"煩惱和不安"有來也有去，哪怕走下坡路，也要"向前看"！下面是小編精心整理的管理理念的語錄100句,僅供參考，大家一起來看看吧。

1、經營好自己。管理咨詢師的職業讓我重新認知了經理人，所謂"經理"就是通過強大的影響力改變其思想和行為，使全體部屬都成為與業績相關的存在。所有的經理都是變革部門內部風氣的人，首先激發出全體部屬的高昂士氣，然后從根本上改變其不當的想法和價值觀以及行為習慣。經營不好自己，如何理好他人呢？

2、員工需求排位：成就感、參與感、體諒人的上司、休假、獎金。

3、績效的計劃需要溝通；即使績效管理還未開始，績效計劃還在謀劃當中，管理者與下屬之間也應該就即將實施的績效計劃的目標和內容、實現目標所要采取的措施、步驟和方法等進行全方位地溝通交流。只有雙方達成共識后，在一致贊同的計劃下開展的績效管理才能順利高效地進行。

4、大學生們若是為了逃避就業之難而選擇了去創業，那倒不如去選擇一份無薪或低薪的工作，因為相對創業來說，就業要容易得多了。擇業之苦都經受不起，又何談能承受得了創業路上的酸甜苦辣咸。

5、成功的秘訣是很廣泛的一個概念，是一些小細節。要養成必要的好習慣。設立目標并為目標列出計劃。不要過多的依賴于經驗。講誠信創業者立足之本。創業者要有成功的欲望。與志同道合的積極者做朋友。要遵循客觀規律不要信命運之說。

6、蓋茨常常感嘆：現在企業中快樂的員工越來越少，其根本原因就是管理者對員工缺乏應有的尊重。多員工很努力地工作，卻總是得不到老板或主管的認同，在這種工作環境下的工作效率可想而知。

7、新上任的管理者面臨三把火的壓力，往往事必躬親，逞能當英雄。不僅會讓管理者疲憊不堪，也會讓團隊成員懈怠。

8、在你著手任何事情之前，仔細地對周圍的情形研究一番。府機關與公共圖書館，可以提供不少資料，先做研究，可以節省你不少時間與金錢。

9、其實事物的發展總有規律可循的。管是什么事情，只要對將來的趨勢進行準確的預測，同時做出應對的準備，那么就可以獲得成功或者規避危險的發生。策中管理者的預見性要經得起檢測，否則決策方案就不能成功。測時一定不要一廂情愿或者隨心所欲，這樣做只會給決策帶來不利。理者還要注意預測時段的長短因素變化，這樣才可免受失敗。策者收集的材料有限，預測不準確，也會導致決策失敗。以管理者要做好預測工作，更好地服務于決策。

10、作為公司的管理者一定要公私分明。就是公，私就是私，要分得清，如果管理者在處理事務時無法做到公私分明，那么他在員工心里的威信必將降低。

11、創業者膽略第一，情商第二，智商第三。

12、學會放權；好的管理者不是做所有的工作，而是將下屬培養成能干的領導，將權力分給他們，讓他們分擔責任。這樣既能鍛煉員工的能力，提高員工的積極性，也能讓自己騰出手去做更加宏觀的規劃。

13、人性永遠渴望著獎勵，好的獎勵會激發人內在的潛能，發揮出不可估量的作用。反，如果經常懲罰一個人，必然會出現不正常的行為。映在企業管理上，一個帶著懲罰的心態工作的員工，肯定會缺少積極性的，工作效率自然低下，產品質量在無意中會出現問題。

14、朋友不合作，合作不朋友。作者的任何一方先不要把對方當作朋友對待，先把對方當作對簿公堂的原告或被告來對待最好。象在法庭上對付原告或被告那樣來討論雙方的合作協議條款，一點情面也不要留，盡量地、挖空心思地找出對對方不利的證據來，然后讓對方給予圓滿的、一絲不茍的解答。

