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在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編幫大家整理的醫院崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫院崗位職責1
1、熟悉內部審計制度和審計流程;
2、負責醫療收費價格的審核監督;
3、參與醫院基建維修監督和驗收工作;
4、負責做好審計底稿和查證等工作;
5、負責審計原始資料的積累、整理;
6、科長外出或者有特殊任務時參與院內詢價工作。
醫院崗位職責2
第一部分咨詢組服務理念
一、客戶:成為顧客值得信賴的私人健康美容咨詢師。
二、親和:以親和的服務態度拉近與客戶的距離,。
三、迅速:在最短時間內提供良好的健康美容咨詢和建議,為客戶解答他們的困擾。
四、有效:為客戶解答的問題和建議必須是有效的,在提供客戶咨詢服務的同時,也必須提高客戶開發的有效性。
五、專業:為客戶提供的咨詢服務必須是專業的,咨詢員的職業素質也必須是專業的。
六、質量:服務質量是保證咨詢部得于不斷上升和發展的生命線,是取得客戶信賴的根本。
七、品牌:作為咨詢部一員的你是公司品牌的形象之一,須維護好,把個人形象和公司形象結合起來。
八、市場:開發客戶創造市場,只有市場才有我們的發展。
九、管理:一切規范化、標準化、專業化。
第二部分咨詢組管理及準則
咨詢組管理:
1、組織管理:由企劃部直接管理,人員編制、管理制度遵照企劃部相關制度和規范。
2、業務管理:由院長、整形科主任(或是整形科咨詢組長)進行業務考核,企劃部進行監督核查。
咨詢組管理準則:
1、工作標準:規范化、標準化。
2、過程管理:注重流程管理,對每個工作流程嚴格控制,保證過程的可控和工作質量。
3、目標管理:“以終為始”,即以目標作為工作開展和推進的`參照依據和考核依據,以成果體現業績。
第三部分咨詢組織結構
企劃部
網絡咨詢部組長(婦科、整形各1名)
網絡咨詢員
電話咨詢員
第四部分咨詢組工作范圍
一、電話咨詢服務、客戶開發和維護。
二、“商務通”、“qq”、“msn”在線咨詢服務和客戶開發。
三、網站“在線預約”服務和客戶開發。
四、網站留言板、新華網北京頻道等合作網站問題答復。
五、公司郵箱(由企劃部每日定時將咨詢內容告知咨詢組組長)、網站“論壇”問題的答復。
第五部分咨詢組職能、職責
咨詢組職能
1、客戶服務職能:為客戶提供電話咨詢服務、網絡在線咨詢服務、在線預約、問題解答等服務。
2、業務開發職能:通過咨詢服務、電話營銷和網絡營銷開展客戶開發和維護。
3、網站維護職能:網站留言版及論壇咨詢回復。
職責(咨詢組長):
1、對企劃部直接負責,協助企劃部制定咨詢部工作計劃、組織實施計劃和任務分配。
2、負責監督、組織和協助部門成員的業務工作。
3、負責相應的網絡在線咨詢、電話咨詢、客戶開發、客戶資料建檔等相關工作。
4、匯總并提交成員每日工作總結、工作成果和相關文檔,對咨詢部工作成果進行統計,并對部門成員工作進行考評,定期向主管領導匯報工作。
5、負責及時與院長、整形科主任溝通和通報每日情況和問題。職責(網絡咨詢員職責):1、負責網絡在線咨詢服務,利用“商務通”、“qq”、“msn”、“e-mail”、“留言版”、“論壇”工具與客戶溝通,解答客戶有關整形美容等方面的問題,為客戶提供專業的醫療健康、美容方面的建議。
2、利用“商務通”、“qq”、“msn”、“e-mail”、社區論壇等網絡工具和平臺開發客戶,積極主動向客戶介紹和推薦公司服務。 3、網站留言板及論壇相關內容更新。
4、負責記錄客戶咨詢情況,記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等,負責建立客戶資料檔案、網絡預約和掛號就診統計表。
5、直接對組長負責,向組長匯報和提交工作計劃、客戶檔案和工作和成果。
職責(電話咨詢員):
1、負責客戶電話咨詢服務,解答客戶有關整形美容等方面的問題,為客戶提供專業的醫療健康、美容方面的建議。
