在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的店長崗位職責，歡迎大家分享。

店長崗位職責1

　　一、對所在店店員、商品、銷售等進行全面管理并承擔責任，帶領店員協助公司銷部門做好銷售。

　　二、要嚴格要求自我，個人率先垂范，完善和提高各方面素質和技能，作好店員的楷模及幫教和督導工作，時時保持穩定平和的心態。

　　三、嚴格遵守公司各項規章制度，貫徹落實公司的各項要求，并保證執行到位。

　　四、熟悉所在商場的相關制度并帶頭執行，熟悉商場相關流程及處理好與各部門關系。

　　五、對所在店的.銷售每月有既定挑戰性目標和具體計劃，并嚴格執行和檢視跟進對策。

　　六、每日銷售要及時匯報、并于次日11：30分前回傳銷售日報表到公司，每周、每月書面銷售情況及同類商品銷售情況和商場業績排名，作出下周、下月工作計劃，并嚴格執行落實。

　　七、對所在店商品陳列有自己獨到的見解，并做好現場的陳列效果達到最佳及定時調整賣場陳列。

　　八、制訂排班表并嚴格督促按既定排班表出勤。做好交接班工作。

　　九、及時總結銷售經驗和協調好店員關系，營造良好融洽的工作氛圍，提高銷售業績。

　　十、協助主管做好VIP客戶資料的整理并建檔和促銷活動時的溝通。

　　十一、 突發事件及顧客投訴要及時控制現場并將影響降止最低，并迅速向公司匯報，以便及時應對。

　　十二、 負責當店商品的進、銷、存、退轉補的建帳和盤點對帳工作。根據銷售情況分析暢滯銷原因，以便優化配置商品。

　　十三、 對公司總倉所配新品和店里自選新品要在兩日后及時反饋銷售動態以便公司作出調整應對措施。

　　十四、 維護公司良好形象及利益，使用標準的禮貌服務用語及運用正確的服務技巧，并督促店員使用標準用語和提升銷售技巧。

　　十五、 不斷學習業務知識，努力提高綜合素質，全面協調管理好店務，努力使各方面工作質量做到更好。

店長崗位職責2

　　一、體驗館裝修管理

　　1，體驗館門頭招牌的維修和清潔若發現門頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門貼，海報，廣告牌等）需要及時找人維修，定期安排招牌衛生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目

　　2，體驗館硬裝維修和清潔

　　（1）及時發現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專業人員及時修補。

　　（例如：墻紙損害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）

　　（2）定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衛生，包括體驗館外門口和周邊，體驗

　　館內樓道，地面，墻壁，吊頂等體驗館所有的硬裝衛生，尤其是一些不常涉及到的衛生死角（例如：雜物間，休息室，衛生間，垃圾簍，門框，門邊，踢腳線，床下，石膏線等），并責任到衛生責任人。確保整個展館安全，美觀，整潔！

　　二，體驗館擺場管理

　　1，體驗館商品擺場

　　體驗館每件出售商品，必須有價格牌標示相關信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風格區域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動商品外，展館商品不能提現）。

　　2，體驗館出售商品的安裝與維修

　　體驗館出售商品安裝必須規范，不能出現安裝不到位情況，（例如，柜門抽屜無法正常開關，或出現不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發現有安裝問題，需及時安排安裝師傅完善

　　（1）若發現體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）

　　需要及時安排專業維修師傅修補或聯系數據統計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好，美觀，客戶體驗正常！

　　3，體驗館出售商品的清潔監督

　　所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點注意商品的衛生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內部隔板，雕花，燈罩，掛畫等），責任到人。

