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隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的保安崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
保安崗位職責(zé)1
1、做好交接班工作,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào) 告和崗位的分配工作;
2、不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn) 行指導(dǎo);
3、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反廠規(guī)廠 紀(jì)的行為,并及時(shí)上報(bào),進(jìn)行糾正、跟進(jìn)處理;
4、協(xié)助保安隊(duì)長的'工作,做好本班人員值勤過程的工作安排及監(jiān)督管理工作。
5、與保安員一起做好門崗執(zhí)勤工作,嚴(yán)格按照公司人員和車輛出入、貨放放行、 快件收發(fā)等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織安排的體能訓(xùn)練及消防安全培訓(xùn)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
8、保安部班長對(duì)保安隊(duì)長負(fù)責(zé)。
保安崗位職責(zé)2
1、護(hù)衛(wèi)小區(qū)的大門,按管理公司制定的規(guī)章制度,依法管好小區(qū)。
2、對(duì)外來人員,要憑證件(身份證、工作證或其它有效證件)登記,確有被訪住戶和人員后方能放行進(jìn)入,外來人員外出時(shí)攜帶大量的物品的,要憑住戶及其他能證明的人員證實(shí)后方能放行。
3、對(duì)流浪、乞討、拾破爛和收買廢品、派發(fā)傳單叫賣人員和其他無特殊理由的,一律不能進(jìn)入小區(qū)。
4、外來的士及摩托車搭客者,一律不得在小區(qū)內(nèi)營運(yùn)、拉客,外來的士如載有區(qū)內(nèi)住戶或來訪人員,可以放行進(jìn)入小區(qū)。
5、外來的士進(jìn)入小區(qū)前,必須發(fā)給臨時(shí)泊車卡,如超時(shí)的,須按章收費(fèi),外來的士外出時(shí)必須檢查后方能放行。
6、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的貨車(凡不屬于小區(qū)內(nèi)的車輛)必須一律進(jìn)行檢查。
7、維護(hù)小區(qū)大門附近的治安秩序,注意大門前馬路堆放的`雜物和停放的車輛,防止堵塞交通,對(duì)聚集在大門前聊天、玩耍、擺賣的人員,要說服其主動(dòng)離開,對(duì)無理取鬧,神經(jīng)失常,形跡可疑的人員要及時(shí)報(bào)告處理。
8、協(xié)助作好接待工作,當(dāng)公司人員已下班,遇有來訪者或辦事者,不急辦的事情,可告知上班時(shí)間再來,需急辦的事情須馬上報(bào)告。
9、文明禮貌執(zhí)勤,不無故刁難住戶或來訪群眾,凡事多請(qǐng)示,多報(bào)告。
10、時(shí)刻保持良好形象,不躺哨、臥哨,不在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。
保安崗位職責(zé)3
直接上級(jí):物業(yè)經(jīng)理
直接下級(jí):各領(lǐng)班
職責(zé)范圍:
1、制訂部門工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,完成部門工作年度工作報(bào)告報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)提出部門和本廣場管理所需的管理制度,并負(fù)責(zé)組織宣傳和實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)對(duì)各領(lǐng)班及骨干的工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核;
4、負(fù)責(zé)與上級(jí)主管公安部門的聯(lián)系和銜接,協(xié)助處理本廣場發(fā)生的重大事件。
工作內(nèi)容:
1、計(jì)劃排班,檢查下屬員工的出勤狀況及員工的儀容儀表。
2、建立義務(wù)消防隊(duì),落實(shí)火災(zāi)發(fā)現(xiàn)、報(bào)警應(yīng)急處理,疏散人員,搶救財(cái)產(chǎn),保護(hù)現(xiàn)場的系列措施。
3、制作火災(zāi)報(bào)警和撲救線路方案,定期組織消防培訓(xùn)::。
4、強(qiáng)化各保安隊(duì)員定點(diǎn)職責(zé),加強(qiáng)保安隊(duì)員的`快速反應(yīng)支援能力。
5、加強(qiáng)巡邏保安隊(duì)員的檢查能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和可疑人員,保證業(yè)主的安全,杜絕火災(zāi)和偷盜給業(yè)主及公司造成損失。
6、安排定時(shí)開、關(guān)公共區(qū)域照明,對(duì)夜間無人區(qū)域的照明、水、電進(jìn)行關(guān)閉,節(jié)約能源。
7、機(jī)動(dòng)人員的調(diào)控,防止意外事件的發(fā)生。
8、安排班組指揮車輛停放,定期更換車輛出入證。
9、安排裝修工人出入證件及施工許可證發(fā)放和檢查、杜絕無證裝修和無證人員出入。
10、協(xié)調(diào)與公安交警、派出所、消防,城管人員關(guān)系,辦理好暫住人員和遷入人員的登記。
11、落實(shí)上級(jí)臨時(shí)指派任務(wù)。
12、建立各設(shè)備、易耗品帳目,每月盤點(diǎn)。
13、作好備用鑰匙的清理和登記工作
14、保護(hù)業(yè)主隱私。
保安崗位職責(zé)4
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé);
2、負(fù)責(zé)會(huì)所的安全保衛(wèi)工作,維護(hù)會(huì)所賓客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全 3、做好消防設(shè)備巡檢工作,定期檢查消防設(shè)備的有效使用日期,定期進(jìn)行統(tǒng)一的更換,確保其消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài) 。
4、負(fù)責(zé)會(huì)所停車場的安全保衛(wèi)、賓客車輛的引導(dǎo)工作; 5、負(fù)責(zé)定期對(duì)會(huì)所進(jìn)行安全巡檢工作;
6、負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)為會(huì)所賓客提供擦洗車輛服務(wù);
7、負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)為抵離車輛迎車敬禮、開車門服務(wù);
8、負(fù)責(zé)為抵離賓客提供行李搬運(yùn)服務(wù)
9、維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 10、阻擋精神病患和衣冠不整者進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與上級(jí)領(lǐng)班或值班經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理;
11、準(zhǔn)確回答客人的'問詢,主動(dòng)做好服務(wù)工作
12、保持崗位周圍機(jī)停車場的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)清理; 13、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù);
14、熟悉會(huì)所各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間,向客人推銷會(huì)所的各項(xiàng)服務(wù),介紹會(huì)所客房設(shè)施,了解本事交通、商業(yè)、旅游等方面的資料;
15、為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求,必要時(shí)為賓客提供物品的代買服務(wù);
