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總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編整理的前期工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
前期工作總結(jié) 1
為了滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)臨床醫(yī)生的需求,適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展,進(jìn)一步提高我校臨床醫(yī)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量,為社會(huì)培養(yǎng)一流的臨床醫(yī)學(xué)人才,我校于20xx開始面向全國(guó)招收八年制高等醫(yī)學(xué)教育學(xué)生。該專業(yè)設(shè)置近兩年以來,學(xué)校對(duì)該專業(yè)的辦學(xué)給予高度的重視,負(fù)責(zé)該班級(jí)教學(xué)管理工作的化學(xué)化工學(xué)院更是在課程設(shè)置,任課教師的遴選,教學(xué)資源的配備等方面為該班級(jí)的教學(xué)提供了盡可能的優(yōu)惠條件,保證該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量,以便將該專業(yè)辦成我校的特色專業(yè),名牌專業(yè)。現(xiàn)將該專業(yè)近二年的特色人才培養(yǎng)模式改革試點(diǎn)工作總結(jié)如下。
一、培養(yǎng)目標(biāo)
八年制高等醫(yī)學(xué)教育的辦學(xué)目標(biāo)就是通過八年的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)課程,相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課程和選修課程的教學(xué),將該專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成為現(xiàn)代社會(huì)迫切需求的具有博士學(xué)位的高素質(zhì)臨床醫(yī)生。該專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后,和五年制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)和七年制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生相比,除了必須具備更扎實(shí)的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),掌握最先進(jìn)的臨床醫(yī)學(xué)診療技術(shù),具有更高尚的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德之外,還必須具有更高的綜合素質(zhì),如,具有熟練的醫(yī)學(xué)英語文獻(xiàn)的閱讀能力,具有跟蹤世界醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展前沿的能力,具有廣泛的自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),具有獨(dú)立開展醫(yī)學(xué)科研課題的能力,等等。
二、培養(yǎng)特色
為了達(dá)到上述的培養(yǎng)目標(biāo),負(fù)責(zé)該專業(yè)學(xué)生教學(xué)管理工作的化學(xué)化工學(xué)院在課程設(shè)置,任課教師的遴選,教學(xué)資源的配備等方面為該班級(jí)的教學(xué)提供了盡可能的優(yōu)惠條件。
首先,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下,對(duì)該專業(yè)學(xué)生前兩年的課程設(shè)置進(jìn)行了廣泛的調(diào)研,仔細(xì)的論證。為了夯實(shí)該專業(yè)學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ),對(duì)有關(guān)基礎(chǔ)課的課時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。與五年制和七年制專業(yè)學(xué)生相比,增加了有關(guān)課程的教學(xué)時(shí)數(shù)。同時(shí),大量開設(shè)選修課,如生物無機(jī)化學(xué),高等有機(jī)化學(xué),藥物化學(xué),醫(yī)用高分子材料,電工技術(shù)II,數(shù)學(xué)建模與科學(xué)計(jì)算,面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì),模擬電子技術(shù)Ⅰ等,有效地拓寬了該專業(yè)學(xué)生的知識(shí)面,優(yōu)化了該專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
其次,由于我國(guó)人民生活水平的不斷提高,生活方式的不斷改變,新的疾病不斷產(chǎn)生,如非典,禽流感等。人們?cè)絹碓疥P(guān)注自身的健康水平,患者的求診方式也在不斷改變。因此,要求對(duì)疾病的治療方法進(jìn)一步專業(yè)化,多樣化,對(duì)醫(yī)生的要求也越來越專業(yè)化,多樣化。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的更新更高的要求,對(duì)該專業(yè)學(xué)生的教學(xué)進(jìn)行了模塊設(shè)置。即該專業(yè)學(xué)生在第一學(xué)年全部學(xué)習(xí)相同的課程,從第二學(xué)年開始,將三個(gè)班的學(xué)生分為化學(xué),信息,物理三大教學(xué)模塊。