　　4，體驗館其他擺場的.監督

　　（1）私人用品擺放

　　（2）辦公用品擺放

　　（3）公共財物管理等

　　三，會議管理

　　1，早會，每天早上必須開會，并在上班后半小時內完成，形式和內容見相關培訓課件，主

　　要以激勵調整狀態為重點

　　2，夕會（分享總結會），原則上必須開，在影響客戶體驗的情況下，可不開，相關形式和

　　內容見培訓課件，主要以總結解決問題為重點。

　　3，周會，月會。對統計的數據做分析和總結，找問題的癥結點，并制定合理、有效、可實

　　施的改善方案

　　4，其他緊急會議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會議

　　四，體驗館團隊管理

　　1，作息時間管理

　　安排休假，審批請假，監督考勤，工作時間等，并做好相關記錄，按總部規定時間統一并上報

　　2，禮儀管理

　　檢查員工上班時間的語言，儀表，形態，著裝，工牌，精神面貌等，包括導購，安裝師傅，倉管人員等人員的行為規范

　　3，銷售管理

　　（1）相關數據搜集、統計和分析總結

　　（2）銷售任務分配和監督

　　（3）銷售績效考核和評估

　　（4）線下推廣策劃與執行

　　（5）導購在售前，售中，售后問題的分析總結

　　（6）銷售、服務技巧和流程的學習和培訓

　　（7）其他銷售相關的內容監督管理（例如：erp信息錄入，發帖，微博維護，客戶提供照片，dm單派發等）

　　（8）員工客戶管理和跟蹤檢查

　　4，學習與培訓

　　（1）組織員工學習專業知識內容

　　（2）銷售相關內容（包括服務和銷售的技巧和態度）

　　（3）公司規章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關內容，

　　（4）以及其他經驗性，感悟性知識的學習，分享和培訓，

　　（5）傳達公司最新相關規定和制度，最新專業知識和相關流程

　　（6）搜集最新行業知識和社會知識并傳達，確保員工信息準確及時

　　（7）定期或者不定期的組織對薄弱環節的學習培訓，并對學習培訓結果進行相關考核

　　5，人事管理

　　（1）人員招聘，任用，淘汰

　　（2）考核，獎懲，面談

　　（3）人員入職，離職，崗位變動，降級等

　　（4）各種獎金，罰款，福利等

　　（5）各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案，開關相關權限等內容6，團隊建設

　　（1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

　　（2）激勵，輔導員工，解決員工技能和態度上的相關問題，幫助規劃員工職業生涯

　　（3）協調體驗館內部人員之間的關系，團結每一個人

　　（4）增強團隊凝聚力，執行力，提高員工積極性

　　（5）培養優秀銷售和管理人才，為公司儲備人才

　　（6）合理建議的搜集和改善，開通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相

　　關部門的直接協調和溝通

　　（7）營造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰斗力的銷售團隊

　　五，財務及報表管理

　　1，相關財務報表，流水賬，發票整理，備用金申請，其他費用請款等

　　2，現金繳存，后臺提交操作，審批財務相關流程，查看其他人或部門審核結果，退款查詢，以及與相關財務人員溝通

　　3，員工（包括導購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關財務核對等

　　六，其他日常事務管理

　　定期檢查倉庫安全情況，監督所有貨物（包括退換貨）的盤點，收發，擺放，維修，銷售處理安排等

　　2，協助開單

　　包括，協助導購談單，開具票據，單據，以及向顧客出具其他相關資料

　　3，協助跟單

　　協助導購查詢訂單商品，與相關人員溝通，協調大倉庫與總部之間的安排等內容，尤其是重點單子，加急單子的協助處理

　　4，送貨管理（助理的重點工作）

　　溝通協調倉庫，安裝師傅，銷售，客戶之間的送貨安排，尤其是時間和車輛的安排，定期對送貨安裝進行盤點，重點檢查特殊客戶情況，做到送貨安排心中有數

　　5，協助處理售后投訴問題

　　包括電話溝通，代表公司上門協商等，尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協調

　　6，相關資質，文件辦理

　　包括，營業執照，稅務登記證，消防安全檢查合格證等，門頭/招牌審批書，相關行政資料文件，以及協調與其他國家機關部門的工作。

　　7，網絡，電話等信息內容的管理

　　包括，調整，繳費，問題解決等相關事宜

　　8，其他事物

　　包括，突發事件處理（包括糾紛，天災人禍，緊急事情等），員工工作總結的查閱建議，自己工作總結等內容

店長崗位職責3

　　一、對直營店的人事、銷售、服務等工作全面負責并定期向上級匯報，審核直營店上報公司各項報表并簽字確認。

　　二、第一時間向直營店員工傳達公司各項政策，認真督導員工對公司規章制度與方案的執行情況。

　　三、合理制定周工作目標、計劃、顧客檔案分類（以電子郵件的形式發給項目經理，具體發送時間可與項目經理協商），在工作總結中明確完成工作情況，及時分析成敗原因，做出整改方案。

