在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)人員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責1

　　1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;

　　2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

　　5.認真完成部門經(jīng)理及上級領導交辦的.其他工作。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責2

　　1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態(tài)。

　　2、負責轄區(qū)內的箱體投放指引、社區(qū)進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

　　3、負責所轄區(qū)域問題箱體的'物業(yè)對接，協(xié)調內部資源及時處理問題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。

　　4、負責開發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發(fā)票收集等。

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責3

　　1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃，并督導班組執(zhí)行;

　　3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場實際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務中心負責人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調工作;

　　5、掌握部門員工的.技術狀況，重視員工服務意識和業(yè)務技術的培訓工作，關心員工技術業(yè)務的提高和更新。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責4

　　1、負責小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;

　　2、負責物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調;

　　3、負責小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

　　4、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的日常巡查，監(jiān)督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;

　　5、積極配合物業(yè)公司高層領導處理項目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;

　　6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，提升團隊成員的綜合素質及業(yè)務水平，貫徹執(zhí)行公司的.政策與制度;

　　7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

　　8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;

　　9、完成領導交辦的其他任務。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責5

　　(1)服從公司領導的工作安排，根據(jù)公司的管理目標，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關知識，并掌握房屋的結構特點以及使用要求;

　　(2)組織部門員工，及時撐握小區(qū)內房屋的分布情況結構類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區(qū)內的裝修審批、巡查及驗收工作;

　　(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務工作，及時認真處理住戶的投訴;

　　(4)對設施、設備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行;

　　(5)負責組織制定設施、設備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實;

　　(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內容及流程，組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。掌握建筑、設備、設施運行情況;

　　(7)負責組織所管設備的'技術文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

　　(8)負責小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進;

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責接待來賓，接聽電話;

　　2、負責一些行政類的工作;

　　3、整理客戶資料，統(tǒng)計公司后臺數(shù)據(jù);

　　4、配合領導完成其他臨時工作;

　　5、工作簡單輕松

　　職位要求：

　　1、年齡在18-30歲，高中以上學歷;

　　2、1年以上相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練運用excel、word等辦公軟件;

　　4、具有良好溝通能力、有親和力和服務意識;

　　5、有團隊合作精神。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責7

　　（一）保安部經(jīng)理崗位職責

　　1、對總經(jīng)負責,組織領導治安保衛(wèi)部工作,對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

　　2、熟悉和掌握小區(qū)內業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解小區(qū)內各種糾紛。

　　4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

　　5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。

　　6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。

　　7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內各類治安案件,協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系。

　　8、做好小區(qū)內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

　　9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權

　　10、保安員的聘用,解聘提出建議。

　　(二)保安部班長崗位職責

　　1、在保安部經(jīng)理的領導下,安排本班各項具體工作。

　　2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責

　　1、負責維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。

　　2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。

　　4、負責非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。

　　5、負責郵件、報刊等的'收取記錄工作。

　　6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

　　(四)監(jiān)控室保安崗位職責

　　1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作

　　2、負責監(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。

　　4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

　　(五)停車場保安員崗位職責

　　1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置

　　2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。

　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

　　4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。

　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

　　(六)巡樓崗保安崗位職責

　　1、負責巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。

　　2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。

　　3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責8

　　崗位描述：

　　1.負責前臺日常來訪客人員的接待，電話轉接;

　　2.負責日常辦公環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境整潔;

　　3.負責日常文件檔案管理，文件打印復印歸檔;

　　4.負責員工的指紋錄入、考勤統(tǒng)計與監(jiān)督、基本薪資的.核算;

　　5.負責日常簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作等;

　　6.幫助建立員工關系，組織員工各項集體活動;

　　7.完成上級交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1.18-22，身高要求158cm以上，形象氣質佳，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　2.掌握基本的電腦操作，熟練使用Excel、Word等辦公軟件;

　　3.有良好的溝通協(xié)調能力;有相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責9

　　1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識。

　　2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。

　　3、負責對小區(qū)內供電設備、線路的`保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。

　　3、嚴格遵守服務內容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理

　　4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。

　　5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內擺放適當?shù)木�告�?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。

　　6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。

　　7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。

　　8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。

　　9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。

　　10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。

　　11、完成上級交辦的其他任務。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責10

　　1、負責日常管理工作。負責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

　　2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　3、了解項目年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

　　4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的.問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　5、負責檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　6、負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標。

　　7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。

　　8、完成上級安排的其他事務工作。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責11

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;

　　2、負責制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核;

　　5、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;

　　6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;

　　7、負責通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

　　8、負責對物業(yè)部員工的'業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主、租戶的服務意識;

　　9、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

　　10、負責小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

　　11、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

　　12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;

　　13、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責12

　　1、負責廠區(qū)現(xiàn)場、樓宇、設施、設備的.驗收及維修管理;

　　2、負責廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;

　　3、負責廠區(qū)檔案、臺賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費的收繳工作;

　　4、負責公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運作管理。