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總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的IT部門年度總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
IT部門年度總結1
xx年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導思想和工作目標，積極開展工作，主要有以下幾個方面
1、完成門戶網站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發揮網站的作用。
為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網站，從版面上、內容欄目上都作了調整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網站版面煥然一新;內容上，調整網站欄目，豐富欄目內容，突出時效性、實用性，使網站結構和內容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實網站內容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內容更切合廣大群眾和服務對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網站流量。
①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務中心網站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務中心信息宣傳及調研工作考核辦法》，并印發《關于報送中心網站所需資料的通知》等，下發各部門窗口，明確提出網站信息報送工作職責和要求，落實信息工作的責任制和考核制。
②通過網站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。
③按照規定要求及時、準確地整理、上傳、發布信息。
3、開通了網上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關窗口聯系，回復留言，通過該欄目，實現辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的'橋梁作用。
4、根據需要及時改進、調整欄目，如新增“窗流”等欄目。
5、完成了窗口計算機設備需求并實施統一采購的前期調查準備工作。
6、積極聯系協調電信局，維護內部局域網線路、開通網絡接口，裝移電話等，確保行政服務中心網絡通訊工作的正常運行。
7、在聽取專家意見的基礎上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務中心網絡設備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網建設的各項準備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務。
配合綜合科完成信息上傳、信息統計;協助業務科整理辦事事項，并及時上傳到中心網站;協助督查科，作好指紋考勤統計工作、開發制作窗口工作人員考核統計軟件，協助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統計工作。
二、xx年下半年工作計劃安排
xx年下半年，信息中心將把內部局域網建設列入工作的首位，本著“實用、經濟、節約”的原則，根據行政服務中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網絡的維護工作
1、完成網絡硬件設備和審批軟件的采購將設備采購方案報送采購中心，協助采購中心完成網絡設備和軟件采購工作。
2、完成內部局域網建設，構建網絡辦公、服務平臺。安裝調試網絡設備，整理現有網絡設備，使網絡設備合理布局、規范整齊。通過內部局域網，推進部門窗口網上辦公，提高工作效率，更好地體現“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨。
3、完成窗口計算機采購(與軟件招標采購同步進行)，審批軟件的安裝調試。
4、堅持做好其他各項常規工作。
①繼續做好網站維護工作，及時更新網站內容。
②繼續做好中心內部局域網的管理、保證中心網絡正常運行。
③繼續做好中心計算機設備維護，保證中心計算機設備正常工作。
④繼續為中心各部門窗口提供技術支持與服務。
⑤協助其他科室作好相關工作(如社會評議等)
IT部門年度總結2
本學期，網絡部在院團委領導的親切關懷下，在部門全體成員的共同努力下，部門上下一心，積極開展各項工作，圓滿地完成了上級交給我們的各項任務。
在本年，學院的網站建設沒有出現過大的技術錯誤。部門成員時刻關注土木學院的網站發展，并配合其他部門及時把有關文檔上傳到學院的網站上，對老師的電腦維護能做到隨叫隨到，以最快速度為老師們解決問題；
九月份開學時，網絡部迎來了新的一批骨干，招收了12位委員，為網絡部的發展注入了新的血液。招新工作結束后，學院交給網絡部一個新的任務，要求對學院的網站進行重新整合，在羅芽松老師的領導下，10月國慶節假期七天，網絡部四個負責人在新土木樓219進行網站的建設整合工作。包俞負責更改網站的版面及進行代碼的編寫和技術攻關，張春熙負責分類和合并網站后臺的資料，劉今負責新文件排版和上傳，易專負責網站的運行調試和細節部門的修改。
開始工作的前兩天，我們在網上找了大量的資料來摸熟學院網站的織夢后臺操作系統，在邊學習邊動手嘗試的過程中學到了網站后臺修改的相關技術。做好開始的準備工作后，就開始對網站進行大開大合的重建，以簡潔樸素為原則，重新設計了網頁的版面，改為更為明了的四個大模塊的形式，四個模塊分別是“學院新聞”“公告通知”“就業服務”“學工動態”；將原側邊欄雜亂的內容刪除，重新寫入模塊代碼，新開設了學工信箱欄目，解答本學院學生的各種問題；對網站首欄的下拉欄進行精簡，刪掉不用的下拉菜單；對網站的子欄目進行頁面彈出的'代碼編寫，使很多原本要點擊很多次才能出來的資料能夠更快的呈現給讀者；對網站欄目里缺少內容的進行填充；將“學院簡介”等欄目的文字改成圖片形式顯示，更加美觀也更加直接；將“下載中心”欄目進行鏈接代碼的編寫和運行，能夠直接點擊進入學校網站的下載中心，很方便……
經過了假期七天的奮斗，網站略有小成，做出了土木學院自己的特色，使網站更加干凈，很輕松的就可以在學院網站中找到自己想要找的東西，我們的辛苦也終于變成了勝利的果實，看著自己整合成型后的網站，確實挺有成就感。其中羅芽松老師對我們的指導和他寶貴的意見起了決定性的作用，沒有羅老師的領導，我們都不知道怎么進行網站的整合，羅老師很盡職的陪了我們國慶七天。
國慶過后，部門馬不停蹄的進行了學院團委學生會全體委員的辦公軟件培訓。提交好策劃書獲得活動開展的權利后，我們利用了一周的時間在機房先對本部門的新委員們進行了培訓，使他們對word，excel，ppt等有了大致的了解，然后確定各部門的培訓時間，同時通知各部門負責人，上報需要培訓的委員的人數，打掃機房和調試機房電腦。所以的準備工作完成后，就開始了為期兩個星期的計算機技能培訓活動，在周末兩天時間里，網絡部的所有成員都沒有休息，每天有八個部門的委員需要培訓，剛培訓完一班，又馬上接著來一班，但是網絡部成員們都很有耐心和熱情，盡職的為委員們解答著一個一個問題，兩節課的培訓時間很短，很多委員向我們反映這樣的活動可以以后多搞，終于，在星期二培訓完組織部和科協的委員后，這次的培訓活動圓滿結束。
在部門沒有進行大型活動的時候，我們也堅持每周二在機房開一次例會，對部門的委員進行電腦維修技術培訓，先是對委員進行硬件知識的普及，然后教會他們重裝系統，并向他們講解電腦出現的比較常見的問題及其解決方法，如果在平時遇到了不能解決的問題，也會放到例會上一起討論并試著解決，網絡部的最大特點就是不怕丟臉，大膽嘗試，不懂的就用各種方法弄明白，所以百度的能力也是部門成員們必備的一種能力。經過一次一次在機房的會議，和拆機重裝系統的實地演練，讓部門委員們具有一定的電腦維護能力。
