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銀行助理崗位職責

更新時間：2023-11-15 10:22:53

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銀行助理崗位職責

　　在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的銀行助理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行助理崗位職責1

　　職業概述

　　隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的`業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

　　工作內容：

　　協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象;收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系;

　　迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;

　　推介銀行金融產品，提供理財建議;

　　保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;

　　記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況)，安排人員。

銀行助理崗位職責2

　　助理客戶總監德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國,德高工作職責:

　　1、利用現有或新資源開發客戶。

　　2、按時完成公司分配的銷售指標。

　　3、確保所轄客戶的賬款在賬期內正常回款。

　　4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協調關系。

　　5、完成業績評估及考核。

　　6、與上級主管及團隊成員緊密協作,溝通制定下一階段的`業務發展規劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客戶資源者尤佳。

　　2、具備優秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協作。

　　4、積極主動、堅定執著,具備創造力。

　　5、誠實守信、勤奮努力。

銀行助理崗位職責3

　　1、參與相關項目團隊的溝通;

　　2、項目文件的.制作,如項目立項報告、投融資報告、盡職調查報告、投資建議書、可行性報告、合作框架協議等相關文件的起草;

　　3、參與項目的前期篩選、盡職調查、方案設計論證、具體實施及后期監督工作;

　　4、負責建立項目數據庫,跟蹤、收集并更新項目進展情況信息,定期出具統計分析報告,為項目監督管理提供信息支持;

　　5、組織并參與項目會議,處理項目中的客戶關系;

　　6、維護金融合作機構及資金渠道;并定期展開回訪。

銀行助理崗位職責4

　　崗位職責：

　　（1）輔助網點大堂經理做好營業環境工作前準備的自查，營業期間衛生及服務設備的維護。

　　（2）輔助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業務解釋等工作。

　　（3）輔助網點大堂經理引導客戶到自助設備辦理業務，指導客戶使用自助設備，配合網點人員做好清機。

　　（4）輔助網點大堂經理維持營業秩序，必要時幫助叫號。做好等候區客戶的柜前輔導，協助柜員完成柜面交易。任職要求：

　　（1）男女不限，形象氣質較好，普通話較好

　　（2）大專及以上學歷，18周歲以上

　　（3）有良好的`溝通表達能力及服務知識

銀行助理崗位職責5

　　1、負責內部檔案收集、整理歸檔,并按檔案管理要求進行管理;

　　2、協助部門領導及時處理相關公文事項;

　　3、協助統計辦公室行政費用及其他數據的`收集;

　　4、負責各部門間的組織、協調工作;

　　5、完成銀行后臺領導交辦的其它日常事務類工作。

銀行助理崗位職責6

　　1、接受客戶咨詢、疏導客戶：

　　熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

　　2、協助主管調解爭議：

　　按照銀行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協助發放及收回銀企對賬單：

　　當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　4、負責現金調劑及柜員領用憑證：

　　履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規定做到賬賬、賬實相符。

　　5、其他：

　　關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　　工作內容呢就是一個助理的工作，像經理需要的資料，文件等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時需要幫經理跑腿，送資料，與客戶溝通等，細節的工作。業務要求當然是有的，你需要了解貴行的業務情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。

　　如果是一個對客戶經理完全沒有接觸過的人，而你去應聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那么你還是需要從助理開始學起，一步一步，穩扎穩打的工作。那么對于你個人能力的提升是相當大的。

　　我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那么銀行的客戶經理相信很適合你。客戶經理的工作不僅僅的開發新客戶，你學過二八法則嗎？如果你知道，那么相信你對維護老客戶就有充分的認識，也懂得它的重要性。

　　而銀行這個金融機構，它的客戶量是十分巨大的.，你需要在巨大的客戶量里面尋找到適合自己的客戶，并維護它。那需要做的工作是相當的巨大的。就舉簡單的客戶資料整理歸檔，還有客戶資料的跟蹤調查與服務等等這些工作。

　　如果你已經準備好了，那么就勇敢前進。學是肯定能學到的。如果你有能力，那么前途是無可限量的。當然你不行那么銀行會很快打擊你的自信心，把你刷掉的。

銀行助理崗位職責7

　　1.通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；

　　2.以高速、準確的服務質量及時更新數據記錄，制作報表；

　　3.催收、跟進客戶回執函；

　　3.相關資料文件的整理分類及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關業務專用章、相關簽字、文檔歸檔；任職資格:

　　1.大專及以上學歷，經濟管理類專業優先；

　　2.良好的.PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數應用；

　　3.良好的英語讀寫能力，CET-4水平優先；

　　5.注重細節、對數字敏感度高,能夠獨立工作,并能夠接受加班；

　　6.良好的溝通技巧及團隊合作精神。工作時間:

　　周末雙休、朝九晚六

銀行助理崗位職責8

　　職責：

　　中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

　　1、協助確保銀行營業大廳日常運作，維護秩序

　　2、給于客戶適當指引與幫助

　　3、應對銀行營業大廳內突發事件的`處理

　　4、處理領導交付的其他任務

　　上班地點——各大支行，就近分配

　　上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業保險（意外死亡險）

　　要求：

　　1、大專以上學歷，專業不限，有金融、財務等相關專業背景優先考慮

　　2、一年以上工作經驗

　　3、性格穩重，有親和力，態度積極，吃苦耐勞

　　4、良好的溝通能力及客戶服務意識，普通話標準

　　5、上海戶籍，男女不限，形象氣質佳

銀行助理崗位職責9

　　1、審核業務標的數據準確性,結算、解付金融標的;

　　2、計算核對支付手續費,并進行賬務處理;

　　3、監控支付成功率,跟進支付成功率穩定、提高;

　　4、集團旗下金融業務相關分析工作;

　　5、跟進業務服務費的.核對、回收;

　　6、其他相關工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,工作經驗不限

　　2、工作細致認真,責任心強,3、具備良好的職業道德和抗壓能力

銀行助理崗位職責10

　　1.通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；

　　2.以高速、準確的服務質量及時更新數據記錄，制作報表；

　　3.催收、跟進客戶回執函；

　　4.相關資料文件的'整理分類及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關業務專用章、相關簽字、文檔歸檔；任職資格:

　　1.大專及以上學歷，經濟管理類專業優先；

　　2.良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數應用；

　　3.良好的英語讀寫能力，CET-4水平優先；

　　4.注重細節、對數字敏感度高,能夠獨立工作,并能夠接受加班；

　　5.良好的溝通技巧及團隊合作精神。工作時間:

　　周末雙休、朝九晚六

銀行助理崗位職責11

　　1、負責系統資料庫的收集和錄入工作。

　　2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的`資訊反饋給客人。

　　3、負責配合部門內部的工作。

　　任職要求:

　　1、工作積極主動,認真細心。

　　2、有高度責任感,工作穩定性強。

　　3、有溝通能力,協調能力,解決問題的能力和抗壓能力。

　　4、有計劃地完成工作目標。

　　5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

銀行助理崗位職責12

　　一、工作職責：

　　1、協助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作，及時糾正違返規范化服務標準的現象；

　　2、熟悉客戶分類標準，按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導，并進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的`渠道獲得受理和解決；

　　3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道，分流疏導客戶；同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修；

　　4、傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與匯報工作；

　　5、協助大堂經理做好其它突發事件，積極維護網點形象和大堂秩序，共同確保網點正常運營。

　　二、任職條件：

　　1、經濟、金融類專業，本科以上學歷，年齡23--28歲；

　　2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

　　3、良好的語言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；

　　4、具有良好的服務意識、觀察能力強；

　　5、有工作熱行，踏實、勤奮；

　　6、歡迎大三、大四實習生，與應屆畢業生求職。三、公司福利：

　　1、保險：國家規定的五險一金（即：養老、醫療、生育、工傷、失業與住房公積金）；

　　2、雙休：每周五天工作制；

　　3、假期：按照國家規定享受法定的帶薪休假；

　　4、福利：節假日或員工生日發放慰問禮品；

　　5、激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；

　　6、培訓：定期組織各種在職培訓；

　　7、實習評定：實習期結束后對于工作表現優秀的大三、大四在校生，公司將給予實習期工作評定（即實習企業《推薦信》）；

　　8、落戶：對工作表現優秀的應屆畢業生，公司可與之簽訂《就業協議》，并代辦符合落戶條件者的戶籍手續等；

　　9、活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。

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