16、積極參加會(huì)所及部門組織的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等的培訓(xùn),不斷提高個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等;
17、負(fù)責(zé)檢查會(huì)所各部門安全情況,確保無任何安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并作出相應(yīng)的整改;
18、按照標(biāo)準(zhǔn)要求為賓客提供增值服務(wù);
19、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
保安崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)所轄園區(qū)的消防,安全,衛(wèi)生及收費(fèi)的管理。
2、園區(qū)招租的管理、如合同的簽訂。
3、園區(qū)制度,流程的'建立。
4、所轄人員工作的指導(dǎo),培訓(xùn),考核及梯隊(duì)建設(shè)。
5、外聯(lián)的溝通,協(xié)調(diào)與處理。
6、上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
保安崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體治安、消防安全及停車場管理工作,保安項(xiàng)目安全質(zhì)量,消除安全隱患;
2、有吃苦耐勞的'精神和高度的責(zé)任感,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),善于發(fā)現(xiàn)各類問題,具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力;
3、按規(guī)定著裝和佩帶裝備,訓(xùn)練有素,文明值勤,不得與采購人員以及外來人員發(fā)生矛盾和沖突;
4、確保大樓內(nèi)外安全穩(wěn)定,無治安和刑事案件發(fā)生。
保安崗位職責(zé)7
一、本警務(wù)室由茂名鐵路治安分局電白派出所、茂名市公安局羊角鎮(zhèn)派出所以及天津市公安局航務(wù)治安分局共同設(shè)置、管理。
二、警務(wù)室設(shè)置治安保衛(wèi)人員三人,由電白派出所、羊角鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)人員選派,羊角鎮(zhèn)派出所治安大隊(duì)與航務(wù)治安分局駐地民警負(fù)責(zé)日常管理。
三、警務(wù)室保衛(wèi)人員嚴(yán)格服從駐地民警及治安大隊(duì)的日常管理,認(rèn)真遵守被派駐項(xiàng)目單位的各項(xiàng)管理制度,聽從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)工作安排。
四、保衛(wèi)人員工作期間統(tǒng)一著裝,保持個(gè)人形象整潔健康;恪盡職守、禮貌待人,確保管理區(qū)域治安安全,防止各類盜搶案件的`發(fā)生。
五、嚴(yán)禁工作期間離崗、睡崗或飲酒、游戲、打鬧等行為。嚴(yán)禁帶領(lǐng)外來無關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目部。
六、工作期間因事需要離開項(xiàng)目部要向治安大隊(duì)隊(duì)長及駐地民警請(qǐng)假,崗位應(yīng)有人代班。
七、交接班時(shí)間:白班(1人)上午9:00——下午19:00;夜班(2人)下午19:00——轉(zhuǎn)天上午9:00。
八、按時(shí)開關(guān)項(xiàng)目夜間用燈(晚18:30開,早6:30關(guān));電動(dòng)門(晚24:00關(guān),早6:00開);項(xiàng)目宿舍西側(cè)鐵門(晚20:00鎖,早4:00開);項(xiàng)目辦公區(qū)域門(早6:00開,晚24:00鎖)。
九、做好管轄區(qū)域的巡查,夜間20:00后,每半小時(shí)間隔巡查一次,同時(shí)根據(jù)具體情況,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域臨時(shí)進(jìn)行蹲守。中午12:30——14:00期間,做好臨時(shí)巡查。做好巡查記錄登記。
十、做好外來人員、車輛入院登記。并負(fù)責(zé)車輛的停放秩序。
十一、熟記項(xiàng)目部院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗等有缺損時(shí)應(yīng)報(bào)項(xiàng)目部安保部門及時(shí)處理。
十二、交換班時(shí),將注意事項(xiàng)交代清楚,并將值班中發(fā)生的事項(xiàng)登記“巡查登記表”。
十三、項(xiàng)目部人員集體迎接公司領(lǐng)導(dǎo)以及重要來賓時(shí),應(yīng)敞開大門并立正行注目禮,以示敬重。
十四、負(fù)責(zé)警務(wù)室及辦公大院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,每天早晚進(jìn)行清掃,室內(nèi)物品排放整齊、美觀。
十五、熟悉項(xiàng)目部分管人員以及公安部門電話以及報(bào)警方法。治安大隊(duì)陳隊(duì)長:18319179465 駐地民警杜警官:18622276516 項(xiàng)目安全張部長:13820584521 報(bào)警電話:110
十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。
保安崗位職責(zé)8
1、在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,對(duì)所屬項(xiàng)目的安全保安工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),工作對(duì)安全主管負(fù)責(zé);
2、主持本班次每日工作例會(huì),組織隊(duì)員開展各項(xiàng)工作,及時(shí)處理各類突發(fā)事件;
3、組織對(duì)所在班次的日常安全工作檢查,及時(shí)處理客戶對(duì)安保工作的.各類投訴;
4、負(fù)責(zé)制定本班次工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃;
5、積極配合公安機(jī)關(guān)偵破各類治安和刑事案件。
保安崗位職責(zé)9
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
2、保持威嚴(yán)可敬的儀容儀表,樹立良好的精神風(fēng)貌;
3、負(fù)責(zé)做好大宗物品物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的'管理工作,對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理,制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū);
4、負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作;
5、熟悉保衛(wèi)設(shè)施的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法;
6、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作;
7、負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題;
8、對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
保安崗位職責(zé)10
一、保潔員的崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表,穿著指定的制服,樹立良好形象;
3、注重禮儀,面帶微笑為客戶提供服務(wù)。愛崗敬業(yè),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作;
4、遵守考勤制服,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情;
