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《一分鐘經(jīng)理人》讀后感
更新時間:2024-06-26 14:57:29
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《一分鐘經(jīng)理人》讀后感

  當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后,相信大家的收獲肯定不少,此時需要認(rèn)真思考讀后感如何寫了哦。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,下面是小編為大家整理的《一分鐘經(jīng)理人》讀后感,歡迎閱讀與收藏。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感1

  《一分鐘經(jīng)理人》為我們指出了管理的三個重要方面:一分鐘目標(biāo),一分鐘贊揚,一分鐘指責(zé)。我認(rèn)為,這三個方面看似孤立,實際上卻是一個完整的系統(tǒng),它清楚地告訴了我們該怎么樣去完成管理的全過程。

  首先,要從結(jié)果和過程的角度去分析管理。在我們身邊,有許多這樣的管理案例,例如,有些企業(yè)是注重結(jié)果的,有些企業(yè)是注重過程的,或者說,有些企業(yè)是注重效果,有些企業(yè)是注重效率。究竟哪一種更有效?可以說,每一種都有它的成功的范例,但是,我們也必須承認(rèn),每一種也只有它特定的成功范例。例如,注重結(jié)果的更在于小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、事務(wù)型企業(yè),注重過程的更在于大型企業(yè)、成熟型企業(yè)、管理型企業(yè)。如果把他們的處境換過來,這種管理模式,也許就是不適用的。那么,有沒有一種普適的管理模式呢?我認(rèn)為是有的,那就是:把過程和結(jié)果結(jié)合起來。

  這很難。對于大企業(yè),它們有著太多的目標(biāo),因為不同的部門、不同的區(qū)域會有不同的訴求,而要同時實現(xiàn)多個目標(biāo)看起來是不可能的。所以,我們只能制定各種各樣的管理制度、行為模式,以達(dá)到對過程的有效監(jiān)督;而對小企業(yè),它們在一個時期只有唯一的目標(biāo),必須快速實現(xiàn),而怎樣達(dá)到這樣的一個目標(biāo),實際是不重要的,如果它們過于注重過程,那結(jié)果只會是一個,就是它們什么也做不成。那么,怎么去做到過程和結(jié)果的結(jié)合?我們也知道,對于大企業(yè)來說,雖然在一個時期內(nèi)會有很多目標(biāo),但如果把這個時期縮短到一定程度,那么,所有的目標(biāo)會變得有限,甚至只有一個目標(biāo),而對于每個人來說,他總是可以做到一個時期只有一個目標(biāo);對于小企業(yè)來說,雖然它們要求快速地達(dá)到目前的目標(biāo),但從長期來看,每個人實現(xiàn)目標(biāo)的方式也是可以大致統(tǒng)一的`。當(dāng)我們把時期按照需要進(jìn)行延長或縮短,把繁雜的事務(wù)分配到具體的人身上,我們就知道怎么樣去實現(xiàn)過程和結(jié)果的結(jié)合。

  于是,一分鐘經(jīng)理人給我們制定了這樣一條道路。一分鐘目標(biāo),就是把看似多頭的目標(biāo)明確為某個階段的目標(biāo),把一個龐大的目標(biāo)分解為每個人的具體目標(biāo)。這個目標(biāo)必須是簡單的、階段性的、可執(zhí)行的、易于明確道路的,否則,它就可能是十分鐘目標(biāo)而不是一分鐘目標(biāo),而一個復(fù)雜的、無休止的、不明確的、看起來難以實現(xiàn)的目標(biāo)除了嚇跑員工,幾乎沒有別的功能。這是過程和結(jié)果相結(jié)合的第一步,也是最重要的一步。確定了這個小的具體的目標(biāo),就能較好地確定用什么樣的過程和方式去實現(xiàn),就可以實現(xiàn)對過程的有效監(jiān)督。而一分鐘贊揚和一分鐘指責(zé),更重要的則是對整個過程的監(jiān)督。當(dāng)一個員工確定了他的目標(biāo),他的習(xí)慣可能會引導(dǎo)他朝著與管理者要求相符合甚至更好的方向前進(jìn),但也可能引導(dǎo)他朝著管理者所不希望的方向行動。

  那么,管理者怎么做?對于他做得對的,要予以肯定;對于他做的不對的,要予以批評。而且,這種肯定和批評必須及時,而不能等到事情已經(jīng)過去很久了才做,因為那時候員工可能已經(jīng)不知道管理者所肯定或批評的是什么了,或者他已經(jīng)采取了不同的做法抵消了需要肯定或批評的部分;這種批評也肯定對事不對人,因為一般情況下錯的是事情,而不是員工本身品質(zhì)低下,批評人會讓員工產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。這樣,員工就能鼓足勇氣,不偏不移地按照既定的方向去執(zhí)行,直到實現(xiàn)這個目標(biāo)。而管理者也實現(xiàn)了對目標(biāo)和過程的雙重控制。這就是最好的結(jié)果。

  因此,要實現(xiàn)這個最好的結(jié)果,所謂的一分鐘經(jīng)理要具備以下特點:

  1、能把一個復(fù)雜的目標(biāo)分解為若干個簡單的目標(biāo),并能了解執(zhí)行該目標(biāo)所可能的路徑;

  2、能對員工執(zhí)行的過程進(jìn)行全程監(jiān)督;

  3、能及時對員工的行為做出有效的反應(yīng)。

  要做到這幾點,并不容易。而這也是為什么一分鐘經(jīng)理只能花一分鐘來制定目標(biāo)、表示贊揚、提出批評的原因:更多的時間,他需要自己一個人來琢磨怎么樣做到上面的三個特點。臺上一分鐘,臺下十年功,說的就是這個道理了。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感2

  第一次見到這本書,黃白相間,薄薄的、頁數(shù)少,簡單翻看言簡意賅。符合對于我個人閱讀習(xí)慣。另外重要的一點是上面印有張瑞敏作序。可以在很短時間把一本書看完,而且是名人作序推薦。借到了到公司以來的第一本書。

  該書給我影響很大,明白了如何實行有效率的管理與個人如何有效率的進(jìn)行工作。為什么稱之為一分鐘經(jīng)理人?書中提到主人公要去拜訪“一分鐘經(jīng)理人”,“一分鐘經(jīng)理人”回答到除了開會的那天,任何時間都可以。另外一種對“一分鐘經(jīng)理人”概念的解釋為用三個一分鐘就能把經(jīng)理人做好,把管理做好。而工作中的我們總是找不到頭緒,看不到自己所要達(dá)到的目標(biāo)。以至于整天都在忙,最終卻無法達(dá)到令人滿意的結(jié)果。

  該書就如何成為一分鐘經(jīng)理人概括為三個步驟:1、設(shè)定一分鐘目標(biāo)。2、進(jìn)行一分鐘稱贊。3、一分鐘批評。把紛繁復(fù)雜的管理濃縮為三個要點,然后進(jìn)行細(xì)致的實施。

  一分鐘目標(biāo)講的是作為管理者重要的是參與管理,在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)給與指示,讓下屬明白他要做事達(dá)到的最終目標(biāo)、其中用的`方式方法。做事過程中只要保持相互之間的溝通,即可保證工作的順利高效率完成。管理者節(jié)約時間,被管理者提高效率。不再是許多個為什么去問管理者,管理者也不再是對下屬的瑣事麻煩惱火。

  其次,一分鐘稱贊講要給與下屬的工作以肯定,讓下屬確定自己做的是對的,而且自我感覺良好的人更容易做出優(yōu)秀的業(yè)績。同時稱贊的時候要說的具體,到底對在哪,對自己對整個團(tuán)隊有什么影響,由此顯示出被稱贊者的重要性。如此一來,何愁團(tuán)隊沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力?

  最后,一分鐘批評,講的是要在被管理者做事過程中及時溝通,發(fā)現(xiàn)錯誤及時提出批評。錯誤不能容忍,不能積淀。對被管理者做出明確的評價,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并指正,而且要明確的指出來到底錯在哪里,同時告知其錯誤帶來的影響。然后沉默幾分鐘讓被管理者好好消化掉,確定其了解該類錯誤,否則就會出現(xiàn)屢教不改的情況。最后進(jìn)行表揚,表達(dá)個人對于被管理者的器重,希望今后大家繼續(xù)為共同的目標(biāo)而努力的意愿。

  如此一來,復(fù)雜的管理變得很人性化,而且很簡單。當(dāng)然,三個一分鐘說起來簡單,做的話還需要我們認(rèn)真的去消化、去體會、去悟。

  一段名言:管理是讓人們?nèi)プ瞿切┬枰龅氖虑椤nI(lǐng)導(dǎo)力是讓人們想去做那些需要做的事情。管理者推動,領(lǐng)導(dǎo)者拉動。管理者支配,領(lǐng)導(dǎo)者溝通。——沃倫·本尼斯。盡管我個人屬于初出茅廬,很青澀的一個人,思考的東西許多過于空泛,“漂”、“浮”是對類似于像我這種剛畢業(yè)大學(xué)生的貼切描述,我還需要多積淀,努力去學(xué)、去做,逐漸走向成熟。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感3

  從崔總手里拿過《一分鐘經(jīng)理人》這本書,很驚詫,紅色的扉頁,出奇的薄,配著有趣的插圖,字也不多,作者一直用對話這種獨特的形式將一分鐘經(jīng)理人的管理哲學(xué)娓娓道來,完全感受不到教條式理論。帶著濃厚的興趣,利用一個上午的時間通讀了這本書,對我來說,了解這種管理方式,有所感悟,從中發(fā)現(xiàn)一些簡單的道理,雖然不一定準(zhǔn)確,只要對自己未來的學(xué)習(xí)和生活都有所助益,想來就是件愉快的事。

