現如今，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的物業班長崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業班長崗位職責1

　　1、直接上級:客戶服務中心主任

　　2、直接下級:保潔員、垃圾清運員

　　3、崗位職責:

　　3.1主持全班工作,對涉及環境管理的所有工作負直接責任,堅決貫徹執行公司的各項規章制度,帶領全班人員依據各自職責,認真做好管理區域的保潔工作。

　　3.2負責協助主任核定物業管理項目保潔要素,并根據公司相關崗位工作標準,結合項目實際,提出改進意見和建議。

　　3.3負責協助主任對保潔員和垃圾清運員的日常工作質量進行檢查、指導、監督和考核。

　　3.4負責協助主任對新入職的保潔員進行入職培訓。

　　3.5負責協助主任對保潔崗和垃圾清運崗開展公司管理體系相關文件的培訓和指導,并做好記錄。

　　3.6負責協助主任對相關體系文件的適宜性、符合性進行測評,并結合工作實際和工作經驗,提出改進意見和建議。

　　3.7負責定期走訪用戶,搜集針對保潔和垃圾清運各類意見和建議,做好相應的.解釋工作,處理好工作中出現的各類的問題并及時的給予解決。

　　3.8每天召開晨會和下班例會,總結一天工作情況,提出改進意見和建議。

　　3.9負責協助主任與保潔員、垃圾清運員進行溝通,搜集保潔員和垃圾清運員關于改進工作的意見和建議,及時反饋至主任。

　　3.10定期對保潔員和垃圾清運員做好安全防護教育工作。

　　3.11發生突發事件及時匯報,提出解決問題的意見和建議。

　　3.12負責定期發放保潔工具,并根據工作實際,核算保潔工具發放頻次和數量。

　　3.13掌握和了解保潔員的基礎信息及思想動態,及時向客戶服務中心主任匯報。

　　3.14服從領導安排,積極配合工作,及時完成上級領導交辦的其他任務。

物業班長崗位職責2

　　一、崗位職責

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。

　　3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。

　　4、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓。

　　5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

　　6、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練。

　　7、每周向上級領導匯報案場的.運行情況及團隊穩定情況。

　　8、報修流程管理以及與地產項目部對接。

　　9、每月21日上報案場工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。

　　10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。

　　二、管理要求

　　1、崗前培訓

　　員工行為規范準則及服務禮儀培訓。各個業務塊流程培訓。案場樓盤基本情況。

　　2、在崗培訓

　　華發發展史、華發物業發展史及華發企業文化�？蛻舴�務技巧培訓。突發事件培訓職員職業安全培訓。

　　3、例會

　　日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結會，銷售案場信息的傳遞，統籌協調各專業口工作。

　　周會：每周五對服務類業務（客服）、基礎作業類業務（保潔、保安）進行點評，提出整改要求。

　　三、崗位要求

　　1、基本要求：

　　男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。

　　學歷：大專以上文化程度，工作3年以上。

　　2、素質要求：

　　五官端正、形象好,口語表達能力較強。

　　情緒穩定、責任心強，具備良好的職業道德和團隊合作精神。組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。

　　2、技能要求：

　　熟悉掌握案場各個崗位業務流程，熟悉地產銷售業務，具備一定地產營銷從業經驗具有一定物業管理及星級酒店管理經驗。

物業班長崗位職責3

　　督促施工單位或搶工隊完善工程前期遺留問題。

　　做好前期工程遺留問題整改工作，負責相關質量、安全、成本及進度的管控。

　　制定、貫徹、執行有關設備及設施和能源管理方面的工作規章制度。

　　負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。

　　在安全、可靠、經濟合理的前提下，優化管理各設備所需的能源，做好系統性能耗管理，節約能源。

　　審核物業公司及外委公司編制的各種設備保養、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實施。

　　監督物業公司收集、編制各種設備的'技術資料、圖紙，并督促做好設備技術管理工作。

　　要求物業公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并審核及督促執行。

　　負責督促物業公司工程技術人員業務培訓和考核工作。

　　負責編制及審核工程維保招標要求、合同，組織招標答疑、開標、定標等工作，并監督物業公司督促中標單位按合同要求進行維保等工作。

　　負責對物業公司工程管理工作質量的督促和考核，對不合格項提出整改意見。

　　負責監督物業公司對大型、緊急搶修工程任務的執行。

　　完成上級下達的各項工作任務。

物業班長崗位職責4

　　1、負責樓盤前期業主收樓工作，全面處理客戶服務的日常工作為業戶提供滿意的服務;

