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在生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編精心整理的外貿(mào)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服中心的日常工作，接受客戶的咨詢服務(wù)。
2、管理客服團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作。
3、負(fù)責(zé)與企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)等部門溝通聯(lián)系。
4、不斷提高客服經(jīng)驗(yàn)，并做總結(jié)提高。
5、熟練的.英語聽、說能力。
崗位職責(zé)：
市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；
對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、催收回款、商業(yè)伙伴等的管理；
對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促；
公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)；
要求：
1、本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
2、從事過對(duì)外貿(mào)易類（進(jìn)口）銷售助理或統(tǒng)計(jì)類工作者優(yōu)先考慮；
3、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)；
4、熟練使用office等辦公軟件；
5、具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)較大的工作壓力；
6、機(jī)敏靈活，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
7.英語流暢英語六級(jí)優(yōu)先。
外貿(mào)崗位職責(zé)2
1.客戶管理：開發(fā)新客戶，建立、維護(hù)客戶檔案，維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系
2.產(chǎn)品管理：根據(jù)客戶市場(chǎng)的需求，提出產(chǎn)品開發(fā)的建議;結(jié)合所負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)地需求，構(gòu)建與之相適應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
3.報(bào)價(jià)管理：接收、并主動(dòng)搜索客戶的詢盤，根據(jù)所負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)、客戶的特點(diǎn)，制定與之相適應(yīng)的.報(bào)價(jià)策略，及時(shí)向客戶報(bào)價(jià)
4.貨款管理：根據(jù)公司財(cái)務(wù)要求，對(duì)客戶貨款進(jìn)行管理
5.訂單跟進(jìn)：接收、并主動(dòng)尋求客戶的銷售訂單，按要求將客戶訂單轉(zhuǎn)化為內(nèi)部訂單，將訂單下達(dá)給生產(chǎn)部門;跟進(jìn)訂單的交貨、包裝、發(fā)貨，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給客戶
6.市場(chǎng)推廣：熟悉相應(yīng)的線上市場(chǎng)推廣平臺(tái)與渠道，持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，以阿里巴巴為主的B2B平臺(tái)，以及FACEBOOK等社交平臺(tái)。
外貿(mào)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
英語翻譯、國(guó)際貿(mào)易
1.負(fù)責(zé)國(guó)外來訪客戶的接待。
2.訂單的跟進(jìn),掌握訂單的進(jìn)展情況,并促進(jìn)訂單的完成。
3.貨物的訂艙以及相關(guān)的單據(jù)。
4.與國(guó)外客戶的'郵件、及時(shí)解答、解決客戶的問題。
5.做好客戶資料的歸檔整理工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
1.英語專業(yè)或者英語水平達(dá)到專業(yè)四級(jí)、6級(jí)及以上。
2.筆譯和口譯熟練。
3.為人正直,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
外貿(mào)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、B2B部分：熟練掌握阿里巴巴國(guó)際站以及公司官網(wǎng)更新，并能定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行修改。
2、SNS部分：Google，Llinkedin， Facebook， Youtube， instergram等主流社交軟件的更新維護(hù)。
3、SEO優(yōu)化，對(duì)于搜索引擎，特別是google的關(guān)鍵詞排名，能根據(jù)數(shù)據(jù)記性分析并優(yōu)化搜索結(jié)果。
任職要求：
1、1年及以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)，熟悉B2B平臺(tái)以及國(guó)外SNS網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。
2、具備較強(qiáng)的'市場(chǎng)分析、策劃、推廣能力。
3、有一定的文案寫作能力，了解運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)方案及監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)有敏感性。
4，有設(shè)計(jì)和美工基礎(chǔ)。
外貿(mào)崗位職責(zé)5
1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8、 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力
13、 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)：
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的.要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96—成本
銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)&pide；（美金賣價(jià)X匯率）X100%
美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
確定美金賣價(jià)，總的原則如下：
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
外貿(mào)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開發(fā)國(guó)外市場(chǎng)，通過第三方電子平臺(tái)和渠道推介產(chǎn)品，對(duì)子賬戶及其產(chǎn)品進(jìn)行管理和維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談、報(bào)價(jià)、合同起草及簽訂，向客戶提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和資料；
3、負(fù)責(zé)按照管理規(guī)范及時(shí)向跟單員提供訂單、客戶信息等資料，配合跟單員執(zhí)行訂單；
4、負(fù)責(zé)了解生產(chǎn)、發(fā)貨進(jìn)度，并及時(shí)反饋給客戶；
5、負(fù)責(zé)賬款催收，提供合理付款渠道及付款信息給客戶；
6、負(fù)責(zé)接待客戶驗(yàn)廠，客戶管理及關(guān)系維護(hù)；
7、完成公司安排的其他臨時(shí)工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)，英語口語和書面表達(dá)能力良好；
2、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)；會(huì)第二外語者（如韓語、日語等）、有外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)推廣經(jīng)驗(yàn)或有淘寶推廣和銷售產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者；
3、責(zé)任心強(qiáng)，工作激情高，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具備創(chuàng)新精神、開拓精神及團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大工作壓力。
外貿(mào)崗位職責(zé)7
1、處理國(guó)外客戶日常往來函電，及時(shí)處理客戶詢盤郵件;
2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外會(huì)展等渠道拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)新客戶
