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店長崗位職責(zé)

更新時間：2024-07-19 17:33:52

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店長崗位職責(zé)大全（15篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的店長崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長崗位職責(zé)1

　　門店店長(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)店內(nèi)治安和消防安全;

　　2、確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成;

　　3、負責(zé)酒店企業(yè)文化和員工隊伍建設(shè),提高酒店同事的滿意度;

　　4、實施整改總查和暗訪中存在的.問題;

　　5、負責(zé)店內(nèi)財產(chǎn)使用和保管,確保資產(chǎn)保值;

　　6、負責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　7、定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向主管上級匯報;

　　8、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋,建立相關(guān)案例庫達到資源共享;

　　9、制訂酒店經(jīng)營指標,接受公司下達的年度經(jīng)營指標;

　　10、制定店內(nèi)日常維修計劃,并督導(dǎo)實施及驗收。

店長崗位職責(zé)2

　　工作內(nèi)容：

　　1、制定工作計劃，分工明確，達成店內(nèi)每月的業(yè)績目標；

　　2、分析顧客的意見，執(zhí)行服務(wù)門標及標準，制定改善服務(wù)的.方法，達成服務(wù)承諾；

　　3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策；

　　4、公正、合理、有效的執(zhí)行獎罰制度，協(xié)調(diào)店內(nèi)人員之間的關(guān)系；

　　5、督導(dǎo)日常工作，保證店院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)

　　崗位要求：

　　1、普通話標準，形象氣質(zhì)佳；

　　2、具備團隊合作精神；

　　3、愛崗敬業(yè)，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；

　　4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗；大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷，工作滿6年以上者優(yōu)先

店長崗位職責(zé)3

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度

　　2、及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、進行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

　　4、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

　　5、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

　　7、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的'使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

　　8、認真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責(zé)任到人，嚴防各類安全事故發(fā)生。

　　9、隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

　　10、加強員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營銷知識。

　　11、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內(nèi)管理層召開管理會議。

店長崗位職責(zé)4

　　1.負責(zé)餐廳的日常管理工作，保證餐廳各項工作的正常有序進行;

　　2.負責(zé)餐飲承包商的監(jiān)督管理，包括餐廳運營、食品安全、菜式品種、飯菜質(zhì)量、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、餐廳設(shè)施維護、服務(wù)質(zhì)量等;

　　3.負責(zé)菜品價格的'評估、成本核算與管理等;

　　4.負責(zé)餐飲標準的制定，餐飲特色的改進和服務(wù)質(zhì)量的提升。

店長崗位職責(zé)5

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的'服務(wù)。

　　3、明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　4、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　6、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

店長崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、依據(jù)總部制定的營銷策略和銷售方案,督促各崗位人員完成目標任務(wù),開展各類促銷活動;

　　2、負責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;

　　3、負責(zé)對顧客提出的'看法和建議進行分析和處理,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理閱歷,特殊優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

　　2、具有較強的溝通力量和服務(wù)意識,抗壓力量強。

店長崗位職責(zé)7

　　1、制定公司淘寶店鋪的.整體運營策略、推廣策略。

　　2、負責(zé)公司天貓店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

　　3、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出營銷改進措施方案。

　　4、熟悉淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策。

　　5、定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手數(shù)據(jù)進行分析，定期做出業(yè)績報告。

　　6、根據(jù)公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)能力及綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

　　8、及時掌握電子商務(wù)的市場變化，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標提出適合市場需求的可行性方案。

店長崗位職責(zé)8

　　1、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應(yīng)處理;

　　2、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

　　3、對新進店員的培訓(xùn)及考核;

　　4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

　　5、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的.投訴事件及時通知相關(guān)部門;

　　6、對店員進行業(yè)績評估和考核。

　　7、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。

　　8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

店長崗位職責(zé)9

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、全面主持店面的治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　4、做好門店各個部門的分工治理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量治理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的'維護保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)治理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負責(zé)對職員的培訓(xùn)教育。

