總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的行風建設工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　行風建設工作總結1

　　一、加強領導，周密組織，落實責任，確保行風建設工作實效。

　　局領導班子將行風建設列入重要議事日程，堅持和完善黨組統一領導，成立了以局長任組長的行風建設工作領導小組及其辦公室，進一步完善了行風建設工作方案和整改措施，認真推行“誰主管、誰負責；管行業，首先管行風”的行風建設責任制，把行風建設列入了“一把手”工程，納入目標管理，融入具體工作，對行風建設工作逐級分解、落實到科室，對各服務科室的工作作風進行了優化和改進，一級抓一級，層層抓落實，以確保行風建設工作取得實效，不走過場。

　　二、立足實際，改進工作作風，增強服務職能，全面推進行風建設。

　　1、針對局工作特點，認真搞好三農工作，實行技術“下訪”制度。根據廣大農工需要，及時組織技術培訓，編印技術材料，抽調技術人員分組下鄉，直接深入到田間、養殖園區，現場指導農民，極大地方便了群眾。今年我們針對水稻機插秧配套育秧、品種配套栽培、土壤平穩施肥、病蟲害綜合防治等技術，廣泛開展農技培訓、送技術、送法律下鄉活動。直接為農場農技培訓班授課5期，直接培訓農工和基層生產管理人員520人次。針對畜牧養殖組織各類專家服務15場次，聘請市級以上專家講座13人次，辦養殖技術培訓班3場，參訓人員350人次。參加縣里相關部門組織的科技趕集活動7次，印發《測土配方施肥技術明白紙》、《水產養殖管理明白紙》等700余份發放到農戶手中，接受農工水旱田生產技術管理電話或上門咨詢30多人次。為農工開展農作物鹽堿害、藥害診斷4次，進行技術鑒定1次，與縣電視臺新聞中心合作制作《專家話農事》電視專題1期；印發《病蟲情報》5期。在“專業干部和技術人員進村興業”活動中，我局積極選派技術干部，深入基層開展科技服務，幫扶村隊，為新農村建設做貢獻，為了使種養殖技術規程、無公害技術宣傳到戶，我局技術干部們風里來、雨里去，走村串戶，宣講技術，幫助農戶解決難題。在我局技術人員的幫助下，八農場吉祥種雞場、立春種雞場2家種雞場獲得了《種畜禽生產經營許可證》。

　　2、做好曹妃甸論壇會址綠化工作。2008年是我縣經濟建設中重要的一年，特別是對于我縣的林業工作來講，顯得更為突出，沿海防護林體系的建設、遷曹公路兩側的綠化工程、唐曹高速公路兩側的綠化工程、唐山市南湖生態城唐海縣公益林基地綠化工程、科學發展（曹妃甸）論壇會址建設綠化工程等五大工程今年在我縣全面開工，全部綠化工程的總投資將達4個億，這是我縣歷史上的第一次。今年的綠化投資將超過我縣以前林業發展投資全部的總和。做為技術部門，我們親自堅持在林業建設的第一線，和他們面對面，心連心。在這里特別提出的是“科學發展（曹妃甸）論壇會址建設項目”中，綠化工程為會址建設的九大重點工程之一。我局負責本項目的技術指導、項目協調及項目督導工作。為了把此項工作做好，我局專門抽調了以副局長李玉寶及林業技術骨干為主的兩名同志，采取了“五加二、黑加白”的工作方式，堅持常駐會址建設指揮部，從沒休息過一個節假日。由于我們的努力，使整個工程按時、按質完成，受到了會址建設指揮部領導和縣主要領導的表揚。

　　3、做好項目工作，為農工謀福利。一是農機購置補貼項目。2008年我局共爭取中央財政及市財政農機補貼資金140萬元，為農工補貼各種農機具354臺套，受益農戶1200戶，拉動農民投資380.5萬元。二是繼續實施農村戶用沼氣池國債建設項目。此項目為國債資金項目。國債資金每池補貼800元，鑒于我縣建池的特殊情況，經過我局努力，縣財政提高了配套資金的'標準，加上農場的補貼，使農戶自籌資金最高不超過1000元，最少的只用500元，截至6月底，已組建沼氣池施工隊4個，建沼氣池405個。三是畜牧園區標準化建設項目，爭取國債資金100萬元。根據各場鎮上報規模養殖場情況和實地核實，現已確定項目資金支持單位為：一農場十一隊畜牧園區、五農場畜牧園區、六農場第四畜牧養殖園區、八農場綜合養殖場、九農場張海莊子畜牧園區五個養殖單位。四是水稻良種補貼項目。良種補貼項目我國已實施兩年，但由于河北不是水稻主產區，水稻良種補貼未列入補貼范圍。經過去年向國家農墾局等上級主管部門呼吁，今年我縣以柏各莊農場名義列入國家水稻良種補貼范圍，上報面積29.14萬畝，補貼每畝15元，總額437.1萬元。

　　三、正確履行職責，堅持依法行政，維護群眾利益。

　　執法工作是農業工作中的一項重要內容，同時也是樹立農業干部形象的關鍵，為保證公正公平執法，我局及時成立了農業綜合執法大隊，對執法人員進行執法教育，在執法人員中推行執法過錯追究制，在群眾中樹立了農業執法人員的良好形象。今年以來，為維護群眾利益，確保奧運期間農、畜、水產品質量安全，我們開展了4次專項整治。一是強化農業生產資料市場管理，整頓和規范市場秩序，出動執法人員70人次，檢查經營單位110余家和部分集貿市場。特別是六農場、九農場等蔬菜種植大場，在檢查中沒有發現高劇毒農藥的違規使用情況。3月份抽取農藥標簽20個，合格率達100%，檢查中沒有發現違規經營現象和五種高毒農藥。二是進一步規范飼料、獸藥經營市場。針對我縣獸藥經營企業較多，尤其是水產藥品經營企業占多數這一情況，確定獸藥監督管理工作重點以及活動時間，在監督管理工作中采取了專項檢查與綜合治理相結合，一般檢查與重點檢查相結合，加大獸藥市場治理力度。做到突出重點，對重大案件從重、從快、從嚴查處，查有結果，查有所獲，發揮打假的影響和震懾力，對重點區域、重點企業進行重點檢查。到目前為止，飼料獸藥共立案19起，結案19起，罰款25700元，沒收獸藥20余件。所有處理的案件沒有發生上訪和復議。三是認真做好減輕農民負擔工作。為把我縣減負工作做得扎實有效，深入持久，我們建立了農工負擔監督監測網絡，聘請農工負擔監測戶340戶，監督員68人，定期與我們聯系，實現農工負擔的動態監督。基礎工作不斷加強，收費項目及標準趨于規范，沒有出現因農工負擔問題發生上訪事件和惡性案件，通過開展此項工作，促進了農工增收，農村穩定和農村經濟的發展。

　　今年以來，盡管我們在行風建設工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與縣委的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風評議為契機，進一步強化措施，明確責任，努力把行風建設提高到一個新水平，提高為人民群眾服務、為經濟發展服務的能力，開創我縣農業工作的新局面。

　　行風建設工作總結2

　　上半年來，我院行風工作在市衛生局、縣糾風辦XX縣衛生局的領導下，嚴格落實國家衛生計生委關于《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、《關于建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄的規定》等文件精神，圍繞提高醫療護理質量，進一步改善服務態度，確保醫療安全，優化就醫環境，樹立良好的醫院形象，促進醫院持續快速發展的目標，使醫院行風建設取得了較好的成效。現將20xx年上半年行風建設工作匯報如下：

　　一、統一思想，提高認識，深入開展行風工作

　　1、我們在認真總結了歷年來開展行風工作經驗的基礎上，調整充實了院行風工作領導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。

　　2、建立健全院長“一崗雙責”制度。把行風工作作為我院生存和發展重要工作列入議事日程，與醫院業務工作緊密結合，班子會、中層干部會經常分析，研究醫院行風建設工作，解決在新形勢下出現的新問題，做到把行風工作與醫院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫院的行風工作規范化、制度化。

　　3、在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統一，提高了認識，把醫院的行風工作作為自己的責任，貫穿在醫療服務的全過程，同時在全院職工中開展宣傳、學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，不斷提高職工職業道德、職業紀律的自覺性。著重提高醫療護理質量，改善服務態度，確保醫療安全，保障廣大患者的利益。

　　二、加大宣傳力度，樹立良好形象

　　我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會各界對我院的支持和理解。

　　1、在院務公開欄和各科室的宣傳欄內公開醫院的服務承諾，監督措施、收費標準以及與病人相關的規定，讓病人放心，明白消費。

　　2、加大基礎設施的建設，改善醫療環境，給病人提供舒適的醫療場所，讓廣大患者親身體驗醫院的變化，增加對醫院的信任度。

　　3、通過在電視臺介紹我院的基本情況，新技術的開展，新設備的引進，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會各界、廣大群眾對醫院的工作更加理解和支持。

　　三、實施醫療惠民政策，努力降低醫療費用

　　我院按照省、市、縣衛生部門的部署，大力實施醫療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔。

　　1、堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫藥費用負擔。

　　2、嚴格按財政、衛生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的`問題，并制定了收費差錯責任追究的相關制度。

　　3、嚴格落實《XX市人民政府關于縣級以上醫院實施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔20xx〕22號）文件精神，從20xx年2月1日起實施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負擔，切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題。

　　4、按照《XX市深化醫藥衛生體制改革領導小組關于調整縣級以上公立醫院部分醫療服務項目價格的通知（明醫改組〔20xx〕10號》，我院嚴格執行醫療服務價格公示制度，調整后的單病種付費價格及相關內容在醫院醒目位置進行公示，各科室張貼各病種付費價格一覽表，并根據通知要求認真做好宣傳和解釋工作，確保醫療安全和醫療質量。

　　5、規范公開收費項目標準，在門診大廳設有電子大屏幕、網絡有電腦查詢系統，病人有異議可以到院網絡中心及時查詢糾正。

　　6、不斷完善計算機價格管理系統，加強院內收費管理，開展醫療服務價格專項檢查，防止亂收費。

　　7、增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。

　　8、嚴格執行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。

　　9、每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫生進行檢查通報。

　　四、扎實開展行風工作，維護病人權益

　　行風工作作為我院生存和發展重要工作列入議事日程，我們根據實際情況制定行風建設工作計劃，完善規章制度，工作計劃充分吸取了多年行風工作的經驗，做到了適用性，可操作性，即有行風工作的計劃，又有行風工作責任追究制度，使行風工作有了制度的保證。

