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總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)1
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織，落實(shí)責(zé)任，確保行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)效。
局領(lǐng)導(dǎo)班子將行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，堅持和完善黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，進(jìn)一步完善了行風(fēng)建設(shè)工作方案和整改措施，認(rèn)真推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)；管行業(yè)，首先管行風(fēng)”的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)列入了“一把手”工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，對行風(fēng)建設(shè)工作逐級分解、落實(shí)到科室，對各服務(wù)科室的工作作風(fēng)進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，一級抓一級，層層抓落實(shí)，以確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，不走過場。
二、立足實(shí)際，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)職能，全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
1、針對局工作特點(diǎn)，認(rèn)真搞好三農(nóng)工作，實(shí)行技術(shù)“下訪”制度。根據(jù)廣大農(nóng)工需要，及時組織技術(shù)培訓(xùn)，編印技術(shù)材料，抽調(diào)技術(shù)人員分組下鄉(xiāng)，直接深入到田間、養(yǎng)殖園區(qū)，現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)民，極大地方便了群眾。今年我們針對水稻機(jī)插秧配套育秧、品種配套栽培、土壤平穩(wěn)施肥、病蟲害綜合防治等技術(shù)，廣泛開展農(nóng)技培訓(xùn)、送技術(shù)、送法律下鄉(xiāng)活動。直接為農(nóng)場農(nóng)技培訓(xùn)班授課5期，直接培訓(xùn)農(nóng)工和基層生產(chǎn)管理人員520人次。針對畜牧養(yǎng)殖組織各類專家服務(wù)15場次，聘請市級以上專家講座13人次，辦養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班3場，參訓(xùn)人員350人次。參加縣里相關(guān)部門組織的科技趕集活動7次，印發(fā)《測土配方施肥技術(shù)明白紙》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖管理明白紙》等700余份發(fā)放到農(nóng)戶手中，接受農(nóng)工水旱田生產(chǎn)技術(shù)管理電話或上門咨詢30多人次。為農(nóng)工開展農(nóng)作物鹽堿害、藥害診斷4次，進(jìn)行技術(shù)鑒定1次，與縣電視臺新聞中心合作制作《專家話農(nóng)事》電視專題1期；印發(fā)《病蟲情報》5期。在“專業(yè)干部和技術(shù)人員進(jìn)村興業(yè)”活動中，我局積極選派技術(shù)干部，深入基層開展科技服務(wù)，幫扶村隊，為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)，為了使種養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)程、無公害技術(shù)宣傳到戶，我局技術(shù)干部們風(fēng)里來、雨里去，走村串戶，宣講技術(shù)，幫助農(nóng)戶解決難題。在我局技術(shù)人員的幫助下，八農(nóng)場吉祥種雞場、立春種雞場2家種雞場獲得了《種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證》。
2、做好曹妃甸論壇會址綠化工作。2008年是我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中重要的一年，特別是對于我縣的林業(yè)工作來講，顯得更為突出，沿海防護(hù)林體系的建設(shè)、遷曹公路兩側(cè)的綠化工程、唐曹高速公路兩側(cè)的綠化工程、唐山市南湖生態(tài)城唐海縣公益林基地綠化工程、科學(xué)發(fā)展（曹妃甸）論壇會址建設(shè)綠化工程等五大工程今年在我縣全面開工，全部綠化工程的總投資將達(dá)4個億，這是我縣歷史上的第一次。今年的綠化投資將超過我縣以前林業(yè)發(fā)展投資全部的總和。做為技術(shù)部門，我們親自堅持在林業(yè)建設(shè)的第一線，和他們面對面，心連心。在這里特別提出的是“科學(xué)發(fā)展（曹妃甸）論壇會址建設(shè)項目”中，綠化工程為會址建設(shè)的九大重點(diǎn)工程之一。我局負(fù)責(zé)本項目的技術(shù)指導(dǎo)、項目協(xié)調(diào)及項目督導(dǎo)工作。為了把此項工作做好，我局專門抽調(diào)了以副局長李玉寶及林業(yè)技術(shù)骨干為主的兩名同志，采取了“五加二、黑加白”的工作方式，堅持常駐會址建設(shè)指揮部，從沒休息過一個節(jié)假日。由于我們的努力，使整個工程按時、按質(zhì)完成，受到了會址建設(shè)指揮部領(lǐng)導(dǎo)和縣主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
3、做好項目工作，為農(nóng)工謀福利。一是農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼項目。2008年我局共爭取中央財政及市財政農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金140萬元，為農(nóng)工補(bǔ)貼各種農(nóng)機(jī)具354臺套，受益農(nóng)戶1200戶，拉動農(nóng)民投資380.5萬元。二是繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村戶用沼氣池國債建設(shè)項目。此項目為國債資金項目。國債資金每池補(bǔ)貼800元，鑒于我縣建池的特殊情況，經(jīng)過我局努力，縣財政提高了配套資金的'標(biāo)準(zhǔn)，加上農(nóng)場的補(bǔ)貼，使農(nóng)戶自籌資金最高不超過1000元，最少的只用500元，截至6月底，已組建沼氣池施工隊4個，建沼氣池405個。三是畜牧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目，爭取國債資金100萬元。根據(jù)各場鎮(zhèn)上報規(guī)模養(yǎng)殖場情況和實(shí)地核實(shí)，現(xiàn)已確定項目資金支持單位為：一農(nóng)場十一隊畜牧園區(qū)、五農(nóng)場畜牧園區(qū)、六農(nóng)場第四畜牧養(yǎng)殖園區(qū)、八農(nóng)場綜合養(yǎng)殖場、九農(nóng)場張海莊子畜牧園區(qū)五個養(yǎng)殖單位。四是水稻良種補(bǔ)貼項目。良種補(bǔ)貼項目我國已實(shí)施兩年，但由于河北不是水稻主產(chǎn)區(qū)，水稻良種補(bǔ)貼未列入補(bǔ)貼范圍。經(jīng)過去年向國家農(nóng)墾局等上級主管部門呼吁，今年我縣以柏各莊農(nóng)場名義列入國家水稻良種補(bǔ)貼范圍，上報面積29.14萬畝，補(bǔ)貼每畝15元，總額437.1萬元。
三、正確履行職責(zé)，堅持依法行政，維護(hù)群眾利益。
執(zhí)法工作是農(nóng)業(yè)工作中的一項重要內(nèi)容，同時也是樹立農(nóng)業(yè)干部形象的關(guān)鍵，為保證公正公平執(zhí)法，我局及時成立了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，對執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法教育，在執(zhí)法人員中推行執(zhí)法過錯追究制，在群眾中樹立了農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員的良好形象。今年以來，為維護(hù)群眾利益，確保奧運(yùn)期間農(nóng)、畜、水產(chǎn)品質(zhì)量安全，我們開展了4次專項整治。一是強(qiáng)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場管理，整頓和規(guī)范市場秩序，出動執(zhí)法人員70人次，檢查經(jīng)營單位110余家和部分集貿(mào)市場。特別是六農(nóng)場、九農(nóng)場等蔬菜種植大場，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)高劇毒農(nóng)藥的違規(guī)使用情況。3月份抽取農(nóng)藥標(biāo)簽20個，合格率達(dá)100%，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象和五種高毒農(nóng)藥。二是進(jìn)一步規(guī)范飼料、獸藥經(jīng)營市場。針對我縣獸藥經(jīng)營企業(yè)較多，尤其是水產(chǎn)藥品經(jīng)營企業(yè)占多數(shù)這一情況，確定獸藥監(jiān)督管理工作重點(diǎn)以及活動時間，在監(jiān)督管理工作中采取了專項檢查與綜合治理相結(jié)合，一般檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，加大獸藥市場治理力度。做到突出重點(diǎn)，對重大案件從重、從快、從嚴(yán)查處，查有結(jié)果，查有所獲，發(fā)揮打假的影響和震懾力，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。到目前為止，飼料獸藥共立案19起，結(jié)案19起，罰款25700元，沒收獸藥20余件。所有處理的案件沒有發(fā)生上訪和復(fù)議。三是認(rèn)真做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作。為把我縣減負(fù)工作做得扎實(shí)有效，深入持久，我們建立了農(nóng)工負(fù)擔(dān)監(jiān)督監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，聘請農(nóng)工負(fù)擔(dān)監(jiān)測戶340戶，監(jiān)督員68人，定期與我們聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)工負(fù)擔(dān)的動態(tài)監(jiān)督。基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng)，收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)趨于規(guī)范，沒有出現(xiàn)因農(nóng)工負(fù)擔(dān)問題發(fā)生上訪事件和惡性案件，通過開展此項工作，促進(jìn)了農(nóng)工增收，農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
今年以來，盡管我們在行風(fēng)建設(shè)工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與縣委的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的能力，開創(chuàng)我縣農(nóng)業(yè)工作的新局面。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2
上半年來，我院行風(fēng)工作在市衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦XX縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)國家衛(wèi)生計生委關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》等文件精神，圍繞提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹立良好的醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標(biāo)，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效。現(xiàn)將20xx年上半年行風(fēng)建設(shè)工作匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深入開展行風(fēng)工作
1、我們在認(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。
2、建立健全院長“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會、中層干部會經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。
3、在全院職工中進(jìn)行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時在全院職工中開展宣傳、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。
二、加大宣傳力度，樹立良好形象
我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會各界對我院的支持和理解。
1、在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費(fèi)。
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的變化，增加對醫(yī)院的信任度。
3、通過在電視臺介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開展，新設(shè)備的引進(jìn)，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會各界、廣大群眾對醫(yī)院的工作更加理解和支持。
三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用
我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實(shí)施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負(fù)擔(dān)。
1、堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
2、嚴(yán)格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年進(jìn)行一次收費(fèi)項目的清理檢查，對收費(fèi)不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的`問題，并制定了收費(fèi)差錯責(zé)任追究的相關(guān)制度。
3、嚴(yán)格落實(shí)《XX市人民政府關(guān)于縣級以上醫(yī)院實(shí)施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔20xx〕22號）文件精神，從20xx年2月1日起實(shí)施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
4、按照《XX市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于調(diào)整縣級以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務(wù)項目價格的通知（明醫(yī)改組〔20xx〕10號》，我院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格公示制度，調(diào)整后的單病種付費(fèi)價格及相關(guān)內(nèi)容在醫(yī)院醒目位置進(jìn)行公示，各科室張貼各病種付費(fèi)價格一覽表，并根據(jù)通知要求認(rèn)真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。
5、規(guī)范公開收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時查詢糾正。
6、不斷完善計算機(jī)價格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開展醫(yī)療服務(wù)價格專項檢查，防止亂收費(fèi)。
7、增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。
8、嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購，確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。
9、每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進(jìn)行檢查通報。
四、扎實(shí)開展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益
行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據(jù)實(shí)際情況制定行風(fēng)建設(shè)工作計劃，完善規(guī)章制度，工作計劃充分吸取了多年行風(fēng)工作的經(jīng)驗，做到了適用性，可操作性，即有行風(fēng)工作的計劃，又有行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使行風(fēng)工作有了制度的保證。
1、大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。
2、召開全院職工動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責(zé)任狀。
3、為使社會監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪，對出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報箱、投訴登記本，公布投訴電話（醫(yī)院：7222137；衛(wèi)生局：7222132），今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份，通過對門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿意達(dá)92、5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。