  縱觀全書其實重點在講兩層含義,即:學(xué)習(xí)如何管理,另一方面學(xué)習(xí)如何被管理。

  作為管理者如何有效的進(jìn)行管理,對待下屬及時的做到目標(biāo)明確、獎罰及時到位,也就是所謂的一分鐘管理哲學(xué):一分鐘目標(biāo),一分鐘稱贊和一分鐘批評,延伸發(fā)展開就有了張瑞敏的“日事日畢,日清日高”。如此簡單的管理方式究竟是如何起到作用的呢?就如目前公司中普遍存在的員工上班無精打采或者無所事事,不愿意去干事,在離下班還有半個多小時的時候就已經(jīng)翹首盼望班車是否到位,考勤基本成為每天上班最大的任務(wù)。追究原因就是很多員工不知道目標(biāo)在哪里,甚至于多數(shù)的中層管理者都不知道自己改完成什么樣的工作,或者只是被動的遇事解決事。假如再出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求的隨意變化、執(zhí)行過程中的能力問題、可支配的權(quán)利與責(zé)任等等,整個組織將被消極情緒所籠罩,部門之間、員工與員工之間各種推諉、扯皮層出不窮。

  解決此類問題,不妨在公司內(nèi)首先將一分鐘目標(biāo)的訣竅付諸實踐,在管理工作中,部門主管的實際工作就是樹立本部門的目標(biāo),然后引導(dǎo)協(xié)助員工去完成目標(biāo),這個目標(biāo)必須簡明扼要,當(dāng)然設(shè)立目標(biāo)的前提必須是管理者期望值,這時寫下來就顯得很必要了,方便被管理者檢查目標(biāo),比較績效,再看看自己的行為是否符合目標(biāo),要做到這一步管理者必須與下屬彼此尊重對方,平等相待,同時相信下屬自身管理的能力,耐心的引導(dǎo)。要真正實現(xiàn)共融,是一件需要強(qiáng)烈責(zé)任心、耐心、寬容心和知識的事,對管理者自身管理素質(zhì)及能力都有很高的要求,就目前公司人員思想理念水平,轉(zhuǎn)變還是有很大難度的。目標(biāo)有了,在向目標(biāo)前進(jìn)的過程中必然要注意的是效率,效率體現(xiàn)在數(shù)量和質(zhì)量的雙重增加,如何提高效率,一分鐘稱贊和一分鐘批評進(jìn)行及時到位的獎懲。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激勵,物質(zhì)獎勵是主要手段,但日常的稱贊可以使被稱贊者看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回報,可以進(jìn)一步改進(jìn)工作。一分鐘稱贊的訣竅更在于稱贊的方式,對管理者提出更高的要求,要時刻關(guān)注下屬的行為,要善于發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點而及時的去稱贊他,同時去忽視下屬那些小錯誤小失誤,因此管理者必須要有包容之心。關(guān)于稱贊,其實也可以延伸去看,一分鐘“經(jīng)理”自己,學(xué)會夸贊自己,“自己的喇叭自己吹”讓自己變得更加自信,不斷拓展自己的能力,每天檢視自己一天的收獲,保持陽光心態(tài)。

  對于批評,可以說是鞭策的另一方面,這里的批評必須是為了指出下屬工作上的不足,改進(jìn)工作提高效率,而不是“因事話人”不是為了批評而批評。一分鐘批評要求管理者要講究批評的方法、方式和場合,可以在批評的同時重申預(yù)定的目標(biāo),一切要從工作出發(fā),對事不對人,同時要及時切忌“翻舊賬”,要表現(xiàn)對人的.關(guān)心,為了消除錯誤的行為,批評下屬時要先明確說明他錯在哪里,應(yīng)該如何做,然后告訴他因為他的錯誤對你產(chǎn)生的影響,你現(xiàn)在的心情是怎樣的,之后沉默5秒鐘,讓下屬體會這種心情,最后肯定和贊美下屬,這點非常重要,說明你還是器重他,還是肯定他的能力,這樣下屬也容易接受批評,這點在我看來是最重要的。或許是因為國人的含蓄與保守,現(xiàn)在同事之間,朋友間真誠的批評越來越少,反思日常的行為,批評往往體現(xiàn)為秋后算賬缺乏時效性,久而久之矛盾逐漸激化,開展工作自然問題多多。

  其實回頭再看一分鐘經(jīng)理人的管理哲學(xué),其實重點強(qiáng)調(diào)的還是人,需要把握人的心理特點,然后從人的行為出發(fā)去實施,人才是一切管理的根源。無論是工作還是生活,無論我們是管理者還是被管理者,懂得欣賞,學(xué)會包容,善于表達(dá)溝通,管理與被管理都是水到渠成的。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感4

  一分鐘經(jīng)理也叫一分鐘管理,它由一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正三部分組成。這三部分實際上是激發(fā)員工潛能的管理方法。

  1、一分鐘目標(biāo)

  把一個工作目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成期限,用一到兩段話說明白,讀一遍大概花一分鐘,這就是一分鐘目標(biāo)。

  目的是讓工作更高效。讓員工自己管理自己,每天拿出一分鐘 重溫你的目標(biāo)審視你的工作表現(xiàn) 看看你的行為與目標(biāo)是否一致。

  2、一分鐘稱贊

  及時發(fā)現(xiàn)下屬哪里做對了,然后具體說出做對了的地方,告訴他這對團(tuán)隊會有什么幫助,最后鼓勵他繼續(xù)和告訴他說你對他有信心。

  目的是激發(fā)員工的潛力、創(chuàng)造力。讓員工感覺我可以,激發(fā)了自我感覺良好,而自我感覺良好的人才能做出優(yōu)秀的業(yè)績。

  事情的結(jié)果和人密不可分,事情都是人做出來的。所以解決人才是解決問題的最終結(jié)果,那么應(yīng)該要怎么樣子解決呢?辦法是讓他自我感覺良好。讓其參與討論事情的進(jìn)度,碰到的困難,以及解決方法等。,及時得到反饋,這也是游戲讓人上癮的地方。

  3、一分鐘更正

  雖然只稱贊別人做對的事情,這對員工的潛能開發(fā)有好處,但只要是人,就會有做錯的地方,看到明顯的錯誤,我們不可以當(dāng)作沒發(fā)生。

  失誤發(fā)生后,明確地告訴對方錯在哪,這件事給我的`感受及對工作可能造成的影響,最后告訴對方說:你的能力很強(qiáng),我對你有信心,只是下次別犯同樣的錯誤。

  感想

  很多企業(yè)應(yīng)該也用過這套方法,有的企業(yè)可能擠進(jìn)了世界500強(qiáng),有的可能不見效果,為什么會有千差萬別的結(jié)果呢?

  最有效的投資方式是對人的能力的投資,教會他們自我管理能力和解決問題的能力。而不是把精力放在高大上而不切實際的目標(biāo)上。

  發(fā)現(xiàn)別人做對了什么事,然后給予贊揚并說出對在哪里,挖掘潛力就是這么簡單。在育兒上,也有很多人用這種方法,就是先把做得好的挑出來,給予贊揚,然后指出不足的地方,告知如果能改進(jìn)那就會更好了。

  當(dāng)今社會速度就是金錢,你不加速前進(jìn),別人就趕超你。然想要加快速度,就必須用協(xié)作模式,不管是大人還是小孩,都不喜歡被控制。兒童乃至青春期受到控制,第一反應(yīng)就是想著要反抗。成年人對于規(guī)則有更好的管控。但是他守規(guī)則并不一定表示他心里面認(rèn)同。因此集合所有人的才智,才更高效。

  有效的稱贊才起到作用,不當(dāng)?shù)姆Q贊可能會讓人飄起來。看似簡單其實,也應(yīng)該有很多的門道。

  很多時候我們對孩子或接觸新事物的新人都按專家的標(biāo)準(zhǔn)來要求,然后覺得他做得對的太少,所以給予他們指責(zé),而不是稱贊。

  最好的投資就是把時間花在人身上,個人成長比什么都重要。給他們一分鐘的稱贊,回贈給你的是一個好的結(jié)果,何樂而不為呢。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感5

  最近我認(rèn)真地閱讀了欣華推薦給我的一本好書《一分鐘經(jīng)理人》。這本書是由世界級管理大師肯·布蘭佳博士和《誰動了我的奶酪》的作者斯賓塞·約翰遜博士合著的。在這本書的封面上赫然地寫著“海爾集團(tuán)總裁張瑞敏、IBM 副總裁代維·漢納、美國參謀長聯(lián)席會議主席戴維·瓊斯特別推薦”、“美國20 年來最暢銷的管理學(xué)作品”的字樣。以前我也曾浮光掠影地看過這本書的內(nèi)容,所不同的是以前的讀書是不帶任務(wù)的,讀后沒有更多的思考。這次則不一樣,它是在我們科室開展的讀書活動的推動之下完成的。認(rèn)真閱讀、認(rèn)真思考,不僅是我們科室開展的讀書活動的一部分,更是對書籍推薦者的尊重。同樣是讀書,這一次的收獲確實很大。此書的作者其本意是想說明領(lǐng)導(dǎo)者如何有效管理員工、下屬和團(tuán)隊,而我的收獲則在于如何管理好自己,做自己的領(lǐng)導(dǎo)者。因此我把讀后感的副標(biāo)題寫成一分鐘“經(jīng)理”自己,這里的經(jīng)理用的是它的動詞性, 即管理、領(lǐng)導(dǎo)的意思。