化學(xué)模塊的學(xué)生除了第一學(xué)年學(xué)習(xí)思想道德修養(yǎng),法律基礎(chǔ),馬克思主義哲學(xué)原理,馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,鄧小平理論概論,形勢(shì)與政策,毛澤東思想概論,基礎(chǔ)英語,體育,高等數(shù)學(xué)Ⅰ,大學(xué)物理Ⅰ,物理實(shí)驗(yàn)Ⅱ,無機(jī)及分析化學(xué),有機(jī)化學(xué),計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ),C語言程序設(shè)計(jì),普通生物學(xué),生物物理,創(chuàng)造學(xué)原理,計(jì)算機(jī)操作實(shí)踐,C語言程序設(shè)計(jì)實(shí)踐等必修課外,在第二學(xué)年進(jìn)一步學(xué)習(xí)基礎(chǔ)物理化學(xué),儀器分析,工程制圖等必修課,同時(shí)還必須從生物無機(jī)化學(xué),環(huán)境化學(xué),結(jié)構(gòu)化學(xué),高等有機(jī)化學(xué),放射化學(xué),化學(xué)信息學(xué),藥物化學(xué),天然藥物分離提取技術(shù),醫(yī)用高分子材料,數(shù)學(xué)建模與科學(xué)計(jì)算,生物數(shù)學(xué)與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)等11門選修課中選修至少12個(gè)學(xué)分的課程。這樣使該模塊的學(xué)生具有十分厚實(shí)的化學(xué)理論和化學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的基礎(chǔ),使他們畢業(yè)后在化學(xué)藥物的結(jié)構(gòu),功能,研發(fā),臨床使用等方面都具有相當(dāng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ),成為該方面的名副其實(shí)的專家。信息模塊的學(xué)生在第一學(xué)年的課程和化學(xué)模塊的相同,在此基礎(chǔ)上,第二學(xué)年進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程制圖,離散數(shù)學(xué),電路理論,數(shù)字電子技術(shù)Ⅰ,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等信息類必修課,同時(shí)還必須從面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì),模擬電子技術(shù)Ⅰ,電工電子實(shí)驗(yàn)Ⅰ,數(shù)學(xué)建模與科學(xué)計(jì)算,生物數(shù)學(xué)與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)等五門選修課程中選擇總學(xué)分不低于6學(xué)分的課程學(xué)習(xí)。通過這些課程的必修和選修,使該模塊的學(xué)生具有十分扎實(shí)的信息科學(xué)理論和實(shí)驗(yàn)技術(shù)的基礎(chǔ),使他們畢業(yè)后能充分發(fā)揮他們?cè)谛畔⒖茖W(xué)技術(shù)方面的長(zhǎng)處,迅速地接受,消化高度發(fā)展的信息科學(xué)技術(shù),并能將這類新型技術(shù)熟練地應(yīng)用于臨床診斷和治療中,有效地提高診斷的正確性和治療效率,盡量地減輕患者的痛苦。物理模塊的學(xué)生除了第一學(xué)年和化學(xué)模塊,信息模塊的'學(xué)生一起學(xué)習(xí)相同的課程以外,在第二學(xué)年進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程制圖,原子物理與近代物理概論,近代物理實(shí)驗(yàn),熱力學(xué)與統(tǒng)計(jì)物理等物理類必修課,同時(shí)還必須從電工技術(shù)II,分析力學(xué),電子技術(shù),材料力學(xué)II,科學(xué)計(jì)算與Matlab語言,數(shù)學(xué)建模與科學(xué)計(jì)算,生物數(shù)學(xué)與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)等7門選修課中選修至少12個(gè)學(xué)分的課程。使該模塊的學(xué)生具有十分厚實(shí)的物理學(xué)理論和實(shí)驗(yàn)技術(shù)的基礎(chǔ),使他們畢業(yè)后能有效地將物理學(xué)的最新技術(shù)應(yīng)用到臨床診斷和治療中,提高臨床診斷和治療的質(zhì)量,保障和提高人民的健康水平。
在教學(xué)方式方面,在化學(xué)化工學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們?cè)诎四曛频幕瘜W(xué)模塊學(xué)生的基礎(chǔ)物理化學(xué)教學(xué)中采用了使用英語原版教材的雙語教學(xué)方式。原版教材由化學(xué)化工學(xué)院出資統(tǒng)一購(gòu)買,再以很低的收費(fèi)出租給該專業(yè)的學(xué)生使用。雙語教學(xué)的教學(xué)方式提高了學(xué)生化學(xué)專業(yè)英語聽力和口頭表達(dá)能力;增加了學(xué)生的化學(xué)專業(yè)英語詞匯;增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)英語教材,文獻(xiàn)的閱讀能力;熟悉了本課程的化學(xué)概念的英文表達(dá)方式。向?qū)W生介紹了與本學(xué)科相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)向。開闊了學(xué)生在相關(guān)領(lǐng)域的視野。雙語教學(xué)的方式受到八年制臨床專業(yè)學(xué)生的歡迎。
在八年制各課程的任課教師的派任和其他教學(xué)資源的配備上,我們盡可能地選擇政治素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),英語水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的高職稱的教師為其授課,將最好的實(shí)驗(yàn)設(shè)施,最好的實(shí)驗(yàn)帶教老師配備給該專業(yè)學(xué)生的各個(gè)課程的實(shí)驗(yàn),以保證其教學(xué)質(zhì)量達(dá)到培養(yǎng)的目標(biāo)。
三、培養(yǎng)效果
由于我校八年制的招生才兩年,培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃都在進(jìn)一步的完善之中。雖然現(xiàn)在談培養(yǎng)的效果和成果似乎為時(shí)尚早,而且最終的培養(yǎng)效果應(yīng)該讓他們畢業(yè)后的用人單位和社會(huì)來評(píng)價(jià)。但就現(xiàn)在的教學(xué)過程和課程考試情況來看,該專業(yè)學(xué)生的各個(gè)科目的理論基礎(chǔ),相關(guān)實(shí)驗(yàn)的基本實(shí)驗(yàn)技能,專業(yè)英語詞匯的掌握和英文文獻(xiàn)的閱讀方面,顯然比其他同年級(jí)的本科生要強(qiáng)。這當(dāng)然與他們?nèi)胄r(shí)就是比其他本科生更優(yōu)秀的高中畢業(yè)生不無關(guān)系,但我們也有理由相信,這與他們?nèi)胄:笫艿降奶厣囵B(yǎng)有著密切的關(guān)系。