4、各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會、醫(yī)生、護(hù)士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。
5、開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)一區(qū)、內(nèi)二區(qū)、
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)3
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設(shè)幸福瑞安”的總體思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛(wèi)生”為總目標(biāo)，以“衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主抓手，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及作風(fēng)效能建設(shè)，加強(qiáng)熱點(diǎn)難點(diǎn)工作破解，取得一定成效，現(xiàn)匯報如下：
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，破解群眾看病難問題
(一)積極出臺相應(yīng)的措施和方法，破解難點(diǎn)。
1、加強(qiáng)加快人才隊伍建設(shè)。今年又招錄xx名醫(yī)務(wù)人員充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由衛(wèi)生院落實(shí)村衛(wèi)生室工作人員。個別偏遠(yuǎn)地區(qū)采取定期支援方式解決村民服務(wù)問題。
2、加強(qiáng)在職培訓(xùn)和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)績效管理，實(shí)行科學(xué)的績效考核，吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員落戶村衛(wèi)生室。
4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。
5、加大對村衛(wèi)生室經(jīng)費(fèi)投入力度，確保村衛(wèi)生室能夠留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常運(yùn)行xx家村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)，全部實(shí)施基本藥物制度，實(shí)施藥品零差價銷售，并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點(diǎn)單位，方便群眾就醫(yī)和報銷，受到群眾普遍歡迎。
(三)存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經(jīng)費(fèi)不足
(四)下一步工作思路
1、進(jìn)一步對村衛(wèi)生室設(shè)置合理性進(jìn)行調(diào)研，并適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃;
2、多渠道引進(jìn)和招錄具有資質(zhì)的醫(yī)生到村衛(wèi)生室工作，增加技術(shù)人員力量;
3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的投入力度;
二、加強(qiáng)xx急救體系規(guī)范化建設(shè)，破解危急重病人救治成功率和及時率
(一)工作舉措及取得成效：
1、制定規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)。出臺《XX市院前急救工作規(guī)范》(瑞衛(wèi)〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。全年完成總出車xx次，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛與行車安全事故。
2、加強(qiáng)考核，促進(jìn)工作。出臺《調(diào)度員績效考核方案與站點(diǎn)考核實(shí)施細(xì)則》。對調(diào)度員日常工作及各基層急救站進(jìn)行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。
3、建立手機(jī)定位系統(tǒng)，提高出車準(zhǔn)確率。為提高出車的準(zhǔn)確率，今年開始，所有撥打xx的電話實(shí)施衛(wèi)星定位，大大提高了救治的及時率。
4、開通短信回訪，提高工作質(zhì)量。到xx月底，總計發(fā)放短信xx條，回復(fù)xx條，回復(fù)率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復(fù)不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。
目前，我市急救網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市各鎮(zhèn)街，已基本形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”院前急救體系。
(二)存在問題
1、目前主要問題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛(wèi)生部“每5萬服務(wù)人口配備一輛救護(hù)車”的標(biāo)準(zhǔn)，我市需配備xx輛救護(hù)車，我市現(xiàn)只有院前急救車xx輛，多數(shù)站點(diǎn)只有一輛車，當(dāng)車輛維修時無車可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫(yī)生、駕駛員、護(hù)士、擔(dān)架員各3名。目前我市的實(shí)際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫(yī)生，有的甚至只有2名駕駛員和醫(yī)生，護(hù)士和擔(dān)架員就更不用說了。
(三)下一步打算：
1、繼續(xù)做好日常的各項管理工作，加強(qiáng)對人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任心和服務(wù)意識，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。
2、進(jìn)一步要求各掛靠醫(yī)療單位對站點(diǎn)人員既要關(guān)心愛護(hù)，又要嚴(yán)格考核，打造一個又一個堅強(qiáng)的小分隊。
三、組建衛(wèi)生系統(tǒng)社工志愿服務(wù)團(tuán)隊，跳出行風(fēng)抓行風(fēng)
通過組建衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)團(tuán)隊，利用衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)知識服務(wù)社會，加強(qiáng)百姓對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的理解，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的使命感，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會和諧。
(一)目前已開展的主要工作：
設(shè)立瑞安衛(wèi)生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛(wèi)生局設(shè)立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網(wǎng)絡(luò)：志愿服務(wù)大隊(協(xié)會)————志愿服務(wù)隊xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會”的.登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會第一次代表大會。建立制度：出臺《實(shí)施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎勵)辦法》。開展培訓(xùn)工作：XX市衛(wèi)生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓(xùn)班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫(yī)務(wù)社會工作臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)班;xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓(xùn)班。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)：做好與共青團(tuán)、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯(lián)系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進(jìn)行“社會工作與志愿服務(wù)”合作項目的探索。加強(qiáng)科學(xué)管理：志愿者隊伍與智能化管理系統(tǒng)在籌劃中(xx月xx日運(yùn)行)，建立“瑞安衛(wèi)生社工辦”qq管理群。
(二)下步工作：
1、完善瑞安衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)的“社會化運(yùn)作”機(jī)制。
2、健全三級組織網(wǎng)絡(luò)。在志愿服務(wù)大隊的統(tǒng)一指揮下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的志愿服務(wù)組織開展日常服務(wù)活動。
3、開展專業(yè)化服務(wù)與項目化管理運(yùn)行。充分利用衛(wèi)生部門的特點(diǎn)，分類指導(dǎo)，加強(qiáng)項目管理。
4、進(jìn)一步完善制度。制定發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施服務(wù)管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。
5、推進(jìn)“兩工聯(lián)動”工作，醫(yī)務(wù)社工對醫(yī)務(wù)志愿者的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)及相關(guān)社會支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識。
四、繼續(xù)開展群眾滿意醫(yī)院評選活動，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)
今年我局和市政府糾風(fēng)辦繼續(xù)聯(lián)合在全市開展群眾滿意醫(yī)院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整。首先將患者滿意率的調(diào)查方法由第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叨绦耪{(diào)查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進(jìn)行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作、信息公開工作以扣分內(nèi)容引入到評價機(jī)制中，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)相關(guān)制度的落實(shí)。
今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊，吸收了單位大量的醫(yī)務(wù)工作志愿服務(wù)者開展志愿服務(wù)。各單位還推出多項便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫(yī)院從xx月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預(yù)約掛號。同時組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫(yī)院今年開始實(shí)名制就診卡制度，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機(jī)上開展?jié)M意度評價。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視黨風(fēng)行風(fēng)制度建設(shè)與落實(shí)
今年，我局對黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度進(jìn)一步進(jìn)行完善，加強(qiáng)長效管理，依照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，將責(zé)任與任務(wù)層層分解。
加強(qiáng)制度建設(shè)，出臺《建立健全XX市衛(wèi)生系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系xxxx—xx年實(shí)施細(xì)則》，下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真配合做好xxxx年市政協(xié)委派民主監(jiān)督員工作的通知》通知，出臺《關(guān)于進(jìn)一步明確衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的通知》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法(試行)》、《衛(wèi)生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規(guī)范行政執(zhí)法與明確責(zé)任。梳理討論上報衛(wèi)生局權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。
加強(qiáng)信訪工作，完善相關(guān)制度，出臺《關(guān)于實(shí)行XX市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數(shù)共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀(jì)委件，衛(wèi)生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛(wèi)生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺《陽光行動 局長在線》當(dāng)天共接受問題xx個，其中網(wǎng)絡(luò)留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺xx個問題。我們都一一進(jìn)行了深入仔細(xì)的回答，對其中部分答復(fù)進(jìn)行滿意度測評，征求當(dāng)事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。
加強(qiáng)審批，繼續(xù)執(zhí)行即辦制、ab崗制、限時辦結(jié)制等制度。認(rèn)真執(zhí)行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)事權(quán)下放試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》文件要求，塘下鎮(zhèn)事權(quán)下放工作有序開展，下放5大項審批權(quán)限。今年衛(wèi)生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開始)。衛(wèi)生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標(biāo)兵”榮譽(yù)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作的通知》，進(jìn)一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛(wèi)生信息網(wǎng)”、各類媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開渠道的基礎(chǔ)上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫(yī)療服務(wù)陽光公開板塊，內(nèi)容包括政策法規(guī)、陽光用藥、動態(tài)信息、監(jiān)督投訴、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簡介等。認(rèn)真梳理信息內(nèi)容，分塊逐條進(jìn)行更新輸入，完善架構(gòu)，豐富內(nèi)容，進(jìn)一步健全信息公開平臺載體，進(jìn)一步暢通信息公開渠道。
開展正風(fēng)肅紀(jì)活動，印發(fā)《關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)正風(fēng)肅紀(jì)工作的通知》。深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)、行風(fēng)和效能建設(shè)。局紀(jì)委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫(yī)療衛(wèi)生單位，查處違紀(jì)xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點(diǎn)崗位對象廉政約談3人。在市人民醫(yī)院開展落實(shí)“九不準(zhǔn)”問卷調(diào)查，發(fā)放并收回問卷xx多份，調(diào)查結(jié)果較為滿意。在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織xx多名醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)生宣言》和衛(wèi)計委《九不準(zhǔn)》內(nèi)容廉政教育的筆試，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)4
八里臺中學(xué)行風(fēng)建設(shè)以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo)，以"創(chuàng)先爭優(yōu)活動為平臺，認(rèn)真執(zhí)行上級各部門下發(fā)的關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神，取得了一定成效，現(xiàn)將20xx年行風(fēng)建設(shè)情況作以匯報。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工
我校一貫重視正面形象、重視品牌樹立，將教風(fēng)、師風(fēng)、服務(wù)之風(fēng)放在行風(fēng)建設(shè)的重要位置。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長親任組長，副校長任副組長，成員由中層領(lǐng)導(dǎo)和老師代表組成，并聘請兩位退休教師薛炳權(quán)、辛禮深為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，責(zé)任落實(shí)，切實(shí)起到了管理與監(jiān)督作用。
