在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的工作崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

工作崗位職責1

　　名師工作室教師云南新東方培訓學校云南新東方培訓學校,新東方職責描述:崗位職責:

　　1.中學英語特色教學模式研發(fā)及授課;

　　2.搭檔組合教研,小班教學模式研發(fā);

　　3.各個學科具體教學教研研究,例如celta教學法實踐研究;理科、數(shù)學思維激發(fā),數(shù)學思維培養(yǎng)方法研究;

　　4.課程教學。

　　任職要求:

　　1.本科畢業(yè)于qs世界大學排名前200院校對應學科專業(yè);

　　2.研究生畢業(yè)于qs世界大學排名的前200院校任意專業(yè);

　　3.985/211/雙一流/海歸博士任意專業(yè);

　　4.獲得celta/trinity tesol/delta認證;

　　5.tkt4個模塊16分(module 1,2,3+clil/yl);

　　6.雅思7.5分及以上,托福105分及以上;

　　*至少滿足以上任意一項*

工作崗位職責2

　　一、入住管理

　　(一)向入住業(yè)主發(fā)出《房屋驗收單》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《住宅裝修管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《入住須知》、《管理費收繳協(xié)議》、《防火責任書》及代發(fā)《兩書》。

　　(二)物業(yè)管理中心在受理業(yè)主入伙時由接待人員和陪同驗咳嗽弊齪萌縵錄鍬跡?/p>

　　1.業(yè)主登記表;2.驗房簽收記錄;3.入伙資料簽收記錄;4.領取鑰匙簽收記錄;5.委托代辦服務記錄;6.入伙收費記錄。

　　(三)根據(jù)入伙情況按以下兩種方式辦理入伙手續(xù)。

　　1.集中入伙：住宅小區(qū)啟用初期，物業(yè)服務中心對于出現(xiàn)的短期集中入伙，為方便業(yè)主可臨時組成入伙工作組，集中辦理入伙手續(xù)。

　　2.平時入伙：物業(yè)服務中心由業(yè)主客服部主管負責接待業(yè)主的入伙，入伙中有關手續(xù)內(nèi)部流轉。

　　(四)入伙程序

　　1.業(yè)主辦妥售房手續(xù)后到物業(yè)服務中心辦理入伙手續(xù);

　　2.物業(yè)服務中心接待人員審核業(yè)主入伙通知書、入伙手續(xù)書及售房單位要求的相關資料;

　　3.物管接待人員審核資料無誤后按入伙收費項目開具票據(jù)并收費;

　　4.物業(yè)服務中心接待人員介紹小區(qū)管理服務情況，業(yè)主簽訂《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《住宅裝修協(xié)議書》;

　　5.物業(yè)服務中心接待人員向業(yè)主發(fā)放入伙文件并請業(yè)主簽收：

　　6.物業(yè)服務中心接待人員登記業(yè)主委托的代辦服務項目：

　　7.物業(yè)服務中心接待人員陪同業(yè)主驗房，抄水、電表底數(shù)，業(yè)主驗房合格辦理收房，鑰匙交付簽收手續(xù)。驗收不合格限期整改;

　　8.物業(yè)服務中心經(jīng)理在集中入伙期間每月對入伙資料、記錄、內(nèi)部注記抽查四次〔正常工作期間每月抽查一次〕，發(fā)現(xiàn)不符要求的，用書面通知業(yè)主服務部整改，對運作上的不完善，經(jīng)分析后提出糾正預防措施并加以落實。每月一次檢查入伙收費情況是否符合要求、規(guī)范。

　　二、業(yè)主溝通

　　每季度發(fā)放業(yè)主評議表，了解服務質量;小區(qū)中設置業(yè)主聯(lián)系箱，每天定時開箱;設立投訴電話接受業(yè)主的投訴;及時回訪業(yè)主征詢意見，并反饋各有關服務管理部門。