　　四、對員工的工作給予正確的支持和引導，培養、發現和正確使用人才，調動員工的.工作積極性。

　　五、建立和完善例會工作。

　　六、主動與顧客溝通聽取顧客意見，建立、完善客戶服務工作并將收集到的顧客反饋信息及時上報。

　　七、關注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。

　　八、根據實際情況處理直營店當日所發生一切事情，進行及時的人員調配和疏導。

　　九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周

　　六、日及節假日的休息，保證員工良好的工作狀態和風貌，鼓舞員工士氣，帶動員工進入最佳工作狀態。

　　十、保證店內高質量的軟環境：服務的熱情度和周到度。

　　十一、保證店內整潔硬環境，監督與管理各項安全及衛生：做到干凈、舒適、無衛生死角，尤其是衛生間的環境。

　　十二、每周四（下午16：00—17：00）進行工作總結及技巧交流。

　　十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內容。

　　十四、參與電臺節目反饋電話名單的落實，特殊反饋電話要親自二次確認。

　　十五、每天17：00之前與咨詢回訪部門溝通，進行電話導向確認。

　　十六、遇到疑難問題的處理，包括：不良影響顧客處理。

　　十七、統計工作：數字統計分析：月統計、匯總、活動統計、檔案整理。

　　十八、每周三下午（合理制定時間）進行直營店工作人員產品知識、技巧交流培訓

店長崗位職責4

　　1、完成公司下達的各項經營指標，保持店內良好的銷售業績。

　　2、制定店內全年的工作計劃并組織實施。

　　3、嚴格控制店內損耗。

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　5、定期與員工、顧客、供應商進行溝通，搜集意見并改進工作。

　　6、審核店內的預算與支出。

　　7、加強門店安全保衛工作，做好防火、防盜等突發事件的處理。

　　8、對店內資產的完好，準確負責。

　　9、商品驗收、入庫、陳列銷售的`過程控制。

　　10、完成公司交辦的其它工作。

店長崗位職責5

　　1、負責公司O2O家裝、家具、建材產品的銷售及推廣;

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、負責銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的'各種矛盾;

　　7、負責對員工的培訓教育。

店長崗位職責6

　　1、負責門店的經營管理;

　　2、掌握門店銷售動態，制定對策和行動計劃，完成公司下達的各項經營指標;

　　3、監督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質量管理、庫存管理;

　　4、執行公司下達的商品變價、調撥、促銷活動等工作;

　　5、收集商圈內競爭店相關信息，組織及完成市調工作，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰;

　　6、負責執行公司下達的各項行政、業務通知、通告，會議精神傳達;

　　7、組織完成商品盤點工作，監督、改善門店各類商品損耗管理。

　　8、監督和審核門店的收銀、票據輸入等作業;

　　9、指導、培訓并提升員工業務技能;

　　10、監督管理門店員工考勤、儀容、儀表的`服務規范及各項考核;

　　11、處理顧客投訴及建議;

　　12、負責門店的安全、消防、保衛工作，做好設備的維護及保養，迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等;

　　13、完成公司交辦的其它工作。

店長崗位職責7

　　1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導監督前廳區域的正常工作；

　　4、協調與客人的`關系，保證接待規格和服務質量；

　　5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實施；

　　8、提交各項經營報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

　　9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業務評估，實施獎罰制度。

店長崗位職責8

　　崗位名稱：店長

　　直接上司：經理

　　直接下屬：導購員

　　崗位描述：帶領、影響、協調導購團隊，共同達成銷售目標。

　　直接責任：

　　1、制定并分解專賣店月銷售任務計劃，帶領團隊完成銷售任務。

　　2、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息。

　　3、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

　　4、制定培訓計劃，并對導購員定期進行業務培訓學習指導，形成獨特的店面文化。

　　5、監督導購員日常組織紀律，對違反有關規定的相關人員進行教育處理。

　　6、分析總結本店的銷售情況，分析全盤產品的銷售趨勢。

　　7、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，發現問題及時向上級領導反映，并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。

　　8、對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的.相應處理。

　　9、與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協調、銜接并及時傳達生產廠家的相關信息。

　　10、做好店面的安全維護，做好防火防盜工作，處置銷售現場出現的特殊情況。

　　11、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，做好售后的相關服務工作，需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。

　　12、每月及時準確的的銷售報表及庫存產品盤點數據表。

　　13、對導購員進行業績評估和考核。

店長崗位職責9

　　1、京東商城日常推廣，提升店鋪流量；

　　2、京東站內各項官方、非官方發起的營銷活動策劃及報名，協調相應內外部資源、執行活動方案；

　　3、與京東運營人員的接洽溝通，做好配合工作；

　　4、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，統計分析推廣數據及效果，并不斷做出優化方案；

　　5、京東商城的`運營管理，策劃網站營銷活動方案，完成銷售目標；

店長崗位職責10

　　1、全面負責門店各項日常事務的管理;

