在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé) 篇1

　　能力要求：

　　1、喜歡旅行和攝影并熟練選擇取景拍攝角度；

　　2、攝影功底扎實(shí)，熟悉攝影相關(guān)器械、有后期ps修圖能力，自帶攝影器材及筆記本電腦；

　　3、組織能力強(qiáng)，執(zhí)行力好，具有良好溝通能力、學(xué)習(xí)能力并能做好時(shí)間管理；細(xì)心謹(jǐn)慎，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，耐心，反應(yīng)敏捷；

　　4、具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感以及良好的職業(yè)操守；

　　5、愿意出國(guó)創(chuàng)作、樂(lè)意并有能力為影友指導(dǎo)和分享攝影技術(shù)并全情投入工作；

　　6、能接受經(jīng)常出差，接受節(jié)假日需要工作的安排。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)客戶(hù)需求策劃各種攝影線路，根據(jù)各方案以廣告、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行對(duì)客戶(hù)的招集；

　　2、帶團(tuán)過(guò)程中積極溝通，維護(hù)好團(tuán)友的人身、財(cái)產(chǎn)安全，能獨(dú)立處理突發(fā)事件；

　　3、出團(tuán)中能在行程約定的時(shí)間，對(duì)指定的`景點(diǎn)進(jìn)行拍攝、拍攝記錄相關(guān)花絮等照片，并每日通過(guò)日志進(jìn)行匯報(bào)；

　　4：建立活動(dòng)檔案，線路攻略整理，游記編寫(xiě)。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：

　　1、有一定協(xié)調(diào)組織能力，善于溝通，有耐心，有責(zé)任心；

　　2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件的能力；

　　3、持有導(dǎo)游證、攝影指導(dǎo)員證者優(yōu)先考慮。

　　領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé) 篇2

　　活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)主動(dòng)積極配合各項(xiàng)工作，共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧互助、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)。

　　一、服務(wù)活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)必須至少提前15分鐘到達(dá)集合處，準(zhǔn)備好活動(dòng)物資，迎接組織義工簽到，交地鐵服務(wù)愛(ài)心儲(chǔ)蓄卡等。（特別強(qiáng)調(diào)地鐵服務(wù)儲(chǔ)蓄卡只是記錄地鐵服務(wù)時(shí)間，并在服務(wù)時(shí)在指定的地鐵站才能使用。愛(ài)心卡是為廣大義工參加服務(wù)提供便利，是廣大義工朋友通過(guò)義工服務(wù)得地鐵公司認(rèn)可產(chǎn)生的一項(xiàng)福利，請(qǐng)大家珍惜這一份得來(lái)不易的榮譽(yù)，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用，立即收回，并在義工聯(lián)地鐵公司做通報(bào)處理并拒絕參加地鐵服務(wù)）

　　二、服務(wù)前義工集中，領(lǐng)隊(duì)要做自我介紹，組織義工自我介紹增加義工之間的認(rèn)識(shí)。

　　三、簡(jiǎn)明摘要說(shuō)明義地鐵義工理服務(wù)理念宣傳：傳播文明，傳遞愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)。

　　四、義工上崗服務(wù)前穿好義工服，戴義工帽，并配戴服務(wù)證。

　　五、做好服務(wù)崗位的安排工作。

　　1、哪些義工服務(wù)結(jié)束后需要乘坐環(huán)中線返家的義工（目前走特殊通道的出口環(huán)中線到長(zhǎng)龍，三號(hào)線草鋪到雙龍），盡可能安排其到環(huán)中線服務(wù)。

　　2、安排熟悉地鐵服務(wù)的老義工。對(duì)首次參加地鐵服務(wù)義工進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，教他們地鐵的服務(wù)內(nèi)容、如何服務(wù)。

　　3、服務(wù)崗位安排

　　1）草埔、木棉灣、長(zhǎng)龍各安排至少二名義工，其中至少有一位老義工。

　　2）每處扶手電梯口、購(gòu)票處、進(jìn)出站閘口安排各一名。

　　3）乘車(chē)區(qū)（站臺(tái)）安排2至4名。

　　六、安排義工到崗后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)到車(chē)控室報(bào)到，告知義工已到崗服務(wù)的義工人數(shù)。詢(xún)問(wèn)地鐵方面對(duì)義工服務(wù)是否有特別安排，服務(wù)崗位根據(jù)實(shí)際需求作相應(yīng)調(diào)整。

