在現在社會，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的辦公室文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

辦公室文員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、起草行政綜合文件、計劃、公文、報告等文件，做好公司文檔管理工作，對文檔進行定期整理、分類、歸檔；

　　2、匯總各類報表、做好公司大事記和外事活動日記、編寫公司簡訊；

　　3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的采購、維護和管理工作；

　　4、協助組織公司各種活動和會議，做好會場布置、會議記錄和后續督辦工作；

　　5、協助做好日常接待、來信、來訪等有關事宜；

　　6、維護公司日常辦公秩序和辦公環境；做好公司車輛管理和日常維修保養工作，做好公司電話、電腦網絡等信息終端管理工作；

　　7、領導交辦的`其他工作；積極完成上級領導交辦任務。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，工商管理、信息化管理、中文、法律等相關專業，有行政事業單位或國有企業工作經驗者優先；

　　2、較好的公文寫作和文字表達能力，熟練使用計算機辦公軟件；

　　3、能夠熟練運用操作各種辦公設備，熟悉辦公室相關流程；

　　4、掌握行政職能、行政組織等行政管理學的基本知識，了解人力資源管理相關知識；

　　5、具備一定物業管理能力，了解財務管理基本知識；

辦公室文員崗位職責2

　　1.負責電話的接聽及轉接,并且對所接聽電話做好記錄。

　　2.負責傳真收發與登記。負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂

　　3.保管登記和按規定發放公司辦公用品;對于辦公室里各類的辦公室設備的使用進行保養和維護，保持辦公室的整潔。

　　4.負責考勤;管理飲水;負責快遞的收發及登記

　　5.負責公司重要的會議記錄，并能夠及時做好會議記錄和整理，完成會務工作。

　　6.協助公司領導做好公司來賓的`接待工作。

　　7.做好領導交辦的其他任務，處理好臨時突發的緊急事務。

辦公室文員崗位職責3

　　1、制作、整理和歸檔直播運營部相關文案。

　　2、協助直播運營部整理客戶資源，并通過電話、微信、QQ等形式維護新老客戶。

　　3、制作產品推廣視頻以及錄制宣傳短視頻。

　　4、完成部門領導交辦的其他工作。

辦公室文員崗位職責4

　　1、負責協助管理部處理員工考勤、招聘、檔案管理等工作;

　　2、負責公司各類文件的打印、收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔等工作;

　　3、負責公司會議通知的'草擬、下發、會議記錄和文字材料的工作;

　　4、負責制造部生產日報表、生產投入、產出等的統計工作;

　　5、負責處理領導臨時安排工作。

辦公室文員崗位職責5

　　文員崗位職責

　　1、負責接聽、轉接外部電話；

　　2、負責接待來訪人員。

　　3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。

　　4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

　　6、做好公司宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

　　7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

　　8、做好業務內勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關；能夠進行初級的客戶咨詢。

　　9、協助招聘，管理員工檔案,參與人事、業務等相關考核統計。

　　10、統計每月考勤，上報主管領導，并送交財務做帳，留底。

　　11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發放、使用登記和離職時的收繳。

　　12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　13、負責辦公室公共區域、總經理室的清潔衛生。

　　14、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍

　　15、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

　　16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　17、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

　　18、完成上級安排的其他臨時工作任務。

　　文員工作細則

　　一、前臺接聽來訪電話

　　1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節：在電話傍準備紙和筆；把握通話節奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。

　　2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

　　3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關信息。

　　4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設法接通，未通者速報主管領導處理。

　　二、前臺接待來訪客人

　　1、客人來訪要主動微笑問候

　　“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開時要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時收走紙杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。

　　3、客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關報刊雜志。

　　4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現節奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關信息。

　　三、文書文秘工作

　　1、文件打印要實行標準化操作，初稿統一用環保紙打印，重要文稿的領導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

　　2、打印、復印、掃描、傳真要執行登記制度，對文檔的內容、用途、頁張形成統計。要準備掌握各種文件、證照、資質的復印、掃描、傳真要求及技巧，體現專業精神。

　　3、文件的裝訂：常規文件采用左側二釘的方法裝訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的`尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉發文在前,被轉發文在后；來文與復文作為一件時,復文在前,來文在后；結論性材料在前,依據性材料在后。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無特殊規定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內的各頁以左上側對齊，有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角，

　　4、文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內，送到前臺，統一登記銷毀。

　　5、負責制作、上報公司要求的各類統計報表等相關資料，按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關人員。

　　四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　1、會議安排：要根據公司行事歷、領導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會務安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發放會議資料。

