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在學校抑或是社會中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，通常需要提前準備好一份應(yīng)急預案。編制應(yīng)急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的觀光車應(yīng)急管理預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
觀光車應(yīng)急管理預案1
為提升慢系統(tǒng)整體配套服務(wù)水平，滿足游客需要，確保車輛、乘客安全，特制定電動觀光車管理制度。
1.電瓶觀光車管理總則
（1）電動觀光車鑰匙由行政部統(tǒng)一管理，電動觀光車司機到行政部領(lǐng)用鑰匙，并填寫電瓶車使用登記表，用完后及時將鑰匙歸還行政部。
（2）電動觀光車的工具、充電機、打氣泵、電池及其它配件由公司指定的專人統(tǒng)一管理。
（3）電動觀光車證件含：《產(chǎn)品合格證》、《電動觀光車使用說明書》、《電池使用維修手冊》原件一車一份由公司指定專人統(tǒng)一保管；《使用說明書》、《維修手冊》的復印件交由司機進行維護時使用。
（4）電動觀光車按規(guī)定統(tǒng)一停放在景區(qū)指定的位置，電動觀光車收班后，每天要檢查充電、輪胎、電池等情況，確認完好后才能下班。
（5）電瓶車每月集中清洗一次，清洗工作大家共同負責，固定崗位人員除外。
2.電動觀光車使用與保養(yǎng)
（1）電動觀光車的使用
①電動觀光車作為景區(qū)的特種機械設(shè)備，操作司機上崗前必須熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，并經(jīng)過嚴格的'專業(yè)培訓合格，持證后方可駕車操作。
②電動觀光車的操作嚴格按照《使用說明書》和《維修手冊》規(guī)定的程序進行，嚴禁違規(guī)操作和野蠻操作。
③按照“一人一車當班責任制”原則，當班司機使用自管車輛，非特殊原因或未經(jīng)公司管理車輛的負責人批準，車輛不得調(diào)換使用。
④電動觀光車停運后，必須停入指定車位，不得隨意亂停亂放。
（2）電動觀光車的保養(yǎng)
“保養(yǎng)”是確保電動觀光車正常運行和景區(qū)財產(chǎn)安全保障的先決條件，駕駛員和部門管理者除接受專業(yè)人員的崗前培訓外，要通讀《使用說明書》和《維修手冊》，熟練掌握并嚴格遵守操作規(guī)程和安全操作守則。定時維護維護保養(yǎng)，具體的維護保養(yǎng)項目、方法和標準按《使用說明》和《維修手冊》執(zhí)行。
①嚴禁存放時虧電
電動觀光車蓄電池在存放時嚴禁處于虧電狀態(tài)。虧電狀態(tài)是指電動觀光車使用后沒有及時充電。在虧電狀態(tài)下存放電池，很容易出現(xiàn)硫酸鹽化，硫酸鉛結(jié)晶物附著在極板上，會堵塞電離子通道，造成充電不足，電池容量下降。虧電狀態(tài)閑置時間越長，電池損壞越重。因此，觀光車閑置不用時，應(yīng)每月補充電一次，這樣能較好地保持電池狀態(tài)。
②定期檢查
在使用過程中，如果觀光車的續(xù)行里程在短時間內(nèi)突然大幅度下降，則很有可能是電池組中最少有一塊電池出現(xiàn)問題。此時，應(yīng)及時聯(lián)系公司維修人員進行檢查、修復或配組。這樣能相對延長電池組的壽命，最大程度地節(jié)省開支。
③避免大電流放電
電動觀光車在起步、載人、上坡時，盡量避免猛踩加速，形成瞬間大電流放電。大電流放電容易導致產(chǎn)生硫酸鉛結(jié)晶，從而損害電池極板的物理性能。
④正確掌握充電時間
在使用過程中，應(yīng)根據(jù)實際情況準確把握充電時間，參考平時使用頻率及行駛里程情況，把握充電頻次。充滿電后運行時間較短就充電，充電時間不宜過長，否則會形成過度充電，使電瓶發(fā)熱。過度充電、過度放電和充電不足都會縮短電瓶壽命。
⑤避免暴曬
電動觀光車應(yīng)避免在陽光下暴曬。溫度過高的環(huán)境會使蓄電池內(nèi)部壓力增加而使電池失水，引發(fā)電池活性下降，加速極板老化。
⑥經(jīng)常檢查輪胎氣壓
將輪胎氣壓保持在正確的胎壓；必須每兩星期或至少每月，檢查一次輪胎氣壓；不正確的輪胎氣壓會造成耗電、行駛里程短，降低駕駛的舒適性，降低輪胎壽命并降低行車安全性。
⑦電動觀光車蓄電池保養(yǎng)
◆時常查看極柱和接線頭連接得是否可靠。為防止接線柱氧化可以凡士林等保護劑。
◆電池應(yīng)蓋上的氣孔應(yīng)通暢。蓄電池在充電時會產(chǎn)生大量氣泡若通氣孔被堵塞使氣體不能逸出當壓力增大到一定的程度后就會造成蓄電池殼體炸裂。
◆不可用直接打火(短路試驗)的方法檢查蓄電池的電量這樣會對蓄電池造成損害。
◆檢查蓄電池內(nèi)部電解液高度，如發(fā)現(xiàn)電解液過低，應(yīng)添加蒸餾水或?qū)Ｓ勉U酸電池補充液。切忌用飲用純凈水代替。
◆電動車在使用時，要輕踏加速踏板，否則瞬間的大電流放電會損壞蓄電池。
◆電動車在短距離使用后建議您及時將蓄電池充滿電，讓蓄電池始終保持飽和狀態(tài)，可保持蓄電池的使用壽命。
⑧其他重要注意項目
◆每天出車前先檢查電量是否充足，剎車性能是否良好，螺絲是否松動等，有故障應(yīng)及時修理排除，檢查完成確定沒有故障時才能出車；
◆充電應(yīng)在兒童無法接觸到的地方進行；
◆每次停車都必須關(guān)閉電源開關(guān)，拔出鑰匙，將檔位開關(guān)扳至空檔位置，并將手剎拉起；
◆維修或更換電瓶、電器，須關(guān)閉電源總開關(guān)后操作；
◆兒童在車內(nèi)玩耍時要拔掉鑰匙開關(guān)，以免造成危險；
◆電動車行駛前，須檢查車門是否關(guān)緊；
◆因事故或其他原因造成起火時應(yīng)立即關(guān)閉總電源開關(guān)。
3.電動觀光車司機守則
（1）遵紀守法、服從管理，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
（2）愛崗敬業(yè)、恪盡職守，維護、維修公司資產(chǎn)，做好本職工作。
（3）熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，嚴格按操作規(guī)程和安全操作守則操作和維護。
（4）景區(qū)電動觀光車不得開出景區(qū)，不得交給非專業(yè)人員試駕。
（5）時刻保持車輛的完好與整潔，停運后立即停在公司規(guī)定的位置。
觀光車應(yīng)急管理預案2
一、總則
1.1編制目的
為規(guī)范旅游應(yīng)急處置工作，有力、有效、有序地開展旅游應(yīng)急處置，提高各類旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，保障旅游者的生命財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)安全、有序、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預案。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國道路安全法》《中華人民共和國旅游法》《旅游社條例》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《旅游安全管理暫行辦法》《導游人員管理實施辦法》《中國公民出國旅游管理辦法》《旅游安全管理暫行辦法實施細則》《國家旅游局旅游旅游突發(fā)事件應(yīng)急預案》《xxx萬山區(qū)旅游突發(fā)事件總體應(yīng)急預案》等法律法規(guī)、規(guī)章政策，結(jié)合我區(qū)實際，編制本預案
1.3風險分類
根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、演變過程和發(fā)生機理，突發(fā)事件主要分為以下四類：
因自然災害、事故災難導致的旅游安全突發(fā)事件，包括：洪水、暴風、暴雨、大霧等氣象災害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質(zhì)災害，交通運輸事故，其他各類重大安全事故等。因突發(fā)衛(wèi)生事件造成的旅游安全突發(fā)事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴重影響公眾安全健康的事件等。
因突發(fā)社會安全事件，發(fā)生國內(nèi)游客旅游安全、大型旅游節(jié)慶活動安全突發(fā)事件。包括：港澳臺、外國游客、轄區(qū)外游客等在本鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全突發(fā)事件，在大型旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突發(fā)事件。
1.4適用范圍
本預案適用于全鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)的旅游突發(fā)事件。鄉(xiāng)人民政府在萬山區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部領(lǐng)導下，按“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責”的原則，參與處置。本預案指導全鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應(yīng)對工作。
1.5工作原則
（1）以人為本，減少危害。切實履行政府社會管理和公共服務(wù)職能、把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少旅游突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
（2）居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對旅游突發(fā)事件的各項準備工作。
（3）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導下，實行行政領(lǐng)導責任制，建立健全應(yīng)急管理體制，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急指揮機構(gòu)的作用。
