- 相關推薦
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的購物中心崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
購物中心崗位職責1
風險管控人員崗位職責
一、領航門店風險管控崗位職責：
1、完成公司下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對領航區域內門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據的管理、場外交易等等，對發現的問題進行及時有效的處理；
4、要求相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規定并進行監管；負責對區域內相關人員的監督，發現問題及時向總部匯報，負責組織對違紀案件的查處，并及時進行審定及匯報。
5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查，對發現的問題及時下發整改意見并跟進結果。
6、在重大節假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，杜絕安全事故發生。
二、非領航門店風險管控崗位職責：
1、完成區域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監管，如商品盤點、收銀款的`繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據的管理、場外交易等等，對發現的問題進行調查核實并上報區域領航風險管理并跟處理結果；
4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規定并進行監管；負責對門店內相關人員的監督，發現問題及時向區域領航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的調查核實，并及時匯上區域報；
5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發現的重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區域領航風險管控；
6、在重大節假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發生。
三、崗位要求：
1、履行公司制度要求，嚴格執行各項規定，堅持原則，尤其是在重大和敏感問題的處理時嚴要求、不手軟，杜絕各類事件的發生，提高防范意識；
2、增強風險管控意識，積極主動提出的批評意見和工作建議；
3、謹慎辦事，對影響工作開展的宴請、饋贈和其他活動等堅決拒絕；
4、堅決杜絕以下行為：
（1）對已發現的違法違紀事件隱瞞不報，或發現不處理，可能造成不利于公司利益的行為；
（2）在事件查辦過程中，不堅持原則，徇私情、講情面，或利用職權收受當事人好處，導致事件處理不當，可能造成惡劣影響；
（3）在查處違規事件中，調查不深入，不認真，未按程序規定辦理，可能造成事態性質影響；
（4）對明令禁止的不正之風不查處、不制止，或敷衍了事，可能對工作造成嚴重后果；
（5）利用職權和職務上的影響，在人事、招生、開店（重裝）等方面謀取不正當利益，可能產生違法違規的不廉潔行為。
購物中心崗位職責2
職責描述：
1、根據公司戰略規劃，執行本部門戰略規劃；
2、推進本部門運營計劃，執行本職工作；
3、完成本部門運營標準，年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；
4、協調本部門和公司其他部門的'工作；
5、負責公共關系維系，樹立良好的企業形象。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷、管理專業；
1、參與運營過3萬㎡以上的商業綜合體項目（購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業）的后期運營經驗；
2、協助完成整體運營流程設計與規范管理、數據與分析設計與統籌能力；
3、協助制定本部門運營標準，年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成。
購物中心崗位職責3
崗位職責：
1.協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規范，管理好客服隊伍；
2.負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規范及各項公司的規章制度等；
3.負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現；
4.做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作，保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性；
5.監管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；
6.協助并嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程；
7.協助并嚴格監管禮品兌換之相關工作；
8.及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；
9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；
10.協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；
11.協助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；
12.服從上級領導并協助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
職位要求：
教育程度：大學專科或以上學歷
經驗要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經驗；
能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的'責任心；
具有一定的外語能力，英語口語良好；
具備團隊管理能力、協調溝通能力及談判能力強；
有較高的團隊合作精神和極好的執行能力，溝通及語言表達能力強，工作有條理，能很好地與各部門進行工作協調。
購物中心崗位職責4
職位描述：
1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛生管理、銷售管理，導購員管理等等；
2.商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的`經營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經營招商、結構調整、經營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區域經營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經營任務；
3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；
4.營銷推廣協助：協助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區開發及其它營銷活動；
5.日常巡場：負責與各部門間協調以保證對營業商戶的配套設施支持。
素質要求：
1、全日制本科及以上學歷， 形象氣質佳；
2、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神，隨機應變能力強，溝通能力好，責任心強，有良好的服務意識。