  一、 一分種“經(jīng)理”自己的目標(biāo)

  人生不能沒有目標(biāo)。目標(biāo)指引方向,目標(biāo)提供動力,目標(biāo)使人生有序,目標(biāo)使業(yè)績有標(biāo)準(zhǔn),總之目標(biāo)是人生成功的前提。據(jù)哈弗大學(xué)的一項權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)人生有目標(biāo)與無目標(biāo)、目標(biāo)清晰與不清晰、目標(biāo)的持久與不持久所帶來的人生結(jié)局是完全不同的。他們對一些人跟蹤調(diào)查25 年后發(fā)現(xiàn),有3% 的人目標(biāo)清晰且長久, 25 年來這些人幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo),他們始終都朝著目標(biāo)所指方向不懈努力。 25 年后,他們幾乎都成了社會各界的頂尖級成功人士,他們中不乏創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。有 10% 的人有清晰的短期目標(biāo),他們大都生活在社會的中上層,他們的共同特點是:那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成,生活狀態(tài)不斷上升,成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士,人生充實而有威望。有 60% 的人目標(biāo)模糊,幾乎都生活在社會的中下層,他們能安穩(wěn)的生活與工作,但都沒有什么特別的成績。有 27% 的人人生幾乎沒有目標(biāo),他們都生活在社會的最底層,他們幾乎都過著不如意的生活,常常失業(yè),靠社會救濟(jì),并且常常都在抱怨他人、抱怨社會、抱怨世界。

  一分鐘 “經(jīng)理”自己的目標(biāo),第一步要做的就是為自己確立一個清晰、長期、可行的目標(biāo)。就一般情況而言,個人可行的目標(biāo)往往是與自己從事的工作、與所工作的組織的目標(biāo)緊密相連的,作為黨校教師其個人目標(biāo)與組織目標(biāo)具有高度的一致性,那就是做文明員工、做一流教師。 一分鐘 “經(jīng)理”自己的目標(biāo)的第二步就是每天都要拿出一分鐘時間來檢視一下:自己的目標(biāo)是什么?自己的表現(xiàn)怎樣,自己的行動是否與目標(biāo)相一致。

  二、一分種“經(jīng)理”自己的稱贊

  一分種“經(jīng)理”自己的稱贊,是我閱讀此書后獲得啟發(fā)最大、感悟最深的一點。《一分鐘經(jīng)理人》中敘寫了有效管理的三個訣竅,其一是一分鐘目標(biāo),其二是一分鐘稱贊,其三是一分鐘批評。一分鐘稱贊是通過發(fā)現(xiàn)人們做對了什么,幫助他們充分發(fā)揮潛力。也就是管理者注意到稱贊、欣賞對人的激勵作用。的確,人人都需要稱贊。高明的領(lǐng)導(dǎo)者常常善用稱贊的辦法對員工施以激勵,使員工足以在領(lǐng)導(dǎo)不在周圍的時候有動力堅持好好干。一分鐘稱贊的訣竅講的就是這樣神奇的效果。而我所受到的啟發(fā)遠(yuǎn)不止于此。我時常在想我們?yōu)槭裁纯偸前颜龔?qiáng)化的施與寄希望于上司、主管、領(lǐng)導(dǎo)等別的什么人呢?我們?yōu)槭裁床荒軌蜃约悍Q贊自己、做自己的領(lǐng)導(dǎo)者呢?一分種“經(jīng)理”自己的稱贊就是要求自己要善于欣賞自己、稱贊自己。欣賞和稱贊的當(dāng)然是自己優(yōu)秀的品格、突出的能力、出色的工作表現(xiàn)。善于欣賞自己、稱贊自己并不是讓自己妄自尊大,也不是顯示和炫耀,而是一種自信、一種自尊、一種了解、一種人生的清醒和智慧、一種情緒的自我愉悅,一種行為的正向激勵。其結(jié)果必然是拓展自己的能力,提升自己的人格品質(zhì)。并且這種正向激勵是掌控在自己手中的,可以成為終生的動力。一分種“經(jīng)理”自己的稱贊,要求我們自己每天都要用一分鐘時間檢視自己這一天的收獲,清楚這一天在目標(biāo)之下自己做對了什么,做對的事情對目標(biāo)的實現(xiàn)有怎樣的積極作用,然后給予肯定和欣賞,并靜靜地體會這實實在在的收獲給自己帶來的充實、開心和滿足。一分種“經(jīng)理”自己的稱贊實質(zhì)是人生潛能的挖掘,生命質(zhì)量的'提升。

  三、 一分種“經(jīng)理”自己的批評

  人們的行為總會有對的、有錯的,同時無論何種錯誤,得不到及時糾正又都會形成目標(biāo)障礙。因此批評也象稱贊一樣是每一個經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)者繞不開的職責(zé)和方法。一分鐘批評的訣竅就揭示了一個高明的經(jīng)理人對待下屬所犯錯誤的辦法:“提前告訴人們你將對他們的工作作出明確的評價,并且批評要及時、具體以及這一錯誤令人生氣的程度,而后要闡明批評的是事,器重的是人,并且不會抓住不放”等等。我所受到的啟發(fā)不僅僅是從一個管理者的角度怎樣去批評別人,更多的思考是從自我管理的角度怎樣接受別人的批評和做自我批評。

  一分鐘“經(jīng)理”自己的批評首先要求人要善于接受別人的批評,既然人生的完善與成功必須佐以批評,那么對待別人的批評就不必挑剔批評者的態(tài)度、方法,寶貴的東西是對方批評的內(nèi)容。現(xiàn)在我們能聽到真誠的批評越來越少了,這其中不乏有人與人之間關(guān)系中缺乏責(zé)任、真誠等因素,更主要的原因是在我們的天性中似乎都有一種不愿意接受批評的因子,接受批評對行為改變的效果總不如接受鼓勵的效果好。這樣往往對人們的批評就產(chǎn)生了極大的抑制作用,而這些卻絲毫不能改變批評對人生的積極影響。仔細(xì)想來,不是批評本身對人的行為有負(fù)面的影響,而是批評的方式方法或接受批評的態(tài)度影響了行為的結(jié)果。所以明智的人每天都要拿出些時間,哪怕是一分鐘的時間來思考:今天有人對你提出批評了嗎?你鼓勵了別人對你的批評嗎?你是否珍視別人對你的批評?

  你把批評你的人當(dāng)成你的知己和最親近的人了嗎?你是否從善如流地在行為上有所校正?這些回答都應(yīng)該是肯定的。一分鐘“經(jīng)理”自己的批評的第二個方面就是自我批評。對于越來越少于批評的現(xiàn)實,我們進(jìn)步的有效方式是善于做自我批評。一分鐘“經(jīng)理”自己的批評要求我們每天還要拿出一分鐘時間來檢視自己一天的行為,如果有過錯,就要善于自己把自己的錯誤講出來,并充分認(rèn)識其危害,然后作深刻的檢查。自我批評不是妄自菲薄、自輕自賤,而是自我評價、自我反省、自我負(fù)責(zé)、自我校正。 對于一個智者,通過反思、通過總結(jié)、通過反省就不難發(fā)現(xiàn)自己的錯誤。發(fā)現(xiàn)錯誤并及時糾正錯誤,這樣就不至于讓錯誤的行為重復(fù)成習(xí)慣,演變成性格或鑄成大錯。比方說如能發(fā)現(xiàn)自己的偏狹、敏感并及時提醒改變自己,就不會造成人際關(guān)系的緊張;如能發(fā)現(xiàn)自己的粗心、敷衍、不負(fù)責(zé)任并時刻注意糾正自己的行為,工作上就會避免或減少失誤。一分種“經(jīng)理”自己的批評就是自己要每天都對自己的行為及時地作以反省、反思和批評。

  一個人克服了壞毛病,剩下的就都是優(yōu)點;克服了壞習(xí)慣,剩下的就都是好習(xí)慣。成功者之所以成功是因為他的好習(xí)慣多,壞習(xí)慣少。無論是批評還是自我批評都是在幫助人克服壞毛病、壞習(xí)慣,走向完善、走向成功。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感6

  真誠的反饋

  看完了《一分鐘經(jīng)理人》,簡單而深刻,有所收獲。對于每一個人來說,不論他是成功者,還是有成功潛力的人,設(shè)定一分鐘目標(biāo)都是提高工作效率的一個基本工具。

  “一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正”,這三個簡單實用的秘訣濃縮了管理的精髓。

  “反饋是冠軍的早餐。”如果我們想要成長,就需要誠實的反饋。如果我們想要繼續(xù)前行,我們需要準(zhǔn)確的反饋——而且要學(xué)習(xí)如何同樣給予他人真誠的反饋。

  作為一個經(jīng)理人,管理下屬的關(guān)鍵在于給下屬及時有效的反饋。一分鐘管理法的整個流程就是為了打造一個正確及時的反饋系統(tǒng)。

  一分鐘目標(biāo)

  首先設(shè)定一分鐘目標(biāo),是為反饋明確標(biāo)準(zhǔn)。我們可以用一頁紙來把這個目標(biāo)清晰化,達(dá)成一致的目標(biāo),時常回顧、審視目標(biāo)與行為的一致性,并不斷調(diào)整。根據(jù)這個目標(biāo)自己反饋、自己改進(jìn)。

