隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的公司品質(zhì)部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司品質(zhì)部崗位職責1

　　主要工作職責:

　　1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。

　　2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的提高。

　　3.負責制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。

　　4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。

　　5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的`執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。

　　6.定期對各樓盤管理服務質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提高管理服務質(zhì)量提出建設性的意見和建議。

　　7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。

　　8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。

　　9.負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的月度考評工作。

　　10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。

　　11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設備、設施的管理。

　　12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。

　　工作經(jīng)驗及技能:

　　學歷:第一學歷為大學本科。

　　知識:熟悉物業(yè)管理實操和相關法律法規(guī)。

　　技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡應用。

公司品質(zhì)部崗位職責2

　　1、把握市場動態(tài)，為公司提供準確的行業(yè)市場信息反饋。

　　2、做好市場的.調(diào)研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達的物業(yè)市場拓展任務。

公司品質(zhì)部崗位職責3

　　1、熟悉園區(qū)設施設備人員。

　　2、負責物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。

　　4、負責園區(qū)的`水表統(tǒng)計。

　　5、服從并做好領導交接的其他事項。

公司品質(zhì)部崗位職責4

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。

　　6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;

　　7、協(xié)調(diào)各部門關系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的'安全,保證公司資金的安全。

　　任職資格

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。

　　6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;

　　7、協(xié)調(diào)各部門關系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

公司品質(zhì)部崗位職責5

　　1、協(xié)助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;

　　2、負責本部門文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復印、建檔、銷毀等。

　　3、協(xié)助本部門相關文件的收集、整理、存檔工作;

　　4、在體系運行過程中負責現(xiàn)場檢查等各項檢查實施工作;

　　5、保管使用公司文件受控章;

　　6、負責做好每日工作記錄,并協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作進行情況;

　　7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。

公司品質(zhì)部崗位職責6

　　1、負責物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設備管理、裝修管理等工作的.統(tǒng)籌與組織實施。

　　2、全面負責物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共設備設施維保工作計劃，并監(jiān)督落實。

　　4、管理做好與本部門業(yè)務相關的合同評審。負責與相關部門外聯(lián)人員的溝通及關系維護，培訓和指導工程團隊相關業(yè)務。

　　5、全面負責所有設備、設施系統(tǒng)的管理、運行、維修等工作。

　　6、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

公司品質(zhì)部崗位職責7

　　1、負責公司iso9001:20xx;iso14001:1996管理體系的慣標工作及體系運行;

　　2、對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在體系運行過程中對工程設施設備運行進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào);

　　3、審核各項部的.年度保養(yǎng)計劃,并對其實施的過程進行監(jiān)督管理、技術指導;

　　4、在公司內(nèi)部審核過程中負責對各項目部工程專業(yè)的審核、不合格項的跟蹤驗證工作;

　　5、協(xié)助經(jīng)理處理公司范圍內(nèi)重大工程質(zhì)量事故和相關糾正、預防措施的制定和落實;

　　6、負責新項目的物業(yè)前期接管,工程方面的工作介入的指導和協(xié)調(diào);

　　7、協(xié)助工程維修部解決相關技術問題,并進行相關指導;

　　8、以本專業(yè)知識,建議或指導工程維修人員工作技能。

　　9、從本專業(yè)經(jīng)驗,提供相關專業(yè)合理化建議。

　　10、完成領導布置的其他工作。

公司品質(zhì)部崗位職責8

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責。協(xié)助總經(jīng)理進行管理評審。

　　2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進行內(nèi)部審核。

　　3.協(xié)助分管領導具體組織對單位和單位負責人進行績效考核;負責本部門內(nèi)部員工績效考核。

　　4.負責在管理者代表領導下，具體組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。

　　5.負責具體組織實施質(zhì)量管理體系認證、監(jiān)督審核工作。

　　6.負責組織對擔任內(nèi)審員進行質(zhì)量管理知識和技能培訓。協(xié)助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質(zhì)量管理相關培訓。

