總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作總結1

　　半年，來到浙江英瑞幕墻公司已經有半年時間，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在這半年時間里，先后參與了城建青浦、浦江4B、山東一品觀園二期等報價工作以及浦江4B中標后續工作。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于對投標報價的相關流程不是很熟悉，所以在報價過程中多次出現低級錯誤，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在投標過程中，在技術和價格方面需要及時與各部門進行溝通，在這一方面我做得不夠好，經常因為溝通不及時而使報價工作不能有序進行。

　　3、在工作過程中遇到繁雜棘手的的問題容易急躁，導致工作效率不高，但是通過領導以及同事的幫助，心態穩定了很多，遇到類似問題理清思緒慢慢做。

　　三、工作心得

　　1、在這半年的工作中，很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所以團隊合作很重要。

　　2、做事不要跟著自己的意識走，不能自認為怎樣就怎樣做，事情總有它的原則性，在緊要關頭要時刻保持頭腦清晰，理順思路一步步走。

　　3、第一次做一件自己不是很熟悉的事的時候，不要麻木前行，要向別人問清楚了再進行，否則工作過程中很容易出錯。

　　四、工作教訓

　　經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的預算人員還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的'地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　2、對流程不夠熟悉；

　　3、工作不夠精細化；

　　4、缺乏工作經驗；

　　5、缺少平時工作的知識總結；

　　6、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化預算人員。

　　五、工作計劃

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步。

　　在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情。

個人工作總結2

　　時間過的真快，一學期來，我校以少先隊大隊的指導思想制定學校工作計劃，開展各項有意義的活動，大力加強青少年思想品德教育，全面推進素質教育，使我校形成一個團結向上、生動活潑的集體，努力把少年兒童培養成社會主義事業的合格建設者和接班人。

　　一、塌實抓好少先隊常規工作，促使自身建設上新臺階。

　　一學期來，我校堅持做好少先隊的各項常規工作，促使少先隊組織充滿活力。

　　1、堅持規范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，及時糾正學生中的不良風氣，激發學生的熱情，使師生受到了一次又一次的教育。

　　2、堅持“文明小衛士監督崗”的檢查評比制度，每天檢查，每周評比，督促隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之花”常開。

　　3、充分利用中隊板報、校刊等開展一系列活動，既起到了宣傳教育作用，又增長了隊員才干。

　　二、強化隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。

　　1、小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的時期，我們注重狠抓養成教育、及時糾正隊員不規范言行。對新生一入學，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進行常規訓練，為保證養成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經常、反復地組織學生學習《小學生日常行為規范》，要求隊員記清記牢，做到諄諄教導，堅持不懈;二是學校對規范隊員行為采取正反兩方面教育相結合的'辦法，學生干部每周進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結果列入班級考評內容中。

　　2、學校根據少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。學校利用教師節、國慶節、等有利契機，通過舉行中隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，培養他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉而努力學習的遠大志向。

　　3、加強隊員的衛生意識，講究個人衛生，養成良好的衛生習慣。

　　三、積極開展各項活動，深化少先隊素質教育。

　　根據少先隊計劃，德育計劃，開展了一系列的活動。

個人工作總結3

　　經過半年多的工作，我學習到了很多，受益匪淺，同時也讓我同時也明白了臨床檢驗工作對臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計病人的預后起的的關鍵作用。

　　半年多的工作中，在兩位主任及同事們的指導下，我先后到了電化學發光室及體液免疫室輪轉學習，在學習中做到嚴肅、認真、準確、負責，熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護，同時對各種手工操作也做到步步精確、準確。在標本接收時認真查對，避免錯號、漏項、未收費等；在檢測時，嚴格、規范操作，防止張冠李戴等錯誤等的'發生，減少人為誤差；在檢測后，核實后報告單后準確發送，對有異常的檢測結果進行復查，及時跟臨床醫生聯系溝通，討論其出現異常結果的原因，如實報告檢驗結果，不隨意更改，保證各項檢測都在質量控制下，使檢測報告單準確、及時、規范發出。同時在醫院“精醫厚德、誠信仁愛”精神的影響下，深入學習了我院的“十五項核心制度”，以病人為中心，站在病人的角度思考，關心、耐心、細心地為病人解釋各種不解問題，提高了自己為病人服務的理念。

　　舉望來年，在原有優點的基礎上，我將以更高的激情提高自己，以更高的熱情服務病人，努力一個技術醫德優秀的檢驗工作者。

個人工作總結4

　　一年過去了，在這一年的工作中我有發現了自己的進步與不足。

　　在不斷的工作中，我可以熟練的操作工作上所需的設備，對計算機的了解有進一步提高了，還有可以更好的整理出庫入庫的單子，以保證賬實相符，避免發生庫存現金實存與單據數據部相符的情況發生。

　　時間讓我對于農業銀行有了更加深入的.了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在我們的崗位上成為一名合格的職業人。

　　但是在這一年的工作中我也了解自己存在很多不足，比如夜班時會偶爾瞌睡一會，給部門帶來了不良影響。有時候在填單據時還是會出現粗心的情況，會記錯單據數據，所以造成在后續工作中會增加修改的工作量，給換班人員造成不必要的麻煩。