  制定了目標(biāo)以后就要進(jìn)入反饋的階段,反饋有兩種情況,一種是正面的反饋,一種是負(fù)面的反饋。

  正面的反饋就是當(dāng)員工達(dá)成目標(biāo)的時候,你就要進(jìn)行一分鐘稱贊,從事實、感受和積極影響方面表揚。而當(dāng)目標(biāo)實現(xiàn)得不好的時候,你就要給出負(fù)面的反饋,同樣也從事實、感受、負(fù)面影響入手,但要把人的行為和人的價值分開,要明確事情做糟糕的前提下,承認(rèn)他的價值,鼓勵未來把事情做好。讓團(tuán)隊成員認(rèn)識到,每個人都是為自己工作,而不是為領(lǐng)導(dǎo)工作。要幫助團(tuán)隊成員獲得良好的自我感覺,提高整個團(tuán)隊的效率。

  一分鐘贊美

  對需要挖掘成功潛力的人來說,別人的稱贊和鼓勵非常重要。對于被稱贊人來說,第一,他剛剛做對了一件事。第二,既然能具體說出他對在哪里,就證明稱贊是真誠的,而且對他做的事情很熟悉。第三,說明只要做了正確的行為,就會得到鼓勵。

  一分鐘更正

  要在錯誤發(fā)生后立即加以責(zé)備。要明白指出他們錯在哪里;用堅定的口氣告訴他們,你覺得他們錯了。

  即時的反饋,并且每次只更正一個行為,會讓人覺得既公平又明確。指出行為上的錯誤,不貶低對方的人格,發(fā)現(xiàn)錯誤以后,找出問題的關(guān)鍵,抓住錯誤的源泉,及時更正,并且相信自己有能力做得更好。再肯定他們的`價值,通過明確的目標(biāo)和有效的績效機(jī)制,把復(fù)雜的管理變得簡單且人性化。

  三個一分鐘說起來簡單,做的話還需要我們認(rèn)真的去消化、去體會、去感悟。任何一種成功都不單是一種策略,更重要的是對待人生的態(tài)度,真誠和及時的反饋是一切基礎(chǔ),用簡單樸素的真理,付諸于實踐,學(xué)好管理,學(xué)好被管理。

  這里也推薦本書作者肯·布蘭佳的另一本書《知道做到》,講的是當(dāng)你知道了以上觀點以后,如何實現(xiàn)能夠做得更好。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感7

  《一分鐘經(jīng)理人》這本書以敘述故事的方式,通過描述一位青年尋找高效經(jīng)理人為主線,逐一講述了其中的奧秘(個人覺得這也是本書與其書籍不一樣的地方,也是吸引我的地方)。“一分鐘管理”的理念分為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評這三個決竅。

  第一個決竅:“一分鐘目標(biāo)” 就是在一分鐘內(nèi)把目標(biāo)通過必要的語言說完,而且讓別人都清楚目標(biāo)是什么。這讓我想起了平時每月做的工作計劃,其實跟目標(biāo)的意義是相符合的,在一分鐘內(nèi)也絕對是念得完的,可是往往計劃的目標(biāo)卻不能夠完全實現(xiàn),我也知道雖然是計劃目標(biāo)了,但沒有肯定能做到的概念,做不到是有可能的,也不能排除其他因素,在書里也提到了“新的計劃到來,我們又制定另外一套目標(biāo)”,目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)該具體情況具體分析,除了要明確自己的目標(biāo),還應(yīng)該自己解決問題,而不是一味地靠尋求幫助。在“一分鐘經(jīng)理”的企業(yè)里,認(rèn)為問題都是能夠解決的,但不是完全靠問別人和商量,而是先問自己期望的目標(biāo)和阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的原因,通過問自己尋找問題的根源,以及解決的最佳方法。在我們平時的工作中缺乏的正是這種堅持,發(fā)現(xiàn)了不能解決的問題就用“不知道”來搪塞,找不到問題的根本,制定出的方案往往是治標(biāo)不治本,這些方案解決了一時的難處,卻解決不了以后可能會出現(xiàn)的各種問題,所以自己給自己找問題才能真正意義上解決這些問題。

  第二個決竅:“一分鐘表揚” 顧名思義是對下屬在精神或物質(zhì)層面給予肯定或贊揚,但真正做起來卻并不是一件容易的事。每個領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的要求可能會不一樣,有些甚至很挑剔對他們要求嚴(yán)格苛刻,員工可能可以做得不錯,給公司帶來一定的財富,不過員工的付出是否得到回報了?員工這樣的積極性和成績又能維持多久?物質(zhì)上的回報固然會給員工帶來更多動力,但精神的力量更是不能忽視的。一個員工長期處于緊張壓力中拼命地工作,有了成績上屬卻只是稍微提了一下他的成績,而一直提到的卻是他的缺點與不足,這樣會給員工帶來更多壓力,并且員工會覺得自己的努力上屬并沒有看到,即使做的再好上屬也會雞蛋里挑骨頭。這個問題是不容忽視的,也許我們平時所理解的表揚是在一個階段后給予適當(dāng)?shù)谋頁P或肯定,但本書中所闡述的是在你發(fā)現(xiàn)值得表揚的地方,馬上給予表揚,馬上給員工信心,如果員工做了一件值得表揚的事我們沒有及時的給予表揚與鼓勵,而是等到月末再來進(jìn)行,那么員工在受表揚之前并不真正了解上屬對他的工作是持怎樣的態(tài)度,從而信心就得不到持久的提升,就像吹氣球一樣,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)它漏氣時及時地給它打氣,那么相信它永遠(yuǎn)會飄浮在空中。“一分鐘經(jīng)理”中的這個決竅給我的啟發(fā)是:發(fā)現(xiàn)成績及時表揚,把花費在找錯誤的時間用在找正確上,找到員工做對的值得表揚的時候馬上進(jìn)行表揚,而且這種表揚是準(zhǔn)確性高的,不是表面上的準(zhǔn)確并且要具體,這樣的上屬員工才會覺得他是用心在鼓舞自己,把自己看成是他的一部分;本書作者在讓我們明白表揚的重要性后,又提出表揚只是在新的開始才存在的觀點,原因很簡單,當(dāng)員工真正熟悉自己的工作以后,可以進(jìn)行自我評估與表揚,同時學(xué)會在工作中找出做的不對或不夠的地方,由原來的被動變?yōu)橹鲃樱@樣工作的效率也就大大提高。

  第三個決竅:“一分鐘批評”看到這里再回顧之前“一分鐘表揚”的決竅時,我開始有些迷惘,但仔細(xì)想想其實這兩個秘訣并不矛盾,它就如自然規(guī)律那樣是相輔相成的。然而在我們?nèi)粘5墓ぷ髦袑ο聦俜傅腻e誤進(jìn)行批評也是常有的事,但往往不是每一次的批評都能夠起到很好的`效果,而且有時還會出現(xiàn)反效果。本書中講述的“一分鐘批評” 是同表揚一樣具體、準(zhǔn)確并且一針見血的對已經(jīng)熟悉了自己的工作的下屬犯的錯誤進(jìn)行指出,并提出“人人都是潛在的成功者,有些人只是才華未露,切不可被表象所迷惑”的管理觀念;另一個問題也是我們經(jīng)常可能會碰到、也是最擔(dān)心出現(xiàn)的問題,處理不好很容易會因為這個失誤而使自己和下屬處于壓抑狀態(tài),但一分鐘經(jīng)理決對不會讓這種事情發(fā)生,他會在對下屬批評過后繼續(xù)對下屬保持友善,并且讓下屬相信批評完全是為了他們好,他們是同一戰(zhàn)線的,事實上他也是相信他的下屬的,通過這樣的方式建立起相互間的信任與信心。不論是在生活中,還是在工作中信任對于任何人來說都是非常重要的,聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會換位思考,員工受到表揚受到批評,自己都會感同身受,而不是置身事外說完就算,他們會從員工的角度出發(fā)來考慮問題。雖然批評是短暫的,但一分鐘一針見血的批評足以讓犯錯的人無地自容,不希望再犯同樣的錯誤。表揚和批評完全是兩種不同的心情,我們都知道事物往往具有兩面性,同樣道理,只有表揚和只有批評是不可能的,必須兩者適當(dāng)?shù)叵嘟Y(jié)合才能互補(bǔ)、相互作用,以達(dá)到最理想的效果,因此再次論證這個兩個秘訣并不矛盾,而是相輔相成的。

  最后作者說明了所謂的“一分鐘”并不是真的所有事情一分鐘內(nèi)解決,它只是一個象征性名詞,只是提醒自己乃至每個人在最短的時間內(nèi)做最有意義的事。在書中讓我最感動的有兩句話,第一句話是:最有價值的一分鐘,是投資于人的一分鐘。這句話應(yīng)該是每個領(lǐng)導(dǎo)者值得注意學(xué)習(xí)的,管理不止在于物,還在于人,凡事以人為本。第二句話是:人需要跟關(guān)心他的人接觸,希望獲得他人的重視。每個人都渴望得到別人的關(guān)心,只有關(guān)心才能讓人有安全感信任感,不懂關(guān)心別人的人往往會被人視為冷漠無情,一個人只有得到別人的關(guān)心,才會覺得受重視,這樣才會燃起他的信心與希望,沒有信心何來動力,沒有人和人的動力,工作效率如何能提高?成功的企業(yè)不單要有出色的領(lǐng)導(dǎo)者,更要有出色員工,領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的核心,員工就是企業(yè)的根本。我想這本書最主要的目的也就是要提倡企業(yè)重視領(lǐng)導(dǎo)與人的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)上下級的關(guān)系和睦和諧發(fā)展,使工作效率提高,為企業(yè)爭取更多效益,我覺得它所體現(xiàn)的精神不止可以運用于管理上,如果我們適當(dāng)拾取其中有益的精髓,更可以運用于工作、生活中的其他方面,只要明白其中的道理,根據(jù)具體情況改變一下方法,在其他領(lǐng)域同樣可以發(fā)揮重要作用。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感8

