在生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)1

　　崗位描述:

　　1、對網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)團(tuán)隊的管理,實現(xiàn)銷售業(yè)績;

　　2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn);

　　3、有較強(qiáng)的獨立處理和解決問題的能力;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進(jìn)工作;

　　5、有良好的'服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能夠承受較大工作壓力。

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上醫(yī)療整形美容咨詢管理工作經(jīng)驗;

　　3、熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團(tuán)隊激勵能力。

網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn);3年以上相應(yīng)管理能力。

　　3、負(fù)責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢,會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;

　　4、負(fù)責(zé)患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作;

　　5、負(fù)責(zé)收集分析患者的需求數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷;

　　6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;

　　7、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院組織的各項公益性活動;

　　任職要求:

　　1、中專及以上學(xué)歷,護(hù)理及相關(guān)專業(yè),善于溝通,普通話流利,有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力,有清晰的營銷思路,親和力強(qiáng),具有良好的`溝通技巧和清晰的表達(dá)能力;

　　3、頭腦靈活,反應(yīng)靈敏;主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的客戶咨詢。

網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量, 為公司爭取更多客戶；

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達(dá)成合作；

　　3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；

　　6、熟悉電話咨詢流程；

　　7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；

　　8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。

　　怎么樣，現(xiàn)在大家是不是對網(wǎng)絡(luò)咨詢主管這個崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業(yè)和銷售行業(yè)都有興趣的`同學(xué)，不妨嘗試一下網(wǎng)絡(luò)咨詢的工作挑戰(zhàn)一下自己，準(zhǔn)備好了就來獵頭網(wǎng)投遞簡歷吧！

網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的注冊、年檢。

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息日常維護(hù)，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。

　　4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。

　　5、負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時推廣更新。

　　6、負(fù)責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。

　　7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的.比較等。

　　8、負(fù)責(zé)收閱各部門的相關(guān)報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報表。

　　9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時反饋給各部門。

　　10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。

　　11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式

　　12、負(fù)責(zé)公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。

　　13、負(fù)責(zé)對員工電腦使用的培訓(xùn)。

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)5

　　1.熟悉醫(yī)療行業(yè)服務(wù)流程,熟悉相關(guān)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識;

　　2.負(fù)責(zé)咨詢?nèi)藛T疾病知識的日常強(qiáng)化、咨詢技巧的日常培訓(xùn)與指導(dǎo)和人才培養(yǎng)工作,對團(tuán)隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;

　　3.負(fù)責(zé)每月咨詢量、預(yù)約量、到診量的`統(tǒng)計分析工作;

　　4.分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等，為企劃、網(wǎng)絡(luò)、市場推廣提供依據(jù);

　　5.與其它部門緊密配合、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應(yīng)的情況。

網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)6

　　1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式

　　2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略

　　3、制定部門營銷任務(wù)，并量化，細(xì)化

　　4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作

　　5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源

　　6、認(rèn)真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的`網(wǎng)絡(luò)營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正

　　8、每月召開部門例會，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排

　　9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力

　　10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用11、每月制定業(yè)績考核表。

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