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在平平淡淡的學習、工作、生活中，有時會有一些突發(fā)事件出現，為降低事故造成的損失，往往需要預先進行應急預案編制工作。應急預案應該怎么編制才好呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)的消防應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)的消防應急預案1
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：
一、應急組織機構
�。ㄒ唬⿷苯M織結構
組長：
副組長：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
�。ǘ⿷毙〗M職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長：協助組長開展現場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。
1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理；
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案（詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》）；
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行；超出2小時，應立即啟動停電緊急預案（詳見《強電系統(tǒng)應急預案》）。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區(qū)域發(fā)現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警（電話：）。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷�，F場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。
3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：
⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區(qū)內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災現場。
�、染S修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統(tǒng)正常運行。
�、扇舫小氲叵萝噹彀l(fā)生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散（半地下車庫同時通知車主）。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號（或者是強起），同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號（或者是強起）同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。
4、受傷人員現場救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話，等待醫(yī)療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區(qū)域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系；及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。
3、負責保護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產管理程序
五、注意事項：
1、小區(qū)內發(fā)生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度領導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。
5、接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
6、接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
三、報警要求
1、內部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。
2、向“119”報警應講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。
四、成立臨時指揮部
1、物業(yè)現場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由物業(yè)經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責：
�。�1）根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
�。�2）根據火勢情況確定是否疏散人員。
�。�3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
�。�4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的`指令。
