現如今，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的汽車前臺接待崗位職責熱，希望對大家有所幫助。

汽車前臺接待崗位職責熱1

　　1、以專業的態度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯系并記錄聯系情況；

　　2、培養潛在客戶的興趣和需求；

　　3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣；

　　4、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問；

　　5、展廳客流量的`記錄；

　　6、其他展廳經理布置的工作。

汽車前臺接待崗位職責熱2

　　1、收集、統計并分析各項市場相關數據和活動資料；

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的'及時更新與維護；

　　3、匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔；

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入；

　　5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表；

　　6、完成領導安排的其他任務。

汽車前臺接待崗位職責熱3

　　1、每天早晨清掃前臺衛生，準備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。

　　2、隨時監督展廳經理值班情況，同時監督前臺銷售人員到崗情況，一般狀況下，每天保證前臺有一名展廳經理維護秩序，兩名銷售顧問負責接待客戶，一名銷售顧問負責接聽客戶來電。

　　3、督促銷售顧問每次迎接客戶，是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。

　　4、配合銷售顧問導出銷售流程錄音，按日期有秩序的存放在E盤，并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準確錄入《經銷商展廳客流量表》。

　　5、使用ipad準確將顧客信息錄入系統，顧客信息必須與《經銷商展廳客流量表》保持一致。

汽車前臺接待崗位職責熱4

　　1、來電、來客的前臺接待；

　　2、展廳流量登記；

　　3、引導來訪用戶給銷售顧問接待；

　　4、日檢查展廳額的營業設施和環境狀況；

　　5、交車用戶的交車字幕及恭賀播報工作；

　　6、完成客戶總監、展廳經理交待的.其它工作。

汽車前臺接待崗位職責熱5

　　1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問；將客戶電話轉接給適當人員；

　　2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求；根據客戶需求，將客戶引導至相應個人；對沒有指定服務顧問的.客戶進行分流；

　　3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息；

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務；完成上級委派的其他臨時性工作。

汽車前臺接待崗位職責熱6

　　1、接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復

　　2、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

　　5、負責展架車型單頁的.補充；

　　6、按要求填寫來店/來電登記表

　　7、負責迎接到店客戶并協助銷售主管安排銷售顧問補位。

汽車前臺接待崗位職責熱7

　　1、負責售后前臺接待工作的管理，安排服務顧問日常工作；

　　2、按服務流程做好客戶接待，派工單填寫清晰準確；

　　3、負責服務流程的'執行和檢查；

　　4、完成養護品銷售目標；

　　5、負責索賠業務和保險業務的，不斷促進業務的順利展開；

　　6、負責本部與車間及備件等部門的工作協調。

汽車前臺接待崗位職責熱8

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

　　2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息；

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理；

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙（庫管）、銷售合同、試駕協議保管等；

　　5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測；

汽車前臺接待崗位職責熱9

　　1、在電話中代表北京現代汽車經銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

　　2、和業務合作伙伴取得聯系的`第一步。

　　3、迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓并與其進行交談。

　　4、友好、大方地走近來賓，處處體現出北京現代的企業形象。

　　5、照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候。

　　6、接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接電話（通過電話總機）。

　　7、對暫時不能回話的職員作好安排。

　　8、確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優先關注。

　　9、借助列表或數據庫，記錄好客戶數據并編制成文。

　　10、安排有興趣的各方和客戶與店內咨詢員接洽。

　　11、必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。

　　12、確保展示廳整潔、干凈。

　　13、確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點的供應。

汽車前臺接待崗位職責熱10

　　1、負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達；

　　2、負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問；

　　3、負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數據至管理系統；

　　4、負責監督銷售顧問準確填寫客流資料；

　　5、協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的.值班秩序；

　　6、及時完成上司交由的各項任務。

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