  本書介紹了通過利用三種工具:一分鐘目標(biāo)設(shè)定,一分鐘表揚和一分鐘批評,達(dá)到與上下級、同事和客戶等暢通溝通,消除障礙,明確方向的目的,最終達(dá)到提高工作效率和業(yè)績的目標(biāo)。

  目的與目標(biāo)不同,目的是抽象的,宏觀的,指對某件事所想要達(dá)到的結(jié)果,如我今年要拿下A客戶,這就是目的;目標(biāo)是具體的,微觀的,是可以量化的目的,如我今年要讓A客戶幫我貢獻(xiàn)50萬的回款,可見目的與目標(biāo)有共性,亦有個性,相關(guān)又有所區(qū)別,共性就是方向一致,著力于共同的結(jié)果,不同點在于目的的范疇更大,一般不可以量化,目標(biāo)的范疇較小,是可以量化,這就如戰(zhàn)略和戰(zhàn)役的關(guān)系。

  與人相處,首先看名字是否有吸引力,然后看臉,最后根據(jù)別人的評價初步?jīng)Q定是否愿意與其繼續(xù)交往;同理,多年的讀書生涯也促成了我這種習(xí)慣,看一篇文章,讀一本書,能夠吸引我的一般就是名字,然后是封面的設(shè)計和排版;其次就是書評,三者中其中的任何一項有瑕疵都會影響我繼續(xù)閱讀的欲望。首先,《一分鐘經(jīng)理人》簡潔清新的名字會勾起我繼續(xù)讀下去的欲望,簡單的六個字直指主題,看到書名就可以知曉本書就是告訴你如何與人通過簡單的策略,把復(fù)雜的人際關(guān)系簡單化的過程;題目簡單明了,內(nèi)容自然也不能繁冗,本書恰恰就是短短100多頁就講明道理,讓人沒有負(fù)累感,試想一下,如果本書厚達(dá)300多頁,你還有興趣繼續(xù)閱讀嗎?其次,粗翻內(nèi)容,沒有錯字別字,排版設(shè)計中有常體,有黑體,有圖片,有要點,產(chǎn)生區(qū)別和層次感,讓大腦感受到不同的刺激,不至產(chǎn)生疲憊感;最后,看各位成功人士的書評,也讓我們對書的內(nèi)容產(chǎn)生期許,眾所周知,海爾的管理是非常成功的,總裁張瑞敏對本書也作了的高度評價,他推薦《一分鐘經(jīng)理人》成為所有經(jīng)理人的必需讀物,從而達(dá)到"日事日畢,日清日高"之目的,而這也是"OEC"管理的核心所在。

  本書延續(xù)了斯賓塞·約翰遜的一貫風(fēng)格,以故事貫穿全文,把想對讀者表達(dá)的道理融匯進(jìn)故事之中,讀來生動有趣,絲絲入扣,不忍釋手,一氣呵成,在輕松愉悅的氛圍中領(lǐng)略了道理,也達(dá)到了作者的'目的。

  同樣的三種工具:一分鐘目標(biāo),一分鐘表揚和一分鐘批評,作者要求不能機(jī)械地運用,具體問題具體分析,對于不同年齡階段和經(jīng)驗的人,在大方向的指引下,也要采用靈活多變的手段,比如對于年長者,他的經(jīng)驗比較豐富,更多的是去激發(fā)他的內(nèi)心,讓他能夠自我肯定和自我稱贊;而對年輕人,則要一步步指引,就像特蘭奈爾和利維說的:"當(dāng)一件事項開始時,他總是會花較多的時間與我在一起",然后循循善誘,啟發(fā)年輕人的思維,把他一步步引領(lǐng)到正確做事的軌道上來,和中國古代的"授之以魚,不如授之以漁"有異曲同工之妙。

  無論是一分鐘目標(biāo)的制定,還是采用一分鐘表明和一分鐘批評的手段,其核心是簡短截說,直切主題,不拖泥帶水,如一分鐘目標(biāo)的制定不超過250字,清晰明了;當(dāng)你做對事或做錯事時,一分鐘經(jīng)理人會直接表達(dá)出自己的好惡,特別是一分鐘批評,更是反應(yīng)迅速,這和中國傳統(tǒng)為人處世中的含蓄,或繞彎子說話是截然不同的,這在實際工作中反應(yīng)出來的效果或許值得商榷。

  一分鐘經(jīng)理人在工作過程中所透出的幾個動作令我印象深刻:首先,談問題要具體,舉例要有針對性,對事不對人,做到"言行一致";其次,喜悅、高興也好,憤怒、生氣也罷,毫不掩飾,要讓當(dāng)事人明白自己的感受;再次,具體事例和深切感受之后,給當(dāng)事人幾十秒鐘的時間,讓他充分回味一下,以使這次談話對他的影響能深入骨髓,如布朗女士所說的"他的目光直對著我30秒";最后,經(jīng)理人一般都會擁抱、拍拍肩膀等動作,向當(dāng)事人表明,我永遠(yuǎn)與人是一個陣線上的,我也會做你永遠(yuǎn)的后盾,正如萊維所說:"你會感覺到他是和你站在一起的".

  通篇完畢,觸心頗深,略陳陋見,蒙賜食糧,如美肴佳釀;內(nèi)容貼切,字字珠璣,趣味生動,茅塞頓開,嘆知悉尚晚;司治家者勿忘固有之禮教,求學(xué)者勿鶩時尚之紛華,教育者勿需粹其畢生之精華,求知者勿盡信書籍之全部,倘其中只言片語能為吾等所用,頓開駑鈍,觸之靈魂,插翅點睛,助力高飛,則已達(dá)其目的,幸哉興哉!

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感9

  據(jù)說本書作者之一的肯·布蘭佳,不僅被認(rèn)為是北美"最有智慧"的管理大師,而且他還是他們公司的精神領(lǐng)袖。現(xiàn)在他在本書當(dāng)中所講述的內(nèi)容已經(jīng)成為全美所有高效經(jīng)理人的"常識",本書在全美暢銷了22年,銷量超過1500萬冊,并先后被翻譯成27種語言出版,影響了整整兩代經(jīng)理人階層,《一分鐘經(jīng)理人》也因此成為了美國20余年來最暢銷的管理著作。

  本書用獨特的方式告訴我們管理的“常識,即"一分鐘目標(biāo)"、"一分鐘稱贊"、"一分鐘批評",做到這樣的經(jīng)理才是書中認(rèn)為的."一分鐘經(jīng)理人"。不錯,這三個簡單實用的秘訣濃縮了管理的精髓:目標(biāo)明確具體,獎懲及時到位!

  張銳敏告訴我們,一分鐘經(jīng)理人的方法確實是很有效的工作方法。幾年來,他們就推廣并進(jìn)而形成了日清工作法。即每天都有目標(biāo)體系,日清體系,激勵體系。達(dá)到日事日畢,日清日高的效果。

  本書的寫作方式十分有趣,它以新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種言簡意賅、通俗易懂的管理方法。不只是管理者,不僅僅局限于工作中,對于員工,對于家人,都可具體運用和學(xué)習(xí),可以說方法簡單、容易推廣、行之有效。這本《一分鐘經(jīng)理人》的理念與我一直秉持的一脈相承,就是要輕松、快樂地生活與賺錢!

  《一分鐘經(jīng)理人》中經(jīng)理人是主角,是執(zhí)行主體,這是一批素質(zhì)較高且有相當(dāng)能力的人。對任何一個公司而言,如果大家都撐握并能自覺應(yīng)用《一分鐘經(jīng)理人》中的技巧,效率提高、工作開心、質(zhì)量保證肯定會實現(xiàn)。《一分鐘經(jīng)理人》另一個精髓與我一貫堅持的理念也是不謀而合:懂得欣賞、寬容與妥協(xié)。成就自己從幫助他人開始。

  1、幫人定目標(biāo)。一分鐘目標(biāo)。

  2、幫人找成績。一分鐘贊美。

  3、幫人找差距。一分鐘批評。

  一分鐘經(jīng)理人的管理法為什么成功?是它完全融入到美國文化,它不僅催生了包括情景管理、目標(biāo)管理等在內(nèi)的一大批管理理念,而且在很大程度上塑造了美國經(jīng)理人群的管理習(xí)慣,并成為美國經(jīng)理人以及各種組織領(lǐng)導(dǎo)者必備的圖書之一。

  在《從優(yōu)秀到卓越》一書當(dāng)中,吉姆。柯林斯把經(jīng)理人分成了五個等級,而且在他看來,最優(yōu)秀的經(jīng)理人不僅有著極強(qiáng)的個人能力,他們還非常善于培養(yǎng)接班人。吉姆。柯林斯把這種經(jīng)理人描述成“能幫助公司從優(yōu)秀走向卓越的經(jīng)理人,而從某種角度上來說,《一分鐘經(jīng)理人》就是最優(yōu)秀的第五級經(jīng)理人。清晰明確的指導(dǎo)是非常有價值的工作,如果所有的經(jīng)理人都對下屬的工作目標(biāo)“模糊處理,下屬只能是在黑暗中掙扎。

