銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)1

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

　　2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。

　　3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的.一切工作。

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新

　　6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化

　　7、負(fù)責(zé)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報(bào)。

　　8、分析市場(chǎng)，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

　　9、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源

　　10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

　　11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的推廣，達(dá)成銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)拜訪客戶，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　3、負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品的銷售、回款與后期維護(hù)的全過程；

　　4、協(xié)助收集、分析市場(chǎng)情況，提供市場(chǎng)拓展的相關(guān)建議；

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)3

　　1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及房地產(chǎn)銷售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。

　　2、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息。

　　3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)填寫審核認(rèn)購書、購房合同并及時(shí)將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)反饋一線銷售信息，指導(dǎo)策劃推廣工作。

　　7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問題并及時(shí)反饋上報(bào)。

　　8、負(fù)責(zé)客戶資源的`維護(hù)工作，做好客戶的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶資源的保密工作。

　　9、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項(xiàng)催繳。

　　10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)4

　　一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求

　　生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時(shí)交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達(dá)生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計(jì)劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。

　　二、下達(dá)生產(chǎn)通知單

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)生產(chǎn)通知單內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容

　　跟單員接到訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉(zhuǎn)化時(shí)應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝、出貨時(shí)間等要求。跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)訂單內(nèi)容逐一進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內(nèi)容。

　�。ǘ�）協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題

　　有時(shí)會(huì)發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應(yīng)等問題。跟單員必須及時(shí)了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達(dá)到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時(shí)遇到的困難情況。對(duì)于生產(chǎn)車間不能解決的技術(shù)問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達(dá)到客戶要求的情況，跟單員應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門銜接，在技術(shù)問題無法解決前，不能生產(chǎn)。

　　（三）做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導(dǎo)致訂單無法按時(shí)按質(zhì)完成，跟單員需要反復(fù)核實(shí)，并做好多種應(yīng)急事件處理準(zhǔn)備工作，或及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)通知單個(gè)別內(nèi)容，或及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達(dá)生產(chǎn)通知。

　　三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)進(jìn)度控制程序

　　1、跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”統(tǒng)計(jì)，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計(jì)完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準(zhǔn)時(shí)交貨。

　　2、跟單員可利用每日實(shí)際生產(chǎn)的數(shù)字同預(yù)定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。

　　3、跟單員發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度產(chǎn)生差異，應(yīng)及時(shí)查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導(dǎo)致影響交貨期，應(yīng)要求企業(yè)盡快采取各種補(bǔ)救措施，如外包或加班等。

　　4、企業(yè)采取補(bǔ)救措施后，跟單員應(yīng)調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員應(yīng)要求企業(yè)再采取其他補(bǔ)救措施，一直到問題得到解決。

　　5、補(bǔ)救措施無效，仍無法如期交貨時(shí)，跟單員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)并爭(zhēng)取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　（二）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)

　　其重點(diǎn)是：計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況；機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況；原材料供應(yīng)保障；不合格及報(bào)廢率情況；臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況；各道工序進(jìn)程；員工工作情緒等。

　�。ㄈ�）生產(chǎn)異常的處理

　　發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進(jìn)度無法按計(jì)劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時(shí)直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時(shí)需申購并跟蹤采購進(jìn)度）→落實(shí)生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的.問題（計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況；機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況；原材料供應(yīng)保障；不合格及報(bào)廢率情況；臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況；員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）

　　銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶（藥房/社區(qū)門診）的開發(fā)和管理。

　　2、負(fù)責(zé)銷售終端維護(hù)和促銷推廣工作。

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)OTC銷售檔案的建立和管理。

　　4、定期拜訪客戶，定期對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行檢查。

　　5、了解競(jìng)品信息并制定相應(yīng)對(duì)策。

　　6、負(fù)責(zé)藥品市場(chǎng)信息收集與反饋。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動(dòng)。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。

　　2、在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤。

　　3、準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃，以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的`英語和普通話。

　　4、準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計(jì)劃和合同。

　　5、發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識(shí)。

　　6、建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問題。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)6

　　1、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行；

　　3、上班時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款；

　　4、上班時(shí)間配戴工牌著工裝；

　　5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作；

　　6、如有特殊情況需請(qǐng)假，按照公司要求寫請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息；