3、有大型賣場營運管理經驗者優先考慮。
購物中心崗位職責4
1、全面負責項目公司整體商業運作及管理，完成總部公司下達的各項經營任務指標；
2、對重大事務的分析和決策，擬定項目公司發展規劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
3、所管理項目的安全品質承擔全部責任，對接外部資源，為公司經營提供良好的外部環境保障。
購物中心崗位職責5
1、根據董事會提出的要求制定戰略目標，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經董事會確定后組織實施。
2、負責商業公司下達的經營目標和發展目標的實現。
3、負責下屬各級管理人員的工作布署，指導，檢查監督，評價和考核
4、參與制定并實施公司下達的購物廣場年度經營目標和發展規劃，明確發展方向，下達各級崗位的招商指標，營運指標，銷售指標和利潤目標等kpi指標。
5、定期主持召開購物廣場例會，及時解決，協調公司內部的問題（經營要點）。
6、監督各個部門預算的執行和成本費用控制。
7、審批，梳理和優化購物廣場各種規章制度和審批流程，建立規范化制度流程體系和成功經營模式。
8、加強購物廣場管理，監管購物廣場經營狀況及各項指標完成情況。
9、處理購物廣場的各種突發性事務，協助商業公司對購物廣場進行管理性工作。
10、維護公司與政府各相關職能部門，媒體，網絡，行業協會等的`良好關系。
11、對計劃執行情況進行總結分析，提高工作效率。
12、行使商業公司董事長授權的各項職權。
13、完成董事會與公司下達的其它工作事項。
購物中心崗位職責6
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導'顧客至上'的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
6、做好會員的招募及指導贈品發放;
7、合理分配各人員的'工作;
8、負責安排員工專業知識的訓練;
9、負責安排商場促銷活動的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
10、完成上級交辦的其它任務。
購物中心崗位職責7
崗位職責：
1、收費：配合營運經理收取轄區商戶物空租費用，達成區域收費指標。
2、創收：利用各種資源開展創收工作，確保公司創收目標的實現。
3、檢查商場內的電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區環境衛生，維護購物中心的良好形象。
4、根據公司現場美陳方案，檢查轄區商戶商品陳列與店面美陳，對經營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的正常履行。
5、檢查轄區內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態，對發現的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質。
6、協助商戶處理現場顧客投訴、退換貨等突發事件，維持現場經營秩序。
7、統計轄區商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動態，為公司企劃活動提供數據參考，并給公司數據化管理提供數據基礎。
職位要求：
1、兩年以上百貨/零售行業營運相關工作經驗
2、具備商業運營管理知識；物業管理法律、法規知識；
3、具備物業管理相關職業資格的者優先
職位描述：
1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛生管理、銷售管理，導購員管理等等；
2.商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經營招商、結構調整、經營布局等工作的.討論和研究；負責定期對所轄區域經營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經營任務；
3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；
4.營銷推廣協助：協助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區開發及其它營銷活動；
5.日常巡場：負責與各部門間協調以保證對營業商戶的配套設施支持。
素質要求：
1、全日制本科及以上學歷， 形象氣質佳；
2、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神，隨機應變能力強，溝通能力好，責任心強，有良好的服務意識。
3、有大型賣場營運管理經驗者優先考慮。
購物中心崗位職責8
一、崗位職責：
1、協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規范，管理好客服隊伍；
2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規范及各項公司的規章制度等；
3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現；
4、做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作，保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性；
5、監管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；
6、協助并嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程；
7、協助并嚴格監管禮品兌換之相關工作；
8、及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；
9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的`順利開展；
10、協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；
11、協助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；
12、服從上級領導并協助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
二、職位要求：
1、教育程度：大學專科或以上學歷
2、經驗要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經驗；
3、能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心；
4、具有一定的外語能力，英語口語良好；
5、具備團隊管理能力、協調溝通能力及談判能力強；
6、有較高的團隊合作精神和極好的執行能力，溝通及語言表達能力強，工作有條理，能很好地與各部門進行工作協調。
購物中心崗位職責9
職位描述:
1、負責所轄項目的商業定位、業態規劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監督管理及各地商管公司招商團隊管控;
3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的商務洽談;
4、具有完成購物中心項目經驗者優先;
5、推動商管公司與招商相關的合同、協議的標準化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學歷;
2、熟悉購物中心招商經驗,有完整的商業項目招商工作經驗;
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調研、預測和分析的能力;
5、具備一定的'綜合管理素質,商務洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。