　　2、負責門店員工的培訓開展及員工考核工作;

　　3、負責業務范圍內的.客戶管理工作，引導并促成門店人員達成各項經營目標;

　　4、負責門店的產品銷售，掌握本門店的銷售動態，分析門店的銷售情況;

　　5、積極配合總部執行產品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;

　　6、總公司領導安排的其他工作。

店長崗位職責11

　　1、負責門店的經營管理工作;

　　2、負責制定門店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務和經營指標，對月度、年度經營情況作分析;

　　3、執行公司服務的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛生工作。

　　4、根據區域市場情況和季節擬定更換產品的計劃并組織實施。正確控制毛利率和成本。

　　5、培訓新員工，并對其考核

　　6、了解市場動向，有效控制經營成本，降低營業費用，從而確保營業和利潤的'完成。

　　7、現場管理中，營業員進行動態管理。

　　8、處理客人的重要投訴。

　　9、主持日常招標和定期的工作會議，經常檢查業務，及時調整、完善經營措施。

　　10、每月對門店盤點，負責盤點率的正常及合理。

　　11、對門店業績負責，業績到人

　　12、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等。

店長崗位職責12

　　根據公司實際發展需要，按照店長本身的使命和角色要求，特對店長制定以下工作職責：

　　一、店長的使命和角色

　　店長的使命一般包括執行好命令、銷售好產品、管理好店面、領導好員工四個方面，概括為“四個好”。每個店長認清自己的角色定位，具體來說就是要扮演好管理角色、銷售角色、領導角色這“三個角色”，明確自己的工作范圍和職責。管理角色要求店長必須站在公司的立場上，強化管理，包含店鋪代表人、店鋪指揮官、問題協調者三個方面；銷售角色即營業額目標的實現者，必須有盈利才能證明你的價值；領導角色是指要帶好你的團隊，是團隊的指揮者、士氣的激勵者、員工的好教練。

　　二、店長的工作職責

　　1、對店鋪的管理

　　巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。

　　日常事務：負責處理店面日常發生的所有問題、事務，負責控制店面運營成本，做好協調，確保店鋪高效運轉。

　　2、對銷售的管理

　　制定銷售計劃：根據公司的年銷售目標任務，結合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關工作。比如配合執行促銷團購活動，安排導購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執行。

　　貨品銷售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫貨品統計報表，細致進行相關分析，向公司提出合理化建議。

　　收集市場信息：對店鋪所處區域的建材市場進行定期（一月至少2次）調查和分析，向公司提交調查表和分析結果；收集整理導購員反饋的顧客信息，進行統計分析，提出相關改進意見，并向上級匯報。

　　3、對員工的管理

　　員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執行情況進行監控與管理，督促導購員定時進行客戶情感關系維護，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業績、服務水平進行考核，定期對員工進行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態。

　　早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結昨天工作得失，布臵當天的工作任務。

　　4、對客戶的管理

　　建立好客戶情況收集臺帳。

　　正確處理好客戶投訴，做好售后服務工作。

　　5、其他管理

　　建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。

　　處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。

　　三、店長每日工作流程

　　(冬季)時間工作項目具體內容

　　8:20-8:30 巡店（開門）仔細巡視店鋪

　　8:30-8:50 召開晨會點名、小結、安排、培訓

　　8:50-9:10 衛生、安全檢查營業前的巡店管理

　　9:10-16:50 巡店營業過程中的管理

　　處理日常工作日常工作管理

　　組織銷售日常銷售工作組織

　　16:50-17:20 貨品銷售統計填寫相關報表、小結

　　17:20-17:50 巡店（關門）作離店前關閉電源等檢查

　　注意事項：

　　1、開門巡店注意店鋪內外是否有異常，是否有物品丟失。發現問題及時處理，重大情況及時上報。

　　2、處理日常事務、組織銷售，事無巨細，事事關心過問。

　　3、組織銷售過程中，店長要以身作則，教育員工樹立強烈的責任心。

　　4、關門前巡店認真檢查各種電器設備是否關完，門、窗等是否全部關好，現金是否全部繳回。

　　5、對違反紀律和規定的員工要及時批評教育指正。

　　6、晨會時要注意調動員工的激情和信心。比如：互相大聲問好或喊些口號。主持人：大家早上好！全體回答：好很好！聯宜美居最好！宣布完昨天優秀業績要鼓掌，布臵完今天的任務要問：大家有沒心？導購要大聲回答“有”等等，各店可自行創新。

　　四、店長應具備的職業素質

　　1、技能素質

　　執行能力。專業技能：店長首長應該是一個優秀的導購員，對產品知識、產品陳列、顧客服務等都有較強的專業技能，這樣才能指導其他導購員，才能讓人信服。執行活動：對店鋪開展的各種活動，店長都要有比較豐富的`經驗，能夠準確掌握活動進程中的各個節點，指導導購員完成各項工作。

　　管理能力。組織安排：執行上級下達的任務時，要根據本店具體情況，安排好店內員工的工作，做好時間管理，使店鋪高效運轉。分析和解決問題：碰到問題，能夠合理分析產生問題的原因，并且能夠抓住問題的關鍵，提出解決問題的思路，選擇最優化、最合理的一種解決方式。判斷能力：對新的問題或意外事件，首先要有一定預見性，必須具備準確的判斷力，并且能迅速處理問題。思考能力：對新事物、新信息、新情況要做到有敏銳感，并且結合自身工作經常進行思考，有意識地訓練思維的敏捷性。

　　經營能力。完成銷售任務的技能：對每月既定的銷售計劃，心里要有數，措施要得力，并且能夠按照既定計劃嚴格實施。分析能力：對銷售好的瓷磚和差的瓷磚能夠分析出真實存在的原因，做出正確的判斷和相應的處理方法。

　　領導能力。領導團隊技能：以身作則，明確獎罰，掌握好獎懲尺度，在員工中樹立一個權威的領導形象。教育指導技能：必須練習做到有效指導員工工作方法、步驟與技術，發現團隊人員有不足之處能夠幫助其提高，不斷改進和提升。激勵員工的技能：能夠通過語言、行動等表揚鼓勵方式，有效帶動員工的士氣，讓團隊保持高昂的斗志和信心，讓團隊能力發揮到極致。

　　自我成長。店長必須隨著公司的成長，不斷提升自我能力，能夠找到實現自我價值的途徑和載體，自我成長是提升領導能力的前提。

　　2、學識素質

　　公司知識：比如，聯宜美居的簡介、營銷理念、奮斗目標、市場定位、重點銷售客戶等等。

　　產品知識：須做到讀透產品，把產品系列、優點、質地、風格、適合人群等知識熟練背誦，并能夠面對客戶進行準確、直觀、詳細地介紹。

　　本地市場知識：本區域內有哪些新建小區，樓盤名稱、路段、戶型、購買人群、樓盤特點等等，多多益善。

　　其他知識：店長應該具備相應的裝修知識、色彩搭配知識、裝修風格等相應的內容。

　　3、心態素質

　　卡耐基名言：“一個人的成功，只有15%歸結于他的專業知識，還有85%歸結于他表達思想、領導他人、喚起他人熱情的能力。”

　　積極的心態：積極的性格決定命運，積極的性格能夠感染團隊，感染顧客，給店鋪整個團隊帶來積極向上的健康氛圍。（積極的性格：認真、勤奮、樂觀、沉著、剛強、果敢、大度、慷慨、坦誠、謙遜等等）

　　開朗的性格：要經常與團隊員工溝通，與顧客要進行有效溝通，能夠解決在促進銷售與團隊協作方面產生的各種問題，有開朗的性格更容易和別人建立共同語言，能夠進行良好的溝通，能夠感染整個團隊的情緒。

　　4、身體素質：身體是革命的本錢。擁有健康的身體會帶來陽光的形象，給人活力四射的感受；有良好的身體素質才能精力充沛地帶領團隊走向一個又一個高點。

店長崗位職責13

　　1、營運工作：負責樂園日常經營管理監督(衛生、秩序、服務等);負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作;處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等)

　　2、營銷工作：銷售管理(業績指標分解、追蹤);樂園活動策劃、執行統籌、監督實施;異業合作、渠道銷售洽談的執行及監督;樂園微信運營，對微信粉絲數量提升的監督;市場、品牌推廣計劃及實施的`監督