網絡部存在的問題及改進的措施。
（1）學院網站知名度還待提高，需要宣傳。為此，我部門決定先從自身做起，部門成員要時刻關注網站的動態，同時加強各兄弟部門的交流。
（2）部門成員的技術能力還有待加強。應督促他們自我學習。
（3）部門成員的組織能力，文字書寫能力還有待加強。對此，在以后的工作中，我們將提供給干事們更多展示自己的機會，讓他們能有更多的動手能力。
總體來說，本年度，網絡部的工作基本完成得不錯。計算機技能培訓取得不錯的效果，學院安排的各項任務，也能按質按量的完成。在活動開展過程中，部門挖掘了一部分較優秀的委員，對他們進行了重點培養，建設了一個強勁的技術團隊。全體成員工作積極認真，干事追求上進。在以后的工作中，我們一定保持飽滿的工作熱情，積極的投入到院團委的各項工作，發揮干部的積極性，接受組織的考驗！
IT部門年度總結3
時光流逝，歲月如梭，轉眼間新的一學年就在彈指一揮間過去了，這一學年紀檢工作也完滿結束。這一學年我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信心，認真地完成了各項工作。在學校老師的指導，各部門的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，我部工作取得了一定的成果。這學年我們紀檢部積極，認真地完成了學校安排的各項工作。
每個星期按時收發晚歸表，檢查寢室衛生情況。此外我們還幫助其他部門維持比賽現場的秩序，雖然我們紀檢部的成員的形象沒有舞臺上的演員那樣流光溢彩，但是我們在臺下默默地為他們付出，為同學們營造一種更好的環境。同時我部的部委們也在一次次的活動中鍛煉自己。
大一下學期我部參加了不少活動，綜藝大賽、歌手大賽、辯論賽等活動都可以見到我們紀檢部部委忙碌的身影。我們并不是為了單純的只為了完成任務而工作，每個人都知道這樣可以提高自己。比如我們可以學習到工作的方式、途徑、態度等。能夠有所領悟，并結合自身實際情況應用于實踐，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。
但通過本學年的`工作實際情況來看，我們紀檢部內部還存在著一些問題，諸如有些成員對部門的工作性質和工作目的沒有明確的認識；在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高。鑒于此，下面我來總結一下我部工作的不足：
一、態度決定一切，良好的工作態度是順利完成工作的根本保證。我部有些部委工作不積極，做事不認真，這就導致了工作效率的下降。
二、任何工作的方法并不是一成不變的，它也是隨著工作的層層開展和工作性質的不斷演變而隨之變化的。做事不能過于死板，任何事都不是一成不變的。但我部有的部委不知變通，做事過于死板。
三、做事沒有正確的方法，任何一項工作都有一套相對應的工作方法，只有找到方法才會做得更快、更好。
以下我提出幾點解決辦法：
一、俗語云:成功的捷徑就是正確的方法和良好的態度的結合！任何一項工作都有一套相對應的工作方法，只有掌握了這種工作方法才能在同類行業中脫穎而出，游刃有余。我們做學生工作也形同此類，結合我們紀檢部的工作實際來說，首先我們應當正確認識本部門的工作性質和工作目的，其次正確掌握怎樣處理我們所面對的各種問題。“態度決定高度”這是亙古不變的真理。良好的工作態度是順利完成工作的根本保證，這一點是毋庸質疑的。我們這里的態度包括兩方面:一是對待工作的態度;二是工作中對待他人的態度。有了好的對待他人的態度，就可以使我們在工作中做到統籌兼顧，互利共贏！
二、任何工作的方法并不是一成不變的，它也是隨著工作的層層開展和工作性質的不斷演變而隨之變化的。由于每個人的人生觀、世界觀、價值觀的不同，導致了他們所看待和處理事務的角度和方法有所差異，這些方法和角度中在相比之下各有優劣，此時我們應該團結一心，集思廣益，各取其優，最后果斷地做出決議才是制勝工作的上善之策。只有這樣才能產生出工作的新方法和新思路，有了源頭活水的保證才能保持我們團隊的生機與活力。
IT部門年度總結4
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的'采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
一、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工飯堂質量關，提高員工滿意度。
搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工飯堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，20xx年，員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，實行宿舍值日制，區域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。
(三)為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現場檢查，及時進行調節和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產管理，提高資產利用率。
經過幾年的經營，員工宿舍積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護;同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來，滿足了客房部的需求，節約采購資金幾千元。
(二)執行采購程序，加強采購監督。
在采購價格監督方面，后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監督。
(三)能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
三、工作中的問題與20xx年的工作重點。
后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。 針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結20xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
IT部門年度總結5
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從年x月份正式成為醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的`培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝xx與xx的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。
醫保對于收費員來說還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、his系統更換時的工作
醫院為了適應醫保要求在年x月底到x月初更換了新的his系統，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作。認真的向his系統研發人員和xx學習新的系統的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。
新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾x次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從x月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的x次被憑為了優秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的的榮譽。
