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在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1)參與項(xiàng)目銷(xiāo)售方針政策的制定。
2)參與項(xiàng)目研究、產(chǎn)品定位,并制定樓盤(pán)銷(xiāo)售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案。
3)負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售任務(wù),監(jiān)督管轄項(xiàng)目的銷(xiāo)售進(jìn)度,確保完成公司要求達(dá)成的銷(xiāo)售目標(biāo)。
4)全面監(jiān)督銷(xiāo)售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例,完善銷(xiāo)售管理制度。
5)協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他各部門(mén)之間的工作。
6)負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開(kāi)業(yè)務(wù)和管理會(huì)議。
7)監(jiān)督和考評(píng)銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)傭金的分配及制定傭金表。
8)協(xié)助財(cái)務(wù)做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表及其他報(bào)表。
9)了解片區(qū)市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài),搜集其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目相關(guān)信息,為本項(xiàng)目下一步銷(xiāo)售目標(biāo)做準(zhǔn)備。
10)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。
11)銷(xiāo)售合同審核職責(zé),對(duì)初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購(gòu)房合同核對(duì)客戶基本信息及價(jià)格、付款方式等是否一致。
12)對(duì)換房、更名、退定、退樓、特殊優(yōu)惠及延期付款等的監(jiān)督管理職責(zé)。
13)組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門(mén)制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他后來(lái)確定的相關(guān)銷(xiāo)售資料。
14)根據(jù)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)不同階段的狀況,制定相應(yīng)的答客問(wèn)或銷(xiāo)售說(shuō)辭。
15)定時(shí)召開(kāi)會(huì)議,對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及客戶疑難問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)及解答
16)每月銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品計(jì)劃表的`審核。
17)指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的具體工作,并協(xié)助談判客戶。
18)解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶投訴,或?qū)⒉荒芙鉀Q的問(wèn)題上報(bào)
19)銷(xiāo)售簽約、收款、催款等工作的督導(dǎo)。
20)負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)控表的制作與管理,并及時(shí)更新。
21)根據(jù)案場(chǎng)來(lái)電、來(lái)人及成交客戶情況進(jìn)行分析,并得出結(jié)論,制定下一步銷(xiāo)售策略。
22)處理好案場(chǎng)銷(xiāo)售人員內(nèi)部矛盾,維護(hù)銷(xiāo)售人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。
23)定期督促銷(xiāo)售人員做客戶回訪,并檢查客戶回訪情況及工作開(kāi)展情況。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2
負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
(1)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;
(2)透過(guò)創(chuàng)造良好的推銷(xiāo)環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
(3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的用心性,營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;
(4)了解本部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),幫忙員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙,培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展?jié)摿?
(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;
(6)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
(1)參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定;
(2)根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃;
(3)根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施;
(4)做好對(duì)銷(xiāo)售節(jié)奏及進(jìn)程的'控制工作;(5)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作;
3、思考并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定;
4、將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系;
5、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷(xiāo)售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐;
6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
8、配合公司其他部門(mén)的工作,為其帶給市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持;
9、做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、 本科以上學(xué)歷,機(jī)械/自動(dòng)化/企管/車(chē)輛工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動(dòng)線生產(chǎn)保障體系;
2、 制定部門(mén)年度事業(yè)計(jì)劃并推行目標(biāo)管理,確保事業(yè)計(jì)劃有效達(dá)成;
3、 指導(dǎo)設(shè)備選型、點(diǎn)檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購(gòu)、驗(yàn)收、TPM活動(dòng)開(kāi)展、人員培訓(xùn),確保設(shè)備稼動(dòng)及生產(chǎn)達(dá)成;
4、 對(duì)新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評(píng)審,并組織人員跟進(jìn)設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計(jì)劃順利導(dǎo)入;
5、 新車(chē)型導(dǎo)入時(shí),組織開(kāi)展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車(chē)型按計(jì)劃順利導(dǎo)入;
6、 建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機(jī)制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動(dòng)線生產(chǎn)保障體系的有效運(yùn)行。
崗位要求:
1、 從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、 相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景,沖壓車(chē)間設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);
3、 有整車(chē)廠沖壓設(shè)備的選型、建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有效地控制項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃,能夠及時(shí)處理遇到的` 問(wèn)題;
4、 具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
5、 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé):
1、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算;
2、制定本項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
3、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍,管理和培訓(xùn)銷(xiāo)售人員;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理;
5、項(xiàng)目年度銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃的'制定、審核、執(zhí)行。
任職要求:
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè),正規(guī)院校專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、xx年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
4、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售目標(biāo)的制定,并組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的價(jià)格表制作,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)案提出可行性方案;
3、獨(dú)立對(duì)接甲方營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,推進(jìn)達(dá)成各階段銷(xiāo)售目標(biāo);
4、定期組織開(kāi)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力提升培訓(xùn);
5、良好應(yīng)對(duì)、處理案場(chǎng)的`緊急事件及客戶問(wèn)題;
6、對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行合理把控,及時(shí)催收甲方回款。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、20xx年及以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),且至少xx年獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)操作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),具備成功項(xiàng)目操作案例;
3、掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售各節(jié)點(diǎn)流程,熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略有獨(dú)到見(jiàn)解;
4、能獨(dú)立對(duì)接開(kāi)發(fā)商,且關(guān)系維護(hù)良好;
5、具備團(tuán)隊(duì)組建、梯隊(duì)建設(shè)能力;
6、具備較強(qiáng)的抗壓能力、溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)6