　　1、大力宣傳行風工作，完善服務承諾，向社會公開并接受監督，在院內懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風建設“九不準”及院務公開欄等地方進行廣泛的宣傳。

　　2、召開全院職工動員大會，統一思想認識，增強責任感和緊迫感。大內科、大外科、醫技科、行政代表進行表態發言，并簽定行風責任狀。

　　3、為使社會監督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風義務監督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調查及時掌握情況。完善投訴渠道，設立舉報箱、投訴登記本，公布投訴電話（醫院：7222137；衛生局：7222132），今年上半年共發放問卷調查表1次共210余份，通過對門診病人和住院病人及家屬的調查情況，平均綜合滿意達92、5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。

　　4、各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會、醫生、護士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發展情況，及時與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。

　　5、開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優質服務活動，成立“優質服務活動”工作領導小組，內一區、內二區、

　　行風建設工作總結3

　　今年以來，在市委市政府的正確領導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質之城、建設幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設、糾風工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛生”為總目標，以“衛生系統社會工作與志愿服務”和“創建群眾滿意醫院”為主抓手，加強黨風廉政及作風效能建設，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現匯報如下：

　　一、加強村衛生室建設，破解群眾看病難問題

　　(一)積極出臺相應的措施和方法，破解難點。

　　1、加強加快人才隊伍建設。今年又招錄xx名醫務人員充實鄉鎮衛生院。由衛生院落實村衛生室工作人員。個別偏遠地區采取定期支援方式解決村民服務問題。

　　2、加強在職培訓和規范管理，提高服務質量。

　　3、加強績效管理，實行科學的績效考核，吸引優秀醫務人員落戶村衛生室。

　　4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。

　　5、加大對村衛生室經費投入力度，確保村衛生室能夠留得住人。

　　(二)取得成效

　　已建成并正常運行xx家村衛生室(社區衛生服務站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉居民醫保定點單位，方便群眾就醫和報銷，受到群眾普遍歡迎。

　　(三)存在的問題

　　1、專業技術人員仍然缺乏

　　2、人員待遇低和保障經費不足

　　(四)下一步工作思路

　　1、進一步對村衛生室設置合理性進行調研，并適當調整規劃;

　　2、多渠道引進和招錄具有資質的醫生到村衛生室工作，增加技術人員力量;

　　3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛生室運行經費的投入力度;

　　二、加強xx急救體系規范化建設，破解危急重病人救治成功率和及時率

　　(一)工作舉措及取得成效：

　　1、制定規范，加強培訓。出臺《XX市院前急救工作規范》(瑞衛〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進行規范化培訓。全年完成總出車xx次，沒有發生醫療糾紛與行車安全事故。

　　2、加強考核，促進工作。出臺《調度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。

　　3、建立手機定位系統，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打xx的電話實施衛星定位，大大提高了救治的及時率。

　　4、開通短信回訪，提高工作質量。到xx月底，總計發放短信xx條，回復xx條，回復率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。

　　目前，我市急救網絡基本覆蓋全市各鎮街，已基本形成“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”院前急救體系。

　　(二)存在問題

　　1、目前主要問題是服務能力與需求的矛盾。按衛生部“每5萬服務人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備xx輛救護車，我市現只有院前急救車xx輛，多數站點只有一輛車，當車輛維修時無車可派。

　　2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫生，有的甚至只有2名駕駛員和醫生，護士和擔架員就更不用說了。

　　(三)下一步打算：

　　1、繼續做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質培訓，提高職業技能和專業素質，培養責任心和服務意識，提升院前急救服務質量。

　　2、進一步要求各掛靠醫療單位對站點人員既要關心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。

　　三、組建衛生系統社工志愿服務團隊，跳出行風抓行風

　　通過組建衛生系統社會工作與志愿服務團隊，利用衛生系統的專業知識服務社會，加強百姓對醫療衛生行業的理解，增強醫務人員對醫療衛生事業的使命感，改善醫患關系，促進社會和諧。

　　(一)目前已開展的主要工作：

　　設立瑞安衛生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛生局設立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網絡：志愿服務大隊(協會)————志愿服務隊xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會”的.登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務章程》《服務管理(獎勵)辦法》。開展培訓工作：XX市衛生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫務社會工作臨床實踐學習班;xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓班。加強組織協調：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務”合作項目的探索。加強科學管理：志愿者隊伍與智能化管理系統在籌劃中(xx月xx日運行)，建立“瑞安衛生社工辦”qq管理群。

　　(二)下步工作：

　　1、完善瑞安衛生系統社會工作與志愿服務的“社會化運作”機制。

　　2、健全三級組織網絡。在志愿服務大隊的統一指揮下，各醫療衛生單位的志愿服務組織開展日常服務活動。

　　3、開展專業化服務與項目化管理運行。充分利用衛生部門的特點，分類指導，加強項目管理。

　　4、進一步完善制度。制定發展規劃、實施服務管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。

　　5、推進“兩工聯動”工作，醫務社工對醫務志愿者的工作指導、培訓、協調及相關社會支援的資源管理。

　　6、加大宣傳力度，增強服務意識。

　　四、繼續開展群眾滿意醫院評選活動，進一步促進醫療行風不斷好轉

　　今年我局和市政府糾風辦繼續聯合在全市開展群眾滿意醫院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎上進行了調整。首先將患者滿意率的調查方法由第三方機構調查轉變為患者短信調查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫德醫風工作、信息公開工作以扣分內容引入到評價機制中，促進醫療行業行風相關制度的落實。

　　今年，各單位均組建了志愿服務隊，吸收了單位大量的醫務工作志愿服務者開展志愿服務。各單位還推出多項便民服務措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫院從xx月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預約掛號。同時組建了病友服務中心、住院服務中心。市人民醫院今年開始實名制就診卡制度，進一步優化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展滿意度評價。

　　五、加強領導，重視黨風行風制度建設與落實

　　今年，我局對黨風廉政建設“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業必須管行風的要求，將責任與任務層層分解。

　　加強制度建設，出臺《建立健全XX市衛生系統懲治與預防腐敗體系xxxx—xx年實施細則》，下發《關于認真配合做好xxxx年市政協委派民主監督員工作的通知》通知，出臺《關于進一步明確衛生行政執法責任制的通知》、《行政執法過錯責任追究辦法(試行)》、《衛生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規范行政執法與明確責任。梳理討論上報衛生局權力清單，規范權力運行。

　　加強信訪工作，完善相關制度，出臺《關于實行XX市衛生局領導信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀委件，衛生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺《陽光行動 局長在線》當天共接受問題xx個，其中網絡留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺xx個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復進行滿意度測評，征求當事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。

　　加強審批，繼續執行即辦制、ab崗制、限時辦結制等制度。認真執行《XX市人民政府辦公室印發關于進一步推進事權下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮事權下放工作有序開展，下放5大項審批權限。今年衛生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優勝(第四季度評比未開始)。衛生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。

　　認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛生信息網”、各類媒體和“XX市人民政府網”等原有公開渠道的基礎上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫療服務陽光公開板塊，內容包括政策法規、陽光用藥、動態信息、監督投訴、醫療衛生機構簡介等。認真梳理信息內容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構，豐富內容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。

　　開展正風肅紀活動，印發《關于做好衛生系統正風肅紀工作的通知》。深入推進衛生系統作風、行風和效能建設。局紀委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫療衛生單位，查處違紀xx人，衛生系統內通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫院開展落實“九不準”問卷調查，發放并收回問卷xx多份，調查結果較為滿意。在全市各醫療衛生單位組織xx多名醫務人員參加《醫生宣言》和衛計委《九不準》內容廉政教育的筆試，進一步提高了醫務人員廉潔行醫的意識。

　　行風建設工作總結4

　　八里臺中學行風建設以"科學發展觀"為指導，以"創先爭優活動為平臺，認真執行上級各部門下發的關于行風建設的文件精神，取得了一定成效，現將20xx年行風建設情況作以匯報。

　　一、加強組織領導，明確分工

　　我校一貫重視正面形象、重視品牌樹立，將教風、師風、服務之風放在行風建設的重要位置。為加強組織領導，學校成立了行風建設工作領導小組，由校長親任組長，副校長任副組長，成員由中層領導和老師代表組成，并聘請兩位退休教師薛炳權、辛禮深為學校行風建設監督員，領導小組分工明確，責任落實，切實起到了管理與監督作用。

　　二、大力宣傳，提高教職工的思想意識

　　首先組織宣傳，通過我校的廣播、板報、宣傳欄等方式進行廣泛宣傳，讓行風建設深入人心，全校師生對行風建設的觀念有了新的認識。

　　其次，組織教職工學習上級各部門有關加強行風建設的文件，領會精神實質。認真學習《中小學教師職業道德規范》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，讓全體教職工認清了形勢，增強了法律意識，加強了自身修養。

　　學校領導的高度重視，落實了責任，宣傳與學習深入人心，師生認同，為我校行風建設創"三風"打下基礎。

　　三、創條件，立為群眾服務之風

　　首先，確立為學生創造良好的安全環境和食宿條件的服務意識，**川鎮政府領導、**川中學始終把學校的安全工作、學校的周邊環境當作一件大事來抓。學校領導不定期向有關政府有關領導匯報學校的安全情況，我校與**川派出所結成警民共建單位，并由干警閆洪林任中學法制副校長，既維護學校治安，又定期進行法制講座，師生的普法率達95%以上。為更好維護學校良好的`教育教學秩序，共清理校園周圍小攤販30多個攤位，處理鬧校人員幾十人次。在學校安全管理上我們堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，把"吃、住、行"放在工作的首位，防火、防毒、防踩踏預案齊全，可操作性強。食堂宿舍由學校領導專人負責，并層層簽訂責任狀。食品安全管理上，要求食堂工作人員持健康證上崗。堅持把好進料、貯藏關，嚴格控制不合理原料進入食堂，堅持營養配餐，餐具要求做到"一洗、二沖、三消毒"。飲食衛生學生滿意、家長高興。宿舍有專人分樓層照顧，晚間封閉式管理，時刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時具有"服務育人"的思想，時刻讓學生有在家時那樣的溫暖。由于我校是寄宿制學校，通勤學生較多，對通勤車的管理尤為重視，有專門交通員。學校與車主簽訂責任狀，與交管部門聯合，確保"三無"車輛不許接送學生。與家長簽訂責任狀，確保學生不坐"三無"車輛，不坐農用機動車等。近幾年來我校未發生一起學校安全事故，多次被評為"佳市級平安校園"。