四、20xx年的工作計劃
年已將要翻過，年的腳步就在耳畔，年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實時刷卡工作的準備工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個旗幟。
IT部門年度總結6
光陰似箭，展望未來。20xx年已經成為歷史，逝去的是時間，給我們帶來的卻是寶貴的工作經驗，發揚成績，克服缺點、吸取經驗教訓，來迎接更多的挑戰。
進入公司以來，深受領導信任，從組員提升到組長，我感到很榮幸。進入模具行業4、5年的時間，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成|”，努力打造優質團隊，為自己的辛勤和智慧贏得更多的榮耀。
勤于學習，提升自身素質。近半年來，新的工作環境和新的工作理念，使我深刻體會到“工作學習化，學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，練就過硬的本領，才能給公司帶來更高更好的效應。
我部門在人員波動較大，人力資源不組的前提下共同完成了諸多模具加工。對在加工過程發現的錯誤，嚴格按照工藝和流程進行加工，為公司逐步減低了差錯率，減少了公司經濟的損失。為使我部門模具提高質量意識，增強責任心的重要性和緊迫性，提高工作效率和工作質量，每周進行工作總結會議。
目前我部門質量上還存在許多不足，例如：分型面和配合面加工不到位，導致要鉗工要用打磨機修，光學面接刀痕跡、加工日程跟不上。這說明我們還做的不夠好，需要加強努力克服。希望對員工處罰和獎勵是并存的，這樣有利于促進員工的工作效益和工作質量。
成績成為過去，過去成為歷史，展望未來，為我工廠在同行業中處于不敗之地，趕超同行業先進水平，成為同行業中的'佼佼者，我們還需加倍努力將質量進一步提高。
展望20xx，模具行業競爭將更趨激烈，模具質量要求更加嚴格，我堅信在廠長和兩位科長的帶領下九工廠會發展的更加壯大，效率也會更好。我部門將會更加持之以恒的工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。同時也加大對新組員的技能和品質意識的培訓，使其進一步提高技術水平和責任心，使模具較往年進一步提高。將秉承公司“誠信物實、團結奮斗、追求卓越、勇于創新”的方針，堅持以滿意客戶為宗旨，以持續該井為核心，以優異產品質量為目標。團結一致為打造凱美九工廠優質模具譜寫新的篇章。
IT部門年度總結7
時光飛逝，從走出校門至今，轉眼我已經在天嘉無損檢測技術有限公司工作五年了。在公司工作的五年多時間里，多謝公司各位領導培養和教導我，讓我學會了很多知識；多謝各位同事幫助和支持我，讓我的工作進展的更加順利。前些日子在朋友的推薦下，讀了《如何成為卓有成效的管理者》這本書，聯想到自己的工作，感慨頗多。結合此書，本人工作總結及明年改進計劃如下：
一、工作態度積極
這五年來，我堅持學習無損檢測專業知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。作為一名專職的無損檢測人員，在公司里系統的學習無損檢測的專業知識；在工作現場通過不斷的實際操作使理論與實際相結合，進一步拓寬了視野，豐富了自己的知識。
二、工作狀態嚴謹
檢測工作是一項精細的檢驗過程。細節決定成敗，在檢測過程中我本著嚴謹的工作態度做好每一項工作。在記錄數據時我本著“務實、求真”的原則對每一個檢測數據進行記錄、總結，為以后的工作打下良好的基礎。
三、工作效率高效
在開展工作之前做好個人工作計劃，將一天的工作分為ABC三類，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的.完成工作，工作效率高。
四、工作團隊團結
我深知，團隊的良性發展建立在和諧的人際關系之上。在業余時間，我保持與部門同事的良好溝通，選定籃球場地、組織公司內及公司間籃球比賽，通過不斷交流來融入整個公司的整體，來為部門的整體穩定發展貢獻自己的力量。
舊日已去，前路更長。在保持現有積極嚴謹的工作狀態下，本人明年改進計劃如下：
一、要關注自己的貢獻，把工作和長遠目標結合起來。適應新的工作安排、新的工作內容，并積極做出改變。只有這樣，才能實現自己的價值。其次，要認識到自己的比較優勢，人無完人，需要自己更愿意幫助別人，更有信心去適應變化，更愿意分享，更有學習力，只有這樣，才能得到長遠的發展。
二、要關注如何發揮自己的長處，了解自己能做些什么，然后以最合適的方式做下去，使自己的長處得以充分發揮。同時，我也應該了解到自己能做的、該做的其實還有很多。 通過這五年的工作，我已漸漸意識到，無損檢測工藝與以前相比已經邁了一大步。要把以前的工序、方法都進行一個轉變。不斷優工作過程中的種種問題，用設備來彌補人員上的技術與勞力。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到繼續加強無損檢測知識，增強自身信息的敏銳性。在以后的業余時間，多讀一些關于無損檢測方面的書籍。
在以后的工作生活中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協力，在探索中不斷發展。在部門成長的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續從工作中不斷吸取經驗，及時改正，在實踐中不斷發展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，我們公司今后的路會愈走愈遠，愈走愈好！
IT部門年度總結8
20xx年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫銷售工作總結。年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。
更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：
一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的'能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
IT部門年度總結9
xxxx年，在公司領導的指導下，我們圍繞公司的經營目標和工作任務，克服人員少、底子薄的不利因素，積極開展各項工作。完成的工作主要有圖紙數字化、帶新人、新廠工藝設備定型等三部分，具體內容如下：
1.xxxx年度上半年，基于廠區設備圖紙的老舊，殘缺不全，錯誤較多、查找困難等原因，我部門對老舊設備圖紙進行了審閱、完善、數字化。圖紙的數字化有利于圖紙錯誤的減少、查閱、保存、修改與創新。上半年度我部門完成了3-1翻車機圖紙數字化（合計210張圖紙）、6-17罐籠圖紙數字化（合計115張圖紙）、ts0301-301-04阻車器圖紙數字化（合計96張圖紙）、1-23井上固定天輪圖紙數字化（合計21張圖紙）、2-9抓捕器圖紙數字化（合計92張圖紙）3-3翻車機數字化、16-4前傾式翻矸架圖紙的數字化、k3/k4給煤機圖紙的數字化、3-8高位翻車機等圖紙的數字化。現在各部門需要以上生產圖紙時，直接給予數字化后的圖紙，省去了在眾多老舊圖紙中查找需要圖紙的時間，也減少了圖紙在傳閱過程中由于數據的修改造成的誤差。圖紙數字化過程中發現了老舊圖紙數處的錯誤的地方，也發現不符合現在生產的地方，經過和各部門的商討研究，對這些老舊圖紙不符合現在生產的地方進行了完善。
2.xxxx年度下半年我部門李偉同志被借調到西廠工作。協助西廠質檢科、技術科等部門圖紙數字化工作，配件圖的繪制等技術工作。為西廠生產工作的順利進行起到了積極的`作用。