5、清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)事事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)機(jī)協(xié)助專業(yè)人員排除故障;
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;
8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規(guī)范:
1、員工有事不能出勤時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù),并在接班前獲得批準(zhǔn)。
2、使用禮貌用語,態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時(shí)如需配合,要征得對(duì)方同意。
3、不得對(duì)客人指手劃腳,品評(píng)議論,有問題及時(shí)報(bào)告上級(jí),不得在大聲喧嘩,與任何人發(fā)生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動(dòng)撥弄消防工程設(shè)備,按鈕等。
5、掌握保潔常識(shí),一般保潔部分嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛護(hù)財(cái)物,挪動(dòng)物品應(yīng)輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復(fù)原位。
7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,傷害客人。在操作中盡量避免揚(yáng)塵,濺灑液體,油污及其它。
8、搬運(yùn)物品及清運(yùn)垃圾時(shí)不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn),嚴(yán)禁亂扔亂倒。
9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
10、每日上午8:00以前、下午16:30清運(yùn)所屬區(qū)域垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理。
三、清洗安全操作規(guī)程:
1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時(shí),應(yīng)思想集中,以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時(shí),應(yīng)小心操作,以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應(yīng)注意的事項(xiàng):
【售樓處內(nèi)】
1、避免在客戶集中時(shí)清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時(shí)拾起。
【辦公室】
1、對(duì)辦公室的日常清掃,需要在每日8:30之前完成作業(yè),動(dòng)作利索快捷。
2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí),最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
3、擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng),如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包等貴重物品,應(yīng)立即向保安部門報(bào)告。
4、吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進(jìn)行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴(yán)格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的`工具應(yīng)專用,使用后應(yīng)定期消毒,與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業(yè)時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
3、注意衛(wèi)生間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)窗。
五、保潔員工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔;
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
5、定期清點(diǎn)庫存的物品(藥劑、消耗品等);
6、定期上報(bào)保潔物品的購買清單(內(nèi)含用途);
7、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊;
8、為客戶更換煙灰缸,用過的水杯及時(shí)清洗;
9、定期清理沙盤,保證沙盤干凈、無塵土;
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)售樓處地面做保護(hù),同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時(shí)間:
1、每日分三次定時(shí)保潔:8:00,12:30,16:30;
2、每日上午8:30以前、下午16:30后清運(yùn)垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理;
3、除定時(shí)打掃外,在不打擾到客戶及工作人員的前提下,以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)臟污隨時(shí)清理為原則,隨時(shí)保持臺(tái)面、地面整潔;
4、訪談區(qū)客戶離開后,3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
5、衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)打掃,每三小時(shí)清理一次。
七、操作規(guī)范及細(xì)則:
【售樓處內(nèi)】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸塵)。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
3、按預(yù)定順序,依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查:進(jìn)入辦公室后,先查明有無異常現(xiàn)象,有無客人遺忘的貴重物品,有無已損壞的物品,如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上報(bào)后再作業(yè)。
倒:清倒煙灰缸,紙簍,垃圾筒。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里面有無危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內(nèi)家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開關(guān)插座,空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺(tái)等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整:臺(tái)面、桌面上的主要用品,如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放,報(bào)紙書籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。
吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好,發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。
關(guān):作業(yè)結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備:作業(yè)前,備好以下器具,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺(tái),后便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷。
