- 相關推薦
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業(yè)管理主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的`各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；
3、負責管理費的'催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、負責業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作；
2、維護與業(yè)主之間的關系，負責收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求；
3、負責業(yè)戶物業(yè)費的`收繳及催繳工作；
4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作；
5、負責在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序；
6、負責區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作；
7、負責完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、配合經(jīng)理負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，具有項目物業(yè)管理經(jīng)驗和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗，從事物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理崗位5年以上。
2、熟悉物業(yè)運作的.管理模式、工作流程、法律法規(guī)；熟悉各種設備設施的運行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。
3、負責物業(yè)項目年度、月度財務收支預算和控制。
4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系。
5、有全局觀，具有較強的領導力，有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理；
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質(zhì)水平；
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理；
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草；
物業(yè)管理主管崗位職責6
1。負責項目物業(yè)服務管理的全面工作，向項目負責人負責；
2。根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務；
3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責；
4。負責制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5。對管轄項目內(nèi)發(fā)生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議；
6。指導檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
7。每天對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對管轄項目的安全負責；
8。上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務管理實施工作;
2、負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確�？蛻糍Y料得到及時調(diào)整，保證客戶資料的完整、準確。
5、負責公司水電費支付及審核，并分析能耗數(shù)據(jù)。
6、處理各類投訴事件及應急事件并及時向上級回報。
7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。
9、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;
10、完成部門領導交辦的.其他各項工作任務;
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、負責指導管理區(qū)域員工的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度；
2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理；
3、負責建立和維護本樓層客戶關系；
4、協(xié)助商城各種活動的開展
5、負責做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關的文件、請示、報告等；
6、負責收集有價值的.經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動相關工作的發(fā)展；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，完成其他臨時性工作。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、在部門經(jīng)理的帶領下，負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;
2、負責基建維保組的管理與落實工作;協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項目的'現(xiàn)場管理;
3、負責起草、撰寫與審核部門內(nèi)外往來函件、通知、制度、流程、應急預案及內(nèi)部管理文件文案的管理工作等;
4、協(xié)助制定部門年度工作計劃、年度部門預算等;組織落實對客戶租金及費用的追繳工作;
5、落實美食城的管理運營;
6、落實與關聯(lián)公司部門的對接工作;
7、協(xié)助負責對外聯(lián)絡政府相關職能部門(如：消防、城管、水務、市場監(jiān)督等)、負責落實公司物固定資產(chǎn)管理與落實，以及落實公司安排的其他工作事項等。
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；
2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作；
3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的'具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作；負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確�；A信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)管理主管崗位職責11
職責：
1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務單位特性制作服務相關規(guī)章制度；
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作；
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況；
4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件；
5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務工作，完成公司工作指標。
6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務
任職資格：
1、29—45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè)；
2、3年以上相關工作經(jīng)驗，且在管理崗位工作2年以上；
3、有良好的'服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排；
4、熟悉電腦，會E—mail，office辦公軟件等的操作；
5、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力；
6、個人形象佳，成熟穩(wěn)重，勤勉務實。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務處理；
2，了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；
3，制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃；
4，對項目的.各項工作執(zhí)行情況進行檢查，監(jiān)督、整改，對結(jié)果負責；
5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作；
6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度；
7，完成上級領導分派的其他工作任務。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質(zhì)要求。
2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的`前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務工作負責。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準。
2、根據(jù)實際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。
3、根據(jù)服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質(zhì)進行考評監(jiān)督。
4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的.日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪。
5、負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務品質(zhì)。
6、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務和突發(fā)事件。
7、完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。
8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務；
2、負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批；根據(jù)年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；
3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權調(diào)配工程部的'技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；
6、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。
【物業(yè)管理主管崗位職責】相關文章：
物業(yè)管理主管的崗位職責08-12
物業(yè)管理主管崗位職責06-20
[必備]物業(yè)管理主管崗位職責07-26
物業(yè)管理主管崗位職責集錦09-13
物業(yè)管理公司主管崗位職責09-13
物業(yè)管理主管的崗位職責15篇08-04
物業(yè)管理主管崗位職責22篇10-20
物業(yè)管理主管的崗位職責(15篇)06-20
物業(yè)管理主管崗位職責15篇06-29