　　3、設備安監工作：負責樂園設備運行監督;負責樂園設備維修及保養監督;負責樂園設備采購門店審批;負責樂園整體安全管理工作

　　4、綜合管理：門店員工面試、考核的審核;門店薪酬及薪酬數據的審核;門店培訓執行監督;門店預算、費用及成本管控及審核;門店財務及人力行政流程審核

店長崗位職責14

　　營運手冊

　　20xx年1月

　　目 錄

　　1、04（人）－0001公司簡介??? 2、04（人）－0002公司宗旨??? 3、04（人）－0003公司結構??? 4、04（人）－0004員工手冊??? 5、04（人）－0005個人儀容手冊? 6、04（人）－0006違紀行為及處罰措施???? 7、04（人）－0007店長崗位職責? 8、04（人）－0008要求人事部發出書面警告通告 9、04（人）－0009口頭警告書面紀錄 10、04（人）－0010健身房員工評比／獎勵標準? 11、04（人）－0011崗位評估表?? 12、04（人）－0012健美操教練月崗位評估???

　　16、04（人）－0016店長日巡查表? 17、04（營）－0001會所守則及一般通則???? 18、04（營）－0002前臺（早／晚班）工作流程? 19、04（營）－0003更衣室／衛生間巡查（男）? 20、04（營）－0004更衣室／衛生間巡查（女）? 21、04（營）－0005來電訪客登記表 22、04（營）－0006會員資料日統計表 23、04（營）－0007前臺總預約單? 24、04（營）－0008會籍轉移申請? 25、04（營）－0009會員掛起申請表 26、04（營）－0010意外傷害報告書 27、04（營）－0011會員獎勵申請? 28、04（營）－0012意見回復單?? 29、04（營）－0013會員滿意程度總結表???? 30、04（營）－0014嘉賓來房流程? 31、04（營）－0015試用卷來訪流程 32、04（銷）－0001會籍顧問制度? 33、04（銷）－0002工作流程??? 34、04（銷）－0003“老帶新”培訓規定???? 35、04（銷）－0004銷售服務流程? 36、04（銷）－0005準會員市場調查檔案???? 37、04（銷）－0006會員推薦信??

　　42、04（銷）－0010銷售會員統計表 43、04（銷）－0011銷售數據日報表 44、04（銷）－0012外聯制度??? 45、04（銷）－0013外聯申請表?? 46、04（銷）－0014外聯業務報告? 47、04（銷）－0015會籍申請表?? 48、04（教）－0001教練工作守則? 49、04（教）－0002教練每日工作內容 50、04（教）－0003教練預約時間表 51、04（教）－0004每日巡場??? 52、04（教）－0005健康／醫療史問卷 53、04（教）－0006體能評估表?? 54、04（教）－0007會員健身計劃表 55、04（教）－0008身體善安全問卷調查???? 56、04（教）－0009器械保養日志? 57、04（教）－0010嘉賓體能測試表 58、04（教）－0011教練表現評估標準 59、04（教）－0012教練表現評估表 60、04（教）－0013教練每周工作報表 61、04（教）－0014教練每月工作報表 62、04（私）－0001私人教練守則? 63、04（私）－0002私人訓練學員守則

　　67、04（私）－0006私教預約／簽到／簽退表?? 68、04（私）－0007私教銷售情況登記表???? 69、04（私）－0008私教溝通技巧? 70、04（健）－0001管理制度??? 71、04（健）－0002技術評估表?? 72、04（保）－0001工作程序???

　　公司簡介

　　我們的環境

　　逾4000平方米國際標準專業健身區域 逾200多臺美國PRECOR頂級健身器械 領先擁有

　　與國際健身行業同步的

　　逾800多個儲物柜，冷熱水沐浴間，附設桑拿浴、蒸氣浴 豪華舒適的休閑水吧，親切熱情的服務員

　　我們的設施

　　美國PRECOR頂級健身器械

　　電腦編程商用跑臺、太空漫步機、風阻式劃船器、新型功率自行車等有氣器械，您的運動效果數字化

　　多功能綜合健身訓練器、身體各部門單功能負重訓練器械，符合人體工程學的設計與先進的工藝制造，使您的訓練效果得到最佳保證。

　　我們的服務 體育評估

　　采用進口高科技儀器，進行體能評估測試，根據個人特定的身體條件及體能水平，制定不同的運動處方，建立會員健身檔案，并跟蹤會員運動狀況。更迅速、更有效達到康體目的。 私人教練

