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如果下屬能力不夠,可管理者卻放手不管,這就容易出問題。下面是小編精心整理的企業(yè)理念的語錄100句,歡迎大家前來欣賞。
1、激勵(lì)不是算計(jì)別人,而是形成雙贏。
2、經(jīng)理人不是只告訴別人怎么干的家伙,而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生一定的報(bào)負(fù),并使之朝目標(biāo)勇往直前。
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要簡單易行;管理者應(yīng)制定一些短期而明確的目標(biāo)。這些短期的目標(biāo)應(yīng)該簡單易行,如果目標(biāo)過于籠統(tǒng)且高不可攀,會(huì)使員工容易喪失斗志。
4、績效的考評(píng)需要溝通;績效考評(píng)是對(duì)員工的綜合表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行全面的回顧、總結(jié)和評(píng)估階段,這個(gè)階段包含管理者與員工的溝通、交流與信息的反饋。管理者在資料分析后應(yīng)該將考評(píng)結(jié)果及相關(guān)的信息反饋給員工本人,通常以面談的形式來進(jìn)行。績效考核中的溝通是必不可少的,是為了輔助性地保障員工按照績效合約進(jìn)行工作而存在的。
5、建立任務(wù)分配制度;如果企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)員工做的都是同一種工作,那么,管理者可以設(shè)立一種輪流分配任務(wù)的列表。如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的工資水平會(huì)隨著承擔(dān)工作任務(wù)量的多少而浮動(dòng),那么,管理者可以試著輪流地給每個(gè)員工分配工作任務(wù),并讓他們知道工作任務(wù)是如何分配的以及你這樣做的目的是什么。
6、在現(xiàn)代,企業(yè)管理的過程不再是簡單地命令與執(zhí)行,而是一種將組織與個(gè)人的潛力釋放的過程。名管理學(xué)家布蘭查德說:"今日,真正的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)來自影響力。權(quán)力必須靠管理者自己爭取,除非下屬賦予你權(quán)力,否則你很難指揮他們。于權(quán)力,管理者既不能什么權(quán)力都抓在自己手上,也不能使下屬的權(quán)力過大。時(shí),管理者還要明白這樣一個(gè)道理,單純依靠權(quán)力是不可能讓企業(yè)持續(xù)地成長與發(fā)展的。
7、成功的秘訣是很廣泛的一個(gè)概念,是一些小細(xì)節(jié)。要養(yǎng)成必要的好習(xí)慣。設(shè)立目標(biāo)并為目標(biāo)列出計(jì)劃。不要過多的依賴于經(jīng)驗(yàn)。講誠信創(chuàng)業(yè)者立足之本。創(chuàng)業(yè)者要有成功的欲望。與志同道合的積極者做朋友。要遵循客觀規(guī)律不要信命運(yùn)之說。
8、很多人創(chuàng)業(yè)或者投資首談商業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)有兩種:一種是商業(yè)模式很明確,比如團(tuán)購、游戲這樣的創(chuàng)業(yè),拼的是銷售、渠道、內(nèi)容、運(yùn)營的功夫;另一種是做一個(gè)未來有大量用戶使用的服務(wù),最好是實(shí)用型的產(chǎn)品,這個(gè)服務(wù)對(duì)用戶是有價(jià)值的,就像點(diǎn)評(píng)這樣的,用戶與品牌有了,賺錢是早晚的事兒。
9、管理者應(yīng)該對(duì)新人寬容一些;新員工剛來,對(duì)一切都不太熟悉,犯錯(cuò)在所難免。對(duì)新人要多一些耐心,多一點(diǎn)寬容,只要不是很大的問題,我們都可以寬容對(duì)待,但是絕對(duì)不能縱容,理清事情原委后幫助新人分析原因,讓新人不斷提高對(duì)于做正確的事的要求。不要出現(xiàn)一點(diǎn)失誤就輕易說新人不行。當(dāng)新人未能按照要求掌握技能的時(shí)候,管理者應(yīng)該先自我檢討一下教導(dǎo)的方式有無問題,改進(jìn)方法后再進(jìn)行有針對(duì)性的教導(dǎo)和培訓(xùn)。
10、對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,不論是長期還是短期,企業(yè)都不能在管理中犯墨守成規(guī)的錯(cuò)誤。企業(yè)管理者必須不斷地探索技術(shù)和新的經(jīng)營思路,傾盡全力將企業(yè)打造成為一個(gè)擁有創(chuàng)新機(jī)制,能夠靈活發(fā)展的企業(yè),才能夠證明企業(yè)管理者的能力并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。但是,要讓企業(yè)管理者放棄墨守成規(guī)的老思路,實(shí)施創(chuàng)新型的靈活管理模式,對(duì)于很多企業(yè)管理者而言都不是一件特別容易的事情。