15、實施團隊激勵的措施；除了制定個人獎金制度外，管理者要設立一套集體獎勵的方法，實施團體激勵的措施。此外，企業或團隊得到特殊的獎勵，也應該與每位員工共享成果。

16、做一名偉大的溝通者；美國著名學者約翰·奈斯比特說過："未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通。"而日本著名企業家松下幸之助也有一句名言："偉大的事業需要一顆真誠的心與人溝通。"由此可見，一個企業的領導人能否做到與員工互動溝通，對企業的發展會起到至關重要的作用。

17、創新和改革才是企業的出路當今時代，社會發展日新月異，幾乎每一天、每小時、每一分、每一秒都有新的思想、新的理論、新的技術、新的產品、新的公司、新的老板出現。在這樣的形勢下，作為一個企業的管理者，只有具有積極進取、勇于變革、不斷創新的精神，才能使一個企業跟上社會發展的步伐，才能生存下去。如果一個管理者總是固守舊思想、舊觀念，執行時總是用老套的方法，那么這個管理者和他的公司肯定很快就會跟不上時代的步伐而導致落后。

18、突破常規，創造機遇；創新精神是一種勇于拋棄舊思想舊事物、創立新思想新事物的精神。具體來說，它是指具有能夠綜合運用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點的思維能力和進行發明創造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧。

19、管理者應該與新人多溝通；團隊中的新人是一個特殊的群體，一般情況下，他們對于企業的情況可能一無所知，對環境感到陌生，內心也比較敏感，也就更需要管理者給予關懷，在有條件的情況下管理者應該多跟新人溝通，特別是新人的直屬上司，應盡可能多地關注新人心態的變化，了解新人需要的幫助和指導，對崗位掌握的情況等。

20、要善于把創新思維與創新實踐緊密結合起來，實現創新的良性循環。新思維來自實踐，最終目的也要應用于實踐。了創新思維固然可貴，但更重要的是把這種創新思維用于現實的創新實踐中。業管理者要自覺地把實踐與創新思維結合起來，實現實踐一創新一再實踐一再創新。踐就是為了創新，在創新中實踐，要實現實踐、創新的良性循環。

21、當今社會，總能聽到應屆畢業生抱怨老板不愿接受一個沒有經驗的新人，使自己陷入因沒有經驗而找不到工作，找不到工作就更沒有經驗的怪圈中。而一些企業老總則總是怒斥應屆生的種種"罪行"，把道德的缺失、社會浮躁等問題都歸結到了應屆畢業生身上，認為他們年輕浮躁，不懂得如何做事。其實，企業老總和應屆生不應該互相埋怨，因為雙方都有需要反思的地方。

22、堅持"任人唯賢"，反對"任人唯親"，這是企業選拔人才的基本準則，但是在實施的過程中，往往會出現很多問題。是為什么呢？有些公司的管理者擔心自己的高職位，害怕更加有德有才的人把自己擠下去。是，他們就產生了一種"排賢"的思想，所以有些時候那些真正有才華的人，反而不受他們器重。細想一想，這種用人制度只會導致企業慢慢地走向衰敗，所以選人用人應當"唯才是舉"。

23、創業時都喜歡干市場沒有的，設計新的商業模式，這是大錯而特錯，創業期要完全創新，尤其是新產品，新模式，一般情況下是不可能成功。以創新與模仿的關系要處理好，全創新是絕對不行的，創新一般都是行業領袖的事情。業就是在模仿的基礎上，稍作創新就可以有新天地。

24、通過危機走向勝利；任何一個企業，都會有遇到困難的時候，當困難來臨時，一個管理者的作用就會體現出來。如果管理者膽識過人，能夠在企業遇到困難，遇到危機的時候，從危機中看到機遇，不僅會幫企業渡過難關，還能讓企業更上一層樓。若管理者在困難來臨時畏縮不前，又怎么指望員工和你一起渡過難關？

25、創業從來都不是一件輕松的事情，但是作為創業者一定要知道該怎么走下去，因為對于不同的創業者來說存在很多的問題，有的創業者會少走很多的彎路，究其根源就在于一定要有走下去的能力，只有做好各方面的充足準備才可以。

