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在我們平凡的日常里,大家總少不了接觸作文吧,作文一定要做到主題集中,圍繞同一主題作深入闡述,切忌東拉西扯,主題渙散甚至無主題。你寫作文時總是無從下筆?以下是小編幫大家整理的中秋的作文400字,僅供參考,大家一起來看看吧。
中秋的作文400字1
一、指導思想和工作目標
認真貫徹落實中央《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》,按照中央和省市委關于做好“四風”突出問題專項整治的總要求,堅持標本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則,緊緊圍繞公務接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標準不嚴格、接待經(jīng)費管理有漏洞等問題開展專項整治。通過深入開展調查研究、科學制定接待標準、明確職能部門責任分工、加強經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴大公開范圍等措施,進一步健全公務接待制度,嚴格執(zhí)行公務接待標準,規(guī)范公務接待行為,加強公務接待經(jīng)費預算和財務管理,實現(xiàn)公務接待的規(guī)范有序。
二、主要任務和責任分工
公務接待標準專項整治由黨政辦牽頭,鄉(xiāng)紀委、財政所等相關部門配合。黨政辦負責制訂并嚴格執(zhí)行公務接待標準。鄉(xiāng)紀委負責對公務接待人員進行監(jiān)督,對接待費用進行審計,嚴厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財政負責預算執(zhí)行情況審計、經(jīng)濟責任審計和其他專項審計,對公務接待費支出進行重點審計。
三、工作步驟
第一階段,動員部署階段
1.成立公務接待整治工作領導小組,由鄉(xiāng)黨委書記任組長,鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長,其他班子成員、黨政辦人員及站所負責人為成員。2.制定下發(fā)整治方案,明確工作任務和責任。
第二階段,自查自糾階段
按照中央《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》,對照本方案的要求,結合各自的實際,逐一開展對照檢查,認真自查自糾,及時發(fā)現(xiàn)問題,扎實進行整改,并從制度層面規(guī)范內部公務接待工作。
第三階段,督導檢查階段
在各單位認真自查自糾的基礎上,由黨政辦牽頭組織專項檢查,鄉(xiāng)紀委協(xié)同鄉(xiāng)財政所對公務接待費用進行審計,并及時進行公示,接受監(jiān)督。對檢查中出現(xiàn)的問題,及時進行整改,使整治工作形成長效機制。
四、工作要求
(一)加強領導,落實責任。機關、站所及各村委要充分認識開展專項治理的重要意義,切實增強大局意識、政治意識和責任意識;要嚴格落實責任分工,把厲行節(jié)約的'有關要求分解到崗、到人。
(二)精心組織,周密安排。機關、站所及各村委要根據(jù)本方案目標任務,結合工作實際,進一步細化內容,提出治理要點。要進一步健全完善有關規(guī)章制度及配套措施,加強預算支出管理,嚴格執(zhí)行各項費用支出審批制度。
(三)加強配合,形成合力。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀委、財政所等相關單位部門,加強綜合指導,開展監(jiān)督檢查,協(xié)力解決存在問題,齊心合力抓好治理的各項工作。
中秋的作文400字2
一、指導思想
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用,努力做好各項接待工作,以文明、禮貌、熱情、周到的服務,讓每位來賓高興而來,滿意而歸。促進——的經(jīng)濟發(fā)展和對外開放,全面推進——科技城建設和體育事業(yè)的發(fā)展。
二、組織機構
————的接待工作由接待部部長——同志負總責,來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
(一)接待工作組織機構
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫,大會醫(yī)療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長——負責接待工作的組織實施,安排大型宴請活動,協(xié)調處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處長——負責綜合處工作。
(二)接待部工作任務
1、負責接待工作的指揮和協(xié)調。
2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負責監(jiān)督指導定點接待單位完善硬件設施,規(guī)范服務行為。
4、負責衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作。
5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。
6、組織做好參會來賓會期的接待工作。
7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。
8、完成領導交辦的其它工作。
三、職責劃分
(一)接待方式
根據(jù)實際情況,接待工作采取統(tǒng)分結合的方式進行。
統(tǒng):即統(tǒng)一組織指揮,統(tǒng)一質量標準,統(tǒng)一服務要求,統(tǒng)一培訓人員,統(tǒng)一調配車輛,統(tǒng)一劃分賓館,統(tǒng)一制定食譜。
分:即分對象,分任務,分職責,分別安排住宿,包干到部門,責任到人頭。
(二)接待對象
貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。
(三)責任劃分
根據(jù)責任劃分,有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。
四、票證辦理
(一)個人證件
貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件,由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等,并送安保部及時辦證。
(二)車輛通行證
1、交通部抽調車輛的通行證,由交通部負責與安保部銜接辦理。
2、外地代表團領導自帶車輛的通行證,由接待部負責與安保部銜接辦理。
3、盛市領導接待用車的通行證,由辦公室負責與安保部銜接辦理。
4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。
(三)大型活動入場證
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。
2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定,請柬印制、分送由辦公室負責。
五、來賓接送
(一)接機接站
從6月16日起至17日,接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。
(二)來賓返程
