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總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的安保物業部試用期工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
安保物業部試用期工作總結1
xxx物業管理處是xxx物業管理有限公司新組建的第一個物業管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經理的領導下,自接管以來,公司倡導“以人為本”的服務理念。堅持“優質服務,客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務工作,從前期介入時的混亂工地到如今優美的居住環境。無不體現了我們取得的可喜成績。現對半年來的工作做如下總結:
一、治安防范方面
保安部自組建以來,一直肩負著維護公司利益,保護業主生命、財產安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質參差不齊,務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前xxx物業保安由酒店統一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據公司的發展需要及實際情況,xxx物業保安由物業管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次,內容包括:軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發事件的處理等。通過綜合培訓,保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰斗力的隊伍。期間處理突發事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規范隊員的工作行為,制定了《保安員服務管理規程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規定》、《對講機使用管理規定》等。
二、消防、監控方面
前期介入階段,同開發商對消防、監控設備設施不完善的.做了大量協調工作。使其更好的發揮作用,正常運做。監控中心是整個小區的中心樞紐,實行24小時輪班監控制度。為了更好的完善消防監控工作規程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業主投訴8次,都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
三、裝修管理方面
為了更好的規范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規范,到現在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規程。對進場施工人員嚴格把關,憑證出入小區;對進出物品嚴格檢查,確保了公司和業主的財產安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運,確保了轄區內無亂堆亂放現象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監管,發現違章行為立即制止;對電梯衛生實行誰污染誰負責,確保了電梯的正常運轉及環境衛生。
四、服務規范方面
我們一貫本著“酒店式管家服務”的經營理念,是我們工作的指導思想,時刻心系客戶,讓業主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務水平的高低直接反映著整個物業公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學習培訓,心系客戶,主動熱情的為業主服務,把業主的點點滴滴要求當作我們的大事來做,細小之處見真情。要想提高我們的服務水平,只有高標準,嚴要求,來規范我們的服務行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規范化、制度化、公開化,做到高效優質,這樣才能為我們的業主創造一個良好的工作、生活、秩序和優美舒適的環境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處:
1、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;
2、服務意識淡薄,轉變員工的服務觀念還有待加強培訓;
3、對裝修施工的監管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現狀有些混亂;
4、對物業管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。
20xx年即將過去,雖然我們取得了一些成績,但每一個發展和進步,都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區的物業管理服務工作質量,總結吸取20xx年的經驗和教訓,抓住機遇,積極進取,為實現物業管理再攀新高,把xxx小區建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
安保物業部試用期工作總結2
我上半年的物業保安工作,做的還是符合我們物業公司對我們保安工作的各種要求。在我作為物業保安的上半年時間里,我們小區沒有出現,因為我保安工作做的不到位而出現的相關案件。對小區的治安工作做的非常的到位,保證了我們每一位業主的各種安全問題。
在我擔任我們物業保安之前,我們小區還出現過偷竊案件,給我們小區內的幾位業主造成了嚴重的財產損失。所以在我保安的上半年,我們物業的領導對我的保安工作強調的最多的就是,在保護我們業主財產的相關問題上。雖然我們在今年上半年的小區的偷竊案件沒有發生,其中很大一部分原因,是因為物業對我們小區的攝像頭進行了一次大整改,讓我們小區的各個范圍和角落都處于24小時的監控中。但是我的保安觀察工作做到位,才是最后真正能過發現偷盜事件的發生,在上半年里,我就通過我們攝像頭發現過幾起偷盜案件,成功的阻止了我們小區偷盜事件的發生。
在我們的上半年的日常物業保安工作中,我對我們小區的陌生人來訪工作做的很到位。我們小區實行的'是一人一卡,所以對于沒有我們小區門禁卡的人員,我會詢問他的相關信息,判斷他們是否真的是我們小區里的業主。同時我們也會做好小區的陌生人來訪信息登記措施,讓來訪的人說明好造訪的目的。我們這樣嚴格的的物業保安工作,保證了我們上半年的我們小區的保安治安等相關工作。雖然大多時候這些來訪人員都是正常的,我們這樣的治安工作,也會給有些忘記帶門禁卡的業主,帶來一些小小的不便。但是我們的保安工作要始終以保證我們業主的生命安全和財產安全為主,讓我們的物業保安工作給業主們創造一個安心的居住環境。
在我們的上半年的日常物業保安工作中,我在我們夜班的保安工作中,做的也比其他的保安人員更加出色。我們物業保安工作最不輕松的就是夜班保安工作。因為這個時候,在小區內會發生的相關治安問題會增多,同時我們在這個時間段里是比較困的,很容易對一些問題發現不了,造成治安事件的發生。我們小區以前的大多治安事件都是在夜間發生是,所以我們在夜班的保安人員在這個時候,就要格外讓自己在保安亭中保持十分的清醒,時刻準備應對治安事件的發生。我在我上半年的保安夜間值班的工作里,不僅巡查的次數變的更多了,對我們監控室的觀察力也更加集中。
很榮幸我的上半年的物業保安工作,給我們小區業主居住的很多的地方都提供的一面堅實的保護墻。
安保物業部試用期工作總結3
進入物業工作以來,在物業嚴格要求下,在部門領導和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業務頭腦更加清醒。初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是物業寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了轉變。特別是通過前期物業一系列的學習和鍛煉,使我進一步增強了業務性,更加明確了作為一名物業保安員在實際工作中要實事求是、勇于進取。現將試用期期間的工作情況總結如下:
一、了解公司宗旨
對物業的'印象及感觸通過前期物業對自己的培訓和自己在工作中的體會,跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業公司。特我物業的宗旨是“高品質、重信譽、講安全、創一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。
二、工作方案
工作業績在物業工作以來,先后參與了xx和xx的安保規劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責,發揮自己攝影、繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務。
最近,在經理的領導下,自己參加了現場的安全警衛任務,并負責執勤證件、執勤裝備的請領、管理和發放,圓滿完成執勤器材的保障,確保了任務圓滿完成。
三、存在的問題
工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責,但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中,對保安力量的統計不夠細心,導致出現錯誤。對工作的協調能力還不是很強,特別是領導安排工作后,不知如何下手,如何去干,進而影響了整個工作的進度。對自己的業務還不夠熟悉,特別是起草安保規劃和制定安保方案上,還需要加強學習。
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