　　2、負責做好業戶的'資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業戶檔案;

　　3、認真、仔細、耐心的接待各類投訴和保修事項，及時與相關部門溝通處理解決將處理意見和結果反饋至業戶，并做好書面登記;

　　4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統計分析工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業班長崗位職責5

　　1.秩序維護員班長在項目經理的直接領導下，全面負責本班各項管理工作。

　　2.定期和不定期檢查當班人員的工作情況，做好監督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。

　　3.負責組織當班的保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象。

　　4.檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施等物品。

　　5.按照制定的培訓計劃組織工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的'各種突發事件。

　　6.及時做好上傳下達和請示匯報工作，與小區業主搞好關系。

　　7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向項目經理請示匯報。

　　8.團結本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

　　9.服從上級領導，完成領導交辦的其它工作。

物業班長崗位職責6

　　崗位職責

　　一、在工程維修部長的領導下，負責安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質保量按時完成所報修的'維修任務。

　　二、根據本班任務、工作、人員、設備完好率等情況協同部門負責人適時修訂部門的各類規章制度，以便所制定的各類制度更符合實際，便于操作。

　　三、監督檢查轄區所有公共設施的運行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責任區的設備運行情況，發現問題，組織人員即時處理。

　　四、認真準確填寫考勤及工程維修情況統計表，做到公正、公平、準確、真實、不徇私情。

　　五、匯報每天工作情況，積極協助部門領導處理重大或突發事件，做到請示匯報相結合。

　　六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執行《員工守則》和中心部門的各項制度，做到上傳下達、令行禁止。

　　七、配合部門領導及相關部門做好其他臨時性工作。

物業班長崗位職責7

　　嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工程任務。

　　努力學習技術，熟練地掌握大廈電氣設備的原理及實際操作與維修。

　　執行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。

　　積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的.指揮。

　　嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接工作。

　　交班時發生故障，上一班必須協同下一班排除故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗。

　　請假、補休需在兩天前報告領班，并由領班安排合適的替班人，經經理批準方可生效。

　　每天按規定搞好班內外的清潔衛生工作。

　　完成上級交辦的其他工作。

　　積極參加各項培訓工作，努力提高專業技術知識。

　　積極參加部門或公司的各項考評工作，并努力爭取良好成績。

物業班長崗位職責8

　　1、負責工程班組技術指導和日常管理工作，確保管轄區域內各工程技術設備安全運轉;

　　2、把控工程進度，質量，安全等，熟悉現場問題的'處理流程;

　　3、協調班組成員處理突發工程事件，能獨立處理或者給出合理化意見，并制定防范措施;

　　4、協助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況。負責維修材料的領用、統計工作。

　　5、協助工程主管負責節能降耗工作。檢查水、電等的損耗情況，掌握能耗規律，提供節能降耗可行性方案;

物業班長崗位職責9

　　1，負責秩序隊員現場工作安排，完成日常布崗、巡視檢查等現場執行工作;

　　2，協助部門主管做好團隊建設及隊員日常工作標準的培訓及檢查工作;

　　3，帶領全班隊員完成項目安全、秩序防范與服務工作;

　　4，處理一般投訴及一般突發事件。

物業班長崗位職責10

　　1.熟悉和掌握小區業主的全面情況，建立健全商戶檔案;熟悉物業建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;

　　2.指導和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的.工作計劃，并組織實施;

　　3.編制業主滿意度拜訪計劃，并對拜訪數據進行統計、分析，敏感問題提出解決方案;

　　4.掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報;

　　5.跟進小區物業費、水電費等繳納情況，及時做好物業費催交的組織工作;

　　6.定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決;

　　7.定期對現場品質進行優化操作管理，梳理清晰化流程，結合公司現場品質標準落實自檢自糾工作安排;

物業班長崗位職責11

　　1、主持全班工作，堅決執行上級指令，帶領全班人員依據各自職責認真做好安全保衛工作。

　　2、熟悉各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區域內保安工作規律特點，加強重點崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，對自己缺點要及時改正，虛心接受工作建議和意見。