　　(一)多途徑與業(yè)主保持溝通，經(jīng)常走訪業(yè)主聽取意見，及時提供各類服務，滿足合理要求。

　　(二)每半年至少開展一次公益性活動，事先做好可行性調研，報計劃并做好策劃，事后要分析小結，使該項工作不斷改進提高。

　　三、業(yè)主接待

　　(一)物業(yè)服務中心設接待窗口、工作聯(lián)系箱、監(jiān)督投訴電話，受理業(yè)主業(yè)務咨詢、報修、收費、投訴。

　　(二)物業(yè)服務中心實行周一至周五8：30-18：00;周六、日9：00-17：00業(yè)主接待，365天24小時應急維修服務，并公開辦事制度，公開收費項目和標準。

　　(三)物業(yè)服務中心監(jiān)督、投訴電話24小時開通，72小時內(nèi)有回復。

　　(四)物業(yè)服務中心實行維修回訪制度。

　　1、物業(yè)服務中心必須及時對安全設施維修、房屋滲漏水項目維修進行回訪;物業(yè)服務中心經(jīng)理每月隨機進行抽查，保證回訪質量;

　　2、回訪時間：安全設施維修兩天內(nèi)回訪;房屋滲漏水項目維修三天內(nèi)回訪;其他項目維修一星期內(nèi)回訪。

　　(五)對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內(nèi)書面通知維修人員整改。

　　(六)接待窗口要認真聽取投訴意見并做好記錄。

　　(七)處理投訴要做到讓業(yè)主滿意，及時與業(yè)主溝通，處理結果做好記錄，每周進行統(tǒng)計和小結。

　　四、權籍管理

　　(一)客服部主管要掌握管理區(qū)域內(nèi)入住業(yè)主的權屬情況，負責業(yè)主資料的收集，并將業(yè)主相關的資料記錄在管理手冊中，管理手冊要動態(tài)反映業(yè)主產(chǎn)權的轉移、使用權的變更情況;能正確反映業(yè)主權屬轉移、變更的時間和方式。

　　(二)客服部主管負責編制產(chǎn)權清冊、租賃清冊，并輸入計算機。

　　(三)產(chǎn)權清冊內(nèi)容：

　　①房屋類型;②使用面積、建筑面積;③土地分攤面積;④使用情況;⑤附屬設施情況;⑥車庫使用情況;⑦其他。

　　(四)租賃清冊內(nèi)容

　　①租賃戶姓名;②租賃時間;③使用房屋地址;④內(nèi)部裝修情況;⑤其他。

　　(五)客服部主管每月出一份產(chǎn)權清單、租賃清單，清單要系統(tǒng)正確反映目前實際情況。

　　(六)物業(yè)服務中心經(jīng)理負責審核產(chǎn)權清單、租賃清單。每月一次抽查業(yè)務管理員的管理手冊，對于抽查中發(fā)現(xiàn)記錄不規(guī)范或不及時登錄權屬變更情況，物業(yè)服務中心經(jīng)理應書面通知管理員整改。

　　五、裝修管理

　　(一)業(yè)主填好《裝修申請表》并附有關圖紙說明與施工人員身份證復印件。

　　(二)客服部拿到審批材料當場初審后，將施工人員登記表交施工隊負責人帶回填寫，同時向施工隊介紹小區(qū)裝修的規(guī)定。

　　(三)接受裝修申請后，業(yè)主服務部經(jīng)請設備主管初審，管理處經(jīng)理復審，隔天將經(jīng)審核的裝修申請表的一聯(lián)送交裝修業(yè)主。

　　(四)施工隊負責人攜《裝修申請表》及填好的《裝修施工登記表》到管理處，提交施工人員有效證件、復印件和照片，現(xiàn)場管理員檢查無誤后為施工隊輸臨時出入證，施工隊繳納有關費用，物業(yè)服務中心出納員收繳費用后在申請表上簽字。

　　(五)客服部主管辦理臨時出入證，通知業(yè)主可以開始裝修施工，并通知現(xiàn)場主管，實施現(xiàn)場管理。

　　(六)裝修結束現(xiàn)場管理員收回臨時出入證，并結清費用。收回的臨時出入證作好登記并通知安保服務部。

　　(七)裝修管理記錄：

　　①裝修管理日志;②業(yè)主裝修違規(guī)整改通知書;③施工人員管理記錄;④臨時出入證收發(fā)記錄。

　　(八)裝修管理質量要求：

　　①業(yè)主裝修手續(xù)齊全符合規(guī)定，無危及安全、外觀或改變用途情況;