二、大力宣傳，提高教職工的思想意識
首先組織宣傳，通過我校的廣播、板報、宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛宣傳，讓行風(fēng)建設(shè)深入人心，全校師生對行風(fēng)建設(shè)的觀念有了新的認(rèn)識。
其次，組織教職工學(xué)習(xí)上級各部門有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的文件，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，讓全體教職工認(rèn)清了形勢，增強(qiáng)了法律意識，加強(qiáng)了自身修養(yǎng)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，落實(shí)了責(zé)任，宣傳與學(xué)習(xí)深入人心，師生認(rèn)同，為我校行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)"三風(fēng)"打下基礎(chǔ)。
三、創(chuàng)條件，立為群眾服務(wù)之風(fēng)
首先，確立為學(xué)生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和食宿條件的服務(wù)意識，**川鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、**川中學(xué)始終把學(xué)校的安全工作、學(xué)校的周邊環(huán)境當(dāng)作一件大事來抓。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期向有關(guān)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)校的安全情況，我校與**川派出所結(jié)成警民共建單位，并由干警閆洪林任中學(xué)法制副校長，既維護(hù)學(xué)校治安，又定期進(jìn)行法制講座，師生的普法率達(dá)95%以上。為更好維護(hù)學(xué)校良好的`教育教學(xué)秩序，共清理校園周圍小攤販30多個攤位，處理鬧校人員幾十人次。在學(xué)校安全管理上我們堅持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，把"吃、住、行"放在工作的首位，防火、防毒、防踩踏預(yù)案齊全，可操作性強(qiáng)。食堂宿舍由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)，并層層簽訂責(zé)任狀。食品安全管理上，要求食堂工作人員持健康證上崗。堅持把好進(jìn)料、貯藏關(guān)，嚴(yán)格控制不合理原料進(jìn)入食堂，堅持營養(yǎng)配餐，餐具要求做到"一洗、二沖、三消毒"。飲食衛(wèi)生學(xué)生滿意、家長高興。宿舍有專人分樓層照顧，晚間封閉式管理，時刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時具有"服務(wù)育人"的思想，時刻讓學(xué)生有在家時那樣的溫暖。由于我校是寄宿制學(xué)校，通勤學(xué)生較多，對通勤車的管理尤為重視，有專門交通員。學(xué)校與車主簽訂責(zé)任狀，與交管部門聯(lián)合，確保"三無"車輛不許接送學(xué)生。與家長簽訂責(zé)任狀，確保學(xué)生不坐"三無"車輛，不坐農(nóng)用機(jī)動車等。近幾年來我校未發(fā)生一起學(xué)校安全事故，多次被評為"佳市級平安校園"。
四、爭一流，樹群眾滿意之風(fēng)
師資力量是否得到提升，教師授課質(zhì)量如何，也是群眾是否滿意的關(guān)鍵。我校重視師資水平提高，加快教師成長，我校對教師的培訓(xùn)，采取走出去、請進(jìn)來，內(nèi)部加工的方式。今年先后派出幾十名教師參加上級各部門組織的各類培訓(xùn)，基本上做到了按需培訓(xùn)，到山東杜郎口中學(xué)、**二中、**一中、天津市第四中學(xué)、天津市紅光中學(xué)參觀學(xué)習(xí)。提高了教師的業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷的提高。同時以我校自己的"課改杯"教研大賽為平臺，每學(xué)期對專任教師進(jìn)行全員培訓(xùn)，做到了以賽促訓(xùn)，對新課改理念的提升起到了至關(guān)作用，增強(qiáng)了教師的專業(yè)化水平，每年培訓(xùn)費(fèi)近萬元。師資力量的提升推動了教學(xué)質(zhì)量的提高，今年中考又取得大豐收，在142名考生基礎(chǔ)上一中、三中統(tǒng)招108名。教學(xué)質(zhì)量的提高為全校師生樹立了信心，爭教學(xué)質(zhì)量第一，爭授課水平第一已**然成風(fēng)。
五、重師德，建群眾放心之風(fēng)
我校一貫重視師德建設(shè)，建立師德檔案，建立師德評議制度，實(shí)行師德一票否決制，將師德表現(xiàn)納入到教師考核中，同時建立教師全面考核制度，做到平時考核與年度考核有機(jī)結(jié)合，考核合格率達(dá)100%，師德合格率100%，并出現(xiàn)師德先進(jìn)個人多人，我校也被評為師德師風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體。
在重視師德建設(shè)的同時，我校也重視班子建設(shè)，建立了有效管理機(jī)制，我校始終堅持黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)分工制和集體議事制，學(xué)校班子緊緊圍繞"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求真、創(chuàng)新"這一目標(biāo)積極創(chuàng)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體，不斷加強(qiáng)政治理論，教育理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子成員立足本崗，以學(xué)校的發(fā)展大局為重，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成所分管的工作，在師生家長中有較高的威望，群眾評議滿意率在95%以上。
正是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的以身作則，嚴(yán)于律已，全校教職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)之風(fēng)已成為主流。但學(xué)校依然以高標(biāo)準(zhǔn)的角度實(shí)施規(guī)范有效的管理，依法治校。
在學(xué)校管理過程中，學(xué)校充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和保證作用，實(shí)行民主管理，開學(xué)初召開全校職工大會，布置學(xué)校工作計劃，學(xué)期中廣泛征求群眾意見，堅持校務(wù)公開，重大決策通過教職工代表大會。每學(xué)期一次家長委員會，一次全校性學(xué)生家長會，通過開家長會和家長委員會來征求家長、社會和各方面的意見。學(xué)校做到以人為本，創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動教職工積極性。在物質(zhì)分配、評優(yōu)晉級上堅持公開、公平、公正。建立學(xué)校自評制度，實(shí)行全員參加、全面自評、全程評估。自評與學(xué)校工作計劃、工作過程監(jiān)督、工作總結(jié)相結(jié)合，保證學(xué)校各項工作目標(biāo)的完成。
教師管理更是學(xué)校管理中的重要組成部分，建立了教師崗位責(zé)任制，做到平時考核與年度考核有機(jī)結(jié)合。尊重教師的創(chuàng)造精神，建立以教師自評為主的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師與教師、學(xué)生、家長共同參與的教師發(fā)展性評價制度。依據(jù)法規(guī)政策落實(shí)教師待遇，制定對教職工的晉職晉級、獎懲制度，并能有效執(zhí)行。
尤其規(guī)范辦學(xué)行為和治理教育亂收費(fèi)方面更是重中之重，我校遵守《義務(wù)教育法》有關(guān)政策，不設(shè)重點(diǎn)班，開齊開全三級課程，所有教學(xué)內(nèi)容全部納入正常教學(xué)過程中。()認(rèn)真落實(shí)"兩免一補(bǔ)"政策，外來就業(yè)子女與所在地學(xué)生享受平等待遇，不收借讀費(fèi)。同時嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策，不越權(quán)立項收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁教職工借服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)名義損害學(xué)生家長利益，嚴(yán)禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補(bǔ)課的行為。為杜絕教師亂辦班、亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課現(xiàn)象，我校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，分學(xué)年承包，并層層簽訂責(zé)任狀，有效地杜絕了教師違規(guī)現(xiàn)象。
一年來，全校上下在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶動下，在全校教師的共同努力下，我校取得了較好成績，分別獲得和諧平安校園、優(yōu)秀校園網(wǎng)站、師德師風(fēng)先進(jìn)集體、教育工作先進(jìn)集體、"中國精神頌"主題征文優(yōu)秀組織獎等榮譽(yù)稱號。今年中考也獲得了大豐收，尤為一提的是由于我校辦學(xué)條件的改善，隊伍建設(shè)提高，教學(xué)質(zhì)量的提升，今年10月份佳市領(lǐng)導(dǎo)在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查過程中相當(dāng)滿意，被評為佳市標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校、省標(biāo)準(zhǔn)化合格學(xué)校，并擬推為省級標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)5
為了加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)國家衛(wèi)計委《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》、《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，積極糾正行業(yè)不正之風(fēng)，治理商業(yè)賄賂，維護(hù)群眾利益，弘揚(yáng)良好風(fēng)尚，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。現(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報如下：
一、建立完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，力促行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效。針對群眾對衛(wèi)生行業(yè)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，對照紀(jì)委、衛(wèi)生部關(guān)于糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)的文件，建立完善規(guī)章制度，如首診負(fù)責(zé)制，處方點(diǎn)評制度，抗生素使用考核辦法，開展“庸懶散”專項整治工作等。成立以院長任組長、書記任副組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對醫(yī)院行風(fēng)工作進(jìn)行不定期檢查督導(dǎo)，對在檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)和投訴的問題積極處理，責(zé)任落實(shí)到人。
二、加強(qiáng)臨床醫(yī)療護(hù)理工作，為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。一是推行全程人性化服務(wù)。實(shí)行“首問、首診”負(fù)責(zé)制，做到有問必答，問路必帶，接診必細(xì)，杜絕推矮病人；實(shí)行彈性排班制，根據(jù)病人流量增加服務(wù)窗口和服務(wù)班次，縮短病人就診等候時間；規(guī)范標(biāo)識、標(biāo)牌，開設(shè)方便門診等。二是狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)護(hù)操作規(guī)程，嚴(yán)格落實(shí)三
級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，并層層簽訂了責(zé)任狀，明確了干部職工崗位職責(zé)。成立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院藥事委員會加強(qiáng)對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行不當(dāng)處方院內(nèi)公示點(diǎn)評、藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度。積極處理病人投訴。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步建立健全懲防長效機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計委的“九不準(zhǔn)”和雙牌縣黨政機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)問責(zé)暫行規(guī)定，加強(qiáng)廉潔自律、改進(jìn)作風(fēng)、制止奢侈浪費(fèi)。積極開展治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作。以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)，深入開展行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的`長效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項措施的落實(shí)。上半年我院醫(yī)務(wù)人員在藥品、醫(yī)療器械采購和使用過程中，認(rèn)真執(zhí)行藥品、器材集中招標(biāo)采購政策，沒有違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品行為，沒有收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣，未接受他們的外出旅游和高檔宴會，沒有收受病人的紅包、禮金，沒有套取新農(nóng)合基金等行為。
我院在行風(fēng)建設(shè)方面雖取得了一定成績，但還存在一些不足：一是科學(xué)合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯(lián)抗生素治療有效的感染病人卻用多聯(lián)抗生素的情況。二是有個別用藥不對癥的情況，例如
部分蛇傷患者并沒有出現(xiàn)應(yīng)激性潰瘍，臨床上也使用了泮托拉唑治療。三是一護(hù)到底的現(xiàn)象還有存在。醫(yī)師沒有根據(jù)患者病情變化及時調(diào)整護(hù)理級別，不僅加重了護(hù)理工作者的工作量，也增加了患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
通過深入開展作風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步提高了廣大黨員、干部、職工的思想認(rèn)識，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了醫(yī)院風(fēng)新氣正，團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取、穩(wěn)定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新臺階。作風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，在今后的工作中我們要進(jìn)一步行完善作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。。
雙牌縣中醫(yī)醫(yī)院
20xx年7月12日
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)6
今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議，確定掛號收費(fèi)中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作順利開展。
一抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生好護(hù)士”活動，“星級護(hù)理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的進(jìn)步。
我們先后制定了“星級護(hù)理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的.各項規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理。
二重點(diǎn)開展專項治理活動
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實(shí)行了xx％以上的集中招標(biāo)采購，(年為xx％)，實(shí)行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
月日開始，省物價局xx號文要求將藥品價格加成率為，不能超過，咱招標(biāo)價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三建立長效監(jiān)督管理機(jī)制
設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價格差錯等方面事件，只有少數(shù)多收錯收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)
在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實(shí)力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。年被授予省級衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。
