在當(dāng)今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的便利店崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　便利店崗位職責(zé) 1

　　1、充分做好新店開業(yè)籌備和市場分析調(diào)查，完成開店計劃。

　　2、配合營運總監(jiān)負責(zé)各門店的經(jīng)營管理工作。

　　3、制定各門店長期、短期的`年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。

　　4、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。

　　5、主持日常和定期的各門店負責(zé)人會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施，參加公司各部門經(jīng)理會議。

　　6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護客戶關(guān)系。

　　7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

　　便利店崗位職責(zé) 2

　　1、按時上、下班，上班提前20分鐘到崗，著工作服進入崗位。

　　2、保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計算器、驗鈔機等的`清潔保養(yǎng)工作。

　　3、做好班次交接工作和班前準(zhǔn)備工作。（早班須備足零錢）

　　4、迅速、準(zhǔn)確地辦理不同付款方式客賬結(jié)帳業(yè)務(wù)，以及離店手續(xù)。

　　5、唱收唱付，保證每筆賬款正確、無誤。

　　6、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的主管或經(jīng)理簽署，沒有簽署不得減免。

　　7、遇有不能解決的問題，包括長、短款應(yīng)立即上報。

　　8、每班結(jié)束，準(zhǔn)確無誤地編制收銀員收入明細報表等

　　9、嚴(yán)格財務(wù)手續(xù)，保證備用金完整，正確、嚴(yán)禁套匯等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　10、賬款核實無誤后，并把現(xiàn)金收入、票據(jù)等封入繳款袋交接給接班的收銀員，并做好記錄。

　　11、發(fā)票不得多開或套開。

　　便利店崗位職責(zé) 3

　　1、負責(zé)便利店公司日常運營規(guī)范建設(shè)，并推進門店日常運營規(guī)范的'落實，提升經(jīng)營質(zhì)量；

　　2、負責(zé)制定運營指標(biāo)并考核，推動并確保銷售與毛利指標(biāo)的達成；

　　3、負責(zé)門店經(jīng)營情況分析與調(diào)整，提升門店業(yè)績；

　　4、負責(zé)運營團隊的管理、考核，提升營運水平；

　　便利店崗位職責(zé) 4

　　1、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔(dān)任店長助理職務(wù)半年以上。

　　2、具備全面的'商品管理知識。熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序。

　　3、了解零售業(yè)的法律知識。

　　4、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統(tǒng)。

　　5、具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營及管理技術(shù)方面的知識。

　　6、具備一定的計劃、協(xié)調(diào)、組織及人員管理能力，能獨立處理門店日常事務(wù)。

　　7、掌握公司各項規(guī)章制度，并能依此制定貫切、落實方案。

　　8、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運作流程及總部各職能部室與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運作關(guān)系。

　　便利店崗位職責(zé) 5

　　1、執(zhí)行上級的指令，具體落實各項工作。

　　2、負責(zé)帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)、清潔衛(wèi)生和各種菜點、酒水的介紹和推銷工作。

　　3、負責(zé)組織每天的班前會落實每天的具體工作，保證工作區(qū)域整潔，檢查服務(wù)員儀容儀表，帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項工作。

　　4、在開餐前對本餐廳做通盤巡視、檢查。參與并督促所屬員工做好餐前準(zhǔn)備工作，首先做到服務(wù)嫻熟，技能過硬。

　　5、掌握服務(wù)員的出勤情況和平時工作表現(xiàn)，檢查有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況，定期向上級匯報。負責(zé)新員工或?qū)嵙?xí)生的'具體培訓(xùn)工作。

　　6、負責(zé)本班組物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放和保管工作。

　　7、處理客人的投訴與批評，及時向上級匯報。

　　8、負責(zé)交接班工作，做好交接班記錄。

　　9、負責(zé)餐廳服務(wù)所需物品、用具的日常管理工作。負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)安全設(shè)施、設(shè)備的完好及報修，確保餐廳工作的正常運行。

　　10、負責(zé)每周、月的餐具盤店，并督促員工愛惜餐具，控制破損率不超過5%，并將盤店結(jié)果制表上報店務(wù)經(jīng)理。

　　便利店崗位職責(zé) 6

　　一、任職資格

　　1、中專以上學(xué)歷。

　　2、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔(dān)任柜組長職務(wù)1年以上。

　　3、掌握相關(guān)的商品知識。熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序。

　　4、了解零售業(yè)的法律知識。

　　5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統(tǒng)。

　　6、有豐富的銷售經(jīng)驗。

　　7、掌握公司各項規(guī)章制度，并能協(xié)助店長貫切、落實。

　　8、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運作流程及總部各職能部室與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運作情況。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、對門店店長負責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