　　②裝修審核過程兩天內(nèi)完成;

　　③物業(yè)服務中心每天兩次組織巡視裝修施工現(xiàn)場，消除違章于未然;

　　④裝修施工無亂堆放、亂挖、亂接、亂搭，無違章裝修。房屋完好率在100%投訴率在0.5%下。

　　(九)裝修管理質量檢驗：

　　①物業(yè)服務中心經(jīng)理每月不定期抽查四次裝修管理情況;

　　②物業(yè)服務中心經(jīng)理對違章裝修業(yè)主的`處理情況每檢查;

　　③對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，書面通知相關人員改進，屬于多次出現(xiàn)的問題，分析原因并開具糾正/預防措施實施通知單;

　　④管理質量的情況作管理處的考核內(nèi)容之一。

　　六、檔案管理

　　(一)物業(yè)服務中心負責建立業(yè)主檔案，業(yè)主檔案一戶一檔。

　　(二)業(yè)主檔案的管理辦法按公司檔案室要求操作。

　　(三)文檔管理員負責業(yè)主檔案的收集、整理、歸檔、利用。

　　(四)客服部主管應在每月5日前把上月的有關業(yè)主資料、產(chǎn)權清單、租賃清單送管理處文檔管理員簽收。

　　(五)物業(yè)服務中心經(jīng)理每季度檢查一次業(yè)主檔案工作，對發(fā)現(xiàn)問題用書面通知整改。

　　七、意見征詢

　　(一)業(yè)主評議表的發(fā)放與回收

　　1、物業(yè)服務中心每季按公司規(guī)定的“業(yè)主評議表”樣式發(fā)放，數(shù)量以不低于20%入伙業(yè)主數(shù)為準，發(fā)放對象應盡量避免在年度內(nèi)重復;

　　2、物業(yè)服務中心在發(fā)放“業(yè)主評議表”時應寫明發(fā)放時間(一般為每季末月中旬)、發(fā)放對象，落實發(fā)放人和回收人及回收時間(以發(fā)放日起算半月內(nèi))，并做好相關記錄;

　　3、物業(yè)服務中心在每季第一個月5日前把上季度“業(yè)主評議表匯總分析”及“業(yè)主評議表”原件(10天內(nèi)返還物業(yè)服務中心保存)交上級主管部門。

　　(二)統(tǒng)計技術方法及運用

　　1、按統(tǒng)計技術控制程序中推薦方法(排列圖、因果圖)實施應用;

　　2、物業(yè)服務中心經(jīng)理組織統(tǒng)計人員和相關人員，對匯總的“業(yè)主評議表”結果進行評價分析，運用排列圖，找出服務過程中的薄弱環(huán)節(jié);運用因果圖，分析產(chǎn)生問題的原因，實施控制，予以改進，并保存過程中所有的記錄;

　　3、運用排列圖，從影響服務質量的諸多問題中，找出關鍵的少數(shù)(在全部問題中占80%比重的1至2個問題)，為制定措施提供條件;

　　4、用因果圖，從人、機、料、法、環(huán)五個方面分析服務質量(結果)與各影響因素(原因)之間的關系，必須從大到小、從粗到細，分層次地進行分析，直到可以采取措施為止;

　　5、對服務過程中存在的問題按檢驗和試驗的控制程序、不合格項的控制程序、糾正和預防措施控制程序和統(tǒng)計技術控制程序中有關規(guī)定執(zhí)行;