2、利用電話開展營銷,積極主動向客戶介紹和推薦公司服務,開發和維護客戶。
3、建立記錄客戶咨詢情況,詳細記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等,負責建立客戶資料檔案、電話預約和掛號就診統計表。 5、對客戶咨詢過程進行錄音,保留錄音材料。
4、直接對組長負責,向組長匯報和提交工作計劃、客戶咨詢錄音、客戶檔案和工作成果。
咨詢組績效考評
一、考核指標
網絡組長:
以“關于考核表”、“關于登記表”、“抽查考核”、“培訓及會議開展”為主要考核指標。
網絡、電話咨詢員:
以“服務標準”、“紀律標準”“咨詢數量”、“問題回答量”、“解答迅速”、“問題解答質量”、“客戶預約量”、“成功率”、“出錯或遺漏率”、“應答速度”為主要考核指標。
二、網絡組組長考核標準:
※關于考核表(按天計算)
關于考核表
得分
每天考核表填寫完善
一次加1分每天考核表上報及時
一次加1分
醫院崗位職責3
1、在科室護士長領導和科室主任的業務指導下,根據護理部和科室的工作計劃,制定本病房的具體計劃并組織實施。
2、負責檢查和了解病房的護理工作,參與和指導危重、大手術和搶救患者的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作程序,有計劃地檢查醫生建議的執行情況,加強醫療合作,嚴格防止錯誤事故。
3、與科主任、主治醫師查房,參加科內會診、大手術或新開展的術前、疑難病例、死亡病例的討論。
4、負責病房護理人員的`思想政治工作,教育護理人員加強責任感,提高服務態度,遵守勞動紀律。
5、組織本病房護理室和護理咨詢,積極開展新技術、新業務和護理科研。每年開展一項新技術或科研項目。
6、組織領導護理人員學習業務和技術培訓,年計劃,月季檢查。
7、負責病房的管理,包括人員分工、整潔、安靜、安全的病房環境、組織和管理病人、陪同和探視人員、管理各種儀器、設備和藥品。
8、負責指導和管理實習和進修人員,并指定護士或有經驗、有教學能力的護士擔任教學工作。
9、督促檢查衛生人員(護士)和配餐人員做好清潔、消毒、隔離工作,防止醫院感染。
10、定期召開工作人員、病人、陪護人員座談會,聽取醫療、護理、飲食意見,每月至少一次,研究完善病房管理。
醫院崗位職責4
1、在分管院長領導下,負責醫院行政事務的日常管理、文秘和綜合協調工作。
2、負責政策研究、院情和專題調研,為醫院決策提供參考依據。
3、負責制定工作規劃、計劃和制度,并組織實施,對重大事項實行行政督辦。
4、負責組織各種行政會議及醫院行政文件發布及管理。
5、負責綜合協調,協調院內各部門和科室的工作關系。
6、負責對外接待工作,做到安排周密、妥當、熱情。
7、負責醫院印章及院長印章的管理使用和負責審定行政部門印章的刻制。
8、負責醫院檔案的收集、整理、立卷歸檔、保管利用工作,嚴格執行保密制度。
9、負責醫院行政總值班管理。
10、督促檔案室、收發室、汽車班等下屬班組完成工作任務。
11、完成院領導和上級部門交辦的`其它工作。
12、副主任協助主任負責相應的工作。
醫院崗位職責5
1、在科主任領導下,做好科內各項業務及日常醫療工作。
2、負責病人的檢診,確定治療方案。
3、認真執行各項制度及技術操作常規,做好醫療安全工作,嚴防差錯事故。
4、注意觀察病情,做好巡視工作,及時觀察病情變化及治療效果、反應,并進行及時處理,合理調整。
5、承擔本專業的`會診及科教工作。
6、參加科內業務學習,積極鉆研業務,開展新技術和新項目。
7、負責治療登記和統計。
8、負責設備、物品的清潔和保養。
9、對經治病人的滿意度負責。
醫院崗位職責6
1、在護士長的領導下工作,負責科內被服用、布料、藥品的`保管、清點、請領。明確賬目。
2、協助護士長檢查衛生人員和餐飲人員的工作,督促他們洗手、穿餐服、戴口罩、打開和熱水,并將食物送到病人床頭,指導衛生人員清潔病房,對床單元、痰盂和廁所進行消毒。
3、參加晨間護理,每周給病人換一次被服,并做好記錄。