　　2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內容等相關記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入并打印。

　　3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務的落實，一般需會議主持人簽發，方可遞送與會人員及相關部門。會議紀要內容格式參見會議記錄。

　　4、決議跟進：重要會議的相關決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進，被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查，并形成材料適時匯報。

　　五、宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

　　1、宣傳欄以周為周期將行業信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布，更新內容須經主管領導審批，相關責任人有義務學習、查找、剪輯和掌握行業最新動態，并分享交流。

　　2、負責公司網站、博客相關信息、文章的組稿、更新。

　　3、要掌握公司各項網絡宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網絡渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時反饋相關部門。

　　六、業務內勤工作

　　1、空白表單、合同要按照規定存放，要執行統一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷毀。

　　2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關活動，積極為公司業務發展獻言獻策。

　　3、內勤人員要掌握公司業務內容、流程及相關規則，能夠進行初級的客戶咨詢，要不斷提要業務素養，挑戰高職位發展。

　　4、及時處理好客戶的投訴問題。

　　七、人事相關工作

　　1、協助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復印、秩序安排等相關環節，簡歷填寫要求不留空白。

　　2、負責新進人員的入職手續辦理。提供相關表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

　　3、協助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業務的相關考核統計。

　　4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關表格，指導填寫明確辦理流程；根據物品領用登記收繳配發的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

　　5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動的及時公示調動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續。

　　八、考勤的統計

　　1、文員要嚴把考勤關，在每日上下班時段做好做好監卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時匯報主管領導。

　　2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續須完整，主管領導簽批后交財務做帳并留底備查。

　　3、負責記錄員工的出勤異動情況；負責每日外勤、業務人員公出統計，客觀填寫相關統計表格。

　　九、辦公室物品管理：

　　1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資名稱、數量是否一致，倉庫管理員收貨無誤后簽收，登記造冊。

　　2、貯存：根據所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區域分類存放，合理有序；變質、失效或報廢的物品可提出申請，經批準后辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應認真作好記錄，發現數量、質量問題應及時報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠，做到賬物一致。

　　3、出庫：物資領用要由領取人提出申請經主管領導同意可到倉庫簽領。常規性辦公用品按標準配置發放簽領，填寫《領取登記表》，注明物資名稱、數量、領取部門、領取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數的核對）。員工離職時，要按照公司規定回收相應配備物品。

　　4、借領：借領時應填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、核對，開具借條，并落實物品回收情況。物品借用時出現損壞或丟失，應向倉庫管理人員說明情況，按照公司規定處理。

　　5、調動：倉庫管理人員工作調動、變更，一定要辦理交接手續，移交未了事宜及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執一份，存檔一份。

　　十、后勤服務保障

　　1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

　　2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

　　3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產,負責說明書、保修卡等件的保管，負責售后保養維修聯系，合理分配并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　4、負責按時對辦公室公共區域、總經理室的衛生進行清潔；負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　5、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

　　6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　7、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

　　8、完成上級安排的其他臨時工作任務。

辦公室文員崗位職責6

　　職責：

　　1、表達能力強，善于溝通，及時做好客戶咨詢和解答。做好相關咨詢問題的記錄

　　2、負責公司合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管，電腦系統的資料錄入。

　　3、協助部門經理做好部門內務、各種內部會議的'記錄等工作。

　　4、完成領導安排的其他任務。

　　任職資格：

　　1、有責任心、上進心和耐心，從事過文員類、客服類工作者優先考慮。

　　2、熟練應用各類辦公軟件，具有服務意識。

　　3、能夠獨立完成領導交代的任務。

辦公室文員崗位職責7

　　1、配合銷售部完成客戶所需要的：產品授權書、產品檢驗報告、產品證件等資料的`整理和快遞;

　　2、產品彩頁的P圖更新與管理;

　　3、了解、溝通全國各區域的產品推廣會;

　　4、企業專利證書的維護和申請;

辦公室文員崗位職責8

　　職責：

　　1、能熟練應用計算機處理各種公文、材料、表格。

　　2、完成領導布置的其他工作。

　　3、有責任心，良好的客戶服務意識。

　　4、做合同，標書等文件

　　任職要求：

　　1、有相關工作經驗者可優先錄用，無經驗者可帶薪培訓;

　　2、具有良好的.溝通協調能力、語言文字表達能力，

　　3、有一定的數據統計、分析能力，能熟練操作辦軟件;

　　4、具有較強的責任心、專業領域的專注度和溝通能力，

　　5、對辦公室工作程序熟悉。

辦公室文員崗位職責9

　　1、認真貫徹執行公司各項規章制度;