保安崗位職責(zé)11
一、查導(dǎo)領(lǐng)班的工作積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項(xiàng)的處理。
二、做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作,按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的`工作任務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)工作情況。
三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時(shí)巡視各崗位,及時(shí)糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
四、制定各種制度,保衛(wèi)計(jì)劃和措施及保安經(jīng)理同意實(shí)施的各種方案。
五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。
六、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)客人財(cái)物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。
七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責(zé),檢查各部門安全制度落實(shí)情況。
八、維護(hù)酒店的安全秩序,預(yù)防和查處各種治安事件。
保安崗位職責(zé)12
1、維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的'車位。
2、提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車常勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車常嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4。車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
(一)依法開展保安服務(wù)活動(dòng),維護(hù)本社區(qū)的治安秩序,預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng);
(二)管理保安人員,維護(hù)保安人員合法權(quán)益;
(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
保安崗位職責(zé)13
位置:酒店區(qū)域。 時(shí)間:24小時(shí) 崗姿:巡視、站立
配置:GP88S對(duì)講機(jī)一部、耳機(jī)一付
鑰匙(磁卡(1號(hào))、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等)
要求:
1.按程序工作,文明值崗必須使用服務(wù)敬語,熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到有問必答。
2.嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
3.工作時(shí)間內(nèi),無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。
4.嚴(yán)格遵守保密原則,禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。
5.按照崗位職責(zé)內(nèi)容檢查安全情況,發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動(dòng)、準(zhǔn)確、果斷的處理問題并記錄向上級(jí)報(bào)告。
6.根據(jù)酒店活動(dòng)情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件,并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。
崗位職責(zé):
1、查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的.能力,處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
2.了解樓層巡視的情況,施工人員,動(dòng)火部位。
3.組織押款時(shí)選拔可靠人選,不得發(fā)生失誤。
4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量,減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。
5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。(調(diào)整范圍包括:開啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗)
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。
7.了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名,傳達(dá)酒店各種活動(dòng),車輛安排,分配崗位,檢查設(shè)備。
8.了解出租率、VIP房間數(shù),政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào),到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。
9.掌握VIP專梯情況,安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙,同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認(rèn),并安排警衛(wèi)專人看護(hù)。
10.了解預(yù)留車輛停放情況,負(fù)責(zé)協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車輛,掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域,前臺(tái)外幣兌換處客人情況,監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。
11.了解酒店宴會(huì)廳布展情況, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì)廳各區(qū)域,鑰匙、應(yīng)急設(shè)施(擴(kuò)音器、話筒、手電)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。
12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。
13.檢查對(duì)講機(jī),解碼器,員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況,電梯寇罩,酥園牌等是否完好無損。檢查前臺(tái)PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時(shí)處置。
14.酒店各對(duì)外出入口門主管根據(jù)工作需要批準(zhǔn)打開,并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查。
15.當(dāng)發(fā)生丟失物品時(shí)間時(shí),警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查,并按保安部案件上報(bào)程序執(zhí)行。
16.當(dāng)需要開酒店主庫時(shí),主管需會(huì)同值班經(jīng)理一同到場,并對(duì)開酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監(jiān)督。