（4）依法規(guī)范，科學處置。依照依法行政和科學民主決策的要求，建立和完善規(guī)范、協(xié)調(diào)、靈敏、高效的旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作體系、制度和機制，充分發(fā)揮人民群眾和專家隊伍、專業(yè)人員的作用，采用先進技術(shù)手段，快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對，大力提高處置旅游突發(fā)事件的能力和水平。
2、組織體系
2.1領(lǐng)導機構(gòu)
鄉(xiāng)政府是旅游突發(fā)共事件應(yīng)急管理工作的行政領(lǐng)導機構(gòu)，為加強對我鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件工作的領(lǐng)導，成立下溪鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組。組成人員如下：
3.1預測與預警
鄉(xiāng)人民政府及有關(guān)部門要針對各種可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
3.1.1預測預警系統(tǒng)
鄉(xiāng)人民政府及有關(guān)部門要綜合分析可能引發(fā)旅游突發(fā)事件的預測預警信息并及時上報。鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作辦公室設(shè)立統(tǒng)一的旅游突發(fā)事件信息接收平臺，接收鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導小組成員單位、部門報送的旅游突發(fā)事件信息。
鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作辦公室接到旅游突發(fā)事件信息后，應(yīng)當立即進行分析、判斷，對達到一般預警級別的，依照各專項預案所確定的預警等級提出預警建議，并及時報告鄉(xiāng)政府，由鄉(xiāng)政府作出預警的相關(guān)決定；對達到較大預警級別的，按照“統(tǒng)一接警、分級處置”的原則，向縣應(yīng)急辦報告，由縣政府作出預警的相關(guān)決定。
3.1.2預警級別
根據(jù)預測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可能預警的旅游突發(fā)事件進行預警。預警級別依據(jù)旅游突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢等因素，由低到高劃分為一般級、較重、嚴重級、特別嚴重四個預警級別。
各旅游突發(fā)事件專項應(yīng)急指揮部和相關(guān)職能部門，應(yīng)依照以上預警級別的劃分標準，在各自制定的專項預案中對各類旅游突發(fā)事件的預警級別加以細化。
3.1.3預警信息發(fā)布
預警信息包括旅游突發(fā)事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應(yīng)采取的措施和發(fā)布機關(guān)等。涉及跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般性旅游突發(fā)事件預警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除，須經(jīng)縣政府批準。
預警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可通過廣播、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、警報器、宣傳車或組織人員逐戶通知等形式進行，對老、幼、病、殘等特殊人群以及學校等特殊場所和警報盲區(qū)應(yīng)當采取有針對性的公告方式。
預警信息發(fā)布后，應(yīng)急辦公室、旅游突發(fā)事件專項應(yīng)急指揮部、相關(guān)部門和單位應(yīng)立即做出響應(yīng)，進入相應(yīng)的應(yīng)急工作狀態(tài)。同時，各部門應(yīng)依據(jù)已發(fā)布的預警級別，立即做好適時啟動相應(yīng)旅游突發(fā)事件專項應(yīng)急預案的準備，切實履行各自所承擔的職責。
預警信息發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進展情況，并依據(jù)事態(tài)變化情況，適時調(diào)整預警級別，并將調(diào)整結(jié)果適時通報。
3.2應(yīng)急處置
對發(fā)生一般級別的旅游突發(fā)事件，鄉(xiāng)人民政府全面負責本轄區(qū)應(yīng)急處置工作，并將有關(guān)縣政府、縣政府應(yīng)急管理辦公室和相應(yīng)的縣專項應(yīng)急工作機構(gòu)。
3.3.1善后處置