3.xxxx年度下半年我部門還牽頭新廠的設備布置及工藝規劃工作。主要包括新廠區新設備的定型、技術認證、新廠區設備布局的設計、新舊廠區設備的安裝就位等工作。推進的新廠區的建設速度，為新廠區進快投入生產起到了積極的作用。
4.xxxx年度末，iso9000認證復審工作在我廠展開，我部門人員準備大量工作材料、積極協調各部門迎接本次認證工作，配合認證老師進行企業的檢查指導等工作，并順利通過iso9000認證復審。通過此次iso9000認證復審工作，發現了我廠存在的缺點和不足，力求在下年度完善、落實廠里的制度，以求符合iso9001-20xx質量管理內容，使公司步入正規化。
xxxx年度工作目標計劃：
1.由于本部門初次辦理iso9000認證工作，很多地方還存在不熟悉的地方。我們準備在下一年度，在各部門間推行和落實iso9000的具體內容和規定，嚴格按照iso9000質量管理體系條例執行。下年度審核所需要的資料提前準備完善，證件需要延續辦理的提前辦理好，積極配合迎接下次的審核工作。督促企業質量管理體系工作，有效的組織和協調各部門，做好質量管理體系的審核和認證工作。
2.利用新廠區廠房屋頂，與力諾太陽能合作，采取光伏與屋頂相結合的方式建設光伏電站給企業生產等供電，以緩解高峰期用電緊張的局面。項目建成達產后每年平均可發電72萬kwh，每年可節約標準煤約200噸，減少二氧化碳排放約500噸，具有良好的環保節能效益。
3.積極參與新產品的設計與開發，督促新增產品的完成進度，確保完成新產品開發計劃。編制公司技術發展中、長期規劃，開發調研設計新產品，為企業提供跨越發展的產品。加強對外技術交流，收集有關新產品、新技術、新工藝、新設備等術信息供領導參考決策。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論成績或教訓，都將會是我們部門彌足珍貴的經驗。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們部門全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
IT部門年度總結10
20xx年—月x9日，我懷著對提高并實現自我價值的心態，跨進—x公司的大門，開始了自己大學里兼職實習工作。轉眼間，斷斷續續的一年的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在—實習的選擇是絕對正確的，—公司和同事們對我個人產生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。
一、軟件測試部見證三茗的強硬實力
這段實習時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產品。包括數據快速恢復平臺v3。0，系統快速恢復平臺v1。o，閃電恢復，三合一數據寶，一鍵恢復，—x等等。并且協助同事完成對—x以及聯想網絡控制工具等軟件的測試工作。
1、三茗的產品名不虛傳。
通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數據備份保護的概念。三茗的硬盤動態備份技術，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實現數據的快速備份與恢復，堪稱典范，不愧是行業的創新者和領導者。
2、友善同事關系給人溫暖和關懷。
在實習期間，自己的對計算機硬件系統比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環境給我振奮，給我力量，給我信心！
3、軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過程中，也發現了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現在下列方面：
a、軟件對中英文操作系統不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統進行路徑選擇。
b、軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在hd—shield軟件測試中，不同主板性能差異大。
c、軟件密碼在重新登錄后有殘存現象。
已經通過金黨鋒學長反饋到研發部。
d、軟件的不穩定性。
本人—e660因為測試三合一數據寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。
在軟件測試中部分軟件在不同機器環境中測試性能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經匯報相關人員并得到滿意解決。
總而言之，我們三茗科技的產品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產品樹立強大的信心！即使我們產品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創造出更優秀的產品。
二、產品市場簡單調查分析
1、同行業產品簡單調查
通過在—x搜素引擎檢索數據快速恢復，系統快速回復，快速還原等關鍵詞，發現南京生產的雨過天晴軟件，和本公司產品具有很強的相似性。（測試報告詳見附件內容）
通過在—賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發現雨過天晴系列軟件的經銷商。
2、網絡調查簡單分析
作為數據快速恢復領域的創新者和領導者，本公司的核心關鍵詞語數據快速恢復，系統快速回復，電腦系統快速還原等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產品發展定位因素，在網絡推廣方面有再提高的空間。
對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。
3、電腦城市場調查簡單分析
前期，和—電腦城的—網絡（網絡及電腦外設集成批發全國連鎖經營），—（品牌筆記本零售商），—（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在—月份，在進一步熟悉公司產品和銷售流程同時，將安排時間繼續跟進，推薦試用—產品。
三、個人整體認知
準確的說，—是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創造了機會。
1、計算機硬件知識欠缺。
自認為是it專業本科生，熟悉專業去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的現實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教！
2、英語知識的欠缺。
自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創作農村信息化創業計劃書，立志為—農村的it發展貢獻一份力量。看到了vista，win 7的英文操作系統，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業英語方面有所突破，因為自己還是對專業英語有濃厚興趣的.。
3、對銷售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷售經歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產品的經歷，但是通過x經理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發現自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，并在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責！用好的人品去贏得客戶關注！面對拒絕，保持良好的心態！
