現如今，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編整理的站務員崗位職責（精選16篇），歡迎閱讀與收藏。

　　站務員崗位職責 1

　　職責描述：

　　溫馨提示：此崗位為成都鐵路港投資有限公司為下屬公司“成都國際陸港運營有限公司”代崗位職責職位要求的崗位。

　　30歲以下

　　大專及以上學歷

　　1、負責運單計劃受理和到達貨票提取；

　　2、負責各類班列進站預約及疏站預約；

　　3、負責當日班列進疏站信息統計、核對與推送；

　　4、負責與中心站內外勤人員票據交接和日常業務溝通工作；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、具備2年以上鐵路運輸操作經驗；

　　2、了解鐵路貨運相關知識，具備國際貿易、國際物流運輸相關經驗者優先；

　　3、能熟練操作辦公自動化設備；

　　4、能適應倒班工作，家住青白江區附近者優先；

　　5、持機動車駕駛證c1及以上。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經驗

　　站務員崗位職責 2

　　（1）執行車隊營運車輛運行調度計劃，準確安排發班秩序，準時按鈴并督促當班司乘發車，發現駕駛員在規定的營運時間提前回站的，要匯報車隊相關人員。

　　（2）做好當天每臺營運車輛的運行或維修保養情況，及時準確、規范填寫路單、站臺日志、營收及票碼等營運基礎數據。

　　（3）做好營運車輛出車前和收班后各類牌證（鑰匙）發收登記和保管，深圳通手持刷卡機收發及充電工作。

　　（4）配合做好出車前問詢工作，了解駕駛員身體狀況，防止超時工作和疲勞駕駛。

　　（5）監督乘務員做好票碼登記，發班前的票碼核準工作，杜絕和防止廢票。

　　（6）根據高、低峰期的`客流情況適度調整發車間隔，有效疏導客流，遇到特殊情況應立即采取靈活有效措施，及時向調度員和值班管理人員匯報情況。

　　（7）按發車順序，合理安排回場車輛停放位置，保證車輛正常發班。協助質管員檢查、督促駕駛員、乘務員搞好車輛清潔衛生。

　　（8）做好乘客來電記錄及掛失物品登記和認領的簽收工作。

　　（9）密切了解司乘人員思想動態，發現有異常情況及時匯報。

　　（10）完成二級公司和車隊交給的其他工作任務。

　　站務員崗位職責 3

　　1、大專及以上學歷，專業不限。

　　2、無色盲、色弱，品貌端正，身體健康；

　　3、普通話、上海話流利，具有基本英語聽說能力，口齒清晰；

　　4、有較好的溝通能力和團隊精神，有責任心，主動服務意識強，能適應翻班（含夜班）工作；

　　5、20xx年應屆畢業生優先考慮；

　　6、上海戶籍優先考慮；

　　站務員崗位職責 4

　　1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，做到有令必行，有禁必止。協助站長做好車站生產、日常工作及人員管理。

　　2、協助站長加強班組管理和現場檢查，協調車站各班次之間的聯勞協作，督促車站員工“兩紀一化” 執行情況。

　　3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發事件和事故，盡快恢復車站正常運作。

　　4、加強票務管理，分解上級分配的客流、票務銷售等任務，并做好計劃制定、過程控制、總結上報等工作。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

　　6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的`培訓計劃，按計劃監督、檢查培訓工作的實施情況，并對培訓效果進行評估。

　　7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況，并督促當班郵件、數據的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務的計劃、分解、總結、上報等工作。

　　8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協調各兄弟部門的關系。

　　9、協助站長搞好車站綜合治理，并積極配合、協調與各兄弟部門的關系

　　10、 完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

　　站務員崗位職責 5

　　一、主要職責是按“三優”、“三化”的要求，熱情服務旅客，保證發班車輛營收到位。

　　二、嚴格遵守公司各項規章制度，服從安排，完成公司交待的臨時工作。

　　三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據袋，按“三優”、“三化”的'要求服務旅客。

　　四、熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的政策。

　　五、按照發車安排表和發班程序，提前15分鐘引導旅客上車、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票，發班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯單，發班后將本次車送至指定地點，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯單。