1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制訂本部門(mén)各階段銷(xiāo)售工作計(jì)劃和資金計(jì)劃,根據(jù)事業(yè)部各階段銷(xiāo)售指標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解,并負(fù)責(zé)各階段目標(biāo)的完成;
2.負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)銷(xiāo)售相關(guān)制度及流程;
3.負(fù)責(zé)組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),制訂相關(guān)激勵(lì)制度,組織進(jìn)行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核;
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)維護(hù)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)關(guān)系,確保銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展;
5.參與項(xiàng)目的市場(chǎng)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定位及企劃推廣,協(xié)助完成營(yíng)銷(xiāo)方案的'制定;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成公司制訂的各階段銷(xiāo)售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目銷(xiāo)售管理工作;
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的日常培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣方案提供合理化建議,并組織實(shí)施及落實(shí);
5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)信息,為公司項(xiàng)目制訂明確戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù);
6、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理客戶各類(lèi)問(wèn)題并反饋有關(guān)信息。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
2、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作;
3、制定本項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
4、對(duì)所轄營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍適時(shí)培訓(xùn);
5、與客戶溝通收集項(xiàng)目信息及意見(jiàn)反饋并根據(jù)情況調(diào)整;
6、進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn),帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排制定年度、月底銷(xiāo)售推廣計(jì)劃。
2、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售及服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部人員管理及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系。
5、能處理按揭、辦理房產(chǎn)證等權(quán)證事宜。
6、做好市場(chǎng)調(diào)研,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、對(duì)項(xiàng)目前期的市場(chǎng)定位,人員搭建,招募,員工培訓(xùn)等工作;
2、建立案場(chǎng)管理規(guī)定,并對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。
3、確保所轄項(xiàng)目的`良性運(yùn)作,前期籌備到后期運(yùn)營(yíng)都有較好的掌控能力;
4、制定本項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
5、與客戶溝通收集項(xiàng)目信息及意見(jiàn)反饋并根據(jù)情況調(diào)整;
6、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供置業(yè)咨詢服務(wù);
2、陪同客戶看房,了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
任職要求:
1、對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有興趣;
2、踏實(shí)肯干,強(qiáng)烈的成功欲望;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)12
一、銷(xiāo)售經(jīng)理
(一)工作標(biāo)準(zhǔn)
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成長(zhǎng)歷程中,銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下,各銷(xiāo)售經(jīng)理可對(duì)照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
自律面
總評(píng):一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強(qiáng)的意志控制力,視案場(chǎng)綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:
只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:
很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅(jiān)持幾天,難就難在長(zhǎng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn),就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí),一開(kāi)始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣,成習(xí)慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,對(duì)體力的要求很高,因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問(wèn)要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班,常常沒(méi)有休息日,但在上班時(shí)間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺(jué),打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
管理面
總評(píng):從一名置業(yè)顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷(xiāo)售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷(xiāo)售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷(xiāo)售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴(yán),與置業(yè)顧問(wèn)保持一定的距離,又能成為置業(yè)顧問(wèn)的朋友,談心聊天。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度:
考勤、案場(chǎng)紀(jì)律、案場(chǎng)規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現(xiàn)場(chǎng)清潔管理:
現(xiàn)場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對(duì)樓盤(pán)的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有置業(yè)顧問(wèn)養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣,客戶走后桌椅歸位,臺(tái)面清潔,早晨的清
3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施管理:
在設(shè)施設(shè)備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個(gè)燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓置業(yè)顧問(wèn)保持良好的習(xí)慣:
有的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問(wèn)的家長(zhǎng)、父母,對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣,日記的習(xí)慣,有難必問(wèn)的習(xí)慣,好學(xué)的習(xí)慣等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷(xiāo)售經(jīng)理第一以身作則,第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué):
優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問(wèn)題,都能隨時(shí)覺(jué)察,及時(shí)解決,銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說(shuō)“一碗水端平”,對(duì)下屬不抱偏心,尤其是對(duì)偏愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)更加嚴(yán)格管理,有錯(cuò)誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎(jiǎng)罰分明:
管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個(gè)樣,今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明,有的銷(xiāo)售經(jīng)理一年管理下來(lái),即無(wú)一個(gè)表?yè)P(yáng),也無(wú)一點(diǎn)處罰,這樣對(duì)于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽?yīng)劻P很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):
每個(gè)人都有弱點(diǎn),人無(wú)完人,置業(yè)顧問(wèn)更是如此,因此優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與置業(yè)顧問(wèn)溝通思想,問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短,問(wèn)寒問(wèn)暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓置業(yè)顧問(wèn)時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對(duì)突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。
業(yè)務(wù)面:
總評(píng):管理最終是為銷(xiāo)售服務(wù),銷(xiāo)售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上,最終順利完成指標(biāo)。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表:
實(shí)際上日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢(shì),對(duì)下階段銷(xiāo)售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報(bào)表的功能,使報(bào)表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間:
不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)珍惜,珍惜每一個(gè)電話,珍惜每組來(lái)人,珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn),銷(xiāo)售經(jīng)理必須對(duì)每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),并給他們一種壓力,及時(shí)督促置業(yè)顧問(wèn)完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用,要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。