按交通部實施方案執(zhí)行。
六、來賓住宿
(一)來賓住宿
1、來賓住宿安排,由接待部根據(jù)來賓數(shù)量,并提出分配意見,經(jīng)組委會審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會安排,到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的',費用自理。
3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可,不得擅自接待其它客人。
(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐,定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點必須按大會統(tǒng)一編制的食譜供應餐食,并在餐廳標明食品品名,設置自助調味臺。
4、關心照顧好臨時傷病人員,做好病號飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習慣,按需要開設清真餐,設置清真餐廳或餐桌,嚴格實行單灶、單做,廚具、餐具、食具三分開。
6、承擔新聞記者接待任務的賓館,早餐開至10:00時,夜間因記者要加班工作,22:00-24:00時要開設夜宵。
七、衛(wèi)生防疫
(一)市衛(wèi)生局負責組織建立衛(wèi)生防疫工作應急保障系統(tǒng),指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度,杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負責對社會餐館食品加強監(jiān)督,搞好疫病防治,杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
(三)為了確保來賓飲食安全,衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員,對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛(wèi)生監(jiān)督。
中秋的作文400字3
20xx年X月X日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關工作要求,結合學校實際,制定以下接待方案。
為做好市委、市政府領導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領導小組
組長:
成員:
宣傳小組成員:引導、解說員(教師、學生各一名)
攝影、拍照
后勤保障:
會議室、接待室布置:
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領導。
安排人員負責引導領導車輛進入學校指定停車地方。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負責檢查,并指導各班級班主任分區(qū)檢查)。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。
3、教室內部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。
4、中心路與教學樓、綜合樓間的.各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。
5、各功能室內部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊
中秋的作文400字4
xxxx年的迎新工作將于8月10日—25日分批次進行。今年我院預計報到新生1000人。為確保新生順利入學,維護校園正常秩序,樹立良好的社會形象,現(xiàn)將各部門的迎新工作安排通知如下:
一、教務處
1.負責組織各院系學生開展迎新工作,招募和培訓志愿者,在新體育館外開展社團展示活動,設立貧困新生“綠色通道”,設立保險辦理處,發(fā)放新生禮包,辦理學生宿舍入住手續(xù),安排校領導慰問新生等工作
2.要設立專門的新生接待咨詢處及綠色通道咨詢處。
二、招生辦
1.負責落實火車站及有關汽車站新生接待場地,并組織相關單位校內迎新現(xiàn)場布置。
2.負責迎新車輛的調度和迎新接站人員的組織協(xié)調。
3.協(xié)調指導各專業(yè)做好迎新現(xiàn)場的咨詢工作。
4.負責學生志愿者的組織和調度
5.協(xié)同后勤部,安排一定數(shù)量迎新人員夜間值班,保證夜間或提前、晚到的新生能住得下,吃得上。
三、宣傳部
1.要落實迎新現(xiàn)場學院平面圖、宣傳橫幅、彩虹門、標志牌、宣傳牌、迎新車輛標志牌及迎新人員工作牌等。
2.制作其他小組交辦的各種宣傳圖板。
3.做好新生入學宣傳報道,督促各單位做好宣傳欄的`更新。
四、后勤部
1.繪制各專業(yè)各班級新生宿舍平面圖、收費標準公示圖。
2.負責新生宿舍安排、公寓用品、軍訓用品發(fā)放。
3.新生報到期間安全保衛(wèi)和現(xiàn)場秩序維護。
4.規(guī)劃送新生車輛校內行駛路線和停車場地秩序的維持,并設定明顯標識。
5.負責校內外迎新各站點茶水供應和學生家長的臨時住宿安排。
6.安排迎新工作人員午餐和晚餐。
迎新工作是關乎學院全局的一件大事,容不得絲毫麻痹和懈怠。迎新人員不論分工如何,均實行首問負責制。學院要求全體工作人員統(tǒng)一著校服夏裝,佩帶工作牌。要以飽滿的政治熱情全身心地投入工作;以主人翁的精神,熱情為新生及家長做好服務,努力營造出一個隆重、熱烈、喜慶、和諧的迎新氛圍。
校內迎新地點:報到在報告廳一樓場地,繳費在一樓105教室,接待值班時間:7:30—19:30。
xxxx年8月6日上午9:00學院將在第一會議室召開各工作組負責人、系主任會議,聽取迎新工作落實情況的匯報,各系各專業(yè)安排人員參加會議。
中秋的作文400字5
迎新工作是學院給新生上的第一課,也是社會各界通過迎新工作了解我院的重要窗口和宣傳學院的良好時機,事關學院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,為了更好地做好x年的迎新工作,文明、有序、熱情、周到地完成新生接待工作,根據(jù)學院安排,x級中高職新生入學接待時間為中職8月26——27日,高職新生入學接待時間為8月31日——9月1日,F(xiàn)根據(jù)學院新生入學實際制定如下實施方案:
一、組織領導
學院成立x級學生入學接待工作領導小組,統(tǒng)籌負責有關組織、協(xié)調工作:
組長:
副組長:
成員:
各系、部也要成立相應的新生入學工作領導小組,由書記、主任負責。
二、時間安排
(一)中職
8月26日上午8點-27日下午17點,入學接待,由中專部按照錄取專業(yè)分配到班主任。
8月27日下午16:00開始移交由軍訓大隊負責開展軍訓工作,軍訓期間班主任必須跟班管理。
(二)高職生
8月31日上午8點-9月1日下午20點,入學接待,輔導員按照錄取專業(yè)分班, 9月1日下午16點開始移交由軍訓大隊負責開展軍訓工作,軍訓期間輔導員必須跟班管理。
三、新生報到各項相關工作安排
新生入學接待工作由黨委副書記栗少偉總協(xié)調,辦公室、學生處、計財處、教務處、總務處等相關部門及各系、部具體組織實施。