4、自己還有在三茗存在的價值。
—和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值！
主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經理的指示加強個人管理，提高業務的能力，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。
與—共創業，是我在—實習的基本心態：認同公司發展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創新，把三茗的事業看成自己的事業去拼搏！
四、下階段工作計劃
在—月份，認真貫徹落實加強個人管理，提高業務能力！的—員工作風，具體落實到：
1、服從公司的工作安排，保質保量完成任務；
2、進一步熟悉公司產品（硬件產品），熟悉公司環境（認識研發部同事）
3、熟悉學習公司的銷售制度和流程；
4、提高公司關鍵字網絡檢索排行，并提交一份營銷計劃書；
5、繼續學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力；
6、申請參加公司的綜合業務能力考核。
20xx年，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發現自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在—科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過在—的成長期，早日跨進發展期，創造期。
IT部門年度總結11
光陰荏苒，時間猶如白駒過隙，一年的學生會工作也即將收尾。學習科研部除了按照學校學院的規章制度及相關要求開展日常活動之外，還成功舉辦多次學生活動，與其他部門一起，為學生會努力工作。現做出如下詳細匯報：
一、日常基本活動
1、配合校學生會完成關于學生上課情況調查及一些關于學生發展的活動，（如：“三字”考試報名、三字證書的下發等任務。）這些任務在我部的認真工作下，都很順利的完成。
2、日常學風考勤工作，從11月開始，進行不定期學風考察，考察方式是上課點名。日常的點名工作一直在進行，將于這個學期第17周結束。目前各班級上課到勤率都很良好。
3、挑戰杯等系列科普創新比賽的通知下發及報名工作。（在辦公室的幫助下都很好的完成。）我們將一直跟進挑戰杯系列活動進度，做到及時發放通知。
4、日常部門會議不定期舉辦，在會議中，活動的細節及任務分工都很好的做了安排。部員也都做到了不遲到缺席。
二、活動
1、開學的迎新活動及招新活動
在迎新活動中認真工作，與其他部門一起努力，做好新生接待的工作。招新活動中，一共44名新生參與學習科研部招新面試，最終學習科研部共招了6名成員。
2、軍訓征文比賽
在新生軍訓結束后舉辦了軍訓征文比賽，獲獎的優秀征文將發表在我院院報上，最終的獲獎文章是《可以笑、可以哭、但是不可以不堅強！》，共設置一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，優秀獎一名。
3、導游大賽
為選拔優秀人才參加安徽省“未來之星”導游大賽，我院分部于10月 10日和13日舉辦了“未來之星”導游大賽的初賽和決賽，經過初賽激烈的角逐，已選出10名優秀的參賽選手。十名晉級選手于13日晚6：30在大學生活動中心爭奪冠亞軍。分設一等獎2名，二等獎3名，三等獎4名，最佳個人獎1名，一等獎獲得者將會代表我校參加安徽省的導游大賽，為我校爭光。學習科研部在此次活動中與辦公室等其他部門合作，共同舉辦，積極發揮了自己的力量。此次活動舉辦的很成功。
4、知識越野競賽
由體育部和學習科研部一起，帶領12級新生參加校知識越野競賽（關于十八大及黨校知識），學習部在此次活動中，積極與老校區學習部聯系，帶領新老校區的參賽選手應戰，并在比賽中發揚了團結合作，積極向上的精神。
5、迎新生學習經驗交流會
為了促進我院的良好學風建設，營造我院良好的學習氛圍。幫助大一新生對大學生活的適應，讓他們更快的明確自己的目標并為之樹立，我們學習科研部在20xx年10月20日晚18：00在D303舉行了迎
新生學習經驗交流會。此次活動通過大家在一起分享學習經驗，交流心得，讓大一新生了解更多關于學習方面的東西。
此次活動中出現了一些問題，如學姐學長在講解過程中時間過于冗長，導致講解變得枯燥。應在下次舉辦類似活動中注意時間的分配和與觀眾的互動方面。
6、運動會
積極配合體育部，與其他部門協作，一起為運動會努力工作。學習科研部在此次運動會中主要負責后勤工作，與后勤部一起做好活動后勤方面的工作。
7、迎新杯辯論賽
為了給12級新生提供一個了解我院辯論隊的機會，提高他們對辯論賽的興趣，加強院辯論隊內部的交流，營造濃厚的校園學術氛圍，學習科研部與院辯論隊在十一月八日舉了迎新杯辯論賽。辯題：“孫悟空和豬八戒誰更適合當老公？”辯題很有趣，這場辯論隊所打的辯論示范賽也很精彩。辯論賽中也出現了一些問題，由于11級辯手退隊，導致接下來的比賽終止。主持人沒有經過專業的培訓，在整場主持中出現了一些問題。應該在活動開始之前物色一個專業的主持人。此次活動中出現的問題我將吸取教訓及經驗，與辯論隊合作，努力辦好辯論隊的相關比賽。
8、朝陽杯辯論賽
隨著“迎新杯”辯論賽的結束，12級新生對辯論賽有了一定的了解，所以為了加強12級6個班之間的聯系和交流，我院將于11月23日
至12月8日舉行“朝陽杯”辯論賽。“朝陽杯”辯論賽是班級之間的比賽，通過大一各班辯手們在辯論賽上進行思維的碰撞，言語的.交流，旨在提高同學們的口才藝術修養，加強各班之間的文化交流，增強學術氛圍，活躍校園文化。
比賽分為淘汰賽、復活賽及最后的決賽，最終由旅游管理1班贏得最后的冠軍稱號，亞軍和季軍分別是地理科學1、2班。在決賽時，其他部門積極幫助學習科研部，共同努力，雖然在活動中出現了一些問題，但是還是很順利的完成了。
9、20xx—20xx年第一學期學生評教座談會
配合學生上網評教活動，在上網評教開始前舉辦了學生評教座談會，由大一、大二及大三的各班學生代表坐在一起，分享關于老師的一些建議及優缺點。朱磊老師也到場參與其中，與大家一起討論。最后由我部做一份記錄表，記錄各個學生代表關于老師的建議，交予朱磊老師存檔。活動結束后得到了老師的肯定與支持，學習科研部會繼續努力，為學生工作貢獻綿薄之力。
10、班級文化周
班級文化周是這學期學生會最后的大型活動，學習科研部積極配合其他部門，為此次活動盡了一份力。
以上都是學習科研部上學期的工作總結。我們從中汲取了上學期的經驗，融入貫穿到在這個學期的學生會工作中，并且卻得了不錯的成績。
IT部門年度總結12
市場競爭日益激烈，保守企業秘密至關重要。為此，公司從領導、部門負責人到基層員工，層層把關，將保密工作層層落實，并采取相應措施，嚴守企業秘密。
一、領導重視，專人負責。在集團公司和省公司領導下，本著對企業負責的態度，公司領導高度重視保密工作，并成立了由公司領導為組長，各相關部門負責人為成員的保密工作領導小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內部員工中樹立保密工作無小事意識，把保密工作納入企業的日常管理；并教育全體員工，個性是掌握企業秘密和涉密員工增強保密觀念，提高保密意識，明確保密資料，在對外交流或上互聯網時，自覺維護國家和企業秘密，杜絕泄密事件的發生。
二、全體員工加強學習，提高保密意識。公司要求全體員工認真學習國家、集團公司、省公司以及分公司內部制定的相關保密制度和工作規定，貫徹落實集團公司《關于加強保密工作的通知》、省公司《關于進一步加強保密工作的通知》等通知精神，提高保密意識、明確保密職責，并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動方案由于事先的保密工作做得好，在消費者引起轟動效應，掀起購機熱潮，給競爭對手措手不及的打擊，取得了良好的'效果。
三、具體保密工作措施。
1、制定保密工作制度，確保員工保守企業秘密。，公司制定了《分公司保密管理規定》，明確規定了公司保密的資料、措施、方法以及獎懲辦法等。