　　2、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。

　　3、協(xié)助店長做好門店銷售工作：

　　（1） 協(xié)助店長落實門店的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

　　（2） 帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調(diào)查情況。

　　（3） 指導(dǎo)員工進行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。

　　（4） 跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

　　（5） 指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。

　　（6） 跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

　　（7） 對銷售情況進行分析、總結(jié)并向店長反饋。

　　4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

　　5、及時向店長反饋門店的運行情況。

　　6、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長和門店負責(zé)。

　　三、管理要求

　　1、查閱營業(yè)報表、收發(fā)電子郵件、快迪短信、最新文件及店長交待表，及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達到門店各工作人員。

　　2、協(xié)助店長主持、組織門店的相關(guān)工作會議。

　　3、檢查員工的工作情況，及時指正員工不規(guī)范的工作程序。

　　4、巡視、檢查門店的開業(yè)前工作準(zhǔn)備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施的操作與維護等。

　　5、巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。

　　6、及時收發(fā)最新郵件及文件、報告，對店長交辦項、各類郵件、文件的內(nèi)容等進行安排與跟蹤落實。

　　7、營業(yè)中接到公司、營業(yè)總部要求傳達的指令，須在5分鐘內(nèi)讓門店每個員工清楚。并隨時跟蹤落實情況。

　　8、抽查員工對公司規(guī)定、例會內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進行指導(dǎo)及向店長反映。

　　9、根據(jù)新品到貨、價格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導(dǎo)員工進行促銷商品的`選擇及新商品的推介。

　　10、了解商品的銷售情況，并協(xié)助店長進行銷售分析、調(diào)整。

　　11、檢查指導(dǎo)商品促銷的執(zhí)行，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報、人員現(xiàn)場指導(dǎo)、設(shè)備準(zhǔn)備等。

　　12、了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時的要立即跟總部營運部、配送中心反映并溝通解決。

　　13、及時調(diào)查了解周邊市場信息，并協(xié)助店長做好各類商品的銷售調(diào)整。

　　14、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價簽使用情況。

　　15、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進行宣導(dǎo)和溝通。

　　16、了解員工思想動態(tài)，做好員工的思想引導(dǎo)工作并及時向店長匯報，保持門店員工高昂的士氣。

　　17、通過各種方式（如例會、座談會、專題培訓(xùn)講解等）協(xié)助店長對門店基層人員進行培訓(xùn)。

　　18、針對門店發(fā)生的典型事例向店長反映，并協(xié)助店長召開有關(guān)人員的現(xiàn)場會議。

　　19、檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備、水電的運行情況，并協(xié)助店長安排處理。

　　20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚記錄日報表”等各種記錄，將質(zhì)量和價格問題向店長反映。

　　21、每天監(jiān)督員工對商品質(zhì)量自查情況，并重點抽查面包、包點、奶制品、熟食類的商品質(zhì)量。

　　22、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。

　　23、檢查門店的倉庫的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要向店長反饋，協(xié)助店長，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。

　　24、對于門店的商品進出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進行重點檢查并隨時將抽查結(jié)果向店長反應(yīng)。

　　25、了解有關(guān)贈品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。

　　26、對下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向店長匯報溝通后再及時回復(fù)下去。

　　27、對公司總部安排的工作應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)完成。并協(xié)助店長做好門店與總部及各部室的關(guān)系，確保門店銷售工作順利進行。

　　28、每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進工作。對顧客投訴、表揚信件，按公司規(guī)定登記并向店長反應(yīng)。

　　29、檢查店容店貌，門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常進行。

　　30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。

　　31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。

　　便利店崗位職責(zé) 7

　　1、負責(zé)運營分析、品類管理，并將各項運營工作進行傳達和部署；

　　2、負責(zé)推進門店銷售，將會員營銷活動和推廣方案在線下落地執(zhí)行；

　　3、負責(zé)資產(chǎn)環(huán)境管理；

　　4、負責(zé)監(jiān)督、檢查防損規(guī)定的.執(zhí)行情況，管控商品損耗；

　　5、負責(zé)店面服務(wù)質(zhì)量的提升，開展巡店檢查及門店考評跟進，并對門店人員的工作進行跟進以及重大事項的響應(yīng)。

　　便利店崗位職責(zé) 8

　　1、熟練掌握收銀機的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的'貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。

　　2、了解各類商品的價格，以及糾正種類商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價。

　　3、熟識各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。

　　4、做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。

　　5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。

　　便利店崗位職責(zé) 9

　　1、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的`調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績

　　2、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化

　　3、每月制定銷售分析報告

　　4、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估

　　5、建立和維護員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度。

　　便利店崗位職責(zé) 10

　　崗位職責(zé)：

　　1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念，承擔(dān)公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　2、根據(jù)公司發(fā)展方向?qū)Φ赇佭M行指導(dǎo)和管理，保證店鋪處于良好的運營中；