�。�5）根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
（6）根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
�。�7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
（8）根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
（9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
（10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
五、人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7、若財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)的消防應急預案2
一、不要私自亂拉亂接電線，要使用安全的保險絲，嚴禁使用銅絲代替保險絲。
二、白熾燈泡、日光燈與可燃物之間保持至少0.5米以上的安全距離；不要用布、紙等可燃物做燈罩；在散熱條件較差的燈具附近的電線，應具有耐熱絕緣保護套保護。
三、保證電氣有足夠的散熱條件，不要在電視機、空調、電腦、電暖氣、冰箱等周圍放置窗簾、衣物、書籍等可燃物品。
四、不要在無人的情況下使用電熱棒、電吹風、電磁爐等電氣，注意人走切斷電源。
五、經常查看電器線路有無破損、短路、接觸不良等故障，發(fā)現問題及時檢修。
六、使用液化氣、煤爐等具有明火的`灶具應有單獨場所，保持良好通風，并與可燃物保持至少一米以上的距離。
七、養(yǎng)成良好用火習慣，不要隨意亂丟煙蒂和火柴梗。
八、不要使用大功率電器，不要同時使用幾種功率超過1000瓦的電器，以免線路超負荷引發(fā)火災。
九、發(fā)現燃氣泄漏，要迅速關閉閥門，打開門窗通風，切勿觸動電器開關和使用明火，并迅速通知專業(yè)維修部門來處理。
物業(yè)的消防應急預案3
為了在火災意外發(fā)生時，保證及時疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障醫(yī)務人員、就診患者和陪同家屬的生命財產安全及社會穩(wěn)定，將醫(yī)院資產損失降到最低，特制定本預案。
一、指導思想
遵循“安全第一、預防為主、消防結合”方針，按照集中領導、統(tǒng)一指揮、職責明確、分工協作、規(guī)范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的標準化應急體系。
二、應急體系目標
最大限度降低意外火災給醫(yī)院帶來的各種損失，保障人員及財物安全。
三、組織機構、職責及應急程序成立消防安全應急處理
領導小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：進行消防宣傳，抓好宣傳培訓，做好消防應急防范工作，并在火災發(fā)生時負責協調調度，確保各項搶救工作順利執(zhí)行。
為使應急處理工作規(guī)范有序，運行高效，在消防安全應急處理領導小組下設七個小組，分別負責各自范圍內的應急處理工作：
（一）安全警戒組
組長：
組員：
職責：負責火災發(fā)生時的.外圍警戒工作，在火災發(fā)生后，應組織相關人員在第一時間趕赴現場，疏通安全通道，并在外圍用攔出足夠的隔離帶，疏散圍觀群眾，方便火災搶救。
�。ǘ┪镔Y供應組
組長：
組員：
職責：負責火災發(fā)生時各種急救物資的采購供應，包括：自動報警、滅火系統(tǒng)設備x套、手動報警器共x個、自動噴淋頭共x個、消栓箱共x個、滅火器共x個，在接到火災通知時，應立即趕到醫(yī)院，組織各種的應急物資供應發(fā)放，為火災搶救提供物資保障。
�。ㄈ┖笄诒Ｕ辖M
組長：
組員：
職責：負責火災發(fā)生后的各類后勤保障工作，包括自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)的安裝調試及水電供應等。
（四）設備搶修組
組長：
組員：
職責：在火災發(fā)生時及發(fā)生后，視緊急程度，迅速將受損設備維修完畢，保障重要設備的正常運行。
（五）車輛保障組
組長：
組員：
職責：火災發(fā)生時，負責各類搶救運輸工作，保障各類救災物資安全及時、迅速到位。
�。﹤麊T搶救組
組長：
組員：
職責：火災發(fā)生時，負責各類傷員應急搶救工作，保證傷員搶救及時、方法正確。
�。ㄆ撸⿹尵刃麄鹘M
組長：
組員：
職責：火災發(fā)生后，及時宣傳搶險救災中所涌現的先進人物事跡，宣揚社會主義新風尚，增強員工凝聚力，確保穩(wěn)定的醫(yī)療持續(xù)。
四、應急流程
火災時，在樓內的人員有被煙氣中毒、熱氣流燒傷，首先了解火場被困人員被困地點和搶救的通道，進行安全疏散，指揮人員采取措施，積極組織搶救和疏散。
穩(wěn)定情緒，維護現場秩序，指揮人員立刻報警，引導疏散，打開樓上、樓下各大門及安全通道，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。疏散時，搶救組在指揮人員帶領下，一定用繩子牽領，用“跟著我”的喊語或前后扯著衣服襟的方法，將人員撤至東、南、西廣場安全地帶。
在組織疏散撤離途中被濃煙所困時，馬上采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)的方法，或采取毛巾（濕）等堵住嘴、鼻或用短呼吸法，迅速撤出煙霧區(qū)。
在樓上的人員，疏散較為困難，指揮人員沉著冷靜地觀察從三個樓梯口疏散出去，疏散時應按指示標志，盡快安全撤出。
先疏散受水、火、煙威脅最大的物資，疏散出來的物資堆放在安全地點，不得堵塞并派人看護，切斷電源，疏散貴重物品及帶有危險的物資。