　　八、新義工參加服務(wù)盡量安排他們?cè)诜侵匾�的`崗位，安排崗位時(shí)，應(yīng)該交待一名老義工照顧新義工。

　　九、服務(wù)中，領(lǐng)隊(duì)要隨時(shí)關(guān)注各崗位的義工服務(wù)情況，詢(xún)問(wèn)他們是否需要休息，是否適應(yīng)崗位服務(wù)，如覺(jué)得不適應(yīng)，應(yīng)該及時(shí)調(diào)換。

　　十、對(duì)于義工服務(wù)時(shí)發(fā)生的情況要及時(shí)處理；活動(dòng)后作反饋！義工服務(wù)中出現(xiàn)的個(gè)人問(wèn)題，要及時(shí)提醒制止。

　　十一、活動(dòng)時(shí)留意各崗位人員，不允許離崗不交接，離崗不通知的情況，更不允許簽到不見(jiàn)人的事情發(fā)生。

　　十二、服務(wù)結(jié)束前做好地鐵服務(wù)證的登記簽名、蓋章（地鐵章）工作。

　　十三、活動(dòng)結(jié)束后集合，點(diǎn)名，合影，點(diǎn)評(píng)，請(qǐng)大家積極配合談?wù)劮��?wù)心得或者提出意見(jiàn)；做好本次服務(wù)小結(jié)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，改進(jìn)缺點(diǎn)。（服務(wù)小結(jié)反饋給后勤做一周活動(dòng)總結(jié)）感謝義工們熱情參與服務(wù)，更多的給予鼓勵(lì)。

　　十四、做好物資的整理回收，物資不夠要及時(shí)通知后勤。

　　領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述：

　　1、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游，戶(hù)外車(chē)程中對(duì)講機(jī)與客人互動(dòng)聊天。

　　2、服務(wù)客人戶(hù)外起居，每天在微信群發(fā)布行程和溫馨提示。

　　3、帶客人玩營(yíng)地娛樂(lè)項(xiàng)目（根據(jù)客人喜好播放電影、音樂(lè)，配合其他技術(shù)人員引導(dǎo)客人玩平衡車(chē)、望遠(yuǎn)鏡、瑜伽等）。

　　4、房車(chē)營(yíng)地活動(dòng)協(xié)助。

　　5、作為攝影師取景模特用于宣傳。

　　任職要求：

　　1、18—28歲，形象氣質(zhì)佳，性格外向，多才藝（唱歌跳舞樂(lè)器茶藝棋藝攝影等）。

　　2、活躍氣氛，即興能力，懂得自我包裝宣傳。

　　3、大方自信，上鏡效果佳，表達(dá)溝通能力強(qiáng)。

　　4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶(hù)互動(dòng)。

　　5、愛(ài)旅行、愛(ài)戶(hù)外、愛(ài)自拍。

　　6、有駕照更佳（不硬性規(guī)定）。

　　領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé) 篇4

　　一、導(dǎo)游人員的基本職責(zé)

　　導(dǎo)游人員必須根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同（含書(shū)面合同或口頭約定），按照旅游接待計(jì)劃，保質(zhì)保量地組織旅游者參觀、瀏覽。其基本的工作職責(zé)是：

　　1、安排、組織和陪同旅游者完成既定的旅游計(jì)劃。

　　2、向旅游者提供翻譯、講解、向?qū)Х��?wù)和旅途生活服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、協(xié)調(diào)相關(guān)接待單位的工作，及時(shí)處理旅途中發(fā)生的各種問(wèn)題。

　　4、保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　5、耐心地解答游客的問(wèn)詢(xún)，及時(shí)反映游客的意見(jiàn)和要求，為旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供反饋?zhàn)√�。�?dǎo)游人員的基本職責(zé)既是導(dǎo)游工作的出發(fā)點(diǎn)，也是導(dǎo)游內(nèi)部協(xié)調(diào)糾紛和處理爭(zhēng)議的前提條件，盡管不同導(dǎo)游人員工作的重心各有羞，但他們的目標(biāo)是相同的，那就是不折不扣地發(fā)行旅游合同，完成接待工作。雙方利益攸關(guān)，一損俱損，一榮俱榮。