2、加強保密工作宣傳，培養員工保密意識。公司利用內部辦公系統、內部信息、公司各種會議以及部門內部交流，經常性地對員工進行保密知識學習和保密工作教育，培養員工保密意識。年底上市后，分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關。所有對外公布的資料和數據都嚴格執行分管領導審批制度，對媒體的報道也層層把關，沒有發生過一齊泄密事件。公司還在辦公網上向各部門、中心、縣分公司轉發了省公司《關于進一步規范對外宣傳工作的通知》，要求相關部門人員在涉及企業新聞信息對外宣傳過程中，嚴格按照省公司的要求做到保守企業秘密。
3、加強對涉密計算機、支撐系統以及紙質資料的管理。在日常工作中，公司加強了對涉密計算機、涉密生產系統、公司內部辦公系統以及紙質文件資料的管理。做到了企業辦公網與生產網（各客戶經理支撐系統、帳務處理系統、營業受理系統等）與互聯網實現物理隔離，并設置了有效防火墻；對涉密信息載體，個性是相關市場經營信息、競爭信息的紙質資料進行嚴格管理，及時銷毀、及時處理；對公司相關網上傳遞的信息資料上，標明“秘密”字樣，徹底杜絕涉密漏洞，避免企業秘密被竊取。
四、城南機房、西門橋機房及西林電信大樓實行物業管理，保安人員24小時守衛。工作人員憑工作證出入；非工作人員須持有效證件，登記聯系后，方可進入大樓有限區域，不得進入機房。
五、記錄齊全。包括會議通知、會議記錄、電話記錄、來信來訪、總經理信箱、紙質文件的收發等記錄。
六、嚴格公章管理。合同協議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩的，均逐級匯報，避免出現失誤。
七、檔案管理規范、有序。9月副委員長視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價。
八、大西街營業廳和西林營業廳均安裝電子監控系統，各營業點均使用了投幣式保險柜。
九、加強監督檢查，保證保密工作制度的落實執行。公司為使員工提高保密意識，真正做到保守企業秘密，除了在制度上進行管制督促以外，還加強了保密檢查，嚴格實施獎懲制度。
檢查主要涉及：1、員工個性是核心員工、涉密部門員工是否具有較強的保密意識；2、員工對自己的計算機是否設定安全密碼；3、公司在進行外部信息公布時是否有負責人把關；4、公司生產系統是否與互聯網隔離；5、公司在網上傳遞資料時是否注意了保密等等。
公司9月初收到省公司關于保密工作自查的通知后，公司領導高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉發給現業各部室、各縣分公司，并對照檢查資料進行自查，及時整改規范相關的保密工作。自公司成立以來，全體員工在企業信息保密方面做出了用心發奮，取得了明顯成效，至今未發生過一齊泄密事件。
IT部門年度總結13
轉眼間xx-xx年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作，行政部門年度工作總結。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作并協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用，年度工作總結《行政部門年度工作總結》。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項協議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打英復印工作并做好每周的會議紀要。
(5)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協助行政經理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的'1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年里，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
IT部門年度總結14
20xx年是公司的開張、試運行的一年。開業八個月以來，公司員工精誠團結、和諧共事，為森森公司的開門建喜、穩中求進作出了應有的貢獻。20xx年里，業績超過兩千萬，團隊已達22人，其主要工作抓了以下幾點：
一、健全機構，規范經營。
遵照《公司章程》規定，公司實行董事會領導下的總經理負責制，并根據投資理財咨詢公司業務的需要，首先是健全機制。公司總經理下設綜合部、財務部、居間風險控制部及市場部五個經營管理部門。各部門均配備了負責人和相應的員工，明確了各部門經營管理職責，從而使公司的組織機構得到了初步完善，職能部門的職責也得以健全。
二、建章立制，科學管理。
根據公司各部門職責規定，由公司綜合部主要負責草擬各項規章制度，經由總經理室研究同意后統一制作發文。自20xx年x月公司開業以來，公司擬制下發文件26個，其中包括《關于印發公司考勤管理制度的通知》、《關于印發公司各部門職責的通知》、《關于印發公司公章管理制度的通知》、《關于費用報銷的規定》、《關于員工業績考核獎懲辦法的通知》、《關于公司小車管理規定的通知》、《關于強化當前業務發展及有關管理工作的通知》、《關于當前業務流程規范的通知》等相關文件。并建立了公司長遠發展規劃、工作規則、人事管理、考勤管理、財務管理以及辦公管理，公司規章制度的健全，使公司員工有規可循，有章可行，基本實現了制度管理的可喜局面。同時也確立了以“依法經營，誠信為本，照章辦事，不斷創新”作為公司的經營理念，把“專業、規范、精細、誠信，為中小企業及個人提供投資與融資的咨詢服務”作為公司的服務理念。
三、壯大團隊，以人為本。
公司成立初期，積極吸納各類人才，擴大公司團隊，確定了各部門主要負責人及工作人員，從一開始的9個人擴大到16個人，再到現在的22個人，隊伍在不斷的擴大，公司的綜合實力也在不斷的提升，外部形象扶搖直上，這一切成就的取得都離不開各職能部門的努力與配合。
公司經營既講究原則性，也講究人文性。在規范化管理的同時，堅持以人為本的理念，成熟理性的有效管理公司員工，是一個公司留住人才、長期發展的根本。公司關心愛護每一位員工，凡員工有急事、難事，公司都熱心幫助解決。
四、突出重點，拓展市場。
對于投資理財咨詢服務行業，業務的發展是公司發展的中心，是公司得以持續經營的支撐。為此，積極拓展市場就是我公司的首要任務。公司在這半年多來的發展中，居間風險控制部門共簽訂融資項目7個，其中包括鼎森房地產開發有限公司借款萬，借款期限為期限為 6 個月；賀羽平個人借款 70 萬，借款期限為 6 個月；
四川聚人投資有限公司借款 150 萬借款期限 6 個月；四川省遂寧市通霸飼料有限公司借款 100 萬，借款期限為 6 個月。通過各部門審查，項目成功立項以后，共收到投資人投資款超過兩千萬，客戶多達三百多戶。這些成就的取得，是管理的結果，是大家努力的結果。
五、團結共進，和諧發展。
剛剛過去的20xx年是森森投資理財公司“保穩健、促發展、調結構”的關鍵之年，是公司上下員工22人攻堅克難、擊鼓奮進、收獲豐碩的一年。在這過去的半年多時間里，我公司全體員工上下協作，為著同一個目標拼搏努力，創建了和諧穩定的新局面，為公司未來的發展奠定了堅實的基礎。
20xx年我們雖做了大量的工作，但也還存在不足，在業務拓展、團隊建設、尋找優質項目等工作上還需下大力去練內功，向優秀的理財公司學習。為在20xx年把公司做大做強，特提出以下工作要點：
一、強化員工學習，進一步提升團隊素質。