工作人員應履行職責，堅守崗位，保證各安全通道暢通無阻。積極使用好滅火器等，有利于滅火器的工具，及時與119火警、120救護聯系。各組負責人員撤離后應清理現場，防止有人在慌亂中采取躲藏的方法，而發(fā)生中毒或被燒死（傷）的事故。
五、保障措施
（一）人員保障
院屬各科室按人員需求建立科室應急預備隊，隨時待命。災情發(fā)生后，消防安全處理領導小組根據實際情況，抽調最優(yōu)人員，參與搶險救災。
�。ǘ┪镔Y保障藥械采供科、總務科、后勤服務中心做好應急藥品、物資的日常采購、儲備工作，院辦、急診科做好各類車輛的應急派遣。
（三）制度保障
消防安全應急處理領導小組定期對各科室的應急準備工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現遺漏，勒令改正�？傊蛋嚯娫挶ＷC24小時開通，確保在火災發(fā)生后第一時間聽從消防安全應急處理領導小組指令，進入應急處理流程。
物業(yè)的消防應急預案4
1. 目的和范圍
本物業(yè)消防應急預案的目的是為了確保在火災和其他緊急情況發(fā)生時，物業(yè)及其居民能夠迅速、有序地采取應急措施，保障人員生命安全和財產安全。本預案適用于物業(yè)內所有建筑物和區(qū)域。
2. 預案組織和職責
2.1 預案組織
2.1.1 預案組長：物業(yè)主管或指定的管理人員，負責整體預案的組織、協調和指導。
2.1.2 預案執(zhí)行小組：由各部門主管和相關人員組成，負責預案的具體執(zhí)行和應急措施的落實。
2.2 預案職責
2.2.1 預案組長：負責組織制定和修訂預案，指導預案執(zhí)行小組的`工作，協調各部門的合作，在火災或緊急情況下迅速啟動預案。
2.2.2 預案執(zhí)行小組：負責制定詳細的應急預案操作流程，并向物業(yè)員工和居民進行培訓，確保全體人員了解應急預案流程和職責。
3. 火災預防
3.1 杜絕火源：要求禁止在公共區(qū)域吸煙，嚴禁亂丟煙蒂和私拉電線等違規(guī)行為。
3.2 設備設施維護：定期檢查消防設備和設施的使用情況，如滅火器、消防栓、防火門等，發(fā)現問題及時修復或更換。
3.3 定期演練：每年至少進行一次全面的火災逃生演練，演練中模擬不同緊急情況，并指導員工和居民熟悉逃生路線和應急設備的使用方法。
4. 火災應急措施
4.1 報警和疏散
4.1.1 發(fā)現火災：如發(fā)現火災，立即撥打火警電話，并報告預案組長和相關人員。
4.1.2 疏散指示：預案組長通過物業(yè)廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散指示，同時指派人員協助居民有序疏散至安全地點。
4.2 滅火和救援
4.2.1 滅火器使用：火災初期，有經驗的人員使用滅火器進行滅火，如果無法有效控制，應立即撤離現場。
4.2.2 救援傷員：發(fā)生火災造成人員傷亡時，應立即報告并請求醫(yī)療救援，并組織人員協助進行緊急救援。
5. 預案修訂和培訓
5.1 修訂預案：根據實際情況，每年至少對預案進行一次綜合評估，并進行修訂。
5.2 培訓計劃：定期組織員工和居民進行消防培訓，包括火災逃生、滅火器使用和呼救等知識與技能的培訓。
5.3 演練和檢查：定期組織火災逃生演練，并對物業(yè)設施和消防設備進行定期檢查，確保其正常運行。
6. 應急聯系方式
6.1 火警電話：在物業(yè)內設置明顯標識的火警電話，并在公共區(qū)域張貼相關的聯系方式。
6.2 鄰近醫(yī)院和急救中心電話：在物業(yè)內設置明示的醫(yī)院和急救中心的聯系方式，以便在緊急情況下能夠迅速求助。
物業(yè)的消防應急預案5
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設備安全運行，最大限度地愛護人員生命，削減財產損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)治理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：
(一)應急組織構造
組長：
副組長：
消防掌握中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的肯定權力。
副組長：幫助組長開呈現場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防掌握中心：消防掌握中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
消防中控室主機消失報警應馬上分析現場是哪種狀況發(fā)生，詳細步驟如下：
依據報警主機顯示的報警地點、設備，應馬上派消防操作巡檢人員進展現場核實。
1、假如是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應馬上啟動給排水系統(tǒng)應急預案(詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》);
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的ups可以維持正常運行;超出2小時，應馬上啟動停電緊急預案(詳見《強電系統(tǒng)應急預案》)。
1、本物業(yè)內任何人員在任何區(qū)域發(fā)覺煙火時，應馬上使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的詳細地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷�，F場人員視狀況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)覺人員應馬上報告消防中控室，然后采納就近的滅火器材進展撲救。