11、管理者,就是把事情做得正確的人。業(yè)家,就是做正確的事情的人。理者,就必須卓有成效。識(shí)你的時(shí)間,只要你肯,就是一條卓有成效之路。有成效是可以學(xué)會(huì)的。有成效是一種習(xí)慣,是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。
12、學(xué)會(huì)放權(quán);好的管理者不是做所有的工作,而是將下屬培養(yǎng)成能干的領(lǐng)導(dǎo),將權(quán)力分給他們,讓他們分擔(dān)責(zé)任。這樣既能鍛煉員工的能力,提高員工的積極性,也能讓自己騰出手去做更加宏觀的規(guī)劃。
13、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),很多事情需要管理者在一個(gè)小時(shí)甚至幾分鐘內(nèi)做出決定,如果抓住了這短短的時(shí)間,采取了及時(shí)得當(dāng)?shù)拇胧揪涂赡茏プ×穗y得的發(fā)展機(jī)遇。如果管理者優(yōu)柔寡斷,患得患失,那么就可能錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
14、企業(yè)家的境界與胸懷直接關(guān)系到事業(yè)的興亡成敗,境界決定高度,胸懷決定規(guī)模。
15、聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶說:"對(duì)于企業(yè)來講,制定正確的戰(zhàn)略固然重要,但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定的戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。"再好的計(jì)劃,如果沒有化為實(shí)際行動(dòng),只能算是紙上談兵,只有真正執(zhí)行了,才能將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為效益,才能真正體現(xiàn)出計(jì)劃的價(jià)值。在這個(gè)世界上,改造世界的直接動(dòng)力是行動(dòng)而不是想法。不管我們心中的想法多么美妙、多么合理,只有通過強(qiáng)有力的行動(dòng)才能夠變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)要形成執(zhí)行文化的七個(gè)步驟是:
16、大學(xué)成績好,不一定工作成績好。從校園走進(jìn)企業(yè),是象牙塔進(jìn)入社會(huì)。CEO不是班主任,技術(shù)總監(jiān)不是數(shù)學(xué)課代表。社會(huì)考題唯有成敗與道德,無標(biāo)準(zhǔn)答案。成績只是過去,進(jìn)入企業(yè)要成功。鍵在專注、創(chuàng)造、團(tuán)隊(duì)精神與使命感。以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)是屁話,進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司是最佳成長途徑。
17、"人們會(huì)容忍誠實(shí)的錯(cuò)誤,然而一旦你失去他們的信任,那么就是想竭力彌補(bǔ)都非常困難。所以你務(wù)必要把別人對(duì)你的信任當(dāng)作最寶貴的資產(chǎn)。"
18、管理者所處的環(huán)境是復(fù)雜多變的,各種客觀因素以及自然狀況的不確定性,給管理者提出了挑戰(zhàn)。此,管理者要善于把握決策的時(shí)機(jī),善于評(píng)價(jià)決策的風(fēng)險(xiǎn),從而做出科學(xué)的決策。
19、犯錯(cuò)是創(chuàng)業(yè)過程的必經(jīng)之路,最重要的是要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),跌倒之后馬上爬起來。業(yè)過程中人們總難免犯錯(cuò),因此創(chuàng)業(yè)者必須付諸全部毅力、動(dòng)力以及決心。
20、公司從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革,這是一種行為、習(xí)慣、方法、觀念、組織以至權(quán)力、利益的變革,在變革中一定要注重人的作用。司的制度既要有嚴(yán)厲的一面,但也要體現(xiàn)人性化的一面,這樣員工就不會(huì)對(duì)公司有諸多抱怨,就會(huì)腳踏實(shí)地地為公司工作。
21、有些人覺得工作反饋是一種讓人不舒服的舉措,沒有人希望自己一直被糾錯(cuò),因而,在反饋過程中,員工很容易產(chǎn)生自我防衛(wèi)的反抗情緒,甚至?xí)c領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)。如果出現(xiàn)這種情況,團(tuán)隊(duì)不僅不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),反而影響上下級(jí)之間的關(guān)系,那么,工作反饋也就失去了應(yīng)有的作用。
22、管理者應(yīng)該與新人多溝通;團(tuán)隊(duì)中的新人是一個(gè)特殊的群體,一般情況下,他們對(duì)于企業(yè)的情況可能一無所知,對(duì)環(huán)境感到陌生,內(nèi)心也比較敏感,也就更需要管理者給予關(guān)懷,在有條件的情況下管理者應(yīng)該多跟新人溝通,特別是新人的直屬上司,應(yīng)盡可能多地關(guān)注新人心態(tài)的變化,了解新人需要的幫助和指導(dǎo),對(duì)崗位掌握的情況等。