　　2、負責部門日常事務性工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

　　3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、

　　4、負責部門會議的籌備、會議通知的'擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

　　5、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作;

　　6、完成領導交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、熟練操作Amazon，對公司已有產品在Amazon上進行市場分析;

　　2、對新市場進行調研，提出可行性建議;

　　3、將產品上架到amazon網絡銷售平臺;

　　4、Amazon賬戶日常維護;

　　5、定期查看產品在平臺的銷售情況與排名情況，完成規定的銷售指標;

　　6、完成上級交辦的`其他任務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，國際貿易，電子商務，英語，外貿專業優先，能立即上崗;

　　2、英語CET-4以上，讀寫能力優秀;

　　3、熟練掌握Amazon平臺產品上傳規則、技巧、交易流程，熟練掌握Amazon平臺擴大交易的方法和技巧;能嫻熟的解決買家的咨詢郵件和在購買前、中、后遇到的各種問題;

　　4、為人誠實守信，做事腳踏實地，能吃苦耐勞;

　　5、有條理性，能承受壓力，有開拓創新精神;

　　6、工作主動有責任心，有良好的管理能力、溝通能力、學習能力;

　　7、有經驗者優先。

辦公室文員崗位職責11

　　1、負責采購訂單的'數據錄入、數據核對。

　　2、對出廠加工型材訂單的記錄，核對。

　　3、文件整理、歸檔，及完成領導交辦的其他工作。

　　5、、生產訂單的優化

　　6、低值易耗品，辦公用品等保管發放。

　　7、會使用U8軟件優先。

辦公室文員崗位職責12

　　1、負責打印并保管財務總監交待的各種財務公文資料;

　　2、根據財務總監的安排，跟蹤督促公司財務系統人員(包括總部財務部、會計部和各分店 財務人員)工作進度與執行情況;

　　3、每月 3 日前匯總財務系統所發的通知執行情況;匯總編報財務系統上月財務通知、總監 /經理工作安排、會議決定執行情況表;

　　4、負責財務系統員工辦公用品的領用及發放;

　　5、負責監督本部門所使用財產，登記好《固定資產備查賬》《低值易耗品分類明細賬》 ;

　　6、登記財務與其他部門之間往來文件，接收并發送部門之間文件，做好傳遞過程中登記工 作;

　　7、負責公司的.發票領購、發放、核銷及有關中獎發票的兌獎工作;

　　8、根據公司規定審核程序后按開票通知單進行開具發票及其附件清單，確保準確、及時、 完整、整潔、合規;

辦公室文員崗位職責13

　　1、負責日常行政及辦公文書處理;

　　2、思路清晰，考慮問題細致，做事有條理，擅于發現工作問題;

　　3、具有良好的職業道德，工作態度嚴謹仔細，穩定性好;

　　4、工作效率高，有良好的時間管理能力和統籌安排能力;

　　5、有效完成上級交代的`其他事項。

辦公室文員崗位職責14

　　1、門店及后勤辦公物資申請和發放，申請時間應及時，以確保門店能夠有充足的物資，發放應準確，避免發錯、發漏，每月月底做本月的物資領取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數量；

　　2、工程部燈具、插排的發放，發放應經過工程部經理或副經理簽字執行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經理審核（暫管）；

　　3、辦公室設備物資（桌、椅、柜子、飲水機等）的管理與調撥，調撥需原使用人與現使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公設備；

　　4、后勤及各門店鑰匙的保管，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把，門店再次領取鑰匙需經領導同意方可；

　　5、日常事物的.傳遞與交接（大多指門店交與財務小票及存單等），要求門店把所傳遞材料封裝，在封裝外需標明所屬門店，填寫日常事務傳遞交接登記表；

　　6、來訪人員的接待工作及來往信件和資料的收發，外來人員來訪需將其引領到會客室，接待客人要熱情、周到；確保信件、資料的安全性、傳遞的及時性；

　　7、負責辦公室公文的打印、材料的整理、資料的復印；

　　8、過節福利的發放，保證發放數量準確、及時、到位。

　　9、確保辦公室每日擁有充足的飲用水，每月月底與飲用水供應者的結算送水款；

　　10、每天早晨提前到辦公室開門，下班時需檢查水、電、燈、飲水機、空調是否關閉后鎖好門窗。

辦公室文員崗位職責15

　　1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的`組稿。

　　9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

　　12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13 社會保險的投保、申領。

　　14 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　16. 接受其他臨時工作。

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