　　六、憑電腦車票副卷打取的三聯單時要準確報告發班車牌號，填寫手工三聯單車牌號、到達站、票價、人數要準確、字跡工整。

　　七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯單票款，月底做本月報表，將手工三聯單票款交清。

　　八、發現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時向值班領導匯報。

　　九、搞好衛生區域的衛生，積極參加“創衛”活動。

　　站務員崗位職責 6

　　倉庫賬務管理員職責：

　　1)接收到工單或各部門的申領單，及時打印出庫單據，并分類，分派發給相應的倉庫管理員。并跟催單據，確保工單完成及物料發放的及時性；

　　2)負責來料及產成品進出賬務系統，確保進出之及時性；3)負責倉儲進出貨物相關單證及系統比對一致性；

　　4)及時對賬務系統單據進行審核與過賬,確保賬務部門對賬工作的及時性;

　　5)負責所有進出貨物單證的歸檔留存，并將單證每日及時送交賬務部門以便相關對賬工作；

　　6)負責每月25號倉庫物料盤點表的匯總與制作，并及時送達相關部門，以便每月盤點工作按時進行；

　　7)檢查和查核erp系統單據錄入的'正確性，配合財務部門對系統賬目的調整；

　　8)積極配合各部門的工作，確保工作高效、準確、及時；9)維護和改善個人的5s工作，及完成上司交付的各項工作。

　　站務員崗位職責 7

　　一、考務工作的重要性及安排

　　考務管理工作是學校辦學的一項重要工作，是檢驗、評價教學質量和服務質量的一個重要手段。嚴格考試管理，加強考風考紀建設，使考試管理工作科學化、制度化、規范化，是樹立良好學風及學校良好的社會形象，確保教學質量，達到培養目標的重要措施和手段。

　　每次的考務工作由教務管理部負責組織，各部門協助。考試期間全體員工參與監考工作，不得請假。考場工作實行責任制責任到人，違者必究。

　　二、考務工作職責

　　1、全面負責考點的考試組織和管理工作，組織制定工作安排和實施方案，選聘監考老師和其它工作人員。考務人員在派監考人員時，應盡量做到公平、公正、公開。若考試開始前監考教師遇突發情況等不能履行監考職責的，考務人員應及時做出調整以保證考試順利進行。

　　2、根據學院安排制定每學期課程考試日程安排。

　　3、負責考試場地的預約并提前了解考場情況，根據考場合理安排考場編排、考場布置、考場區域界定。

　　4、作為考點的考試卷和答卷第一安全監護人，須嚴格執行保密、安全制度。所有試卷和答卷要無泄密、無差錯，杜絕舞弊行為。出現試卷短少、損壞、遺失、泄密等情況須立即向上級報告，不得延誤隱瞞，不準擅自拆裝復印試卷。

　　5、負責檢查考試紀律和監考老師工作情況，要及時處理考試中發生的`問題，對嚴重失職的考試工作人員視情節輕重給予必要的處理。

　　6、考務人員應提前至少于考試開始前30分鐘到達考務辦公室，并完成試卷的檢查、整理、確認工作。

　　7、考試中的違紀和作弊行為應主要以監考人員的當場認定為準。監考人員負責將當事人帶至考區辦公室。考務人員在核實違紀考生姓名、學號、違紀和作弊主要情節后如實記錄在《考場情況記錄單》中并由當事人簽名確認，在明確告知學生本人后，連同試卷和違紀作弊的相關物證資料及時上報并張貼《中北大學信息商務學院考生違紀處分公示》。必要時，可附加補充說明材料。

　　8、考試中，對試卷、命題有誤，要立即上報，并將上級處理意見及時通知相關考生。

　　9、考試結束后，監考員應回收全部考試材料，認真清點核對、存檔。

　　站務員崗位職責 8

　　按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規章的規定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

　　執行下列工作任務：

　　負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

　　負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

　　負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。

　　負責車站售票設備和其它設備的操作。

　　監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。

　　監控設備的維修情況。

　　1、崗位的.主要工作介紹

　　按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內其它客運工作。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