23、不要吝嗇你的贊美;人類最大的特點(diǎn)是富有感情,感情可以拉近人與人的距離,而拉近距離的一個(gè)好方法就是贊美。美國心理學(xué)家威廉·詹姆士指出:"渴望被人贊美和賞識(shí)是人的最基本的天性。"得到贊美和肯定是人們內(nèi)心的一種渴望。一個(gè)管理者適時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行贊美,就可以滿足員工被贊美的渴望。
24、當(dāng)今社會(huì),總能聽到應(yīng)屆畢業(yè)生抱怨老板不愿接受一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新人,使自己陷入因沒有經(jīng)驗(yàn)而找不到工作,找不到工作就更沒有經(jīng)驗(yàn)的怪圈中。而一些企業(yè)老總則總是怒斥應(yīng)屆生的種種"罪行",把道德的缺失、社會(huì)浮躁等問題都?xì)w結(jié)到了應(yīng)屆畢業(yè)生身上,認(rèn)為他們年輕浮躁,不懂得如何做事。其實(shí),企業(yè)老總和應(yīng)屆生不應(yīng)該互相埋怨,因?yàn)殡p方都有需要反思的地方。
25、一個(gè)人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人的知識(shí),通過學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長,必須通過磨練。一個(gè)人,敢聽真話,需要勇氣;一個(gè)人敢說真話,需要魄力。一個(gè)人想要?jiǎng)?chuàng)業(yè),先要學(xué)會(huì)打工。一個(gè)想獲得快樂,必須懂得付出。
26、以興趣作為員工工作的動(dòng)力;工作應(yīng)該是有趣的、充實(shí)的、讓人激動(dòng)的,這些都存在于人獲得尊重的前提下。樂趣意味著挑戰(zhàn),也意味著成長、自由與成就。作為管理者,如果你尊重員工,他們自然會(huì)尊重你,甚至?xí)詷O大的責(zé)任心來回報(bào)你。
27、創(chuàng)業(yè)大成至少要過四關(guān):用戶,用勢(shì),用人,用己。第一關(guān)用戶是基礎(chǔ)。好的創(chuàng)業(yè)者重視產(chǎn)品,對(duì)用戶需求高度敏感,對(duì)用戶反饋高度重視,有急迫感。
28、我不知道自己畢業(yè)后要從事什么工作。我一直躲在學(xué)生夢(mèng)里不愿意清醒。其間,我也偷偷嘗試過創(chuàng)業(yè),但都是以失敗告終,甚至后面好幾年我都認(rèn)為自己不是做生意的那塊料。
29、如果管理者一味地把工作強(qiáng)加給下屬,而不放權(quán)給他們,一旦工作進(jìn)度或是發(fā)展方向不像管理者預(yù)期的那樣,他們就會(huì)訓(xùn)斥下屬是無能之輩,并表現(xiàn)出他們不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。這種管理者會(huì)讓下屬在工作時(shí)提心吊膽,不敢放開手干,因?yàn)榕路噶隋e(cuò)誤,得不到管理者的諒解,久而久之必對(duì)工作失去熱情。
30、一開始創(chuàng)業(yè)之前,創(chuàng)業(yè)者首先必須做的便是選擇一個(gè)想從事的行業(yè)獲項(xiàng)目。下決定之前,最好先為自己做個(gè)小小的測(cè)驗(yàn),了解自己在哪方面較有創(chuàng)意、潛力;哪方面的事業(yè)較能吸引自己的注意力,并鞭策自己勇往直前等。
31、作為企業(yè)的管理者,要充滿自信,要有魄力,還要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。做一個(gè)優(yōu)秀的管理者,要有前瞻性的眼光,對(duì)公司發(fā)展做出最適合的計(jì)劃。理者不能好高騖遠(yuǎn),做一些不切實(shí)際的計(jì)劃。機(jī)會(huì)來臨時(shí),管理者要當(dāng)機(jī)立斷,不可拖延。
32、在工作中,時(shí)刻保持積極向上的態(tài)度,并且積極主動(dòng)地交流、互動(dòng),這樣才能做出好的業(yè)績。以,每個(gè)管理者都要努力克服各種消極因素和障礙,并積極地面對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn),只有這樣,才能擺正自己的位置,在工作中獲得成功。
33、沒有永遠(yuǎn)的一致同意。有最初的一致同意當(dāng)然也就無法合作,但是在創(chuàng)業(yè)的過程中,絕對(duì)不可能有永遠(yuǎn)的一致同意,那么如何處理不同的意見,就是合作的關(guān)鍵。看實(shí)行控股制是唯一的辦法,在不能統(tǒng)一意見是由控股方拍板定案。
34、英國詩人濟(jì)慈說:"每個(gè)人都有缺點(diǎn),在他最薄弱的方面,每個(gè)人都能被切割搗碎。"領(lǐng)導(dǎo)尚有失誤之時(shí),更何況是下屬,每個(gè)人都有缺點(diǎn),犯錯(cuò)也是不可避免之事。金無足赤,人無完人。身為管理者一定要調(diào)整好自己的心態(tài),以寬容大度之心去包容下屬的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