26、如果你對你所做的事情不再有激情，你需要考慮去做其他的事情了。

27、英國詩人濟慈說："每個人都有缺點，在他最薄弱的方面，每個人都能被切割搗碎。"領導尚有失誤之時，更何況是下屬，每個人都有缺點，犯錯也是不可避免之事。金無足赤，人無完人。身為管理者一定要調整好自己的心態，以寬容大度之心去包容下屬的缺點和錯誤。

28、對創業公司來說，高談闊論愿景，文化，創新，競爭優勢，團隊實力，其實都是在自我壯膽。業公司唯一能夠對世人說話的，是自己的產品，它看得見，摸得著，其中也包含了團隊的真正實力。好產品，應該成為每個創業者宗教信仰，好產品是修煉出來的，容不得半點忽悠。

29、不要抄近道，否則會白跑；不要繞遠道，否則會遲到；不要走邪道，否則會坐牢；不要只想要，付出不能少；不要急著要，一定要戒躁；不要求回報，該到自然到；不要急得到，心靜便無惱；不要怕人笑，看誰笑到老；不要裝知道，不懂就請教。

30、馬化騰的集體決策理論是一種明智的企業管理方式。對于企業管理者來說，決策是管理活動中最重要的一步，而要邁好這一步，就要做到合理決策、科學決策、有效決策，而合理、科學、有效的決策不是一個人能制定的，需要依靠集體的力量。然而，在現實生活中，很少有人能夠做到這一點。

31、真誠是一種寶貴的品質，只有對人真誠的人才可能交到真正的朋友。因為他們能以謙卑之心去度量生活中的人和事，能放低姿態聆聽生活，這樣的人能輕易打開別人緊閉的心門，別人也會以相同的方式回報他，結果他們就收獲了遠遠大于自己原本想要的東西。

32、管理者在設計績效考核方案的時候，首先必須要對企業有一個全面的了解，了解企業的需求、產品或服務的周期，根據產品或服務的周期以及特定項目的完成情況，來確定企業的績效考核的周期。這個周期可能有長有短，可以是一個月，也有可能是一個季度，更有可能是一年。其次，在績效考核期內，應該為員工提供有效而直接的回饋信息，對那些表現優秀的員工提出獎勵，同時，也要把需要改進的地方迅速準確地傳達給員工，這樣才能激起員工的工作責任心，使企業健康快速地發展，從而真正達到績效考核的目的。

33、人說、"十人十樣。"我說、"千人三樣！"

34、總是說、"難啊，難！"其實你連"左右"方向都搞不清楚的態度才是問題的根源所在！

35、煩人的"任性上司"很難得！他助你成長！

36、蹩腳上司"對無關緊要的瑣事十分在意……"蹩腳員工"對無關緊要的瑣事十分反抗……"公司因而變蹩腳"。

37、大小企業在人才教育上如此的不同！

38、"達成目標的秘訣"就是"現有能力+1"持續的熱情！

39、擁有一顆相互謙讓的心，"行車社會"交通安全無事故；只有一顆"相互謙讓"的心，"現實社會"中的蹩腳公司，"事故不斷，自我傷害"。

40、什么是教育的"成果"？"結果"不是"成果"，"其過程"才是"成果"！

41、雖然極端，最終的判斷標準不是"存"就是"亡"良好的上下級關系促進組織活性

42、"說者"的理所當然并非"聽者"的理所當然；說者的"常識"也許是聽者的"非常識"。

43、大企業、過剩的人才失去朝氣！中小企業、卻沒有可以委以重任的人才！請把大企業的富裕人才導向中小企業！

44、一個人或一個團隊，如果把注意力集中在自己的優勢上，就會產生積極的心態；如果把注意力集中在自己的劣勢上，就會產生消極的心態。我們應該把焦點集中在自己的優勢上。

45、一個人若想成功，要么組建一個團隊，要么加入一個團隊！在這個瞬息萬變的世界里，單打獨斗者，路就越走越窄，選擇志同道合的伙伴，就是選擇了成功。用夢想去組建一個團隊，用團隊去實現一個夢想。人一生至少要有一個夢想，并為之堅守和捍衛！！人因夢想而偉大！