1、學生處負責迎新協(xié)調工作,具體做好迎新期間合作企業(yè)業(yè)務活動的審批;負責新生招生錄取咨詢及專業(yè)調整、新生學籍注冊工作。牽頭組織新生接待工作,設置迎新咨詢臺和各單位接待點;與計財處共同負責家庭經(jīng)濟困難學生通過綠色通道入學的'審批工作、國家助學”相關政策咨詢及生源地助學貸款手續(xù)接受工作;負責做好提前或者延期報到學生的接待工作;負責開學典禮暨學生入學教育軍訓動員大會組織協(xié)調工作。
保衛(wèi)科負責做好新生宿舍的分配,切實保障學生正常入住;負責報到期間校園治安秩序管理,特別是要做好迎新現(xiàn)場秩序維護和安全保衛(wèi)工作;負責安排迎新車輛校內行車路線及停車地點,及時清理亂停亂放車輛,疏通道路;監(jiān)督、檢查、指導各有關單位迎新期間的安全保衛(wèi)工作。
2、院團委負責迎新期間宣傳報道工作,營造良好的迎新氛圍,安排院學生會干部12人進行接站工作,具體名單交實訓部圖書館。做好后續(xù)學生活動的策劃、組織實施工作。
3、實訓部、圖書館負責在銀川火車站、南北汽車站設立新生接待點,統(tǒng)籌做好迎新車輛的調度工作;負責為新生入學報到提供咨詢和志愿者服務。火車站志愿者3人,汽車站志愿者5人,跟車志愿者4名。圖書館負責做好新生教材發(fā)放工作。
4、計財處負責新生學費、住宿費、代收費等相關費用收取。負責家庭經(jīng)濟困難學生通過綠色通道入學的審批登記工作。
5、總務處負責協(xié)調供應商做好床上用品的發(fā)售;保障迎新場所的照明、設備用電;保障新生接待工作人員就餐用水;保持校園環(huán)境衛(wèi)生清潔,保障水電供應;負責學生飯卡充值及發(fā)放工作;負責做好迎新期間醫(yī)療服務工作,加強衛(wèi)生防疫、衛(wèi)生安全知識的宣傳工作;負責做好新生體檢工作。
6、教務處負責新生教學準備工作和新生學號編排工作;為各系協(xié)調開展入學教育的教室。
7、各系部負責制定本單位新生報到接待和入學教育工作方案,落實迎新工作負責人及工作人員。負責接待新生報到、注冊;負責新生宿舍安置;負責接受新生紙質檔案和黨團關系,做好新生信息采集;負責收取《學生及家庭情況調查表》,做好“綠色通道”的初審工作;配合學生處落實好新生入學教育及軍訓工作;負責組織新生進行《新生調查問卷》并于9月底報送學生處。
四、工作要求
(一)新生入學接待工作是體現(xiàn)學院管理水平,展示學院校容校貌、校風學風,展現(xiàn)學院形象和擴大學院影響的重要窗口。機關各部門、各系、部務必高度重視,周密部署、精心安排,指定專人負責,制定工作實施方案,協(xié)調好工作進程和時間安排,確保新生入學接待各項工作順利進行。
(二)各系部輔導員班主任要從新生入學接待開始,及時了解新生基本情況,掌握新生思想動態(tài),幫助新生解決實際困難,配合院系做好新生接待及入學教育工作。
(三)新生接待期間,保衛(wèi)科要加強晝夜值班巡邏和交通疏導,維護校園穩(wěn)定及和諧育人環(huán)境;總務處要延長學生食堂及浴室的開放時間,確保到校新生用餐和洗浴;學院各系、部書記等領導要深入新生宿舍看望新生,對新生中存在的問題和實際困難要及時化解;各相關單位要對新生及家長熱情接待,對提出的問題要耐心解答,做好服務工作。
(四)各系、部的宣傳展板要在指定位置擺放。
中秋的作文400字6
一、時間
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30
二、地點
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)
2、部門:縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、內容及線路
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣
2、14:30———15:30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地
。1)省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況;
(2)縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況;
3、15:00前往農科村
4、15:30———17:30參觀郫縣農科村——成都高新區(qū)————成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)———省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀—————郫縣農科村參觀———返回成都
五、具體要求
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的'聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話
傳真:
2、李澤(郫縣外辦主任)
馬敏(郫縣外辦副主任)
中秋的作文400字7
一、時間:20xx年xx月xx日上午
二、地點:新橋鎮(zhèn)
三、參加人員
所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:
(一)陪同調研人員
X黨委書記
X黨委副書記、鎮(zhèn)長
X黨委副書記、紀委書記
X黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點:(黨委委員、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)
2、視察點:(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)
3、XX村視察點:(XX村支部書記、村委會主任)、(工作人員)
4、視察點:、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室:、。
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路:、
2、經(jīng)綿梓路至X公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報人:。
3、X公司至XX社區(qū):視察社區(qū)綜合服務中心建設,匯報人:。
4、XX社區(qū)至XX村:視察遠程教育站點建設和黨務村務公開,匯報人:。
5、XX村至機關:視察機關文化建設和黨務政務公開,匯報人:。
6、黨委會議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報,匯報人:。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排
1、接待總負責人:,具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作,牽頭負責,具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備,負責人。
3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料:黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐:黨政辦負責中午就餐地點安排。
中秋的作文400字8
一、目的
為樹立公司良好形象,擴大公司對外聯(lián)系和交流,本著“|熱情禮貌、服務周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴格標準、統(tǒng)一管理”的原則.
