- 相關(guān)推薦
在生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的物業(yè)工程主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)1
物業(yè)專員(儲(chǔ)備經(jīng)理)崗位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案;
2、負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳和清欠物業(yè)費(fèi)的催繳工作;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的`巡視工作;
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作;
5、及時(shí)準(zhǔn)確填寫客服中心工作日志，記錄每天工作任務(wù)及完成情況，并整理匯總。對(duì)接待、處理及回訪事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄;
6、接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報(bào)修、回訪;做好各類資料的電子檔錄入工作。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1)制定全面的維修計(jì)劃和預(yù)算，制定工程條線工作計(jì)劃；
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類設(shè)備運(yùn)行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；
3)負(fù)責(zé)工程方面的日常運(yùn)行和節(jié)支運(yùn)行，預(yù)防和減少工程事故的發(fā)生，合理控制設(shè)備設(shè)施運(yùn)行成本；
4)分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，對(duì)接收的`項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收；
5)建立項(xiàng)目所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維修檔案，安排工程員工工作，考核員工工作狀況，負(fù)責(zé)管理員工紀(jì)律，解決員工之間問(wèn)題；
6)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行作業(yè)和安全教育及訓(xùn)練，并定期或不定期實(shí)施作業(yè)和安全檢查；
7)完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1)中專/高中及以上學(xué)歷，年齡在25-50周歲，機(jī)電、電氣、暖通等相關(guān)專業(yè)；
2)從事設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)5年以上，至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3)精通各類建筑設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維保，具有系統(tǒng)故障診斷和處理各類突發(fā)事件的能力；
4)具備較高的紀(jì)律性和責(zé)任心，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；
5)具有高低壓電工、特種設(shè)備管理等相關(guān)的從業(yè)資格證書。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)3
危改小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責(zé)
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行與維保服務(wù)，包括房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的應(yīng)急處理工作。
負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備部的日常管理，檢查每日運(yùn)行日志，了解設(shè)備工作狀況合理安排每日工作。
負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行與維保的質(zhì)量控制，擬制維保服務(wù)過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)文件，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置維保材料及工器具。
負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作。
編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并適時(shí)組織預(yù)演。
負(fù)責(zé)對(duì)房屋設(shè)備(設(shè)施)維修、保養(yǎng)工作的.計(jì)劃實(shí)施和記錄備案，對(duì)一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案，記錄文件長(zhǎng)期保存。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)4
2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有設(shè)備的全權(quán)管理，切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)備完好;
3、負(fù)責(zé)工程部人員調(diào)配、考核、培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)擬定完善設(shè)備、安全、計(jì)量、能源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行;
5、制定節(jié)能措施、降低能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考評(píng)
6、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題和對(duì)工程維修工作的投訴，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
任職要求:
1、30-50周歲，大專及以上學(xué)歷，良好的'表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
2、5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng);
2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的'交接工作;
4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;
5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
7.負(fù)責(zé)小區(qū)改進(jìn)、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作;
8.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);
9.制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);制定本部門職員培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果;
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)6
1、身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，大專及以上學(xué)歷，具有工程技術(shù)等級(jí)證書、高/低壓操作證等相關(guān)職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。負(fù)責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);
2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問(wèn)題;
3、配合部門經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計(jì)劃;
4、具備電氣、自動(dòng)化設(shè)備控制、水電、房屋結(jié)構(gòu)、建筑物維護(hù)等設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。能使用辦公軟件。
5、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理;
7、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)7