　　6、物業(yè)服務中心每年1月5日之前對上年度統(tǒng)計技術應用效果進行總結，同時對今后統(tǒng)計技術應用提出建議并報公司總經(jīng)辦。

工作崗位職責3

　　1、負責編制記賬憑證，及對現(xiàn)金、報銷往來票據(jù)賬目的檢查和審核。

　　2、審核、核對和管理公司各類發(fā)票、單據(jù)等。

　　3、負責每月稅務申報工作，編制各種國稅和地稅報表。

　　4、負責辦理財政、稅務、銀行、工商等部門的'工作聯(lián)絡以及業(yè)務往來事項。

　　5、負責核算固定資產(chǎn)折舊，并編制記賬憑證。

　　6、負責應收賬款，應付賬款和其他應收和應付款等科目的管理。

　　7、負責會計憑證、賬簿和會計報表等會計資料的匯總、編號、整理、分類歸檔整理。

　　8、負責公司票據(jù)領購、保存和繳銷工作，監(jiān)督各部門正確使用各種票據(jù)。

　　9、負責商品購進、收發(fā)、結存明細核算。

　　10、負責管理和監(jiān)督出納人員的工作。

　　11、協(xié)助上級建立并嚴格執(zhí)行會計核算管理制度和會計業(yè)務流程。

　　12、完成領導交辦的其他工作。

工作崗位職責4

　　一、負責前臺的清潔工作。

　　二、熱情接待來訪者，做到主動，熱情。大方，平等禮貌的'對待每一位來客。

　　三、看到客人，必須起身，然后問候，并點頭微笑。

　　四、如果是事先預約的客人，要確認一下，并帶其到接待室。

　　五、如果同時還有別的客人訪問其他負責人時，要代為接待，引見。

　　六、如果是沒有約好而老訪的客人。要問清客人姓名，公司，及來訪意圖等，再詢問上級是否接見。如果同意才能進入接待室！

　　七、負責報刊，信件，郵件的收發(fā)與保管。

　　八、負責下班后前臺電源的關閉和正門關閉。

　　九、檢查辦公設備，發(fā)現(xiàn)故障后及時報修。

　　十、領導接待重要客人時，要根據(jù)服務規(guī)范要求，做好各項工作，不得馬虎！

　　十一、要有強烈的責任心，不得隨意離崗，要勤觀察，掌握接見狀況，及時配合領導的接待工作。

　　十二、嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得隨意讓他人進入接待室！

　　十三、負責各類文件資料的打印，復印。整理資料，文件。

　　十四、負責收發(fā)各類傳真，信函，郵件等。

工作崗位職責5

　　1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄，管好部門檔案、文件。

　　2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的'函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。

　　3、負責起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。

　　4、制定部門辦公用品的計劃。并負責領取、發(fā)放和保管。

　　5、每月做好全部職工乘車月票的領取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。

　　6、負責員工對后勤工作意見的統(tǒng)計，每月向部門做出統(tǒng)計報告。

　　7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務。

工作崗位職責6

　　每月在規(guī)定的時間內(nèi)完成國稅地稅的`納稅申報工作

　　完成企業(yè)所得稅年度匯算清繳工作

　　日常開具發(fā)票及其他票據(jù)/進項稅發(fā)票認證/稅局日常溝通

　　年度審計及離任審計工作

　　負責新疆子公司資金管理

　　每日登記銀行存款日記賬，每日報告資金情況表;

　　審查采購付款申請單的金額和批準手續(xù)，支付采購款項;

　　審查報銷單據(jù)的金額和批準手續(xù)，支付報銷款項;

　　跟進業(yè)務收款，并及時進行匯報;

　　月末核對銀行帳戶余額及銀行業(yè)務日常辦理

　　定期盤點資金帳戶，確認資金帳戶是否正常。

　　憑證裝訂及整理/財務檔案保管

工作崗位職責7

　　職責描述：

　　1、配合市場營銷策略，制定中長期客戶關系管理及溝通策略；

　　2、根據(jù)公司經(jīng)營目標與戰(zhàn)略，建立、維護和完善會員體系，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售貢獻率；

　　3、開發(fā)并不斷優(yōu)化會員營銷活動相關流程及項目，建立有效的客戶溝通機制，跟蹤反饋會員體驗；

　　4、配合品牌傳播及促銷活動，開發(fā)有一定創(chuàng)意的會員禮品物料。

　　任職要求：

　　1、年齡：26—35歲，學歷：大專以上，專業(yè)：市場營銷、會員運營等相關專業(yè)；

　　2、工作經(jīng)驗：至少2年以上同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、知識技能：熟悉Excel、數(shù)據(jù)模型等；

　　4、綜合素質：熟悉社區(qū)門店會員特性和會員計劃，具有敏銳的洞察力以及較強的'邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案等。

