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在現(xiàn)在社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)訪客接待工作;
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、報(bào)修，提供咨詢服務(wù);
3、辦公用品采購(gòu);
4、管理保安、保潔日常工作安排及巡查;
5、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改;
6、管理停車場(chǎng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng);
7、客戶交房、遷出、裝修等相關(guān)手續(xù)事宜;
8、保持與其他各部門的密切合作，做好日常協(xié)調(diào)及溝通;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;
2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的`簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;
2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能處理各類事務(wù)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力;
5、熟練操作各類辦公軟件;
6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);
7、有車者優(yōu)先。
物業(yè)員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；維護(hù)公司對(duì)外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；
4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)建立租戶的數(shù)據(jù)庫(kù)、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場(chǎng)施工的安全。
8、向租戶收款及對(duì)接等監(jiān)控票證管理工作；
9、做好設(shè)施設(shè)備的`正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；
10、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)員崗位職責(zé)4
1.熟悉國(guó)家有關(guān)財(cái)政法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定;
2.熟悉國(guó)家及云南省對(duì)物管費(fèi)收取的.有關(guān)政策和法規(guī);
3.負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收取及相關(guān)費(fèi)用的退款處理;
4.按照公司規(guī)定，做好現(xiàn)金收取、保管、交存工作;
5.負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)表的填寫，登記當(dāng)天收入、支出賬目，做到賬款相符;
6.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市票據(jù)管理規(guī)定，做好收費(fèi)票據(jù)的申領(lǐng)、保管、繳銷工作;
7.熟練使用財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及相關(guān)費(fèi)用報(bào)表的打印，定期核對(duì)賬款;
8.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)助理做好小區(qū)日常管理服務(wù)工作，定期及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)費(fèi)用收取情況。
物業(yè)員崗位職責(zé)5
1、主持部門日常工作，落實(shí)本部門職能;
2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;
3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4、制定部門工作目標(biāo)、，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的;
5、以質(zhì)量管理體系的'要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理，定期對(duì)部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序、經(jīng)營(yíng)秩序及車場(chǎng)的收費(fèi)管理;
7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;
8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營(yíng)造良好工作氛圍;
9、負(fù)責(zé)部門人員績(jī)效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
10、負(fù)責(zé)本部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫及上報(bào)工作
11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。
物業(yè)員崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)制定工程物業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況;
2.負(fù)責(zé)編制并提交項(xiàng)目年度物業(yè)安全管理、設(shè)備維修維護(hù)計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)上報(bào)審批后執(zhí)行;
3.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目治安秩序管理、設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作;
4.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)，監(jiān)督維保單位實(shí)施情況，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和完好，防止事故的'發(fā)生;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的大修、中修及更新改造管理，負(fù)責(zé)與供電、供水、人防、特種設(shè)備等政府相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;
6.對(duì)公司拓展項(xiàng)目提出物業(yè)工程專業(yè)建議，對(duì)運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃資料和施工圖紙進(jìn)行閱讀和熟悉;
7.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行方案，組織和監(jiān)督實(shí)施，使系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施在保證安全運(yùn)行的前提下，提出能耗控制建議;
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)備發(fā)生緊急故障時(shí)的組織搶修工作，確保故障及時(shí)得以處理，恢復(fù)正常;
9.負(fù)責(zé)每月上報(bào)工程維修材料采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管理消防檔案完成各項(xiàng)工作安排，做好相關(guān)工作;
10.監(jiān)督各項(xiàng)目做好設(shè)備設(shè)施、安全等日常巡檢工作，確保項(xiàng)目安全及設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
11.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目裝修跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督及驗(yàn)收工作;
12.負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目日常工程工作維護(hù)、維修工作;
13.配合相關(guān)部門完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)員崗位職責(zé)7
1、按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對(duì)小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用了然于心。
3、對(duì)小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。
4、對(duì)業(yè)主在交納費(fèi)用過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決。
5、每月將所收取的各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部，以確保現(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有大量現(xiàn)金。
6、及時(shí)提供業(yè)主（住戶）應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會(huì)計(jì)核算及組織催收工作。
7、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場(chǎng)收入、維修費(fèi)租金等財(cái)務(wù)管理制度
一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求，建立健全公司的'會(huì)計(jì)核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報(bào)告。
三、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費(fèi)員）必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，不得私自借用，違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。
四、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫(kù)存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