　　四、爭一流，樹群眾滿意之風

　　師資力量是否得到提升，教師授課質量如何，也是群眾是否滿意的關鍵。我校重視師資水平提高，加快教師成長，我校對教師的培訓，采取走出去、請進來，內部加工的方式。今年先后派出幾十名教師參加上級各部門組織的各類培訓，基本上做到了按需培訓，到山東杜郎口中學、**二中、**一中、天津市第四中學、天津市紅光中學參觀學習。提高了教師的業務能力和學歷的提高。同時以我校自己的"課改杯"教研大賽為平臺，每學期對專任教師進行全員培訓，做到了以賽促訓，對新課改理念的提升起到了至關作用，增強了教師的專業化水平，每年培訓費近萬元。師資力量的提升推動了教學質量的提高，今年中考又取得大豐收，在142名考生基礎上一中、三中統招108名。教學質量的提高為全校師生樹立了信心，爭教學質量第一，爭授課水平第一已**然成風。

　　五、重師德，建群眾放心之風

　　我校一貫重視師德建設，建立師德檔案，建立師德評議制度，實行師德一票否決制，將師德表現納入到教師考核中，同時建立教師全面考核制度，做到平時考核與年度考核有機結合，考核合格率達100%，師德合格率100%，并出現師德先進個人多人，我校也被評為師德師風建設先進集體。

　　在重視師德建設的同時，我校也重視班子建設，建立了有效管理機制，我校始終堅持黨支部領導下的校長負責制，領導分工制和集體議事制，學校班子緊緊圍繞"團結、務實、求真、創新"這一目標積極創建團結奮進的領導集體，不斷加強政治理論，教育理論和專業知識的學習，不斷提高班子的凝聚力和戰斗力，班子成員立足本崗，以學校的發展大局為重，以認真負責的態度完成所分管的工作，在師生家長中有較高的威望，群眾評議滿意率在95%以上。

　　正是學校領導班子的以身作則，嚴于律已，全校教職工愛崗敬業，無私奉獻之風已成為主流。但學校依然以高標準的角度實施規范有效的管理，依法治校。

　　在學校管理過程中，學校充分發揮黨組織的政治核心作用和保證作用，實行民主管理，開學初召開全校職工大會，布置學校工作計劃，學期中廣泛征求群眾意見，堅持校務公開，重大決策通過教職工代表大會。每學期一次家長委員會，一次全校性學生家長會，通過開家長會和家長委員會來征求家長、社會和各方面的意見。學校做到以人為本，創造性地運用激勵機制調動教職工積極性。在物質分配、評優晉級上堅持公開、公平、公正。建立學校自評制度，實行全員參加、全面自評、全程評估。自評與學校工作計劃、工作過程監督、工作總結相結合，保證學校各項工作目標的完成。

　　教師管理更是學校管理中的重要組成部分，建立了教師崗位責任制，做到平時考核與年度考核有機結合。尊重教師的創造精神，建立以教師自評為主的學校領導、教師與教師、學生、家長共同參與的教師發展性評價制度。依據法規政策落實教師待遇，制定對教職工的晉職晉級、獎懲制度，并能有效執行。

　　尤其規范辦學行為和治理教育亂收費方面更是重中之重，我校遵守《義務教育法》有關政策，不設重點班，開齊開全三級課程，所有教學內容全部納入正常教學過程中。()認真落實"兩免一補"政策，外來就業子女與所在地學生享受平等待遇，不收借讀費。同時嚴格執行國家教育收費政策，不越權立項收費，不超標準收費，嚴禁教職工借服務性收費和代收費名義損害學生家長利益，嚴禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補課的行為。為杜絕教師亂辦班、亂收費、亂補課現象，我校實行領導分工責任制，分學年承包，并層層簽訂責任狀，有效地杜絕了教師違規現象。

　　一年來，全校上下在上級領導的大力支持下，在領導班子以身作則帶動下，在全校教師的共同努力下，我校取得了較好成績，分別獲得和諧平安校園、優秀校園網站、師德師風先進集體、教育工作先進集體、"中國精神頌"主題征文優秀組織獎等榮譽稱號。今年中考也獲得了大豐收，尤為一提的是由于我校辦學條件的改善，隊伍建設提高，教學質量的提升，今年10月份佳市領導在標準化學校檢查過程中相當滿意，被評為佳市標準化先進學校、省標準化合格學校，并擬推為省級標準化先進學校。

　　行風建設工作總結5

　　為了加強我院行業作風建設，根據國家衛計委《關于加強衛生行業作風建設的意見》、《醫療衛生行風建設“九不準”》，積極糾正行業不正之風，治理商業賄賂，維護群眾利益，弘揚良好風尚，不斷提升醫療衛生服務質量和水平，構建和諧醫患關系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫藥衛生服務。現將我院行風建設工作開展情況匯報如下：

　　一、建立完善制度、加強監督檢查，力促行風建設扎實有效。針對群眾對衛生行業反映強烈的熱點問題，對照紀委、衛生部關于糾正衛生行業不正之風的文件，建立完善規章制度，如首診負責制，處方點評制度，抗生素使用考核辦法，開展“庸懶散”專項整治工作等。成立以院長任組長、書記任副組長的行風建設工作領導小組，對醫院行風工作進行不定期檢查督導，對在檢查督導中發現和投訴的問題積極處理，責任落實到人。

　　二、加強臨床醫療護理工作，為人民群眾提供質優價廉的醫療護理服務。一是推行全程人性化服務。實行“首問、首診”負責制，做到有問必答，問路必帶，接診必細，杜絕推矮病人；實行彈性排班制，根據病人流量增加服務窗口和服務班次，縮短病人就診等候時間；規范標識、標牌，開設方便門診等。二是狠抓醫療質量管理措施的落實。嚴格規范醫護操作規程，嚴格落實三

　　級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，并層層簽訂了責任狀，明確了干部職工崗位職責。成立醫療護理質量監控小組，加強對重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。醫院藥事委員會加強對藥品使用的管理和監督，嚴格控制大處方、濫用藥現象，嚴格執行不當處方院內公示點評、藥品用量動態監測和超常預警制度。積極處理病人投訴。

　　三、加強黨風廉政建設，進一步建立健全懲防長效機制。認真貫徹落實衛計委的“九不準”和雙牌縣黨政機關工作人員作風問責暫行規定，加強廉潔自律、改進作風、制止奢侈浪費。積極開展治理商業賄賂和糾風工作。以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，深入開展行風、黨風建設工作，抓好熱點崗位、重點人員的`長效治理，保證廉潔行醫、廉潔從政各項措施的落實。上半年我院醫務人員在藥品、醫療器械采購和使用過程中，認真執行藥品、器材集中招標采購政策，沒有違規私自采購使用醫藥產品行為，沒有收受生產、經營企業及其經銷人員以各種名義給予的財物或回扣，未接受他們的外出旅游和高檔宴會，沒有收受病人的紅包、禮金，沒有套取新農合基金等行為。

　　我院在行風建設方面雖取得了一定成績，但還存在一些不足：一是科學合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯抗生素治療有效的感染病人卻用多聯抗生素的情況。二是有個別用藥不對癥的情況，例如

　　部分蛇傷患者并沒有出現應激性潰瘍，臨床上也使用了泮托拉唑治療。三是一護到底的現象還有存在。醫師沒有根據患者病情變化及時調整護理級別，不僅加重了護理工作者的工作量，也增加了患者的醫療負擔。

　　通過深入開展作風建設工作，進一步提高了廣大黨員、干部、職工的思想認識，提高了服務水平和服務質量，形成了醫院風新氣正，團結協作、創新進取、穩定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新臺階。作風建設是一項長期而艱巨的任務，在今后的工作中我們要進一步行完善作風建設長效機制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫藥衛生服務。。

　　雙牌縣中醫醫院

　　20xx年7月12日

　　行風建設工作總結6

　　今年初，衛生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據文件精神，院領導班子組織召開會議，確定掛號收費中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內容要求醫院對示范窗口經常檢查評比，發現問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作順利開展。

　　一抓思想教育規范醫療行風

　　我們堅持了以人為本，執醫為民的服務理念教育，以創建百姓滿意行業為目標，以職業道德為基點，不斷規范醫療行為，回憶這幾年主要開展了“創佳評差行風評議”活動，“好醫生好護士”活動，“星級護理”活動，“創建文明窗口”活動，醫務人員“三基”知識培訓考核活動，醫院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，結合醫院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫院各項工作的進步。

　　我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業不正之風的.各項規定，醫療機構服務公約，患者醫生的權利，醫院職工勞動紀律處罰規定，文明建設考核標準等各項規章制度和操作規范，使醫院逐步走向科學化規范化管理。

　　二重點開展專項治理活動

　　我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規定，在藥品物品購銷活動中，明文規定幾不準，建立了藥品出入庫零售環節工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關規定，對普通藥品實行了xx％以上的集中招標采購，(年為xx％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監督，被市藥檢局評為放心藥房。

　　月日開始，省物價局xx號文要求將藥品價格加成率為，不能超過，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯網上。現在加班做這一部分工作。

　　堅持發揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫生實行經濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發現一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。

　　三建立長效監督管理機制

　　設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關服務價格差錯等方面事件，只有少數多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現象，經過處理，患者都比較滿意。

　　文明著裝掛牌上崗，在病區建立服務監督臺，將科室簡介醫務人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監督。病區每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫患關系。

　　聘請社會各界義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。

　　我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。

　　四營造良好的醫療環境，開通綠色通道，創建便民服務

　　在經濟拮據情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從xx年醫院添置更新了大型醫療設備，如心電監護儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實力和醫院的活力。

　　為了改善患者醫療環境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設施調整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養環境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，確保醫療場所整潔衛生。年被授予省級衛生先進單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。

　　加強與基層單位協作關系，充分利用農村三級醫療網絡，方便患者就診，逐步開展社區醫療服務活動，我們制定了五項優惠條件：

　　①住院患者免費專車接診。

　　②免費專家查房服務。

　　⑧檢查費優惠xx％。

　　④每月號大型檢查費優惠xx％。

　　⑤實行單病種最高費用限額xx(種手術疾病)。

　　凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層領導會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。

　　目前我院正在開展醫院管理年活動，院領導班對醫療各部門的工作技術操作常規都逐步落實，對行風建設糾風工作從全院各科室認真抓起，發現問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區級衛生前列，為全區老百姓服好務。