17.預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時(shí)(17:30 ~ 8:30),主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。
18.主管24小時(shí)簽署酒店、非酒店物品出門條。
19.檢查警衛(wèi)出勤情況,將出勤人員記錄在主管本上,事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。
20.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作,發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應(yīng)立即采取措施監(jiān)控(通知FCC)并向上級(jí)報(bào)告。
21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”
七知:
1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。 2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng),重要賓客的接待程序。
3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號(hào)、數(shù)量及設(shè)施所在位置。 4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號(hào)及方位。 5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。
6.知道酒店會(huì)客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。
7.知道酒店各部門負(fù)責(zé)人中、英文姓名及各辦公室所在位置。
一能:能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。
一會(huì):會(huì)使用簡單英語與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通。
保安崗位職責(zé)14
保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
目 的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
職 責(zé)
保安主管、班長負(fù)責(zé)講評(píng)交接班工作及注意事項(xiàng)。
當(dāng)班班長負(fù)責(zé)講評(píng)本班工作及交接班工作情況。
當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點(diǎn)
保安主管每月底編制下月《保安工作計(jì)劃》,《保安各崗位安排計(jì)劃》報(bào)主管經(jīng)理審批。
接班工作程序
保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》;
所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn);
當(dāng)班班長對(duì)本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng);
當(dāng)班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換;
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位;
交接班保安互相敬禮;
交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄;
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚;
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃;
交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡;
交班保安人員要將物品擺放整齊;
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚,否則追究交班保安人員責(zé)任;
接班保安人員未到,本班保安人員不得離崗;
交班后的工作程序
當(dāng)班班長在各崗位交接清楚后,統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn);
當(dāng)班班長講評(píng)本班工作情況;
講評(píng)要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng);
保安門崗服務(wù)
職務(wù):保安門崗
報(bào)告上級(jí):保安班長
工作范圍:
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢(shì)端正,身體挺直、雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢(shì),面帶微笑。
三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時(shí)間:5:00———24:00/關(guān)閉時(shí)間為:
五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
六、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。
七、對(duì)進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)批文為準(zhǔn))。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
八、阻止4噸以上的大型機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)(特種車輛除外),任何機(jī)動(dòng)車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>
九、交接班時(shí)按規(guī)范交接要求操作。
十、大件物品出門必須憑《物品出門證》,經(jīng)核對(duì)無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門。
十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時(shí),應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解。
十二、特重、特長物品不得從載客電梯運(yùn)輸,必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務(wù)
一、目 的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責(zé)
職務(wù): 保安巡邏員
報(bào)告上級(jí):保安班長
工作范圍:
一、樓層巡邏
⑴、巡視各單元/安全通道,主要進(jìn)出口,進(jìn)行安全督導(dǎo),清除通道的阻塞,防止破壞活動(dòng)及對(duì)小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動(dòng),并做好巡邏記錄。
⑵、巡查時(shí),對(duì)二次裝修建筑垃圾單元清運(yùn)工作,做好記錄,并及時(shí)跟進(jìn),對(duì)違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時(shí)制止。
⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞,環(huán)境衛(wèi)生等所有非正常現(xiàn)象問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長和有關(guān)部門,并做好記錄。
⑷、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件,制止不符合規(guī)定的行動(dòng)。
⑸、及時(shí)發(fā)現(xiàn),查明可疑人員及事項(xiàng)。對(duì)突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警,并保護(hù)現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,要沉著冷靜,迅速趕往現(xiàn)場進(jìn)行扶救,事后及時(shí)查明情況向上級(jí)報(bào)告。