四、存在的問題及發(fā)展的建議
由于我校對(duì)該專業(yè)的辦學(xué)才剛剛起步,一切都在探索,發(fā)展,完善的過程中。我們對(duì)該專業(yè)的培養(yǎng)提出以下的建議。
1、要求各院系盡力作好師資配備工作,一定要為該專業(yè)的學(xué)生配備最好的師資和其他教學(xué)資源。
2、大力提高該專業(yè)學(xué)生的雙語課的授課比例,尤其是專業(yè)課,可能的話,應(yīng)該全部以雙語教學(xué)的方式進(jìn)行。由于英文原版教材很貴,學(xué)校應(yīng)該為該專業(yè)學(xué)生的雙語課的英文教材的配備上投入一定的經(jīng)費(fèi),以保證他們的雙語教學(xué)的質(zhì)量。對(duì)該專業(yè)的學(xué)生大力地開展雙語教學(xué),能更加體現(xiàn)出對(duì)他們的培養(yǎng)特色。
3、建議從第二學(xué)年開始就給該專業(yè)的學(xué)生每人(或每2人)配備一名博士生導(dǎo)師作為他們的導(dǎo)師,讓該專業(yè)的學(xué)生定期地參加該導(dǎo)師研究小組的學(xué)術(shù)研討會(huì)。該導(dǎo)師可以一年或二年更換一次。這樣,使該專業(yè)的學(xué)生可以得到更廣泛的,更嚴(yán)格意義上的專業(yè)熏陶,使他們能成為社會(huì)需要的具有廣泛的,扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)的頂尖醫(yī)學(xué)人才。
4、對(duì)于從事八年制教學(xué)工作的教師,應(yīng)給予一定的工作量的補(bǔ)貼。因?yàn)椋瑢?duì)該專業(yè)的課程的教學(xué)要求更高,教師必須付出更多的精力備課。
前期工作總結(jié) 2
一年復(fù)始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年。在公司陳總的帶領(lǐng)下,南部會(huì)所各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對(duì)20xx年度的工作全面總結(jié)如下:
一、組織員工培訓(xùn)
世紀(jì)錦城人員于20xx年10月開始入場(chǎng),大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練,針對(duì)這一現(xiàn)狀,20xx年11月、12月物業(yè)公司結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞開盤這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
二、協(xié)助開盤
為了配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,順利完成世紀(jì)錦城2-5#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
1.保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。
2.客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí),也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細(xì)介紹海門中南物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的`早期溝通與交流渠道。
3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
1.貫徹使用南通下發(fā)的質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,
合理分類、存檔。
2.狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
四、日常工作目標(biāo)管
1.公共設(shè)施的管理:制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
2.綠化管理:嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,針對(duì)綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
3.環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對(duì)銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
4.安全防范工作:對(duì)秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操,嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使20xx年安全防范工作的情況良好。
5.開源節(jié)流、降低成本:水吧臺(tái)更換一次性水杯,使用咖啡杯,玻璃杯,節(jié)約成本的同時(shí)提高品質(zhì)。
回顧20xx年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹立良好的服務(wù)口碑,20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境,配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn),完善內(nèi)部管理機(jī)制。
1.制定完善工作手冊(cè),使每一位員工了解工作規(guī)程,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高會(huì)所員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標(biāo),對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
二、積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3.服務(wù)用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。