20xx年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規劃承前啟后的關鍵之年，是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年，更是森森公司規范經營、整合提高、做強、做實、做大的重要一年。因此，企業員工素質是該企業綜合實力的集中體現。加強員工隊伍建設，是提高企業素質、增強企業核心競爭力的根本途徑。而員工隊伍建設的核心歸根結蒂就是全面提升員工素質。提升員工隊伍素質，就是要始終堅持“以人為本”，不斷提高員工隊伍執行力、創造力和戰斗力，打造一支有執行力、重實干的高效企業團隊。一是進一步解放思想，轉變觀念、提高認識，學習先進管理理念，以創新的思維破解發展難題，不斷開創工作新局面。二是增強思想政治素質，強化執行力建設，堅決貫徹和執行重大決策、重要精神、規章制度，做到政令暢通、令行禁止。三是增強專業素質，履行崗位職責，強化業務學習，努力在工作中經受磨練、增強才干，創造性地解決實際問題，不斷提高業務能力和工作水平。四是加強作風建設，培養實事求是、與時俱進的思想作風，敬業愛崗、埋頭苦干的工作作風，推動企業科學發展，保持良好的精神狀態，集中精力干實事。
二、強化業務拓展技能，進一步增強公司實力。
所謂業務就是市場，業務的拓展就是在做市場營銷。業務要想做大就是要提高業務的市場占有率。作為投資理財咨詢公司，開展業務最重要的就是：以最好的服務和態度去贏得客戶的信任，抓住客戶的需求，在社會上樹立良好的形象，在當事人中建立較好的信譽。更重要的是做好售后服務，還要充分注意了解客戶的需求，建立良好的合作基礎，這樣才能使我們的市場越來越大、業務越來越多、實力越做越強。對于客戶的需求，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經濟效益。
公司對業務員要進行定期的培訓，提高業務員的技能。政策在不
斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發展還是對公司人員整體素質的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務質量要做到最好，要不斷提高公司團隊的整體素質。
三、強化服務意識，進一步提升公司的整體管理水平。
強化服務意識、改善服務質量、提升服務水平是服務行業行風建設的重點，服務的好壞也是企業能否得到長遠發展的一個非常重要的條件。20xx年里，公司仍堅持領導服務員工，內勤服務外勤，全員服務客戶的服務理念，以優質服務宣傳客戶，取得客戶的信任、支持，促進公司的業務發展。
回顧我公司半年多來的`發展之路，可以明顯看出，客戶之所以選擇森森，不僅是基于我公司為客戶提供了優質的項目，而且也基于我公司的一站式、靈活式的服務質量。所以，優質的服務是公司發展的重中之重，也是進一步提升公司整體管理水平的核心之源。
四、強化規范運作，進一步提升防范風險的能力。
作為咨詢行業，也存在以下風險: 1.政策風險。國家政策與法律對投資理財咨詢服務行業的約束與限制, 未來國家政策與法律的變化可能會對公司產生的影響； 2.業務風險。我們的業務風險主要是融資客戶的信用風險。 主要有：a.融資項目可行性風險；b.融資者信用程度；c.融資項目的約束方式；d.產權制度的制約；e.金融市場健全程度等。同時，咨詢業正處在進一步完善市場經濟體制時期，在挑戰和機遇同時并存的條件下，如何有效地防范風險，憑借其信譽、經濟實力和專業技能來運作、協調政策性和商業性融資擔保之間的關系，真正發揮其資金融通和商品流通的橋梁作用是我們公司需要管理的主要任務。
對于風險的控制就硬性要求公司運作的規范，只有規范的運行融資項目，并且有足額抵押，手續齊備，該項目才具有可行性。
五、強化宣傳意識，進一步塑造公司形象。
我們的目標是成為金融理財服務行業的優秀者。自然，宣傳工作在公司的全局工作中具有重要的地位和作用，一刻也不能放松和懈怠。要以科學發展觀去統領宣傳工作，不斷提高做好宣傳工作的認識，增強自覺性、主動性和堅定性。人人都要成為宣傳員、戰斗員，宣傳工作也是生產力。要加強與媒體、團體的溝通與協調，要讓客戶看的見、聽的到、摸得著，爭取使每個客戶都成為我們的宣傳員，廣告員。這樣，在宣傳的同時也建立公司的形象，也將在不久的未來達到我們預期的目標。
總結過去，展望未來。20xx年是公司發展史上具有深遠意義的一年，這一年我們搶抓機遇，乘勝而上，取得了驕人業績。20xx年是“黨的十八大”勝利召開后的第一年，是全新的一年，我們將會面臨更大的變化，更多的工作，更重的任務，對于每一個員工都是一種全新的挑戰，只要全公司上上下下齊心協力，攜手共進，未來一定會有更豐碩的成績。
IT部門年度總結15
20xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點創建申報、建設為引領，堅持智慧發展、統籌規劃、服務保障、整合共享，以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點，深化信息化新技術在新區經濟建設社會管理關鍵領域的應用推廣，圓滿完成了年初各項任務指標。20xx年，信息化部門將加強全區信息化工作統籌與頂層設計，堅持信息化與提升政府自身能力相結合，與推動產業發展經濟建設相結合，與加快社會管理服務創新相結合，與完善城市精細管理生態文明建設相結合，切實提高信息化建設應用水平和服務保障能力，全力推進國家智慧城市試點創建。
一、20xx年工作總結
（一）完成國家智慧城市試點創建申報工作
根據新區“戰略產業新區、區域發展支點、創新驅動前沿、低碳綠色家園”的發展定位，對應《智慧北京發展綱要》，按照統籌規劃、整合共享、服務引領、全面發展的原則，制定完成《開發區智慧城市發展規劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》，作為XX市推薦區域，列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創建任務書》。
（二）穩步推進政府信息化基礎建設與能力提升，為各項工作提供優質網絡保障
1、加快推進開發區政務網絡優化升級工作。完成電子政務互聯網雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動服務中心政務網絡接入并南區增設網絡節點間，擴大了南區政務專網覆蓋范圍。繼續推進管委會政務網絡升級，確定骨干網雙核心、網絡匯聚層、政務雙環網“環+星”及駐區職能局接入管委會政務網實施方案。
2、積極推進無線城市建設。以開發區現網基站及無線基站規劃為基礎，推動區內重點企業、園區信號覆蓋與通信服務保障，不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設，繼續推進公共區域免費wifi覆蓋。
3、穩步推進云計算虛擬平臺建設和應用系統托管工作實施。繼續開展政務信息應用系統虛擬平臺建設及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。
（三）以產業宣傳和信息服務為重點，不斷提升網站服務水平
1、大力推進各部門網站信息發布工作。截至目前，開發區門戶網站信息更新量13538條，網站有效頁面瀏覽量：6，838，051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371，290次，較去年同期增長65%。
2、啟動重點企業和優勢產品虛擬展廳建設，開拓對支柱產業、重點園區和知名企業、優勢產品的展示推介新渠道。
3、建成XX市民主頁亦莊專區，開辟區域宣傳、公共信息服務的移動平臺新渠道。
（四）引導應用需求、加快資源整合，繼續推進基礎數據庫和公共支撐平臺建設
1、啟動統一移動信息公共服務平臺建設。統一工委管委的短信發布平臺，規范管委會各部門短信發布流程、標準，整合管委會5個部門短信機。現平臺用戶單位33家，對接業務系統9個，截止目前發送短信177565條，較去年同期增長90%。
2、完成內外網統一認證平臺建設部署。實現區內企業登錄政府各部門對外服務系統時的單點登錄和統一認證。其中，內網統一認證平臺對接管委會8個部門13套業務系統應用，外網統一認證平臺對接科技創新申報系統。
3、完善法人基礎數據庫系統，為部門業務開展提供基礎法人信息支撐。截至目前，開發區法人庫積累法人數據7742條（企業法人7626條），與工商分局等部門比對數據26973條，為開發區企業環保與科技普查工作共提供7898條/次法人數據支撐。