　　據以上的不足我會在以后的工作中加以克服改正，爭取做到更好。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的XX銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

個人工作總結5

　　我叫x，女，于19xx年x月出生于x省x縣，x族。x年x月進入x學校法學專業學習，x年x月畢業，學制四年，大學本科學歷，共青團員。畢業至今在x單位任職。

　　20xx月，本人參加了x省公務員考試，報考了x職位，有幸以優異的成績成為擬錄用人員，現在我即將開始人生的另一段旅程，并逐步完成從事業單位到機關公務員的這種環境和角色的雙重轉變和適應。為了能更好的走向工作崗位，讓領導對我有更深的了解，現對自己以往的學習、工作、思想、生活情況做如下小結。

　　一、學習工作方面

　　在大學期間，本人遵守國家法律、學校紀律，作為一名法學專業的學生，在日常生活中以課堂所學為基礎，培養自己的法律意識，通過老師的教導、同學的幫助以及自己的努力，認真學習、打下了扎實的法學基礎。

　　參加工作以來，圍繞本職中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務;同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質;嚴格遵守單位制定的各項工作制度，積極參加單位組織的各項活動，虛心向有經驗的同志請教工作上的問題，學習他們的先進經驗和知識;敢于吃苦、善于鉆研，能按規定的時間與程序辦事，較好地完成領導交辦的工作;同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。

　　二、思想政治方面

　　極參與基層建設;積極向黨組織靠攏，不滿足于入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規定的黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習。

　　三、生活作風方面

　　在生活作風上，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的'優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　總結自己多年來的學習工作、生活情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如我剛剛踏出校園，步入社會。社會工作經驗上還存在著一定的欠缺。這有待于在今后的工作中加以磨礪。在新的工作崗位上，我一定要繼續加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的司法工作人員，為我國法治事業發展和壯大做出自己應有的貢獻。

個人工作總結6

　　大學一開始，我就加入了學生會這個組織，希望能夠鍛煉到自己。現在在學生會也已經工作一年了，在這里我也學會很多對自己有用的東西，我也積累不少的工作經驗，能力也得到一定的鍛煉。如此就來對自己在學生會一年的工作做以下的總結：

　　一、學習方面

　　一年里，我在學生會里跟著學長學姐學到了很多做事的經驗，尤其在做表這種事情，我逐步的跟著大家學習到了各種做表的技巧，也會熟練運用很多個辦公的軟件，利用這些軟件工具去做表做文檔。尤其是自己是在學生會里的組織部工作，我能學到的還有組織各項活動的知識、主持會議方面的知識。一年來，學長學姐們就慢慢的把組織部的事情交到我手里，因此我對于在學生會里學到特別多有用的知識，而且都是針對于實際運用的。

　　二、工作方面

　　學生會里事情特別的多，尤其是隨著時間的消逝，工作更加的繁忙。一年里大一的上下學期，我除了上課大部分的時間都是在學生會組織部里做事。每一個月都會有一場大型的活動要去組織，從活動策劃到活動結束，我幾乎都在參與。每周部門都要開會，因此我作為成員，對于開會的內容要做好會議記錄。整個一年，我進步是神速的，從一開始不熟悉所有工作，到現在我已經能夠跟他人配合好工作去組織一場小型的.活動了，尤其是我對于團結工作的理解更深，我更加注重團隊的重要性，因此在組織部工作的時候，我都會盡量的去配合他人的工作，盡量做好要組織的事情。

　　三、個人不足

　　一年里有成長，但還是余留了一些不足，比如有時候工作會走神，這樣工作進度就會變慢。在組織一場活動的時候，我很多時候會沒有去做細致的檢查，因此一年里開展的活動多少因為我的原因中途出現一些小故障，這些不足是必須要改的，不然自己將無法真正的去承擔一場活動的組織舉辦。

　　加入學生會，我不后悔，我更多的是感激自己當初的選擇，自從進入學生會組織部，我的大學生活變得有滋有味，特別的豐富多彩。我也在大學這一年得到很大的成長，不僅是思想，還有能力。我知道大學最終的目的是走向社會，因此在大學里我不斷的補充自己和豐富自己，只為讓自己在大學里學到足夠的技能在走進社會的時候不會退縮。

個人工作總結7

　　我于20xx年7月份來到公司工作，順利通過試用期，有幸成為公司一名員工。進入公司的這幾個月中，在公司領導及各位同事的支持，關心與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此向公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝。通過這段時間的工作與學習，使我思想上產生了巨大的改變，在專業技能上也有了質的提升。現將這幾個月以來的工作情況總結如下。