加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：
①住院患者免費(fèi)專車接診。
②免費(fèi)專家查房服務(wù)。
⑧檢查費(fèi)優(yōu)惠xx％。
④每月號大型檢查費(fèi)優(yōu)惠xx％。
⑤實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額xx(種手術(shù)疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實(shí)行政務(wù)公開。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進(jìn)行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。
目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工作技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí)，對行風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)7
月號也就是上周五，我局召開了民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動員大會。對照會議議程我逐一溫習(xí)了活動的實(shí)施方案和兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話，深刻了對此次活動的認(rèn)識。
此次活動以“學(xué)講話、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績”為主題，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作，以解決突出問題為切入點(diǎn)，著力解決干部工作作風(fēng)不實(shí)和工作效能不高等問題，進(jìn)一步規(guī)范管理、提高服務(wù)水平和工作效率，推進(jìn)窗口單位行風(fēng)建設(shè)再上新水平。活動是繼年初民政系統(tǒng)“工作創(chuàng)新作風(fēng)轉(zhuǎn)變服務(wù)提升”、年中工作分析會等重點(diǎn)會議后緊鑼密鼓的召開的，能看出領(lǐng)導(dǎo)徹底改變民政系統(tǒng)工作作風(fēng)、行風(fēng)、提升民政服務(wù)水平的決心。多次的會議敲打著自己的心靈，確實(shí)不能再放任自己皮皮塔塔的工作，糊里糊涂的過日子了。改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)行風(fēng)不僅是現(xiàn)代社會、現(xiàn)代民政事業(yè)對我們的要求，也是對自己的人生負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。不能讓自己再回首往事的時候因又一個階段的沒努力而去感嘆，給自己的'落后找借口。
會上，書記提出要查找不足，勇于正視行風(fēng)建設(shè)中存在的矛盾和問題，正戳到了我的痛處。這是自己一直以來自己明知卻不愿意提起的問題。
1、學(xué)習(xí)深度不夠，創(chuàng)新能力不足。知道自己該學(xué)習(xí)什么，怎么樣做卻沒有做，原因就是懶惰。誰都知道懶比較舒服，但是貪圖了一時的安逸在遇到問題的時候很可能會扎耳撓腮。
2、工作作風(fēng)不實(shí)，真抓實(shí)干精神不強(qiáng)。在這一點(diǎn)上，我知道自己在調(diào)查研究上做的不夠。雖然已經(jīng)上班五六年了，但是還是愿意把自己當(dāng)成剛上班的小孩來看，不愿意正面的面對問題，覺得這些調(diào)研和決策性的東西科長干了就行了，反正也插不上手，所以就不去深究了。另外就是工作拖沓，雷厲風(fēng)行不足。比如在…工作上，認(rèn)為…都是手寫的，不規(guī)范，不愿意寫；網(wǎng)站網(wǎng)速慢，一看就著急，懶得做，以致有時間也不愿意去爭取。書記提到了“這些現(xiàn)象在一定程度上影響了全局的工作”這句話忽然讓我打了一個冷戰(zhàn)，我的一點(diǎn)懈怠會帶來這么壞的影響，拖到那個時候就不好了。
3、組織紀(jì)律性不強(qiáng)，大局意識不濃。考慮到工作不是特別忙，有的時候早晨走不開就放任自己遲到了，其實(shí)明知自己可以把時間往前安排一點(diǎn)兒，總是下不了決心，得過且過。原因還是根源于自己有很長一段時間不愿意“趕先進(jìn)”，安于心理放松的生活，自己總是給自己減壓。有一種不正確的思想在隱約作怪，不想求發(fā)展進(jìn)步，只要把自己分內(nèi)的事情做好，輕輕松松生活就行了。其實(shí)說實(shí)話，在這個位置干，如果站不好這班崗，總能讓人跳出毛病也是挺不好受的，你還不如痛痛快快要干就一次干好了呢。
綜合以上問題，提出如下改進(jìn)措施：
1、端正態(tài)度，協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系，無事不請假，不遲到早退。
2、把自己工作上的缺點(diǎn)一一列出來，需要改進(jìn)的地方改進(jìn)一條刪除一條，讓工作不出紕漏成為一種習(xí)慣。
對照行風(fēng)建設(shè)要求，一一排查自己的缺點(diǎn)不足，在工作中反復(fù)改進(jìn)提高。題，敢于嘗試和創(chuàng)新。
3、在做好日常工作的基礎(chǔ)上，要勇于提出問
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)8
20xx年，血液科的行風(fēng)建設(shè)工作繼續(xù)堅持衛(wèi)生工作的“二為”方針，堅持“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的管理年活動為主題，積極配合醫(yī)院“三甲”評審，圓滿完成全年的各項任務(wù)。始終堅持“醫(yī)療質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，緊扣進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)等重點(diǎn)工作來展開。一年來，在院黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員和全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，血液科行風(fēng)建設(shè)工作繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會滿意度進(jìn)一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全科職工中得到進(jìn)一步強(qiáng)化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動深入開展。一年來，主要做了以下工作。
一、調(diào)整充實(shí)行風(fēng)建設(shè)組織體系、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力量
為了確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，結(jié)合科實(shí)際情況，年內(nèi)對科行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員重新作了充實(shí)調(diào)整，責(zé)任落實(shí)到人，領(lǐng)導(dǎo)小組成員，各自負(fù)責(zé)相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等工作，科主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓本科室行風(fēng)建設(shè)的全面工作，負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、考核評價工作。進(jìn)一步細(xì)化了目標(biāo)責(zé)任，將行風(fēng)建設(shè)納入科室的月綜合目標(biāo)考核，實(shí)行精神和經(jīng)濟(jì)兩掛鉤，從而使科的行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、層層有責(zé)任、工作有目標(biāo)、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點(diǎn)和死角。
二、加強(qiáng)思想政治職業(yè)道德教育，增強(qiáng)職工服務(wù)意識
我科以開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動為契機(jī)，結(jié)合職工思想和工作實(shí)際，開展了一些有針對性的教育活動，使全科職工的.服務(wù)意識得到了進(jìn)一步的提高。一是，實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和使命感。科始終把“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，正確引導(dǎo)職工弄清社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，讓科室人員充分認(rèn)識到了“以病人為中心”的重要性，增進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感。二是，實(shí)施傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》等大量有益的文章，使廣大醫(yī)護(hù)人員牢固樹立一切為病人信念，并通過各種途徑對平常工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型進(jìn)行了宣傳表揚(yáng)。今年先后在科內(nèi)表彰了周虹、王蘇亮等待病人如親人，加班加點(diǎn)從不計較的行為。大大提升了職工的服務(wù)意識和文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。
三、努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們不僅要求科室人員對外樹好形象，而且要求練就內(nèi)功，以提高為人民服務(wù)的真本事，抓好繼續(xù)教育。加大了對專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育力度，先后對學(xué)習(xí)刻苦、學(xué)用結(jié)合的同志給予了精神上與物質(zhì)上的獎勵。大力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。年內(nèi)開展了現(xiàn)代護(hù)理儀器操作使用培訓(xùn)活動，醫(yī)療上開展了染色體、免疫分型、個體化白血病治療等多項先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步提高了科室人員的業(yè)務(wù)技能和為病人服務(wù)的質(zhì)量。
四、建立完善規(guī)章制度
保證行風(fēng)建設(shè)有章可循行風(fēng)的好壞直接影響著我科的形象，同時也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我科多年來把行風(fēng)建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項工作當(dāng)作科室建設(shè)的生命線。通過不斷的努力，我科行風(fēng)建設(shè)逐步地走向了規(guī)范化、制度化，有力地強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)管程序，保證了行風(fēng)建設(shè)有章可循。一是建立了《收集服務(wù)意見制度》、《領(lǐng)導(dǎo)聽取意見制度》，多渠道聽取患者和家屬意見。在這方面，我科采取走出去、請進(jìn)來的方式，定期召開醫(yī)患溝通會，將收集到的意見進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施。通過醫(yī)院推行的《溝通制度》，加強(qiáng)服務(wù)溝通技巧，尊重、維護(hù)患者的權(quán)益意，提高了醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，使廣大人員了解和掌握了與患者溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧，增進(jìn)了醫(yī)患感情的升華，保護(hù)了患者的知情權(quán)益，推動了和諧興科、和諧興院的理念。在今年的幾次與患者的溝通會上，患者對我科給予了高度評價。
五、認(rèn)真落實(shí)“三合理”，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。
一年來，我科認(rèn)真貫徹落實(shí)“三合理”，緩解群眾看病難、看病貴，切實(shí)為患者減輕了負(fù)擔(dān)。一是堅持一切以病人為本。在醫(yī)護(hù)人員中樹立了“帶著感情看病人”的服務(wù)理念，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程和臨床用藥指導(dǎo)原則。二是堅持進(jìn)行醫(yī)療檢查嚴(yán)格監(jiān)控，并要求作到各項檢查有根據(jù)、有針對性，決不做“撒大網(wǎng)”式檢查，有效的杜絕了濫檢查。三是堅持合理收費(fèi)，始終按照《全國衛(wèi)生服務(wù)價格項目規(guī)范》精神執(zhí)行收費(fèi)，完善了費(fèi)用查詢制度，讓患者完全了解和掌握自己每天的消費(fèi)情況，做到明明白白的消費(fèi)。醒目位置實(shí)行了服務(wù)價格公示上墻，大大提高了收費(fèi)透明度。護(hù)士長每天不間斷地對科室收費(fèi)情況進(jìn)行核查，防止漏收費(fèi)、錯收費(fèi)和不合理收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。向社會公開了收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動接受社會群眾和患者的監(jiān)督。六、改善就醫(yī)環(huán)境，實(shí)行人性化服務(wù)
緊緊圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”的活動主題，狠抓行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，不斷改進(jìn)就環(huán)境，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，切實(shí)讓患者感受到了溫馨、耐心、細(xì)心、愛心的“四心”服務(wù)。繼續(xù)開展禮儀服務(wù)活動。今年，再次對人員進(jìn)行了禮儀服務(wù)培訓(xùn)。通過開展一系列的活動，提升了人員的服務(wù)水平，讓病人能切實(shí)感到待病人如親人的感覺。通過一年來扎實(shí)有效的工作，我科行風(fēng)建設(shè)得到快速發(fā)展，取得了可喜的成績，全年收到錦旗6面、表揚(yáng)信5封（其中一封寄至省衛(wèi)生廳并轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)院）、拒收禮金五千余元，受到廣大患者和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)9
醫(yī)院緊緊抓住推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會精神，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領(lǐng)全體職工在縣衛(wèi)生局堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高，全年未發(fā)生影響行風(fēng)建設(shè)的事件，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、成立完善組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點(diǎn)，我院成立完善領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計劃，狠抓落實(shí)。
二、堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等，進(jìn)行反面案例教育。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細(xì)化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，醫(yī)院一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的各項活動，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的'療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
總之，通過近一年來的行風(fēng)建設(shè)工作，本單位在行風(fēng)建設(shè)上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務(wù)理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應(yīng)現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)10
20xx年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動為載體，精誠團(tuán)結(jié)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)：院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)的工作斗志，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作，抓實(shí)事，抓落實(shí)，形成了堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。
以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚(yáng)上進(jìn)，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。
創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了 "慶祝5.12護(hù)士節(jié)知識競賽"，慶七一"廣場演出"，在豐富職工文化生活的同時，進(jìn)行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的.業(yè)余生活。 在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到存在的困難和問題。
一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；
二是精神文明建設(shè)還不夠扎實(shí)；
三是干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決。
半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅持樹立和實(shí)踐"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗各項工作，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講文明、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，切實(shí)為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得佳績。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)11
教育行風(fēng)工作，是一項具有重大意義的工作。對端正教育行風(fēng)，促進(jìn)教育廉政建設(shè)，提高學(xué)校依法治校水平，提高學(xué)校教師隊伍素質(zhì)，提升學(xué)校在社會上的誠信形象，爭取社會對學(xué)校的支持都有非常顯著的作用。為此，我們豐收中心學(xué)校根據(jù)上級有關(guān)部門要求把此項工作放在重要的位置，堅持長抓不懈，常抓常新，并開展了一系列的學(xué)習(xí)、宣傳、教育活動，現(xiàn)對我鄉(xiāng)各校一年來的行風(fēng)和教師隊伍建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
我中心校在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中認(rèn)真貫徹旗教育局和鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)各校的行風(fēng)建設(shè)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織落實(shí)。
1、首先我中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視行風(fēng)和教師隊伍建設(shè)工作，建立了由劉貴校長任組長，其他班子人員為成員的行風(fēng)和教師隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。鄉(xiāng)內(nèi)各中小學(xué)也都成立了行風(fēng)和教師隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且把行風(fēng)建設(shè)納入學(xué)校日常教學(xué)管理過程中，成為學(xué)校管理的重要組成部分，責(zé)任到人，形成校長親自抓，分管校長具體抓，分級負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。
2、各學(xué)校都認(rèn)真召開了行風(fēng)建設(shè)和教師隊伍建設(shè)動員會，組織全體教職工學(xué)習(xí)教育局有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)和教師隊伍建設(shè)的文件，使大家高度重視、深刻認(rèn)識此項工作的重要性、必要性和緊迫性。同時，向大家講明開展行評工作的基本要求以及必須遵循的原則、方法和步驟，表明了學(xué)校高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)搞好此項工作的決心和態(tài)度。
3、全鄉(xiāng)各校在中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照行風(fēng)和教師隊伍建設(shè)責(zé)任制的要求，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，下大力氣管好本學(xué)校各部門，并對其行風(fēng)和教師隊伍建設(shè)的成效和評議結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。教育教學(xué)方面主要是加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的評議，總務(wù)后勤方面主要是評議服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)班子主要是校務(wù)公開、勤政廉政和治理亂收費(fèi)工作方面的評議，確保行風(fēng)建設(shè)和教師隊伍建設(shè)工作既突出重點(diǎn)，又不留“死角”。
三、建章立制，規(guī)范管理。
學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化，學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作才能持之以恒，卓有成效地開展下去。因此，我中心校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動性，陸續(xù)制定了一系列的管理條例和規(guī)章制度。這些規(guī)章制度和實(shí)施辦法的建立和不斷完善，從而為我鄉(xiāng)各校行風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化，制度化，規(guī)范化奠定了基石，使學(xué)校各項工作有章可循，有規(guī)可依，井然有序，學(xué)校事業(yè)蒸蒸日上。
四、認(rèn)真排查，力求實(shí)效。
（1）開展家長、教師座談會和問卷調(diào)查
在自查這一階段，我們要求各校通過問卷調(diào)查方式對家長進(jìn)行“學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)”、“學(xué)校教育收費(fèi)”的全面調(diào)查，對教職工進(jìn)行“師德情況”的調(diào)查。各中小學(xué)還分別召開了教師代表座談會和家長代表座談會，讓他們對學(xué)校在“依法辦學(xué)、廉潔從教、規(guī)范辦學(xué)、教育教學(xué)、師德師風(fēng)”等方面進(jìn)行了廣泛的評議，同時也認(rèn)真聽取了與會教師和家長代表對學(xué)校行風(fēng)建設(shè)情況的評議，針對教育存在的問題，他們也誠懇地提出了建設(shè)性的意見。通過會后的意見匯總，我們發(fā)現(xiàn)，我鄉(xiāng)各校的領(lǐng)導(dǎo)班子和諧團(tuán)結(jié)，責(zé)任感和事業(yè)心較強(qiáng)；教師廉潔奉公，忠誠黨的教育事業(yè)；能依法治教，規(guī)范辦學(xué)，沒有違規(guī)行為，校紀(jì)校風(fēng)學(xué)風(fēng)良好；能堅持教育改革與發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量得到了不斷的提高。
（2）學(xué)生問卷調(diào)查及座談會
各校也通過問卷調(diào)查方式對全體學(xué)生進(jìn)行“學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)“學(xué)校教育收費(fèi)”的調(diào)查，并召開了學(xué)生代表座談會。結(jié)果表示，大多數(shù)學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)是滿意的，他們充分肯定了老師們工作的辛苦和敬業(yè)精神，課堂教學(xué)效果良好，希望學(xué)校一如既往嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)管理。
（3）召開黨員民主生活會
時值今年全黨上下大力踐行群眾路線實(shí)踐活動，在民主生活會上，黨員干部和教師都針對“四風(fēng)”的`問題比較深刻地反思了自己思想上、工作上、作風(fēng)上的不足，對自己存在的問題進(jìn)行了大膽的剖析，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
（4）積極開展談心活動
中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭在教職工之間認(rèn)真開展多種形式的談心活動。在談心活動中，教職工們推心置腹，交心交底，真正做到與人為善，坦誠相見。通過談思想、談工作、談家常，全體教職工做到了講真話，動真情，亮真心。通過談心活動，大家心里舒暢了，感情加深了，做好工作的動力更強(qiáng)了，真正做到了增進(jìn)團(tuán)結(jié)，化解矛盾，而且有利于幫助查找存在問題，邊議邊改，達(dá)到互相幫助，共同提高，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)融洽的氣氛，全鄉(xiāng)各校教職工精神面貌煥然一新。
(5) 組織開展師德師風(fēng)大討論活動
中心學(xué)校高度重視樹立教師的職業(yè)形象，切實(shí)加強(qiáng)教師職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德教育和法制教育，努力發(fā)揮思想政治工作在職業(yè)道德教育中的作用。各校利用“道德講堂”，結(jié)合學(xué)校實(shí)際組織教師開展“講職業(yè)道德、有職業(yè)技能、盡職業(yè)責(zé)任、守職業(yè)紀(jì)律”的師德師風(fēng)大討論，各學(xué)校認(rèn)真組織教職工對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師職業(yè)行為“八不準(zhǔn)”》的要求和規(guī)定，結(jié)合各自實(shí)際從“群眾路線實(shí)踐活動實(shí)施方案”所列的各個方面認(rèn)真查擺了問題，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的政治意識、法治意識、大局意識，不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，認(rèn)真開展了以“辦好人民滿意的教育”為主題調(diào)研實(shí)踐活動，及時發(fā)現(xiàn)和收集群眾反映比較強(qiáng)烈的教育亂收費(fèi)和師德師風(fēng)等問題，并針對性地提出加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)的新對策。
五、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。
在行風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學(xué)生”這一理念。各學(xué)校切實(shí)規(guī)范財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；嚴(yán)格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書，沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學(xué)生及家長財務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程。
以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做在主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使全鄉(xiāng)各學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)，為豐收鄉(xiāng)教育的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)12
本學(xué)年，我園以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)做好民主評議行風(fēng)工作的意見》，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市有關(guān)文件精神，以師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以家長滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力開展幼兒園行風(fēng)建設(shè)，大大提高了幼兒園教育工作的質(zhì)量和效率，以實(shí)際行動取信于家長，取信于社會各界。具體表現(xiàn)為以下幾方面：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程
我園把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上園領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。期初我園組織全體教職工學(xué)習(xí)了市教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，幫助教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；其次部署了行評工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本園行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案；向社會公開了本園行風(fēng)建設(shè)承諾及行風(fēng)熱線電話，承諾內(nèi)容在“江陰教育”網(wǎng)站和園內(nèi)進(jìn)行了公示。在日常工作中，我園能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新園務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心
本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我園堅決實(shí)行園務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進(jìn)園務(wù)公開。根據(jù)實(shí)際情況，我園公開了以下內(nèi)容：
1、幼兒園三年規(guī)劃、園務(wù)計劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案；
2、教育收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)；
3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關(guān)情況。
4、幼兒園教師考核情況
5、人事安排及調(diào)動情況。我園嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，不擅自設(shè)立收費(fèi)項目，始終堅持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，代辦費(fèi)結(jié)算多退少補(bǔ)，服務(wù)性項目以自愿為原則，并實(shí)行預(yù)先申報制度。總之，一切接受社會的監(jiān)督。
三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我園開展“志存高遠(yuǎn)、與時俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。我園認(rèn)真做好家長工作，通過召開家長座談會、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。能始終堅持做到家長園地一周一換，“彩虹報”一月一刊，優(yōu)秀家長半年一評。總的來說，家園聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。我園開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。提供了早送晚接服務(wù)，不管孩子入園有多早、離園有多晚，我園都義務(wù)地為家長服務(wù)，從來不計報酬。我園結(jié)合實(shí)際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我園能熱情接待家長的來訪來電，耐心細(xì)致解答家長的疑問，認(rèn)真汲取家長的'合理化建議，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，以實(shí)際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”
我園大力加強(qiáng)隊伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚(yáng)孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示“五心”：愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心在工作中，我園大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。通過教代會、園務(wù)會、金點(diǎn)子策劃活動等，我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了，為打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體奠定了更堅實(shí)的基礎(chǔ)。如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一學(xué)期，來自全國各地的幼教專家、同行參觀來訪達(dá)二十余次，我園代表江陰市接受了無錫市衛(wèi)生局的專項督導(dǎo)；代表無錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項督導(dǎo)；期末接受了江陰市幼教專項督導(dǎo)，通過了江陰市特色幼兒園驗收，目前正在申報依法治園先進(jìn)單位。
幼兒園被評為XX——XX年度江陰市先進(jìn)學(xué)校。老師們爭分奪秒，忘我工作，挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無人叫苦，加班加點(diǎn)至筋疲力盡沒人喊累，全園上下都為二實(shí)幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻(xiàn)。“潮平兩岸闊，鳳正一帆懸。”讓我們在行風(fēng)建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我園建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗幼兒園而努力奮斗吧！
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)13
今年以來，我處認(rèn)真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，深入地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點(diǎn)，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。
通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織細(xì)致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實(shí)，服從服務(wù)大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識得以加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將此次行風(fēng)民主評議情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在鞏固去年評議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在處機(jī)關(guān)、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。
此次行評工作歷時數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結(jié)果，總結(jié)表彰”五個階段，處行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實(shí)。
總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進(jìn)行了公開承諾。
一年來，各參評單位共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網(wǎng)、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇;召開行評專題會議15次;發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達(dá)到99%。
各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實(shí)事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，而且有力地促進(jìn)和推動了各被評單位政風(fēng)行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
二、主要特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主動積極開展工作。各級領(lǐng)導(dǎo)都把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實(shí)行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點(diǎn)掛鉤、分級部署、分段落實(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)評議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。
(二)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。由于采取兩級聯(lián)動的評議機(jī)制，有力地促進(jìn)了我處行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。一是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;二是促進(jìn)了我處的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。
(三)民主評議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風(fēng)行風(fēng)評議活動，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風(fēng)評議活動促使各部門和單位真抓實(shí)干，以治理整頓的實(shí)際成果取信于民，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，密切了與群眾的關(guān)系。
(四)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，推動了社會服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。
今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風(fēng)評議過程中，各參評單位聘請的行風(fēng)評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的信心。
三、工作成效
今年以來，我處政風(fēng)行風(fēng)評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實(shí)到位、運(yùn)作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點(diǎn)，贏得了社會各界的好評。
一是進(jìn)一步形成了強(qiáng)勁的評議合力。
處黨委把政風(fēng)行風(fēng)評議列入全處黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點(diǎn)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領(lǐng)導(dǎo)具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的評議機(jī)制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實(shí)際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明情況進(jìn)行了一次全面實(shí)地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進(jìn)行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進(jìn)行量化改造。
為此，我們制定了詳細(xì)、周密的施工計劃，編制了詳細(xì)施工時間表，組織精干的隊伍進(jìn)行施工，并派有專人負(fù)責(zé)。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”
三是深入開展社會服務(wù)承諾活動。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養(yǎng)護(hù)，路面發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重塌陷和坑洞，原則上修復(fù)不過夜;②路燈維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行路燈小故障24小時內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復(fù);③排水維修養(yǎng)護(hù)，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補(bǔ)齊，清掏下水的污泥清運(yùn)不超過24小時。堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，即以群眾滿意、社會認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。
我們設(shè)立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務(wù)，并設(shè)專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。
四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進(jìn)行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障;對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點(diǎn)，對于具備夜間施工條件的進(jìn)行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機(jī)械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。
五是進(jìn)一步促進(jìn)了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風(fēng)行風(fēng)評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在問題
今年的政風(fēng)行風(fēng)評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風(fēng)已有較大改善，社會對我們的'信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們?nèi)匀粦?yīng)該看到，我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個方面：
一是有少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，政風(fēng)行風(fēng)工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付;二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象;三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、作風(fēng)粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴(yán)重影響了我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。
五、今后的工作思路
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關(guān)部門要進(jìn)一步建立健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實(shí)可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實(shí)的評議工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要加大指導(dǎo)、督查力度，深入調(diào)查研究，及時掌握和解決政風(fēng)行風(fēng)評議中出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是改進(jìn)方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風(fēng)行風(fēng)工作總體思路要突出“四個轉(zhuǎn)變”即：轉(zhuǎn)變被動接受評議為登門服務(wù)上;轉(zhuǎn)變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實(shí)事落實(shí)上;轉(zhuǎn)變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上;轉(zhuǎn)變應(yīng)付上級檢查考評為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上。
今后要積極探索評議工作的科學(xué)評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實(shí)評議內(nèi)容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。
20xx年，我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，密切貼近群眾，扎扎實(shí)實(shí)工作，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為建設(shè)和諧錦州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)14
今年以來，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞上級主管部門XX縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以關(guān)注民生、傾聽民意、服務(wù)群眾為主線，以認(rèn)真履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以抓好服務(wù)為重點(diǎn)，以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛深入開展群眾路線 教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步提高為民辦實(shí)事水平和能力。深入整治作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題，努力打造誠信廉潔、熱情服務(wù)的干部職工隊伍。縣農(nóng)業(yè)局精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，認(rèn)真按方案實(shí)施。通過開展上下聯(lián)動，人人參與的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)改進(jìn)了行風(fēng)，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，推動了工作。“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)已蔚然成風(fēng)，取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重視，精心組織，抓好農(nóng)業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的每個環(huán)節(jié)。
1、成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為了確保全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成果，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，召開了局務(wù)會，傳達(dá)了全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，研究部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由局長任組長，局屬各中心、所負(fù)責(zé)人、監(jiān)察室主任為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由各相關(guān)業(yè)務(wù)站負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)組織、安排、落實(shí)縣農(nóng)業(yè)局行風(fēng)評議的'具體工作，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的行評責(zé)任機(jī)制。并聘請了4名監(jiān)督員，為下一階段農(nóng)業(yè)局民評工作的監(jiān)督、促進(jìn)和提高做好了準(zhǔn)備。
2、制定方案，召開動員大會
我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實(shí)際，制定了針對性較強(qiáng)、行之有效的《縣農(nóng)業(yè)局20xx年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想評議對象、評議內(nèi)容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統(tǒng)一到省、市和本局的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求上來，我局于5月18日召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，我局全體干部職工參加了動員大會，會議傳達(dá)了全縣評議工作會議精神，安排部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。局長余鵬英同志深入分析了我局在政風(fēng)行風(fēng)方面還存在的一些問題和不足，并就我局開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了明確要求：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任；二要針對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真整改；三要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和深化“兩項機(jī)制”，繼續(xù)做好20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；四要將行風(fēng)評議結(jié)果與年度考核、創(chuàng)優(yōu)評先等工作相結(jié)合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)業(yè)部門新形象。
3、宣傳發(fā)動，營造良好氛圍
引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)干部職工積極參與，自覺接受社會評議和監(jiān)督，不失時機(jī)地進(jìn)行深入動員，幫助干部職工提高認(rèn)識。首先，我們通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子、干部學(xué)習(xí)座談會等形式統(tǒng)一思想，深入分析農(nóng)業(yè)干部隊伍中存在的苗頭性、個別性問題，廣泛宣傳開展行評工作的重要意義，要求干部職工轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，正確對待行評工作。其次，及時召開行評動員大會，并對行評工作進(jìn)行責(zé)任分解，增強(qiáng)干部職工參加行評的緊迫感、責(zé)任感。再次，我們以全縣開展的群眾路線教育實(shí)踐活動和深化“兩項機(jī)制”開展為契機(jī)，利用多種宣傳形式，營造全體干部職工參與的行評氛圍。
（二）認(rèn)真查擺，多形式多渠道查找政風(fēng)行風(fēng)存在問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，當(dāng)好表率。在查擺問題階段，局領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮模范帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實(shí)和指導(dǎo)行評工作，貫徹執(zhí)行上級的各項規(guī)定，著力解決好農(nóng)民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
2、精心布置，認(rèn)真查擺。為了保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序進(jìn)行，在領(lǐng)導(dǎo)體制上，確定了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，各部門分工協(xié)作，紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的體制；在工作方法上，采取統(tǒng)一部署，政風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)評議相結(jié)合的方法進(jìn)行；在工作體系上，由民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施，形成全局一盤棋的工作格局。向有關(guān)部門發(fā)放了《XX縣農(nóng)業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見表》，收集了寶貴意見和建議。