　　4、做好護管班的日常訓練、消防知識、崗位知識學習的'月工作安排。

　　5、經常檢查各崗位工作情況，做好每天1次的夜間查崗及記錄工作。

　　6、每周召開至少1次全員班務會議，保存會議記錄。

　　7、及時作好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日�？己斯ぷ鳌�

　　8、帶領護管班執行管理任務，制止、糾正各類違章行為。

　　9、每周對區域內消防器材進行檢查、熟練掌握各種滅火器的功能原理、適用范圍和使用方法。

　　10、帶領護管班完成工作指標，負責隊員伙食管理、內務管理、考勤和考核工作。

　　11、兼任倉庫管理員，負責管理處倉庫管理，認真填寫物品出入庫記錄，定期盤點倉庫物品。

　　12、監督主管領導工作情況，發現問題，及時指正。

　　13、及時完成上級領導交辦的其它工作。

物業班長崗位職責12

　　1、主持、處理工程部一切事務，負責制定本部門的各種規章制度、操作規程;

　　2、全面負責主持對部門員工崗位規范和技能培訓工作，規范員工行為，并做好對部門員工的日常考核，及時處理違規行為;

　　3、負責制定、組織、檢查各設備及房屋設施之維修、保養及年檢工作，保證各機電設備均能正常運行，制訂部門及物業項目的各類消耗，報請上級領導審批，按計劃組織員工具體落實，并指導監督計劃的完成情況;

　　4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實地抽樣檢查;并經常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業主/住戶的各項服務完成情況，經常與客戶溝通聽取反饋意見;

　　5、全面掌握業主及使用人的情況，對業主、使用人來訪及投訴及時處置，并進行相應回訪;全面掌握物業項目費用收繳情況，對未繳費業主及時溝通，了解情況，并作相應處理;

　　6、經常和業主保持聯系，對業主提出的合理化意見和建議，要及時上報物業經理;組織員工進行突發事件預演，制定斷電、斷水、突發性設備故障應急措施，并落實到崗;

　　7、負責對裝修施工隊介紹物業管轄范圍《裝修管理規定》，并對現場進行安全監督和現場管理;

　　8、負責對物業管轄范圍內的'設備設施等管理負責;

　　9、承擔客戶服務的一切工作職責和各項工作任務;全面掌握租戶裝修進度及入住情況，對裝修過程發生的違章事件及時處理;

　　10、完成領導交辦的其他任務。

物業班長崗位職責13

　　1、 熟悉商場的物業工程管理，負責物業工程部的全面工作。

　　2、 負責工程設備的`前期介入、交接、運行、維護、更新改造直至報廢全過程管理的組織工作，使設備處于良好的運行狀態。

　　3、 收集、組織、整理設備技術資料，建立設備檔案的工作。

　　4、 組織擬定設備管理操作、維護的各項規章制度及安全操作規程，并監督執行。

　　5、 組織負責房屋承接查驗、分戶驗收，與地產、施工方對接確保達成公司指標。

　　6、 組織編制、審批設備的保養、檢修計劃，材料采購計劃，并組織實施。

　　7、 組織員工進行突發事件的預防和處理工作。

　　8、 組織各專業技術人員對二次裝修進行審核，并做好驗收工作。

　　9、 組織維修工作所需要的資源，及時完成租戶提出的請修要求，為租戶提供良好的環境。

物業班長崗位職責14

　　1、做好防火安全的管理工作,協助主管做好督導、培訓及檢查工作;

　　2、參與消防管理工作制度、計劃的制定,做好布置、落實、總結工作;

　　3、經常督導并巡視檢查重點防火部位及消防設施、設備運作情況,對發現隱患、消防安全問題,負責填寫隱患通知書,并督促有關部門及時整改;

　　4、能夠使用各種消防器材、消防設施設備,并操作消防控制室各種設備,準確判斷設備上的各種信號,處理各種信息,發現火情后能夠迅速做出處理;

　　5、負責與消防機關和消防安全單位聯系,接待公安消防部門的`檢查指導;

　　6、做好對消防設施、設備、器材的檢查、維護統計工作;

　　7、負責消防控制室的日常管理工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他各項工作。

物業班長崗位職責15

　　1、在項目經理的領導下負責設施設備的統籌管理，工程施工組織，人員配置;

　　2、負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃;

　　3、負責樓宇各種設備運行，維護保養及設備的資產管理;

　　4、負責組織制定各崗位規范和操作規程;

　　5、負責堅持每天深入現場檢查、現場指導工作：

　　(1)審核運行報表，對照能源消耗規律發現差異過大，及時糾正解決;

　　(2)審閱運行監測數據，發現偏差及時修正;

　　(3)檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現象;

　　(4)巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理;

　　(5)審查維護保養工作，現場檢查質量和進度;

　　(6)巡視公共區域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決。

　　6、負責節約人力資源，合理安排人員、工時，以提高功效;

　　7、負責抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗;

　　8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;

　　9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的.培訓與考核;

　　10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況。

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