　　3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導(dǎo)；

　　4、負責(zé)店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的'把控和管理；

　　5、根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓(xùn)和人才的儲備，提高店鋪整體工作效率。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經(jīng)驗；

　　2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責(zé)任心和事業(yè)心；

　　3、有較強的綜合管理能力、執(zhí)行力，對事物有較強的分析和決策能力；

　　4、熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法；

　　5、有團隊意識，熱愛服務(wù)行業(yè)；

　　6、具有食品行業(yè)健康證。

　　便利店崗位職責(zé) 11

　　1、了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念；

　　2、完成公司總部下達的各項指標(biāo)；

　　3、制定店鋪的經(jīng)營計劃；

　　4、督促人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃；

　　5、組織員工進行教育培訓(xùn)；

　　6、監(jiān)督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容；

　　7、監(jiān)督檢查店鋪的財務(wù)管理；

　　8、監(jiān)督人事管理以及業(yè)績考核；

　　9、執(zhí)行公司總部下達的促銷活動與促銷計劃；

　　10、了解并掌握店鋪的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例；監(jiān)督檢查店鋪的門面、標(biāo)識、櫥窗等，維護商店的'清潔與衛(wèi)生；

　　11、負責(zé)處理顧客的投訴與抱怨；處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件；

　　便利店崗位職責(zé) 12

　　職位職責(zé)：

　　1、對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標(biāo)的.全面掌控，完成經(jīng)營指標(biāo)。

　　2、負責(zé)制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。

　　3、根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。

　　4、對門店標(biāo)準(zhǔn)進行指導(dǎo)，制定和把控各項費用標(biāo)準(zhǔn)，做好直營門店的銷售管理。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗，如：711，羅森，today，十足等；

　　3、有良好的談判能力，協(xié)調(diào)能力，團隊管理能力；

　　4、有一定預(yù)判能力與大局觀。

　　便利店崗位職責(zé) 13

　　職責(zé)描述：

　　1、門店選址的市場調(diào)研，掌握備選店面各項實際情況；

　　2、對備選店面進行針對性的'調(diào)查；

　　3、了解本行業(yè)市場動態(tài)，提供準(zhǔn)確的市場開拓信息；

　　4、房屋的租賃及相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)

　　5、配合拓展經(jīng)理完成拓展及相關(guān)任務(wù)

　　任職要求：

　　1、有超市、便利店工作經(jīng)歷者為佳

　　2、熟悉武漢商業(yè)及社區(qū)布局

　　3、具備卓越的溝通表達能力和談判技巧，計劃、執(zhí)行能力強；

　　4、有過保險、地產(chǎn)、銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　便利店崗位職責(zé) 14

　　職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)便利店培訓(xùn)體系的搭建；

　　2、負責(zé)課程體系建立并階段性優(yōu)化；

　　3、負責(zé)新員工入職培訓(xùn)、梯隊培養(yǎng)課程建立；

　　4、追蹤在崗帶訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)并及時更新

　　任職要求：

　　1、有便利店從業(yè)經(jīng)驗，有內(nèi)訓(xùn)課程的能力；

　　2、對便利店日常運營模式精通，能將現(xiàn)有實操轉(zhuǎn)換成課程；

　　3、有熱情、能適應(yīng)快速開店人員的`培養(yǎng)節(jié)奏；

　　4、思路清晰，有上進心。

　　便利店崗位職責(zé) 15

　　一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進行服務(wù)

　　二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

　　三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

　　四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀 員提前二十分鐘上班進行交接。

　　五、 收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金， 如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

　　六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號的`也要明確注明， 做好登記， 員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。

　　七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

　　八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會員卡。

　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。

　　十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

　　十一、 吧臺展示柜、 主機、 臺面隨時清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

　　十二、負責(zé)機箱小鑰匙管理。

　　便利店崗位職責(zé) 16

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)對區(qū)域門店的日常營運活動進行標(biāo)準(zhǔn)化管理（營運標(biāo)準(zhǔn)和vi標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查），對門店提供輔導(dǎo)（包括駐店輔導(dǎo)）。

　　2、保持和各門店良好的`溝通，建立良好的客情關(guān)系，及時處理投訴。

　　3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟主、門店店長和店員的營運培訓(xùn)。

　　4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的新開店鋪的營運指導(dǎo)工作。

　　5、制定（申請）和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的店鋪促銷計劃。

　　6、協(xié)助完成區(qū)域門店加盟招商任務(wù)。

　　7、運用門店選址工具，對門店地址進行評估。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷。

　　2、在連鎖零售企業(yè)內(nèi)有3年以上店長、2年以上區(qū)督導(dǎo)工作經(jīng)驗，有便利店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、有加盟門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、溝通能力、執(zhí)行能力強，高度的工作熱情、能承受較大壓力。