3、由應急小組組長依據火情報警狀況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和大事處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員依據副組長的要求，快速開展各項應急處理工作。各部門應親密協作，程序如下：
�、鸥鞑块T接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場秩序，依據狀況疏導轄區(qū)內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順當到位，防止其他人員進入本物業(yè)治理區(qū)域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員馬上將停放在外圍的車輛進展疏散，臨時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災現場。
�、刃蘩戆嚅L攜帶通訊設備快速趕到變配電室，給排水修理工攜帶通訊設備快速趕到消防水泵房，電梯修理工視狀況停頓電梯運行，消防修理工攜帶通訊設備快速趕到消防中控室，根據消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統(tǒng)正常運行。
�、扇舫小氲叵萝噹彀l(fā)生火災，除消防播送聯動外，消防掌握中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急播送系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的挨次為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口承受其動作信號(或者是強起)，同時翻開相應的正壓風機，同樣消防中心翻開相應區(qū)域的排煙口并承受其信號(或者是強起)同時翻開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內的.扶梯將由消防掌握室停頓其運行，垂直一般電梯馬上迫降至首層并停頓其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進展切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會依據相應的感煙、感溫探測器進展兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的擴散。
�、屎笄诒Ｕ先藛T預備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。
4、受傷人員現場搶救
發(fā)覺有人員受傷，馬上撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位搶救。
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危急區(qū)域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系;準時恢復消防設備及其它設備的狀況，將全部設施設備復位。準時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。
3、負責愛護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
4、應快速清理愛護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除愛護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產治理程序
1、小區(qū)內發(fā)生火災大事，門崗值班人員必需第一時間向本部門領導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后馬上向值班領導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力氣可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應留意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度特別可開門觀看;如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切預備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災狀況及依據其要求組織全部人員幫助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，全部對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，精確報告狀況。
6、處理火情時肯定要鎮(zhèn)靜，快速實行有效措施，肯定不能說不利于人員心情穩(wěn)定的話。協作疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，肯定不能引起混亂，要防止不知火情危急的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
物業(yè)的消防應急預案6
一、目標：為保證小區(qū)突發(fā)火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
二、組織機構及職責：
1、指揮部
（1）突發(fā)火災事故總指揮：
工作職責：根據實際情況進行決策和指揮
（2）現場指揮：服務處經理： 秩序維護部主管：
工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。