3、銷(xiāo)售控制:
一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)案前,對(duì)銷(xiāo)售策略的訂制,樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究。總而言之,好的銷(xiāo)售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷(xiāo)售。
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃、指標(biāo):
項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售經(jīng)理要針對(duì)項(xiàng)目的`運(yùn)作情況及開(kāi)發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷(xiāo)售計(jì)劃及月度銷(xiāo)售指標(biāo),也可適時(shí)組織促銷(xiāo)活動(dòng),推動(dòng)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:
一個(gè)案子在銷(xiāo)售過(guò)程中常會(huì)遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng),有的來(lái)自于產(chǎn)品,有的來(lái)自于自身,也可能兼而有之。因此,銷(xiāo)售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價(jià)格策略,或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞,或提高置業(yè)顧問(wèn)的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):
優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理明白一個(gè)道理,只有讓大家的業(yè)績(jī)普遍提高,才能使個(gè)案業(yè)績(jī)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì),平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。
7、銷(xiāo)售總結(jié):
銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)分階段性對(duì)案場(chǎng)情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)近期置業(yè)顧問(wèn)及銷(xiāo)售主管的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、廣告企劃:
銷(xiāo)售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識(shí),留心注意好的樓盤(pán)好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評(píng)判廣告的好壞,并提出修正意見(jiàn)。
綜上所述,一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí),要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎?一旦你踏上這個(gè)臺(tái)階,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對(duì)人生認(rèn)識(shí)、對(duì)價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
(二)工作職責(zé)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)
4、幫助置業(yè)顧問(wèn)養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃
9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過(guò)期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大定及未簽客戶情況分析
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作晨會(huì)、例會(huì)、業(yè)務(wù)部例會(huì)、經(jīng)典案例討論會(huì)除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:短信祝福、追蹤等
15、負(fù)責(zé)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作,在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表(調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期)
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行溝通,要多和置業(yè)顧問(wèn)談心,幫其確定目標(biāo)
17、對(duì)銷(xiāo)售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行市調(diào)
19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售,資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識(shí),銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問(wèn)最新的房產(chǎn)信息,并針對(duì)其對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭(zhēng)議,負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,工作上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、將總銷(xiāo)售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷(xiāo)售部,督導(dǎo)其完成任務(wù);
3、匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告;
4、協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作;
5、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門(mén)之間的具體工作;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
8、特殊客戶的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷(xiāo)售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;
10、安排、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶服務(wù)部開(kāi)展交屋工作;
11、定期負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;
12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的'回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查;
13、負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
14、參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案;
16、組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出建議;
17、指導(dǎo)銷(xiāo)售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù);
18、定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議;
19、對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售員工的聘用有建議權(quán)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接職責(zé),工作上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、將總銷(xiāo)售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷(xiāo)售部,督導(dǎo)其完成任務(wù);
3、匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告;
4、協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作;
5、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門(mén)之間的具體工作;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
8、特殊客戶的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷(xiāo)售合同及補(bǔ)充協(xié)議的.審核工作;
10、安排、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶服務(wù)部開(kāi)展交屋工作;
11、定期負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;
12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查;
13、負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
14、參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性推薦,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案;
16、組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出推薦;
17、指導(dǎo)銷(xiāo)售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù);
18、定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議;
19、對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售員工的聘用有推薦權(quán)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度 ;
2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用 ;
3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào);
4、幫助置業(yè)顧問(wèn)養(yǎng)成良好的.生活和工作習(xí)慣;
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表 ;案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理 ;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作 ;
7、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃 ;匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告;
8、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成
9、負(fù)責(zé)控制過(guò)期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;過(guò)期大定及未簽客戶情況分析
10、特殊客戶的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷(xiāo)售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;
12、定期負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;
13、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的回款情況按月上報(bào)并及時(shí)抽查;
14、負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
15、參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
16、對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售員工的聘用有建議權(quán);
17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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