　　不僅僅是您的教練，也將是您的健康知已，提供一對一、個性化、貼身服務，科學、安全、有效 國際認可私人教練證書

　　我們的項目

　　主推操系

　　瑜珈：健身養性排毒素，它把姿勢，呼吸和意念緊密結合起來，通過調身、調息、調心，運動意識對機體進行自我調節，能夠解除心理壓力，排除體內毒素，有效調理身心，輕松纖體。

　　形體芭蕾：根據人體結構，融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓練，給您一種儀態萬千的驚艷感覺，舉手投足，更顯高雅。 街舞HIP－HOP

　　最隨意的減肥塑身方法，配入有氧舞蹈，以明顯的節奏搭配，目前更整合DISCO，JAZZ等多種舞蹈，有效達到減脂纖體效果，更可增協調性，心肺功能。 踏板操STEP

　　踏板操作為健美的一種形式在國際上日益成為的減肥方法，它把體能測試中的臺階練習與健美操的動作和步伐組合，既有健美操的所有特點，又可以讓健身者根據自身情況很容易地保持運動減肥的`有效強度，具有較好的安全性，又有明顯耗能減脂及統改善肌肉線條的功效。 力量器械訓練

　　符合人體工程學的設計與先進的工藝制造，您的訓練效果將得到最佳的保證很明顯，健康的體態、

　　流暢的線條、結實的肌肉非您莫屬！

　　我們的特色 釋放激情的空間

　　動感單車：火爆全球的時尚運動，它運用可調節阻力的單車，配合精心編排的音樂，在專業教練

　　帶領下進行鍛煉。通過鍛煉，您將獲得良好的體能、纖細的腰部、美麗的臀部與修長的雙腿，體

　　驗痛快淋漓的激情與美妙的心境。

　　我們的規則

　　一、會員辦理構卡手續后，即可使用本俱樂部所有運動設施及參加各項免費運動項目。免費運動項目須到服務臺領取課程表，并按規定預約。

　　二、本中心開設如下收費項目：私人教練、動感單車、體能評估、會員需要參加必須提前到服務臺登記、預約。

　　三、健身運動年卡為12個月，健身運動半年卡為6個月，健身運動季卡為3個月，健身運動月卡為1個月，運動30次卡期限為6個月，運動60次期限卡為12個月。

　　四、會員運動卡須貼本人相片，實行專卡專用，不能轉讓及退卡，不能辦理停卡手續。 五、會員可享受的免費項目、設施：有氧運動器械、負重運動器械、各類操系課程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、飲水。會員辦理運動卡后，由健身指導員進行指導，如需進行一對一運動技術指導，需另辦理私人教練卡。

　　六、會員購買俱樂部的運動卡，需在原始銷售憑證處簽名，并領到來賓須知，本俱樂部將視來賓同意本俱樂部各項要求。

　　七、進入俱樂部參加健身運動，應穿著適當的運動衣、運動鞋、嚴禁赤膊。運動器械及其附件使用后請放回原處。 八、運動器械使用前應向健身指導員仔細了解器械功能和使用方法，有疑問應及時請教健身指導員。違反規定操作造成受傷者，后果自負。 九、私人教練卡由持有國際認可資格體適能專業私人教練進行體能評估和制定運動計劃并跟蹤計劃實施。

　　十、凡持一次性次票、贈票進場地活動者，需交押金50元，離場交回鑰匙后憑押金收條取回押金。

　　十一、本俱樂部不對儲物柜中物品負責，嚴禁將鷺物品交員工保管。

　　十二、運動區域內嚴禁吸煙，不得隨地吐痰，嚴禁寵物入內，愛護場內各項設施。如有

店長崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、根據醫館發展計劃，全面管理醫館運營，確保醫館業績目標的實現；

　　2、負責執行公司質量體系，預測和規避醫療風險和管控醫館運營成本；

　　3、負責醫館客戶服務體系的建立與日常維護，不斷發掘優秀大夫；

　　4、負責主導醫館日常會議；

　　5、負責發掘和培養優秀員工。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，三年以上醫療行業和營銷管理經驗；

　　2、具有優秀的溝通能力和人際關系處理能力；

　　3、具有優秀的.組織協調能力和較強的風險管理意識；

　　4、喜愛中醫和有醫生資源者優先；

　　5、有互聯網醫療行業經驗者優先。

　　工作地點：

　　根據實際情況，在上海、廣州等地安排