2、工作機構及職責
�。�1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警
�。�2）疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導
�。�4）警戒組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發(fā)生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入
(5)醫(yī)療救護組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的救護及轉往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯絡組
組長：綜合服務部內勤
職責：負責相關人員的及時聯絡
�。�8）工程技術組
組長：維修員
職責：負責小區(qū)斷電工作（應救護工作需要）。
三、應急處理
當發(fā)生火情時，發(fā)現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的`處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。
�。�1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。
�。�2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。
�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安部門做好外圍警戒工作。
�。�5）醫(yī)療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫(yī)院。
（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。
物業(yè)的消防應急預案7
一、前言
為了加強物業(yè)消防工作，提高應急反應能力，保障業(yè)主和員工的生命財產安全，制定本物業(yè)消防應急預案，以便在發(fā)生火災、氣體中毒等突發(fā)情況時，能夠及時、有效地應對。
二、應急預案目標
1 、確保人員撤離的安全和順利進行。
2 、迅速控制和撲滅火災，減少火災蔓延范圍。
3 、有效防止火災帶來的二次災害和財產損失。
4 、保障物業(yè)內的消防設施和設備的正常運行。
5 、提供員工培訓和演練，提高應急處理能力。
三、組織體系
1物業(yè)消防責任人
物業(yè)消防責任人負責物業(yè)的消防管理工作，包括制定、組織實施和監(jiān)督消防應急預案的實施。
其職責包括：
領導和協調物業(yè)消防工作，向上級報告消防工作的情況和進展；
確保消防設施和設備的正常運行，包括定期維護、檢查和測試；
組織消防培訓和演練，提高員工應對火災和其他危險情況的能力；
建立物業(yè)內部消防值班制度，保障24小時消防安全監(jiān)督。
2 、應急救援小組
在物業(yè)內部設立應急救援小組，由具備基本消防知識和技能的員工組成。其職責包括：
負責日常巡查、檢查和維護消防設備的運行狀況；對疏散通道、安全出口、滅火器等進行定期檢查和維護；響應火災警報并迅速采取應對措施；
提供必要的滅火和救援支持，并指導員工和業(yè)主有序撤離；協助消防部門進行滅火和救援工作。
3 、物業(yè)安全管理委員會
物業(yè)安全管理委員會由物業(yè)管理公司的相關負責人、物業(yè)服務人員和業(yè)主代表組成，其職責包括：
協調各部門工作，確保消防工作的順利實施；監(jiān)督檢查各項消防管理制度的執(zhí)行情況；制定相關消防管理規(guī)定，并確保其落實；推動消防設施的更新和升級，并進行必要的改進。
4 、安全委員會
安全委員會是一個由物業(yè)內部員工和業(yè)主代表組成的機構，其職責包括：
組織安全研究和技術交流，提供安全咨詢與指導；制定和完善安全管理規(guī)章制度；對物業(yè)安全工作進行監(jiān)督和檢查；定期召開安全會議，討論和解決安全隱患。
5 、物業(yè)內部員工和業(yè)主
物業(yè)內部員工和業(yè)主是物業(yè)消防工作的重要參與者和執(zhí)行者，他們的職責包括：
遵守消防安全管理制度，積極參與消防培訓和演練；保持疏散通道的暢通，不堆放易燃物品；定期維護和檢查個人工作區(qū)域的消防設施；積極報告和協助處置火災和其他安全事故；遵守消防應急指揮的要求，有序撤離。
四、應急準備
1 、建立消防設備巡查制度
指定專人負責定巡查消防設備，包括滅火器、噴淋系統(tǒng)、消防栓、防火門等；
檢查設備是否完好，操作是否靈活，標識是否清晰可見，并及時記錄巡查情況；
將巡查記錄存檔并備份，以備查閱。
2 、建立重要設備備份制度
識別物業(yè)內的重要設備，如電源、控制系統(tǒng)等，建立備份機制；
定期對重要設備進行備份，將備份數據存儲在安全的地方，以防數據丟失；
定期測試備份數據的可用性和恢復情況。
3 、疏散通道的暢通
確保物業(yè)內的.疏散通道保持寬敞、無障礙，并設有明顯的指不標識；
定期巡查疏散通道，清除堵塞物和雜物；
建立防火門管理制度，確保防火門的靈活性和關閉性能。
4 、火災警報測試制度
每季度對火災警報器進行測試，確保其正常工作，包括聲音是否清晰、報警信號是否正常；
定期維護和保養(yǎng)火災警報器，更換電池或電源以確保其正常運行；
建立警報器測試記錄，以備查閱。
5 、應急培訓和演練
定期組織員工參加火災逃生演練和滅火器使用培訓；培訓包括應急撤離的程序和路徑、火災報警的流程、滅火器的正確使用方法等；
演練中模擬真實情況，讓員工實際操作和應對火災的緊急情況。 6 、建立緊急聯系方式