⑹、對(duì)所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進(jìn)行檢查,確保設(shè)施齊整,安全。
⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
⑻、發(fā)揮工作主動(dòng)性,積極參加培訓(xùn),搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二、 外圍巡邏
⑴、按時(shí)上崗,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。
⑵、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門前機(jī)動(dòng)車輛,使之停放有序,防止堵塞通道。
⑶、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛,制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時(shí)要做出車輛扣押。
⑷、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄、并報(bào)告班長。
⑸、認(rèn)真為客戶服務(wù),認(rèn)真接待客戶投訴并及時(shí)上報(bào)班長。
⑹、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
⑺、隨時(shí)準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
保安人員應(yīng)急計(jì)劃和措施
一、目 的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí),以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級(jí)交班的臨時(shí)任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件,如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
三、職 責(zé)
1.對(duì)可能發(fā)生的`由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計(jì)劃,報(bào)物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批,必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批。
2.對(duì)即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施,同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
四、 計(jì) 劃
1.對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害有管理處組織制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施,并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
2.在處理治安突發(fā)事件時(shí),由值班員迅速向派出所報(bào)案,保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案、安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口,封鎖事發(fā)現(xiàn)場,嚴(yán)格盤查出入人員,直到公安人員到來。
3.制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重,考慮周詳,在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí),要根據(jù)火災(zāi)的程度、特性而定。
五、 實(shí) 施
1.在執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正,并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可。
2.對(duì)發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié),如是人為原因造成損失,應(yīng)立即查找原因,認(rèn)真填寫《糾正措施報(bào)告》,嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過程的有關(guān)資料和記錄,存檔3年;重大災(zāi)害長期保存。
4.為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力,平時(shí)對(duì)每個(gè)管理處保安人員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
保安服務(wù)紀(jì)律
一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)守崗位。
三、保安人員必須嚴(yán)格遵守15不準(zhǔn):
1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;
3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食;
4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡;
5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活;
6.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、竄崗;
7.不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊;
8.不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;
9.不準(zhǔn)想業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客人借錢或索討財(cái)物;
10.不準(zhǔn)帶親友到崗位上陪崗;
11.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;
12.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人;
保安崗位職責(zé)15
1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)香洲田園城的安全負(fù)有重要的責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代管理的經(jīng)驗(yàn)。
3、敬業(yè)樂業(yè),堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保田園城的人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
4、負(fù)責(zé)制定、健全香洲田園城的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的.工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、堅(jiān)持香洲田園城保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、維護(hù)香洲田園城內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)查處結(jié)果。
8、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)香洲田園城經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
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