鄉(xiāng)政府積極穩(wěn)妥、深入細致地做好以下善后處置工作：
（1）依法做好災民安置和救災款物的接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。
（2）及時歸還緊急調(diào)集、征用的物資或者占用的房屋、土地；不能及時歸還或者造成損壞的，應(yīng)當依照國家規(guī)定予以補償。
（3）機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位人員在參加旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作期間，工資、獎金和福利待遇不變；沒有單位的人員由鄉(xiāng)人民政府給予適當?shù)难a助。
（4）對旅游突發(fā)事件中的人員傷亡，按照國家有關(guān)規(guī)定給予撫恤。
3.3.2調(diào)查與評估
鄉(xiāng)人民政府對旅游突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓和恢復重建等問題進行調(diào)查評估，并向縣政府作出報告；涉及特別重大、重大、較大旅游突發(fā)事件的調(diào)查評估材料，還要向省、x、縣人民政府報告。
鄉(xiāng)政府組織有關(guān)部門于每年第一季度對上年度發(fā)生的旅游突發(fā)事件進行全面評估，向縣政府報告。
3.4信息發(fā)布
旅游突發(fā)事件的信息發(fā)布應(yīng)當及時、準確、客觀、全面。事件發(fā)生的第一時間要向社會發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況、政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等，通過新聞媒體發(fā)布信息。
4.應(yīng)急保障
鄉(xiāng)人民政府應(yīng)當按照相關(guān)預案做好旅游突發(fā)事件的應(yīng)對工作，同時根據(jù)本預案切實做好應(yīng)對旅游突發(fā)事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應(yīng)急救援工作的需要和災區(qū)群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。
4.1人力資源按照專兼結(jié)合、社會參與、規(guī)范適度、協(xié)調(diào)配合、指揮靈便、反應(yīng)快速、應(yīng)急有效的原則，構(gòu)建旅游突發(fā)事件應(yīng)急救援隊伍體系。
派出所、醫(yī)療衛(wèi)生等旅游突發(fā)事件的基本應(yīng)急救援隊伍按照有關(guān)指揮機構(gòu)的指令，承擔各類旅游突發(fā)事件的搶險救援任務(wù)；各專業(yè)應(yīng)急救援隊伍除承擔本專業(yè)搶險救援任務(wù)外，應(yīng)當根據(jù)需要和有關(guān)指揮機構(gòu)的指令，支援其它搶險救援工作。
鄉(xiāng)人民政府應(yīng)當加強應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓和應(yīng)急演練，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，提高其裝備水平。
應(yīng)當加強以鄉(xiāng)和村為單位的公眾應(yīng)急能力建設(shè)，建立各類群眾性的應(yīng)急救援隊伍，發(fā)揮其在應(yīng)對旅游突發(fā)事件中的重要作用；有關(guān)機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和政府的'要求，對本單位發(fā)生旅游突發(fā)事件進行先期處置，必要時，為其它旅游突發(fā)事件的應(yīng)急救援提供支援。
各應(yīng)急救援隊伍應(yīng)當加強協(xié)調(diào)配合，互聯(lián)互動，以形成合力。充分發(fā)揮預備役部隊、民兵、團體、企業(yè)事業(yè)單位以及志愿者隊伍等社會力量的重要作用。
4.2財力保障
鄉(xiāng)人民政府所需旅游突發(fā)事件應(yīng)急準備和救援工作資金由鄉(xiāng)按規(guī)定程序列入年度財政預算。
鼓勵自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進行捐贈和援助。
4.3物資保障加強對旅游突發(fā)事件應(yīng)急儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現(xiàn)上述情況，應(yīng)當依法查處并及時予以補充；對過期失效的及時予以更新。
對旅游突發(fā)事件應(yīng)急工作需要而本鄉(xiāng)緊缺且無生產(chǎn)能力的物資，應(yīng)當在保證一定數(shù)量儲備的基礎(chǔ)上，與縣政府建立暢通的物資調(diào)劑供應(yīng)渠道，以便需要時，能夠迅速從其它省、x、縣調(diào)入所需物資。
4.4基本生活保障