　　2、崗位的工作難點及挑戰

　　站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質量。

　　1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

　　2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。

　　3.服務牌應佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

　　4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

　　5.鞋襪要標準，保持干凈。

　　6.頭發整潔，發型優美，男職工頭發長度適宜，女職工應梳短發或束發。

　　7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。

　　8.主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務做到“四心”，重點照顧做到“四鼓勁”。

　　站務員崗位職責 9

　　一、崗位要求：

　　1、中專以上學歷，身高1.60米以上。

　　2、身體健康、無色盲、色弱。

　　3、有良好的服務行業形象，適應輪班工作。

　　4、具備良好的人際溝通能力。

　　5、普通話流利，口齒清晰，具有崗位需要的英語技能。

　　二、崗位職責：

　　1、負責站內安全、設備狀態、衛生的'巡視工作，按規范填寫巡檢記錄，對發現的問題，及時匯報，協助做好處置工作。

　　2、負責站內運營相關設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。

　　3、發生各類運營突發事件時，做好乘客疏導工作，協助做好現場清理、解釋等工作。

　　4、接待乘客問詢、建議、投訴。

　　5、完成上級領導交辦的其它工作。

　　三、崗位名稱：地鐵各線站務員

　　工資4200元，加班另算，五險一金，算全勤。

　　工作班時：做二休二或做一休一，上班時間：12小時，早上7：30至19：30或晚19：30至早7：30。

　　工作地區：各區域

　　站務員崗位職責 10

　　一、職位要求：

　　1、年齡18-45周歲，身高160-170cm以上，性別不限，本外地不限。

　　2、高中以上學歷（含高中）。

　　3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。

　　4、有良好的服務行業形象，適應輪班工作。

　　二、崗位職責：

　　1、負責站內地鐵進出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護。

　　2、負責站內運營相關設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。

　　3、發生各類運營突發事件時，做好乘客疏導工作，協助做好現場清理、解釋等工作。

　　三、工作時間：

　　1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小時制。

　　三、薪資福利：

　　1、薪資：試用期兩個月底薪3800+全勤+績效+房補+飯補，轉正后底薪4200+全勤+績效+房補+飯補月綜合稅后薪資4000-5000元。

　　2、福利：年終考核獎、節日費、體檢、旅游等。

　　3、晉升：公司擁有成熟的`內部晉升機制，給與每位員工良好的發展平臺。優秀的站務員通過考核有機會晉升班組長、督導員、督導主管等管理崗位。

　　站務員崗位職責 11

　　一、站長是站內安全生產的第一責任人，負責全站的`安全工作。

　　二、負責貫徹執行有關法律、法規及安全生產規章制度，根據局里安全生產目標，制定本單位安全生產計劃，并負責計劃的落實。

　　三、負責組織職業道德和安全生產意識、法制觀念教育，并進行檢查落實情況。

　　四、定期組織召開安全例會，傳達上級有關安全會議精神，查找安全，排查隱患，并及時進行糾正和整改。

　　五、抓好文明創建，保持站容站貌干凈整潔。

　　站務員崗位職責 12

　　檢票員安全工作職責

　　向旅客宣傳乘車須知及安全注意事項，重點提醒旅客車未停穩不要上下，車輛行駛時頭手不要伸出窗外，中途上下行包時注意安全。同時做好“三品”檢查，嚴格車輛裝載，做到安全發車。

　　檢票服務員崗位職責

　　一、檢票前，檢查車輛到位情況，嚴格清車清場，做好準備工作。

　　二、維持好檢票秩序，按號排隊，照顧老、弱、病、殘、孕、幼、等重點旅客優先上車。

　　三、檢票時，按規定程序做到“三看、一唱、四不檢”，同時注意超高兒童或非殘廢軍人持半票乘車，注意旅客隨身攜帶的行包是否超重，注意旅客隨身攜帶違禁物品上車。

　　四、檢查核對行包件數，車內人數與售票記錄是否相符，向駕、乘人員辦理有關交接手續。

　　五、做好過站車的.接發工作和發車前的宣傳工作，防止旅客錯乘、漏乘、誤乘。

　　六、路單、報單（結算憑證）項目填寫齊全，計算準確，字跡清楚。

　　七、正點發車，禮貌送車，杜絕責任晚點。

　　站務員崗位職責 13

　　1、認真執行落實交通部和省交通廳有關車輛技術管理規定以及本企業運行車輛安全技術管理規章制度。

　　2、安全例檢人員應具備必要的汽車專業知識和實際工作能力，掌握客車構造和常用檢驗方法，熟識客運管理相關政策法規和技術規范，參加客車安全例行檢查崗前專項培訓并經考核合格，持有安全例檢從業資格證。

