- 相關(guān)推薦
在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
1、維系現(xiàn)有客戶，掌握團隊工作進度和方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案；
2、制定年、季度度傳播策略方案，審核、撰寫相關(guān)稿件，項目總結(jié)報告等；
3、品牌策略及新品發(fā)行計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕?/p>
4、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析；
5、監(jiān)控工作質(zhì)量，與目前所服務(wù)部分客戶對接，溝通日常工作內(nèi)容，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提供專業(yè)化的解決方案；
6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的'管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2
一、崗位標識信息
崗位名稱：保險推銷員
銷售主管隸屬部門：業(yè)務(wù)部
崗位職級：——
直接上級：業(yè)務(wù)部部長
直接下級：無
二、崗位工作概述
保險推銷和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計劃，解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動者。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
�。ㄒ唬⿲崙�(zhàn)銷售
1．遵照公司整體營銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力；
2．在部長的帶領(lǐng)下完成個人與部門當(dāng)月銷售目標任務(wù)；
3．依照公司制定的銷售人員工作標準開展工作，維護公司利益與形象；
4．以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作，努力保證每場銷售會議的到會人數(shù)與質(zhì)量；
5．定期訪問客戶，聽取客戶意見，做好客戶維護與服務(wù)，及時跟蹤客戶需求變化；
6．嚴格按照規(guī)定收取貨款；
7．負責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；
8．深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來；
9．保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性；
10．如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等；
11．準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
（二）信息反饋
1．每天下班前對于每天的家訪工作進行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進計劃；
2．每天下班前向部長匯報工作情況，就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求；
3．為自己的客戶建立具體詳細的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；
4．就工作中客戶所提的'超越自己回答權(quán)限的問題及時向部長反映，并及時將結(jié)果反饋給客戶；
�。ㄈ﹫�(zhí)行計劃
1．無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；
2．與其他員工團結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；
3．保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量，為實現(xiàn)每場銷售會議的目標而努力；
4．努力完成每月銷售目標。
�。ㄋ模┙鉀Q銷售過程中的問題
1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問；
2．面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題，及時向部長反映；
3．認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
（五）回收貨款
1．按時回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；
2．根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；
3．客戶因特殊情況不能按時還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時向公司說明情況并得出解決方案。
（六）維護公司利益與形象
1．保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實肯干；
2．嚴格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象；
3．開展工作已維護公司利益為出發(fā)點和歸宿點。
四、工作績效標準
（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；
�。ǘ┛蛻簦òü緝�(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；
（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有
客戶再次投訴；
�。ㄋ模┩瓿赡甓葌�人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)；
�。ㄎ澹]有呆賬或死賬發(fā)生；
五、崗位工作關(guān)系
（一）內(nèi)部關(guān)系
1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況；
3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
1．在公司貨款回收方面，與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；
六、崗位工作權(quán)限
�。ㄒ唬⿲蛻粢韵掠唵�、重復(fù)訂單的確認權(quán)；
（二）對客戶消費能力評價的建議權(quán)。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識；
�。ǘ┊a(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；
�。ㄈ�；經(jīng)濟合同知識；
�。ㄋ模┬睦韺W(xué)知識；
�。ㄎ澹┯嬎銠C基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦煜す井a(chǎn)品各方面的信息；
（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；
�。ㄈ┹^強的領(lǐng)導(dǎo)能力；
（四）對市場有敏銳的觀察力；
�。ㄎ澹┚邆鋸姶蟮目蛻舴治瞿芰�。
十一、工作經(jīng)驗要求
大學(xué)�？埔陨衔幕潭龋�(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特殊性別與年齡要求。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3
1、建立/保持/發(fā)展與其他部門的良好協(xié)作關(guān)系;
2、制定自己每天的`工作計劃，具體到當(dāng)日電話有效呼出量、目標客戶成交臺次;
3、按時間節(jié)點向客戶推送續(xù)保短信，并致電邀約到店成交;
4、按工作流程給客戶辦理續(xù)保手續(xù)及后期的服務(wù);
5、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋跟蹤過程中遇到的各類問題,以便于制定應(yīng)對政策;
6、及時續(xù)保資料錄入系統(tǒng)并確保數(shù)據(jù)的準確性;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
1、 提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)，完善培訓(xùn)流程；
2、為客戶提供關(guān)于保險業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)以及客戶信息的`及時變更、理賠服務(wù)等；
3、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)；
4、建立和拓展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)幾率；
5、愿意從基層做起，以管理干部為基礎(chǔ)和基本目標，作為中國人壽將來的管理者為培養(yǎng)條件；
6、跟隨公司安排，借助公司強大良好的發(fā)展平臺進行會議營銷及團隊管理。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5
1、負責(zé)公司數(shù)碼產(chǎn)品的銷售及推廣。
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標。
3、開拓新市場，增加新客戶，增加國內(nèi)市場銷售范圍。
4、負責(zé)市場信息的收集
5、完成銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
6、管理維護客戶關(guān)系。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺，開發(fā)并維護客戶關(guān)系；
2、堅守誠信理念，遵照銀行業(yè)務(wù)管理制度及流程開展各類業(yè)務(wù)；