鄉(xiāng)人民政府具體負責與民政局等相關(guān)部門聯(lián)系，做好受災群眾的基本生活保障工作，確保群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時治療。
4.5醫(yī)療衛(wèi)生保障
鄉(xiāng)衛(wèi)生院組建醫(yī)療應(yīng)急專業(yè)技術(shù)隊伍，根據(jù)需要及時赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預防控制等衛(wèi)生應(yīng)急工作。
加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，盡快形成疾病預防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面提高公共衛(wèi)生管理和應(yīng)急處置能力。
旅游突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救治工作必須堅持以人為本、救死扶傷的原則。盡大可能減少人員傷亡，并按照現(xiàn)場搶救、院前急救、專科救治的不同環(huán)節(jié)和實際需要組織實施應(yīng)急救護。醫(yī)療急救機構(gòu)負責院前急救工作。
4.6交通運輸保障派出所等單位必須全力以赴，確保應(yīng)急指揮、救援人員和物資、器材、裝備的優(yōu)先輸送，滿足應(yīng)急處置工作的需要。根據(jù)應(yīng)急處置需要，開設(shè)應(yīng)急救援“綠色通道”，保證應(yīng)急救援工作的順利開展。
4.7治安維護
派出所按照有關(guān)規(guī)定，參與應(yīng)急處置和治安維護工作。要加強對重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資和設(shè)備的安全保護，依法嚴厲打擊違法犯罪活動，必要時，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護社會秩序。
各村委會應(yīng)當積極發(fā)動和組織群眾，開展群防聯(lián)防，協(xié)助派出所實施治安保衛(wèi)工作。
4.8人員防護
鄉(xiāng)人民政府要根據(jù)本地經(jīng)濟社會發(fā)展以及不同旅游突發(fā)事件的特點、現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢等實際情況，指定或者建立與本地人口密度、城鄉(xiāng)規(guī)模相適應(yīng)的緊急避難場所。必要時可征用機關(guān)、團體、學校的場所以及招待所、飯店、文化娛樂場所等作為臨時避險場所。
制定人員緊急疏散預案，完善緊急疏散管理辦法和程序，明確各級負責人，確保在緊急情況下公眾安全、有序地轉(zhuǎn)移或者疏散至安全場所；對因旅游突發(fā)事件緊急疏散的人員應(yīng)當妥善安置，并確保疏散人員的生活必需品。鄉(xiāng)人民政府要為涉險人員和應(yīng)急救援人員提供符合要求的安全防護裝備，采取必要的防護措施，嚴格按照程序開展應(yīng)急救援工作，確保人員安全。
4.9通信保障通信、廣播電視等有關(guān)單位按照各自職責，負責建立健全應(yīng)急通信、應(yīng)急廣播電視保障工作體系，完善公用通信網(wǎng)，建立有線與無線相結(jié)合、基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)與機動通信系統(tǒng)相配套的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保通信暢通。
5、監(jiān)督管理
5.1預案演練
鄉(xiāng)政府制定應(yīng)急演練計劃，并定期組織演練。
5.2宣傳和培訓
5.2.1鄉(xiāng)人民政府的宣傳、文化、廣播、電視等有關(guān)部門，要通過廣播、電視、宣傳櫥窗等形式，廣泛宣傳旅游突發(fā)事件應(yīng)急法律、法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強公眾的憂患意識，社會責任意識和自救、互救能力。
5.2.2鄉(xiāng)政府在中小學生中普遍開展預防、避險、自救、互救、減災等有關(guān)常識教育。
5.2.3鄉(xiāng)人民政府應(yīng)建立健全旅游突發(fā)事件的應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急管理知識培訓制度，有計劃地對應(yīng)急救援的管理人員進行培訓，提高其專業(yè)技能。
5.3責任與獎懲
旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實行行政領(lǐng)導責任制和責任追究制。鄉(xiāng)人民政府對旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人，應(yīng)當給予表彰和獎勵。對遲報、謊報、瞞報和漏報旅游突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的。依法對有關(guān)責任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