確定緊急聯系人和電話，包括消防部門、醫(yī)療救援、報警中心等；將緊急聯系方式公告在易于查看和獲取的地方，讓員工和業(yè)主可以隨時聯系相關部門。
五、應急響應
1、火災應急響應：
火災報警：發(fā)現火災時，立即撥打火警電話或緊急報警電話，提供詳細的火情和位置信息。
火災控制：啟動消防設備，如滅火器、消防栓等，盡力控制火勢的蔓延。在操作滅火器時，遵循"P、A、S、S、”原則：拉開銷閂、對準火源、按下扳機、掃動撲滅火焰。
疏散指導：根據預定的疏散計劃，按照疏散路徑和集合點指引員工和業(yè)主有序撤離。指示員工和業(yè)主不要乘坐電梯，而是使用樓梯疏散。
門窗關閉：疏散時關閉門窗，以阻止火勢蔓延和煙霧進入其他區(qū)域。
協助消防部門：協助消防部門進行滅火工作，提供必要的支持與配合，如提供建筑平面圖、消防通道指引等。
2 、氣體中毒應急響應：
報警求救：發(fā)現氣體中毒情況時，立即撥打緊急救援電話并向急救部門報警。
中毒源控制：封閉中毒源，如關閉燃氣閥門等，切斷有毒氣體的供應。
人員疏散：立即疏散中毒人員，并避免進入有毒區(qū)域，確保救援人員和其他人員的安全。
救援與急救：使用適當的呼吸器具進入中毒區(qū)域，進行救援和急救措施，如進行人工呼吸、心肺復蘇等，直至急救部門到達。
協助急救部門：提供中毒人員的相關信息，如中毒原因、癥狀等，協助急救部門進行救治。
3 、地震應急響應：
尋找避難場所：在地震發(fā)生時，立即尋找最近的避難場所，如桌子下、墻角等，避免在窗戶、電線、懸掛物下停留。
避免使用電梯：在地震發(fā)生后，切勿使用電梯，應使用樓梯迅速疏散。
疏散指導：指導員工和業(yè)主有序、迅速地撤離建筑物，遵循預定的疏散路線和集合點，并確保人員的安全。
疏散后注意事項：在安全地點集結后，進行人員清點，并采取必要的安全措施，如遠離可能存在的危險區(qū)域、不返回受損建筑物等。
協助救援：根據實際情況提供救援人員所需的幫助和支持，如提供建筑平面圖、協調撤離等。
六、應急演練
1 、火災逃生演練：
根據物業(yè)布局和疏散路徑，制定逃生計劃，指定疏散通道和集合點；
定期組織員工和業(yè)主進行逃生演練，模擬真實火災情況；
確保員工和業(yè)主熟悉逃生通道、疏散樓梯、緊急出口等，并檢查逃生設備是否完好。
2 、滅火器使用培訓：
定期組織員工參加滅火器使用培訓，教授正確的使用方法和注意事項；
實地演示滅火器的使用技巧，讓員工親自實踐；
提供不同類型滅火器的實際操作體驗，讓員工了解各種滅火器在不同場景下的適用性。
3 、演練總結和改進：
對演練結果進行評估和總結，查看演練中的不足之處；
就演練過程中出現的問題、員工反饋和改進建議進行記錄；
基于總結和反饋意見，制定改進方案并實施。
七、應急處置記錄
1 、撰寫應急處置記錄：
對每次應急事件進行記錄，包括火災、氣體中毒等突發(fā)情況；
記錄包括發(fā)生時間、地點、原因、損失情況、應急響應過程等細節(jié)信息；
詳細記錄消防部門的介入過程、疏散情況、滅火措施和救援情況。
2 、分析應急處置記錄：
對應急處置記錄進行分析，總結經驗和教訓；
定期召開會議，討論應急處置記錄，評估處理過程和結果；
通過分析數據和經驗，不斷完善應急預案和改進應急響應策略。
1、定期對物業(yè)消防應急預案進行評估，發(fā)現問題及時修訂。
2、聽取員工和業(yè)主的意見和建議，不斷提升物業(yè)消防應急預案的可操作性和有效性。
九、結束語
本物業(yè)消防應急預案將根據實際情況進行細化和完善，確保在火災、氣體中毒等突發(fā)情況下，能夠快速、有效地應對，最大限度地保護人員的生命財產安全。以上所述僅供參考，請依據實際情況進行調整和制定詳細實施方案。
物業(yè)的消防應急預案8
1.目擊報警
小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應急預案。
關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
切勿在火警現場附近高喊：xxx著火了xxx，以免造成不必要的混亂。
在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報警要求
內部報警應講清或問清：A、起火地點;B、起火部位;C、燃燒物品;D、燃燒范圍;E、報警人姓名;F、報警人電話;
向xxx119xxx報警應講清：A、小區(qū)名稱;B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)C、火災發(fā)生部位;D、燃燒物品;E、火勢情況;F、接應人員等候地點及接應人;G、報警人姓名;H、報警人電話;
3.成立臨時指揮部
物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;
根據火勢情況及時確定是否疏散人員;
立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
在火勢難以控制時，應及時下達向xxx119xxx報警的指令;
根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。
根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;
消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。
4.人員的疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。
保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的`秩序。
加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。
保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!