　　行風建設工作總結7

　　月號也就是上周五，我局召開了民政系統行風建設動員大會。對照會議議程我逐一溫習了活動的實施方案和兩位領導的講話，深刻了對此次活動的認識。

　　此次活動以“學講話、比貢獻、創佳績”為主題，緊緊圍繞全局重點工作，以解決突出問題為切入點，著力解決干部工作作風不實和工作效能不高等問題，進一步規范管理、提高服務水平和工作效率，推進窗口單位行風建設再上新水平。活動是繼年初民政系統“工作創新作風轉變服務提升”、年中工作分析會等重點會議后緊鑼密鼓的召開的，能看出領導徹底改變民政系統工作作風、行風、提升民政服務水平的決心。多次的會議敲打著自己的心靈，確實不能再放任自己皮皮塔塔的工作，糊里糊涂的過日子了。改進作風，加強行風不僅是現代社會、現代民政事業對我們的要求，也是對自己的人生負責任的一種表現。不能讓自己再回首往事的時候因又一個階段的沒努力而去感嘆，給自己的'落后找借口。

　　會上，書記提出要查找不足，勇于正視行風建設中存在的矛盾和問題，正戳到了我的痛處。這是自己一直以來自己明知卻不愿意提起的問題。

　　1、學習深度不夠，創新能力不足。知道自己該學習什么，怎么樣做卻沒有做，原因就是懶惰。誰都知道懶比較舒服，但是貪圖了一時的安逸在遇到問題的時候很可能會扎耳撓腮。

　　2、工作作風不實，真抓實干精神不強。在這一點上，我知道自己在調查研究上做的不夠。雖然已經上班五六年了，但是還是愿意把自己當成剛上班的小孩來看，不愿意正面的面對問題，覺得這些調研和決策性的東西科長干了就行了，反正也插不上手，所以就不去深究了。另外就是工作拖沓，雷厲風行不足。比如在…工作上，認為…都是手寫的，不規范，不愿意寫；網站網速慢，一看就著急，懶得做，以致有時間也不愿意去爭取。書記提到了“這些現象在一定程度上影響了全局的工作”這句話忽然讓我打了一個冷戰，我的一點懈怠會帶來這么壞的影響，拖到那個時候就不好了。

　　3、組織紀律性不強，大局意識不濃。考慮到工作不是特別忙，有的時候早晨走不開就放任自己遲到了，其實明知自己可以把時間往前安排一點兒，總是下不了決心，得過且過。原因還是根源于自己有很長一段時間不愿意“趕先進”，安于心理放松的生活，自己總是給自己減壓。有一種不正確的思想在隱約作怪，不想求發展進步，只要把自己分內的事情做好，輕輕松松生活就行了。其實說實話，在這個位置干，如果站不好這班崗，總能讓人跳出毛病也是挺不好受的，你還不如痛痛快快要干就一次干好了呢。

　　綜合以上問題，提出如下改進措施：

　　1、端正態度，協調好工作和生活的關系，無事不請假，不遲到早退。

　　2、把自己工作上的缺點一一列出來，需要改進的地方改進一條刪除一條，讓工作不出紕漏成為一種習慣。

　　對照行風建設要求，一一排查自己的缺點不足，在工作中反復改進提高。題，敢于嘗試和創新。

　　3、在做好日常工作的基礎上，要勇于提出問

　　行風建設工作總結8

　　20xx年，血液科的行風建設工作繼續堅持衛生工作的“二為”方針，堅持“以病人為中心、以提高醫療服務質量”的管理年活動為主題，積極配合醫院“三甲”評審，圓滿完成全年的各項任務。始終堅持“醫療質量第一”的服務宗旨，緊扣進一步改善服務態度、提升醫療質量、規范醫療行為、防范醫療事故、轉變服務作風等重點工作來展開。一年來，在院黨委和紀委的正確領導下，在社會醫德醫風監督員和全科醫護人員的共同努力下，血液科行風建設工作繼續保持良好發展態勢，醫療服務社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務思想在全科職工中得到進一步強化，優質服務活動深入開展。一年來，主要做了以下工作。

　　一、調整充實行風建設組織體系、加強行風建設領導力量

　　為了確保行風建設工作責任到人、管理到位，結合科實際情況，年內對科行風領導小組成員重新作了充實調整，責任落實到人，領導小組成員，各自負責相關的醫療護理質量、服務態度、醫療服務收費等工作，科主任是本科室行風建設的直接責任人，負責抓本科室行風建設的全面工作，負責行風建設的組織實施、監督檢查、考核評價工作。進一步細化了目標責任，將行風建設納入科室的月綜合目標考核，實行精神和經濟兩掛鉤，從而使科的行風建設工作責任到人、層層有責任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。

　　二、加強思想政治職業道德教育，增強職工服務意識

　　我科以開展醫德醫風活動為契機，結合職工思想和工作實際，開展了一些有針對性的教育活動，使全科職工的.服務意識得到了進一步的提高。一是，實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感和使命感。科始終把“以病人為中心、以提高醫療服務質量”為宗旨，正確引導職工弄清社會主義市場經濟條件下的醫患關系，讓科室人員充分認識到了“以病人為中心”的重要性，增進了醫護人員的責任感。二是，實施傳統教育，增強職業自豪感。我們經常組織醫務人員學習《為人民服務》、《紀念白求恩》等大量有益的文章，使廣大醫護人員牢固樹立一切為病人信念，并通過各種途徑對平常工作中表現突出的先進典型進行了宣傳表揚。今年先后在科內表彰了周虹、王蘇亮等待病人如親人，加班加點從不計較的行為。大大提升了職工的服務意識和文明行醫、廉潔行醫的自覺性。

　　三、努力提高業務技能，不斷提升服務質量

　　在行風建設工作中，我們不僅要求科室人員對外樹好形象，而且要求練就內功，以提高為人民服務的真本事，抓好繼續教育。加大了對專業技術人員的繼續教育力度，先后對學習刻苦、學用結合的同志給予了精神上與物質上的獎勵。大力開展新業務、新技術。年內開展了現代護理儀器操作使用培訓活動，醫療上開展了染色體、免疫分型、個體化白血病治療等多項先進技術，進一步提高了科室人員的業務技能和為病人服務的質量。

　　四、建立完善規章制度

　　保證行風建設有章可循行風的好壞直接影響著我科的形象，同時也是廣大群眾最關心的一件大事，我科多年來把行風建設擺在重要的位置來抓，把這項工作當作科室建設的生命線。通過不斷的努力，我科行風建設逐步地走向了規范化、制度化，有力地強化了行風建設監管程序，保證了行風建設有章可循。一是建立了《收集服務意見制度》、《領導聽取意見制度》，多渠道聽取患者和家屬意見。在這方面，我科采取走出去、請進來的方式，定期召開醫患溝通會，將收集到的意見進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施。通過醫院推行的《溝通制度》，加強服務溝通技巧，尊重、維護患者的權益意，提高了醫護人員尊重和維護患者權益意識，使廣大人員了解和掌握了與患者溝通的技巧，促進了醫患關系的和諧，增進了醫患感情的升華，保護了患者的知情權益，推動了和諧興科、和諧興院的理念。在今年的幾次與患者的溝通會上，患者對我科給予了高度評價。

　　五、認真落實“三合理”，切實減輕患者負擔。

　　一年來，我科認真貫徹落實“三合理”，緩解群眾看病難、看病貴，切實為患者減輕了負擔。一是堅持一切以病人為本。在醫護人員中樹立了“帶著感情看病人”的服務理念，并嚴格執行醫療技術操作規程和臨床用藥指導原則。二是堅持進行醫療檢查嚴格監控，并要求作到各項檢查有根據、有針對性，決不做“撒大網”式檢查，有效的杜絕了濫檢查。三是堅持合理收費，始終按照《全國衛生服務價格項目規范》精神執行收費，完善了費用查詢制度，讓患者完全了解和掌握自己每天的消費情況，做到明明白白的消費。醒目位置實行了服務價格公示上墻，大大提高了收費透明度。護士長每天不間斷地對科室收費情況進行核查，防止漏收費、錯收費和不合理收費現象的發生。向社會公開了收費項目、收費標準，主動接受社會群眾和患者的監督。六、改善就醫環境，實行人性化服務

　　緊緊圍繞“提高服務質量，改進服務態度”的活動主題，狠抓行風和服務質量，從細小環節入手，不斷改進就環境，大力倡導人性化服務，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務。繼續開展禮儀服務活動。今年，再次對人員進行了禮儀服務培訓。通過開展一系列的活動，提升了人員的服務水平，讓病人能切實感到待病人如親人的感覺。通過一年來扎實有效的工作，我科行風建設得到快速發展，取得了可喜的成績，全年收到錦旗6面、表揚信5封（其中一封寄至省衛生廳并轉發給學院）、拒收禮金五千余元，受到廣大患者和醫院領導高度贊揚。

　　行風建設工作總結9

　　醫院緊緊抓住推動經濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，結合市場經濟條件下衛生事業持續發展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、排除萬難、奉獻社會、奮力開拓衛生事業新局面”的戰略思路，籍此，院長率領全體職工在縣衛生局堅強領導下，同心同德，又創下了令人滿意的成績，經濟收入比去年有所提高，全年未發生影響行風建設的事件，現將一年來的工作情況總結如下。

　　一、成立完善組織加強領導

　　行風建設自始至終都是醫院各項工作的重點，我院成立完善領導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。

　　二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。

　　我院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認真學習“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展，學習《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等，進行反面案例教育。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務的宗旨，牢固樹立全體醫務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫、樂于奉獻的行業風尚，牢記崗位職責，強化職業紀律、規范職業道德、改善服務態度，提高醫療質量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業、鉆研業務，精益求精、遵紀守法、依法行醫、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。將“評行風”活動內容傳達到每個職工，統一規范文明服務用語和醫療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫院生存和發展的頭等大事。

　　三、依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現代企業的意識強化管理。

　　1、制定了適應我院發展的醫德醫風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫院整體水平的全面發展。

　　2、開展了以滿足患者知情權為主要內容的義務公開活動，讓群眾全方位的提出對醫院工作的意見，并讓患者了解醫院工作的基本程序。

　　3、制定了醫藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，醫院一律集中統一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監督小組的督導檢查。為保證藥品質量和規范藥品價格鋪平了道路。

　　4、以人為本，精心構建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續深入開展以誠信服務為主要內容的各項活動，醫務人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑒先進經驗，適時完善醫療體系，教育醫務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的'療效。

　　5、規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。我院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。

　　總之，通過近一年來的行風建設工作，本單位在行風建設上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務理念等方面還沒有充分的轉變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應現階段的形勢及要求，不斷提高醫院的綜合水平。

　　行風建設工作總結10

　　20xx年我院為加快建設和發展，更好地為人民的健康服務，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質文明，以提高全院職工整體素質為重點，以行風建設為先導，以深化"百姓放心醫院"創建活動為載體，精誠團結，與時俱進，開拓創新，扎實工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫、優質服務，凈化、優化、美化環境的濃厚氛圍，使我院的行風建設取良好成效，醫院在競爭的激流中呈現出大局穩定、社會、經濟效益穩步提高，各項工作全面發展的良好勢頭。