工作崗位職責8

　　1、嚴格無菌操作，針具必須嚴密消毒，防止交叉感染。凡留針治療者，術者不得離開崗位，注意觀察病員變化，取針時注意防止遺漏、斷針。采用措施預防暈針、滯針和斷針，如有發(fā)生迅速處理。使用電針時，應首先檢查機器是否完好，輸出是否正常，并根據(jù)病情，選用適當?shù)腵強度，治療完畢后將開關關閉，輸出扭到零位。

　　2、針灸時要嚴格遵守操作規(guī)程，注意解剖部位，防止發(fā)生意外。

　　3、對初次接受針灸的患者，如情緒緊張時，要先做好解釋工作，消除患者疑慮，爭取患者積極配合。

　　4、針灸室工作人員必須認真檢查應診病人，做好門診病歷及就診登記，建立治療觀察卡。定期分析總結本科前五位病種的針灸治療效果，不斷改進提高針灸治療效果。

　　5、針灸室外作人員應堅持崗位學習和臨床科研，定期參加學術活動和學術交流，努力提高服務質量。

　　6、針灸室工作人員上班時，嚴禁在工作室內(nèi)吸煙和喧嘩。

工作崗位職責9

　　1、凡需推拿治療的病人，需經(jīng)推拿室醫(yī)生詳細檢查病情并根據(jù)病員的體質強弱、老幼、性別、肥瘦等不同情況選擇推拿部位及手法后，選好適當?shù)腵體位，讓病人暴露治療部位，術者應按由淺入深，由輕到重，由慢到快的原則進行施術治療。

　　2、在對異性病員推拿時，治療部位暴露要適當，在進行治療時要嚴肅認真，不得與病人開玩笑、聊天等。

　　3、在治療室推拿時，術者要文明施術，選用手法要得當，不得為省力用肘部或腳跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。

　　4、在保健性推拿時，病人應穿背心、褲衩、蓋好按摩大單后可從上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盤扣點穴的原則進行施術。

　　5、推拿醫(yī)生應堅持不懈的練功，不斷提高推拿技術，真正達到有力、持久、均勻、深透的手法要求。

　　6、推拿醫(yī)生在治療后應及時洗手，注意清潔衛(wèi)生。

　　7、推拿室工作人員上班時，不得在工作室內(nèi)吸煙、喧嘩。

工作崗位職責10

　　1、 服從管理安排，遵守公司和倉庫的各項規(guī)章制度;

　　2、 負責倉庫日常收、發(fā)、存管理工作，努力達成帳、卡、單物一致，使在庫原材料和成品處于良好的.品質狀態(tài);

　　3、 對照生產(chǎn)領料出庫單，按照先進先出領料原則發(fā)料;

　　4、 按照采購入庫單據(jù)的名稱和數(shù)量進行收料;

　　5、 物料進入倉庫管理，庫位的籌劃與正確合理擺放;

　　6、 倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作;

　　7、 倉庫的6S工作

　　8、 領導安排的其他工作任務

工作崗位職責11

　　(一)工作崗位職責：

　　1、主持信訪辦公室全面工作；

　　2、負責落實上級領導指示和有關會議、文件精神；

　　3、負責協(xié)調處理群體性、突發(fā)性信訪事項；

　　4、負責督查、辦理重大、交辦信訪事項；

　　5、負責重大節(jié)假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報；

　　6、負責轄區(qū)內(nèi)信訪事項排查和老訪、疑難信訪事項的跟蹤督辦；

　　7、負責信訪總結、情況分析、情況交流、調查報告、綜合建議和信訪答復等公文起草、初審工作；

　　8、負責信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調、聯(lián)系、溝通，保持信訪渠道暢通；

　　9、負責信訪會議的落實工作，保證信訪制度的'完善與實施。

　　10、負責信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。

　　(二)工作標準：

　　1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

　　2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神；

　　3、按照(信訪條例)、(信訪工作若干規(guī)定)、(監(jiān)督法)等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

　　4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯(lián)席會議要求，保質保量完成信訪工作任務，確保信訪人問題及時得到依法公正處理；

　　5、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。

工作崗位職責12

　　一、負責學校安全、保衛(wèi)工作，注意防火、防盜、防不安全事故的發(fā)生。

　　二、負責校外來訪人員的登記、各種機動車輛的登記和學生請假外出的登記手續(xù)，嚴格控制校外人員強行入校、嚴格控制學生隨意出校門。對校外各種機動車輛入校要做詳細登記。

