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營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2024-08-08 22:45:03

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營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　職位描述:

　　1.負(fù)責(zé)組織并審核項(xiàng)目商管公司招商營運(yùn)條線工作年度、月度計(jì)劃的制定,并對計(jì)劃的執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果全面負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)按照商管總部各項(xiàng)規(guī)章制度和流程開展業(yè)務(wù)管理工作,保證制度流程在項(xiàng)目商管公司的宣貫、執(zhí)行,并對制度流程提出優(yōu)化調(diào)整建議。

　　3.負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目商管公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助分管部門員工的工作,不斷強(qiáng)化和提高員工的.素質(zhì)。

　　4.負(fù)責(zé)組織考核和考評項(xiàng)目商管公司各級員工績效,調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)公司員工的凝聚力。

　　5.負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督檢查各部門的完成情況,對指標(biāo)完成過程和結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。

　　6.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查,預(yù)測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。

　　7.負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。

　　8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目商管公司內(nèi)部各部門及商管總公司各中心部門、其他項(xiàng)目商管公司之間的工作。

　　9.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目總經(jīng)理和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.經(jīng)濟(jì)、市場營銷、商業(yè)運(yùn)營管理、房地產(chǎn)、建筑學(xué)等專業(yè)專科以上文憑。

　　2.具有5年以上獨(dú)立主持大型商業(yè)地產(chǎn)(寫字樓、酒店、購物中心)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立全盤統(tǒng)籌與管理公司項(xiàng)目的推進(jìn)、管理、控制;以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的營運(yùn)管理符合公司既定目標(biāo);能獨(dú)立組織制定項(xiàng)目整體規(guī)劃、實(shí)施方案、管理制度及業(yè)務(wù)流程。

　　3.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

　　4.對商業(yè)管理具有獨(dú)特的思路與創(chuàng)新意識。

　　5.豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力和專業(yè)體系的建設(shè)能力。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營運(yùn)部的各項(xiàng)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織營運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;

　　3、負(fù)責(zé)分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的`開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);

　　4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、8年以上商業(yè)地產(chǎn) 營運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運(yùn)工作并對營運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、完成所分管區(qū)域的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo);

　　3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評估執(zhí)行的結(jié)果;

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;

　　5、輔導(dǎo)區(qū)域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區(qū)域的.短期、中期、長期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;

　　6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢;

　　7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊(duì)。

　　任職要求:

　　1、大專或以上學(xué)歷,市場營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、5年以上營銷營運(yùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn),餐飲行業(yè)優(yōu)先;

　　3、積極主動,目標(biāo)性、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力強(qiáng)。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、商場關(guān)系維護(hù)；

　　2、商場拓展店鋪審核；

　　3、商場回款監(jiān)督；

　　4、商場指標(biāo)分解，利潤月標(biāo)控制；

　　5、綜合部架構(gòu)搭建；

　　6、綜合部日常事務(wù)處理，定期會議召開；

　　7、商場、批發(fā)協(xié)調(diào)訂貨溝通。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門店的經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成

　　2)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門店日常運(yùn)營工作的.監(jiān)督指導(dǎo)工作

　　3)負(fù)責(zé)規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì)

　　4)負(fù)責(zé)格斯各項(xiàng)重大經(jīng)營決策在各區(qū)域及門店的落實(shí)

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1. 指導(dǎo)營運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策;

　　2. 向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況;

　　3. 根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

　　4. 協(xié)調(diào)營運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售;

　　5. 制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

　　6. 定期對營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶關(guān)系的開拓和維護(hù)、建立并動態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金的測算、成本費(fèi)用的預(yù)算和控制,已達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo);

　　4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計(jì)劃、策略和政策,獲得公司批準(zhǔn)后執(zhí)行落實(shí);

　　5、全面負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)赓U管理及運(yùn)作,定期進(jìn)行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預(yù)警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;

　　6、建立完善的`檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺;

　　7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行良好的租戶服務(wù)與顧客服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)部門人員的選撥、訓(xùn)練、分工、日常管理和績效考評;

　　9、負(fù)責(zé)組織市場與競爭對手的定期調(diào)查,并上報(bào)調(diào)整方案;

　　10、其它集團(tuán)總部安排的工作。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助制定并完善公司營運(yùn)、市場推廣方面的各項(xiàng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；

　　2、根據(jù)項(xiàng)目的不同，制定出相應(yīng)的預(yù)算規(guī)劃，使資金的.利用更為合理；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律、顧客投訴等制度執(zhí)行；

　　4、撰寫工作成果報(bào)告，并進(jìn)行營運(yùn)、市場推廣成果效益評估，改善報(bào)告；

　　5、負(fù)責(zé)營運(yùn)、市場推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評分及時(shí)公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評估工作效率并對存在的`問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;

　　10. 負(fù)責(zé)組織對公司人員培訓(xùn);

　　11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;

　　2、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

　　4、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù);

　　5、參與分公司部門經(jīng)理會議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

　　6、部門費(fèi)用預(yù)算的'計(jì)劃、控制;

　　7、工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評估、改善報(bào)告;

　　8、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂;

　　9、在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;

　　10、參與分公司各項(xiàng)制度及各種會員章程擬定事項(xiàng);

　　11、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;

　　12、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;

　　13、短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

　　14、配合策劃部組織好各種促銷活動;

　　15、他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)。

營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目招商運(yùn)營統(tǒng)籌;根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)招商策略及政策的制定、組織各項(xiàng)目編制招商方案及計(jì)劃,以達(dá)成經(jīng)營指標(biāo);

　　2、組織編制、修訂招商管理制度、運(yùn)營管理各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范和流程,指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項(xiàng)資源;

　　3、制定各項(xiàng)目招商運(yùn)營考核指標(biāo),管理相關(guān)業(yè)務(wù)審批流程與權(quán)責(zé);

　　4、核定各項(xiàng)目招商運(yùn)營費(fèi)用年度指標(biāo),季度年度預(yù)算,費(fèi)用管控;

　　5、商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)品牌資源的`開拓與維護(hù);

　　6、組織各項(xiàng)目根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,監(jiān)督和指導(dǎo)招商及調(diào)整規(guī)劃方案的執(zhí)行,參與重大決策及重點(diǎn)品牌的洽談;

　　7、參與新獲取以及管理輸出項(xiàng)目評估與市調(diào),提供專業(yè)意見供決策;制定招商政策、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位;

　　8、負(fù)責(zé)下屬團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo);