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業務支持專員的崗位職責

更新時間：2022-06-09 11:22:22

業務支持專員的崗位職責模板

　　在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的業務支持專員的崗位職責模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業務支持專員的崗位職責模板1

　　1. 及時快速的響應/解決相關業務團隊的問題，優化工作流程及工作方法

　　2. 文檔管理，為銷售部提供產品文檔相關更新和支持，包括銷售工具包、FAQ、培訓文檔等

　　3. 收集匯總銷售反饋的需求和問題，對接產品運營跟進排期優化

　　4. 負責銷售部的業務知識宣導，產品流程宣導培訓;

　　5. 與各部門建立良好的.關系，跨部門的溝通與協作，推進各項工作順利進行;

　　1、協助銀行對違約客戶進行電話及信函提醒，讓客戶履行承諾。

　　2、與客戶宣導銀行以及金融相關的.法律政策，并合理運用政策制度達成工作要求;

　　3、處理公司與合作銀行的相關數據往來以及風險管控;

　　4、及時在電腦上做好登記工作。

　　1.服務于業務部門，為銷售業績目標的達成提供必要的支持和輔助;

　　2.與總部業務管理部及各地的客服部進行良好的業務溝通與對接，確保各項政策制度的.執行及落地;

　　3.指導業務部門的流程規范，并監督其流程、話術的合規性;

　　4.通過支持工作反饋和分析，給出業務部門合理化建議;

　　5.搜集案例并進行題庫編寫、匯總，業務部門問題的收集;

　　6.領導交辦的其他事宜。

　　1.掌握銷售數據，分析各區域銷售情況。

　　2.搜集分析客戶資料、通路資料與銷售人員溝通無障礙。

　　3.熟悉了解市場，能出差巡訪市場。

　　4.熟練Excel、PPT制作，做好管轄區域及銷售部數據分析。

　　5.協助部門做好各項工作

　　1、根據系統提供信息進行信息篩選，協助前端業務需求進行信息查找;

　　2、根據系統記錄整理相關信息，確保信息的條理性和準確性;

　　3、整合資源進行有效的作業反饋并不斷優化工作流程;

　　4、進行有效的.部門協作與溝通。

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