在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的銷售人員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售人員的崗位職責1

　　房地產銷售人員崗位職責

　　職位描述

　　相信自己嗎敢嘗試嗎高薪等你挑戰(zhàn)!

　　1.職位描述因為我們商圈與門店在一起

　　2.在店內與客戶電話溝通;不知如何開口不要緊，有詳細的文字資料輔助

　　3.積累客戶與房源資源;店里系統大量的積累和完善的盤源信息，幫助你完成前期積累

　　4.詳細了解客戶的需求，做好信息的合理匹配;

　　5.根據客戶的意向，帶客戶看房并進行周邊環(huán)境的介紹;

　　6.進行商務談判，促成房產經紀買賣和租賃業(yè)務成交。從帶看到成交，師傅一對一幫扶，帶你成功挖掘第一桶金

　　7.提高自身學習力和修養(yǎng)。我們面對的都是高端客戶，公司會有系統完善的培訓幫助你提升

　　8.為客戶提供良好的'服務;服務客戶為第一要旨，源源不斷的老客戶介紹才會接踵而來

　　我對你的要求:

　　1.18周歲以上，統招大專及以上學歷，專業(yè)不限;

　　2.抗壓能力強，能夠吃苦耐勞，有強烈的企圖心;

　　3.有毅力，具備良好的溝通能力;

　　房地產銷售人員崗位

銷售人員的崗位職責2

　　1：宣傳產品，通過網絡郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網絡宣傳手段宣傳產品。

　　2：企業(yè)產品網站或服務網站管理維護，優(yōu)化。網站推廣，搜索引擎優(yōu)化。

　　3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客戶，維護老客戶。

銷售人員的崗位職責3

　　一、目 的：

　　圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務水準、打造一支忠誠敬業(yè)、團結向上的精英團隊。現根據公司的相關規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項條款。

　　二、銷售人員職責 崗位：營銷總監(jiān)

　　營銷總監(jiān)是實現本崗位管轄范圍內職能的第一責任人。是管轄范圍內銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實現者。其核心職責是：

　　1、 全面負責銷售部的`工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領銷售團隊。

　　2、 根據公司全年工作計劃，布置年度工作任務，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。

　　3、 負責督促、檢查并指導各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實工作進度。

　　4、 負責銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時向總經理匯報工作情況。

　　5、 負責銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據的審核工作，協助財務部和總經理合理做好內部控制。

　　6、 根據客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務人員的賬額等權限，制定客戶等級評定標準。

　　7、 根據客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應收賬款’回收安全。

　　8、 負責建立、建全‘應收賬款’催收管理制度，根據財務部傳送的‘應收賬款催收單’督促各區(qū)域負責人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。

　　9、 制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調動銷售人員的工作熱情。

　　10、制定并部署售后服務的工作流程，及時督促、指導解決客戶投訴等問題。

　　11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。

　　12、做好市場調研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)。總結經驗，并根據實際情況，適時調整工作方案。

　　13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。

　　14、完成總經理交辦的其它各項工作任務。

銷售人員的崗位職責4

　　1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

　　2、認真學習相關法律法規(guī)及產品知識，給顧客提供良好的產品服務咨詢。

　　3、認真執(zhí)行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

　　4、在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產品的售后服務承諾、維修地點、聯系方式、注意事項等信息。

　　5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養(yǎng)，不斷提高服務質量。

　　6、積極配合開展市場調查和市場信息的`收集工作，隨時掌握市場動向。

　　7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

　　8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員的崗位職責5

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、網站、APP開發(fā)、系統開發(fā)；

　　2、按照項目管理流程，進行詳細設計、代碼開發(fā)，配合測試，高質量完成項目；

　　3、參與技術難題攻關、組織技術積累等工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上有開發(fā)經驗，有企業(yè)級應用開發(fā)經驗；

　　2、精通Java/J2EE編程，有Spring+Hibernate或類似框架的實際項目經驗，

　　熟練使用Eclipse等開發(fā)工具；

　　3、熟悉JavaScript、Ajax、XML等相關技術；

　　4、熟悉Velocity、Freemaker等模板引擎；

　　5、熟悉Oracle、MySQL等數據庫開發(fā)、SQL性能調優(yōu)；

　　6、熟練掌握常用的Linux命令、、shell腳本，Windows、Server的各項服務、應用配置；

　　7、深入理解OO思想，熟悉UML語言；

　　8、有良好的代碼書寫、注釋和單元測試習慣，熟練運用多種軟件設計模式；

　　9、具備良好的溝通合作技巧，較強的責任心及團隊合作精神；

　　10。公司安排的`其他相關工作。

　　工作時間：早上9：00——17：30

銷售人員的崗位職責6

　　生產跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產進度跟單的要求

　　生產進度跟單的基本要求是使生產企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

　　二、下達生產通知單

　　(一)落實生產通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的`名稱、規(guī)格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業(yè)的生產通知單內容。