3、良好的銷售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力；
4、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。
5、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)
任職要求：
1、性別不限，20—50周歲，良好的素養(yǎng)；
2、有較強的'語言表達和溝通能力，大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，有無工作經(jīng)驗均可；
4、我們將為你制定一系列的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助你快速的成長，提升業(yè)務(wù)技能；
5、對銷售工作有較高的熱情；對金融行業(yè)有濃厚興趣，誠信，有夢想，有強烈的成功欲望，有信心，勇于挑戰(zhàn)高薪；
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7
1、銀行業(yè)務(wù)，平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如平安銀行借記卡，信用卡，信貸業(yè)務(wù)等;
2、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，如財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃等;
3、企業(yè)年金;
4、根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標和風(fēng)險承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案，確�？蛻糌攧�(wù)獨立和金融安全;
5、通過存款、股票、債券、基金、保險、動產(chǎn)、不動產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的投資組合，為客戶設(shè)計合理的.稅務(wù)規(guī)劃，以滿足客戶長期的生活目標和財務(wù)目標。
6、證券業(yè)務(wù)及期貨產(chǎn)品，如股票、債券等;
7、人壽保險(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等)
8、財產(chǎn)保險(車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險等)
9、平安好房，全國的平安好房房源都可以推薦售賣，客戶享受平安內(nèi)部折扣，推薦還有高傭金。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
1、嚴格遵守保險法規(guī)和公司核保工作的有關(guān)規(guī)定，負責(zé)辦理公司的承保工作，做到科學(xué)、公平、合理的進行核保工作；
2、廉潔奉公，秉公辦事，嚴守紀律，不得利用職權(quán)謀取私利；
3、熟練掌握保險業(yè)務(wù)條款、費率標準，正確把握承保條件，準確評估風(fēng)險，為核保工作提供高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)；
4、嚴格審查投保單、保險單和批單是否符合承保規(guī)定條件，確保承保工作質(zhì)量，防止各類差錯的.發(fā)生；
5、負責(zé)審查承保單證的有關(guān)規(guī)定項目是否真實完整，有無缺陷和涂改，對有疑問的及時上報處理；
6、負責(zé)對保費計算、收取的審查審核工作，對大客戶的分次交費必須按規(guī)定處理，不得擅自作任何決定；
7、嚴格執(zhí)行承保單證發(fā)送簽收制度，負責(zé)承保資料的裝訂、保管工作；
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務(wù)；
2、負責(zé)客戶保險資料的整理和歸檔；
3、維護好客戶與保險公司的良好合作關(guān)系；
4、投�？蛻舻臓顩r和風(fēng)險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格；
5、負責(zé)新保與續(xù)保的出單與報價；
6、熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的.制作計劃書；
7、協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、負責(zé)客戶保險資料的.整理和歸納；
2、熟悉公司運營的產(chǎn)品、給意向客戶進行推薦保險方案、解決異議處理、報價等售后服務(wù)；
3、維護客戶關(guān)系、管理客戶檔案；服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
4、通過多種形式開展業(yè)務(wù)、公司的保險產(chǎn)品種類多，比如：財產(chǎn)保險、車險、員工意外險、雇主險、貨物綜合險、物流責(zé)任險、壽險等；
5、熟悉展業(yè)流程；積極參加公司產(chǎn)品培訓(xùn)；
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
1、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規(guī)劃，及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃；
2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃；
3、協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況，并制定全套保險/理財方案；
4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.保險售后服務(wù)，協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標（如理財投資、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費合理規(guī)避）；
5、協(xié)助上級主管管理營銷團隊，按照公司的標準組建業(yè)務(wù)團隊，管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊伍。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
1、完成銷售目標，建立維護客戶關(guān)系，管理客戶資料；
2、拜訪或通過電話等了解客戶需求，并給意向客戶提供保險方案、報價、解決異議處理等；
3、積極開發(fā)新客戶（客戶資源集中），新業(yè)務(wù)、通過多種展業(yè)模式結(jié)合（怕苦怕累的`謹慎投遞）；
4、熟悉公司的保險產(chǎn)品、為客戶提供專業(yè)的服務(wù)；
5、積極有效優(yōu)化個人營銷策略，努力促成開單；
6、公司主要運營財產(chǎn)險，例如：企業(yè)財產(chǎn)險、財產(chǎn)險、員工意外險、雇主險、貨運綜合險、海上貨物運輸保險、短期出口貿(mào)易信用保險、車險、物流責(zé)任險、以及壽險等；
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
1、服務(wù)于公司VIP客戶高價值個人客戶，為高價值個人客戶提供全方面金融理財服務(wù);
2、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標、預(yù)期收益目標和風(fēng)險承受能力進行需求分析，出具專業(yè)的.理財計劃方案，推薦合適的理財產(chǎn)品;
3、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;
4、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護良好的信任關(guān)系。
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
1、人壽保險，如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等；
2、財產(chǎn)保險，如車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險，企業(yè)年金等；
3。從事客戶咨詢，市場調(diào)查，新產(chǎn)品銷售及客戶售后服務(wù)（續(xù)期收費，保全服務(wù)，協(xié)助理賠等）等工作。
4、根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標和風(fēng)險承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案，確�？蛻糌攧�(wù)獨立和金融安全；
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
1、人壽保險，如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等;
2、財產(chǎn)保險，如車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險，企業(yè)年金等;
3、從事客戶咨詢，市場調(diào)查，新產(chǎn)品銷售及客戶售后服務(wù)(續(xù)期收費，保全服務(wù)，協(xié)助理賠等)等工作。
4、根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標和風(fēng)險承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案，確�？蛻糌攧�(wù)獨立和金融安全;
【保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
【熱門】保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)06-21
保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)【熱門】06-20