5.對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn),充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾,對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調(diào)查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
四、日常工作。
1.對(duì)現(xiàn)有標(biāo)示進(jìn)行休整,完善各類標(biāo)示工作。
2.配合銷售部的活動(dòng)安排,開展社區(qū)活動(dòng)建設(shè)。
3.完成會(huì)所設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。
4.完成會(huì)所外圍環(huán)境綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。
5.完成會(huì)所日常保潔工作,以及周、月計(jì)劃的保潔工作。
6.完成會(huì)所日常安管、車輛管制工作。
前期工作總結(jié) 3
大興安嶺森工集團(tuán)塔河林業(yè)局森林健康項(xiàng)目工作,是按照《大興安嶺森工集團(tuán)塔河林業(yè)局森林健康實(shí)驗(yàn)示范項(xiàng)目實(shí)施方案》和國(guó)家林業(yè)局有關(guān)會(huì)議精神,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況,以森林資源保護(hù)和促進(jìn)森林健康生長(zhǎng),撫育改造和加工利用相結(jié)合的思想,逐步實(shí)現(xiàn)森林多功能效益的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)揮和森林資源的良性增長(zhǎng)及森林質(zhì)量的提高。在前期的工作中我們累計(jì)完成項(xiàng)目投資749,974.14元,其中:人工促進(jìn)天然更新25,542.00元;天然更新75,891.00元;天然次生林撫育130,648.74元;固定樣地監(jiān)測(cè)7,000.00元;有害生物防治258,060.00元;撫育剩余物利用18,000.00元;林火監(jiān)測(cè)及預(yù)防80,332.40元;培訓(xùn)宣傳費(fèi)54,500.00元,方案編制費(fèi)100,000.00元。主要工作如下:
(一)人工促進(jìn)天然更新
20xx年共進(jìn)行人工促進(jìn)天然更新54公頃,主要措施是:在目的樹種結(jié)實(shí)落種前,采取塊狀整地的方法。
(二)天然更新
20xx年、20xx年共進(jìn)行天然更新617公頃,主要措施是:在進(jìn)入天然更新區(qū)主要溝口,靠近林區(qū)道路一側(cè)設(shè)立天然更新區(qū)封育措施宣傳牌,巡護(hù)員對(duì)天然更新區(qū)域常年巡護(hù),天然更新區(qū)域內(nèi)禁止一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(三)天然次生林撫育
20xx年、20xx年共進(jìn)行天然林撫育156.4公頃,主要措施:通過割灌、人工整枝及伐除部分胸徑為5厘米以下的楊樺樹及少量4厘米以下的針葉樹的被壓木及伐除風(fēng)倒木、風(fēng)折木、病腐木、枯立木、瀕死木,采取堆腐方式。
(四)有害生物監(jiān)測(cè)及防治
20xx年設(shè)立了7塊林業(yè)有害生物固定監(jiān)測(cè)樣地,20xx年4—10月對(duì)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)有害生物固定監(jiān)測(cè)樣地進(jìn)行每月兩次固定樣株調(diào)查。對(duì)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)的林分進(jìn)行了林業(yè)有害生物防治,其中,對(duì)有松癭小卷蛾蟲害的落葉松受害部位進(jìn)行阿維菌素點(diǎn)狀涂抹,對(duì)有樟子松紅斑病的林分進(jìn)行百菌清煙濟(jì)防治,有效地控制了有害生物在項(xiàng)目區(qū)的發(fā)生和蔓延。
(五)林火監(jiān)測(cè)及預(yù)防
20xx年設(shè)立了7處林火固定監(jiān)測(cè)瞭望點(diǎn),并利用撫育剩余物鋪設(shè)了人行步道,搭建了瞭望臺(tái)。20xx年4—10月由專門的巡護(hù)人員到林火固定監(jiān)測(cè)點(diǎn)觀測(cè)瞭望,并進(jìn)行了防火阻燃林建設(shè)。
(六)開展了森林剩余物利用研究試驗(yàn)工作。
利用林下清林剩余物進(jìn)行削片和粉碎鋸沫,為職工養(yǎng)植黑木耳提供原料,同時(shí)減少了林內(nèi)植被可燃物,有利于森林防火。
(七)宣傳教育工作
1、20xx年我們?cè)谶B接項(xiàng)目區(qū)支線入口處和項(xiàng)目區(qū)入口處設(shè)立2個(gè)高5米、長(zhǎng)6米的固定宣傳標(biāo)牌,對(duì)項(xiàng)目區(qū)的概況、森林健康項(xiàng)目的'目的和意義進(jìn)行了介紹。
2、對(duì)參與森林健康項(xiàng)目的相關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),組織培訓(xùn)班2期,有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽1次,參加人員87人次。
3、印刷了森林健康宣傳冊(cè)100冊(cè)、宣傳單20xx張,進(jìn)行了廣泛的散發(fā)。
(八)完成了《大興安嶺森工集團(tuán)塔河林業(yè)局森林健康試驗(yàn)示范項(xiàng)目實(shí)施方案》的編制工作。
前期工作總結(jié) 4