6、附則
本預案由鄉(xiāng)人民政府制定，由鄉(xiāng)政府負責解釋與組織實施。鄉(xiāng)政府根據(jù)實際情況變化，對本預案實施過程中的具體情況進行及時修訂與補充，以求完善。
本預案自即日起實施。
觀光車應(yīng)急管理預案3
為加強景區(qū)對觀光車輛的管理，加強景區(qū)對游客在乘坐觀光車期間發(fā)生安全及突發(fā)性事件的緊急救援、應(yīng)急處置能力，結(jié)合景區(qū)實際，特制定本應(yīng)急管理預案。
一、成立觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組
（一）人員配置組長：
副組長：
成員：各觀光車駕駛員各部門負責人
（二）工作職責：
1、認真貫徹景區(qū)觀光車的、方針及相關(guān)法律法規(guī)。
2、根據(jù)觀光車運行實際，宣布景區(qū)觀光車應(yīng)急管理預案的啟動、終結(jié)。
3、領(lǐng)導、組織應(yīng)對觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置的各項工作。
二、預防措施
1、設(shè)定觀光車行駛專用車道，觀光車駕駛員必須按規(guī)定路線行駛。
2、觀光車駕駛員需接受專業(yè)培訓，合格后持證上崗。
3、觀光車駕駛員熟知崗位職責，切實落實責任。
4、機動車輛（含營運車輛）未經(jīng)允許不得進入景區(qū)。因工作需要或特殊情況需進入景區(qū)，必須經(jīng)景區(qū)同意。
5、觀光車駕駛員、景區(qū)講解員要做好安全講解工作（主要xxx寶泰隆泰山地下大裂谷旅游開發(fā)有限責任公司內(nèi)容為觀光車乘坐安全須知），重點針對老年人、幼童、孕婦、病患者。
6、駕駛員、講解員要隨時觀察車上游客身體健康狀況。如發(fā)現(xiàn)游客身體發(fā)生異常情況時，駕駛員應(yīng)立即通過對講機等通訊設(shè)備向相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部門。同時，駕駛員、講解員以及相關(guān)工作人員要做好車上游客情緒和患者家屬的安撫工作，防止引起其他不必要的意外事件，影響景區(qū)形象。
三、處置流程
1、駕駛員發(fā)現(xiàn)車上游客身體狀況出現(xiàn)異樣或車輛發(fā)生事故時立即部門領(lǐng)導，并做好車上其余游客與患者家屬的情緒安撫工作。
2、觀光車管理部部門領(lǐng)導接到事故車輛駕駛員的報告后，合理調(diào)配部門人員協(xié)助事故車輛駕駛員處理事故，同時在第一時間內(nèi)將事故報告給觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組，3、觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組接收到報告后，立即調(diào)派景區(qū)醫(yī)務(wù)人員及部分值班警員趕到事故現(xiàn)場進行處置。同時，應(yīng)急小組聯(lián)系周邊的醫(yī)療機構(gòu)。
4、景區(qū)醫(yī)務(wù)人員對受傷游客進行初步的醫(yī)療救治后，觀光車駕駛員要按照領(lǐng)導的指示將患者盡快送到專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，將受傷游客移交給醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進行救治。
5、在救助受傷游客的`同時，景區(qū)相關(guān)崗位工作人員在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)下按照景區(qū)應(yīng)急預案履行應(yīng)急救援任務(wù)，將游客疏散到安全地段。
6、景區(qū)廣播工作人員接到領(lǐng)導通知后及時切換廣播系統(tǒng)，播放事先擬好的“因觀光車故障或道路搶修”通知、勸導游客不要擁擠，通知員工維護好秩序。
7、景區(qū)安保人員應(yīng)注意嚴控景區(qū)大門，無關(guān)人員不得入內(nèi)。觀光車駕駛員注意保護事發(fā)現(xiàn)場，不得隨意移動現(xiàn)場實物，配合公安人員勘察現(xiàn)場、做好事故的取證工作。
8、事故處理完畢后，分析事故發(fā)生原因及相應(yīng)整改措施，上交。
四、惡劣天氣應(yīng)急管理
1、遇暴雨、暴雪、大風、濃霧等惡劣天氣時，減慢行車速度，速度不得超過8公里/小時。
2、安排人員對運行的車輛進行逐輛安全檢查（包括燈光、雨刷、方向、制動等），并對駕駛員進行叮囑，做好安全教育，提高安全意識，杜絕任何存在安全隱患的車輛運行。
3、駕駛員嚴格遵守惡劣氣候下的行車安全操作規(guī)程。行車過程中注意觀察路況，做好防滑工作，控制速度，保持足夠的安全距離。
4、駕駛員加強對乘車游客的安全叮囑，提醒游客行車過程中不得站立、嬉戲打鬧。
5、收車后要將車輛統(tǒng)一停放于指定位置，對車輛進行防雨、防雪、防寒保護（對車輛的操作盤、充電接口處進行重點防護）。惡劣天氣下觀光車充電時安排專人留守看管，發(fā)現(xiàn)車輛有異樣情況時要立即上報。