　　領導高度重視，完善組織建設：院領導班子高度重視行風建設工作，始終把創建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛生改革形勢和工作任務，狠抓班子自身建設、思想和作風建設，以講政治增強駕馭力，講團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，始終保持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，形成了堅強有力的領導核心。

　　以思想教育為核心，行風建設為主線，加強醫院內涵建設，致力打造醫院品牌。大力倡導敬業、勤業和無私奉獻精神。通過開展形勢任務教育、公民道德教育、醫務人員職業道德規范教育、《醫療事故處理條例》和衛生法規教育、醫務人員服務禮儀教育、先進人物事跡教育等，注意挖掘、培養、推廣工作中的先進典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進，引導職工學先進，趕先進，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫務人員的職業行為、職業紀律、職業責任有了進一步的認識，職工的服務理念、創新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質和精神文明建設的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。

　　創造和諧的工作環境，做到了重大節日有活動，有安排。開展了 "慶祝5.12護士節知識競賽"，慶七一"廣場演出"，在豐富職工文化生活的同時，進行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫院的文化氛圍，又豐富了職工的.業余生活。 在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和問題。

　　一是從發展差距上看，我們與市同級醫院相比，差距突出；

　　二是精神文明建設還不夠扎實；

　　三是干部作風建設還存在薄弱環節，一些黨員、干部的思想作風、工作作風還不能完全適應改革和發展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發展的辦法認真加以解決。

　　半年多來，我院的行風建設始終堅持樹立和實踐"以病人為中心"的服務宗旨，堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作，逐步形成了講學習、講政治、講正氣、講團結、講文明、講奉獻的良好風氣，使醫院的改革和發展取得了顯著的社會效益和經濟效益。我們深深體會到：在衛生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運營機制，切實為病人提供滿意的醫療保健服務，只有這樣，才能與時俱進，不斷創新，扎實工作，取得佳績。

　　行風建設工作總結11

　　教育行風工作，是一項具有重大意義的工作。對端正教育行風，促進教育廉政建設，提高學校依法治校水平，提高學校教師隊伍素質，提升學校在社會上的誠信形象，爭取社會對學校的支持都有非常顯著的作用。為此，我們豐收中心學校根據上級有關部門要求把此項工作放在重要的位置，堅持長抓不懈，常抓常新，并開展了一系列的學習、宣傳、教育活動，現對我鄉各校一年來的行風和教師隊伍建設工作進行總結匯報如下：

　　一、統一思想，提高認識。

　　我中心校在黨的群眾路線教育實踐活動中認真貫徹旗教育局和鄉黨委、政府關于行風建設工作的相關精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以服務群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我鄉各校的行風建設。

　　二、加強領導，組織落實。

　　1、首先我中心學校領導高度重視行風和教師隊伍建設工作，建立了由劉貴校長任組長，其他班子人員為成員的行風和教師隊伍建設領導小組，下設辦公室，負責領導小組的日常工作。鄉內各中小學也都成立了行風和教師隊伍建設領導小組，并且把行風建設納入學校日常教學管理過程中，成為學校管理的重要組成部分，責任到人，形成校長親自抓，分管校長具體抓，分級負責，層層落實。

　　2、各學校都認真召開了行風建設和教師隊伍建設動員會，組織全體教職工學習教育局有關加強行風和教師隊伍建設的文件，使大家高度重視、深刻認識此項工作的重要性、必要性和緊迫性。同時，向大家講明開展行評工作的基本要求以及必須遵循的原則、方法和步驟，表明了學校高質量、高標準搞好此項工作的決心和態度。

　　3、全鄉各校在中心學校領導小組的統一領導下，按照行風和教師隊伍建設責任制的要求，按照“誰主管，誰負責”的原則，下大力氣管好本學校各部門，并對其行風和教師隊伍建設的成效和評議結果承擔責任。教育教學方面主要是加強師德師風建設的評議，總務后勤方面主要是評議服務態度和質量，領導班子主要是校務公開、勤政廉政和治理亂收費工作方面的評議，確保行風建設和教師隊伍建設工作既突出重點，又不留“死角”。

　　三、建章立制，規范管理。

　　學校行風建設是一項長期而艱巨的任務，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現學校行風建設工作的制度化，規范化，學校行風建設工作才能持之以恒，卓有成效地開展下去。因此，我中心校在推進行風建設工作進程中，充分發揮全體師生民主管理的積極性和主動性，陸續制定了一系列的管理條例和規章制度。這些規章制度和實施辦法的建立和不斷完善，從而為我鄉各校行風建設工作科學化，制度化，規范化奠定了基石，使學校各項工作有章可循，有規可依，井然有序，學校事業蒸蒸日上。

　　四、認真排查，力求實效。

　　（1）開展家長、教師座談會和問卷調查

　　在自查這一階段，我們要求各校通過問卷調查方式對家長進行“學校政風行風”、“學校教育收費”的全面調查，對教職工進行“師德情況”的調查。各中小學還分別召開了教師代表座談會和家長代表座談會，讓他們對學校在“依法辦學、廉潔從教、規范辦學、教育教學、師德師風”等方面進行了廣泛的評議，同時也認真聽取了與會教師和家長代表對學校行風建設情況的評議，針對教育存在的問題，他們也誠懇地提出了建設性的意見。通過會后的意見匯總，我們發現，我鄉各校的領導班子和諧團結，責任感和事業心較強；教師廉潔奉公，忠誠黨的教育事業；能依法治教，規范辦學，沒有違規行為，校紀校風學風良好；能堅持教育改革與發展，教學質量得到了不斷的提高。

　　（2）學生問卷調查及座談會

　　各校也通過問卷調查方式對全體學生進行“學校政風行風“學校教育收費”的調查，并召開了學生代表座談會。結果表示，大多數學生對學校的教學是滿意的，他們充分肯定了老師們工作的辛苦和敬業精神，課堂教學效果良好，希望學校一如既往嚴格規范教學管理。

　　（3）召開黨員民主生活會

　　時值今年全黨上下大力踐行群眾路線實踐活動，在民主生活會上，黨員干部和教師都針對“四風”的`問題比較深刻地反思了自己思想上、工作上、作風上的不足，對自己存在的問題進行了大膽的剖析，并提出了相應的改進措施。

　　（4）積極開展談心活動

　　中心學校領導班子成員帶頭在教職工之間認真開展多種形式的談心活動。在談心活動中，教職工們推心置腹，交心交底，真正做到與人為善，坦誠相見。通過談思想、談工作、談家常，全體教職工做到了講真話，動真情，亮真心。通過談心活動，大家心里舒暢了，感情加深了，做好工作的動力更強了，真正做到了增進團結，化解矛盾，而且有利于幫助查找存在問題，邊議邊改，達到互相幫助，共同提高，增強了團結融洽的氣氛，全鄉各校教職工精神面貌煥然一新。

　　(5) 組織開展師德師風大討論活動

　　中心學校高度重視樹立教師的職業形象，切實加強教師職業責任、職業紀律、職業道德教育和法制教育，努力發揮思想政治工作在職業道德教育中的作用。各校利用“道德講堂”，結合學校實際組織教師開展“講職業道德、有職業技能、盡職業責任、守職業紀律”的師德師風大討論，各學校認真組織教職工對照《中小學教師職業道德規范》和《教師職業行為“八不準”》的要求和規定，結合各自實際從“群眾路線實踐活動實施方案”所列的各個方面認真查擺了問題，進一步增強教師的政治意識、法治意識、大局意識，不斷提高思想政治素質和職業道德水平，認真開展了以“辦好人民滿意的教育”為主題調研實踐活動，及時發現和收集群眾反映比較強烈的教育亂收費和師德師風等問題，并針對性地提出加強教育行風建設的新對策。

　　五、服務學生，規范行為。

　　在行風建設過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學生”這一理念。各學校切實規范財務管理，嚴格執行零收費制度；嚴格按規定征訂學習用書，沒有任何形式的向學生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的事情發生；沒有有償家教和違規補課的現象發生；沒有索要學生及家長財務的事情發生；老師們能認真落實減輕學生過重課業負擔及實施素質教育的有關規定，積極推進新課程的實施進程。

　　以上是我校在行風建設工作中所做在主要工作，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，統一認識，強化管理，健全督查機制，狠抓制度落實，加強經常性的檢查，進一步促進行風建設工作，使全鄉各學校教育教學水平不斷提高，辦學效益逐步增強，為豐收鄉教育的發展再創輝煌！

　　行風建設工作總結12

　　本學年，我園以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹省教育廳《關于進一步加強教育行風建設做好民主評議行風工作的意見》，組織全體教師認真學習了省、市有關文件精神，以師德師風建設為重點，以家長滿意為標準，大力開展幼兒園行風建設，大大提高了幼兒園教育工作的質量和效率，以實際行動取信于家長，取信于社會各界。具體表現為以下幾方面：

　　一、加強領導，注重行風建設過程

　　我園把行風和師德師風建設工作擺上園領導班子的重要日程。期初我園組織全體教職工學習了市教育局關于行風建設的有關文件，幫助教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求；其次部署了行評工作，建立了領導小組，制定了本園行風建設的實施方案；向社會公開了本園行風建設承諾及行風熱線電話，承諾內容在“江陰教育”網站和園內進行了公示。在日常工作中，我園能經常開展反思整改工作，不斷更新園務公開欄具體內容，注重自查自糾。

　　二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心

　　本著實事求是、力求規范的原則，我園堅決實行園務公開原則，有組織有計劃地推進園務公開。根據實際情況，我園公開了以下內容：

　　1、幼兒園三年規劃、園務計劃、重點工作的實施方案；

　　2、教育收費項目、標準；

　　3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關情況。

　　4、幼兒園教師考核情況

　　5、人事安排及調動情況。我園嚴格執行教育收費政策，不擅自設立收費項目，始終堅持依法收費、規范收費、按章辦事，代辦費結算多退少補，服務性項目以自愿為原則，并實行預先申報制度。總之，一切接受社會的監督。

　　三、為家長服務——保持一顆熱忱的真心

　　我園開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。我園認真做好家長工作，通過召開家長座談會、開設信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。能始終堅持做到家長園地一周一換，“彩虹報”一月一刊，優秀家長半年一評。總的來說，家園聯系密切，工作有實效。我園開展優質教育服務。提供了早送晚接服務，不管孩子入園有多早、離園有多晚，我園都義務地為家長服務，從來不計報酬。我園結合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中，我園能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，認真汲取家長的'合理化建議，及時快速妥善處理孩子的偶發事件，以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。