  正如作者所言,那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績,人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚的動作,而且沒有一個人愿意被從人格上徹底否定。日常工作管理的關(guān)鍵就在于:確立明確的目標(biāo),然后通過表揚與批評相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者的行為方式,從而使其行為變得更加符合預(yù)期,更加值得信賴。因為“人才是一切管理的根源。

  據(jù)說當(dāng)本書的另一位作者斯賓塞·約翰遜把這本書稿拿給別人看的時候,曾經(jīng)有人對他說:“這本書簡單得讓人擔(dān)心。可斯賓塞·約翰遜卻笑著回應(yīng)道:“好極了,我不相信會有人記得住那些厚厚的大部頭,并把它應(yīng)用到工作當(dāng)中。確實,真理往往就是簡單樸素的。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感10

  一分鐘經(jīng)理人的概念很好,與心理學(xué)的反饋很類似,我也曾經(jīng)與一個老領(lǐng)導(dǎo)討論過反饋的問題,當(dāng)時的重點在于正面反饋與負(fù)面反饋的過程上,負(fù)面反饋的操作也只是到了給出建議的那一步,還差一步“相信你”的直接表達(dá)。而一分鐘經(jīng)理人的'重點在于一分鐘目標(biāo),一分鐘變更,一分鐘贊美,具體信息如下所述。

  一分鐘的目標(biāo)

  總的來說目標(biāo)是可以提煉為一分鐘講完的,而目標(biāo)的制定所需的時長就因人而異了。在現(xiàn)實項目中。游戲的時候很精神,工作的時候沒有精神,就是因為工作沒有目標(biāo),沒有成就感。生活中很多例子都可以證明這個問題,

  一分鐘的變更

  目標(biāo)的指定與現(xiàn)實出現(xiàn)偏差的時候,花一分鐘時間進(jìn)行糾正,促使項目達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。在之后還是要對執(zhí)行人員表示信任。在這個過程中我們重點討論的是事情,與人品或者能力無關(guān),對事不對人這一點很重要,如果不是這樣做的話,執(zhí)行人員會認(rèn)為我一直做錯,會不會是我能力不足,還是離開吧,要是老員工會認(rèn)為我犯了錯,領(lǐng)導(dǎo)不相信我了,這個結(jié)果也是會有一段時間的影響,直接影響了項目的進(jìn)展。所以在遇到問題之后我們分析問題,討論出問題的解決方案,有精力的話給出避免的措施,最后不能忘了,說一句“我相信你的能力是遠(yuǎn)勝于此的”。

  一分鐘贊美

  有一個很現(xiàn)象跟這個有點關(guān)系。項目負(fù)責(zé)人是那個監(jiān)督者,拋球者是具體執(zhí)行人員,只是在球的前面加了一層簾子,當(dāng)玻璃球拋出去之后的時候跑出去,一共十個球,聽到聲音后監(jiān)督者伸出兩個手指,通常是說還有兩個球沒有打倒,這會讓人感覺很沒勁兒,如果告訴我們的是我們打中了兩個,相信打球的人會很開心,下次自己都會督促自己打更多的球。對于新人更是如此。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感11

  最暢銷的管理學(xué)作品――《一分鐘經(jīng)理人》作者肯尼思·布蘭查德,通過新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經(jīng)理人,如何進(jìn)行有效管理的管理方法。

  "一分鐘經(jīng)理人"的含義就是不用很多時間就能做出出色成果的經(jīng)理。

  一分鐘經(jīng)理人工作的訣竅是:一分鐘目標(biāo),一分鐘表揚,一分鐘批評。

  一、一分鐘目標(biāo):花一分鐘時間,檢查你的目標(biāo),比較你的績效,看看你的行為,是否符合目標(biāo)。目標(biāo)就是旗幟。好比戰(zhàn)場上一樣,旗幟的方向就是大家一起努力、勁往一處使、大家一起拼命爭奪的地方。因此,在管理工作中,經(jīng)理人實際的工作就是樹立本部門的目標(biāo),然后引導(dǎo)協(xié)助員工去完成目標(biāo)。目標(biāo)具有引發(fā)、導(dǎo)向、激勵和調(diào)動員工積極性的目的,一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力,經(jīng)理人就是要將每個人內(nèi)心深處的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力完成目標(biāo)。因此,要簡明扼要的為部門員工提出目標(biāo)。樹立明確的目標(biāo)是建立高效團(tuán)隊的首要任務(wù)。比如在每場會議中我們都制定本部門要完成多少萬目標(biāo),要拿到多少榮譽(yù),每個人要完成多少目標(biāo),不斷的激勵員工去完成自己的目標(biāo)。

  二、一分鐘表揚:表揚是一種激勵。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激勵。激勵有多種,有物資的精神的等。物資的獎勵是主要的手段,其他的輔助性的激勵也是很重要的。比如名譽(yù)獎勵,日常的表揚等等。日常的表揚,可以使被表揚者,看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回報,從精神上獲得較多的滿足,可以進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高效率。因此,表揚(也可以說是精神激勵)是建立高效團(tuán)隊的優(yōu)良潤滑劑。

  三、一分鐘批評:批評可以說是鞭策的一個方面。這里說的批評,不是為了批評而批評。在工作中,批評不是為了批評人,而是為了指出員工工作上的不足,改進(jìn)工作,提高效率。因此,批評要講究方法、方式和場合。而且,完全可以在批評的.同時再重申預(yù)定的目標(biāo)、或者說對被批評者的期望。批評的結(jié)果,是改正了工作,而不是搞的氣氛不融洽,批評的一切都要從工作出發(fā)。因此,批評是建立高效團(tuán)隊的清潔劑。

  在工作中經(jīng)理人要:

  1、及時反饋,是一分鐘批評有效的一個很重要的因素。

  2、在進(jìn)行一分鐘批評的時候,從來對事不對人。

  3、管理方式的威力是來自對人的關(guān)心。

  4、如果開始待人以嚴(yán),然后知人善任,那么效果就會很好。

  5、在管理人的時候,要記住,人的行為跟人的價值并非一回事,這一點很重要。人要能自己管理自己的行為才有用。這個道理不論對管理者,或?qū)Ρ还芾碚撸际侨绱恕?/p>

  6、在你批評一個人的時候,如果關(guān)心他的利益,一定能夠成功地進(jìn)行一分鐘批評。

  我只是批評他們的行為而已,所以我的批評,以及他們對批評的反應(yīng),都只針對具體的行為,絲毫不涉及人格的問題。他們的人格既未受損,就不會有自我防衛(wèi)的念頭。一分鐘批評的目的在于消除不正確的行為,一分鐘批評的后半部分是用表揚來代替批評。

  四、其實,從深一層次里來看,《一分鐘經(jīng)理人》可以概括為以下三點:計劃、監(jiān)督、糾正。比如在實際工作中應(yīng)該注意:a、以人為本,關(guān)注每個人的行動和狀態(tài)。要能知道員工在做什么,做得怎么樣;b、應(yīng)該根據(jù)實際的情況,確立年度的、月度、幾天的目標(biāo),使整個部門的員工有一個明確的工作目標(biāo),以免員工上班的時候都盲目的呆在那里,消極怠工;c、及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的錯誤并及時糾正,無論是技術(shù)的還是業(yè)務(wù)的,賞罰及時分明,批評和表揚的時候要能做到短暫而深刻,起到預(yù)期的效果——即改善工作。

  總之,作為經(jīng)理人,在對公司的日常運營管理中,一定要有一個全局性的高度,統(tǒng)籌安排工作。設(shè)定理想的目標(biāo)、制定適合的制度、合理統(tǒng)管員工的工作,這些都來自于長期的觀察及思考,得出對整個公司的業(yè)務(wù)及運營流程的把握、對各個環(huán)節(jié)的掌握、以及對員工的性格能力等全面的了解。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感12

  花了半天的時間看完了《一分鐘經(jīng)理人》這本書,書中內(nèi)容不多,通過講故事的方式引出“如果進(jìn)行高效管理及如何成為一位合格的經(jīng)理人”。

  管理是一門科學(xué),管理不僅滲透到工作中,也滲透到生活中;管理同時也滲透到公司和個人中,公司存在管理者,同時,我們每個人都是自己的管理者。

  先來談?wù)劰芾頋B透到公司及工作中。

  不同的公司,不同的組織,有不同的管理方式,《一分鐘經(jīng)理人》書中談到在公司及工作中如何進(jìn)行管理及工作。通過圍繞一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正展開來寫,講述目標(biāo)、稱贊、更正的方式方法,再用通俗易懂的例子進(jìn)行說明一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正管理為什么高效。

  01、一分鐘目標(biāo)

  目標(biāo)是方向,就像在浩瀚大海里面的燈塔,在茫茫宇宙中的北極星。方式方法有很多,但目標(biāo)只有一個,所有的資源、配置都是為了達(dá)到最后的目標(biāo),這就決定了我們選的目標(biāo)一定要正確,套用一句常說的話“目標(biāo)方向正確,就成功了一半”。從小我們就聽過南轅北轍的故事,目標(biāo)方向都不正確,那付出再多的努力,采用再多的資源,到頭來都是白費。一分鐘目標(biāo)這一章節(jié)里面,我們能很清晰看到作者強(qiáng)調(diào)目標(biāo)需要清楚闡明及明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),通過把每個目標(biāo)單獨用一頁紙描述清楚,能讓我們快速回顧目標(biāo),在工作中能及時檢查是否與目標(biāo)一致,如有不符,能及時調(diào)整自己的行為及方向。

