在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的前臺經理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前臺經理的崗位職責1

　　1.建立導診服務、前臺客服管理服務體系完善、維護;

　　2.統計各類相關經營數據，并匯總分析;

　　3.負責醫院、門店前臺客服工作計劃控制、指導檢查、綜合評定;

　　4.根據事業部的發展需求，優化工作流程，提高工作效率;

　　5.提升患者滿意度，建立完善的客戶服務及管理機制;

　　6.負責新員工的入職培訓、考核;老員工的崗位培訓、考核。建立完善的培訓考核機制;

　　7.安排、監督、糾正清潔人員的日常工作，保證診所環境干凈、整潔;

　　8.配合公司每月的統一檢查，并根據檢查結果積極整改;

　　9.監督診所每日營業收入足額收取，賬實相符。監督、以及各類報表的真實性、準確性;

　　10.關注欠費統計，及時追繳欠費，盡量減少每月的'欠費總額;

　　11.對于門店日常所需的生活、辦公、醫療物品的管理和合理使用規范，協調，保證診所的正常運營和優化使用效率。

前臺經理的崗位職責2

　　1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的`年度工作計劃，對售后服務的各項經營指標負責；

　　2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售后服務流程，規范作業，管控業務風險；

　　4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率；

　　5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；

　　6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理；

　　7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率；

前臺經理的崗位職責3

　　1、在餐飲部總監的領導下，負責監督、計劃、控制及協調中西餐、宴會的相關工作，保證日常工作正常有序的`進行。

　　2、協調與各部門之間的關系，加強溝通、合作；協調本部門各崗位之間的關系，加強協作；

　　3、督導、檢查、考核下屬員工為客人提供優質、高效的服務，并做好部門成本控制；

　　4、協調好賓客關系，處理好客人投訴；

　　5、負責管理餐飲宴會銷售、當地散客市場開拓。

前臺經理的崗位職責4

　　1.規劃和掌握預訂情況和當天客情，做好定位安排;

　　2.督導迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊服務的進行，滿足客人合理的要求;

　　3.參與前臺接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系;

　　4.制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記;

　　5.及時了解員工的思想，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;

　　6.負責對下屬員工的考核工作;

　　7.完成領導安排的'其他事項。

前臺經理的崗位職責5

　　1、負責向顧客介紹名茶及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識；

　　2、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生；

　　3、運用禮貌語言，為客人提供飲品服務；

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳餐飲及酒水服務；

　　5、協助老板做好門店管理其他工作。

前臺經理的崗位職責6

　　1、公司來訪客人的接待、登記引導工作;

　　2、快遞、新建、包裹的.收發;

　　3、公司辦公用品、固定資產的采購;

　　4、會議服務;

　　5、每月公司員工考勤情況統計;

　　6、配合各部門進行打印、掃描公司相關文件;

　　7、與物業對接一些房屋租賃、維修等相關事務;

　　8、收集、整理、核對報銷單據;

　　9、新員工信息的登記、辦公用品和名片的發放;

　　10、領導交辦的其他日常行政事務。

　　任職要求:

　　1、大學本科學歷;

　　2、熟悉前臺商務接待和會議服務禮儀,有行政前臺經驗優先;

　　3、為人謙遜、性格開朗,積極向上,有服務精神,責任心強,具有親和力。

前臺經理的崗位職責7

　　1、日常的客人接待;

　　2、處理訂桌：現場與電話;

　　3、辦理顧客與本酒吧的.相關消費協議;

　　4、整理客戶資料;

　　5、統計營業信息;

　　6、下達訂桌與預定消費產品;

　　7、作好相關的訂桌預留和布置;

　　8、管理部門的物品;

　　9、代表酒吧對客人發送各類短信;

　　10、做好部門的日常準備工作(衛生、物品等)與收市工作;

　　11、做好個人的儀容儀表、個人衛生，注意言行舉止與接待規范，以最優的狀態接待客人。

前臺經理的崗位職責8

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調等）；

　　5、完成上級主管交辦的`其它工作。

前臺經理的崗位職責9

　　1、結合公司策略及當地市場情況，制定有效銷售方案，并帶領團隊完成銷售任務；

　　2、通過各種制度及機制對城市團隊銷售過程進行良好的管控，推動各項過程指標健康發展；

　　3、城市人員的招聘招聘及培養，打造有執行力、戰斗力及凝聚力的銷售隊伍；

　　4、推動并落實公司的`其他政策和制度。

前臺經理的崗位職責10

　　1、前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的.接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、負責公司展廳的宣傳講解;