從20xx年1月入職以來,在南方區(qū)域管理中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門及各位同事的鼎力支持和積極配合下,緊緊圍繞向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的工作目標(biāo)要求,從專業(yè)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作開展等方面,大力加強(qiáng)內(nèi)部管理,全面夯實(shí)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)專項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)部門員工,開拓創(chuàng)新,嚴(yán)格按照公司的開發(fā)計(jì)劃,高效率完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù),努力為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的人生價(jià)值。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真履職不懈怠,圓滿地完成了前期設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)工作任務(wù)
20xx年公司三個(gè)項(xiàng)目有序運(yùn)營(yíng):北辰優(yōu)+、光谷里、臨空港。我部門全力投入、積極跟進(jìn),緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,明確工作任務(wù),重大節(jié)點(diǎn)完成情況如下:
前期報(bào)建方面:
(一)圓滿完成優(yōu)+一期規(guī)劃驗(yàn)收工作,取得優(yōu)+一期《竣工驗(yàn)收規(guī)劃條件核實(shí)證明》,確保優(yōu)+一期順利完美交房;
(二)取得光谷里一、二、四期的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,解決了小戶型辦公不允許超過該棟建筑面積的百分之五十的問題;
(三)辦理了東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)國(guó)土資源和規(guī)劃局首例超配車位不計(jì)容的審批。
(四)光谷里房產(chǎn)預(yù)測(cè)工作前置,避免了房產(chǎn)與規(guī)劃計(jì)算方法的差異引起的眾多問題;
(五)完成了光谷里報(bào)規(guī)及優(yōu)+一期驗(yàn)收的相關(guān)綠化、環(huán)保、消防、人防、供電、物業(yè)、紅線等審批。
規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:
(一)完成優(yōu)+二期景觀、泛光照明、綜合管網(wǎng)、弱電、公共區(qū)域等設(shè)計(jì);
(二)完成光谷里項(xiàng)目一、二、四期總體規(guī)劃擴(kuò)初方案設(shè)計(jì),并取得項(xiàng)目方案正審意見及總平圖;
(三)完成光谷里項(xiàng)目一、二、四期施工圖設(shè)計(jì)并取得一、二、四期施工圖審圖合格證;
(四)光谷里項(xiàng)目榮獲“20xx年省級(jí)綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑示范創(chuàng)建項(xiàng)目”;
(五)完成光谷里一期建筑、景觀、幕墻、泛光照明、精裝等施工圖設(shè)計(jì),確保20xx年展示區(qū)盛大開放。
二、統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),全面的管理能力得到提高
學(xué)習(xí)是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑,是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和全面統(tǒng)籌能力的根本手段。我始終把學(xué)習(xí)放在首位,利用早晚時(shí)間,讀書充電,并在實(shí)踐中踐行升華理論,努力提高自身的政治素質(zhì)和管理能力。
(一)外部流程“并行化”,各事項(xiàng)及早安排,為后續(xù)工作預(yù)留充裕時(shí)間。通過優(yōu)+項(xiàng)目報(bào)建工作的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā),在光谷里項(xiàng)目中,將房產(chǎn)預(yù)測(cè)工作前置到與規(guī)劃面積校核同步。避免后期因房產(chǎn)與規(guī)劃面核計(jì)算方法不一致,導(dǎo)致房產(chǎn)可售面積和規(guī)劃批準(zhǔn)計(jì)容面積差異。本次預(yù)測(cè)工作前置,及時(shí)修改圖紙,有效的避免了3萬平方米可售面積的損失
(二)積極努力實(shí)現(xiàn)部門的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,逐步規(guī)范部門各項(xiàng)工作。在實(shí)踐中總結(jié)出前期設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理制度和流程,包括報(bào)批報(bào)建節(jié)點(diǎn)流程、干系人管理匯總、地塊命名管理辦法等。規(guī)范意識(shí)和制度的建立意義非凡,即使有不確定變量發(fā)生時(shí),也能指導(dǎo)工作高效順利的進(jìn)行。希望通過工作標(biāo)準(zhǔn)的建立,提高每個(gè)人對(duì)自己的要求,加強(qiáng)工作效率。同時(shí),制度將是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)及保障,而我們的人力將更多的用于研發(fā)與效果控制上。
(三) 工作方法不斷改革創(chuàng)新,積極向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)靠攏。前期設(shè)計(jì)部員工經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,形成了較為默契和有效的工作方法,如每日晨會(huì)、月度梳理會(huì),階段總結(jié)會(huì)等。部門從初步磨合期到發(fā)展階段,是管理制度、流程不斷完善的過程,也是從粗放式到精細(xì)化管理的升華。有序、有責(zé)、有效的管理能提高員工的協(xié)作性,并最終促進(jìn)工作效率的提升。
(四)保持對(duì)時(shí)事的敏感度,強(qiáng)化宏觀意識(shí),提高政策的把控程度,武漢光谷里項(xiàng)目積極主動(dòng)申報(bào)“20xx年省級(jí)綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑示范創(chuàng)建項(xiàng)目”,并成為武漢東湖高新區(qū)唯一獲此殊榮的項(xiàng)目,得到社會(huì)的關(guān)注和政府的資金支持。
三、 存在的問題和今后努力的方向
回顧20xx年,雖然工作中我取得了一定成績(jī),但也存在著不足,主要總結(jié)反思如下:
(一)時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控不嚴(yán),動(dòng)態(tài)進(jìn)度管理能力有待加強(qiáng)。
全局把控能力和時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制力度有待加強(qiáng)。工作的局限性導(dǎo)致沒有全面的理解工作內(nèi)容,設(shè)計(jì)方案的多次反復(fù)調(diào)整和修改,影響了報(bào)建的進(jìn)度。加之部分無效溝通的產(chǎn)生,對(duì)實(shí)際困難預(yù)估不足,很大程度上影響了節(jié)點(diǎn)的滯后。
(二)需建立有效的溝通交圈方法。
展示區(qū)景觀方案出現(xiàn)方案研討反復(fù)耗過過長(zhǎng),施工圖已出還返工方案的情況。主要源于前期重點(diǎn)在工程規(guī)劃許可證的取得,忽視了設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),且與其他部門意見交流不充分,對(duì)商務(wù)商業(yè)部門的需求理解不深刻。在之后的溝通工作中,也充分吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷加強(qiáng)與各部門的工作交圈,形成有效的溝通閉環(huán),深刻理解工作內(nèi)容進(jìn)而合理安排本部門工作計(jì)劃,為上下游工作創(chuàng)造有利條件。 為此我們也定期舉行專門的讀圖日,邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院、其他門部門、施工單位等對(duì)圖紙進(jìn)行專項(xiàng)研究、排查、梳理工作。
針對(duì)上述問題,我總結(jié)如下:
(一)作為前期報(bào)建人員,要注重專業(yè)知識(shí)的提高和各項(xiàng)素質(zhì)的修煉,不僅要具備溝通和辦事技巧,也要把握處事原則和遵守公司制度;作為前期設(shè)計(jì)部部門管理人員,我需要更加的了解和熟悉報(bào)建各流程及所需資料深度要求,需要加大對(duì)設(shè)計(jì)文件質(zhì)量的管控力度減少由于設(shè)計(jì)文件質(zhì)量原因?qū)е碌臅r(shí)間浪費(fèi)。
(二)讓別人舒服的'程度,決定成功的程度。工作中增加同理心,以相互理解,讓別人舒服的方式進(jìn)行溝通。解別人之難處的同時(shí),得自己之方便。
(三)求準(zhǔn)、求精、求快三位一體,爭(zhēng)取構(gòu)建穩(wěn)健而具創(chuàng)新的前期設(shè)計(jì)面貌。設(shè)計(jì)過程中,進(jìn)一步拓寬思路,多視角,多方位的全面把控,設(shè)計(jì)創(chuàng)新融入成本意識(shí)、營(yíng)銷手段,挑戰(zhàn)性和可操性相結(jié)合,爭(zhēng)取設(shè)計(jì)工作站的更高走的更遠(yuǎn),成為一支高效化,專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
20xx年是武漢發(fā)展最關(guān)鍵的一年。優(yōu)+二期的驗(yàn)收、光谷里示范區(qū)的投入使用及一、二期預(yù)售、臨空港項(xiàng)目的一期報(bào)規(guī)及預(yù)售,今年的工作會(huì)更加緊張和繁忙,相信也會(huì)更加愉快和充實(shí)。我已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn),更加出色地完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。最后感謝北辰集團(tuán)提供自我發(fā)展的空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),感謝張民總經(jīng)理一直以來對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),感謝遲頌總對(duì)我的教導(dǎo)、感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。在今后工作中,本人必將時(shí)刻保持積極樂觀的工作態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能,不斷創(chuàng)新工作方法,以高度的責(zé)任感和使命感,帶領(lǐng)前期設(shè)計(jì)部共同努力,為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量!
20xx年,新起點(diǎn)、新征程,我行、我能、我愿意奉獻(xiàn)自己的全部!
前期工作總結(jié) 5
區(qū)教育局將在9日對(duì)小學(xué)進(jìn)行教學(xué)評(píng)估檢查。本次評(píng)估旨在進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)管理,規(guī)范教師的教學(xué)行為,有效提高教學(xué)質(zhì)量。
為迎接這次檢查,小學(xué)組織召開了全體教師大會(huì),將檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查項(xiàng)目等傳達(dá)給老師們,會(huì)后大家就開始了緊張而有序的前期準(zhǔn)備工作。本次檢查涉及的項(xiàng)目眾多,其中任務(wù)最繁瑣的就是檔案的整理。評(píng)估組要檢查學(xué)校從20xx年下半年到20xx年的檔案,包括學(xué)校辦學(xué)思想、教務(wù)管理、管理機(jī)制、課程計(jì)劃、課堂教學(xué)等28項(xiàng)。所以我們的檔案整理工作分三個(gè)階段進(jìn)行:
第一,結(jié)合橋西區(qū)小學(xué)教研室考核標(biāo)準(zhǔn),教導(dǎo)處人員進(jìn)行具體內(nèi)容的分工,明確歸檔范圍,制定措施方案,逐條梳理、完善檔案,查漏補(bǔ)缺。
第二,將整理出的檔案盒驗(yàn)收,查驗(yàn)合格后逐一打印出來,裝盒整理。
第三,給各個(gè)檔案盒打出目錄、橫簽、側(cè)簽,并進(jìn)行分類擺放。
此次檔案整理陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行了三個(gè)月的時(shí)間,最終將整理好的所有檔案放入國(guó)學(xué)沙龍及國(guó)學(xué)講堂。