　　5、較強的應(yīng)變能力與良好的團隊合作精神。

　　便利店崗位職責(zé) 17

　　1、具有高度的責(zé)任心，熟練掌握各種機器的使用方法，集中精力作好收銀工作。

　　2、收款結(jié)帳迅速、準(zhǔn)確。

　　3、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。

　　4、耐心解答可人所提出的'疑問

　　5、工作中因特殊情況需暫離工作崗位;應(yīng)注意財款安全，鎖好錢柜。

　　6、遵守財務(wù)制度，認真作好每天的先進盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　7、每天營業(yè)結(jié)束，統(tǒng)計當(dāng)天營業(yè)輸入，填寫營業(yè)日報表，每天收入上交財務(wù)。

　　8、熟悉各種飲料、菜品的價格，了解餐飲服務(wù)的一般知識。

　　9、保存好所有帳單并交財務(wù)核查，保證帳單聯(lián)號一張不缺。

　　10、接聽電話，并記錄電話內(nèi)容或通知受話人。

　　11、接受客人定餐。

　　便利店崗位職責(zé) 18

　　1、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導(dǎo)，行政上屬于前廳領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、根據(jù)服務(wù)員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、精確輸入電腦，按時核對。對比結(jié)賬單記載的金額精確、按時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真?zhèn)巍?/p>

　　3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必需切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必需照實向上級匯報。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準(zhǔn)備充足零鈔。對營業(yè)額的精確性、安全性負責(zé)。妥當(dāng)保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負。

　　4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應(yīng)責(zé)任。營業(yè)中收入百元大鈔按時入柜，確保資金安全。

　　5、接受信譽卡結(jié)賬時，應(yīng)認真按照銀行有關(guān)規(guī)定受理，對于外卡結(jié)賬的要留下客人的聯(lián)系電話（如：有效身份證明復(fù)印件、聯(lián)系電話等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定運用現(xiàn)金結(jié)賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。

　　6、每班營業(yè)結(jié)束時，必需認真做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得任意給顧客多開發(fā)票。

　　7、每日依據(jù)匯總金額填寫交款單，與點菜單、結(jié)賬單一起于次日交財務(wù)室審核。認真填寫上繳財務(wù)的交款清單，電腦賬、錢款與清單必需全都。

　　8、愛惜及正確運用各種機械裝備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持收銀臺面的`整齊、潔凈。

　　10、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，主動參與培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的干凈大方。

　　11、主動完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時工作。

　　便利店崗位職責(zé) 19

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)蘇寧小店區(qū)域或城市分子公司的整體運營管理工作,重點落實蘇寧小店在區(qū)域內(nèi)的開店計劃,區(qū)域供應(yīng)鏈建設(shè)和整合,承擔(dān)并實現(xiàn)各項年度經(jīng)營指標(biāo);

　　2、負責(zé)總部各項管理制度在區(qū)域落地實施,現(xiàn)有團隊人員的整體管理和培訓(xùn)提升工作,協(xié)助搭建和強化小店區(qū)域管理團隊。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,零售行業(yè)工作5年以上,擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗,在區(qū)域內(nèi)有較強的資源和管控能力,對新零售行業(yè)有較深入的`理解;

　　2、有創(chuàng)業(yè)激情,較強的資源整合和溝通能力,團隊領(lǐng)導(dǎo)力強,富有責(zé)任心。

　　便利店崗位職責(zé) 20

　　1、聽從總臺領(lǐng)班的工作布置，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向來賓提供一流的接待服務(wù)。

　　2、認真地進行交接班工作，不清晰的地方要按時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準(zhǔn)備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信譽卡pos機、制卡機、掃描儀等裝備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4、把握房態(tài)和客房情況，主動熱忱地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無誤

　　5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，防止客人誤會，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　6、精確嫻熟地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，按時，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7、嫻熟把握酒店的相關(guān)學(xué)問，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。

　　8、依據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，認真核對，保持最精確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報各種報表報告。

　　10、每日收入現(xiàn)金必需切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　11切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　12、為來賓提供所需要的信息，熱忱、周到、細致地幫忙客人解決各種需求。

　　13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　14、妥當(dāng)處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，按時請示上級主管。

　　15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特別情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　16、協(xié)調(diào)好同事之間的'關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　17、在授理信譽卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必需嚴(yán)格根據(jù)信譽卡、支票操作程序執(zhí)行。

　　18、嚴(yán)格根據(jù)帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。聽從上級主管的布置，認真完成任務(wù)。

　　19、員工應(yīng)嫻熟把握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　20、正確處理客人的留言、電傳等。

　　21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。

　　22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

　　24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

　　26、親密留意大堂的情況，如有異樣按時向上級主管和匯報。

　　27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　28、電腦密碼妥當(dāng)保管，一人一口，不許共用。

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