  通過一分鐘目標(biāo)這個章節(jié),在這里引入“績效合約”這個概念,很多企業(yè)都進(jìn)行“績效合約”管理,個人覺得“績效合約”是一種工具,一種為目標(biāo)服務(wù)的工具。“績效合約”需要有及時性和監(jiān)督性,同時,績效合約需要有明確的評定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的獎懲標(biāo)準(zhǔn),不然,績效合約也是僅僅淪為一種工具,甚至一個累贅。

  02、一分鐘稱贊

  一分鐘稱贊不難理解,當(dāng)員工達(dá)成目標(biāo)(或目標(biāo)的一部分),及時向員工進(jìn)行稱贊。稱贊是對員工工作方式、工作結(jié)果的肯定,所以稱贊的方式顯得格外重要。一分鐘稱贊里面闡述了稱贊需要及時,并具體說明對在那里,通過稱贊,鼓勵人們繼續(xù)這樣做。

  “把一分鐘目標(biāo)過渡到一分鐘稱贊,稱贊又極大地激發(fā)了每個人的潛力。”

  “一分鐘稱贊”讓我想到了我剛上學(xué)的第一學(xué)期——學(xué)前班,第一次其中考試,我考得兩個滿分,開表彰大會的時候,校長念到我的名字上臺領(lǐng)獎狀,我還是在班主任的提醒下才知道上去領(lǐng)獎(當(dāng)時根本不知道為什么會得到這張獎狀及這張獎狀有什么含義)。中午我把獎狀拿回家,我得到的是媽媽的.稱贊,同時還有一塊錢的獎勵。得到稱贊后,我學(xué)習(xí)更加努力,每次都以考出好成績,拿到獎狀為目標(biāo)。每次我拿了獎狀回家,父母都會毫不吝嗇他們的稱贊和對應(yīng)一定的獎勵。

  “一分鐘稱贊”是最容易給予的,但也是最容易被忽略的。很多人都認(rèn)為,別人把工作做好是他們應(yīng)該的,并不需要稱贊,有時候我也是這樣一個人。

  還記得我夫人以前炒菜水平一般般的時候,我經(jīng)常對她的方法進(jìn)行指正及告訴她一些炒菜的技巧,當(dāng)她炒的菜有進(jìn)步,味道更好的時候,我并沒有給她過多的稱贊,而是簡單地說“還可以”、“不錯”之類的。直到一次我對她說“今天的菜做的很好,值得表揚”,我發(fā)現(xiàn)夫人的喜悅的驕傲流露得跟以往不一樣,我明白到稱贊的作用。是的,站在對方的立場,又有誰不喜歡稱贊呢。

  稱贊是一種方法,也是一種行為,更是一種習(xí)慣,我們無需吝嗇對別人的稱贊。

  03、一分鐘更正

  “一分鐘更正”說到的內(nèi)容是:重新申明目標(biāo),并達(dá)成一致,確認(rèn)既有事實,需要分析錯在哪里,讓對方審視錯誤,同時告訴對方,他們的實際能力比這強(qiáng)得多,你對他們?nèi)杂行判摹?/p>

  “一分鐘更正”在以前的版本是“一分鐘批評”。個人認(rèn)為更正和批評在本質(zhì)上存在很大的區(qū)別。更正更多的是一種提醒、引導(dǎo),對過程行為的提醒、校對,更注重過程的正確,過程正確了,離目標(biāo)的正確會越來越近。批評更多的是結(jié)果導(dǎo)向,一旦存在了錯誤,很大進(jìn)行彌補(bǔ)。更正需要經(jīng)理人付出更多的責(zé)任在里面,作為員工的經(jīng)理人,需要對員工進(jìn)行及時檢查,能讓員工時刻記得目標(biāo)方向,糾正及審視錯誤,從而朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感13

  看過《一分鐘經(jīng)理人》最大的收獲是:大大的提升了時間管理的效率。以前總覺得管理是很多方面,很復(fù)雜的東西,現(xiàn)在看來忽然變得簡單了,處理問題也更容易了。

  一分鐘目標(biāo)是核心,它使得管理更清晰,可以快速明確目標(biāo),員工更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,知道該做什么,和怎么做。我們也能很方便的檢查和監(jiān)督,并能在適當(dāng)?shù)臅r候提供合理的建議,這樣上下級,員工三者都能知道自身該干嘛了。有明確的目標(biāo),以及分階段的分配任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

  一分鐘贊美最重要,其實我大部分時間都是在批評。真是大錯特錯了。好的業(yè)績,好的管理是贊美出來的,適時的贊美是一種鼓勵和引導(dǎo),這個過程會引發(fā)出責(zé)任感和自豪感,從而更有效的達(dá)成目標(biāo)。

  讓員工實現(xiàn)快樂工作對管理者意義重大。好的工作氛圍會激發(fā)更多的創(chuàng)意,更好的點子。我要在工作中好好的體會和利用,其實說起來容易做起來難,這方面需要特別加強(qiáng)。

  一分鐘批評要具體明確地指出他們錯在哪里,以便改正錯誤,告訴他們這樣做會給我什么感受,難過或者?會給以鞭策,警醒,沉默幾秒鐘后,會引起他們內(nèi)心的自責(zé),從而奮起直追。同時還要給予信任和支持。真是太棒了。

  原來管理可以這么簡單。一分鐘目標(biāo),一分鐘贊美,一分鐘批評。如此簡單循環(huán),搞定。

  《一分鐘經(jīng)理人》的讀后感篇通過仔細(xì)閱讀《一分鐘經(jīng)理人》一書后,我深受啟迪,獲益匪淺。我覺得我們公司目前正需要這樣的管理人才。我們每一位管理人員都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)《一分鐘經(jīng)理人》的管理方法,努力使自身也成為一分鐘經(jīng)理人。只有這樣,我們才能更加有效的提升公司的管理水平,提升我們的管理效率。

  看了這本書,我對如何做好一分鐘經(jīng)理人有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)識。管理二字,看似簡單,而要想成為一名優(yōu)秀的管理者,除了要有不錯的個人自身素養(yǎng)、豐富的工作經(jīng)驗外,更重要的是要講究工作方法和技巧。

  而《一分鐘經(jīng)理人》就是最好的指導(dǎo)老師。書中闡述的成為一分鐘經(jīng)理人的三個訣竅非常精辟。一分鐘目標(biāo):首先要習(xí)慣于增多工作緊迫感,給自身和屬于自身管理的下屬定下一分鐘的工作目標(biāo),要求自身和下屬專心致志,全力以赴,在工作時的每一分鐘內(nèi)都必須要作出工作績效。

  一分鐘稱贊:作為一名優(yōu)秀的管理人員,對待下屬千萬不要吝嗇自身的贊揚。當(dāng)某個下屬把自身交待的事情做好后,哪怕是很容易做到的事,哪怕是只做好其中的一點,也要非常及時的予以表揚或激勵,以此表明自身對他的工作表現(xiàn)很滿意,很高興,希望他以后能長期保持這種工作業(yè)績,讓他感受到自身的工作很有價值。

  只有這樣,才能充分激發(fā)下屬的工作興致與熱情,從而達(dá)到提升工作效率的目的。一分鐘批評:當(dāng)下屬在工作中犯錯誤或存在不足時,一定要盡早明確的指出錯在哪里,好讓下屬明白后及時改善,切不可等到下屬一錯再錯。

  我認(rèn)為,我們公司所有管理人員都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)《一分鐘經(jīng)理人》中的三個訣竅:一分鐘目標(biāo),一分鐘稱贊,一分鐘批評。因為這是我們成為一名優(yōu)秀管理者的必要途徑。

  《一分鐘經(jīng)理人》的讀后感篇本書主要講述了一位聰明的年輕人,一直在尋找一位高效的經(jīng)理人,最后年輕人找到了一分鐘經(jīng)理人,了解學(xué)習(xí)到一分鐘管理法的3個訣竅:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚、一分鐘批評,最終年輕人也成為一分鐘經(jīng)理人。

  一分鐘經(jīng)理人每周三上午9點到11點開會,對上周工作進(jìn)行總結(jié)和分析,制定下周工作計劃和安排。工作管理中用到一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚、一分鐘批評。

  其實,本書的最大亮點就是這三個管理訣竅:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評。書中不但僅將‘一分鐘經(jīng)理人’的三個管理秘訣,即‘一分鐘目標(biāo)’、‘一分鐘稱贊’、‘一分鐘批評’通過理論告訴我們這三個管理秘籍的意思,更是巧妙的利用現(xiàn)實生活的種種,來是的我們在明白理論的同時,更清楚的了解如何在現(xiàn)實環(huán)境中行之有效地應(yīng)用。

  這三個簡單實用的秘訣濃縮了管理的精髓:目標(biāo)明確具體,獎懲及時到位!一分鐘經(jīng)理人是很有效的'工作方法。以新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種言簡意賅、通俗易懂的管理方法。這三個簡單實用的一分鐘秘訣濃縮了管理的精髓和基本原則:目標(biāo)明確具體,獎懲及時到位。不只是管理者,不但僅局限于工作中,對于員工,對于家人,都可具體利用和學(xué)習(xí),可以說方法簡單、容易推廣、行之有效。

  此書在讀過之后,帶給我的感覺不但僅是簡單的一本理論和表述的書籍,更是一個無形的交際溝通的工具,就像我們的生活中使用的手機(jī)一樣,幫助我們更好的和他人溝通合作,一個告訴我們怎么才能與別人實現(xiàn)最佳的合作。

  通過多次的閱讀和融入學(xué)習(xí),我認(rèn)為本書還要一個亮點,也是最重要的——人與人之間的尊重,尊重與對方的職務(wù)、閱歷、資歷、年齡無關(guān),僅僅是純粹的、真誠的尊重。不管何時,只是就事論事,決不詆毀他人。

  就像書中所說的“我最好的投資及時把時間花在人的身上”。著重的突出,我們要時刻關(guān)注的對象是我們的員工。因為員工是帶給我們最大的價值所在。因此尊重作為合作的基礎(chǔ)和前提,合作才能達(dá)到最佳的效果——即快樂的工作、彼此的認(rèn)可、績效的提升、組織的成功、個人潛力和價值的提升。

  這本《一分鐘經(jīng)理人》教給我們,管理和生活原來可以如此簡單和輕松!