　　四、加強師德師風建設——人人做到有“五心”

　　我園大力加強隊伍管理和師德師風建設，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示“五心”：愛心、耐心、細心、事業心、責任心在工作中，我園大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創新的青年教師。通過教代會、園務會、金點子策劃活動等，我園的規章制度愈加完善和園本化了，為打造一支高戰斗力的教工集體奠定了更堅實的基礎。如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一學期，來自全國各地的幼教專家、同行參觀來訪達二十余次，我園代表江陰市接受了無錫市衛生局的專項督導；代表無錫市接受了衛生保健與幼教專項督導；期末接受了江陰市幼教專項督導，通過了江陰市特色幼兒園驗收，目前正在申報依法治園先進單位。

　　幼兒園被評為XX——XX年度江陰市先進學校。老師們爭分奪秒，忘我工作，挑燈夜戰至深更半夜無人叫苦，加班加點至筋疲力盡沒人喊累，全園上下都為二實幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻。“潮平兩岸闊，鳳正一帆懸。”讓我們在行風建設的有力推動下不斷完善，為把我園建設成為一流的品牌實驗幼兒園而努力奮斗吧！

　　行風建設工作總結13

　　今年以來，我處認真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設的工作，把解決制約影響發展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質量。

　　通過抓規范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現出領導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監督，整改見真見實，服從服務大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務意識得以加強，服務質量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境、促進發展的作用，為我處的建設發展打下來良好的基礎。

　　現將此次行風民主評議情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎上，勁不松、力不減，保持了良好的發展態勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。

　　此次行評工作歷時數月月，歷經“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統分”、“通報結果，總結表彰”五個階段，處行評領導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創新、突出實效”的工作思路，統籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。

　　總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態勢，各參評單位都設立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。

　　一年來，各參評單位共發放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇;召開行評專題會議15次;發放調查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。

　　各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業建設，使干部職工優化經濟發展環境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。

　　二、主要特點

　　(一)領導高度重視，主動積極開展工作。各級領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業務，又管政風行風，實行了強有力的領導，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。

　　(二)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯動的評議機制，有力地促進了我處行業作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性;二是促進了我處的行業作風建設，無論是執法水平，還是窗口部門的服務質量都有了明顯提高，樹立了良好的職業形象。

　　(三)民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯系。政風行風評議活動，不僅把行業風氣置于有效的社會監督之下，而且各部門和單位在為群眾服務中是否正確履行了職責，也是群眾監督的重要內容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關系。

　　(四)民主評議政風行風活動，推動了社會服務承諾的開展，使老百姓的知情權、監督權和評議權真正得以體現。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務承諾內容，主動接受群眾監督。

　　今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監督員范圍廣，評議員、監督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設的殷切期望，另一方面，也體現出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。

　　三、工作成效

　　今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內容豐富、參與面廣、監督有效、落實到位、運作規范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。

　　一是進一步形成了強勁的評議合力。

　　處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設和反腐倡廉的重點工作，主要領導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。

　　二是有效解決了一批群眾關注的熱點難點問題。

　　在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。

　　為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務。5月28日晚，在西寧一街送電現場，走在這條街上的行人欣喜地發現路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”

　　三是深入開展社會服務承諾活動。市政建設與人民群眾的生活息息相關，服務態度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養護，路面發現嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜;②路燈維修養護，運行路燈小故障24小時內排除，大故障5日內修復;③排水維修養護，檢查井蓋丟失或損壞三日內更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。

　　我們設立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務，并設專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。

　　四是創建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障;對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個良好的交通環境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。

　　五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩定器，也激發了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現提供了堅實的基礎。

　　四、存在問題

　　今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的'信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們仍然應該看到，我處的政風行風建設還存在許多問題，主要表現在四個方面：

　　一是有少數單位領導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應付;二是有的單位仍然存在重建設，輕管理、輕服務的現象;三是有的單位制度形同虛設，有制度不執行、不落實、不監督。四是有些服務行業、窗口單位存在服務態度不好、服務質量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。

　　五、今后的工作思路

　　一是加強領導，健全機制。今后的評議工作，要繼續在處屬各單位中普遍推行。參評的有關部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。要努力做到業務工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現的新情況、新問題。

　　二是改進方法，不斷創新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉變”即：轉變被動接受評議為登門服務上;轉變制定書面規劃制度為具體辦實事落實上;轉變年終算總賬為平時糾察監督糾正上;轉變應付上級檢查考評為加強政風行風建設上。

　　今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創新評議方法，充實評議內容，完善評議制度，規范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。

　　20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業新風，優化發展環境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務實的態度，認真總結經驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強政風行風建設，為建設和諧錦州做出應有的貢獻。

　　行風建設工作總結14

　　今年以來，我局政風行風建設工作緊緊圍繞上級主管部門XX縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風辦的精心指導下，堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以關注民生、傾聽民意、服務群眾為主線，以認真履行職責為核心，以加強隊伍建設為關鍵，以抓好服務為重點，以農民滿意為標準，廣泛深入開展群眾路線 教育實踐活動，進一步提高為民辦實事水平和能力。深入整治作風建設和效能建設方面存在的突出問題，努力打造誠信廉潔、熱情服務的干部職工隊伍。縣農業局精心組織，扎實推進，認真按方案實施。通過開展上下聯動，人人參與的民主評議政風行風工作，切實改進了行風，轉變了作風，推動了工作。“敬業為農、優質服務、文明執法、廉潔高效”的行業新風已蔚然成風，取得良好的效果。

　　一、主要做法

　　(一)高度重視，精心組織，抓好農業政風行風評議工作的每個環節。

　　1、成立機構，加強組織領導

　　為了確保全局民主評議政風行風工作取得實實在在的成果，局領導高度重視民主評議政風行風工作，召開了局務會，傳達了全縣民主評議政風行風工作會議精神，研究部署了我局民主評議政風行風工作。我局成立了民主評議政風行風工作領導小組及其辦公室，由局長任組長，局屬各中心、所負責人、監察室主任為成員，領導小組下設辦公室，由各相關業務站負責人組成，負責組織、安排、落實縣農業局行風評議的'具體工作，做到機構到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實”的行評責任機制。并聘請了4名監督員，為下一階段農業局民評工作的監督、促進和提高做好了準備。

　　2、制定方案，召開動員大會

　　我局根據縣糾風辦《關于20xx年全縣民主評議政風行風工作實施意見》要求，結合農業部門實際，制定了針對性較強、行之有效的《縣農業局20xx年政風行風民主評議工作實施方案》，明確了指導思想評議對象、評議內容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統一到省、市和本局的民主評議政風行風工作的部署和要求上來，我局于5月18日召開了全局民主評議政風行風工作動員大會，我局全體干部職工參加了動員大會，會議傳達了全縣評議工作會議精神，安排部署了我局民主評議政風行風工作。局長余鵬英同志深入分析了我局在政風行風方面還存在的一些問題和不足，并就我局開展民主評議政風行風工作提出了明確要求：一要加強領導，落實工作責任；二要針對群眾反映的熱點、難點問題認真整改；三要結合黨風廉政建設、機關效能建設和深化“兩項機制”，繼續做好20xx年民主評議政風行風工作；四要將行風評議結果與年度考核、創優評先等工作相結合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹立廉潔、務實、高效的農業部門新形象。

　　3、宣傳發動，營造良好氛圍

　　引導廣大農業干部職工積極參與，自覺接受社會評議和監督，不失時機地進行深入動員，幫助干部職工提高認識。首先，我們通過召開局領導班子、干部學習座談會等形式統一思想，深入分析農業干部隊伍中存在的苗頭性、個別性問題，廣泛宣傳開展行評工作的重要意義，要求干部職工轉變思想，端正態度，正確對待行評工作。其次，及時召開行評動員大會，并對行評工作進行責任分解，增強干部職工參加行評的緊迫感、責任感。再次，我們以全縣開展的群眾路線教育實踐活動和深化“兩項機制”開展為契機，利用多種宣傳形式，營造全體干部職工參與的行評氛圍。

　　（二）認真查擺，多形式多渠道查找政風行風存在問題。

　　1、領導重視，當好表率。在查擺問題階段，局領導注重發揮模范帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實和指導行評工作，貫徹執行上級的各項規定，著力解決好農民反映的熱點難點問題。

　　2、精心布置，認真查擺。為了保證民主評議政風行風工作的有序進行，在領導體制上，確定了“一把手”負總責，分管領導各負其責，各部門分工協作，紀檢監察部門負責計劃、協調、檢查、監督的體制；在工作方法上，采取統一部署，政風、作風、行風評議相結合的方法進行；在工作體系上，由民主評議政風行風工作領導小組負責具體實施，形成全局一盤棋的工作格局。向有關部門發放了《XX縣農業局政風行風評議征求意見表》，收集了寶貴意見和建議。

　　3、狠抓整改，務求實效，確保政風行風取得明顯成效。在整改工作中，局長負總責，抓重點，重在個案整改，經常深入現場解決群眾切身利益問題自查問題，一一進行整改，整改率百分百。

　　以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進”。“三農”服務力度得到加強。

　　二、存在問題

　　民主評議政風行風啟動后，我們按照糾風辦的工作部署和要求，結合農業系統實際，緊緊圍繞群眾路線教育實踐活動，對照內容進行自查，同時走訪服務對象，召開座談會等形式，廣泛征求意見，初步查找了一些問題，經梳理，主要表現為：

　　1、農業信息的普及和更新不及時；

　　2、惠農政策宣傳有待于加強；

　　3、加大對農資市場的執法力度；

　　4、農業技術推廣體系建設有待于進一步完善等問題。

　　三、下階段的工作

　　縣農業系統民主評議政風行風工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴格按照既定工作方案，狠抓落實到位。堅持做到“四個不放過”：對發現的問題不查清原因不放過，整改措施不落實不放過，糾正處理不到位不放過，群眾對整改效果不滿意不放過，以整改的實際成效取信于民。

　　一是突出重點，抓好問題的查找和原因剖析。進一步深化查找問題的方式和途徑，廣泛征求服務對象、代表、委員和政風行風監督員的意見和建議，深入查找本單位在政風行風方面存在的突出問題，找準問題、剖析原因，切實做到力戒形式主義，防止走過場。

　　二是嚴格要求，扎實完成規定動作。嚴格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問題的梳理，對重點突出的問題和事項，依據部門職能，修訂完善具體承諾和整改措施，并在信息網向社會公開承諾和舉報電話，接受各界監督。