　　三、走讀學生出入校門必須嚴格檢查“學生走讀證”，要求學生持證出入校門。

　　四、嚴格按照學校作息時間表開關校大門；宿舍管理工作人員必須按時開關宿舍電燈和水龍頭，督促學生按時起床、午休、晚休、搞好宿舍內(nèi)及樓道衛(wèi)生，隨時深入宿舍檢查學生就寢情況并做好記錄；管好學生紀律，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告學校，杜絕安全事故發(fā)生。

　　五、假期間負責收好各種郵件、報紙刊物，做好掛號信件、匯款單、包裹單和雜志收領登記工作，保證信件報刊安全及時發(fā)放。嚴禁私拆他人信件，匯款郵件，丟失要照價賠償。

　　六、對進入學院內(nèi)的.外單位人員和車輛，要詢問來由， 要驗證登記。不準推銷商品者進入院內(nèi)叫賣。

　　七、對持物出入校門者，門衛(wèi)人員應檢查登記。

　　八、保持值班室內(nèi)良好的工作秩序， 搞好室內(nèi)外及校門內(nèi)外的衛(wèi)生。

　　九、熱情接待來客、來訪人員。

　　十、二十四小時保持通訊暢通，晝夜值班，值夜班人員不準睡覺，要負責校內(nèi)的安全工作， 必須經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理和匯報，并認真記載做好交接班手續(xù)。值班人員因不負責造成的事故，要追究當班人員的責

工作崗位職責13

　　1、負責起草學生會各項規(guī)章制度，管理學生會的物資，同時對學生會固定資產(chǎn)進行登記及學期盤點、報廢等；

　　2、負責校學生會質量管理體系建立、運行與監(jiān)督記錄；建立并管理學生會各類資料、檔案，每學期檔案整理及電子檔案網(wǎng)盤管理

　　3、出席學生會整體工作層面各類會議及培訓，并負責做好會議記錄，出版學生會的各種簡報及相關宣傳工作；

　　4、負責會議及相關工作中對校學生會各部門及二級學院相關人員進行考勤登記及請銷假管理，做好對學生會成員的`考核；

　　5、負責學生會內(nèi)部及校院學生會協(xié)調及督辦工作，發(fā)揮好主席團與各部門、各二級學院之間的橋梁作用；

　　6、做好各種學生活動的會務工作，如會場、桌簽、攝影、錄像等；

　　7、圍繞學校中心工作，開展學團公眾號、官方微博等公眾平臺日常運營、校園采訪、節(jié)目拍攝錄制視頻制作等線上線下宣傳工作，協(xié)同各級學生組織通過各種形式開展宣傳教育活動；

　　8、負責廣播站日常運行管理、活動主持協(xié)調及主持人培訓；

　　9、負責宣傳各類先進人物、典型事跡、國內(nèi)外時事政治，及時安排并完成上級交辦的宣傳工作；

　　10、負責“青馬工程”之大學生骨干調練的日常組織；

　　11、協(xié)助整理學生檔案

　　12、負責對各二級學院學生會辦公室工作的服務、監(jiān)督與考核。

工作崗位職責14

　　一、物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責

　　1、負責本部門的工作方針、決策、計劃和各項指令的制定并貫徹執(zhí)行，并指導員工做好各項服務工作;

　　2、管理和監(jiān)督員工按工作要求以及既定程序標準為業(yè)主提供服務，達到業(yè)主滿意;

　　3、與業(yè)主進行有效溝通，找出需求，及時地轉達給相關部門處理，并監(jiān)督落實，有效地處理各種投訴，建立良好的業(yè)主關系;

　　4、按公司規(guī)定對員工實施考核，對開展的各項服務工作質量進行日常檢查;

　　5、配合經(jīng)營管理部開展社區(qū)文化建設;

　　6、編寫本部門年度工作總結、工作計劃、收支計劃、人員編制，并組織實施;

　　7、負責創(chuàng)優(yōu)(建)活動的組織與實施工作。

　　二、物業(yè)客服主管崗位職責

　　1、組織實施本部門各項規(guī)章制度，包括物業(yè)服務制度、員工禮儀規(guī)范、業(yè)主投訴管理制度，貫徹執(zhí)行客戶接待流程，維護公司形象;

　　2、指導、監(jiān)督客戶服務部員工的工作及客服中心日常工作;、

　　3、根據(jù)公司的有關管理規(guī)定，督促客服助理做好物業(yè)費用的收繳及水電、暖氣等費用的代收代繳工作，及時向公司財務資金部通報收支情況。

　　4、對重大事件要及時協(xié)調及上報，并做好處理結果的跟進及回訪;

　　5、負責本部門員工的考核及日常工作安排，為業(yè)主提供優(yōu)質服務;

　　6、定期對本部門員工進行專業(yè)化培訓，提高服務水平和業(yè)務素質;

　　7、定期走訪轄區(qū)內(nèi)的重點客戶，組織編制物業(yè)項目重點客戶清單，征求其對服務工作的意見及建議;

　　8、組織開展社區(qū)文化活動，增強凝聚力，提高客戶滿意度;

　　9、對本組的顧客服務進行例行工作檢查(每天)，并不斷改進顧客服務品質。

　　三、物業(yè)客服管家崗位職責

　　1、做好物業(yè)管理費等相關費用的催收工作;

　　2、走訪客戶，保持與業(yè)主溝通渠道的暢通，每月走訪戶數(shù)不少于30戶，認真填寫《客戶訪談記錄表》 ;

　　3、公司的`政策與程序，服務之標準;

　　4、掌握所使用設備的性能，調整方法和操作技能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保持設備完好運行;

　　5、掌握服務用語，操作方法和業(yè)務知識;

　　6、掌握公司的各項工作程序，為客戶提供高標準及滿意的服務;

　　7、所管區(qū)域業(yè)主家房屋質量問題，并做好房屋維修跟進工作及回訪工作，認真填寫《回訪記錄表》;

　　8、按照公司要求標準對所管區(qū)域進行不少于1次日巡視工作，做好問題處理跟進工作并做好填寫《日綜合巡視記錄表》;

　　9、對所管區(qū)域進行不少于1次日裝修巡查工作，認真填寫《裝修巡查記錄表》;

　　10、及時更新《空置房清單》，每周對所管區(qū)域空置房進行不少于1次巡查，并認真填寫《空置房打掃檢查記錄表》;

　　11、落實、組織業(yè)主社區(qū)文化活動，并做好意見調查;

　　12、協(xié)調處理好同其他部門間的關系，做好團隊建設;

　　13、增值性服務項目的開展及落實;

　　14、跟蹤處理好業(yè)主的投訴、報修等工作;

　　15、緊急事件出現(xiàn)時堅守崗位，協(xié)助聯(lián)絡相關部門及人員。

　　四、物業(yè)客服助理崗位職

　　1、為客戶辦理入住、裝修、停車、搬入搬出等相關業(yè)務手續(xù);并為顧客提供信息咨詢服務，如居家服務、求助等;

　　2、受理客戶投訴、報修，并跟蹤處理過程和及時回訪;

　　3、建立檔案管理制度，做好各類文件的分類、建檔工作，包括業(yè)主資料、服務中心各類文件資料等;

　　4、實時跟蹤網(wǎng)絡和媒體關于管理處及客戶投訴相關報道，及時回復、有效處理;

　　5、及時錄單、分單，實行誰接單誰回訪，做到日清日結;

　　6、負責管理服務區(qū)域內(nèi)信息的統(tǒng)一發(fā)布，對內(nèi)容、格式、編碼、張貼、收回、存檔的統(tǒng)一審查及管理;

　　7、負責物業(yè)服務費、居家服務費、代收代繳等費用的收繳;

　　8、協(xié)助客戶服務主管定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報客戶服務主管，建立并維護客戶良好關系。

工作崗位職責15

　　崗位描述:規(guī)劃銷售方向,精準拜訪客戶,組織客戶活動,提升銷售業(yè)績。崗位要求:1、有一定市場策劃能力,可以有效組織客戶活動。2、具備良好的`客戶界面,在維系公司原有老客戶的同時規(guī)劃新用戶拜訪計劃,并實施。3、良好的團隊合作能力,有效利用公司資源。4、吃苦耐勞。

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