　　一，實習階段的認識與學習

　　對于剛剛畢業的學生來說，從事現場施工管理工作是機遇也是挑戰。在剛開始加入招遠項目部的第一個月中，由于項目前期及后續的一系列原因導致項目部在7月份基本處于停工狀態。這段時間內，在項目部領導及同事的幫助下，首先我熟悉并研讀了《為民服務中心A樓幕墻工程》的現場施工圖紙，接著學習了《玻璃幕墻工程技術規范》、《建筑幕墻施工圖集》、《金屬，石材幕墻工程技術規范》、《建筑裝飾工程驗收規范》等等。通過以上的認識與學習使我對幕墻工程設計及施工工藝在理論上有了一個系統的認識，同時對幕墻工程的各個構件以及各個構件的連接與施工流程有了也有了一個客觀的了解。進入8月份后，項目便進入施工的高峰期，在此期間，幾乎每天的工作時間都在現場度過，盯安全，做協調，學技術，使我體會到作為一個現場管理人員的艱辛與責任。當然在這段時間的收獲也是最大的，特別是在與工人師傅們的交流過程中，讓我對現場施工技術的靈活性，理論設計與現場施工的結合與處理有了一個更加深刻的了解。使我認識到“學習要接地氣”這句話的深刻含義，更使我對工人師傅們的博大智慧產生了深深的敬意。同時對公司的管理水平與技術水平也有了一個清晰的了解。

　　二，現場施工管理的經驗總結

　　現場施工管理工作始終貫穿著項目周期，其執行力度的好與壞將會直接影響著項目的成本，進度和質量。以下幾個方面是我對項目現場管理工作的淺薄總結

　　1，在思想上首先要讓施工隊伍感覺自已和項目管理者們是一條船上的人。管理者不能將自已置之事外，認為什么事都是施工隊伍的，要盡量參與到施工隊伍的內部運作中，一起分析工程可能出現的問題、施工的重點、施工的難點，出好點子，盯到位。要在他們的內心中根植和管理者患難同當，榮辱與共的.思想。

　　2，要有預見性的管理。分析施工隊伍的情況及可能存在的問題，并提前進行處理，這是做到知彼，其次就是知己，也就是說要度量自已對施工隊伍的影響力，以什么樣的管理程度來達到對施工隊伍最有效的約束。對工程預見性的管理是可以很好的避免各類突發事件的產生，同時能營造出管理者們與施工隊伍的和諧愉快的合作氛圍。

　　3，嚴格管理制度、要做到凡事有據可依、凡事有據可查、凡事有人負責，雙方共同遵守。

　　4，創造好的氛圍，比如競賽等，找問題找差距。重獎優、刺激劣。

　　5，提高施工隊伍的安全質量意識，讓他們能切身理解施工單位的苦心。

　　6，獎罰分明。施工隊伍都會有自己的領導和老板，老板都想賺錢。項目部要采用嚴厲的獎罰措施，如果施工隊伍表現好，給予獎勵，如果不好，要懲罰。大家都是賺錢的，直接的經濟懲罰比什么都好。其次，處罰時一定要果斷堅決，如果出現達到處罰限度事件，一定不能手軟，要嚴格按照著合同執行，做到有根有據。只有這樣才能良好的貫徹項目部的管理方針。

　　7，切忌朝令夕改。平時該怎么要求就怎么要求，管理工作中一定要果斷謹慎，最忌諱朝令夕改，如果一個事情反反復復不確定，工人們會很瞧不起你的，認為你沒那個能力，以后很難配合，他們只會毫無忌憚的藐視你，對于以后的管理工作是很大的一個阻礙。

　　三，存在的問題和今后努力方向

　　1，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是施工管理作是相對比較繁瑣的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉施工技術規范。

　　2，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺，應當更努力的學習與實踐。

　　因此在以后的工作與學習中，我要認真提高專業知識水平，加強責任心，努力做到以下幾個方面：

　　1，加強學習，拓寬知識面。努力學習與專業知識相關的知識經驗，多向領導，同事以及工人師傅們等有經驗的人請教。加強對裝飾業發展脈絡走向的了解，加強對周圍環境、同行業發展的認識及學習。

　　2，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作。

　　3，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　四，對公司的建議。

　　希望公司對新人的培養方面采取專人負責的機制，只有這樣才能使新人盡快上手，盡早為公司創造經濟效益。

　　最后祝愿我們嘉達公司前景越來越美好，發展越來越壯大。

個人工作總結8

　　20xx年已悄然過去了一半，回首這半年以來，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講，20-年是一個艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的-旅行社改名為-國際旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發放，投入大筆廣告費用，讓-國際旅行社以全新的姿態走進人們的視線中。為了完善管理，我們制定一套新的內部管理制度，由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責，成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。

　　一、工作總結

　　1、地接部：今年地接部增加一名計調，工作分工明確，便于開拓-等外省市場。但是-市場押款情況嚴重，對資金周轉帶來極大不便。

　　2、組團部：今年組團部不再局限于各單位的組團外出，而是開拓了鄉鎮農村外出低價短線游，跟資源x、x溫泉景區合作開發的'線路也做得比較成功。

　　3、財務部：今年公司增加一名專門會計人員，進一步完善了財務制度，但各部門對財務制度的配合還有待完善。

　　二、工作計劃

　　1、作為品牌，我們要堅定信心，加強管理，跟縣委、縣政協統一思想，作好-的旅游服務工作。

　　2、提高認識，全面配合“創標”辦做好標準化的宣貫工作，爭取讓-國際旅行社作為“創標”的榜樣，爭創四旅行社。

　　3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業典范、增加企業員工快樂工作的積極性和參與性，增強游客對企業的信賴度。