3、狠抓整改，務(wù)求實(shí)效，確保政風(fēng)行風(fēng)取得明顯成效。在整改工作中，局長負(fù)總責(zé)，抓重點(diǎn)，重在個案整改，經(jīng)常深入現(xiàn)場解決群眾切身利益問題自查問題，一一進(jìn)行整改，整改率百分百。
以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進(jìn)”。“三農(nóng)”服務(wù)力度得到加強(qiáng)。
二、存在問題
民主評議政風(fēng)行風(fēng)啟動后，我們按照糾風(fēng)辦的工作部署和要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)際，緊緊圍繞群眾路線教育實(shí)踐活動，對照內(nèi)容進(jìn)行自查，同時走訪服務(wù)對象，召開座談會等形式，廣泛征求意見，初步查找了一些問題，經(jīng)梳理，主要表現(xiàn)為：
1、農(nóng)業(yè)信息的普及和更新不及時；
2、惠農(nóng)政策宣傳有待于加強(qiáng)；
3、加大對農(nóng)資市場的執(zhí)法力度；
4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)有待于進(jìn)一步完善等問題。
三、下階段的工作
縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴(yán)格按照既定工作方案，狠抓落實(shí)到位。堅持做到“四個不放過”：對發(fā)現(xiàn)的問題不查清原因不放過，整改措施不落實(shí)不放過，糾正處理不到位不放過，群眾對整改效果不滿意不放過，以整改的實(shí)際成效取信于民。
一是突出重點(diǎn)，抓好問題的查找和原因剖析。進(jìn)一步深化查找問題的方式和途徑，廣泛征求服務(wù)對象、代表、委員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，深入查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，找準(zhǔn)問題、剖析原因，切實(shí)做到力戒形式主義，防止走過場。
二是嚴(yán)格要求，扎實(shí)完成規(guī)定動作。嚴(yán)格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問題的梳理，對重點(diǎn)突出的問題和事項，依據(jù)部門職能，修訂完善具體承諾和整改措施，并在信息網(wǎng)向社會公開承諾和舉報電話，接受各界監(jiān)督。
三是抓好宣傳報道。要充分利用媒體和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行評工作的宣傳報道工作，宣傳農(nóng)業(yè)部門的職能、工作動態(tài)和惠農(nóng)政策，讓社會各界了解本部門的工作和履行職能的情況，同時要加強(qiáng)行風(fēng)熱線的組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好群眾咨詢投訴問題的辦理，切實(shí)做到事事有回音，件件有著落。
四是加強(qiáng)督辦檢查。局行評辦要加強(qiáng)對局屬單位工作情況的督辦檢查，實(shí)行一周了解、半月一檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即督辦整改，確保工作平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進(jìn)。
五是加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和溝通，確保活動順利開展。加強(qiáng)與縣糾風(fēng)辦以及與各級農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的上下聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，實(shí)行定期聯(lián)系制度和匯報制度，確保行評工作順利開展。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)15
20xx年，在教育局和場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開展行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一項重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項工作穩(wěn)步健康地開展。現(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報如下：
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
我校的行風(fēng)建設(shè)工作以黨的十八大和十一屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹教育局和農(nóng)場黨委關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
為保障行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，我校成立了以校長任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，從而確保行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校教育管理工作。
與此同時，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。學(xué)校與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》和《學(xué)生安全管理責(zé)任書》。做到工作有計劃，有措施，目標(biāo)明確，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制。
3、建章立制，規(guī)范管理。
學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的.任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動性，修訂了《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學(xué)校安全管理規(guī)范》和《學(xué)生管理一日常規(guī)》，使學(xué)校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學(xué)秩序明顯改善。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作過程中，全體教職工是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風(fēng)建設(shè)工作學(xué)習(xí)計劃及實(shí)施方案，有計劃地組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護(hù)法》，《教師十條禁令》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，使全體教職工能嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點(diǎn)。
5、轉(zhuǎn)變教育觀念，提高學(xué)生素質(zhì)。
我們學(xué)校積極組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學(xué)生運(yùn)動會等活動，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生，在縣級各項活動中取得了優(yōu)異成績；充分利用前南峪愛國主義教育基地，開展愛國主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學(xué)生“知文明、懂禮儀”的良好習(xí)慣。
6、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。
在行風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學(xué)生”這一理念。切實(shí)規(guī)范財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學(xué)生及家長財務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程。
7、很抓常規(guī)管理
認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，班子成員定期深入學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)，查看教師教學(xué)常規(guī)的落實(shí)情況，對表現(xiàn)突出的教師進(jìn)行表彰獎勵，在評優(yōu)、評先、晉級、晉職方面給予照顧。狠抓學(xué)校內(nèi)部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)氣。
以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)。
下一年工作思路
1、加強(qiáng)班子建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，落實(shí)十八大會議精神，加大反腐倡廉力度，堅持政務(wù)、財務(wù)公開制度，重大事項經(jīng)班子成員集體研究決定；在評優(yōu)、評模、晉職、困難生生活費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等事項上堅持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對學(xué)校進(jìn)行全方位視導(dǎo)，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點(diǎn)問題。
2、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。
組織教師開展政治學(xué)習(xí)，進(jìn)行師德標(biāo)兵評比、優(yōu)秀班主任評比、骨干教師和教學(xué)能手評比活動，激發(fā)教師敢于爭先的工作作風(fēng)；提高教師隊伍的服務(wù)水平，從孩子的學(xué)習(xí)、生活、住宿到家長關(guān)心的各個方面做好服務(wù)，把關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、關(guān)愛學(xué)生的生活作為對教師考評的重要指標(biāo)，激發(fā)教師的服務(wù)意識；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強(qiáng)化管理，定期對教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開展聯(lián)查，嚴(yán)懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊伍的愛崗意識和敬業(yè)精神。
3、進(jìn)一步完善責(zé)任制。
層層簽訂崗位責(zé)任書和安全管理責(zé)任書以及師德師風(fēng)責(zé)任狀和教師不亂收費(fèi)不亂補(bǔ)課不亂辦班承諾書，采取措施，強(qiáng)化責(zé)任，把學(xué)校財產(chǎn)和師學(xué)的安全工作做實(shí)做好，認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)16
根據(jù)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)部署和要求，外科結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)科內(nèi)行風(fēng)建設(shè)，查找工作中存在的的問題，做到舉一反三，具體分析問題，提出相應(yīng)解決辦法，制定整改措施，現(xiàn)將自查發(fā)現(xiàn)問題和自糾整改措施匯報如下：
一、自查存在問題
1、醫(yī)務(wù)人員思想政治工作有待加強(qiáng)；個別醫(yī)務(wù)人員思想混亂，個人利益看的過重，道德素養(yǎng)有待提高，要增強(qiáng)責(zé)任心、愛崗敬業(yè)，把患者利益放在第一位，要注重年輕醫(yī)護(hù)人員道德素養(yǎng)提高，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
2、防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實(shí)加強(qiáng)；依法依規(guī)行醫(yī)的觀念仍有不足，如對危重病人、中大型手術(shù)科室術(shù)前討論仍不夠全面。巡視病人尤其晚值班做得不足，醫(yī)生對危重病人床頭交班重視不夠。病歷歸檔不及時現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)意識需進(jìn)一步提高，客觀上現(xiàn)有條件限制，主觀上存在過得去的思想。
4、醫(yī)患交流藝術(shù)性需進(jìn)一步加強(qiáng)，解析病情思維不夠慎密。時有回答病人或家屬問題不夠用心，敷衍了事。
5、提高自身業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)學(xué)習(xí)積極性不夠，熱情不高。
6、無亂檢查、濫用藥現(xiàn)象發(fā)生，但在合理用藥上，新畢業(yè)醫(yī)生間有出現(xiàn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象。
二、自糾整該措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)意義的學(xué)習(xí)和宣傳：營造人人知曉活動，個個參與活動。切實(shí)
加強(qiáng)外科的行風(fēng)建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動，提高病人的滿意度；設(shè)置了意見箱、自覺接受社會監(jiān)督；落實(shí)便民、利民措施；做到服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高，讓醫(yī)護(hù)了解了開展行風(fēng)建設(shè)的重大意義和目的，充分調(diào)動職工的積極性、參與性。努力營造全科參與的良好氛圍。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)肅科內(nèi)紀(jì)律，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德：良好的醫(yī)德是醫(yī)患和諧關(guān)系的前提。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實(shí)踐中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我科結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。堅持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾監(jiān)督舉報等手段，使科室醫(yī)務(wù)人員，自覺抵制收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的.不良行為，促進(jìn)我科服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系。
3、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到服務(wù)好：“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。認(rèn)真落實(shí)外科醫(yī)護(hù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。（1）改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念。通過開展相關(guān)活動，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊伍奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅持杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。（2）實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，通過多種途徑和渠道為群眾提供科室特色、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，提高收費(fèi)公開透明度，定時發(fā)放一日清單，細(xì)致做好解釋，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
4、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到質(zhì)量好：認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。定期進(jìn)行一次由科室醫(yī)師輪流主講的醫(yī)學(xué)講座，交流最新臨床知識、醫(yī)療實(shí)踐的心得體會、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性，并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識。深入開展每月一次科室醫(yī)療質(zhì)量自評工作，規(guī)范醫(yī)療行為、促進(jìn)合理診療。如今外科的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之更規(guī)范化。對于不按時完成工作職責(zé)，尤其歸檔病歷未及時完成，予嚴(yán)肅處理。
5深入開展行風(fēng)建設(shè)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到群眾滿意：（1）認(rèn)真做好每月患者滿意度調(diào)查，通過對出院病人電話回訪、對住院病人和家屬現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的合理化意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。（2）通過開展行風(fēng)建設(shè)評議，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持，讓社會滿意。