46、一個人有實力，不是真的強，如果帶領的團隊強，實力才會被真正的認可。

47、旅行對于自己的工作能力是個巨大的提升。旅游是一項強大集組織、多任務管理、團隊合作和冒險精神于一體的項目。將旅行寫進簡歷，不是簡單的心情復述，你的目的，是讓看到簡歷的人為你的旅行而驚嘆，為你自己而折服從而印象深刻。

48、沒有人能單打獨斗，團隊合作是一種市場經濟的必然理念，獨來獨往者注定要被淘汰。放下清高的姿態，容入到集體中去，良好的人緣+出色的個人能力，那么升職只是一個時間問題。

49、難得糊涂是做人的一種境界，也是做人的一種態度，更是做人的一種哲學。做父母的面對自己的孩子，難得糊涂一把，可以有更多的溫暖和親情；戀人和夫妻相處相知，難得糊涂一把，可以有更多的空間和依靠；團隊伙伴一起打拼前行，難得糊涂一把，可以有更多的感動和成功！

50、能學習、反思的團隊就表現了對大目標的深刻理解和執著，也是表現了對實現目標的過程的堅韌，特別是有對過程中遇到困難和挫折的應對能力和奮斗精神。在這樣的團隊中，團隊成員中想到的、聽到的、做到的都是有高度的統一。

51、評估者往往會認為，部門經理和專業職位經理，大家都是經理，評價應該是一樣的。其實，部門經理是需要帶團隊的，而一些專業職位并不需要帶團隊的，在任職能力要求方面存在差異，所以評價的結果就應是不同。

52、情緒消極。經常傳閑話或發牢騷的人會散布消極情緒，影響團隊士氣，容易被老板辭退。老是遲到會給人留下懶散的不良印象，也是對同事不尊重的表現。

53、任何時候，都請記住工作不養閑人，團隊不養懶人。入一行，先別惦記著能賺多錢，先學著怎么做人。沒有哪個行業的錢是好賺的。賺不到錢，賺知識；賺不到知識，賺經歷；賺不到經歷，賺閱歷；以上都賺到了就不可能賺不到錢。只有先改變自己的態度才能改變人生的高度，每個人的付出和收獲成正比的！

54、如果你需要傾吐自己的感受，那就向你的家人和密友吐露。沒必要讓整個辦公室的人都知道你苦不堪言。這只會為你和你的團隊帶來負面影響。

55、10個人的團隊，靠領導人的能力就夠了，因為直線管理10來個人，罩得住；100人的團隊，必須依靠制度和管理體系；1000人的團隊，必須依靠一種文化和良性的價值觀；10000人以上的團隊，只能依靠一種信仰。

56、三劍說做人：誠信，激情，敬業；二劍說做事：團隊合作，擁抱變化；一劍刺中要害，說的是客戶第一。注重企業價值觀的建設，統一了，才能朝著一個方向共同使勁，企業才有可能長久的經營下去。

57、管理者最大的失誤就是把不能勝任的人放在了重要的崗位，這是最大的浪費，也是極其有害和危險的。由于他的不能勝任，崗位的目標就難以達成，崗位責任就會落空。更為可怕的是，一到關鍵時刻，他就往后退，不是尋求解決問題的方法，而是千方百計找理由推脫責任。更糟糕的是還把手下帶壞，把團隊帶糟糕。

58、管理者的素質就是做事情的能力，人際關系的能力。前者是硬件，后者是軟件。前者是基礎，后者則是發展。我們常說，管理者要跟對人做對事。當然，也要管事理人。最終要能夠把握過程，保證結果，最大限度地調動人的積極性，開發人的潛能。打鐵還得自身硬，自己沒有金剛鉆就別攬那瓷器活，否則濫竽充數。

59、了解企業的需求。新任經理人首先要做的不是放三把火，而是深入企業實際，把企業研究透，了解企業對自己的需求，明白自己的崗位價值是怎么體現的。最要不得的是下車伊始，就哇哩哇啦地批評、指責、抱怨，似乎別人都錯了，只有自己是救世主，才是對的。企業的生存和發展是一個不斷積淀的過程，構成了企業厚重的歷史。