　　4、創建和健全行業行規、完善本旅行社的內部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。

　　5、堅持“以人為本”的指導思想，對員工，加強培訓、體現關懷，提升綜合素質;對游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠心、誠信經營，讓“親善-、誠信-”成為一種口碑。

　　6、提高行業服務標準，樹立行業服務標兵形象，加強服務意識的培訓和服務水平的提升工作。

　　7、加大宣傳促銷力度，提高導游講解水平，配合縣委政府進行的景區營銷，廣泛拉動旅游人氣，奮力拓展旅游目標市場，從而增加投資者的信心和決心。

個人工作總結9

　　漢字，形象生動，傳播文明，無與倫比。暑假的時候有幸參觀了漢字博物館，然后才真正體會到漢字的魅力。

　　站在博物館大門前，首先映入你眼簾的是大門兩側高大的桌子，上面有一只栩栩如生的鳳凰鳥。它們有圓頭、尖嘴、尖爪、長尾巴和閃閃發光的身體，在陽光下非常顯眼。

　　走進大門，一個高大的廣場矗立在它面前。它的形狀取自漢字的“字”，高18米，刻有各種文字和圖案。更像是一把巨大的鑰匙，開啟了歷史悠久的漢字之門。穿過紫坊，一條干凈的青石坂路兩旁有14塊青銅甲骨，鑲嵌在厚厚的玻璃板上，古樸典雅，美輪美奐。

　　進入金碧輝煌的博物館，來到甲骨文展廳，一塊塊甲骨文展現在我們面前，上面的文字更是詭異，像是神秘的符號，留給后人去破譯。有些人物像角，有些像琵琶，有些像桃坑。我佩服古人豐富的想象力。這些人物讓我們小學生眼花繚亂，迷惑不解。大家懷著極大的興趣猜了一些簡單的字，使他們更加意識到漢字的博大精深。

　　沿著樓梯，走上一段樓梯，到第二個展廳。在這里，我們見證了漢字的發展演變。精美的青銅器，細長的竹簡，柔軟的帛帛，精美的雕版，直到造紙術的發明，我們看到的文字越來越清晰，越來越熟悉，大家的心情也越來越高!

　　看著眼前的一切，我的'心久久不能平靜，這里的一切都在動搖我的心。歷史悠久的古代文明經歷了多少人多少年的奮斗!走進現代展廳，是美麗的、先進的電子技術、蓬勃的書法展覽、有趣的人機互動游戲...讓人懷念，忘了堂外的世界!

　　離開文字博物館的時候，我有一種說不出的情緒。我為自己是甲骨文故鄉安陽而驕傲，更為自己是華夏子孫而驕傲!

個人工作總結10

　　本人到牛于村擔任黨支部第一書記也已經有一年多的時間了，在辦事處黨工委的正確領導指導下，在區一支書辦的悉心指導下，同時也在我的原單位領導及同志們的熱心關心幫助下，在牛于村支兩委的大力支持下，我以科學發展觀為基本指導，按照構建和諧社會的整體目標，認真履行職責，大膽開展工作，積極摸索經驗，帶領和團結牛于村的人民群眾積極的努力的建設社會主義新農村，為牛于村的社會穩定、經濟發展做了一些些工作，取得了一些小小的成績。現對本人一年來的工作與學習情況進行一個總的回顧與總結，找出經驗的教訓，以利于今后為牛于村的新農村建設做出更大更好的貢獻。

　　(一)加強黨的基層組織建設

　　本人剛剛上任之時，正是開展第四批保持共產黨員先進性教育活動的良機，我以此為一個契機，扎實開展第四批先進性教育相關實踐活動。把保持共產黨員先進性教育活動與村內黨員冬訓結合起來。我們始終堅持把學習實踐“三個代表”重要思想作為一條主線，堅持以重在聯系實際、重在講求質量、重在取得實效為要求，組織全體黨員學理論、學黨章、學形式、學模范、抓住重點環節，查找存在問題，開展民主評議，落實整改措施、取得了明顯成效，達到預期目的。通過學習與一系列活動的開展，讓黨員更新了思想觀念，進一步解放了自己的思想。思想通，百事通，觀念新，事業興。

　　教育活動的效果在以后的工作中逐步的得到了體現，在整修水利，加強農村基礎設施的建設，調解矛盾等方面，黨員同志充分發揮了先鋒模范作用，特別是為了修好通村的這條公路，一些老黨員同志自發的去做群眾的.工作，帶頭組織捐款捐物。有力得推動了各項工作的順利開展。進一步抓好基層黨員隊伍建設，20xx年發展預備黨員二名，培養后備干部一名，為組織增添了新鮮血液，為我村的發展培養和儲備人才。