3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單
4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;
外貿(mào)崗位職責(zé)8
1、通過阿里巴巴國(guó)際站，環(huán)球資源等B2B平臺(tái)，google，領(lǐng)英，F(xiàn)acebook等渠道開發(fā)批發(fā)和OEM客戶
2、分析客戶需求和背景，及時(shí)回復(fù)客戶詢價(jià)，促成訂單達(dá)成。
3、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，跟進(jìn)和協(xié)助客戶解決訂單中碰到的問題。
外貿(mào)崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)海外國(guó)家有機(jī)硅烷應(yīng)用行業(yè)客戶關(guān)系開拓、維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)圍繞目標(biāo)客戶制定銷售方案與銷售計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)全球分管區(qū)域所在行業(yè)的核心應(yīng)用和客戶需求,保持良好穩(wěn)定的.客戶關(guān)系。
4、善于根據(jù)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)培養(yǎng)和挖掘機(jī)會(huì)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué),英語要求熟練,化學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作3年經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉了解所在行業(yè)及精細(xì)化學(xué)品,熟悉助劑類業(yè)務(wù)銷售流程的優(yōu)先。
4、具有良好的親和力、溝通技巧、說服能力和協(xié)調(diào)能力,有優(yōu)秀商務(wù)談判技巧、領(lǐng)導(dǎo)力。
5、坦誠(chéng)自信,樂觀進(jìn)取,高度的工作熱情,能承受較大的工作壓力。
6、具有良好的職業(yè)道德,個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)。
外貿(mào)崗位職責(zé)10
1、依據(jù)公司目標(biāo)及條件，制定個(gè)人年度、季度、月度目標(biāo)，科學(xué)合理分解，達(dá)成業(yè)績(jī);
2、負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站上訂單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、跟進(jìn)運(yùn)輸、報(bào)關(guān)和收匯等工作;有效回復(fù)詢盤，高效談判、跟進(jìn)維護(hù)客戶，有B2B平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn);
3、利用各種社媒工具負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)行情和產(chǎn)品信息的`搜集和整理，定期匯報(bào);
4、做好日?qǐng)?bào)、周總結(jié)等工作，每月定時(shí)定量完成所在崗位對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)。
外貿(mào)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)國(guó)際經(jīng)營(yíng)公司的總體營(yíng)運(yùn)及管理，制定公司發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略，完成總公司下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)；
2、根據(jù)總公司對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷目標(biāo)，制定具體的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃和方案、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷計(jì)劃及分解營(yíng)銷目標(biāo)；
3、組織建立公司整體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，全面制定并實(shí)施營(yíng)銷策略、運(yùn)作方案、市場(chǎng)及人員的配置、政策及流程，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制；
4、制定公司管理規(guī)范和考核細(xì)則，完成對(duì)下屬部門的人員招聘、考核、日常工作管理及督導(dǎo)。
崗位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，具有5年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的'策劃能力，較強(qiáng)管理能力和執(zhí)行力；
3、具備高度的責(zé)任感和企業(yè)忠誠(chéng)度；
4、具有醫(yī)藥企業(yè)或國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
外貿(mào)崗位職責(zé)12
1、利用公司現(xiàn)有客戶資源和公司付費(fèi)平臺(tái)平，積極開發(fā)客戶成交訂單；
2、熟悉外貿(mào)流程通過郵件、電話、即時(shí)聊天工具、展會(huì)等方式團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)新市場(chǎng)新客戶；
3、保持與客戶順暢的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的推廣與銷售；
4、積極掌握客戶需求，主動(dòng)開拓海外市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的.各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)，并及時(shí)向經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
外貿(mào)崗位職責(zé)13
1、通過各大知名網(wǎng)站創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)名片，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)曝光率，進(jìn)行管樁知識(shí)問答，更新公司動(dòng)態(tài)，提高網(wǎng)站流量；
2、在國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，提高搜素引擎檢索率，根據(jù)網(wǎng)站引流接聽詢價(jià)電話并記錄信息;
3、調(diào)查與行業(yè)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息及市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí);
4、根據(jù)銷售區(qū)域的'劃分，及時(shí)整理與跟蹤銷售網(wǎng)站的信息;
5、協(xié)助上級(jí)及業(yè)務(wù)員制作標(biāo)書，與對(duì)方投標(biāo)人網(wǎng)上溝通，進(jìn)行網(wǎng)上溝通及報(bào)價(jià);
外貿(mào)崗位職責(zé)14
1、了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，具備英語口語交流能力，讀寫能力
2、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)，處理客戶訂單
3、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促進(jìn)訂單的形成
4、與客戶在線溝通，了解客戶需求，保證客戶滿意
5、有三年以上國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)
外貿(mào)崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)開拓國(guó)際市場(chǎng),了解、搜集市場(chǎng)信息,及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.情況;
2.負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作B2B平臺(tái)，同時(shí)通過其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。
3.國(guó)外客戶日常維護(hù)工作;
4.負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的接待工作，接機(jī)、安排參觀等事宜。
5.相關(guān)國(guó)內(nèi)外展會(huì)的籌備，參展，并展后持續(xù)跟蹤。
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