35、作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,團(tuán)隊(duì)成員可能是你的下屬,也可能是你的平級(jí),這時(shí)就需要你樹立權(quán)威,同時(shí)利用自己的影響力,管理能力,來幫助團(tuán)隊(duì)做到其他人做不到的事情,這就是一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)做的事。
36、賞罰并沒有錯(cuò),這是公司實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的手段。業(yè)的最終目的是為了追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化,想要做到這一點(diǎn),那么就必須注重建立公平公正的賞罰制度。理者賞罰要分明,該賞的一定要賞,該罰的絕不姑息。的目的不是為了懲罰,是為了讓下屬明白自己的錯(cuò)誤,以后不要再犯類似的錯(cuò)誤,所以,管理者千萬不可以為罰而罰。
37、結(jié)合公司的實(shí)際情況;制定制度不能只追求表面上的完美,更要結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展情況,以能夠順利執(zhí)行為主要目標(biāo),實(shí)事求是,以執(zhí)行效果為標(biāo)準(zhǔn)。
38、聯(lián)想創(chuàng)新思維;所謂聯(lián)想創(chuàng)新思維,是一種從表露出來的行動(dòng)和現(xiàn)象中由此及彼的思維方式。
39、只有下一項(xiàng)任務(wù)也來了你才?算"忙"!
40、"幸福"在哪里?在于你"放棄"的心!
41、蹩腳上司依"心情"訓(xùn)斥,時(shí)晴時(shí)雨。能把什么傳達(dá)給"下屬"呢?
42、周圍盡是只顧"當(dāng)下"的人!"工作計(jì)劃"可把"?來"轉(zhuǎn)為"當(dāng)下"!
43、大家每日不不懈的"微小努力"就能讓企業(yè)"生存"!
44、蹩腳上司"對(duì)無關(guān)緊要的瑣事十分在意……"蹩腳員工"對(duì)無關(guān)緊要的瑣事十分反抗……"公司因而變蹩腳"。
45、"說服力"是你所擁有的"七種聚合力"!
46、無論說什么都說"明白了"!其實(shí)是根本不去努力明白的"聰明的笨蛋"!
47、"達(dá)成目標(biāo)的秘訣"就是"現(xiàn)有能力+1"持續(xù)的熱情!
48、有進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)有方,有錯(cuò)誤是執(zhí)行不夠。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,即使所謂的合作只是踢皮球。有合作的團(tuán)隊(duì),才有凝聚力,才有企業(yè)文化,才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。至于為什么業(yè)績那么難看?那是執(zhí)行不夠,還要緊跟公司戰(zhàn)略思想,加強(qiáng)執(zhí)行力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
49、任務(wù)分配,項(xiàng)目的進(jìn)度和任務(wù)表都在自己手上,其他成員雖然也有,可是從來都不看,因?yàn)槟悴攀琼?xiàng)目經(jīng)理。所以能不能把項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)表做成表格貼在團(tuán)隊(duì)的辦公室,這樣每個(gè)人的工作量和進(jìn)度就一目了然了。
50、如果你是老板,你可能并沒有針對(duì)特定決策的最后期限,但不要讓決策被無限期拖延是很重要的。讓你的工作團(tuán)隊(duì)以及至少一位心腹或指導(dǎo)者知道時(shí)間限制,以便能夠讓你對(duì)決策時(shí)間負(fù)責(zé)。如果你特別不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),就請(qǐng)你的心腹/指導(dǎo)者在你滯留了決策過程的時(shí)候向你提出質(zhì)疑和說明。
51、如果你需要傾吐自己的感受,那就向你的家人和密友吐露。沒必要讓整個(gè)辦公室的人都知道你苦不堪言。這只會(huì)為你和你的團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響。
52、市場(chǎng)營銷崗位的勝任力模型是由:成就意愿、主動(dòng)性、信息獲取能力、人力理解力、客戶服務(wù)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作、自信、專業(yè)知識(shí)技能八項(xiàng)勝任特征組成,這些就是對(duì)于市場(chǎng)營銷人員的勝任力模型。
53、小公司精神。團(tuán)隊(duì)在只有幾個(gè)稻草的約束下的合心與合力,沒有寫在紙上的企業(yè)價(jià)值觀,也愿意"和你在一起"的愉快江湖氣,大家在一團(tuán)稀泥玩平衡時(shí)的哪怕流血也要改變的勇氣,以及源自真實(shí)生活的一個(gè)個(gè)小夢(mèng)。夢(mèng)太大了實(shí)現(xiàn)不了,公司太大了長不了。沒有基業(yè)常青,沒有境界頂峰,只有小公司精神,才美。