　　7.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關部門處理，并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的'驗證;協(xié)助公司領導處理重大投訴。

　　8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關事宜與外部聯(lián)絡。

　　9.協(xié)助公司領導提出公司制度建設規(guī)劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。

　　10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實時更新，發(fā)公司各項目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。

　　11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核，有權將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。

　　12.負責對貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調(diào)查核實，提出調(diào)查報告轉交人力資源部予以處理。

　　13.負責公司重點工作督辦。

　　14.完成領導交辦的其他任務。

公司品質(zhì)部崗位職責9

　　1、 負責制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。

　　2、 商場安全管控，審批動用明火作業(yè)申請，并組織人員進行監(jiān)督和檢查。

　　3、 商場責任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應急措施演習計劃，定期組織消防演習。

　　4、 負責維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序，檢查和預防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

　　5、 處理顧客有關安全方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

　　6、 負責實施對商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的'維護保養(yǎng)。

　　7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關法律法規(guī)的培訓。

　　8、 負責建立健全安全工作檔案。

　　9、 完成上級領導交辦的其他工作。

公司品質(zhì)部崗位職責10

　　一、熟悉了解國家相關的方針政策和行業(yè)的管理服務標準，對事物的`觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。

　　二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領導下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理，管理制度《物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責》。

　　三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報告，提高服務質(zhì)量所采取的措施及效果。

　　四、負責制訂公司員工行為規(guī)范，服務質(zhì)量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領導決策參考。

　　五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。

　　六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對服務質(zhì)量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環(huán)。

　　七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復。

　　八、負責組織管理人員年度述職報告，主持部門領班年度工作總結，對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。

　　九、有權向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權對各物業(yè)服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。

公司品質(zhì)部崗位職責11

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的'能力。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。

　　6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作。

　　7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

公司品質(zhì)部崗位職責12

　　1、在總經(jīng)理的直接領導下，按照公司各個時期的'中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務質(zhì)量。

　　2、負責總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。

　　3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務程序，督導、布置、檢查下屬工作。

　　4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。

　　5、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務質(zhì)量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。

　　6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務標準進行提升培訓。

公司品質(zhì)部崗位職責13

　　1.公司規(guī)章質(zhì)素的維護以及公司經(jīng)營管理改善建議。

　　2.部門人力資源管理,幫助下屬設立工作目標和制定工作計劃。

　　3.質(zhì)量管理體系的'建立和維護。

　　4.品質(zhì)策劃、控制、服務、成本控制。

　　5.質(zhì)量體系文件管理。

　　6.部門辦公用品及檢測用具的管理。

　　7.部門日常管理工作。

　　8.向總經(jīng)室述職報告。

公司品質(zhì)部崗位職責14

　　1.負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標及計劃方案;

　　2.組織擬定工程物業(yè)類相關管理制度,并加以實施和改進;

　　3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;

　　4.負責項目工程能耗管理;

　　5.負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;

　　6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的`良好合作關系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象1.負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標及計劃方案;

　　2.組織擬定工程物業(yè)類相關管理制度,并加以實施和改進;

　　3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;

　　4.負責項目工程能耗管理;

　　5.負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;

　　6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象

公司品質(zhì)部崗位職責15

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司iso9001:20xx;iso14001:1996管理體系的貫標工作;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在體系運行過程中進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),保障本部門職責目標的實現(xiàn);

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的`要求;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理工作確保內(nèi)部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督和指導品質(zhì)管理組每年兩次顧客意見調(diào)查活動和每季度顧客信息分析活動;

　　6、負責公司和公司承接項目的有關企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務用品、標識牌等的策劃設計和制作跟蹤、監(jiān)督。

　　7、負責物業(yè)公司物業(yè)項目前期介入。

　　8、從本專業(yè)經(jīng)驗,提供相關專業(yè)合理化建議。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

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