60、小公司精神。團隊在只有幾個稻草的約束下的合心與合力，沒有寫在紙上的企業價值觀，也愿意"和你在一起"的愉快江湖氣，大家在一團稀泥玩平衡時的哪怕流血也要改變的勇氣，以及源自真實生活的一個個小夢。夢太大了實現不了，公司太大了長不了。沒有基業常青，沒有境界頂峰，只有小公司精神，才美。

61、英國心理學家歸納的銷售人員的心理素質：適應性強；具有良好的記憶力；具有廣泛的知識；具有高雅的行為；具有魅力的舉止；具有嚴謹的禮貌；悟性優良；持有堅強的忍耐心；談吐有分寸，流利動聽；予人以良好的印象或好感；具有敏銳的觀察力和獨到的見地。

62、管理和技術的結合須依靠團隊力量，須團隊成員團結一致，圍繞共同的目的，實現共同的目標，達成共同的結果，同心同德，求大同存小異．閃為寸有所長，尺有所短，你中有我，我中有你，相互依存，互為需要，這才是生存的法則，發展的根本，做強做大的基礎。八仙過海各顯神通，各路英雄各顯神威，則不敗。

63、打造團隊需要尊重和認同。在價值觀多元化的時代，面對種種誘惑和挑戰，我們需要一份淡定，一種寧靜，認真把自己做好。要打造團隊需要尊重和認同，尊重每個人，每個人則需要認同組織的理念和文化，努力使自己成為團隊的有效分子，積極推動組織的成長和發展。這不儀是組織的價值，更是個人價值的體現，小至家庭、企業，大到國家。

64、理念認同，劉勛《人物志》云：凡人之質量，中和最貴矣。中和之質，必平淡無味，故能調成五材，變化應節。足故，觀人察質，必先察其平淡，而后求其聰明。我們選人、育人、川人、留人，其關鍵就是看其是否認同組織的理念文化，是不是我們所需要的人才，如果在公司方面無法達成統一，再有才干，也是不能為我們所用。

65、成功領袖的共同特征。21世紀不論企業規模大小，成功的企業領袖都具有一些共同特征：他們既具有企業家的激情、率真，也兼具職業經理人的嚴格和紀律性。我們的感受卻是，這兩者似乎都很不具備，這恰恰說明我們都還很不成熟。不論是企業家，還是職業經理人，都還有相當長的路要走，資本和知本還需要相當長的時期來共同認知。

66、成就管理者的三大要素。①責任心；②專業能力；③高效工作。這是一位成功的企業老板在公司管理例會中講到的，值得我們認真地去思考。責任心是一切的源頭，我們不是要把事情做完，而是要把事情做好，好就是標準，就是價值。專業能力也好，高效工作也好，不僅是我們在工作過程中的表現而且是素質。

67、經理人素養。每一個經理人都要提升自身的素養，主要體現在尊重上級，服從管理；學習新知，改善工作技能。在自己的職權范圍內開展工作，盡職守則，不要超越權限，當太平洋警察，卻忘了自已是干什么吃的。經理人必須對結果負責，注重過程，從細節人手，說到做到；要做實干家，不能只做思想家、演說家，患行動侏儒癥。

68、快速反應。管理者必須要具備快速反應，準確的決斷力，不具備這個素質就難以成為合格的管理者，不具備這樣的能力就難以擔當相關的管理職責。管理者需要有承擔責任的勇氣，敢當敢作敢為，那些優秀的老板們都具備這樣的品質，除了高瞻遠矚外，都具備敢為天下先的氣魄，具有一定的冒險精神，不破不立，不舍不得。

69、大局觀和全局觀。管理者必須要具備大局和全局觀，成為企業變革的推動者、促進者、成就者，大勢所趨，勢在必行。管理者必須遵守契約，執行流程、政令，立足本職，建功立業，體現價值。我們必須不斷修整，強化專業，做到無可超越，無可替代，這才能形成自己的核心競爭力。對于自己要做的事情必須明確、準確、正確、精確。

70、管理自己的思維和言行。不要自我設限，不要輕易給自己和他人妄下斷語。因為世界變化太快，一切都會超越想象，一切皆有可能，過去不等于未來，需要立足當下，面向大海，春暖花開。對自己不熟悉的行業，以及自己沒有弄明白的事情和個人，不要輕易下結論，你所看到的不一定就是事實。管理自己的思維，管理自己的言行，得道者多助。