二、范圍
本標準適用于公司各種接待工作和相關部門。
三、管理
辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,負責接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調相關部門落實接待任務,提供后勤保障,公司各部門在接到重要來訪預約后,可報辦公室,并協(xié)助擬定接待計劃,需公司領導出面、辦公室協(xié)調的重要接待,應提前2天告之辦公室。
四、計劃與準備
1、辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時,對來賓接待,應了解來賓基本情況:來賓職務、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃,排出日程安排表,酌情安排接待標準。
2、辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會義的領導、陪同人員、落實會義時間及場所。
3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標準,提前按接待標準預約好來賓下榻酒店,酌情在房間內準備相關資料水果、香煙等。
4、辦公室根據(jù)情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。
5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。
6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛,保證車輛清潔,安全性能良好,司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調安排,統(tǒng)一調度。
7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機票。
五、接待標準
一級接待標準:
陪同人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任
1、歡迎:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接,注意把握迎候時間,提前等候于迎接地點,接待人員引見介紹主賓時,要注意順序(遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人;先介紹職務低者,后介紹職務高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體;在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進行介紹時,要先介紹主人一方,后介紹來賓一方,不過在介紹各方人士時,通常應當由尊而卑,按照其職務的高低,依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度,初次見面時,時間一般控制在3秒內,介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份,地位較為尊貴的一方。) 2、參觀:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同,由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。
4、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。
5、下塌賓館標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。、
6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。
7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
二級標準
陪同人員:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關部門經(jīng)理
1、迎接:由辦公室人員到公司駐地門口迎接,引導來賓。
2、參觀:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關部門經(jīng)理陪同,由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。
4、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。
5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
三級標準
陪同人員:相關對口部門經(jīng)理及人員
1、參觀:相關對口部門經(jīng)理及人員陪同,由相關人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。
2、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。
3、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。
六、接待禮儀
1、儀表:面容清潔,衣著得體。
2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。
3、言語:語氣溫和,禮貎文雅。
4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
5、迎接來賓時:要注意把握迎候時間,提前等候與公司門口或車站機場,接持人員引見介紹主賓時,要注意順序。
6、接受名片時:要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。
7、過走廊時:通常走在客人的右前方,不時左側回身,配合客人腳步,轉彎處伸右手示意,并說“這邊請”。
8、進電梯時:要告訴客人上幾樓,讓客人先進、先出。
9、座談時:客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領導,后同事。
10、送客時:根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至公司門口、汽車旁,招手待客人遠去,方可離開。
七、注意事項
接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內外有別,嚴守本公司商業(yè)機密,對不宜攝影攝像的場合,應向參觀人員說明。
八、信息反饋
接待人員應及時撰寫重要來訪信息,將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價值的信息交由部門領導。
九、商務接待中的座次安排(圖)
。ㄒ唬、關于會議主席臺座次的安排
1、主席臺必須排座次、放名簽,以便領導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。
2、主席臺座次排列,領導為單數(shù)時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在1號領導右手位置;領導為偶數(shù)時,1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在1號領導右手位置。
3、幾個機關的.領導人同時上主席臺,通常按機關排列次序排列,可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領導同志,可適當往后排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務略低于主人一方領導的,可安排在主席臺適當?shù)奈恢镁妥_@樣,既體現(xiàn)出對客人的尊重,有使主客都感到較為得體。
4、對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議,在開會前務必逐一落實,領導同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多,還應準備座位圖。如有臨時變化,應及時調整座次、名簽,防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽,謹防錯別字出現(xiàn)。
圖:主席臺人數(shù)為奇數(shù)時