　　(二)協調生產通知單遇到的問題

　　有時會發(fā)生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

　　(三)做好生產通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

　　三、跟蹤生產進度

　　(一)生產進度控制程序

　　1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

　　2.跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

　　3.跟單員發(fā)現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。

　　5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產進度控制重點

　　其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

　　(三)生產異常的處理

　　發(fā)生各種生產異常，其影響最終體現于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）

銷售人員的崗位職責7

　　1、自覺遵守規(guī)章：每一項規(guī)章制度的設立都有其存在的道理，自覺遵守無需多講。但在有的業(yè)務員違規(guī)時，比如：柜臺抽煙、睡覺，你是否會同流合污呢？要切記，能成為“優(yōu)秀”的是少數，所以千萬不要隨大流，因為你想做“優(yōu)秀”。

　　2、去除壞習慣，養(yǎng)成好作風：由于家庭教育的不同，背景的不同，每個人都存在這樣那樣的壞習慣，有的坐姿不佳，有的儀表不重視，有的為人處事不到位，有的有驕、嬌二氣，有的禮貌規(guī)范不夠，有的惰性重，因此，從踏進行業(yè)的第一天起，你就要開始養(yǎng)成好的習慣，如：每天早晨梳洗、整理儀容、襯衫勤洗勤熨，客戶走后桌椅歸位，下班臺面理清，與人交往注意談吐形象等，這些好習慣的養(yǎng)成很重要。

　　3、今日事、今日畢：說起來容易做起來有的很難，尤其是在忙碌一天，感覺疲憊的時候。此時發(fā)現一件事，應該去做，但往往有時會產生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情認真完成，則對你的意志力要求很高，而這往往就是一個能否上一個新臺階的基礎，也是對你是否真正具有敬業(yè)精神的最好體現。

　　4、保持精力：房地產銷售業(yè)務，尤其強銷期，對體力的要求很高。有的工作很晚，第二天仍需準時上班。所以優(yōu)秀的業(yè)務員要保持身體好的`同時，還要養(yǎng)成早睡早起的習慣。

　　5、情緒的調節(jié)：要善于調節(jié)自己的情緒，有時因為一個不善的電話，一個不理想的客戶會使心情變得很壞，甚至會覺得自尊心受到傷害，但既然選擇了業(yè)務這條路，就要勇于去面對。想清了這一點，就能夠快速調節(jié)情緒，去迎接新的客戶。

　　6、不挑客戶：有的業(yè)務員總是憑直覺挑選客戶，或希望別的人去接，或在介紹時不能全心投入，這是一種很不好的傾向。向所有的客戶提供始終如一的服務，是優(yōu)秀業(yè)務員很重要的一條，雖然這有難度，但是不是有常看走眼的現象呢？切記：“佛”在你的背后看著你。

　　7、與同事融洽相處：不斤斤計較，不傳言傳語，不爭搶客戶，看問題客觀公正，樂于助人，也不因為業(yè)績高人一等而清高自傲。總之與每個人友好相處，工作也能心情愉快。

銷售人員的崗位職責8

　　1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度；

　　2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現，按人事管理制度執(zhí)行；

　　3、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款；

　　4、上班時間配戴工牌著工裝；

　　5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作；

　　6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批準后方可休息；

　　7、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽；

　　8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作；

　　9、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶；

　　10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤；

　　11、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交；

　　12、愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情；

　　13、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色；

　　14、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛；

　　15、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意；

　　16、認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度；

　　17、同有意向的'客戶保持聯系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定；

　　18、如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費；

　　19、提醒客戶補定時間，發(fā)現客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作；

　　20、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍；

　　21、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協作關系，共同完成每月銷售工作；

　　22、于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應及時制止，并向售樓處負責人和公司領導反映；

　　23、在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務上的幫助，共同提高專業(yè)素質和經驗；

　　24、如發(fā)現銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現問題，及時向售樓處負責人和公司領導匯報，提出個人建議；

　　25、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和售事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問；