運營經理
任職要求:
1、有大型購物中心營運管理工作經驗優先;
2、熟悉商業運作模式,及購物中心各種業態經營特點、經營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應用商業管理手段來達成各項經營管理指標;
3、具備良好的職業心態,溝通協調能力、團隊協作能力強,善于與人溝通;
4、工作責任心強,善于抓細節,能有效執行推動營運工作,有靈活的應變能力,抗壓能力強;
5、有較強的組織管理及溝通協調的能力;
購物中心崗位職責10
1、對招商、推廣、客戶服務及商業物業管理等團隊進行良好的引導及管理，為客戶提供良好的服務。
2、與租戶維持良好的.溝通平臺。
3、通過招商計劃和市場推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。
4、組織制定營運管理年度收支預算，并有效控制預算支出，合理控制營運成本。
5、掌理已簽署的租賃合同，以及監督所有租賃合同的談判過程。
6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。
7、監督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施，并對培訓效果進行考核。
8、監督及指導租戶管理服務的質量。
9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報告。
10、組織監督項目物業管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環境處于良好的狀態。
購物中心崗位職責11
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
（標準、完整、實用、可修改）
編號:
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明：為規劃化、統一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產，陽光城集團， 陽光城1、協助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現物業的保值與升值；
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規范規則；
3、 指導并落實新項目籌備開業期的營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監督、考
核，提升商業整體運營管理水平；
任職要求：
專業要求：
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗：
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運 經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的.專業知識
2、綜合素質佳，能考慮到業務的延伸性， 有一定的招商 經驗；
3、有很好的溝通協調、 商務談判能力，責任心強，有數 據敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
1、嚴謹、踏實、敬業，對工作認真負責；
任職要求：
專業要求：
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗：
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運
經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識
2、 綜合素質佳，能考慮到業務的延伸性，有一定的招商 經驗；
3、 有很好的溝通協調、商務談判能力，責任心強，有數 據敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
請輸入您公司的名字
Foon shi on Desig n Co., Ltd
下載文檔 收藏
購物中心崗位職責12
崗位職責：
1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業；
2、8年以上相關工作經驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經驗；
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；
4、年齡32歲—45歲，男女不限；
任職資格：
1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業；
2、8年以上相關工作經驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經驗；
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；
4、年齡32歲—45歲，男女不限
購物中心崗位職責13
1、負責天佐國際購物廣場標識系統的設計制作和執行標識系統實施方案的落實。
2、負責天佐國際購物廣場的形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的'設計和制作。
3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明。
4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作。
5、負責企業樓內外活動期間的宣傳、節日期間的氣氛布置，營造商場氛圍并檢查。
6、各樓層的商品廣告設計、制作；活動現場布置和會場布置
7、各種美工制作工作、美工設備維護
8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統一管理，指導快訊制作方法。
9、建立與媒體良好合作關系，以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。
10、完成企劃部經理交辦的其他工作。
購物中心崗位職責14
1、協助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現物業的保值與升值；
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的'制度、流 程和規范規則；
3、 指導并落實新項目籌備開業期的營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監督、考核，提升商業整體運營管理水平；
購物中心崗位職責15
【崗位職責】
1、負責購物中心物業設施設備、環境品質、安全管理和衛生工作的`計劃管理和督導檢查；
2、負責物業服務方案的制定審核、招投標管理、驗收和供應商考核管理；
3、負責購物中心內設備設施的定期保養維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術把關工作；
4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作；
5、負責物業各項預算制定和能耗等費用管控。
【任職要求】
1、本科以上學歷，5年以上商業綜合體物業管控工作經驗優先；
2、熟悉商業項目物業、品質、保潔等各模塊管理標準；
3、熟悉物業管理法律法規，有較強的成本意識和管理溝通能力。
【購物中心崗位職責】相關文章：
購物中心崗位職責12-14
購物中心的崗位職責12-23
【推薦】購物中心崗位職責06-21
購物中心主管崗位職責12-14
購物中心it主管崗位職責12-21
【薦】購物中心崗位職責01-26
購物中心崗位職責【熱】01-26
購物中心崗位職責【薦】01-27
購物中心招商崗位職責03-01
購物中心崗位職責【精】06-22