　　(二)狠抓計劃生育工作

　　隨著農村稅費改革的不斷深入，村級工作已然發生很大變化，計劃生育工作逐漸成為了村級工作的一首主旋律。今年，在村內計劃生育工作方面，主要做了以下的幾項工作：

　　一是深入宣傳教育，營造良好的計生氛圍。我們始終做到堅持以群眾需求為導向，大力開展人口與計劃生育知識宣傳，著力建設科學、文明、健康的生育文化。抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的政策、法規。對特殊人群加強計劃生育政策宣傳，對未婚重點青年男女加強法律法規宣傳，并倡導晚婚晚育;

　　二是狠抓兩檢到位率。我們村兩委一班人分片包干，落實到人，確保按時按質完成，確保了婦檢對象一個不漏，使得全年兩檢到位率均達100%;

　　三是狠抓未婚男女青年與隱性婚育的管理和排查。大量人員的外出務工，在促進本地經濟發展的同時，以給我們的計劃生育工作帶來了很大被動，抓好計劃生育工作，首要任務就是抓好流動人口的生育管理。我們對全村18周歲以上的未婚男青年和15周歲以上的未婚女青年登記造冊，并與育齡群眾和重點未婚男女青年簽訂了計劃生育合同。同時層層落實責任，誰包片誰負責。根據群眾的舉報，我們還組織村干部外出調查，實地排查育齡婦女;

　　四是及時落實到期手術。

　　五是落實計劃生育獎勵政策，對11名獨生子女發放了保健費。確保了我牛于村全年無計劃外的生育。

　　(三)全力推進基礎設施建設

　　一是組織整修危塘。今年初，本村石咀組董家大塘由于冰凍開裂，縱向裂縫達10多米長，一旦倒塌，將危及到全組十幾座民房、幾十頃良田，我一方面向上爭取領導的重視，一方面組織群眾自救，在汛期到來前修復了塘壩外擋墻。并借機在全村掀起整修山塘、水庫、水渠的高潮，全年全村共投入資金5萬多元，工日多個，改造整修山塘13口，水庫2座，全部建成高標準的混凝土防滲塘，山塘清淤9口，干渠清淤2800米，完成土石方多立方，維修7.5kw機埠1處。大大地加強了抗旱保收的能力。二是整修硬化通村公路。我村通村公路列入了市鄉村公路建設指揮部20xx年規劃，通過與上級有關部門及鄰村多方協調，對群眾廣泛宣傳發動，使通村公路的硬化建設得以提前實施，9月21日1500米的通村公路路基建設正式動工，新埋設道路管涵15處，砌護田石方67立方，清淤除雜路溝1300多米，人工23多個，目前硬化工作也正在如火如荼的順利的進行之中。

　　(四)努力做好其它各項工作

　　村級工作千頭萬緒，我們在做好辦事處黨工委、政府布置的中心工作的同時，努力做好其它常規工作。

　　一是及時完成退耕還林補苗任務。由于XX年該村退耕還林驗收不合格，XX年如果還不補栽到位，將影響到今后的退耕還林專款的返回，不僅是關系到國家政策落實的大事，也是關系到群眾利益的大事。為此，深入動員，組織人力物力，及時將所有苗木補齊。

　　二是健全了財務制度，確定了新的出納人選。

　　三是處理好鄒家組遺留問題，鄒家組一村民承包組上山林、魚塘多年利潤一直未上交，群眾對此有些看法，通過多方調解，今年得以一次性解決。

　　四是選舉了坪頭組組長，健全了組織。

　　五是指導村民搞好產業結構調整，千方百計增加收入。及時引導群眾轉變觀念，發展勞務經濟，全村年勞務輸出546多人次，實現務工收入100余萬元。

　　六是上下協調，積極向上爭取資金物資。在XX年村里受到旱災和洪災雙重侵害，許多農戶全年顆粒無收的情況下，我通過多方協調，從區“紅十字會”為該村群眾爭取到一批賑災棉被，共計床，價值近萬元。另外從我的“娘家”區廣播電視局爭取到工作經費13530元，緩解了村里辦公經費嚴重不足的困境。

　　七是與電視臺聯系，開展對我村新農村建設的宣傳報道，從正面引導群眾樹立積極向上的精神風貌。

　　另外，加大村級各類矛盾的排查，及時調解，全年共成功調解各類糾紛30多起，確保了一方平安，且全村無一例刑事案件發生。成立老人協會，關心弱勢群體，倡導尊老愛幼的文明新風。

個人工作總結11

　　時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出。總之，我努力了，也有了收獲。現在，我們來回顧一下今年的工作情況：

　　一、工作數據

　　對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握，更是此刻整個工地的管理和協調。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。

　　在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監理的溝通，都讓我受益匪淺。

　　二、在施工技術方面

　　有一次，我沒看技術組發的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領班_ _發現了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術敏感。在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現場。沒有做好數據的整理，留下了很多數據，也不好意思臨時補數據。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態度，為以后的資料整理打下基礎。