4、參加工休座談會,聽取患者意見,及時傳達,改善工作不足。
5、負責部門記賬和處方藥的收集。
6、協助護士長加強病房管理、實習和進修人員的教學。
7、完成護士長分配的其他工作。
醫院崗位職責7
為進一步深化管理,充分發揮保安部隊長的工作積極性和創造性,促進公司發展,提高經濟效益,特制訂如下考核制度:
一、服從安排,公正廉明
1、遵守國家相關法律、法規及市場相關條例,保安執法時要嚴格守法。
2、服從公司領導的安排,接受公司董事會和監事會的監督及檢查。
3、遵守公司財務管理制度,杜絕利用工作之便謀取個人利益,禁止私收或截留市場內的各項收入。遇特殊情況,需第一時間以短信方式向總經理匯報,不得私自將收款過夜。如有此類事件發生,按非法獲利額的5倍處罰。遇特殊情況,需第一時間以短信方式向總經理匯報
二、崗位職責:
公司的平安與穩定是保安部最大的責任
(一)嚴格遵守公司的考勤制度。遲到、早退(5-15分鐘以內)扣10元/次;遲到、早退(15-30分鐘以內)扣20元/次;遲到、早退超過30分鐘按脫崗處理,脫崗一次扣1日日資;脫崗當天未來上班的按曠工1日處理,曠工一天扣日資的3倍,月累計曠工3次的予以解聘。事假二天內部門經理審批,三天以上(含三天)需報總經理審批。事、病假需提前一天審批,否則按曠工處理,除特殊情況外當天請假無效。
接到公司領導電話(手機)的通知,必須在7分鐘內報到,不得延時,若在外辦事理必須報告總經理。休息期間遇到突發事件接到公司領導通知,需第一時間趕到公司,無特殊情況外按曠工處理。按對工作散漫、不作為、辦事效益低、上班不在崗、欺上瞞下等行為的,導致工作失誤的,根據情節嚴重程度直至免職辭退。
(二)市場日常管理工作
1、負責維護市場內治安秩序,預防和查處安全事故;做好安全保衛工作。根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并定期進行專業培訓。
2、每月底編制并公布下月度《保安人員排班表》,對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查,24小時保持與保安人員的通訊聯絡,檢查各崗亭值班崗位人員的值勤、交接班情況。發現保安人員違反崗位職責要嚴厲批評并予以處罰,處罰
1結果應立即上報總經理,不得包庇隱瞞。
3、負責市場內出入車輛的停車收費工作,確保市場空地車輛停放整齊,杜絕在空地亂搭建、亂堆物等違規行為。保護經營戶放置在場地內的財物安全,防止偷盜事件的發生。
4、確保市場內道路通暢,禁止道路上車輛亂停放等違規行為。負責清除流動攤點,保證市場有個整潔、衛生規范的經營環境。
5、巡查市場內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,并及時進行糾正,提出整改意見、跟進處理結果;并做好記錄、歸檔。
6、負責市場內玻璃房、空場地租金及管理費等收取及日常管理工作。
7、負責公司領導及員工的人身安全、財產安全,維護公司的利益。
8、做好領導安排的其他工作,協調本部門與其他部門的工作,不得推諉,避重就輕。
三、保安各項責任指標的獎懲制度
1、每月對市場內違章停車、保持道路通暢的考核
A、對市場主干道,大樓門口、廣場的停車通暢情況進行考核;B、對市場空場地內的`車輛整齊停放進行考核;
以上道路亂停車造成交通不通暢及場地內亂停車的的情形,發現一起扣罰保安隊長30元;保安人員責任人扣罰20元。
2、每月對值勤到崗情況的考核
對各崗亭值班人員的值勤情況進行考核,如有離崗或脫崗的情形超過15分鐘,每發生一起扣保安隊長200元;保安人員責任人扣罰120元。如有特殊原因需提前向總經理報備。
3、每月日常工作情況的考核
A、對市場流動攤點進行考核,如有出現流動攤點現象的,發現一起扣罰30元;B、對崗亭是否按公司收費管理制度,實行一車一桿收費進行考核,如違反制度,發現一起扣罰30元。
C、根據公司規定的收費標準收取停車費,及時將停車費上交財務,如有中飽私囊現象,按非法獲利5倍或不得低于500元處罰,情形嚴重的免職辭退。妥善保管停車票據,如遺失票據,每本扣罰200元。