　　二、領(lǐng)隊(duì)人員的職責(zé)

　　領(lǐng)隊(duì)是入境旅游團(tuán)隊(duì)或出境旅游團(tuán)隊(duì)的隨團(tuán)導(dǎo)游。入境團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)有境外組團(tuán)社委派并全權(quán)負(fù)責(zé)該團(tuán)在華期間的旅游活動(dòng)；出境旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)是由中國(guó)境內(nèi)具有出境權(quán)的國(guó)際旅行社委派，負(fù)責(zé)該團(tuán)出入邊境及在境外期間的旅游活動(dòng)。領(lǐng)隊(duì)人員的主要職責(zé)是：

　　1、幫助游客填寫(xiě)出入境卡并提供翻譯服務(wù)，協(xié)助游客辦理通關(guān)手續(xù)。

　　2、維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部事務(wù)及團(tuán)隊(duì)與旅游地關(guān)系（尤其是各類(lèi)突發(fā)事件），率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成旅游活動(dòng)。

　　3、監(jiān)督境外旅行社保持保量地完成接待計(jì)劃，兌現(xiàn)與游客簽訂的旅游合同。

　　4、負(fù)責(zé)與組團(tuán)社和接待社保持密切聯(lián)系，隨時(shí)通報(bào)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)向，順利完成團(tuán)隊(duì)的交接工作。

　　5、維護(hù)游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　6、代表旅行社接受游客的意見(jiàn)和建議，協(xié)助旅游行改進(jìn)旅游線路，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

　　三、全陪人員的職責(zé)

　　1、對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)而言，全陪應(yīng)做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理工作及與旅游地關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成旅游活動(dòng)中心對(duì)外國(guó)來(lái)華旅游團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理工作由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)，全陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)維護(hù)好團(tuán)隊(duì)與國(guó)內(nèi)旅游地居民的關(guān)系，處理雙方發(fā)生的各類(lèi)事件，保障團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)正常開(kāi)展。如果外方旅行社未委派領(lǐng)隊(duì)，全陪則應(yīng)肩負(fù)起領(lǐng)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)與組團(tuán)旅行社和地方接待旅行社聯(lián)絡(luò)，做好旅行社各站的銜接工作。

　　3、督促地方接待旅行社嚴(yán)格執(zhí)行旅游接待計(jì)劃。

　　4、維護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件。

　　5、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，接受并處理游客投訴，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見(jiàn)、建議和要滶，在此基礎(chǔ)上形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，協(xié)助旅游社改進(jìn)旅游線路，開(kāi)發(fā)新的適銷(xiāo)對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

　　四、地陪人員的職責(zé)

　　1、安排旅游活動(dòng)日程。

　　根據(jù)旅游接待計(jì)劃，合理安排旅游團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐?旅游活動(dòng)。

　　2、做好接待工作。

　　認(rèn)真落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖场⒆　⑿�、游、�?gòu)、娛等活動(dòng)，主動(dòng)與全陪、領(lǐng)隊(duì)合作，自覺(jué)地以東道主的姿態(tài)提供良好的接待服務(wù)。

　　3、提供導(dǎo)游，講解服務(wù)。

　　負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游和講解工作，解答游客的問(wèn)題，熱情介紹當(dāng)?shù)氐穆糜尉坝^，傳播民族文化。

　　4、維護(hù)安全。

　　維護(hù)游客在當(dāng)?shù)芈糜芜^(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　5、處理問(wèn)題。

　　6、妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系以及游客在當(dāng)?shù)芈糜芜^(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。

　　五、景區(qū)導(dǎo)游的職責(zé)

　　1、根據(jù)旅游者要求，為旅游者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)穆糜尉�路并陪同參觀游覽。

　　2、為旅游者提供景區(qū)講解服務(wù)。

　　3、在接待旅游社團(tuán)隊(duì)時(shí)，協(xié)助隨團(tuán)導(dǎo)游保障游客在景區(qū)的生命和財(cái)產(chǎn)安全，接待非旅游社團(tuán)隊(duì)游客時(shí)，全面承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)安全職責(zé)，杜絕各種意外事件的發(fā)生。

　　4、接受游客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向主管部門(mén)反饋，促進(jìn)景區(qū)管理和服務(wù)工作更上新臺(tái)階。

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