　　三是抓好宣傳報道。要充分利用媒體和農業信息網，加強對農業系統行評工作的宣傳報道工作，宣傳農業部門的職能、工作動態和惠農政策，讓社會各界了解本部門的工作和履行職能的情況，同時要加強行風熱線的組織協調，認真做好群眾咨詢投訴問題的辦理，切實做到事事有回音，件件有著落。

　　四是加強督辦檢查。局行評辦要加強對局屬單位工作情況的督辦檢查，實行一周了解、半月一檢查，發現問題，立即督辦整改，確保工作平衡、協調、穩步推進。

　　五是加強聯絡和溝通，確保活動順利開展。加強與縣糾風辦以及與各級農業系統的上下聯系，業務溝通，實行定期聯系制度和匯報制度，確保行評工作順利開展。

　　行風建設工作總結15

　　20xx年，在教育局和場黨委的正確領導下，我校積極開展行風建設工作，切實把行風建設工作作為學校工作的一項重要內容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項工作穩步健康地開展。現將我校行風建設工作總結匯報如下：

　　1、統一思想，提高認識。

　　我校的行風建設工作以黨的十八大和十一屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹教育局和農場黨委關于行風建設工作的相關精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以服務群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風建設。

　　2、加強領導，落實責任。

　　為保障行風建設工作取得實效，我校成立了以校長任組長的行風建設工作領導小組，保證行風建設工作有堅實的領導核心和運行機構。形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓的領導機制和工作機制，從而確保行風建設工作和學校的教育教學管理緊密結合，進一步規范了學校教育管理工作。

　　與此同時，我們還建立了工作責任制，做到行風建設，依法治校與行政、業務工作有機結合。學校與每一位教師簽定了《師德師風建設承諾書》和《學生安全管理責任書》。做到工作有計劃，有措施，目標明確，堅持集體領導和個人分工負責相結合，層層落實責任制。

　　3、建章立制，規范管理。

　　學校行風建設是一項長期而艱巨的.任務，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現學校行風建設工作的制度化，規范化。因此，我校在推進行風建設工作進程中，充分發揮全體師生民主管理的積極性和主動性，修訂了《領導值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學校安全管理規范》和《學生管理一日常規》，使學校管理工作更加規范化、制度化，激發了教師的工作熱情，教學秩序明顯改善。

　　4、加強學習，提高素質。

　　在推進行風建設工作過程中，全體教職工是推進行風建設工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風建設工作學習計劃及實施方案，有計劃地組織教職工認真學習和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設實施綱要》，《義務教育法》，《未成年人保護法》，《教師十條禁令》，《中小學教師職業道德規范》及上級部門下發的相關文件，通過學習，使全體教職工能嚴格執行師德規范，為人師表，為全力推進學校行風建設工作和依法治校奠定了良好基礎，找到了工作的著力點。

　　5、轉變教育觀念，提高學生素質。

　　我們學校積極組織教師學習先進的教育理念，發揮現代教育技術裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯歡及學生運動會等活動，涌現了大批素質優秀的學生，在縣級各項活動中取得了優異成績；充分利用前南峪愛國主義教育基地，開展愛國主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養成了學生“知文明、懂禮儀”的良好習慣。

　　6、服務學生，規范行為。

　　在行風建設過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學生”這一理念。切實規范財務管理，嚴格執行零收費制度；沒有任何形式的向學生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的事情發生；沒有有償家教和違規補課的現象發生；沒有索要學生及家長財務的事情發生；老師們能認真落實減輕學生過重課業負擔及實施素質教育的有關規定，積極推進新課程的實施進程。

　　7、很抓常規管理

　　認真執行教學常規，班子成員定期深入學校進行督導，查看教師教學常規的落實情況，對表現突出的教師進行表彰獎勵，在評優、評先、晉級、晉職方面給予照顧。狠抓學校內部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業愛崗的良好風氣。

　　以上是我校在行風建設工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，統一認識，強化管理，健全督查機制，狠抓制度落實，加強經常性的檢查，進一步促進行風建設工作，使學校教育教學水平不斷提高，辦學效益逐步增強。

　　下一年工作思路

　　1、加強班子建設。

　　認真學習上級有關文件，落實十八大會議精神，加大反腐倡廉力度，堅持政務、財務公開制度，重大事項經班子成員集體研究決定；在評優、評模、晉職、困難生生活費補助發放等事項上堅持標準，實行親屬回避和公示制度，接受群眾監督；班子成員要經常深入一線對學校進行全方位視導，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點問題。

　　2、加強教師隊伍建設。

　　組織教師開展政治學習，進行師德標兵評比、優秀班主任評比、骨干教師和教學能手評比活動，激發教師敢于爭先的工作作風；提高教師隊伍的服務水平，從孩子的學習、生活、住宿到家長關心的各個方面做好服務，把關心學生的學習、關愛學生的生活作為對教師考評的重要指標，激發教師的服務意識；從教師的考勤、守崗、備課、作業批改等方面強化管理，定期對教師的備課、作業批改和常規管理開展聯查，嚴懲不作為現象，提高教師隊伍的愛崗意識和敬業精神。

　　3、進一步完善責任制。

　　層層簽訂崗位責任書和安全管理責任書以及師德師風責任狀和教師不亂收費不亂補課不亂辦班承諾書，采取措施，強化責任，把學校財產和師學的安全工作做實做好，認真抓好安全穩定工作，努力創建和諧平安校園。

　　行風建設工作總結16

　　根據醫院行風建設部署和要求，外科結合實際情況，認真落實科內行風建設，查找工作中存在的的問題，做到舉一反三，具體分析問題，提出相應解決辦法，制定整改措施，現將自查發現問題和自糾整改措施匯報如下：

　　一、自查存在問題

　　1、醫務人員思想政治工作有待加強；個別醫務人員思想混亂，個人利益看的過重，道德素養有待提高，要增強責任心、愛崗敬業，把患者利益放在第一位，要注重年輕醫護人員道德素養提高，勤奮敬業，構建和諧醫患關系

　　2、防范醫療糾紛、醫療事故的意識要切實加強；依法依規行醫的觀念仍有不足，如對危重病人、中大型手術科室術前討論仍不夠全面。巡視病人尤其晚值班做得不足，醫生對危重病人床頭交班重視不夠。病歷歸檔不及時現象時有發生。

　　3、優化服務流程，方便群眾就醫意識需進一步提高，客觀上現有條件限制，主觀上存在過得去的思想。

　　4、醫患交流藝術性需進一步加強，解析病情思維不夠慎密。時有回答病人或家屬問題不夠用心，敷衍了事。

　　5、提高自身業務水平和素質學習積極性不夠，熱情不高。

　　6、無亂檢查、濫用藥現象發生，但在合理用藥上，新畢業醫生間有出現不夠嚴謹現象。

　　二、自糾整該措施

　　1、進一步加強行風建設意義的學習和宣傳：營造人人知曉活動，個個參與活動。切實

　　加強外科的行風建設。開展優質服務理念教育活動，提高病人的滿意度；設置了意見箱、自覺接受社會監督；落實便民、利民措施；做到服務熱情、流程順暢，不斷促進醫療服務水平的提高，讓醫護了解了開展行風建設的重大意義和目的，充分調動職工的積極性、參與性。努力營造全科參與的良好氛圍。

　　2、加強醫德醫風教育，嚴肅科內紀律，弘揚高尚醫德：良好的醫德是醫患和諧關系的前提。醫務人員的醫德不是自發形成的，而是在一定社會環境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我科結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，使醫德醫風建設不斷提高。堅持廉潔行醫，充分利用群眾監督舉報等手段，使科室醫務人員，自覺抵制收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象的.不良行為，促進我科服務行為的規范和良好行業風氣的形成。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系。

　　3、改善服務態度，優化服務流程，努力做到服務好：“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。認真落實外科醫護要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，努力為患者提供全程優質溫馨的服務。（1）改進服務態度，繼續堅持“以病人為中心”的服務理念。通過開展相關活動，加強了醫患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。開展優質護理服務等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優質服務。努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，堅持杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。（2）實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權，通過多種途徑和渠道為群眾提供科室特色、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。公開醫藥費用信息，提高收費公開透明度，定時發放一日清單，細致做好解釋，使群眾看病就醫明白消費。

　　4、加強質量管理，規范診療行為，努力做到質量好：認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。始終以醫療質量為核心，切實加強內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化醫務人員“三基三嚴”培訓。定期進行一次由科室醫師輪流主講的醫學講座，交流最新臨床知識、醫療實踐的心得體會、新技術新療法，從而提高醫護人員技術操作的熟練性和準確性，并每季度進行一次“三基”考試以鞏固和提高醫務人員的理論知識。深入開展每月一次科室醫療質量自評工作，規范醫療行為、促進合理診療。如今外科的醫療質量明顯提高，對于這項工作，我們將繼續下去，不斷完善，使之更規范化。對于不按時完成工作職責，尤其歸檔病歷未及時完成，予嚴肅處理。

　　5深入開展行風建設評議，積極主動接受社會監督，努力做到群眾滿意：（1）認真做好每月患者滿意度調查，通過對出院病人電話回訪、對住院病人和家屬現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的合理化意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。（2）通過開展行風建設評議，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持，讓社會滿意。

　　通過開展行風建設活動，外科全體醫務人員深刻意識到工作中存在的不足和缺點，敢于承認自己的不足，才能勇于糾正缺點。開展行風建設，使外科醫務人員精神面貌大為改觀，各方面取得了成效，醫德醫風有了明顯的改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意度不斷上升，使醫療行風建設真正落到實處。

　　行風建設工作總結17

　　20xx上半年以來，我所在市交通局黨委的正確領導下，堅持內強素質，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設，保證了各項工作的健康協調發展，現將我所行風建設工作總結如下：

　　一、加強領導、落實責任

　　我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了二○○八年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。

　　二、廣泛宣傳、營造氛圍

　　一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們為規范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。

　　三、開門納諫、查找問題

　　為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的`落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態度、文明用語、行為規范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。

　　四、規范公路收費秩序，創和諧收費環境

　　為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。

　　五、增強服務意識，進一步提高服務質量

　　今年以來，我們重點做好窗口文明服務質量，規范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規范操作、文明服務意識的目的。二是以規范操作、文明服務為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規范的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務方式、培養主動服務意識的一個著力點，與創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結合起來，培養全體收費人員“講服務、比優質，講規范、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務、窗口形象及監控員履行職責情況重點稽查，對違規違紀人員決不故息。

　　為全面提升窗口形象，豐富服務內涵，接受社會監督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實行“掛綬帶上崗，展現了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。