通過開展行風(fēng)建設(shè)活動，外科全體醫(yī)務(wù)人員深刻意識到工作中存在的不足和缺點(diǎn)，敢于承認(rèn)自己的不足，才能勇于糾正缺點(diǎn)。開展行風(fēng)建設(shè)，使外科醫(yī)務(wù)人員精神面貌大為改觀，各方面取得了成效，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意度不斷上升，使醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)17
20xx上半年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二○○八年開展行風(fēng)建設(shè)活動的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單200余份；四是召開動員會進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風(fēng)評議工作的`落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對司機(jī)朋友們最誠摯的問候，也送上了收費(fèi)員對婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動服務(wù)意識的一個著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實(shí)行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評。
經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項長期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)18
20xx年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委和市審計局的工作部署，結(jié)合審計機(jī)關(guān)的實(shí)際，以黨的十七屆六中、七中全會精神為指導(dǎo)，堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，全面加強(qiáng)審計機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了審計人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高了審計隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和審計工作效率，充分發(fā)揮了審計監(jiān)督職能，有力地促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。
一、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率為目的，全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
（一）深化思想認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
我局始終把政（行）風(fēng)和效能建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一項重要舉措，召開了專門會議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，進(jìn)一步促進(jìn)該項工作深入開展。成立了以局長為組長、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的政（行）風(fēng)及效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員，結(jié)合工作實(shí)際制定方案，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，全員參與的工作格局。
（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
今年，我局結(jié)合文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，采取多種措施加強(qiáng)審計隊伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是狠抓學(xué)習(xí)教育。把反腐倡廉作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，開展廉政學(xué)習(xí)月例會制度，每個月最后一個周五的學(xué)習(xí)會為廉政專題學(xué)習(xí)。全體人員做好廉政學(xué)習(xí)筆記，并在年終對學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查和評比。二是抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位的廉政風(fēng)險點(diǎn)建設(shè)。根據(jù)審計工作的特點(diǎn)，我們梳理審計程序中廉政風(fēng)險點(diǎn)，形成了《宿城區(qū)審計局廉政風(fēng)險防范管理工作手冊》，發(fā)到每個科室學(xué)習(xí)，指導(dǎo)審計人員在審計過程中的廉政風(fēng)險點(diǎn)控制。同時，我們采取函訪和實(shí)地回訪相結(jié)合的方式開展廉政回訪行動,其中，向被審計單位發(fā)放《審計組遵紀(jì)情況反饋表》42份，對全區(qū)所有部門和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上門走訪，征求各單位對審計組人員廉政審計情況的看法和意見。我們每年召開兩次行風(fēng)座談會，邀請我局的政行風(fēng)評議員對我們的`工作開展情況進(jìn)行評議，記錄行風(fēng)評議員的意見和建議，并加以認(rèn)真梳理、分類，落實(shí)到相關(guān)科室進(jìn)行整改。三是開展多種活動，營造廉潔審計氛圍。6月份，我們開展了以“忠于黨、忠于祖國、忠于人民，忠于審計事業(yè)，忠于家庭”為內(nèi)容的審計忠誠文化活動，并舉辦了以“踐行審計忠誠文化”為主題的朗誦比賽。此次活動，強(qiáng)化了審計人員的職業(yè)認(rèn)同、情感認(rèn)同、價值認(rèn)同，增強(qiáng)了單位的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。8月份，我們根據(jù)市審計局要求，開展了一次廉政文化上墻活動，通過廉政圖片的形式向全體審計人員進(jìn)行宣傳教育，并向每一個審計人員征集廉政格言警句，時時提醒審計人員文明審計、廉潔審計。11月份，為迎接市委擴(kuò)大會議在我區(qū)的召開，我局開展了“強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、增效率、樹形象”的主題活動，要求全局干部職工迅速緊起來、嚴(yán)起來、快起來。對照目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)分析，查找差距，制訂詳實(shí)措施，確保在12月10日前全部完成審計工作目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的成績來迎接市委擴(kuò)大會議在我區(qū)的召開。
（三）積極參與，加強(qiáng)糾風(fēng)工作
上半年，我局在區(qū)人社、民政、衛(wèi)生、財政、殘聯(lián)等部門的配合下，開展了社保資金審計工作，主要對我區(qū)社會保險基金、社會救助資金和社會福利資金等社會保障資金進(jìn)行了審計調(diào)查。延伸調(diào)查了8家企業(yè)、5個村（居）和2家醫(yī)院。對社保資金管理使用中存在的問題提出4條審計建議。9月份，我局積極配合紀(jì)檢監(jiān)察部門開展了醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)督檢查，對全區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的20余家醫(yī)院、衛(wèi)生所進(jìn)行了實(shí)地檢查，對一些醫(yī)院藥品加價超出了最高限價、大量使用抗生素類藥品等現(xiàn)象提出了整改意見。另外，我局還與紀(jì)檢、財政、農(nóng)委等部門開展了涉農(nóng)專項資金檢查工作，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民切身利益。
二、充分發(fā)揮部門職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展
20xx年，我局共完成審計項目146個，其中的政府投資工程審計項目103個，為維護(hù)財經(jīng)秩序、推進(jìn)依法行政、保障群眾利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
20xx年，我局按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村的要求，認(rèn)真開展掛鉤幫扶工作。一是充分挖掘自身資源，依托部門優(yōu)勢，幫助掛鉤村盤活閑置資產(chǎn)，促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)收入增長。二是積極幫助該村加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。協(xié)調(diào)建設(shè)了通向中揚(yáng)方面的四級水泥路；為該村修建了防滲渠，解決了該村水稻種植期間的灌溉用水問題。三是積極幫扶該村開展農(nóng)村環(huán)境整治工作。針對李樓村地處偏僻，交通不便，農(nóng)村垃圾不易處理問題，為該村援建了垃圾池，改善了村民的生活環(huán)境。四是積極組織機(jī)關(guān)干部與貧困戶一對一結(jié)對幫扶工作。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，主動幫扶特困戶。
服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，認(rèn)真完成各項交辦任務(wù)，主要有：財茂科工貿(mào)城、洋北中心港、德豐樁業(yè)等項目拆遷復(fù)核，古黃河改造、中軸線景觀等市政項目采價，積極參與區(qū)紀(jì)委組織的勤廉巡查、新農(nóng)合檢查等。
三、探索新思路，謀求新舉措，進(jìn)一步提升政風(fēng)行風(fēng)工作水平
今年以來，雖然我們在政（行）風(fēng)建設(shè)中做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，如部分人員對加強(qiáng)政（行）風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識不夠、學(xué)習(xí)不深入、審計執(zhí)法的力度不夠等。明年，我們將主要做好以下幾個方面工作：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。堅持不懈地抓好黨規(guī)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)，大力開展以理想信念為核心、全心全意為人民服務(wù)為宗旨的審計道德教育，不斷提高審計人員的思想道德素質(zhì)和廉潔從審意識，使立黨為公、執(zhí)審為民的要求在思想深處牢牢扎根。
二是進(jìn)一步加大審計執(zhí)法力度。切實(shí)履行職能，強(qiáng)化審計監(jiān)督，堅持原則，客觀公正，在發(fā)現(xiàn)問題上下功夫，在分析原因上動腦筋，在提出建議上求實(shí)效，在督查整改上有新舉措。
三是進(jìn)一步抓好各項工作制度的落實(shí)。尤其是效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的檢查監(jiān)督。堅持以黨風(fēng)廉政責(zé)任制和審計紀(jì)律監(jiān)督人，以高尚的職業(yè)道德和情操塑造人，以先進(jìn)典型感染激勵人。加大廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察的力度，加強(qiáng)對廉政紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。
四是進(jìn)一步采取措施，內(nèi)抓管理，外樹形象。努力造就一支廉潔高效、奮發(fā)有為的審計隊伍。按照“依照法律、符合程序、提高質(zhì)量、文明審計”的要求，切實(shí)履行審計監(jiān)督職責(zé)，注重提升審計工作質(zhì)量和水平，注重做到依法審計和文明審計，在規(guī)范財經(jīng)秩序、保障我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會健康快速發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)19
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度
為切實(shí)加強(qiáng)對行風(fēng)評議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評議落到實(shí)處，我園從以下幾方面入手：
1.建立機(jī)構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)的各項工作落到實(shí)處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.制定方案。幼兒園結(jié)合工作實(shí)際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施方案》《師德師風(fēng)建設(shè)方案》《園務(wù)公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設(shè)列入工作日程，與幼兒園工作有機(jī)結(jié)合。
3.宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學(xué)習(xí)上級文件精神，深刻領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動中。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)
根據(jù)新時期的新特點(diǎn)和新形勢，結(jié)合幼兒園的實(shí)際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設(shè)，繼續(xù)組織廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風(fēng)評議工作與法紀(jì)政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風(fēng)系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認(rèn)識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，接受行評人人有份的'良好局面。
我園例會上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體到我園幼教崗位職責(zé)上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細(xì)化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列主題活動，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強(qiáng)平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的、影響惡劣的，實(shí)行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。
1.廣泛開展“微笑服務(wù)”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。
2.建立了師德師風(fēng)意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。
3.聘請家長代表為師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。
4.對師德師風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了細(xì)化，分月實(shí)施。
三、堅持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作
在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中，根據(jù)我園實(shí)際突出抓好：
1.規(guī)范收費(fèi)。
進(jìn)一步規(guī)范幼兒園的收費(fèi)行為。堅決貫徹落實(shí)《進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，并對收費(fèi)許可證、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。在收費(fèi)過程中各種收費(fèi)均使用合法票據(jù)，票款相符。
2.園務(wù)公開。
幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實(shí)深入地推進(jìn)，園務(wù)公開已真正成為推進(jìn)幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強(qiáng)化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動中，認(rèn)真落實(shí)各項園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實(shí)加強(qiáng)了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。
3.積極推進(jìn)規(guī)范大宗物品政府采購行為。
4.綜合治理。為進(jìn)一步強(qiáng)化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)20
按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放大討論為主線，牢牢把握干部受教育，人民群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章和切實(shí)可行的措施，并從主管副院長開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時，年底科組不評先進(jìn)科組，科組長不評先進(jìn)個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況
我們先后制定了：xx衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作；維護(hù)群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的`監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在xx廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
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