在社會發展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的前臺員工崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

前臺員工崗位職責1

　　1、日常的公司前臺工作;

　　2、與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達;

　　3、公司各部門的行政后勤類相關工作;

　　4、部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的.工作;

　　5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

　　6、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;

　　7、每個月協助出納整理報銷等票據;

　　8、日常工作所需的一些外勤工作等。

前臺員工崗位職責2

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;

　　2、協助總經理開展各項工作，處理日常事務，做好工作日程安排;

　　3、公司級各類會議、與總經理有關的分管會議的準備、保障及會議紀要撰寫發布;

　　3、辦公職場的.環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);

　　4、負責考勤管理，每月按時匯總考勤記錄;

　　5、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發放、快遞的收發等;

　　6、協助員工住宿安排、就餐安排;

　　7、領導交辦的其它事情。

前臺員工崗位職責3

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責完成公共辦公區、會議室環境的.日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；

　　4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息；

　　5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺員工崗位職責4

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

　　3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

　　6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

前臺員工崗位職責5

　　1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的`情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺員工崗位職責6

　　1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。

　　2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量。

　　3、維持良好的服務秩序，提供優質的`顧客服務。

　　4、做好顧客投訴和接待工作。

　　5、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象。

　　6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪。

　　7、負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待。

　　8、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業。

　　9、合理分配本區域各崗位人員的工作。

　　10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核。

　　11、負責安排商場快訊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動。

　　12、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作。

　　13、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境。

　　14、完成上級交辦的其它任務。

前臺員工崗位職責7

　　1、根據銷售的安排，每日按時發出客戶的`樣品；

　　2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶；

　　3、u轉接總機電話，收發信件和快遞文件；

　　4、接待來訪客人，并通報相關部門；；

　　5、協助組織公司活動。

　　6、領導安排的其他事項；

前臺員工崗位職責8

　　1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的`登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務；

　　8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務工作；

　　10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。

前臺員工崗位職責9

　　1、負責為客人提供接待、預定、問詢等服務。

　　2、核對所有入住藝術家以及客人的接送機信息并安排落實。

　　3、負責訪客、來賓的登記、接待、介紹，對無關人員應阻擋在外。

　　4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認真做好交接班工作，保證工作的'延續性。

　　5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見，并及時反饋給上級領導。

　　6、完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺員工崗位職責10

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預約、接待等服務。

　　2、接待準備:保持大廳的衛生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據分診原則及客戶需要及時安排醫生或護士、咨詢師提供相應服務,盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預約:根據預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫生所要負責的客人,并做好三者的銜接工作。

　　5、文件傳達:分發院內下發的'文件,對院內下發的涉及本科室的通知及時進行通傳。

前臺員工崗位職責11

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉；

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺員工崗位職責12

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責收發公司郵件、報刊、快件和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、做好客戶信息的.登記管理及會員卡的辦理;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　6、員工考勤管理、收銀、賬務等;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺員工崗位職責13

　　1、堅持以顧客為中心，認真履行導醫職責，盡職盡責地為顧客服務，嚴格執行各項規章制度和操作流程，工作認真，相互支持，團結協作，維護醫院形象。

　　2、堅守崗位，不脫崗，合理做好一、二樓協調工作，及時溝通，以便更好的開展工作，維持好就診顧客的秩序，以免讓顧客之間相互影響。

　　3、帶領顧客時要主動熱情，不能把顧客帶丟，態度要溫和、親切，堅決不允許和顧客正面發生沖突，安排好顧客化驗、檢查、交費等一系列相關手續，快速敏捷的提供優質周到的服務。

　　4、認真做好前臺初診、復診顧客的咨詢登記、分診協調工作，主動配合咨詢師的.接待工作，準確合理的解釋術后的一切狀況和注意事項。

　　5、禮貌用語、熱情服務。在對客服務中始終保持微笑服務，對客服務時必須站立微笑接待，舉止大方、保持前臺良好形象。

　　6、按規定著裝并保持整潔、佩戴好胸卡，淡妝上崗、頭發干凈整齊并按規定盤起，上班時間不允許佩戴飾物(如耳環、戒指等)。

　　7、站立服務時要保持精神飽滿，不得無精打采，兩臂自然下垂，左手搭右手上向前輕輕相碰置于小腹正中部位，面帶微笑地接待好每一位顧客，并且要有服務主動意識、耐心、認真、細致的解答顧客提出的任何問題。

　　8、準時上、下班，認真執行打卡制度，工作時間內不準吃零食，不準接、打私人電話或發消息、不準會客、不準串崗、不準工作期間看報刊和一些與工作無關的書籍，不做與工作無關的事情。

　　9、請病、事假必須嚴格按本院制度執行，病假必須有二級以上醫院開具的病假條，事假必須提前一天向有關領導請示，不允許用發短信的方式請假，必須得到相關領導的批準方可休假，否則一律按照曠工處理。

　　10、認真服從領導分配、安排的各項工作任務，靈活機動地分配好各部門的工作，做好自己本職工作，爭創優質服務的品牌。

前臺員工崗位職責14

　　1、為客人辦理登記入住和退房結賬手續。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。

　　2、為即將到店的'團隊和散客制作房卡，確保準確。

　　3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租。

　　4、與餐飲科和客房科聯系，及時派發水果通知單和團隊分房表。

　　5、按時參加各種培訓活動，積極推銷，努力完成銷售任務。

　　6、保持工作區域的環境衛生的整潔，嚴格遵守勞動紀律，保持良好的工作狀態。

　　7、根據當天的賓客入住情況受理賓客推遲結帳或延期離店的手續。

　　8、根據住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統。作到準確，無遺漏。資料錄入完畢，及時復查并向進行傳輸。

　　9、執行完成上級交辦的其它任務。

前臺員工崗位職責15

　　1.負責前臺電話接聽、日常接待等(如來訪者、面試者、貴賓等人員的`接待);

　　2.負責公司大環境維護，包括辦公區保持清潔、綠植護理、日用品采辦;

　　3.負責日常辦公用品、員工福利采買與發放;

　　4.負責處理前臺的快遞收發處理，通知相關人員領取;

　　5.負責公司群的的通知工作;

　　6.負責員工考勤、請假手續等管理

　　7.其他行政日常事宜的協助。

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