物業(yè)工程主管負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的工程管理、維護(hù)和優(yōu)化工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足業(yè)主和使用人的需求。以下是物業(yè)工程主管的職責(zé)和要求。
一、設(shè)施設(shè)備管理
1.設(shè)施設(shè)備巡查：定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括供水、供電、消防、電梯、空調(diào)、給排水等系統(tǒng)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。
2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況和維護(hù)要求，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
3.設(shè)備維修：及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備的故障和維修需求，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
4.設(shè)備更新改造：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高設(shè)備運(yùn)行效率和節(jié)能效果。
5.設(shè)備檔案管理：建立設(shè)施設(shè)備檔案，包括設(shè)備臺(tái)帳、安裝圖紙、使用說(shuō)明書、維修記錄等，便于查詢和管理。
二、工程團(tuán)隊(duì)管理
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建工程團(tuán)隊(duì)，包括維修工、電工、水暖工等，明確各崗位的職責(zé)和任職要求。
2.培訓(xùn)與發(fā)展：組織工程團(tuán)隊(duì)參加專業(yè)技能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3.績(jī)效評(píng)估：制定工程團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核，激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)。
4.安全管理：督導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)落實(shí)安全操作規(guī)程，提高工程人員的安全意識(shí)，防止安全事故發(fā)生。
三、業(yè)主服務(wù)與溝通
1.業(yè)主報(bào)修處理：及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修需求，提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。
2.業(yè)主溝通與回訪：定期與業(yè)主溝通，了解設(shè)施設(shè)備使用情況，聽取業(yè)主意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3.物業(yè)工程費(fèi)用管理：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同和實(shí)際需求，編制工程費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行成本控制。
4.節(jié)能降耗：探索節(jié)能降耗措施，如節(jié)能改造、設(shè)備優(yōu)化等，降低物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
四、項(xiàng)目升級(jí)改造
1.項(xiàng)目立項(xiàng)與規(guī)劃：根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，提出項(xiàng)目升級(jí)改造計(jì)劃，制定實(shí)施方案。
2.招標(biāo)與合同管理：組織工程招標(biāo)工作，簽訂施工合同，明確雙方的'權(quán)利和義務(wù)。
3.施工管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。
4.驗(yàn)收與移交：項(xiàng)目竣工后，組織驗(yàn)收工作，確保工程質(zhì)量符合要求，并向物業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行移交。
五、合規(guī)與安全管理
1.政策法規(guī)遵循：遵守國(guó)家及地方的工程管理法規(guī)，確保物業(yè)工程管理合規(guī)。
2.安全管理：督導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)落實(shí)安全操作規(guī)程，提高工程人員的安全意識(shí)，防止安全事故發(fā)生。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別物業(yè)工程管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。
4.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)工程突發(fā)事故，確保迅速恢復(fù)物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)8
1、編制并落實(shí)電氣專業(yè)（供配電、防雷接地、機(jī)電、消防自動(dòng)報(bào)警、閉路監(jiān)控、安防、可視對(duì)講、樓控、電梯等專業(yè)）前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行服務(wù)管理方案并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等工程前期方案跟進(jìn)、質(zhì)量檢查、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修工作。
3、負(fù)責(zé)組織編制電氣高壓設(shè)備檢修工藝規(guī)程，在檢修過(guò)程中不斷完善檢修工藝規(guī)程。
4、負(fù)責(zé)各專業(yè)的`節(jié)能降耗工作。
5、具體負(fù)責(zé)與電力、設(shè)備檢測(cè)部門溝通。
6、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件。
7、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，編制并組織執(zhí)行相關(guān)預(yù)算。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)工程維修、保養(yǎng)計(jì)劃的'編制和組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)排查、防范安全隱患，落實(shí)安全措施。
3、主持召開工程部相關(guān)生產(chǎn)會(huì)，總結(jié)上月、上周工作，布置下月、周各項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)下屬人員的日常管理及考評(píng)，加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
6、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)10
職責(zé)描述：
1、確保例行保養(yǎng)工作任務(wù)，按規(guī)定完成；
2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保維修工作及時(shí)到位，按質(zhì)按量完成；
3、制定工作計(jì)劃、監(jiān)督大修等日常工作；
4、負(fù)責(zé)制定機(jī)電設(shè)備、備用品、備用件采購(gòu)計(jì)劃，并編制申購(gòu)單報(bào)批；
5、定期檢查各機(jī)房及控制室，確保設(shè)備正常工作及環(huán)境整潔；
6、負(fù)責(zé)安排維修中心處理各項(xiàng)報(bào)修任務(wù)；檢查并監(jiān)督維修工工作，維持良好的'工作氛圍和工作紀(jì)律；
7、每日填寫各類工作臺(tái)帳，完善基礎(chǔ)工作；
8、遇應(yīng)急情況，親臨現(xiàn)場(chǎng)處理，督促員工按照客戶緊急事件處理程序工作；
9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
三年以上物業(yè)公司工程主管或同級(jí)職位全面工程管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)和管理，能應(yīng)對(duì)故障的應(yīng)急處理能力。須有電工上崗證、高壓上崗證。
物業(yè)部工程主管崗位
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司所屬項(xiàng)目的工程管理工作;
2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)本部門文件發(fā)布前的.審核;