學(xué)校的.校本主題教研也是本次評(píng)估要檢查的重點(diǎn),為了更好呈現(xiàn)我們落實(shí)區(qū)教研精神,數(shù)學(xué)組教研團(tuán)隊(duì)率先垂范,吳小科老師在東四樓做數(shù)學(xué)課,數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)為我們做基于課堂觀察的主題教研示范,讓大家對(duì)整個(gè)教研流程有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。之后各科的教研都以此模式制定自己的課堂觀察表進(jìn)行了數(shù)次教研的演練。當(dāng)然最辛苦的當(dāng)屬做課的教師,為了能夠在評(píng)估時(shí)呈現(xiàn)最完美的課堂,老師們課下都在認(rèn)真的備課,有的老師光教案就寫了10多份,有的老師為了讓自己靜下心來琢磨教案,往往凌晨2、3點(diǎn)起來準(zhǔn)備,還有的老師臨危受命,在評(píng)估前接下重?fù)?dān),毫無怨言。
評(píng)估中要進(jìn)行作業(yè)檢查,每班8種,將近400本作業(yè),就為作業(yè)的擺放教導(dǎo)處的人員也是傷透了腦筋,進(jìn)行數(shù)次嘗試之后終于在六年級(jí)老師的配合下完成較為理想的方案。下午的教研時(shí)間,其他年級(jí)的老師們齊心協(xié)力歷時(shí)一個(gè)多小時(shí),才將作業(yè)擺放完畢。
檢查教師教案、學(xué)生作業(yè)、教師讀書筆記、教師個(gè)人成長(zhǎng)檔案袋的收集等這些瑣碎的事情,教導(dǎo)處和班主任老師們利用每天下午的時(shí)間,將這些資料擺放在國(guó)學(xué)講堂中。
由于評(píng)估當(dāng)天參加聽課教研的老師較多,所以教導(dǎo)處又進(jìn)行了人員上的詳細(xì)分工,并專門就此召開了學(xué)校各年級(jí)執(zhí)行校長(zhǎng)和學(xué)科組長(zhǎng)會(huì)議,希望老師們能夠通力合作,保證評(píng)估順利進(jìn)行。
本次的教學(xué)評(píng)估檔案整理工作,為今后開展工作提供了思路,真正體現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)促管”的評(píng)估目的與要求。
前期工作總結(jié) 6
山西國(guó)貿(mào)中心經(jīng)理部從20xx年1月1日開始交接進(jìn)場(chǎng),至今已一月有余,一個(gè)多月以來,我們的各項(xiàng)施工生產(chǎn)以及施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正緊鑼密鼓有序的進(jìn)行。我們的目標(biāo)是用我們的真誠(chéng)和智慧在山西樹一座豐碑,拓一方市場(chǎng),交一批朋友。為此我們的各項(xiàng)工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
一、逐步完善項(xiàng)目經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)人員配備,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
山西國(guó)貿(mào)項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)確定設(shè)置六部一室,目前各部門的大半人員已經(jīng)到位,各項(xiàng)工作也順利展開。但是隨著工程進(jìn)展,工作內(nèi)容的增加,少數(shù)關(guān)鍵崗位人員的到位是一個(gè)亟待解決的問題。
隨著部門負(fù)責(zé)人的到位,我們要求各部門編寫部門和崗位的職責(zé)范圍和管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),為各項(xiàng)工作的有序開展,做好充分的準(zhǔn)備。根據(jù)貫標(biāo)要求編制了工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和部門質(zhì)量體系要素職責(zé)分配,進(jìn)一步規(guī)范了組織職能。在運(yùn)行過程中,我們還針對(duì)存在的問題制定了《項(xiàng)目經(jīng)理部管理規(guī)定》。以后還要在實(shí)踐中逐步完善各項(xiàng)管理制度和規(guī)章,使經(jīng)理部成為一個(gè)高效、有序、分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織,以高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量,保證山西國(guó)貿(mào)中心工程順利完成預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)。
二、加大公關(guān)力度,盡快疏通與當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的關(guān)系,保障工程的順利進(jìn)行。
初到一個(gè)地區(qū),公共關(guān)系是決定工程成敗的一項(xiàng)關(guān)鍵因素,我們把公共關(guān)系提到這樣的高度,是因?yàn)槟壳暗胤叫袠I(yè)保護(hù)嚴(yán)重,有關(guān)規(guī)章制度并不健全,公共關(guān)系搞不好,是難以完成工程目標(biāo)的。因此在提高全體職工公關(guān)意識(shí)的基礎(chǔ)上,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,各部門共同協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系。目前,隨著工程進(jìn)展,基本上理順了與有關(guān)部門和周圍居民的關(guān)系,為工程如期開展奠定了基礎(chǔ),以后我們還要將此項(xiàng)工作深入開展下去。
三、工程進(jìn)展順利,提前計(jì)劃開始降水和土方開挖工程施工
節(jié)前,我們對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘測(cè),先后完成了場(chǎng)地平整,臨水、臨電等正式施工前的準(zhǔn)備工作,目前已提前計(jì)劃開始降水和土方開挖工程施工。在這中間,難以解決的是民擾問題,工程周圍危舊房屋較多,特別是藥材公司宿舍樓,由于年久失修,墻體開裂,地面空鼓,打井的機(jī)械振動(dòng)較大,許多居民聚眾鬧事,為工程進(jìn)展帶來了一定的困難。經(jīng)過多方協(xié)商和30多次的會(huì)談,基本達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議。即找有關(guān)部門對(duì)房屋進(jìn)行鑒定,屬于我方責(zé)任損壞,我們同意給予一定的賠償。同時(shí)對(duì)損壞特別嚴(yán)重的房屋進(jìn)行臨時(shí)加固措施。目前,民擾問題暫時(shí)穩(wěn)定,不過以后我們還需進(jìn)一步工作,才能保證降水和土方開挖工程的順利進(jìn)行。