　　三、工作經驗

　　建筑這個職業不同于其他行業。它需要在現場不斷的檢查和監督，隨時發現和解決問題，而這些工作都是在現場惡劣的環境中進行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的`技能，使自己的現場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。

　　作為年輕一代，我們應該發揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現。與工人進行技術交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。

　　我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業。祝你好運！

個人工作總結12

　　忙忙碌碌中一年的時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日，過了今天，明早我一樣會倒2次公交車趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就是提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年多來工作情況向領導總結匯報，不到之處，請領導批評、指正。

　　一、總體情況

　　通過在銀行卡和電子銀行部一年多的工作，對這個管理崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何做到工作效率的提高。提高工作效率這點對一個銀行從業經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業務知識，先就自己學習總分行的相關制度文件，有疑問的、自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業才是王道，本年里我積極參加各種專業知識的學習培訓以及資格考試，雖然現在我談不上專業但是我一直在努力讓自己專業。除此之外，通過對事情步驟的合理安排，一些小細節的改進，一些便捷表格的設計等方式更快更好地完成任務。

　　二、簡單工作回顧

　　（一）日常性處理工作

　　按月統計全轄主題卡、個人網銀、移動銀行及銀證轉賬等數據，在第一時間上掛分行內網，便于各機構及時了解過程性指標的完成情況。

　　在打新股、月末、季末、年末等重要時點及時向各機構下發三方數據，便于各機構展開精準營銷，及時回流三方存管資金。同時編制銀行卡月度、季度和半年度經營分析簡報，通過系統數據處理，為業務的發展提供有力的支持。

　　（二）新產品、新業務推動

　　1、完善慈善捐贈功能：在中信“溫州人”卡慈善功能一期柜面交易系統基礎上，編寫新的慈善捐贈業務需求，并保質保量完成系統測試工作。今年5月初正式上線運營新的慈善捐贈業務系統，其支持所有中信借記卡開通慈善捐贈功能。此次中信“溫州人”卡慈善捐贈功能的完善提升，再一次打響了“溫州人”卡品牌。

　　2、銀醫合作新突破：今年6月5日，“先診療、后結算”項目在富陽市人民醫院成功上線運營，成為中信銀行系統內銀醫合作新的示范案例。借助銀醫合作平臺，診療通卡用戶可通過我行網點、醫院的自助設備進行預約掛號、預約查詢、預約撤銷，輕松安排就診日程；在診療過程中，醫生開立處方，應收費用自動在用戶的診療通卡上暫時凍結，用戶可直接前往各檢驗科室檢驗或取藥，不必排隊付費。全程享提供賬戶變動免費短信提醒功能。從項目正式立項、正式實施到正式上線運營，我一直跟隨著俊瑜、公司部的李江東和技術部的吳自力，克服了時間緊、任務重、實際問題復雜等一系列困難，經過嚴密的實際運行測試，目前該系統運行狀況良好，完全滿足院方實際業務需求。

　　3、推動金融IC卡發行：制度建設方面，根據總行制定了理財寶IC卡業務規則及柜面操作手冊，在全轄組織業務培訓，我主要負責講解柜面操作要點，確保一線業務人員熟悉并掌握操作流程；系統運行方面，總行完成了理財寶IC卡系統的上線，我的任務即開展屬地化的測試工作，確保卡片制卡、發卡、使用等流程順暢；硬件投入方面，需要跟進各機構理財寶IC卡柜面讀寫設備的采購，為全面發行做好設備準備工作。監管方面，向人民銀行杭州中心支行和浙江銀監局按時上報我行銀行卡及金融社保卡的發行情況季報表和金融IC卡推廣應用工作簡報。

　　4、優化ETC項目：自20xx年4月浙江省高速公路不停車收費正式面向社會推出以來，在浙江省公路管理局的領導和推動下，我省ETC業務實現了快速的發展。截至目前，我行全轄ETC簽約車輛近10萬輛，同時面向各類用戶的服務手段不斷豐富和優化，服務效率與質量不斷提高。運用通行卡的儲值功能支付高速公路通行費是國家ETC業務發展的標準模式之一，具有辦理門檻低、手續簡便、賬務核算簡單、各方責權利清晰等明顯優勢，因而成為廣東、上海、江蘇、北京等不少省市ETC業務推行的主要手段。就我省而言，啟用ETC通行卡的儲值功能將為ETC用戶提供更為多樣化的選擇，也將成為信用卡、銀行賬戶委托扣款模式的有益補充。我借著這次機會，接觸到了這個新的業務，主要負責參與編寫《浙江省高速公路不停車收費通行卡儲值功能建議書及服務方案》中金融IC聯名卡的發行業務流程。

　　（三）組織開展銀行卡市場活動

　　1、積極落實總行活動，持續做好香卡、信福年華卡客戶整體經營工作。總行陸續推出“香卡六一兒童節主題營銷活動”、“情暖寒冬，開啟信福”、“信福春天，節節高升”“樂享信福季，生活每一天”、香卡信福年華卡聯合主題觀影等活動，我部積極落實籌備，并及時轉發活動通知，下載印制活動宣傳物料，要求各營業網點及時更新活動信息，做好活動宣傳工作，邀請更多客戶參加我行活動。活動結束后，及時下發中獎客戶名單及禮品，獲得客戶的普遍認同。