店長崗位職責(zé)10

　　1.全面主持店面的運營管理工作，配合上級領(lǐng)導(dǎo)的各項營銷策略的實施；

　　2.負責(zé)當(dāng)班的日常的玷污管理工作，包括店內(nèi)人員調(diào)配及工作分配；

　　3.負責(zé)做好店內(nèi)產(chǎn)品的`業(yè)務(wù)推廣工作，并提出對策建議；

　　4.協(xié)助做庫存管理工作，包括每日營運/銷售情況分析，制定短缺商品補充報告，確保店內(nèi)商品完整，數(shù)量正確；

　　5.合理定編，強化管理，定期主持員工會議及崗位培訓(xùn)，保證員工工作的高效率；

店長崗位職責(zé)11

　　參加例會，執(zhí)行公司的各項決議。

　　制訂月度、年度經(jīng)營方案。

　　建立與各職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào),做好店內(nèi)證照辦理與審核。

　　協(xié)調(diào)與商管的關(guān)系。

　　制定并組織實施經(jīng)營計劃，完成經(jīng)營目標。

　　按制度簽批店內(nèi)物資采購金額。

　　店內(nèi)營業(yè)款、備用金及其他資金的安全保管。

　　向總經(jīng)理報批經(jīng)營過程中的預(yù)算外開支。

　　研究市場特點、發(fā)展趨勢和顧客反映信息以及競爭對手的經(jīng)營動態(tài)。

　　組織協(xié)調(diào)店內(nèi)促銷活動。

　　組織對供應(yīng)商的考察與選擇，定期組織對供應(yīng)商物資進行考核。

　　審核所有物資的價格、表單的'規(guī)范與準確。

　　巡視、檢查各部門的工作現(xiàn)場和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

　　隨時掌握分店的經(jīng)營進展情況。

　　組織領(lǐng)班級(含)以下員工的招聘錄用、解聘工作。

　　向總經(jīng)理述職，遇重大緊急情況及時上報。

　　主持店工作例會。

　　組織店內(nèi)各部門的培訓(xùn)工作，并根據(jù)情況授課。

　　審定與制定員工基本工資報表和獎懲記錄。

　　根據(jù)直接下級的工作表現(xiàn)填寫過失單和獎勵單。

店長崗位職責(zé)12

　　1.負責(zé)店內(nèi)營運工作，帶領(lǐng)全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品，隨時掌握員工思想狀態(tài)。

　　2.協(xié)調(diào)出品部門對產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價格合理。

　　3.對店內(nèi)食品安全負責(zé)，做到對食品供應(yīng)商資格核查，確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

　　4.店長是該店的消防責(zé)任人，對消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

　　5.隨時掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，安排技術(shù)人員定時，定期對設(shè)備設(shè)施的維護，清洗。

　　6.店內(nèi)衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

　　7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假，確保各崗位人員滿足運轉(zhuǎn)正常。

　　8.負責(zé)維持店內(nèi)良好的秩序，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，如發(fā)生較嚴重事件及時報警。

　　9.為保障良好的財務(wù)管理，對個人或單位的.消費要準確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。

　　10.負責(zé)組織新入門服務(wù)員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　11.隨時了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項要求，業(yè)主單位的各項管理規(guī)定并加以落實，及時做好上傳下達工作。

店長崗位職責(zé)13

　　1、負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù)完成各項經(jīng)營管理指標。

　　2、負責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　3、負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　　4、負責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā)，提高團購管理的質(zhì)量。

　　5、負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的`收益，確保場地資源的有效使用。

　　6、負責(zé)督導(dǎo)門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。

　　7、負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案并向上匯報。

　　9、負責(zé)關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。

店長崗位職責(zé)14

　　1、達成店鋪預(yù)定銷售目標；

　　2、店面現(xiàn)場管理，召開總結(jié)會等

　　3、激勵團隊，輔導(dǎo)人員成長及新人培訓(xùn)

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　5、店務(wù)管理：做好存貨，促銷品，贈品試用裝等管理，保證店鋪安全庫存

　　6、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計及考勤、員工工資等各類報表制作

　　7、協(xié)助銷售，達成店面及個人業(yè)績

　　8、接受主動邀約模式，主動邀約客戶，達成銷售。

店長崗位職責(zé)15

　　1、全面負責(zé)超市組織協(xié)調(diào)管理工作，保證超市的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行;

　　2、監(jiān)督超市銷售毛利的完成情況;

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品;

　　4、監(jiān)督超市的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　6、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴重的客戶投訴事件;

　　7、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

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