　　經過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設內涵，促使我所行風工作有更大的提高。

　　行風建設工作總結18

　　20xx年以來，我局按照區委、區紀委和市審計局的工作部署，結合審計機關的實際，以黨的十七屆六中、七中全會精神為指導，堅持標本兼治、糾建并舉、求真務實、開拓創新，全面加強審計機關政風行風建設，增強了審計人員的事業心和責任感，提高了審計隊伍的凝聚力、戰斗力和審計工作效率，充分發揮了審計監督職能，有力地促進了我區經濟健康有序發展。

　　一、以轉變作風、提高效率為目的，全面加強政風行風建設

　　（一）深化思想認識，強化組織領導

　　我局始終把政（行）風和效能建設作為加強機關建設的一項重要舉措，召開了專門會議，學習文件精神，統一思想認識，進一步促進該項工作深入開展。成立了以局長為組長、領導班子其他成員為副組長、各科室負責人為成員的政（行）風及效能建設工作領導小組。認真落實責任領導和專職工作人員，結合工作實際制定方案，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，工作人員各司其職，全員參與的工作格局。

　　（二）加強隊伍建設，促進作風轉變

　　今年，我局結合文明單位和文明行業創建工作，采取多種措施加強審計隊伍建設，促進作風轉變。一是狠抓學習教育。把反腐倡廉作為學習的重點內容，開展廉政學習月例會制度，每個月最后一個周五的學習會為廉政專題學習。全體人員做好廉政學習筆記，并在年終對學習筆記進行檢查和評比。二是抓好關鍵環節、關鍵崗位的廉政風險點建設。根據審計工作的特點，我們梳理審計程序中廉政風險點，形成了《宿城區審計局廉政風險防范管理工作手冊》，發到每個科室學習，指導審計人員在審計過程中的廉政風險點控制。同時，我們采取函訪和實地回訪相結合的方式開展廉政回訪行動,其中，向被審計單位發放《審計組遵紀情況反饋表》42份，對全區所有部門和16個鄉鎮街道上門走訪，征求各單位對審計組人員廉政審計情況的看法和意見。我們每年召開兩次行風座談會，邀請我局的政行風評議員對我們的`工作開展情況進行評議，記錄行風評議員的意見和建議，并加以認真梳理、分類，落實到相關科室進行整改。三是開展多種活動，營造廉潔審計氛圍。6月份，我們開展了以“忠于黨、忠于祖國、忠于人民，忠于審計事業，忠于家庭”為內容的審計忠誠文化活動，并舉辦了以“踐行審計忠誠文化”為主題的朗誦比賽。此次活動，強化了審計人員的職業認同、情感認同、價值認同，增強了單位的凝聚力、向心力和戰斗力。8月份，我們根據市審計局要求，開展了一次廉政文化上墻活動，通過廉政圖片的形式向全體審計人員進行宣傳教育，并向每一個審計人員征集廉政格言警句，時時提醒審計人員文明審計、廉潔審計。11月份，為迎接市委擴大會議在我區的召開，我局開展了“強作風、嚴紀律、增效率、樹形象”的主題活動，要求全局干部職工迅速緊起來、嚴起來、快起來。對照目標任務，認真總結分析，查找差距，制訂詳實措施，確保在12月10日前全部完成審計工作目標任務，以優異的成績來迎接市委擴大會議在我區的召開。

　　（三）積極參與，加強糾風工作

　　上半年，我局在區人社、民政、衛生、財政、殘聯等部門的配合下，開展了社保資金審計工作，主要對我區社會保險基金、社會救助資金和社會福利資金等社會保障資金進行了審計調查。延伸調查了8家企業、5個村（居）和2家醫院。對社保資金管理使用中存在的問題提出4條審計建議。9月份，我局積極配合紀檢監察部門開展了醫療服務價格和藥品價格的監督檢查，對全區16個鄉鎮街道的20余家醫院、衛生所進行了實地檢查，對一些醫院藥品加價超出了最高限價、大量使用抗生素類藥品等現象提出了整改意見。另外，我局還與紀檢、財政、農委等部門開展了涉農專項資金檢查工作，切實維護農民切身利益。

　　二、充分發揮部門職能，服務地方經濟社會健康發展

　　20xx年，我局共完成審計項目146個，其中的政府投資工程審計項目103個，為維護財經秩序、推進依法行政、保障群眾利益、促進黨風廉政建設做出了積極的貢獻。

　　20xx年，我局按照區委區政府關于加強掛鉤幫扶經濟薄弱村的要求，認真開展掛鉤幫扶工作。一是充分挖掘自身資源，依托部門優勢，幫助掛鉤村盤活閑置資產，促進集體經濟收入增長。二是積極幫助該村加強基礎設施建設。協調建設了通向中揚方面的四級水泥路；為該村修建了防滲渠，解決了該村水稻種植期間的灌溉用水問題。三是積極幫扶該村開展農村環境整治工作。針對李樓村地處偏僻，交通不便，農村垃圾不易處理問題，為該村援建了垃圾池，改善了村民的生活環境。四是積極組織機關干部與貧困戶一對一結對幫扶工作。領導帶頭，主動幫扶特困戶。

　　服務全區經濟發展大局，認真完成各項交辦任務，主要有：財茂科工貿城、洋北中心港、德豐樁業等項目拆遷復核，古黃河改造、中軸線景觀等市政項目采價，積極參與區紀委組織的勤廉巡查、新農合檢查等。

　　三、探索新思路，謀求新舉措，進一步提升政風行風工作水平

　　今年以來，雖然我們在政（行）風建設中做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，如部分人員對加強政（行）風建設的重要性認識不夠、學習不深入、審計執法的力度不夠等。明年，我們將主要做好以下幾個方面工作：

　　一是進一步加強學習教育。堅持不懈地抓好黨規黨紀的學習，大力開展以理想信念為核心、全心全意為人民服務為宗旨的審計道德教育，不斷提高審計人員的思想道德素質和廉潔從審意識，使立黨為公、執審為民的要求在思想深處牢牢扎根。

　　二是進一步加大審計執法力度。切實履行職能，強化審計監督，堅持原則，客觀公正，在發現問題上下功夫，在分析原因上動腦筋，在提出建議上求實效，在督查整改上有新舉措。

　　三是進一步抓好各項工作制度的落實。尤其是效能建設和黨風廉政建設制度的檢查監督。堅持以黨風廉政責任制和審計紀律監督人，以高尚的職業道德和情操塑造人，以先進典型感染激勵人。加大廉政監察、執法監察和效能監察的力度，加強對廉政紀律執行情況的監督檢查，加強對作風建設情況的監督檢查，加強對黨風廉政建設責任制落實情況的監督檢查。

　　四是進一步采取措施，內抓管理，外樹形象。努力造就一支廉潔高效、奮發有為的審計隊伍。按照“依照法律、符合程序、提高質量、文明審計”的要求，切實履行審計監督職責，注重提升審計工作質量和水平，注重做到依法審計和文明審計，在規范財經秩序、保障我區經濟社會健康快速發展中發揮更大的作用。

　　行風建設工作總結19

　　一、強化組織領導，加大宣傳力度

　　為切實加強對行風評議的組織領導，確保行風評議落到實處，我園從以下幾方面入手：

　　1.建立機構。成立了以園長為組長，相關部門負責人為成員的行風建設領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導為主抓的領導機制和工作機制，確保行風建設的各項工作落到實處，使政風行風建設與業務工作有機結合，為我園行風建設工作的有序開展奠定了良好的基礎。

　　2.制定方案。幼兒園結合工作實際，制定了《政風行風評議實施方案》《師德師風建設方案》《園務公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設列入工作日程，與幼兒園工作有機結合。

　　3.宣傳發動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學習上級文件精神，深刻領會實質，做好組織發動宣傳工作，引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態投入到政風行風建設活動中。

　　二、加強隊伍建設，樹立良好園風

　　根據新時期的新特點和新形勢，結合幼兒園的實際，結合黨風廉政建設和工作作風建設，重點抓了三個方面的工作：一抓領導班子建設，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風廉政建設，不斷提高黨員素質，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰斗力；三抓教師隊伍建設，繼續組織廣大教職員工認真學習《教育法》《教師法》《中小學教師職業道德規范》和政治時事，把行風評議工作與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的'良好局面。

　　我園例會上經常強調：政風行風建設具體到我園幼教崗位職責上，表現為對教書育人，為人師表，敬業愛崗的工作態度，細化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風行風建設系列主題活動，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業、服務幼兒、奉獻教育的職業道德。建立了師德考評制度，加強平時的督查，發現問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

　　1.廣泛開展“微笑服務”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。

　　2.建立了師德師風意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。

　　3.聘請家長代表為師德師風建設領導小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監督。

　　4.對師德師風建設工作進行了細化，分月實施。

　　三、堅持標本兼治，搞好自查自糾工作

　　在這次幼兒園政風行風民主評議工作中，根據我園實際突出抓好：

　　1.規范收費。

　　進一步規范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，根據教育局、物價局、財政局相關文件規定進行收費，并對收費許可證、收費項目和標準進行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據，票款相符。

　　2.園務公開。

　　幼兒園的園務公開工作已全面扎實深入地推進，園務公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監督，使工作規范化、科學化、制度化的一個重要途徑，對規范幼兒園辦園行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務公開”活動中，認真落實各項園務公開制度，緊密結合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執行情況的參與和監督。

　　3.積極推進規范大宗物品政府采購行為。

　　4.綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發生，我園始終把安全、衛生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高保教質量、提高素質教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標責任書”，做到責任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創設安全環境的氛圍。

　　行風建設工作總結20

　　按照縣委、縣政府、縣衛生局、鎮黨委政府的有關要求，為進一步轉變衛生行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民群眾的就醫環境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。衛生院20xx年醫德醫風教育和行風建設工作以積極開展“科學發展觀”為指導的解放大討論為主線，牢牢把握干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。

　　一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

　　為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科組，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

　　二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證

　　為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況

　　我們先后制定了：xx衛生院20xx年醫德醫風教育和行風建設工作；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作；維護群眾健康權益，“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的`監督力度，我們制定了與有關部門聯系制度，并聘請了行風建設監督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

　　三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動

　　為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在xx廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使我們的行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛生院的有效監督，我們聘請了醫德醫風監督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發放征求意見卡對衛生院的行風建設進行問卷，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫療服務上實行了患者選擇醫生制度，為方便患者自由選擇醫生，我們在門診設立了衛生院全體醫務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現在已經成為了每個醫務人員的自覺行動。

　　四、突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作再收成效

　　在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。

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