　　26、嚴格按權限范圍內執(zhí)行，如有特殊情況，需經售樓處負責人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。

銷售人員的崗位職責9

　　1、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作；

　　2、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；

　　3、負責合同簽訂過程中的談判工作；

　　4、完成主管及公司交給的.其它任務；

　　5、組織各項市場推廣展會工作；

　　6、協助項目實施和收款工作。

銷售人員的崗位職責10

　　1、利用公司優(yōu)勢廣告資源，不斷開拓互聯網整合營銷市場；

　　2、熟悉互聯網廣告營銷模式，了解市場與客戶需求，具有優(yōu)秀的客戶與需求服務能力；

　　3、在銷售Leader的領導下，根據銷售團隊所制定的銷售目標開發(fā)新的銷售渠道、配合完成整個部門的'，完成公司下達的業(yè)績目標；

　　4、重點開拓、快消、金融、網服、家電行業(yè)新客戶，并對老客戶進行維護和管理，提高客戶的忠誠度；

　　5、根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執(zhí)行。

銷售人員的崗位職責11

　　職責描述:

　　1、通過直播平臺建立店鋪品牌的良好形象;

　　2、通過直播平臺,與粉絲進行互動分享美食;

　　3、了解相關后臺操作,能獨立完成產品的銜接,協助完成店鋪產品的推廣及宣傳;

　　4、根據公司的.安排,能在直播平臺進行在線娛樂;

　　5、配合公司以及直播平臺官方,定期策劃與組織各種活動,增加店鋪粉絲及粘性;

　　6、與網友互動,引導粉絲購買推薦的商品,活躍直播氣氛,維護直播秩序

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳、上鏡效果好、有親和力、溝通能力和表達能力

　　2、有直播經驗或長期關注淘寶直播者優(yōu)先

　　3、熟悉淘寶和直播平臺

　　4、具有良好的團隊意識

銷售人員的崗位職責12

　　1，有團隊合作精神，性格活波開朗大方，有很強的用戶溝通能力，較強的挫折承受能力、人際交往能力，學習能力。有一定電氣銷售經驗者優(yōu)先。

　　2，電力系統/電氣專業(yè)/自動化專業(yè)大專、本科畢業(yè)。

　　3，年齡23—33歲以內，身體健康，會用辦公軟件制作標書。

　　4，有銷售大型UPS和精密空調，配電及機房設備經驗者優(yōu)先。

　　職位說明：

　　1、本科以上學歷，1年以上工作經驗，優(yōu)秀應屆生亦可，有導師幫帶（計入考核，導師為資深方案工程師或商務經理），暖通或熱動專業(yè)，具體負責商務方案的撰寫以及商務工作的對接；

　　2、具備一定的暖通或熱動方面的專業(yè)知識，頭腦靈活，思路清晰，善于表達和人際溝通，有駕照者優(yōu)先考慮；

　　3、有技術型銷售經驗或是有意往商務、技術支持、技術型銷售人員、方案設計等方向發(fā)展的'優(yōu)先考慮；

　　4、提供食宿，待遇從優(yōu)，有2-5個月的年終獎（取決于個人績效表現）；

　　職位描述：

　　1、聯系并拜訪客戶、獲取客戶真實需求信息；

　　2、維護老客戶，開發(fā)新客戶，建立客戶檔案；

　　3、制定銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶；

　　4、協助銷售經理/總監(jiān)跟蹤客戶開發(fā)進度，完成從詢價、報價、技術交流、商務談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務；

　　5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作。

　　崗位要求：

　　1、有機械零部件產品銷售經驗，最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經驗；

　　2、學習能力強

　　3、能適應出差

銷售人員的崗位職責13

　　1、管理店內的日常事務；

　　2、了解店內各工作流程，協調處理店內工作及突發(fā)事件；

　　3、熟悉店內所有產品及項目，有一定銷售產品的能力；

　　4、了解公司相關管理規(guī)定，服從上級領導管理；

　　5、完成上級交辦的.臨時性任務。

銷售人員的崗位職責14

　　1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。

　　2、所有人員必須同心協力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

　　3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進店，不準坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務，詢問客戶有何需求，然后依據客戶的心理價位，耐心地向客戶介紹相關產品的性能特點，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發(fā)生累計達三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走”等等。

　　4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經得住公司領導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的`區(qū)域負責

　　5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據報財務科總帳會計，欠帳的營業(yè)額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，并在次日10點前將單據上交