71、基礎管理。我們常會眼睛向上看，頭抬得老高老高，卻最容易忽略了腳下的土地，丟棄了自己的立足地。管理界早就在倡導，組織架構扁平，管理核心下移，強化基礎管理，這才是根本和問題的關鍵。走到車間看一看，心往下沉，有一種非常大的凝重感，非常糾結。中國制造不是說把東西賣到哪去了，基礎健康才是根本。

72、沒有認同就不能生存。相當多的經理人在企業里干，卻在不停地抱怨，說老板東，道企業西，話同事不如自己，言這世界不如自己的意。像這樣，就不是企業的推動者，連基本的合格都談不上，可還是占據著位置，不能發揮應有的作用，崗位浪費，是對組織的摧毀。選對人，做對事，寧缺毋濫。

73、成就自己。經理人獲取物質報酬，一分付出一分收獲，君子愛財取之以道，得道者多助失道者寡助。同時經理人在企業平臺上也在獲取無形的價值，一部分是好企業自身帶給的，一部分是經理人自身的努力帶來的，需要付出更大的努力，創造性思維方可成就自己，需要有格局，有境界，有出神入化的行為模式，一切價值是創造。

74、經理人的一個最為基本的能力就是負起責任。必須清楚地知道自己對什么負責，明白自己的工作任務，以及所要達成的目標。我們需要的是為使命和目標而工作的人，而不是為時間而工作的人。每一個人都是生活在一個時空里，天時、地利、人和，價值的體現就是對于責任的擔負，否則，就是一個不值得稱道的人。

75、企業的核心競爭力，尋找企業的核心競爭力，這些先進的企業如耐克公，優越的市場營銷和分銷能力及在運動服裝領域的產品設計能力。微軟公司：優秀的軟件．戴爾公司：直銷能力。海爾：市場的整合力，企業與市場機制及產品功能與用戶需求的整合。長虹：技術吸收、創新能力，低成本擴張能力。我們呢？不能老足怪罪環境。

76、老板和經理人。老板和經理人都應當將注意力放在能夠促進可持續贏利能力的基本面上，老板和經理人之間的對話應當主要基于結構性因素而不是短暫性因素。在企業轉型升級的巨大變化過程中，對老板和經理人都是一種考驗，也是一種錘煉。好老板固然重要，職業化的經理人更為重要。我們不缺老板，缺的是有素養的職業經理人。

77、企業最核心的事情。世界上真正厲害的人不是自己有多么厲害，而是使比自己還厲害的人為自己所代表的組織所用。企業家最核心的是把世界上最優秀的資源整合起來創造更大的社會價值，使得比自己還厲害的人愿意追隨自己所代表的組織。凡是自己很厲害，依靠自己的力量的人可以成為教授、博士、工匠、專家等，而非老板、企業家。

78、創業固然需要激情，更為重要的還是合作伙伴的選擇。合作伙伴選擇的好，就可以起到互補的作用，實現1+1：2的效果。需要留意的是人品，人品則是要考慮如何對待人，如何對待事情。如果只想個人利益，但卻不顧整體死活，只可同甘不能共苦。那就不是好的伙伴，創業有風險，合作需謹慎，謹慎在人品。

79、傳統文化與中國的集權式管理相適應，與市場經濟的公平競爭有距離，需要在繼承中創新發展。

80、從開發區發展看，西部與東部的差距是非常明顯的。西部人看到的多是區位、政策、資金等方面的差距，東部人看到的是觀念、服務和綜合發展環境的差距。實際上，西部現在的條件并不比當年的東部差，但官員的理念、政府對企業的服務態度和能力、廉潔行政水平等都需要大力度改善。機會很好，關鍵還得靠自己。

81、縱向營銷的核心是細分市場。細分市場的方式有兩種：一種是市場細分產品，如根據不同的消費人群，把牛奶分成適應不同年齡段及不同體質需要的各種產品；一種是產品細分市場，市場就像一棟大樓，你的產品適合哪層樓消費，你就銷往那個樓層。市場細分是對企業研發、生產、營銷能力的考驗。