　　3、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4、接受行政經理安排的其他任務;

前臺經理的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執行并實施前臺操作規范；

　　2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓，不定期反饋和總結業務經驗；

　　3、負責客戶抱怨投訴的處理，不斷提高客戶對服務的滿意度；

　　4、負責客戶進廠招攬作業，保有及維系客戶關系；

　　5、負責售后前臺與理賠、車間、配件等部門的工作協調；

　　6、負責完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。

　　職位要求：

　　1、5年以上汽車售后工作經驗，3年以上人員管理經驗；

　　2、熟悉4s店售后前臺接待服務流程，具有處理客戶投訴和管理能力；

　　3、具有優秀的溝通能力、計劃組織能力和應變能力；

　　4、具有良好的團隊建設及協作能力，能承受一定的工作壓力。

　　公司福利：

　　1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金，商業補充意外醫療保險一份。

　　2、系統的`培訓體系以及完善的晉升體系（入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等）。

　　3、定期舉辦豐富多彩的員工活動（員工聚餐、戶外活動、國內外旅游、員工體檢、足球賽等）。

　　4、節日福利禮金（生日會、三八節、端午節、中秋節、春節聯歡等）。

　　5、帶薪假期（法定節假日、帶薪年假、婚產假等）。

　　6、享有餐費補貼、油費補貼、通訊補貼等。

　　7、對于表現優秀員工可擇優調深戶，以及可申辦香港商務簽證。

　　8、對于突出貢獻和卓越員工有機會出國旅游和學習。

前臺經理的崗位職責12

　　1、全面負責前廳團隊建設等工作，確保營運及服務質量達到標準要求，為門店打造優秀穩定的服務團隊。

　　2、配合門店經理開展門店各項目常經營管理工作，達成門店經營管理目標；

　　3、負責門店節目活動及各項市場營銷推廣計劃的.實施。

　　4、負責門店財務管理、成本管理、工程管理、訂貨管理、招聘管理、培訓管理、員工關系處理等工作。

　　5、負責檢查門店各項設備設施及環境衛生工作，并指導下屬按要求保持高效的日常運營。

　　6、協助區域經理完成公司下達的所屬門店的各項經營管理工作，保障營業目標的達成。

　　7、對門店的各項經營管理制度提出合理化建議及方案。

　　8、監督下屬的各項工作標準流程，完成各公司對各級員工的績核考核工作。

　　9、完成公司及上級下達臨時工作任務。

前臺經理的崗位職責13

　　1、負責餐廳服務，以及各項行政管理工作

　　2、活動及酒水推廣

　　3、制訂服務技能培訓計劃

　　4、聆聽客人意見對餐廳服務和食品的評價，及時進行研究，調整相應對策，以便為客人提供良好的'就餐環境

　　5、門店6T管理，確保開收檔及營運期間環境整潔

前臺經理的崗位職責14

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作。

　　2、負責來電的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、預定會議室，發送會議通知。

　　5、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　6、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　7、接受行政經理工作安排并協助做好其他工作任務。

　　8、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

前臺經理的崗位職責15

　　1、向酒店總經理負責，貫徹執行所下達的指令，提供有關信息，協助領導決策。

　　2、根據飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算，并確保各項計劃任務的'完成。

　　3、每天審閱有關報表，掌握客房的預定、銷售情況，并直接參與預訂管理及客源預測等項工作，使客房銷售達到最佳狀態。

　　4、經常巡視檢查總臺及各服務崗位，確保各崗大堂位高效運行、規范服務和保持大堂衛生與秩序處于良好狀態。

　　5、督導下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜。

　　6、協調、聯絡其他部門，進行良好的溝通，保證前廳部各項工作順利進行。

　　7、掌握每天客人抵離數量及類別，負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動，接待重要團隊與客人。

　　8、批閱客人的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。

　　9、與酒店銷售部門合作，保持與客源單位的經常聯系。

　　10、負責本部門的安全、消防工作。

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