　　6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術科，交具體負責人后方可離開，業(yè)務成功后有一次按10%凈利潤結算給店面。

　　7、所有營銷人員，既要熟記產品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優(yōu)勢，以便向客戶介紹。

　　8、客戶進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在征得客戶同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，

　　9、任何時候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。

　　10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客戶的思維，又要根據店面商品情況轉變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉。

　　11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。

　　12、服從店長的領導和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經理回報。

　　14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛(wèi)生，店面廣告語經常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節(jié)假日可調整。

　　15、協助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規(guī)范。

　　16、做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。

　　17、服從店長安排，認真做好其他相關事宜。

銷售人員的崗位職責15

　　1、形成獨特的銷售風格：每個人的性格不一樣，沒有說哪一種銷售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個業(yè)務員看成自己的老師，取長補短，不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中，最終形成自己的風格。

　　2、精研專業(yè)、好學好問：學無止境，多看各類專業(yè)書籍，讀報、看書、看電視多留意房產信息，同事之間多交流經驗，遇到主管輕易不放過，多請教，并細心揣磨，把房產看作生命、生活的一部分，即使在坐車、逛街的時間，看到新的'房產信息也細心留意，用心記憶，長此以往，必有重大收獲。

　　3、每月市調2個新樓盤：無論多忙，每月抽休息天去看幾個近期剛開盤的房子，并能評判樓盤的優(yōu)劣，對增進知識，熟悉市場都有好處。

　　4、勤寫日記，檢討客戶：業(yè)務日記天天寫，而且不是形式主義，檢討一天客戶的情況，總結優(yōu)點，分析不足，失敗的原因是什么，成功的理由是什么，日積月累，會逐漸從實踐走向理論。

　　5、珍惜客源，珍惜時間：每一個電話，每一組來人都是無價之寶，每次廣告是否都特別關心，特別做好各項準備工作，每一個電話是否都認真記錄，是否用滿分的精力去爭取萬分之一的希望，在我手中是否有客源無故流失，是否充分利用所有時間在追蹤哪怕已經是半年以前的客戶！在上門客戶日漸稀少，由于意向客戶不足的情況下，是否能主動挖掘客源，開辟新天地，變坐銷為行銷。

　　6、知彼更要知己，才能百戰(zhàn)百勝：每賣一個樓盤，對樓盤的周圍環(huán)境、交通、生活機能，競爭個案仔細分析、比較，尤其對自身樓盤，每一個細微之處都親自踏看、研究，并體會業(yè)務最佳說詞。

　　7、轉換角色、取得客戶信任：通過無微不至的細心服務，通過專業(yè)的產品介紹，并細微之處讓客戶欠情，由此取得客戶最大的信任，而你所扮演的角色，也從業(yè)務員轉換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買房也成朋友，仍然常來常往，一句話———“就認你這個人”，并成為潛客戶。

　　8、掌握客戶：優(yōu)秀的業(yè)務員能充分掌握客戶，憑豐富的經驗能快速判斷客戶的類型，并及時調整銷售策略，無論客戶百變千變，始終能讓客戶在自己設定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會到你的服務，又不讓他拖泥帶水，解決問題干脆利落，少后遺癥。

　　9、發(fā)現真實要求，并有效解決：憑心想一想，在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢？在銷售過程中，優(yōu)秀的業(yè)務員有能力用一種直覺在與客戶的問答中發(fā)覺客戶的真實需求，并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，并且包括推薦他最恰當的付款方式，因此優(yōu)秀業(yè)務員要具有理財的能力，不同的客戶如何安排他的資金流量亦是較大的學問。

　　10、化SP戰(zhàn)術于無形之中：一個新業(yè)務員往往會忘記各種戰(zhàn)術，逐步成長以后刻意去運用SP戰(zhàn)術，但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術已融匯貫通而成為你銷售過程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運用于無形之中。

　　11、自己搞定客戶：優(yōu)秀的業(yè)務員具備豐富的實戰(zhàn)經驗，基本上客戶提出的任何問題，出現任何狀況都能用最恰當的方式去解決，從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過場而已，即使上司在場，客戶以后也是認你，這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務員有自己搞定客戶的能力。

　　12、從實踐上升理論，并指導新人：有的業(yè)務員自己銷售尚可，但要把銷售的內含說出道道來，就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務員由于不斷總結分析，有能力把實戰(zhàn)中運用的技巧總結起來歸類而形成一種戰(zhàn)術或理論，并有效地指導新人。

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