　　2、開展屬地化經營活動。圍繞中老年人客戶關注的投資、醫療、養生等方面，為信福年華卡客戶制定專屬活動方案，組織全轄設立信福年華“愛心之家”、并要求各機構以舉辦老年客戶活動為抓手，做好信福年華卡業務推廣工作。

　　三、存在主要問題：

　　（一）金融專業知識有待進一步加強。時代的發展使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于我來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。

　　（二）腳踏實地，提高工作主動性，積極協助領導組織推動各項工作的實施和落實，身體力行地去做好每一件事。不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的'頭腦，與時俱進。在工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向領導和同事請教，積極尋求解決問題的辦法，并及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。

　　這一年多以來，雖然我盡心盡力了，但是有很多事情我做得還不夠好，我會自覺地接受領導和同事的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取進步。通過一年多的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做過的事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。

　　四、個人職業發展愿景

　　由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。同時，在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。不斷總結過去失敗和成功經驗，夯實自己的業務基礎，提升自己的業務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，朝著更高、更遠的方向努力。

個人工作總結13

　　剛來時一切都是陌生的，女生們被分到門崗旁邊的兩間宿舍中，而我一個人住到了食堂，隔壁住著食堂的大娘，剛開始，雖然知道這里是國家級貧困縣，教師資源緊缺，但還是給予我心靈一個沖擊，隨著一番清理，打掃，搬下床的位置，掃地，擦地，擦廚子，將一切清理干凈后，還是比較滿意的，美中不足的是窗戶沒有窗簾，里面干什么外面都能看到，還有宿舍不小但只有一個單暖氣片，冬天可能會冷，在下文中我還會介紹到。

　　開始的日子都是漫長而充實的，在準備了兩天(購置一些生活必需品)后，還有短暫的頂崗培訓，培訓過程中當地校領導給予了很多關懷，處理了一下初步簡單的問題，9月1號2號將要開始試講，對于試講，心情還是十分緊張的，畢竟是第一次在那么多學生面前講課，之前雖然在學校也有過試講，但是演習和實戰畢竟還是有區別的，試講班級是八年級3班，當時講的是不等式的解法，具體內容已經記不清了，但那份緊張的心情還是能夠回憶起來，現在上課時，有時候我還能回想起當時試講時的那份緊張，在對比下現在講課的從容不迫，我確實成長了……

　　9月一號七年級的新生入學了，我們第一次給學生們看卷子，入學考試要分班，分完班還要軍訓，但是雖然我最終是去教七年級四班的數學，但我第一次開始正式上課講課是在9年級，試講過后，我被分到了九年級一班和二班，七年級開始了為期一周的軍訓，一起來頂崗的大部分同學都在七年級看管軍訓中的學生，而我開始孤單的.在九年級辦公室坐著看作業，第一次上課是在九年級，九年級一班的孩子有個明顯的特點就是高，好多同學站起來和我一樣高，不過不大點兒事兒，該講啥講啥，為期一周在九年級的鍛煉使我之后在七年級上課時比一起來的同學更加從容，一周后因為七年級缺人，把我調去七年級四班教數學，于是，七年級四班成為我正式的班，開始了，穩定的工作。

　　在兩個年級的教學，教課的對象不同，上課的感覺也是不一樣的。七年級的孩子活潑、愛動、他們對新鮮事物充滿了好奇;九年級的孩子相對比較成熟，什么事都懂一些，對一些東西也看淡許多，他們的想法比較多，會很真誠的跟你聊天。這兩個階段的孩子，像是兩個國度，從每個班級那里，我都可以學到很多，反思很多，通過這幾個月的課堂實踐，自己從開始的懵懂到現在的熟練，不僅是在管理上還是在課堂教學上都有很大的進步。

　　實習期間，我也積極配合學校各種教研活動，集體備課、公開回報課、觀摩課等等各種教研討論交流的活動，讓我從中獲益匪淺。集體備課，是同課異構的集中體現，不同的思想交流碰撞，可以閃出更亮的火花;公開課讓我既看到了其他老師教學的優點和自己需要反思的地方;回報課，鍛煉了我的能力和思維，使我認識到自己應改正的地方，從而使我朝著更好的方向邁進了一大步。教案每周必教，書寫教案也是備課很重要的一環，它可以幫你理清思路，熟悉理解文章內容，為上好每一節課打下了基礎。另外，聽課也是很好的學習途徑。多聽有經驗、優秀老師的課，不同學科的課程也可以獲得很多啟發。比如馮老師教會了我怎樣才能備出一篇充分的教案;從歷史老師張老師那里學會了怎樣把課文中的小知識點串起來;從政治老師那里學到了怎樣在課堂上評價學生才是合理的……從班主任張老師那里學會了面對學生的糾紛怎樣能處理的更好的能力。