54、好銷售的特質(zhì)。一名好的銷售人員具有這些特質(zhì):宗教家——傳教士的精神;哲學(xué)家——窮理致知,求知求真;科學(xué)家——有系統(tǒng)、有條理、有步驟、有組織能力;運(yùn)動(dòng)員——設(shè)定目標(biāo)并打破紀(jì)錄;社會(huì)改良家——永遠(yuǎn)要做最棒的。在這產(chǎn)品過剩,銷售疲軟,客戶不給力的背景下,我們除了要解決管理的問題,更要解決銷售問題。
55、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去了,需要團(tuán)隊(duì)的力量,相信團(tuán)隊(duì),依靠團(tuán)隊(duì),就必須打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。建立大家共同認(rèn)知的核心價(jià)值觀,訓(xùn)練人、鍛煉人、成就人,營造有吸引力的良好氛圍。其實(shí),團(tuán)隊(duì)成員的成長才是最關(guān)鍵的,個(gè)人達(dá)不到要求,就會(huì)拖垮了團(tuán)隊(duì)。卓越的團(tuán)隊(duì)源于優(yōu)秀的個(gè)體,融入團(tuán)隊(duì),追求個(gè)體完美。
56、高效團(tuán)隊(duì)就是要做到l+1:2.要做到這一點(diǎn),就必須解決好以下幾個(gè)問題:①團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,要求團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織使命、愿景、目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)知;②團(tuán)隊(duì)績效必須深入人心,使得每一個(gè)成員部知道自己應(yīng)該于什么,干到什么程度,要肩負(fù)什么樣的責(zé)任;③團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)目標(biāo),創(chuàng)造結(jié)果的技能。
57、人才培訓(xùn)體系。美國西點(diǎn)軍校培養(yǎng)了2位總統(tǒng),3700多位將軍,為世界500強(qiáng)輸送了1000多名董事長,5000多名高級(jí)管理者。中國的"將帥搖籃"黃埔軍校,為國共兩黨培養(yǎng)了超過5位開國元帥,1000名將軍。值得我們學(xué)習(xí)和效仿的是他們的人才培養(yǎng)體系,必須建立在企業(yè)自身的基礎(chǔ)上,內(nèi)訓(xùn)是必要的,分層分級(jí),實(shí)戰(zhàn)演練是必需的。
58、未來的競(jìng)爭是人才的競(jìng)爭。美國通用電氣公司(CE)的克勞頓大學(xué),培養(yǎng)了137位世界500強(qiáng)的CEO,每年為GE培養(yǎng)5000—6000名管理人才,使CE10多年在世界500強(qiáng)中連續(xù)前5名,[xx]年市值增加20倍,被評(píng)為最具有價(jià)值的公司。得人才者得天下,未來的競(jìng)爭是人才的競(jìng)爭。人才從哪里來?吸引有潛質(zhì)的人才,并盡心培養(yǎng),建立學(xué)習(xí)體系,造就人才,促進(jìn)發(fā)展。
59、領(lǐng)導(dǎo)就是犧牲,領(lǐng)導(dǎo)就是奉獻(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),而不是簡單的權(quán)利。一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大,不因?yàn)閺?qiáng)大而強(qiáng)大,而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的用心。領(lǐng)導(dǎo)者的表率和努力是贏得競(jìng)爭力的保障,核心競(jìng)爭力是公司獨(dú)特的不可復(fù)制的能力,核心員工不是那些居于要職的人員,而是那些認(rèn)同并遵守公司核心價(jià)值觀的員工,是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
60、成功領(lǐng)袖的共同特征。21世紀(jì)不論企業(yè)規(guī)模大小,成功的企業(yè)領(lǐng)袖都具有一些共同特征:他們既具有企業(yè)家的激情、率真,也兼具職業(yè)經(jīng)理人的嚴(yán)格和紀(jì)律性。我們的感受卻是,這兩者似乎都很不具備,這恰恰說明我們都還很不成熟。不論是企業(yè)家,還是職業(yè)經(jīng)理人,都還有相當(dāng)長的路要走,資本和知本還需要相當(dāng)長的時(shí)期來共同認(rèn)知。
61、企業(yè)家需要借助外力。自我定位,設(shè)定目標(biāo),制訂計(jì)劃,配置資源,協(xié)同努力,創(chuàng)造佳績。一切源于自我認(rèn)定,我是誰?我能做什么?我能做好什么?老板的迷茫,一是不了解自己;二是不了解自己的組織;三是對(duì)環(huán)境缺乏認(rèn)知。智慧是知識(shí)、見識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積和總結(jié)。相當(dāng)多的老板、企業(yè)家都會(huì)遇到高原現(xiàn)象,此時(shí)就需要借助外力。