4、加快內網辦公系統功能完善和推廣應用。持續推動工委管委各部門、駐區職能局間電子公文流轉應用。截止目前，工委發文47次，管委會各部門發文1595次，其中電子公文數1173次，管委會電子公文占發文總數的73。54%，系統發送會議通知61次，較去年同期增長103%。
（五）加快城市智慧運行管理體系建設
1、不斷完善城市公共監控體系。完成139路新增公共監控點位建設，完成重點工地揚塵及城市早餐工程監控試點建設，啟動博大公園、企業文化園公共監控規劃及包含12平方公里新擴區域在內的全區公共安全與城市綜合管理監控體系需求規劃編制，相關建設資金已列入開發區固定資產投資計劃。
2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無線網絡，建立起對城市綜合管理臨時監控需求的快速響應機制，協助發改局、建發局、城管執法分局快速建設完成臨時監控點位，有效保障了開發區“早餐工程”餐車安全與重點工地監控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行，實現了基于空間地理信息平臺的視頻調用和對前端監控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質量分析，該平臺現已接入監控1576路（自建自管310路，接入重點社會單位監控1162路，公安移動執法車監控4路），其中無線監控39路，實現相關部門移動執法車、早餐工程監控、重點工地監控的有序接入，為應急管理、公共安全、城管執法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。
（六）深化企業和社區信息化建設與服務
深化整合區域對企服務各種資源要素，基本完成以“優勢產業宣傳、特色園區介紹、龍頭企業展示、重點產品推介”為核心功能的開發區產業企業引擎門戶網站的功能梳理和方案設計。穩步推進構建基于社區政務公開和便民服務的社區信息化管理服務平臺規劃建設。
（七）完善政務信息安全防護體系
參照信息安全等級保護三級標準完成對管委會信息系統預測評工作，為下一步管委會信息安全體系建設提供技術依據與管理提升方向；在現有網絡安全體系中對已過期的`設備進行更新升級并新增數據庫審計設備，實現對管委會各信息系統數據庫操作行為實時監控、記錄，通過技術手段確保及時發現管委會信息系統的網絡入侵和服務器漏洞。
（八）做好電子政務項目審核監管和過程控制
按照全流程監管模式，對電子政務項目進行審核監管和過程控制。截至目前，對20個項目進行了立項審核，召開12次專家評審會，集中式監理驗收項目25個。對環保在線監測平臺、社區信息化管理服務平臺等重大重點項目緊密跟進，做好業務支持與技術服務支撐；對管委會固定資產管理系統、公務用車管理系統、科技創新項目申報系統等項目加強方案審核、立項控制。
（九）建立信息化大運維體系
完成20xx—20xx年網站群運維、政務信息網絡及視頻監控系統運維、網絡安全運維服務單位的招標采購工作，實現新老服務單位工作的順利平穩交接，集中式監理單位同步開展運維。不斷提高運維服務標準、優化運維服務流程，將基礎運維服務納入平臺化管理。
二、20xx年工作計劃
（一）全力推進國家智慧城市創建工作
按照“統籌規劃、動態推進，整合共享、融合滲透，全面推進、示范引領”的原則，研究確立具有亦莊特色、符合亦莊區情的智慧城市組織機構、工程建設、項目運營與投融資模式，完善智慧城市頂層設計與總體規劃，把智慧城市戰略轉化為可操作、項目化的業務系統和服務工程，做好任務分解并強化落實。圍繞公共安全、資源能源、環境治理、區域交通、園區物流、智慧社區等重點領域適時啟動“無限亦莊”二期、空間庫（二期）、政務云服務平臺、物聯網公共服務平臺、智慧公交等一批重點工程，并配套出臺開發區智慧城市相關政策性文件、技術規范和標準體系，加強對提升城市管理、產業提升項目的引導、組織、規范、扶持，吸引區內外企業、社會力量投入開發區智慧城市建設中。
（二）快速推動區域信息化基礎設施建設
按照擴大覆蓋、優化結構、整合資源、智能管理的原則，全面提升信息化基礎設施資源整合、承載運行、應用支撐、優化管理能力。第一，全力打造XX市下一代信息基礎設施綜合示范工程領先示范區。在原有3g、mcwill、wifi無線通信及區域無線信號全面覆蓋基礎上，劃定重點園區、企業、社區做好無線信號保障。第二，繼續推進開發區百兆入戶、千兆入企工作，以更高標準實現XX市光網城市建設相關任務。第三，完成政務網絡核心骨干網雙核心建設。第四，推進駐區職能局接入管委會政務網絡。第五，繼續深化云虛擬平臺建設，完善應用系統托管模式。第六，配合相關部門辦公地點更換，對管委會政務網絡及“無限亦莊”網絡進行優化，同步推廣網絡辦公終端使用，實現政務網絡基礎環境、公共平臺、業務應用系統一體化支撐。
（三）完善政府數字化服務管理體系
按照統一規劃、全面覆蓋、資源整合、一體服務的原則，加快對內、對外的信息化門戶平臺建設，全面提升政府管理數字化、網絡化水平。第一，完成門戶網站全面改版工作，推動網站信息資源整合，加大信息公開力度，提高網上辦事服務功能。第二，啟動內網辦公平臺升級改造，推進管委會政務應用向駐區職能局推廣應用。第三，結合行政服務大廳實體布局及辦事流程啟動網上虛擬服務大廳建設，實現網上服務公告查詢、投訴咨詢等在線功能。
（四）深化基礎數據庫和公共支撐平臺建設
第一，完成公共地理信息共享服務平臺方案設計，啟動相關數據采集和平臺主體功能建設。第二，完成外網統一認證平臺與勞動用工與薪酬管理系統的對接。第三，不斷完善法人基礎數據庫系統，提高系統使用定制靈活性，配合統計局完成基礎數據信息匯總分析工作。
（五）加快城市運行管理、感知體系建設
以城市公共安全、環境管理、體征監測為重點，充分利用物聯網、視頻技術，加快提升城市綜合管理和體征運行監測精細化、可視化、智能化管理水平。第一，啟動新一批次238路監控點位規劃設計。第二，以環保在線監測平臺建設為切入點，結合安全生產物聯網遠程服務平臺的模式創新，啟動城市體征在線監測綜合平臺及公共物聯網平臺前期設計。第三，推廣重點項目工地現場安全管理視頻監控的建設。
（六）深化企業和社區信息化建設與服務
以產業聚合、促進發展、精細管理、提升服務為目標，深化企業和社區信息化建設與服務，提高企業服務、社區服務管理水平。第一，基本完成開發區產業企業門戶平臺一期建設，力爭年底前上線運行。第二，完成重點企業和優勢產品虛擬展廳建設。第三，完成社區信息化管理服務平臺方案設計，確保年內啟動一期建設。第四，協調、整合區內企業的信息化能力與資源，以云計算應用為核心，規劃、研究、建設開發區產業、企業發展資源體系。第五，以龍頭企業、創新型企業、專業型園區為重點，推動信息化在物流、汽車制造、電子信息、生物醫藥等行業的深度應用與融合滲透，打造全市“兩化融合”示范區。
（七）做好信息化服務保障工作
繼續做好電子政務資金項目監管。切實加強對年度電子政務項目的審核監管、過程控制、進度督辦，特別是加強對環保在線監測平臺、社區精細化管理系統、固定資產投資管理項目管理系統等重點項目的跟進，確保重大項目實施進度。
切實做好信息化大運維體系建設。完成政務網絡運維、監控設施運維、信息安全運維、網站運維服務單位的招標采購工作，以此為契機，對照itil規范，建立統一運維平臺，改進it服務的質量，為總體的業務持續性管理提供支持。
打造安全穩定的基礎保障體系。進一步提高標準，狠抓落實，更新并增加網絡安全設備，確保安全設備體系化。加強網絡安全應急值守保障。對網絡安全現狀進行全面測評，并整改提高。加強網絡安全應急演練和培訓工作，提高突發事件的處置能力。進一步加強網絡安全制度建設，使安全管理工作形成體系。
積極開展形式多樣的信息化宣傳、培訓工作。深入調研政府、企業、社會信息化需求、熱點，以主題論壇、開放講堂、專業技能培訓為主要形式開展面向不同群體的信息化主題宣傳推廣、教育培訓活動，特別要注重開發區各類企業需求，促進產業對接，提高區內信息化技術在區內的應用水平。
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