82、消費方式決定商業模式。商業模式設計的依據是對客戶的深刻了解和準確判斷，銷售業績好的人是營銷高手，創造新的消費方式的人才是商業高手。只有比消費者更了解消費者，才有可能創造更新穎的消費方式從而引導消費。在此基礎上，設計商業模式不僅變得容易，而且會大大提高成功率。熟知消費方式才是王道。

83、顧客能長久記住的只有品牌。作為消費者，顧客消費的是產品的性能、服務的便利，而產品的作用、服務的內容都會隨著時間而消逝，顧客能長久記住的只有品牌。所以，作為商家，依靠恒定的品質贏得顧客的長期信任是最基本的戰略。品牌不是你砸錢做廣告轟出來的。你給顧客的是品質，顧客給你的回贈是品牌。

84、顧客是永遠的老師。顧客不見得懂，顧客不一定對，顧客不必是商家所喜歡的人，但顧客就是你的上帝。你可以利用顧客的無知銷售，你可以乘著顧客糊涂賺錢，你甚至可以引導顧客改變消費習慣，但顧客依然是你永遠的老師。因為只有顧客能讓你真正了解市場趨勢、消費者的共性和個性需求以及產品與服務的優劣。

85、領導者最基本最常用的能力是什么？是思想力、號召力、洞察力、決策力？還是凝聚力、識別力、學習力、承受力？都不是！是溝通協調能力。面對人與事，必涉及上下、左右、前后、內外之關聯，無論想法多么正確，辦法多么高明，溝通協調不到位，過程一定產生問題，結果也難避免誤解。不善溝通者，不宜做領導。

86、說起智商與情商的差別，恐怕沒有幾家公司不知道。但在現實中，卻很難看到哪家公司重視員工情商的考查與培養。是不知道情商的重要嗎？不是。最直接的原因是智商可以通過學歷、考試等簡單辦法衡量，而情商則要難得多。盡管每家公司的杰出員工都是智商與情商兼優者，但重智商、輕情商在中國仍然是普遍現象。

87、對于中國網游的商業模式，史玉柱說："我覺得應該這么說，互聯網現在應用范圍是非常多的。但是從目前來看，互聯網所有的領域里面商業模式最成功、最清晰的就是網絡游戲。因為現在整個互聯網產業里面最賺錢的是網絡游戲，最容易管理、沒有爛帳的也是網絡游戲。也是互聯網領域里面最成功的一個商業模式之一。"

88、現在很多企業家，什么是管理，什么是經營都還沒搞清楚，天天研究什么是智慧！

89、斗地主可以算出三家的牌，麻將可以用手摸出什么牌，工作怎么就到不了這如火純清的地步呢？多數人一生都活在借口中！而多數人也具備成為高手的潛力。

90、微笑真是露出八顆牙齒？內心不微笑有什么意義？所以航空公司是用張白紙遮住嘴，然后測笑容！內心的微笑是體現在整個身體的，你遮住嘴，別人也能看出你在微笑，你就合格了！

91、沒有創新，就不可能有合理的，尤其是有效的管理。——阿爾納西耶夫

92、古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。

93、不是生意不好做了，是做生意的越來越專業了，消費者也越來越專業了。

94、在目前的零售時代中，我們一定不可以妄自菲薄，分分鐘彎道超車就在這個時候，這是彎道超車最好的時代，也是最容易翻車的時代。

95、發令槍一響，你是沒時間看對手是怎么跑的。只有明天，才是我們真正的競爭對手。

96、企業的經營，不能只站在單純的一個角度去看，而要從各個角度分析觀察才行。——藤田田信任固然好，監控更重要。——列寧

97、用心做人，用腦做事。

98、最高境界：希望別人怎樣對你，你就怎樣對待別人。

99、技巧比灌輸知識重要，鑄造品格比訓練技巧重要。

100、領導者只有心中銘記著競爭，腦里思考著競爭，口里體味著競爭，腳下履行著競爭，才能在競爭中永 遠立于不敗之地。

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