五、景區(qū)相關(guān)部門的配合
1、行政部負責觀光車應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時的車輛、人員的調(diào)配與信息的傳送等后勤保障。
3xxx寶泰隆泰山地下大裂谷旅游開發(fā)有限責任公司
2、檢票部、安保部負責觀光車應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時景區(qū)入口處人員的疏導。
3、安保部負責現(xiàn)場秩序的維護、人員的疏散。
4、其余部門協(xié)助處理應(yīng)急突發(fā)事件。
六、附則
1、本預案至少每兩個月演練一次。
2、本預案未盡事宜根據(jù)實際處理。
3、本預案自公布之日起執(zhí)行。
觀光車應(yīng)急管理預案4
為做好景區(qū)電動觀光車突發(fā)安全事故的應(yīng)急處置工作，確保游客生命財產(chǎn)安全，維持景區(qū)正常交通秩序，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的要求，結(jié)合我景區(qū)實際，特制定如下應(yīng)急處置預案。
一、組織機構(gòu)
成立電動觀光車突發(fā)安全事故應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組，管理局當日總值班領(lǐng)導任組長，保衛(wèi)部負責人、運營公司負責人任副組長，各部室長為成員，負責指揮調(diào)度電動觀光車突發(fā)安全事故應(yīng)急處置工作。
二、應(yīng)急救援處置辦法
發(fā)生電動觀光車安全事故，駕駛員或現(xiàn)場工作人員第一時間向管理局總值班室報告，總值班領(lǐng)導了解情況后立即啟動應(yīng)急預案，通知4個應(yīng)急小組在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場開展應(yīng)急處置救援。
(一)發(fā)生交通事故的救援處置程序：
1、現(xiàn)場救援組到達后，查看現(xiàn)場情況，迅速確定行動方案，如果有人員受傷，首先將受傷人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域；如果有游客被困，無法移動，先進行安撫，再采取解救措施。
2、安全警戒組到達后，迅速在事故車輛前后設(shè)置警戒帶和路錐，并在周圍值守，指揮車輛有序通過，維持正常交通秩序，防止發(fā)生次生事故。
3、醫(yī)療救護組迅速對受傷人員進行診斷治療，如果情況嚴重，立即聯(lián)系中和鎮(zhèn)衛(wèi)生院或直接撥打“120”請求x級醫(yī)院進一步搶救。
4、事故調(diào)查組到達現(xiàn)場，了解事故發(fā)生經(jīng)過和人員受傷、車輛損壞等情況，協(xié)助交警處理相關(guān)事務(wù)。
(二)發(fā)生機械故障時的處置辦法：
1、在車輛行駛途中，如果突發(fā)機械故障，如剎車失靈、轉(zhuǎn)向失靈、爆胎等，駕駛員要保持冷靜，果斷處置，盡可能控制車輛，想盡辦法靠邊停車。
2、駕駛員要盡量利用欄桿、樹木、山體等降低車速，盡量保護游客安全。
（三）發(fā)生火災時的處置辦法
1、電動觀光車著火時，應(yīng)立即靠邊停車并組織乘客迅速離開車輛，轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，同時，用車載滅火器滅火;
2、現(xiàn)場工作人員第一時間向管理局總值班室（83783229）報告;若火勢迅猛，無法控制應(yīng)立即撥打“119”電話報警。
(四)乘車游客突發(fā)疾病時的處置辦法：
1、發(fā)現(xiàn)乘車游客突發(fā)疾病，應(yīng)立即靠邊停車，查看詢問游客情況。
2、了解清楚清楚情況后，應(yīng)立即向管理局總值班室（83783229）報告，并以最快速度將發(fā)病游客送到游客中心醫(yī)務(wù)室治療。同時，向其他游客做好解釋說明，聯(lián)系調(diào)度室，安排其他車輛來接送。
3、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生診斷治療后，如果情況嚴重，應(yīng)立即撥打“120”急救電話，對接x級醫(yī)院采取進一步搶救措施。
(五)突發(fā)暴風暴雨、冰雪等惡劣氣候的應(yīng)急處置辦法：
1、車輛行駛途中，如果遇突發(fā)暴風暴雨、冰雪等惡劣氣候，駕駛員應(yīng)立即駛?cè)胱罱?停靠點，組織游客到達安全區(qū)域，并做好安撫工作。
2、駕駛員要立即向管理局總值班報告，總值班領(lǐng)導了解情況后，立即啟動應(yīng)急預案，通知應(yīng)急救援組處置。
3、應(yīng)急救援組達到現(xiàn)場后，根據(jù)情況，組織游客安全有序離開景區(qū)。
4、總值班室通過電子屏和廣播發(fā)布緊急通知，告知游客到最近的安全場所躲避，注意自身安全。
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