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感14

  書中第一點是對目標(biāo)的設(shè)定上,對于目標(biāo)因為每個月都會去設(shè)定,每次都是按照公司下達(dá)的或者是同期下來的進(jìn)行制定,并沒有達(dá)到真正的去制定屬于我們自己的目標(biāo),因為目標(biāo)的不明確,導(dǎo)致的后果會很嚴(yán)重,員工懶散,很容易的完成了,后期無事可干,一個合理的目標(biāo)成為了我們指引的方向。

  就像公司一直要求我們每個店長寫出自己的夢想一樣,只有這樣我們才會有自己的人生目標(biāo),才不會在迷茫的時候走錯路、走彎路。以前并沒有認(rèn)真的'深思過這個問題,看過之后發(fā)現(xiàn)錯過了很多,在之后一定要認(rèn)真的當(dāng)好一個合格領(lǐng)頭人,先從目標(biāo)開始。

  其中一分鐘稱贊最為動人,不只光是對別人的稱贊,有時候我們真的不會自我的一種贊揚,過多的依靠于別人對自己的一種贊揚,其實自我的稱贊,并不是自大、自我炫耀,更多的是一種自信,一種對自己的肯定。

  對于對員工的稱贊更為重要,稱贊不能只是浮夸,要具體的表明到底是哪里做得好,越具體越好,讓員工能感受到你對他的用心,鼓勵他們多做這中有意義的事情,同時讓員工也能感受到你心情的愉悅,即使你不在他的身邊,他同樣也會時刻督促自己去完成。

  稱贊的魅力很無窮,可能因為你的一個無關(guān)緊要的贊美,會使你的員工高興上好幾天,我們?yōu)槭裁床蝗ザ嗾f呢,多去找他的優(yōu)點,這樣我們看到的將會全是優(yōu)點。

  第三點是一分鐘指責(zé),準(zhǔn)確的告訴對方到底做錯了什么,而不是含糊其辭,表達(dá)出自己的失望,同時也讓其想起你對他的器重,最后再次表明對事情的不滿意,而不是本人,指責(zé)完了就是結(jié)束,從而公正的評價這件事。

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感15

  肯布蘭佳作為當(dāng)代最為暢銷的管理寓言小說作家和管理學(xué)大師,最大的貢獻(xiàn)就在于他的所有的管理哲學(xué)和理念都是通過小說的形式完成的,這就讓閱讀者能夠快速并輕松愉悅的閱讀環(huán)境中掌握管理理念,無論是聲名顯赫的《誰動了我的奶酪》還是這本與之齊名的《一分鐘經(jīng)理人》都是如此。本書在學(xué)界的重要地位從張瑞敏親自作序這一點上也可見一斑。

  小說看起來很簡單,一個渴望成功的年輕人,希望學(xué)會如何成為一個成功的管理者,他訪遍很多經(jīng)理人,有人注重結(jié)果管理,有人注重人際管理,然而無論哪種管理模式,都讓年輕人覺得有些問題,直到他拜訪了一分鐘經(jīng)理人和他帶教的下屬,了解了一分鐘經(jīng)理人所作所為,真正明白了什么是管理,從而讓他也走上了新一分鐘經(jīng)理人的管理之路。

  成為一分鐘經(jīng)理人,重點需要做到以下三點。

  一、一分鐘目標(biāo):

  1、清楚闡述目標(biāo)。

  2、明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

  3、每個目標(biāo)用單獨一頁紙表述清楚。

  4、經(jīng)常性快速回顧目標(biāo)。

  5、鼓勵人們審視自己的表現(xiàn),看與目標(biāo)是否一致。

  6、若表現(xiàn)與目標(biāo)不符,敦促對方調(diào)整自己的行為,并最終完成工作。

  在談到目標(biāo)之前應(yīng)該先談愿景,我們期待成為什么樣的人?我們期待做成什么樣的項目?如果為了打成這個結(jié)果,我們需要完成哪些工作?需要打成愿景的這些工作,就是目標(biāo)。一分鐘經(jīng)理人并不是喜歡給年輕人答案的人,他更多是通過引導(dǎo)的方式,讓年輕人自己去追尋,典型的教練式目標(biāo)對話,讓年輕人通過SMART和80/20兩個法則,追尋到自己的目標(biāo)。

  在我們目前的團(tuán)隊當(dāng)中,我們也會制定月度和周工作計劃,每個人都會自主自發(fā)的寫下工作計劃、檢核標(biāo)準(zhǔn)和完成時間,這與書中所寫內(nèi)容很相符,但是我們的目標(biāo)和我們的愿景連結(jié)真的非常緊密嗎?我們的回顧頻次是否足夠多?在實踐目標(biāo)的過程中我作為領(lǐng)導(dǎo)者是否給他們提供了足夠多的支持?這些都是我需要去問自己的。

  二、如果打成目標(biāo)(或者目標(biāo)的一部分),那將做一分鐘稱贊

  1、稱贊正確的行為。

  2、及時稱贊,并具體說明對在哪里。

  3、表達(dá)你的喜悅。

  4、沉默幾秒,讓對方體會這種喜悅。

  5、鼓勵人們繼續(xù)這樣做。

  這部分內(nèi)容和布蘭佳的另一本書《鯨魚哲學(xué)》有很多相像的地方,通過鼓勵與贊美的方式讓員工更加具備自信心并知道努力的方向。好吧,我必須承認(rèn),這部分一直是我最迫切需要改進(jìn)的地方!如果有十道題,學(xué)生做對了九道,老師一般都不會表揚那做對的九道題,而是常常喜歡問,為什么錯了一道題,是的`,我就是那個老師。

  常常認(rèn)為團(tuán)隊成員做對的那些事情是應(yīng)該的,而特別喜歡挑他們的錯誤,我必須學(xué)會如何贊美他人,作為團(tuán)隊中最重要的存在,我的鼓勵對于他們來說太重要!中國人往往對自己至親至近的人都是當(dāng)面責(zé)罵背后夸贊,賈寶玉的父親就是這么個熱,我當(dāng)年在看《紅樓夢》的時候常常替寶玉叫冤,沒想到,自己現(xiàn)在也成了賈父這種人。我決定從即日起,每周都去贊美團(tuán)隊成員至少一次,希望自己能夠早日改觀。

  三、沒有打成目標(biāo),那將做一分鐘更正

  1、重新申明目標(biāo),并達(dá)成一致。

  2、確認(rèn)既有事實。

  3、分析錯在哪里。

  4、表達(dá)你對這個錯誤的感受。

  5、沉默幾秒,讓對方審視錯誤。

  6、告訴對方,他的實際能力比這強(qiáng)的多,你對他仍有信心。

  7、更正完畢,整件事就過去了。

  據(jù)說之前版本的《一分鐘經(jīng)理人》在這個地方寫的是“一分鐘批評”,現(xiàn)在改成“更正”了,更加可見布蘭佳一以貫之的激勵式管理風(fēng)格。在一分鐘更正的最開始,是從厘清目標(biāo)做的,如果管理者和下屬對目標(biāo)并沒有打成一致理解,那么管理者會承擔(dān)責(zé)任并重新梳理一致性目標(biāo)。我想我這點做的真是不太好。回顧自己對團(tuán)隊的管理,如果出現(xiàn)因為目標(biāo)不一致而導(dǎo)致工作進(jìn)度被耽誤的情況,我往往喜歡把責(zé)任扣在團(tuán)隊成員的身上。我常常覺得他們不理解我說的那些目標(biāo),而忘記了很可能是自己沒有說清楚這個事實。一分鐘更正的精髓在于前半分鐘說的是事,后半分鐘說的是人。我喜歡用批評而非更正,一旦開始批評又往往收不住,不能很好的把事件和情緒分開表述,以典型的家長式的說教對團(tuán)隊成員進(jìn)行無差別批評。今后保證嚴(yán)格按照一分鐘更正的方法進(jìn)行目標(biāo)更正。我想關(guān)于這部分內(nèi)容,我做的最好的就是最后一條了吧!

  《一分鐘經(jīng)理人》用淺顯的形式表述了深刻的道理,簡單的方法不斷的重復(fù),也能打成想要的結(jié)果。我過去的管理思維和模式更像是“重管理”,希望今后能夠更多的用教練式和激勵的方式進(jìn)行團(tuán)隊管理,我自己就講教練式管理的課程,必須做到知行合一,把我們的團(tuán)隊能夠打成更加高效更加充滿信任的團(tuán)隊,這是我未來的核心競爭力,這么好的團(tuán)隊成員不多見,我將時刻提醒自己。

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