圖:主席臺人數(shù)為偶數(shù)時
。ǘ、關于宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情況而定。
圖:中餐桌
圖:西餐桌
。ㄈ、儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。
。ㄋ模、關于乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
圖:乘車座次安排
(五)、合影座次安排與主席臺安排相同。
附:會議座位安排
圖:長條桌
圖:沙發(fā)室
圖:與外賓會談
圖:與上級領導座談
中秋的作文400字9
為更好地展示學院的辦學特色和亮點,樹立學院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內容
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業(yè)知識的'講解,宣傳學院的辦學特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學院有關部門;
4、做好后勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
中秋的作文400字10
一、時間
20xx年11月21日(星期三),下午14:00――17:30
二、地點
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領導:xx(郫縣政府副縣長)
2、部門:縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、內容及線路
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣
2、14:30———15:30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地
。1)省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況;
。2)縣領導xx和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況;
3、15:00前往農科村
4、15:30———17:30參觀郫縣農科村
成都高新區(qū)————成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)———省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀—————郫縣農科村參觀———返回成都
五、具體要求
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的'參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話:xxx
傳真:xxxx
2、xx(郫縣外辦主任)
xxx(郫縣外辦副主任)
中秋的作文400字11
為展示陽貴一中新校形象,加強與省內外學校和國際學校的合作與交往,促進學校的發(fā)展,提高學校的知名度,進一步提高接待外來參觀、訪問工作的質量,樹立省級一類示范校的良好形象。特制定此接待制度:
一、接待程序
辦公室負責安排協(xié)調接待工作。
1、上級領導部門下達的'接待任務和外單位聯(lián)系的參觀訪問要求,由辦公室統(tǒng)一書面向校長報告。
2、辦公室遵照校長指示,向分管校長匯報并安排學校相關處室具體接待。
3、接待工作一般按工作內容對口接待,相關處室積極配合。(如科技樓、學生宿舍、照相、錄像)。
4、辦公室要設置接待工作記錄本。接待結束后,校辦公室要填寫“陽貴一中對外接待登記表”,作為資料存檔。重要接待寫出簡報下發(fā)到年級組。
二、接待要求
1、接待人員要著裝整潔得體,文明禮貌,熱情大方。
2、接待人員要講普通話。
3、除學校公開的對外宣傳資料外,一般不對外贈送學校工作資料。
4、任何處室和個人未經(jīng)學校辦公室安排不得自行接待外單位的參觀學習。
三、接待規(guī)格
1、重要、大型接待
學校辦公室牽頭,分處室負責設計接待方案,環(huán)境布置,參觀線路,就餐地點及交通車輛的接送等工作。
如需就餐,學校領導陪同,標準為工作餐。一般工作人員及駕駛員另行安排。
2、一般性參觀訪問
學校辦公室按常規(guī)要求安排接待。
如需就餐,分管工作副校長及相關處室主任陪同,標準為工作餐。
四、接待分工
A1組接待:省級、部級領導視察學校及國際學校交流。
A2組接待:市級主要領導視察學校。
A3組接待:市級一般領導視察或陪同視察學校。
A4組接待:省內外規(guī)模對等學校參觀訪問。
A5組接待:對口參觀接待。
B組接待:對口參觀接待。
中秋的作文400字12
長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作,制定本接待方案:
3月1日(星期三)
14:40 在上;疖囌境隹,迎接專門人員,赴上海華園賓館
參加人員: 王主管、陳秘書
。ㄒ唬、下榻賓館:上海華園賓館
住宿時間: 20xx年3月1日至3月3日
。ǘ、賓館接待工作(負責人:周菊林)
1、 賓館大廳: 設歡迎幅(內容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導)
2、 房間配置: 能上網(wǎng)、水、電、空調能正常使用,準備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
。ㄈ┯密嚢才
需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點: 華園賓館水仙廳
參加人員: 專訪人員(
宴會: 會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)
3月2日(星期四)
8:00早餐
地點: 華園賓館二樓
參加人員: 專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進行檢查
參與人員:專訪人員
11: 00午餐
地點:華園賓館水仙廳
參加人員:專訪人員
13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查
參加人員:專訪人員
15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查
參加人員:專訪人員
16:00晚餐
地點:華園賓館水仙廳
參與人員:專訪人員
宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)
3月3日(星期五) 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)201房間3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)
8: 30座談
地 點:華園賓館一樓B會議室
座談內容 :交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員 :專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理
中秋的'作文400字13
一、接待任務
客戶/團隊名稱:xxx。
接待日期:20xx年xx月xx日。
參會人數(shù):x人。
住宿需求:團隊統(tǒng)一入住。
早餐、午餐、晚餐安排:早餐各房間包含/午餐自助餐廳就餐/晚餐統(tǒng)一公司晚宴。
會議需求:早9:00到晚18:00宴會廳會議加晚宴。
二、前廳部接待方案
。ㄒ唬蕚涔ぷ
1.貴賓等級確定為VB,承接部門提前下發(fā)《貴賓接待通知單》,注明貴賓等級及相關部門的接待服務和接待準備要求,由相關部門簽收。
2.提前一天打印出次日抵店人員名單,檢查有無特殊要求,對有特殊要求的客人,提前做好準備。
3.服務員整理好儀容儀表。
4.檢查前廳衛(wèi)生。
5.檢查排房是否合理。
6.檢查房卡是否正確,以及歡迎卡的準備是否齊全。
抵店前,正門站立4名禮賓員及3名經(jīng)理迎接,負責迎接的人員在大堂門口等候,服裝整潔、挺括、精神飽滿、面帶微笑。
。ǘ┛腿说值陼r的工作
1.大堂副理在客人抵達前20分鐘通知相關人員前來大廳等候,并告知客人具體抵達時間。
2.客人由飯店派專車迎接,機場代表在接到客人后應通知大堂副理客人抵店的時間。
3.恒安保險全體成員入住期間,在酒店門前的電子屏幕上顯示出歡迎詞。