62、管理思想。做好管理除了知識(shí)、技能、態(tài)度,最為關(guān)鍵的是要有管理思想,不僅老板要有,經(jīng)理人要有,企業(yè)組織也必須要有。我們所說的管理創(chuàng)新,最為根本的就是管理思想的創(chuàng)新。我們?nèi)钡木褪沁@個(gè),學(xué)習(xí)了那么多的西方管理理論,不能本土化,洋為中用,就是沒有用。經(jīng)理人的重要性一是維持;二是創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
63、好主管的六大法則。當(dāng)好主管的六大法則:①要成為人們信賴的人;②要做公正的人;③要做謙虛的人;④要做傾聽意見的人;⑤要做心胸寬廣的人;⑥要做感覺敏感的人。許多人只想、當(dāng)官,要職位,要名分,要待遇,卻不知道修煉自己。要成為別人的j:司,就得有感召力,要能夠服眾,絕非有了頭銜,你就可以成為一個(gè)好主管。
64、大局觀和全局觀。管理者必須要具備大局和全局觀,成為企業(yè)變革的推動(dòng)者、促進(jìn)者、成就者,大勢(shì)所趨,勢(shì)在必行。管理者必須遵守契約,執(zhí)行流程、政令,立足本職,建功立業(yè),體現(xiàn)價(jià)值。我們必須不斷修整,強(qiáng)化專業(yè),做到無可超越,無可替代,這才能形成自己的核心競(jìng)爭力。對(duì)于自己要做的事情必須明確、準(zhǔn)確、正確、精確。
65、管理者需要堅(jiān)持。管理者的存在就是因?yàn)閱栴}和困難的存在,管理者逃避問題就是推卸責(zé)任,就是回避矛盾,不能面對(duì)困難。管理者的素質(zhì)中最為根本的一條就是堅(jiān)持,就是要勇敢地面對(duì)各種困難和問題。天下無難事,只怕有心人,有心人,天小負(fù),天道酬勤,只要認(rèn)定目標(biāo),厘清責(zé)任,堅(jiān)持不懈地努力,就一定會(huì)獲得理想的成果。
66、自我認(rèn)知。管理者的自我認(rèn)知非常重要,然后需要有一個(gè)非常明確的自我定位,尋求能夠發(fā)揮自我才能的機(jī)會(huì)和平臺(tái),在工作中開發(fā)潛能,實(shí)踐、學(xué)習(xí)、總結(jié),智慧創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的核心就是發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,給予機(jī)會(huì),促使其沿著正確的方向發(fā)展,避免走彎路。領(lǐng)導(dǎo)者造就了卓越的管理者,管理者成就了領(lǐng)導(dǎo)者。
67、自我成長。一個(gè)人如果沒有自我成長的能力,任何崗位干[xx]年和干1年的經(jīng)驗(yàn)是差不多的。自我成長就免不了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的途徑主要是書籍、雜志、網(wǎng)絡(luò)、同事、同行等;永遠(yuǎn)保持閱讀學(xué)習(xí)的習(xí)慣,無論何時(shí)何地何崗位,都要給自己充電,調(diào)整自己,接受失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。不要指望有神仙指點(diǎn),大師造化,首先在于自己的內(nèi)化。
68、企業(yè)治理。企業(yè)治理首先是在兩個(gè)方面有所作為,一是企業(yè)體制,二是企業(yè)機(jī)制。體制方面主要是各相關(guān)功能的健全與規(guī)范;機(jī)制方面主要是激發(fā)員工的積極性,開發(fā)潛能,進(jìn)一步解放生產(chǎn)力。在體制完善的前提下,進(jìn)一步通過管理創(chuàng)新,改變機(jī)制。這些都要求我們深思熟慮,具體分析,擬訂方案,解決好具體企業(yè)的具體問題。
69、服務(wù)的定義。我們給服務(wù)下一個(gè)定義吧,服就是要聽別人的,務(wù)就是做好自己的專業(yè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心。就是要求我們把握市場(chǎng)脈搏,以自己最好的專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)好客戶,滿足客戶的要求。所以,沃爾瑪才有這樣的理念:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,如果客戶錯(cuò)了,請(qǐng)看第一條。零距離接觸市場(chǎng),擁抱客戶,更為重要的還是素質(zhì)。
70、規(guī)范的組織管理體系。組織成員不認(rèn)同組織和組織管理,就不能承擔(dān)責(zé)任,不承擔(dān)責(zé)任就難以體現(xiàn)責(zé)任心,而所有的組織成員都必須接受相應(yīng)的組織監(jiān)督,監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)則是是否利于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以及組織價(jià)值的體現(xiàn)。所有這一切,都必須建立在規(guī)范的組織管理體系基礎(chǔ)之上,否則就是空中樓閣。