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度的執(zhí)行，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)工程管理水平;
4、指導(dǎo)公司所轄各項(xiàng)目做好樓宇、公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用、維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作;
5、召集和主持部門例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;
6、定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)及考核，負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考評(píng)、考核工作，有效提高公司整體專業(yè)技術(shù)水平;
7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護(hù)和樹立公司良好形象;
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目工程生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工相關(guān)資料歸檔工作。
2.負(fù)責(zé)施工方案及專題施工方案的審核，編制投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助、檢查、指導(dǎo)各項(xiàng)目工程的內(nèi)業(yè)技術(shù)資料收集整理和歸檔，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的工程資料收集整理是否同生產(chǎn)工序進(jìn)度同步完成。
4.協(xié)助各項(xiàng)目工程竣工資料指導(dǎo)，特別對(duì)工程質(zhì)保資料進(jìn)行督促、檢查。
5.參與各項(xiàng)目單位工程的'分項(xiàng)、分部工程及隱蔽工程驗(yàn)收工作。
6.督促各項(xiàng)目工程竣工檔案資料交公司檔案室一套，其余工程竣工資料交給業(yè)主，及當(dāng)?shù)貦n案館，交回公司的檔案資料建立臺(tái)賬備查(含工程的電子版和音像資料)。
7.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦其他事務(wù)。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
2、負(fù)責(zé)小區(qū)改進(jìn)、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作；
3、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
4、制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；制定本部門職員培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)14
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)苑區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作。配合管理部做好苑區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計(jì)劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計(jì)劃及工作內(nèi)容，備品備件申購(gòu)計(jì)劃，能源管理措施，外收工程合同計(jì)劃及安全，環(huán)保等管理工作。
審定及檢查各專業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括長(zhǎng)、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。
4.制定部門內(nèi)各級(jí)員工工作程序，并使之正確且行之有效。
5.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
6.檢查各承包商的工作并作出正確評(píng)估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
7.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
8.檢查和簽署下屬各類工作報(bào)告并制定相應(yīng)措施以完善。
9.制定各級(jí)員工考核制度，并組織實(shí)施。
10.負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
11.處理客戶或其他部門對(duì)本部門的投訴。
12.監(jiān)督及檢查屬下的行為、紀(jì)律、衣著，確保員工的行為規(guī)范符合管理處要求。
1巡查各崗位員工工作狀況。
14.巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況和BAS記錄，巡查重大的`維修及裝修工作。
15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保苑區(qū)水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。
16.定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃。
17.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報(bào)修內(nèi)容（一般、急修）及時(shí)完成修繕工作，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，如有違紀(jì)現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對(duì)報(bào)修完成情況的意見，書面上報(bào)總經(jīng)理。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)15
一、部門運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和指標(biāo)管理
參與制定部門全年重點(diǎn)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、大修計(jì)劃、整改計(jì)劃，每月對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
對(duì)部門預(yù)算進(jìn)行管理
二、設(shè)施設(shè)備管理
負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢
負(fù)責(zé)設(shè)施維保及分供方管理
負(fù)責(zé)設(shè)施維修、整改方案建立設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬及各類技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的'現(xiàn)場(chǎng)檢查
負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修管理及數(shù)據(jù)分析
負(fù)責(zé)對(duì)疑難專業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
四、客戶滿意度管理
負(fù)責(zé)客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決
負(fù)責(zé)制定部門滿意度、品質(zhì)升計(jì)劃及執(zhí)行情況檢查
參與客戶滿意度調(diào)查
參與年度客戶滿意度分析解讀會(huì)
五、會(huì)議管理
參與部門早會(huì)
參與物業(yè)中心晚會(huì)
參與部門例會(huì)
參與召開報(bào)事分析會(huì)
參加公司會(huì)議
六、員工管理
負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn)，對(duì)操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證
負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對(duì)獎(jiǎng)懲核實(shí)、提報(bào)
負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)
負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理
【物業(yè)工程主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)12-16
物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)01-06
物業(yè)工程主管崗位職責(zé)（精選26篇）12-09
物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)11-02