4.大堂副理,前廳服務員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。
5.大堂副理提前安排好專門的行李員提供行李服務,根據(jù)要求提前送達房間或客人抵店5分鐘內送達。
6.當客人抵達飯店時,由門童開車門并用飯店標準語言歡迎客人光臨本飯店。
7.大堂副理代表飯店歡迎客人,并把客人介紹給主要負責接待的總經(jīng)理或副總經(jīng)理。
8.房務部經(jīng)理、大堂副理陪同客人直接進房。
9.房務部經(jīng)理率當值管理人員及優(yōu)秀服務員在樓層迎接。
10.房務部經(jīng)理或大堂副理向客人簡單介紹飯店的服務設施和客房設施,并負責辦理客人入住登記手續(xù)。
11.房務部經(jīng)理、大堂副理與客人暫別,并祝愿客人入住愉快。
12.大堂副理負責保證VIP客人行李正確無誤地送至客房。
(三)前廳應注意的事項
1.提前準備名人題辭,簽名簿,供VIP客人留言。
2.總臺、總機、服務中心要熟悉VIP客人和房號、姓名、職務,當接到客人打來的電話時,應立即稱呼客人的姓名、職位,為客人提供服務。
3.提前詢問客人是否需要叫醒服務,若客人需要應指定專人負責,提供電話叫醒和人工叫醒兩種服務。
4.提前詢問VIP需不需要客人免電話打擾,若是需要則將其房間設定為免電話打擾狀態(tài)。
5.提前準備好團隊客人的房間,盡量安排在相近樓層。
6.團隊客人入住時間不同,提前準備好到客名單以便登記入住。
7.為客人提供訂票服務、問詢服務、洗衣服務等。
8.團體客人的房間應提前將長途電話鎖死,若是客人需要則需客人自行付費。
9.在客人離店前提前準備好賬單,賬單要清晰明確。
10.客人離店時指定專門的行李員提供行李服務。
。ㄋ模┛腿穗x店服務
1.客人入住最后一天詢問客人是否需要續(xù)住。
2.客人離店后的第一時間,打掃客房衛(wèi)生,查看是否有客人不小心遺留下的物品并及時上報聯(lián)系客人。
3.在確定客人離店后,做好與前廳客房的交接工作,做好賬單,與客人負責人聯(lián)系。
4.在客人離店前做好送機服務,提前預定好個人的機票、時間和接送車輛,叮囑客人查看隨身攜帶的貴重物品。
5.客人延住時,為客人另行安排好房間。如果所安排的房間已預定,可為客人安排同等標準的房間;如果所安排的房間沒有預定,在客人沒有換房要求的前提下,讓客人續(xù)住此房間。
6.為客人建立詳細的客史檔案。包括客人姓名、性別、年齡、出生日期、婚姻狀況以及通訊地址、電話號碼、公司名稱、頭銜等,習俗、愛好檔案,這是客史檔案中最重要的內容,包括客人旅行的目的、愛好、生活習慣;宗教信仰和禁忌;住店期間要求的額外服務。了解這些資料有助于為客人提供有針對性的“個性化”服務。
7.在客人離店后,以電子郵件或者信件的形式向客人發(fā)送致謝信,感謝客人的入住,請客人提出寶貴建議,并歡迎客人的再次入住。
8.準確落實客人離店時間,并通知相關部門作好相應離店準備工作。
9.執(zhí)行總經(jīng)理帶隊,相關經(jīng)理參與,在主要通道口歡送,直到客人離開酒店。征求客人意見或填寫“顧客回訪表”。
10.準備車輛歡送。
(五)突發(fā)事件及處理方案
突發(fā)事件:接待員在幫客人拿行李時,行李箱的拉鏈突然開了導致行李內的物品外掉,客人抱怨。行李員收拾好后,一名客人過來告訴行李員這個箱子的拉鏈壞了,讓行李員小心。這時那個抱怨的客人很尷尬
處理:行李員向客人道歉,承認是自己工作的失誤,沒有拿好行李箱。那位客人告訴行李員拉鏈壞了以后,行李員要告訴客人拉鏈沒有開,行李完好。避免抱怨客人的尷尬。
三、客房部接待方案
。ㄒ唬┯偷臏蕚涔ぷ
1.客人到來前,入住房間衛(wèi)生合格,房內用品準備齊全,房間要由客房部經(jīng)理或主管嚴格檢查,最后由大堂副理最后檢查認可,檢查后退出房間并鎖上房門。
2.在房間桌子上擺放一份半島都市報或者雜志。
3.在VIP客人入住前一小時擺設好鮮花(百合)和果籃(葡萄,蘋果,櫻桃,菠蘿)或者擺放一些小點心和茶葉。
4.貴賓抵店前30分鐘,打開房門,開啟室內照明燈。
5.在貴賓入住5分鐘內,根據(jù)客人數(shù)送上歡迎茶和小毛巾?头繙蕚浜每偨(jīng)理的歡迎信和名片。客房擺放好印有客人名字文具用品,印有客人名字的毛巾、浴衣等。
。ǘ┛腿说降甑膽庸ぷ
1.梯口迎賓,抵達樓面時,客房部主管、服務員要在梯口迎接問候。
2.分送行李,將客人的行李快速并且準確地送達客人房間?腿嗽诜績绒k理入住手續(xù),手續(xù)辦理完畢后,立即退出房間。
。ㄈ┛腿俗〉昶陂g的服務
1.在客人開會之前打掃房間,補充客用品,每天一次。
2.夜床服務,住客房進行晚間寢前整理,方便客人休息,整理干凈使客人感到舒適,體會到家的溫馨。
3.洗衣服務,客人將要洗的衣物和填好的洗衣單放進洗衣袋,服務員負責送洗客衣工作,衣物洗好之后,由客房服務員送入客房。
4.客房小酒吧服務,客房配備一定數(shù)量的飲料和干果,服務員每天上午清點冰箱內飲料食品的耗用量,與收費單核對。
5.叫醒服務,根據(jù)VIP客人的需要提供叫醒服務,防止會議遲到。
6.擦鞋服務VIP客人的客房內備有擦鞋紙、擦鞋巾,為客人的擦鞋提供服務。
7.延期入住問題,因為不同分公司離開的時間不同,有些客人可能會延長入住時間,或牽扯換房問題,客房要及時聯(lián)系前廳,處理好延期入住問題。
。ㄋ模┧涂头⻊
1.行前準備工作,為VIP客人預訂機票。
2.行時送別工作,客房部主管、服務員將VIP客人送下樓層。
3.善后工作,檢查房間物品。
(五)突發(fā)事件及處理方案
突發(fā)事件:客人投訴,進入房間后沒有電。但酒店聽到客人描述后知道,房間沒有電是因為客人沒有把房卡插入卡槽。
處理:先向客人致歉,承認是酒店制作的房卡的問題。立刻給客人重新制作一張房卡,和客人一起進入房間,現(xiàn)場給客人演示一遍取電的過程,然后房卡給客人,再次致歉。
四、會議接待方案
(一)會議準備階段
1.會議場地桌子的安排:劇場型,參加該會議參加人數(shù)較多,安排為劇場型,所容納的人員較多。
2.在會議桌上準備好紙、筆、水杯、礦泉水、開會所使用的文件、資料袋。
3.在講臺上準備立式麥克以及白板筆。
4.準備一個VIP休息室,在會議茶歇或結束期間便于與會人員的交談。在休息室擺放點心、飲料等食品。
5.準備茶歇服務,茶歇設置為自助餐形式,準備點心、飲料、水果等,標準是x元/位。同時,由于客人在會中講話,嗓子比較勞累,應準備潤喉的含片或者茶水。
6.檢查燈光、音響、桌椅、空調是否完好,有無破損。及時報修。
7.做好會議室內衛(wèi)生工作,保持桌面、地面及各個角落的整潔。
8.檢查窗簾、沙發(fā)套是否干凈、整齊。
9.準備好屏幕、投影儀等設施設備。調試投影設備,在會前與會議聯(lián)系人做好投影儀的調試工作,以免會中出現(xiàn)差錯,激光筆放置到位。
10.及時預定好鮮花,根據(jù)會議要求,擺放到位。
11.鋪好桌布,做到干凈整潔,無破損。
12.根據(jù)會議要求在會議室門前擺放簽到桌。
13.設置好桌簽,提前擺放到指定座位上。
14.在指定的自助餐桌上擺放好茶歇期間準備的水果、點心、飲料等。
(二)會中服務階段
1.在會議開始前一小時,打開門、燈。調節(jié)好室內溫度。打開音響,播放輕音樂,更換麥克風電池。
2.暖水瓶打好開水,以備會議開始后使用。
3.水果清洗或切好裝盤,放上水果叉,擺放美觀,用保鮮膜封好,放在會議桌上。同時,擺好小毛巾。
4.會議開始前30分鐘,服務人員在門口站立服務問好,并將客人引領到座位處就坐。
5.待全部客人就坐后,開始斟倒茶水,會議開始后,再添一次茶水,此后每隔15到30分鐘進入會議室添一次茶水,沒有特殊要求,不得隨意進入會議室。
6.會議室正后門有服務員站立服務,為出入客人及時開門,并注意音量大小,及時調節(jié)、解決,為客人指引吸煙區(qū)、洗手間等。
7.續(xù)水時要將茶杯端起,在客人的右側后方倒水,不要倒的過快、過猛,防止水濺出,以杯子八分滿為宜。
8.在續(xù)水時,服務員還要觀察煙缸,缸內煙頭超過兩個就要進行更換。
9.會議過程中,服務員要注意觀察會議的動向,當賓客有事招呼時,要熱情服務,但要注意走路輕、操作輕,以免打擾其他客人,影響會議的`正常進行。
10.會議進行中,要保持會議室周圍的安靜,做好安全保衛(wèi)工作,做到不該聽的不聽,不該問的不問,不該說的不說,不要隨便講述會議情況,做好保密工作。
11.茶歇期間,安排兩名服務員巡場服務,為客人斟倒飲料、遞點心等。
12.茶歇期間,要盡快整理會場,補充和更換各種用品。
13.會議結束后,填寫會議室使用記錄單。
。ㄈ┎栊藛。
。ㄋ模┩话l(fā)事件及處理方案。
突發(fā)事件:客人在會議中無意拉到桌布,導致桌子上的水杯打翻,桌布和客人的褲子被打濕。