71、容人共事。職業(yè)經(jīng)理人要做好管理必須要有一定的空間,僅有舞臺(tái)是不夠的,舞臺(tái)大沒有空間是沒有用的,不能施展,事情做不好,武功都給廢了。更可怕的是,連自己的自信心都會(huì)損失,跟對(duì)人做對(duì)事還是比較重要的。同時(shí),也不能隨意請(qǐng)一個(gè)經(jīng)理人進(jìn)來,要自己想明白,還得要有一定的包容心,容人共事才會(huì)聚英才成偉業(yè)。
72、經(jīng)理人的職業(yè)化二。經(jīng)理人的職業(yè)化根本的還是要有自己的專業(yè)技能,也就足自己的看家本領(lǐng),這是生存的需要!能力是一個(gè)變量,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)的不同階段劉人的能力的要求是不一樣的,只會(huì)越來越高,特別是老板的學(xué)習(xí)能力的提高,迫使企業(yè)經(jīng)理人必須緊跟步伐。學(xué)習(xí)化生存是一個(gè)時(shí)代的大趨勢(shì),成長就是必然的要求。
73、經(jīng)理人的價(jià)值。經(jīng)理人的價(jià)值是當(dāng)你成為經(jīng)理時(shí),你必須把你的才華發(fā)揮到塤致,在這個(gè)你所擁有的平臺(tái)L盡情地綻放光華,開創(chuàng)一個(gè)屬于你的新時(shí)代,服務(wù)企業(yè),創(chuàng)造價(jià)值。這是我給一位經(jīng)理人談話的主要內(nèi)容,人事更替,是因?yàn)槠髽I(yè)需要你,是對(duì)你的認(rèn)同,也足對(duì)你的期望。經(jīng)理人必須要有這個(gè)信心,要有堅(jiān)持以結(jié)果說話的理念。
74、主動(dòng)求變。唯有改變才能生存,這是我們應(yīng)接受的觀念,改變就是機(jī)會(huì),改變就意味著成長,改變就意味著進(jìn)步。因?yàn)闀r(shí)代不同了,環(huán)境變r(jià),情隨事遷,斗轉(zhuǎn)星移,人情世故,一切都在改變。接受變化,在變化中把握主動(dòng)權(quán),掌握先機(jī),這就是與時(shí)俱進(jìn)。放下自己,拋棄過去的經(jīng)驗(yàn),面對(duì)現(xiàn)實(shí),主動(dòng)求變,才能永遠(yuǎn)保持活力。
75、我們需要改變的最為緊要的是創(chuàng)新思維理念,其根本就是厘清事物本質(zhì),在危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī),不是要做創(chuàng)造者而是要做快速的反應(yīng)者,按照市場(chǎng)需求滿足客戶的欲望。一個(gè)企業(yè)的成功,不是靠資金,也不完全靠技術(shù):而是靠創(chuàng)新的思維理念,以及貫徹到底的流程化工序管控,并以此打造好絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì),唯其如此。
76、品位、品質(zhì)、品牌,將這三個(gè)詞放在一起的時(shí)候,我似乎理出了一個(gè)企業(yè)發(fā)展路徑。品位就是企業(yè)經(jīng)營者對(duì)于企業(yè)的一種定位,己所不欲勿施于人,這是人性的根本;品質(zhì)就是產(chǎn)品與質(zhì)量,品質(zhì)就是人品,做事先做人;品牌是一個(gè)外在的概念,不是自己說了算的,但卻是自己做出來的,是自己的心血和汗水澆灌的。
77、達(dá)爾文說,存活下來的物種,不是那些強(qiáng)壯的種群,也不是智力最高的種群,而是那些對(duì)變化做出積極應(yīng)對(duì)的物種。我們只有不斷錘煉內(nèi)功,做好品質(zhì),強(qiáng)化市場(chǎng)影響力,打造核心競(jìng)爭力,服務(wù)好客戶,形成卓越的管理團(tuán)隊(duì),才會(huì)戰(zhàn)無不勝,快速反應(yīng),把握市場(chǎng)潮流,準(zhǔn)確定位,成就卓越品牌。我相信。
78、中國的大企業(yè)大多數(shù)是中央國有企業(yè)。雖然近幾年來進(jìn)入世界500強(qiáng)的國企在逐年增多,但人家的500強(qiáng)是在市場(chǎng)上打拼出來的,我們的500強(qiáng)多少都有政府的壟斷性政策在幫忙。這樣的企業(yè)在國際上不可能有很強(qiáng)的競(jìng)爭力。國際經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)的規(guī)則也會(huì)限制它們。所以未來的希望只能寄托于正在艱難成長中的民營企業(yè)。
79、既要會(huì)打仗,更要懂戰(zhàn)爭。中國企業(yè)家更多關(guān)注的是技術(shù)、管理、市場(chǎng)及眼前的利益。在充分競(jìng)爭的條件下,企業(yè)家應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)集群,產(chǎn)業(yè)生態(tài)與環(huán)境,產(chǎn)業(yè)生命周期與發(fā)展階段,產(chǎn)業(yè)國內(nèi)外分工與合作。站在產(chǎn)業(yè)層面看全局看未來,企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)更清晰。正所謂"欲窮千里目,更上一層樓"!