　　7、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時(shí)間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的'接聽；

　　8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作；

　　9、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶；

　　10、填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)7

　　1、以多種形式發(fā)掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求

　　2、與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

銷售業(yè)務(wù)人員的'崗位職責(zé)8

　　1、進(jìn)行eBay與分析，分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定銷售策略；

　　2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)人才階梯建設(shè)、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)等相關(guān)管理工作；

　　3、統(tǒng)籌整個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品銷售監(jiān)督與調(diào)整，銷售數(shù)據(jù)整理，產(chǎn)品線；

　　4、不斷學(xué)習(xí)并掌握eBay平臺(tái)產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程及擴(kuò)大交易量的`方法和技巧；

　　5、與其他部門共同關(guān)注賬號(hào)各項(xiàng)指標(biāo)，確保賬號(hào)安全，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力；

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)9

　　1、根據(jù)公司的`理財(cái)產(chǎn)品，制定和實(shí)施相應(yīng)的銷售計(jì)劃，并完成銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)拓展高凈值客戶，并對(duì)客戶和渠道進(jìn)行維護(hù)，向客戶提供專業(yè)投資建議；

　　3、組織銷售人員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力；

　　4、協(xié)助公司定期舉辦金融類相關(guān)活動(dòng)。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)10

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。

　　2、按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場(chǎng)，貨（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，完成降低采購成本的責(zé)任指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。

　　4、把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(chǎng)（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。

　　5、負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫、清點(diǎn)交接等手續(xù)。

　　6、收集一線商品供貨信息，對(duì)公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

　　7、填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報(bào)告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司，遵守國家法律，不構(gòu)成犯罪。

　　9、完成采購部部長臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷售，能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷售工作；

　　2、必須每日通過郵件或者短信匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展，并匯報(bào)第二天的工作計(jì)劃；

　　3、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；

　　4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況，能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。

　　5、必須隨時(shí)更新行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)�？芍赋霰竟�司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的`優(yōu)缺點(diǎn)比較，并在方案及相關(guān)銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息；

　　6、可獨(dú)立完成專業(yè)化的市場(chǎng)分析報(bào)告；

　　7、每周提交工作報(bào)告，回顧一周工作內(nèi)容和具體問題，下周工作計(jì)劃；

　　8、制定短期、中期、長期工作計(jì)劃，并每周報(bào)告進(jìn)度；

　　9、搜集市場(chǎng)信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，并及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告；

　　10、作為所銷售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人，及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的各項(xiàng)工作；

　　11、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力，引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算，提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議；

　　12、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作；

　　13、完成主管及公司交給的其它任務(wù)；

　　14、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作；

　　15、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)12

　　1、制定基金銷售方案，明確銷售渠道和策略，整理目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)；

　　2、負(fù)責(zé)銀行、機(jī)構(gòu)、第三方理財(cái)、個(gè)人大客戶的'開發(fā)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)基金銷售業(yè)績；

　　3、負(fù)責(zé)投資者與銷售渠道的建立與溝通；負(fù)責(zé)管理基金產(chǎn)品的售前與售后服務(wù)，向投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、及時(shí)掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、配合公司進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、品牌建設(shè)等工作；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)13

　　1、主動(dòng)熱情接待客戶，對(duì)客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出"市場(chǎng)定位"，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對(duì)癥下藥"的向客戶推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交；

　　2、愛護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情；

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色；

　　4、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問售樓處負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛；

　　5、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意；

　　6、認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度；

　　7、同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，說服客戶下定；

　　8、如客戶對(duì)此盤沒有興趣，可推薦公司的.其它項(xiàng)目，避免客源的浪費(fèi)；

　　9、提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作；

　　10、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況，爭(zhēng)取做公司銷售主力軍。

銷售業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)客戶的.開發(fā)和維護(hù)；達(dá)成基金銷售業(yè)績；

　　2、制定工作計(jì)劃并快速推進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)與銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等第三方中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人建立合作關(guān)系、持續(xù)服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)公司的基金產(chǎn)品的推廣；

　　5、收集并統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)信息和客戶建議，并及時(shí)整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。

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