處理:服務人員立即前往,幫助客人將桌子上的文件拿起避免繼續(xù)被水浸濕,向客人提供紙巾進行簡單的擦拭。隨后將客人引領到休息室,拿干凈整潔的衣服褲子給客人換上,同時會場服務人員將現(xiàn)場水漬清理干凈,鋪上新的桌布,將客人的文件烘干處理后整齊的擺放在新布置的桌面上等待客人回來。
五、宴會接待方案
(一)宴會類型
中餐宴會
。ǘ┭鐣䦂龅夭贾
1.把宴會廳的衛(wèi)生打掃好,保證宴會廳的環(huán)境。
2.按照每桌十人的要求擺好臺,要注意中餐擺臺要求。
3.檢查燈光、音響等設施是否完好。保證燈光正常,音響要有兩個,室內配備空調,保證空調好用。
4.將花籃擺放到位。
5.提前在宴會場地旁安排兩個房間,作為宴會開始前的休息室。一個是VIP客人專用,一個是普通客人專用。
6.休息室擺放兩個長沙發(fā),可同時供六人以上就坐,沙發(fā)中間擺放一張茶幾。
7.客人進入休息室時,要提供茶水和果盤。普通客人進入休息,要及時提供茶水。
8.在休息室安裝空調,保證室內溫度適宜。
9.確保地毯的完整和整潔。
。ㄈ┎颓皽蕚
1.仔細檢查宴會場所環(huán)境衛(wèi)生和休息室環(huán)境衛(wèi)生是否合格。有污物及時清理干凈。
2.再次檢查宴會廳設施設備是否完好。
3.宴會開始前,檢查桌上餐具是否齊全,擺臺是否有誤。
4.宴會開始前,按客人要求將酒水擺放到位。如若客人沒有要求,就按每桌兩瓶白酒,一瓶紅酒,一瓶雪碧,一瓶果汁,啤酒和剩余酒水擺放到服務臺旁邊。
5.宴會開始前一個小時打開宴會場所和休息室的空調,讓VIP及客人先在休息室休息,安排服務員倒茶,上水果。并及時補充和清理垃圾。
6.宴會開始前半個小時看桌服務員要到位,站在宴會場所門口迎接客人。傳菜服務員也要準備就緒。
7.大廳門口貼出迎接指示牌,寫上參加“xx公司晚宴”請上x樓。
8.詢問宴會總管,問宴會正式開始的時間和要求,如果VIP客人沒有特別要求,就按照12點正式開始宴會進行。
9.11點30之前服務員給客人打開餐具包裝,并擺放整齊。
10.傳菜主管通知傳菜服務員,11點30上涼菜,12點宴會開始禁止上菜,董事長開始講話,董事長講話完畢迅速上熱菜。
。ㄋ模┭鐣⻊
1.上菜時的順序應是先上主桌(VIP),再上其他桌。
2.客人就坐時,服務員要為其挪椅子,并且要及時倒上茶水。其他客人入座后,負責看桌的服務員也應及時倒好茶水。
3.客人用餐時,服務員要隨時注意給客人古碟里的垃圾,如太多或太臟應及時給客人更換古碟。
4.宴會結束,應等所有人離席后,傳菜員方可撤走桌上的餐具以及桌上所剩的餐品,服務員立即打掃宴會廳衛(wèi)生。
。ㄎ澹┭鐣藛
調研后添加內容
(六)突發(fā)事件及處理方案
突發(fā)事件:客人投訴,宴會廳的某個音響沒有聲音。但酒店人員在開始之前已經(jīng)全面檢查,所有設備都完好。最后查明原因是因為客人進場時不小心把設備插座絆掉了……
處理:向客人道歉,承認是酒店的工作失誤,確實是設備問題,承諾立馬維修。然后找人把插座插好,并把插座和線放到隱秘的地方,防止有客人再次絆到;厝ジ嬖V客人已經(jīng)維修好,并再次表示歉意。
中秋的作文400字14
為迎接春節(jié)旅游旺季到來,做好全縣旅游接待工作,給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境,樹立柞水對外旅游的新形象,促進旅游產業(yè)快速健康發(fā)展,特制定本方案。
一、組織機構
成立由縣政府分管縣長任組長,縣政府辦、經(jīng)貿局、公安局、住建局、交通局、水務局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農家樂管委會辦公室等單位負責人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領導小組,下設綜合協(xié)調、接待服務、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
二、工作職責
縣假日旅游接待工作領導小組主要負責對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領導、組織和協(xié)調,處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
。ㄒ唬┚C合協(xié)調組。由縣旅游局局長任組長,成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員,縣旅游局2名工作人員組成,負責全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
。ǘ┙哟⻊战M。由縣經(jīng)貿局局長任組長,成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,負責全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農家樂的服務接待工作,保障假日期間來柞游客的食宿需求。
。ㄈ┦袌鰴z查組。由縣工商局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,具體職責如下:
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為,確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農貿市場的產品質量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理,確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
。ㄋ模┌踩U辖M。由縣安監(jiān)局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿局、公安局、交通局、水務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點的負責人組成。具體職責如下:
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責,及時疏導交通,清理違章車輛,確保車輛正常通行;加強對營運司乘人員的安全教育,確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責,加強路面養(yǎng)護、及時清理路障,增設交通導向及警示標志,確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責,在各景區(qū)景點、重要路段設立檢查站點,打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿局、水務局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合,負責監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿局、旅游局、公安局、文廣局配合,負責排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內的安全隱患,制定防范預案,落實防范措施。
4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭,縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點負責,制定各項安全預案,加強處置演練,確保突發(fā)事件及時處置。
。ㄎ澹┓諊鸂I造組。由縣住建局牽頭,營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責,清理衛(wèi)生死角死面,營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調的.工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室(聯(lián)系電話xxx)。
三、具體要求
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,提高認識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期,做好春節(jié)旅游接待各項工作,對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關單位要高度重視,細化責任,各盡其職,相互協(xié)作,妥善解決工作中的不足,為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。