80、菲利普·科特勒先生亦稱之為"水平營銷"。即同一產(chǎn)品在水平方向開發(fā)不同的功能,滿足不同的需求,最大限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的容量。如普通玩具到智力玩具,智力玩具到語言玩具、數(shù)字玩具、音樂玩具、運(yùn)動(dòng)玩具、建筑玩具等等。橫向營銷比縱向營銷具有更大的衍生力,對(duì)營銷者和創(chuàng)業(yè)者更具吸引力。
81、把牛當(dāng)馬使,結(jié)果跑不快,于是卸鞍殺牛。把馬當(dāng)驢使,結(jié)果馱不多,于是把馬打入冷官。把驢當(dāng)牛使,結(jié)果曳不動(dòng),于是把驢流放邊疆。現(xiàn)實(shí)中,用人不當(dāng)時(shí)有發(fā)生。用人不當(dāng)不可怕,可怕的是用者無責(zé),被用者不但被全面否定,還要替用人者承擔(dān)責(zé)任。因此,即使處于被使用的位置,也要清楚自己是驢是馬是牛。
82、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)避免"清一色"。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都能重視團(tuán)隊(duì)的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),做到合理配置、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),但容易忽視性格(個(gè)性)結(jié)構(gòu),有的團(tuán)隊(duì)受人以類聚及文化認(rèn)知的影響,形成趨同,即"清一色"。"清一色"必然造成功能性弱點(diǎn)或缺陷,比如不善協(xié)調(diào)政府關(guān)系、不善處理復(fù)雜社會(huì)問題等。
83、管理的演變:變統(tǒng)治為團(tuán)結(jié),變指揮為說服,變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)!
84、縱觀五千年歷史,發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的規(guī)律:有明君就有盛世!有明君就有優(yōu)秀的宰相和國家管理隊(duì)伍!企業(yè)也一樣,老板最關(guān)鍵!
85、斗地主可以算出三家的牌,麻將可以用手摸出什么牌,工作怎么就到不了這如火純清的地步呢?多數(shù)人一生都活在借口中!而多數(shù)人也具備成為高手的潛力。
86、采取決策的功能是一個(gè)最重要的管理階段。——約瑟夫·克霍爾
87、何謂經(jīng)營之根本?我認(rèn)為是"造就人"。——井植薰
88、商品經(jīng)過顧客的挑選和購買之后,易會(huì)造成減少和紊亂的情形,如果營業(yè)員無視這種情況,而老是讓顧客買不到他所需要的東西,或是要他在零亂的商品中找出他所喜歡的東西 ,那么顧客一定會(huì)厭煩。
89、良好的口碑傳播是來源于顧客對(duì)你店鋪空間+陳列+服務(wù)+商品…的總和,請(qǐng)給顧客一個(gè)好的總體印象,不要因?yàn)槟骋画h(huán)而影響了顧客對(duì)于店鋪的評(píng)價(jià)。
90、引起消費(fèi)者的注意。將多種產(chǎn)品集中陳列、單一產(chǎn)品大面積陳列、促銷活動(dòng)主題化陳列等方式引起消費(fèi)者注意。
91、請(qǐng)一定要用心的、仔細(xì)的去理解你的消費(fèi)者,尤其是那些沒有購買的消費(fèi)者。
92、做陳列,要有一顆追求極致的心。
93、將最好銷的品種或主推產(chǎn)品放在最好的陳列面上。最佳陳列位是與視覺高度平衡地方。俯視或仰視的角度越大位置就相對(duì)越偏。
94、將良品率預(yù)定為百分之八十五,那么便表示容許百分之十五的錯(cuò)誤存在。——菲利普·克勞斯比
95、人的行為95%都是因?yàn)榱?xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。
96、管理者是教練,而不是裁判。
97、"批評(píng)"與"教練"之間的最大差別是:批評(píng)是指責(zé)對(duì)方的不足;教練是指出對(duì)方的不足,并教會(huì)他怎樣做對(duì)。
98、我們不怕員工離職,就怕他沒學(xué)好就離職。
99、要激發(fā)下屬主人翁的精神,首先就要讓下屬感受到自己是主人翁。
100、發(fā)現(xiàn)下屬的長處可貴,將下屬使用到他的長處上更可貴。