6.善后工作
火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。
綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際情況給予切實幫助。
環(huán)境組組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。
物業(yè)的消防應急預案9
目擊報警
�。ㄒ唬┬^(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
（二）如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。
（三）如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
（四）關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑Щ鹁F場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
（六） 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
（七）在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
�。ò耍⿴щ娢锲分饡r，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報警
（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安全員趕赴現場確認，并通知當班領班。
（二）火情確認后立即通報安全負責人或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈ┝⒓磳⒒鹎橥▓笪飿I(yè)經理或值班領導以及工程維修組主管。
�。ㄋ模� 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。
�。ㄎ澹� 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
（六）接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報順序為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┰敿氂涗浕馂膿渚裙ぷ鞯娜^程。
報警要求
（一）內部報警應講清或問清：
1、起火地點；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報警人姓名；
6、報警人電話。
（二）向“119”報警應講清：
1、小區(qū)名稱；
2、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；
3、火災發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應人員等候地點及接應人；
7、報警人姓名；
8、報警人電話。
成立臨時指揮部
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經理或安全負責人接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
�。ǘ┡R時指揮部由物業(yè)服務中心經理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業(yè)中心經理任臨時總指揮。物業(yè)中心沒經理尚未到場時，由安全負責人或值班隊長代任總指揮。
（三）臨時滅火指揮部職責：
1、根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
2、根據火勢情況確定是否疏散人員。
3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4、 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
5、根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
6、根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
8、根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝臵等措施。
9、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
10、火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各組員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
（一）火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
�。ㄈ┱J真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
�。ㄋ模┙哟仓煤檬枭⑾聛淼娜藛T，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
（五）疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
�。┰诨饒錾暇认碌氖軅麡I(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
（一）安全組接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
�。ǘ┣宄^(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
（三）控制起火樓層出入口，嚴禁無關人員進入該樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的`貴重物資。
（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
�。ㄎ澹┘訌妼馂膮^(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
（六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
�。ㄒ唬┗馂膿錅绮⒔浌蚕啦块T勘察后，工程部應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
（三）安全負責人將小區(qū)財產損失情況和事件的全部經過上報公司各級領導。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結
物業(yè)的消防應急預案10
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：
一、應急組織機構
(一)應急組織結構
組長：
副組長：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長：協助組長開展現場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。
1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案(詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》);
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統(tǒng)應急預案》)。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區(qū)域發(fā)現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷�，F場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。
3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。
⑵公共秩序維護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區(qū)內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災現場。
⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統(tǒng)正常運行。
⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。
4、受傷人員現場救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區(qū)域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系;及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。
3、負責保護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的`相關設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產管理程序
五、注意事項：
1、小區(qū)內發(fā)生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異�？砷_門觀察;如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。
6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應急電話：火警---119急救中心---120匪警---110
修改日期：11年6月10日
附件二：應急工具及備件
序號工具(備件)名稱單位數量備注
1潛水泵臺1
2合梯架2
3對講機部4
4應急燈盞4
5電焊機臺1
6管鉗把4
7套筒扳手套2
8梅花扳手套2
9開口扳手套2
10活動扳手把4
11電工組合工具套2
12內六方扳手個1
133噸千斤頂個1
145噸倒鏈個1
15鐵錘個2
16鋼鋸把2
1750米電纜盤個2
18拉扒器個1
19紫銅棒個1
20克絲鉗把2
21鉗型電流表塊2
22數字萬用表塊2
23搖表塊2
24絕緣靴雙2
25絕緣手套付2
26塑銅線米100
27花線米100
29碘鎢燈盞2
30水叉件2
31沙袋個10
32風機皮帶條10
33安全警示牌塊4
34空氣開關個10
35交流接觸器個10
36各型號卡箍個各2個
37各型號法蘭付各2付
38生料帶卷10
39高壓石棉墊個20
40DN20-150鋼制法蘭墊個各20
41Y型過濾器濾網個30
42DN15、DN20銅閘閥個各20
43DN15、DN20管堵個各20
44760型散熱器對絲墊個100
45DN15、DN20、DN25活接個各20
46DN15、DN20、DN25活接個各20
物業(yè)的消防應急預案11
為保證小區(qū)突發(fā)火災事故的應急工作能準時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災中能準時疏散、救援、逃命自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災事故總指揮：
工作職責：依據實際狀況進展決策和指揮
�。�2）現場指揮：效勞處經理：秩序維護部主管：
工作職責：依據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。
2、工作機構及職責
（1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場狀況并依據指揮部命令，向公安消防部門報警
（2）疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現場四周疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導
（4）戒備組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發(fā)生部位四周進展戒備，愛護現場，防止無關人員進入
(5)醫(yī)療搶救組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）職責：負責傷員的'搶救及轉往醫(yī)院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責準時供應搶救工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯絡組
組長：綜合效勞部內勤
職責：負責相關人員的準時聯絡
�。�8）工程技術組
組長：修理員
職責：負責小區(qū)斷電工作（應搶救工作需要）。
當發(fā)生火情時，發(fā)覺者應馬上向安全部報警，秩序維護部接到報警后要馬上趕赴現場處置，并準時向效勞處領導報告，依據火情是否啟動應急預案。同時，依據現場狀況應遵循肯定的處理原則：先人員，后財產；先珍貴，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)覺人員在準時向保衛(wèi)處報警同時，利用現場器具進展撲救，安全人員到場后，可視狀況調集其它部位的滅火器進展撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能擴散時，安全部要馬上向公安消防部門報警，同時向效勞處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，快速到位，按各自職責展開工作。
�。�1）報警及撲救組要馬上調集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災，并準時向指揮部報告火情。