(二)立足本職,強化監(jiān)管。相關部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點,做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監(jiān)局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組,定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查,排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查,確保社會大局穩(wěn)定。
。ㄈ﹪@游客,保護權益。縣住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查,取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為,打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
。ㄋ模┓e極協(xié)調,主動服務?h旅游局、工商局、經(jīng)貿局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務機構,做好賓館飯店、農家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作,引導其在節(jié)假日期間正常營業(yè),保障服務質量,為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況,適時啟動涉游資源調配應急方案,確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
(五)嚴肅紀律,暢通信息。假日期間,各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店,必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通,對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
中秋的作文400字15
為了認真做好20xx級新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,結合我校的實際情況,制定了以下方案。
一、時間安排
1. 各學院及有關部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報到手續(xù)辦理時間為9月21日8:00至22:00;
2. xx科技學院新生報到時間為9月11日;
3. xx科技學院新生報到時間為9月22日。
二、報到地點
1. xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學院)。
2. xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。
三、前期準備工作
1. 營造迎新宣傳氛圍,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內容的.及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調、停車場地的安排及校內車輛停放調度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調溝通(保衛(wèi)處)。
5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學生處、保衛(wèi)處)。
6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續(xù)場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、xx學院)。
7. 新生入學指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導處)。
8. 制定xx學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。
9. 新生報到材料:新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、xx技術學院)。
10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。
11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導處、各學院)。
12. 新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛(wèi)處、xx技術學院)。
四、報到接待工作
1. 新生接待(各學院、校團委、學生會)。
2. 新生家長座談交流活動(各學院)。
3. 新生報到統(tǒng)計等工作(各學院、招就處)。
4. 設置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟困難學生入學手續(xù)(各學院)。
5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛(wèi)處)。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。
7. 迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務點(后勤服務處)。
五、始業(yè)教育
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學工部、各學院)。
2.《學生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學工部、學生處、xx學院)。
3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。
4. 圖書館入館教育(圖書館)。
5. 學校成立55周年成就展(宣傳部)。
6. 新生體檢工作(后勤服務處)。
7. 學生軍訓準備工作(體軍部)。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。
9. 開學典禮的組織(學生處牽頭,方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1. 校園美化、凈化工作(后勤服務處)。
2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。
3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。
4. 學生繳費情況了解、相關票據(jù)打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。
5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。
6. 迎新車輛調度及使用(團委、后勤服務處)。
7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實驗與網(wǎng)絡中心)。
8. 新生教材發(fā)放等教學準備工作(教務處)。
七、其他
1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。
2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛(wèi)處、后勤服務處等)。
3. 因迎新工作需要,9月21日學校校車正常開通。
4. xx學院、xx學院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. xx學院的迎新工作與學校同步進行,具體迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
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