D、負責督促空場地內垃圾或堆物的清掃工作,發現問題要及時上報保潔責任人,對場地不清潔確未及時上報的情形,根據情形扣罰30元~100元。
4、每月收費工作的考核
2 A、崗亭停車收費考核按月考核,具體辦法如下:
(1)每月崗亭保底收費基數:35000元,月工資全額發放;(2)收35000元以上~40000元內的,獎勵該增加收入額的20%;(3)收40000元以上~45000元內的,獎勵該增加收入額的30%;(4)收45000元以上的,獎勵該增加收入額的40%;
(5)收35000元以下,立即召開專題會議統計各崗亭收費并復核監控,查明原因后對保安隊長及保安人員責任人給予相應處罰及警告,對情形嚴重的免職辭退。如當月有特殊情況不能達到收費基數的,需提前向總經理報備說明,由總經理酌情考慮。 B、年終對玻璃房、空場地租金及管理費、固定車位、臨時車出入等收費考核:⑴收款率須達到98%,基本工資全額發放;
⑵收款率至98%以上,該部分(總收款額2%)公司稅后收入提取25%作為獎勵;⑶如收款率未達到98%,按應收未收欠款額的25%在獎金中扣減。
C、保護公司和市場經營戶財產安全和利益,對違反市場管理或損害公司利益取得的罰款,按處罰金的50℅給予獎勵,每月按實結算。
D、配合各區域的收費工作,對公司領導安排的各項疑難收費工作要在指定時間內完成。年終根據工作量及完成情況給予相應獎勵。
5、市場內各項安全事故獎懲辦法
各項安全考核在年終進行,全年治安、消防無發生安全事故的,獎勵10000元~20000元;如發生事故并造成公司經濟損失或名譽損失的,根據情形嚴重程度,從年終獎內扣罰。
本考核辦法通過后試行時間為:20xx年1月1日~20xx年12月31日。經雙方簽字后生效,由總經辦考核實施。
(附:保安部考核責任制管理范圍平面圖)
甲方:上海弘洲食品市場經營管理有限公司
總經理:(簽字)
保安部隊長:(簽字)
xxxx年xx月xx日
醫院崗位職責8
1、干凈病房內床、桌、椅、柜、燈、裝備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的干凈衛生。
3、保持病區走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和表示牌等干凈。
4、保持護士站的.桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環境的整潔。
5、認真大夫辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛生間的干凈。
6、拖把做好紅、黃、藍、白標記,離開操縱(赤色拖衛生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、蘇息室)。
7、擦床抹布一床一布,按抹布標記舉行操縱,完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘,撈起晾干。
8、逐日晨病房飲用水的供給。
9、對開水間、污物間及垃圾桶舉行干凈、消毒。
10、為醫護職員衣物盤點外送盤點領用,被服洗濯外送盤點并歸放整潔,創建被服和事變服登記本,逐日盤點。
醫院崗位職責9
1、保管登記和按規定發放公司辦公用品。
2、負責接轉電話和記錄工作。
3、負責傳真收發與登記。
4、負責接待來賓。
5、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
6、收發報刊函件及整理保管報紙。
7、完成其他臨時工作。
8、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。
9、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
10、做好各種會議的記錄及會務工作。
11、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的.具體事宜。