　　頂崗過程中我學到了很多東西，比如我所在的臨城鎮中學今年新推出了“四步式”目標教學法，收到了臨城縣教育局的肯定，教育局下達文件在全縣推廣，“雙自主四環節”教學法在全縣推廣以來，臨城鎮中學全體教師以課堂教學為載體，大力實施，深入研究，取得了可喜成果。今年暑期由李海燕校長帶頭、多名優秀教師參加，共同歸納、總結、論證，提煉出了“四步式”目標教學法，并決定本學期在學校推廣。

　　“四步式”目標教學法是一種以教學目標為核心和主線實施課堂教學的方法。我們首先將目標劃分為五個級別，由小到大反向達標，到三年畢業時完成一級大目標即學生三年畢業時所達到的目標。五級目標即每一課時的目標，以此為核心將每節課的教學過程分為“課前分發目標——課上實施目標——課上檢測目標——課后達成目標”四個階段。每個階段通過小組競爭、合作、互助，教師點撥、拓展等方式完成，培養學生的合作精神、團隊意識、競爭意識和集體觀念，建立和諧的師生、生生關系。

　　“四步式”目標教學法來自于課堂教學實踐，反過來又運用于教學實踐，環節清晰，易操作，效果良好，值得推廣。在實際運用中不必拘泥于形式，可靈活運用。

　　我們很有幸正好趕上這個新的教學法的運用和學習，添加在我們平時的課堂中獲得了更好的效果。

　　說到生活，在這里，我們所有實習老師都是自己做飯的，十個人分兩撥做飯，整個一個假期我在家都專攻廚藝，主要是負責炒的部分，和我一起搭伙的有專業刀功陸毓清同學，切菜是把好手，還有善于熬湯的劉衛娜，和其他同學。我們經常能弄出點兒花樣來，我做過三次疙瘩湯，第一次很成功好喝，第二次一般，第三次咸了，我也不知道這是什么狀況，我爸爸是唐山人，這邊的陸毓清也是唐山人，所以又一次，我和老陸做了，俺老爹親傳的唐山特色菜—白菜卷肉。準備工作和做的時間花了兩個小時，但很快就被大家一掃而空，比較有成就感。

　　頂崗生活轉瞬即逝，一月二十九號我們就要回到我們闊別已久的大學，在頂崗的這半年里，我們有歡笑有淚水，哭過笑過，也學到了很多東西，不僅僅在自己的專業，教學能力，管理學生等方面，而且在為人處世等方面我覺得自己成熟了不少，也自信了不少，現在，為期半年的頂崗實習已臨近尾聲，無論是處理學生的作業學習生活，還是總結準備頂崗學習材料，都是最關鍵和出成績的時期，在這里我想提醒自己：不懈怠，站好最后一班崗。

個人工作總結14

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，上半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足；下半年因個人原因未能在崗位上工作，但是一直還心系公司心系自己的工作。回顧過去的'一年，現將工作總結如下：

　　一、20xx年度工作總結

　　根據工作需要，完成各部門交待打印、掃描、復印的文件，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，定期在公司網站上更新收發文件和會議紀要。一年來處理院內來函565件，外來函416件，公司發文138件（其中建管函54件，建管20件，建管呈批25件，建管便函6件，任務書11件，會議紀要22件），歸檔合同文件162個，按照院體系文件《歸檔實施細則》規定及時進行了歸檔。

　　完成20xx年公司全部文件歸檔，于20xx年6月28日提交給院檔案處。

　　完成公司煙酒禮品領用共計321次。

　　完善公司禮品領用管理，制作了公司禮品入庫登記表，按時清點，以便及時補充，滿足大家工作的需要。

　　做好辦公用品管理工作，辦公用品及時采購及分發及時，為全體員工正常工作提供了有力保障。

　　完成20xx年公司各辦公室報刊訂閱。

　　每月按公司管理要求編寫工作周報，因為下半年休產假原因，只完成30期周報。

　　及時做好領導交給的差旅費報賬工作。

　　二、明年的打算

　　總結一年的工作，11月休完產假回到自己熟悉的工作崗位，感覺自己更愛自己的工作了，少了些青澀，多了些成熟，多的是面對生活和工作的自信和從容。但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將以全身心投入到工作，力求速度、保質量、踏踏實實做好自己份內的工作。同時在待人接物上虛心向同事學習，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰。

個人工作總結15

　　時間一晃而過，轉眼三個月的試用期已經結束。這一段我人生中非常珍貴的經歷，在我的生命中留下了不可磨滅的印記。

　　在一個豐收的時節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XXX。成為了XXX普通的一員。成為了為客戶服務傳遞快樂的使者。感謝XXX給了我工作的機會，是您——讓我展翅飛翔的夢想實現。

　　在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XXX人“海納百川”的胸襟，感受到了XXX人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XXX人的堅定與執著。在對你們肅然起敬五體投地的時候，也為我有機會成為XXX的一份子而驚喜萬分。

　　帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　一、萌芽階段

　　在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的.情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

　　當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段

　　通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

　　在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XXX的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

　　三、成熟階段

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　此時XXX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對XXX滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

　　通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，XXX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

　　隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

　　時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

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