　　3、工作中應遵守《汽車客運站營運客車安全例行檢查工作規范》，佩戴標識，用語文明，認真作業。

　　4、班前、班后及工作期間，應經常保持檢車槽及周邊工作場所的清潔衛生，防止漏油（水）造成場地濕滑而發生事故。

　　5、進入檢車槽的車輛未停穩、未熄火，安檢員不得進入車槽，檢查期間及安檢員未出車槽，嚴禁啟動車輛發動機。

　　6、被檢車輛上除司乘人員外，不得有其他人員。安檢員必須讓待檢車輛停穩（墊好三角木）、熄火，再進行安檢作業。嚴格按照《營運客車安全例行檢查技術規范》的.內容及標準對車輛進行檢查并做好相關記錄。

　　7、合格車輛由安檢員簽發合格證書放行。對不合格車輛向司機說明并督促及時維修，待復檢合格后再簽發合格證書放行，并做好記錄。

　　8、嚴格把好車輛檢查關，嚴守合格放行原則，任何人不得以崗謀私，弄虛作假。

　　站務員崗位職責 14

　　一、熟記本站的營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間，及時解答旅客提出的問題。

　　二、負責檢票、引導旅客進站上車等工作，不錯檢、不漏檢；嚴格按車輛載額限額檢票，不檢超員票。

　　三、照顧重點旅客優先檢票，嚴禁持無效客票的旅客和無票人員通過檢票口上車，對未進入發車位的`車輛不予檢票。

　　四、及時清點旅客客票副券，按操作規程認真檢票。愛護檢票設備，嚴禁將檢票機交給其他人操作。

　　五、做好三品宣傳和行車安全宣傳工作，如實填寫安全卡；保存好單據存根，嚴禁無關人員翻閱有關單據。

　　六、上班期間儀容儀表要規范，要著工裝上崗，穿戴整齊。

　　站務員崗位職責 15

　　1、在站長的領導下，協助站長完成加氣站的各項工作；負責站內生產設施、設備的安全運行；

　　2、負責站內消防設施的`日常維護檢查工作；對本站的生產設備進行檢查，及時定期申報對安全閥，壓力表等設備安全檢驗計劃保證設備狀態良好，靈敏可靠。

　　2、根據本站情況和職工思想狀況，開好班前班后會，部署安全注意事項。認真執行交接班制度，經常開展安全自查工作。

　　3、維護站區環境衛生，妥善處理突發事件和業務矛盾。

　　4、和調度溝通氣量輸配情況，合理組織生產運營。

　　5、監督員工正確使用防護工具。

　　6、有權拒絕上級不安全、不科學的生產指令。

　　7、完成領導交辦的各項工作。

　　站務員崗位職責 16

　　一、主要職責是按“三優”、“三化”的要求，熱情服務旅客，保證發班車輛營收到位。

　　二、嚴格遵守公司各項規章制度，服從安排，完成公司交待的臨時工作。

　　三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據袋，按“三優”、“三化”的`要求服務旅客。

　　四、熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的政策。

　　五、按照發車安排表和發班程序，提前15分鐘引導旅客上車、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的.旅客補票，發班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯單，發班后將本次車送至指定地點，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯單。

　　六、憑電腦車票副卷打取的三聯單時要準確報告發班車牌號，填寫手工三聯單車牌號、到達站、票價、人數要準確、字跡工整。

　　七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯單票款，月底做好本月報表，將手工三聯單票款交清。

　　八、發現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時向值班領導匯報。

　　九、搞好衛生區域的衛生，積極參加“創衛”活動。

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