五、對(duì)各類獎(jiǎng)罰，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
六、對(duì)各類費(fèi)用報(bào)銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報(bào)銷，原則上不得跨月。
七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項(xiàng)必須統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。
物業(yè)員崗位職責(zé)8
1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場(chǎng)拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場(chǎng)拓展工作，包括項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;
2、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo);
3、參與融資方案的設(shè)計(jì)，制定公司兼并、收購(gòu)等資本運(yùn)作可行性方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理;
4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成投融資、拓展經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)渠道客戶開(kāi)發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會(huì)、大客戶關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)員崗位職責(zé)9
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的方針、政策。對(duì)本單位的設(shè)備進(jìn)行全面管理
2、按照工公司要求，負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。
3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理和使用，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的填寫和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
6、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)各類報(bào)表及設(shè)備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報(bào)設(shè)備管理方面的工作。
7、及時(shí)做好設(shè)備租賃費(fèi)、修理費(fèi)和車輛修理費(fèi)的結(jié)算工作。
8、負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢的鑒定和匯總上報(bào)工作，對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的'設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。
9、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見(jiàn)。
10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗(yàn)、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書面形式上報(bào)總公司生產(chǎn)部。
物業(yè)員崗位職責(zé)10
物管員崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。 12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。 13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作；
二、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房；
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)；
四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和管理處安排和委托的.其他工作任務(wù)；
五、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)管理處匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；
六、熱情接待來(lái)訪業(yè)主，樹(shù)立良好公司形象，對(duì)業(yè)主的建設(shè)或投訴要及時(shí)登記并處理；七、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；
八、每月進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)一次；
九、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)維修工崗位職責(zé)
物業(yè)員崗位職責(zé)11
1.認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
2.辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù);登記銀行存款日記帳;及時(shí)根據(jù)銀行存款對(duì)帳單，在月末作出相應(yīng)調(diào)整，做到銀行對(duì)帳單相符;
3.及時(shí)準(zhǔn)確登記現(xiàn)金和銀行日記賬，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符;
4.負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收取;
5.辦理報(bào)銷審核工作;
6.負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、有關(guān)印章、空白支票及收據(jù);
7.負(fù)責(zé)公司全體員工的`工資、福利及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放工作;
8.負(fù)責(zé)每周現(xiàn)金流量、項(xiàng)目投入資金情況表及月度資金滾動(dòng)預(yù)算的編制工作;
9.負(fù)責(zé)與集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)的對(duì)接;
10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)12
1 熟悉整個(gè)管網(wǎng)分布情況，包括管線走向、埋深，凝水缸、閥門（井）位置。
2 根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度制令，負(fù)責(zé)運(yùn)行管網(wǎng)的接（斷）氣的工作，保證安全及時(shí)供氣。
3 正確使用并精心維護(hù)設(shè)備，認(rèn)真貫徹執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)危害設(shè)備的'行為提出批評(píng)及處理意見(jiàn)。
4 負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿赖膿屝薰ぷ鳎浜峡蛻舴⻊?wù)部進(jìn)行庭院管網(wǎng)搶修工作。
5 負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)工機(jī)具的維護(hù)保養(yǎng)，使之處于完好狀態(tài)。
6 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作。
7 做好燃?xì)庠O(shè)施的查漏工作，及時(shí)報(bào)告漏氣情況并確定方位，必要時(shí)采取臨時(shí)性應(yīng)急措施，以防發(fā)生意外事故。
8 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止在管線上的違章施工及違章搭蓋，并及時(shí)報(bào)告，以防管道損壞或造成意外事故。
9 認(rèn)真填寫維護(hù)、維修和保養(yǎng)記錄，對(duì)分管的管道安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
10 管網(wǎng)維護(hù)員工作對(duì)調(diào)壓維護(hù)工段段長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
物業(yè)員崗位職責(zé)13
1、統(tǒng)籌各相關(guān)部門實(shí)施各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。
2.受理客戶要求、咨詢及投訴，并統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)。
3.協(xié)助物業(yè)驗(yàn)收及客戶入駐準(zhǔn)備工作，統(tǒng)籌客戶二次裝修管理和報(bào)修服務(wù)。
4.編制物業(yè)日常運(yùn)作報(bào)表。
5.協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理客戶租金、管理費(fèi)收繳工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)14
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。
2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。
3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。
7、完成物業(yè)辦交辦的`其它臨時(shí)性工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)15
1負(fù)責(zé)外來(lái)客戶的'接待工作，接聽(tīng)及解答各類業(yè)主的投訴及咨詢并及時(shí)跟進(jìn)處理;
2負(fù)責(zé)甲方物業(yè)費(fèi)的收繳工作;
3定期召開(kāi)部門會(huì)議對(duì)甲方要求及時(shí)傳達(dá)并進(jìn)行跟進(jìn);
4定期進(jìn)行客戶訪談及滿意率調(diào)查并及時(shí)處理甲方所提要求;
5做好業(yè)主反饋的問(wèn)題跟進(jìn)與溝通，及時(shí)給予反饋;
6做好項(xiàng)目人員工資核算與對(duì)接;
7項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
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