進一步做好全師教師普通話培訓測試工作提出了具體要求。

　　（二）各部門密切配合是我們完成普通話測試工作的重要前提。普通話測試涉及部門諸多，協調起來有一定難度，但大家為了完成這項任務，通力協作，密切配合，體現了良好的團隊協作精神。在測試過程中，有時安排了測試時間、地點，但參試人員突然有任務。測試人員就隨機應變，靈活處理，先完成部分參試人員的培訓測試，對其它因特殊情況不能按時參加的人員重新組織培訓測試。

　　（三）主動、提前準備是完成普通話測試工作的必要條件。普通話測試小組借助教育中心作為具體的組織實施單位，要做到提前準備，積極協調，組織有序。充分發揮主觀能動性，爭取各部門的支持和理解。在培訓測試中做到既嚴格又熱情、周到。

　　由于普通話水平測試是采用口試的方式，測試員的評分不易做到完全客觀公正，準確無差錯。受到對評分標準的理解和把握上客觀存在的差異，能力高下和語言文字素養等諸多因素的影響，測試中存在的評分差異是不可避免的。為了減少差異，將評分誤差控制在正常范圍以內，在現有的制度和規定的基礎上，我們認為應加強以下幾方面的工作：

　　1.應給每份試卷制定標準讀音答案，發給每個測試員并學習掌握。盡管測試員中不乏有中文專業的人才，但其它專業的也有很多，為便于規范掌握標準，在已有的評分基礎上，應有標準答案。

　　2.應有等級評分標準模版。根據我國現有的對普通話的評分等級，應盡可能的將每個級別、每個等級制作成音像模版，以便測試員的培訓和反復熟練使用，也可用于普通話測前培訓。

　　3.測試員的工作每年固定在有限的時間。應在每次集中測試前，集中熟知評分標準，剖析評分標準的重點和難點，使測試員的主觀判斷逐步趨向一致。

　　4.普通話測評應適應現代信息技術高速發展的迫切需要，對報考、成績輸入、證書打印、成績統計、查詢備案等盡快實行計算機標準化信息管理，這樣不僅能節省大量的人力，保證信息的完整性，提高了工作效率，使這項工作更加規范，而且還能有利于對普通話測評的科研和統計，有可能的話還能在一定的范圍內聯網，確保證書的可靠性。

　　5.開展普通話水平測試是新時期推廣普通話工作的重要舉措，普通話水平測試工作的進一步改革和完善，對于國家語言文字工作奮斗目標的順利實現具有重要的意義，各級各類語言文字工作管理者和每一位普通話水平測試員都應在實踐中進一步學習，為這項工作的順利開展貢獻自己的力量。

　　多年來，九師普通話培訓測試工作取得了一定的成績，但也存在著不少問題有待于進一步提高。在新的一年里，我們將不斷地開拓進取、努力創新，充分發揮領導重視、社會宣傳的合力作用，與時俱進，開創普測工作的新局面。

　　通過一段時間的培訓，全校的教師的普通話的水平有了較大的提高，教師們在日常生活中已經能較為然地使用普通話，且發音的標準大大提高了，在學校中講普通話，運用普通話已經成為一種風氣，真正達到了學校預期的培訓效果，培訓取得了巨大的成績。現就在培訓中的情況作一個簡要的回顧。

　　一、廣大教職員工認識到了講普通話，運用普通話的重要性。

　　在培訓期間，教職員工能覺的參加各種培訓活動，并放棄業余時間，苦學苦練，成線蜚然，說普通話正在慢慢的變成了習慣。

　　二、通過一段時期的練習，大家對講普通話有了共識，普通話正在成為課堂語言，教師們的語言表達能力大大加強，對教學質量的提高有了明顯的促進作用。

　　三、教師講普通話影響了學生對普通話的學習熱情，廣大學生看到己的教師能嚴格要求己，以身作則，于是也紛紛講普通話，并且把這種好的習慣帶回到家里，進而影響了己的家人，起到了以一帶百的效果。

　　雖然通過培訓取得了較好的成績，但我們也必須看到，有個別教師對學用普通話還沒能真正重視起，學習的力度還不夠大。但是，在這種全員講普通話的氛圍之中，全校的師生員工肯定能在此基礎上取得更大的進步。讓普通話真正成為社會語言。

　　普通話工作總結范文篇10

　　通過一段時間的培訓，全校的教師的普通話的水平有了較大的提高，教師們在日常生活中已經能較為自然地使用普通話，且發音的標準大大提高了，在學校中講普通話，運用普通話已經成為一種風氣，真正達到了學校預期的培訓效果，培訓取得了巨大的成績，現總結如下。

　　一、提高了推普意識

　　我校組織全體教職員工學習討論了《中華人民共和國國家通用語言文字法》，使全體教職員工進一步明確了“說普通話，寫規范字”的意義，從而增強了語言文字規范意識，提高了規范使用語言文字的水平。由于我們的宣傳教育工作到位，廣大教職工對“推普”工作的認識有了不同程度的提高，能積極參與 “推普”工作，對我們提出的規范要求，也能夠積極配合。

　　二、積極開展了宣傳活動

　　我校充分利用國旗下演講、校園網、宣傳櫥窗、展板等渠道開展了形式多樣、富有成效的宣傳教育活動，加大了語言文字規范化宣傳力度。在校內懸掛了語言文字規范化宣傳標語，在各個班級、校園各處都張貼了推普標語，讓說普通話的意識深入到學校每個人的心里，進一步營造了濃厚的推普氛圍。

　　三、加強了教師普通話培訓

　　學校非常重視教師的普通話培訓工作。組織全體教師進行普通話培訓，對教師提出了具體學習要求，督促教師主動練習，提高語言文字規范化水平。通過培訓，全校教師的普通話的水平有了較大的.提高，教師們在日常生活中能較為自然地使用普通話，且發音的標準大大提高了，在學校中講普通話、運用普通話已經成為一種風氣，真正達到了學校預期的培訓效果。

　　四、落實了規章制度

　　為了保證學習的效果，我們嚴格執行規章制度，包括學習制度、出勤制度、獎懲制度等。每次普通話培訓學習都要進行考勤，不得無故請假。學習要作好筆記，聯系自身實際制定學習目標。嚴格執行教師普通話持證上崗制度。我校正式教師全部參加了普通話水平測試，均達到規定的水平，聘用教師的普通話水平也均達到要求。

　　雖然通過培訓取得了較好的成績，但我們也必須看到，有個別教師對學用普通話還沒能真正重視起來，學習的力度還不夠大。我們將在以后的工作中，揚長補短，突出特色，不斷積累經驗，努力提高培訓質量!

　　普通話工作總結范文篇11

　　不知不覺中一個多月又過去了，為了更好的促進工作，我現將上個月來我們組的工作總結匯報如下：

　　首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。

　　一、作為公司職員要遵守公司的規章制度，俗話說：“沒有規矩不成方圓”。

　　毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。

　　二、表情、語氣愉悅。

　　話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規范有所提升，能夠把行為規范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的.話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。

　　三、要學會調解心態，還會因為數據不好打、業務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。

　　四、外呼時間上的控制，現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。

　　現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。

　　五、團結就是力量。

　　團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。團結，一切困難都可以迎刃而解；團結，任何敵人都可以戰勝；一個集體如果不團結就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。