12、做好單位印章管理,按規定開具介紹信。
13、做好來訪接待工作。
14、做好聯網微機管理工作,每天定時開機接收文件;做好信息收集及報送工作。
15、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。
16、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
醫院崗位職責10
1、具有醫院市場營銷策劃管理經驗;
2、醫院營銷戰略的具體營銷策略制定執行推進;
3、醫院品牌營銷,院內外宣傳物料整體設計包裝;
4、醫院社區、企業及公益機構合作營銷及年度文化推廣活動;
5、醫院線上推廣,搭建網絡平臺合作關系;
6、醫院咨詢服務、渠道拓展管理培訓工作;
7、市場部績效考核體系規劃并高效執行取得優異成績。
醫院崗位職責11
1、負責全院各科室醫院感染病例的`查詢登記,并整理匯總報告。
2、建立和管理各科消毒隔離管理,開展指導和咨詢。
3、及時發現醫院感染疫情,參與調查控制,協助各科室建立流行控制計劃。
4、學習和完善各種消毒滅菌措施效果監測的實驗方法,掌握質量控制消毒滅菌措施的技能。
5、及時向藥劑科和供應室提供消毒滅菌質量監測信息,共同管理全院消毒滅菌措施。
6、參加與醫院感染有關的繼續教育。
7、參與醫院感染相關科研工作。
醫院崗位職責12
1、在科主任領導和主治醫師的指導下,負責同位素技術。
2、負責儀器的安裝、使用、檢查、維護和維護。
3、負責同位素實驗室的.管理,督促各級人員遵守操作規程。
4、建立機器使用檔案,隨時記錄故障和維修過程。
5、負責同位素r:儲存、儲存和放射線監護,做好轄射安全防護工作。
6、指導技術人員、見習人員和進修人員的技術操作,解決技術難題。
7、開展技術創新和科學研究,不斷提高技術水平。
醫院崗位職責13
1、負責醫院護理質量控制的管理。
2、負責臨床護理教育的行政管理。
3、負責制定、評估和評估實習護士、進修護士和在職護士的教育計劃。
4、負責病房整體護理的建設和發展。
(1)處理和解決臨床護理中的.各種問題和患者的投訴和糾紛。
(2)參與制定、組織、實施和評估護理部、遠期規劃、年度計劃和季度計劃。
(3)安排主持全院護士、進修護士、實習護生講座。
(4)全院護士三基理論考試和二基操作考核(共四次)每六個月安排組織一次。
(5)負責護士繼續教育學分的實施、檢查、考核和評價。
(6)每周參加護理部門會議,匯報工作,討論相關問題。
(7)每周深入病房了解醫院的整體情況。
(8)每周深入病房檢查臨床教學情況。
(9)每月參加全院護士長會,匯報臨床教學和護理質量。
(10)定期參加夜間護理查房。
醫院崗位職責14
1、在科主任的領導下,負責全科機械設備的安裝、調試和維護。
2、確定各種機械設備的'安全操作和規章制度,督促檢查執行情況。
3、定期檢查一般機械設備的運行狀態,及時處理問題,確保機器的正常運行。
4、掌握國內外機械設備發展,引進新技術,做好科研教學工作,做好科學主任參謀。
5、協助技術組工作,負責檢查和監督福射安全防護。
醫院崗位職責15
1、在院長的領導下,負責本科室的醫療、教學、科研和行政管理。
2、制定部門工作計劃,組織實施,經常督促檢查,按時總結報告。
3、根據本科任務和人員情況進行科學分工,確保患者及時檢查和治療。
4、領導本科人員認真執行各項規章制度和技術操作規程,指導和參與事故應急救援工作,防止錯誤事故。
5、參與診療工作,解決診療難題。
6、深人臨床科室,觀察理療效果,與臨床科室交流治療經驗。
7、組織本科人員的業務培訓和技術考核,提出晉升、調整、獎勵、處罰意見。學習利用國內外先進經驗,開展新技術、新療法,制定科研計劃,做好數據積累、登記、統計工作,完成科研任務。
8、作為教學,做好進修和實習人員的培訓。
9、確定本科人員的.輪換、值班、就診和咨詢。
10、審核本科設備的請求和報銷,并檢查使用和儲存情況。
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