�。�2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。
（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。
（5）醫(yī)療搶救組依據現場狀況做好傷員救治并依據傷情準時送往醫(yī)院。
（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。
物業(yè)的消防應急預案12
無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意、當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
一、目擊報警
1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
4、關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
5、引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現場附近高喊、“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
二、消防監(jiān)控室報警
1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2、火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。
5、接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
6、接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
三、報警要求
1、內部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。
2、向“119”報警應講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。
四、成立臨時指揮部
1、物業(yè)現場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由物業(yè)經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責：
�。�1）根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
（2）根據火勢情況確定是否疏散人員。
（3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
�。�4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
�。�5）根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
�。�6）根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
（7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
�。�8）根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
（9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
�。�10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
五、人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的`貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7、若財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)的消防應急預案13
根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司跟業(yè)主財產及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
(一)、成立防汛領導小組 組 長： 副組長： 成 員：
職 責：負責物業(yè)管理有限公司跟各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護跟搶險工作。
(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組 長： 成 員：
職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進行處理。
2、成立設備保障組
組 長： 成 員：
職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組 組 長： 成 員：
職 責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內部信息的`傳遞跟后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組 組 長： 成 員：
職 責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調人員進行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。
三、各項目經理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通
五、遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛人員。
七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導跟項目
防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內出現大面積積水時，應迅速組織人員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。
八、平時，辦公室人員內勤人員跟各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
物業(yè)的消防應急預案14
01目擊報警
1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2.如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
3.如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。
4.關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
5.引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6.切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7.在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
8.帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
02報警要求
1.內部報警應講清或問清：
A、起火地點；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話；
2.向“119”
報警應講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場地址
C、火災發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢情況；
F、接應人員等候地點及接應人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話；
03成立臨時指揮部
1.物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2.臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；
4.根據火勢情況及時確定是否疏散人員；
5.立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
6.在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；
7.根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
8.下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。
9.根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；
10.消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
11.火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。
04人員的疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1.火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
2.人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3.認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4.接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場救下的`受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
05警戒
1.接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
2.清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
3.控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。
4.保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5.加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。
6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。
4.綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際情況給予切實幫助。
5.環(huán)境組組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7.客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。
8.如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)的消防應急預案15
無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程物料部經理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的'指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問清：
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應講清：
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應人員等候地點及接應人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯與中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況與水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散與救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主與訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗與空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍與內部的路障，疏散一切無關車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門與調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域與全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內的報警與滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況與小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧與總結。
7.7 由物業(yè)總經理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
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