現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編整理的交付專家崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

交付專家崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗；

　　2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等；

　　3、客戶交付時間預(yù)約，確保高客戶準(zhǔn)時到店率；

　　4、客戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗，保險，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗品質(zhì)與極致便捷的'車輛交付；

　　5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤，以及押金返還等工作；

　　6、車輛pdi抽檢，確保交付車輛質(zhì)量；

　　7、配合店長及主管，確保各項交付流程及政策落地；將客戶意見及時反饋至店長及中央團(tuán)隊，并適時根據(jù)實際操作提出改進(jìn)建議；

　　8、達(dá)成交付核心目標(biāo)。

　　任職條件

　　1、專科及以上學(xué)歷；

　　2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車品牌4s店銷售與售后管理，或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年限；

　　3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識，并貫徹到日常工作中；

　　4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強；

　　5、出色的人際交往技能，樂于和溝通；

　　6、具有創(chuàng)造性思維，能獨立迅速地解決關(guān)鍵問題；

　　7、具備較強的項目管理和時間管理能力。

交付專家崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、熱情接待進(jìn)店客戶，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)；

　　2、實現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的車輛交付工作；

　　3、介紹交付流程，與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業(yè)務(wù)；

　　4、預(yù)約客戶到店，確保客戶準(zhǔn)時到店率；

　　5、現(xiàn)場辦理交付，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的`辦理；

　　6、車輛交付后的業(yè)務(wù)跟蹤，包括國補資料跟進(jìn)等工作；

　　7、配合店長及交付主管，確保各項交付流程及政策的落地，及時將客戶意見反饋至店長及中央團(tuán)隊，并根據(jù)實際情況適時提出改進(jìn)建議；

　　8、協(xié)助店長及交付主管管理客戶關(guān)系及交付滿意度等工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、 1年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬條件；

　　3、有汽車直營品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，對汽車行業(yè)抱有熱情、熟悉掌握汽車相關(guān)知識；

　　4、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向思維和客戶服務(wù)意識，能夠貫徹到日常工作中；

　　5、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強，目標(biāo)使命感強；

　　6、出色的人際交往技能，及溝通、談判能力；

　　7、具有創(chuàng)造性思維，能獨立、迅速地解決關(guān)鍵問題；

交付專家崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)交付模式、優(yōu)化交付體驗、制定交付流程并建立城市執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部采購、財稅法、保險、物流、區(qū)域等業(yè)務(wù)相關(guān)部門確保交付項目的順利開展；

　　3、負(fù)責(zé)交付的'進(jìn)度、通過每日報表和流程改進(jìn)，來保證在每一個交付環(huán)節(jié)的時效；

　　4、負(fù)責(zé)交付用戶的滿意度；

交付專家崗位職責(zé)4

　　熱情接待進(jìn)店客戶，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)；

　　實現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的車輛交付工作；

　　介紹交付流程，與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業(yè)務(wù)；

　　預(yù)約客戶到店，確保客戶準(zhǔn)時到店率；

　　現(xiàn)場辦理交付，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的辦理；

　　車輛交付后的`業(yè)務(wù)跟蹤，包括國補資料跟進(jìn)等工作；

　　配合店長及交付主管，確保各項交付流程及政策的落地，及時將客戶意見反饋至店長及中央團(tuán)隊，并根據(jù)實際情況適時提出改進(jìn)建議；

　　協(xié)助店長及交付主管管理客戶關(guān)系及交付滿意度等工作。

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