四、圍繞施工生產(chǎn)各項(xiàng)工作正緊鑼密鼓,有序進(jìn)行。
(1)臨建工作臨水、臨電以及辦公基地的各種管線敷設(shè)的'管溝砌筑已經(jīng)完成,平面布置圖臨建設(shè)施設(shè)計(jì)圖紙正在繪制,馬上可以開始施工,三月份達(dá)到入住條件。二基地作為施工隊(duì)伍住地和材料加工場(chǎng)地,租賃合同已經(jīng)簽定,2月下旬具備入住和加工條件。
(2)技術(shù)工作
根據(jù)工程進(jìn)度編制各種技術(shù)措施和方案,經(jīng)過一段緊張的工作,在人手缺少的情況下完成了《降水工程施工方案》、《土方施工方案》、《測(cè)量工程施工方案》、《塔吊基礎(chǔ)設(shè)計(jì)》、《施工組織總設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》和《地下工程施工組織設(shè)計(jì)》等的編制。
(3)物資工作
太原的建筑市場(chǎng)發(fā)展水平比較低,而且不是很健全,給物資采購(gòu)帶來一定的困難。經(jīng)過多方洽商、詢價(jià),目前已初步確定水泥、鋼材、木材、五金、構(gòu)件加工等物資供應(yīng)的主要廠商,但由于某些廠商能力規(guī)模還不能滿足要求,物資部還將制定相應(yīng)的措施,采用多種形式保證生產(chǎn)物資的供應(yīng)。
(4)合同、概預(yù)算工作考慮到山西國(guó)貿(mào)工程這一大體量、高層建筑的施工特點(diǎn),預(yù)算編制人員迅速熟悉當(dāng)?shù)囟~與施工現(xiàn)場(chǎng)圖紙資料,搞好施工圖預(yù)算工作,加強(qiáng)與甲方、監(jiān)理的聯(lián)系,積極創(chuàng)造良好的合作與談判氛圍。
(5)安保工作完成了施工現(xiàn)場(chǎng)《臨電施工組織設(shè)計(jì)》(初稿),對(duì)已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員全部進(jìn)行三級(jí)安全教育,制定施工現(xiàn)場(chǎng)CI管理有關(guān)規(guī)定,要求進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員,嚴(yán)格按照CI標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)車輛實(shí)施臨時(shí)出入證管理。內(nèi)業(yè)資料、環(huán)保和消防工作正在完善,人員需進(jìn)一步補(bǔ)充。
五、施工單位、建設(shè)單位和監(jiān)理三方逐步協(xié)調(diào)由于地方建設(shè)法規(guī)、政策不同,我們?cè)诒本┑貐^(qū)的一些工作方式和方法與當(dāng)?shù)氐囊?guī)定不相符合。一開始為我們的工作帶來了許多被動(dòng)。最明顯的一點(diǎn)就是在北京執(zhí)行概算定額,工程價(jià)格一次性包死,概算加簽證進(jìn)行結(jié)算工程款;而山西執(zhí)行施工圖預(yù)算和施工預(yù)算,以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算工程款。針對(duì)此情況,我們一方面要求各部門學(xué)習(xí)、熟悉山西有關(guān)建筑方面的法規(guī)和政策,另一方面與甲方、監(jiān)理加強(qiáng)溝通協(xié)商,目前基本上理順了甲方、監(jiān)理、施工單位三方的關(guān)系,并從我方角度出發(fā)挽回了許多不必要的損失。山西國(guó)貿(mào)項(xiàng)目經(jīng)理部成立一個(gè)多月來,各方面工作進(jìn)展比較順利,良好的開始是成功的一半,但我們經(jīng)理部的全體同志有信心,也有決心干好此項(xiàng)工程,為中國(guó)建筑一局集團(tuán)和北方分公司交一份滿意的答卷。
前期工作總結(jié) 7
又是一學(xué)期過去了,本學(xué)期我又成為了五(2)班的班主任,和我的學(xué)生們度過了一學(xué)期,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作做如下總結(jié):
一、班級(jí)總體情況。
不能大膽自在的在課堂上發(fā)表自己的意見,每當(dāng)老師提問時(shí),舉手回答問題的總是那么幾位同學(xué),如果叫沒有舉手的同學(xué)起來回答問題,他們的聲音也很輕,在教室絕對(duì)安靜的情況下,才有可能聽到他們的回答。這是我們班級(jí)存在的一個(gè)大問題,需要解決這個(gè)問題。雖然本班大部分同學(xué)都能夠遵守紀(jì)律,按時(shí)上下學(xué),按時(shí)完成作業(yè),但是也存在個(gè)別同學(xué)無法按時(shí)完成老師布置的作業(yè),存在不寫作業(yè)的學(xué)生,如:同學(xué)。大部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性弱,學(xué)習(xí)自覺性較差。綜合能力及素質(zhì)有待提高,因?yàn)閷W(xué)生的家庭環(huán)境影響,所以許多良好的行為習(xí)慣還沒有形成。在管理這個(gè)班集體時(shí)我常通過許多活動(dòng)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)自覺性,提高他們對(duì)學(xué)校的熱愛,培養(yǎng)他們具有良好的心理及人格品質(zhì)。
二、把學(xué)生位置擺正。
學(xué)生是教育的主體。要想教育好學(xué)生,你先得把學(xué)生研究透,每個(gè)學(xué)生有每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn),你要知道他做些啥、想些啥,這樣才可以想怎么讓他接受你的教導(dǎo)。軍法有云:知已知彼,百戰(zhàn)不殆。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。其實(shí),每個(gè)學(xué)生都想成為好學(xué)生,他們對(duì)老師充滿了尊敬和依賴。但是每個(gè)學(xué)生的能力不一樣,所擅長(zhǎng)的東西也不一樣,所以班級(jí)里不可能沒有差的學(xué)生,所以對(duì)待要因材施教,在嚴(yán)格要求的同時(shí),盡量多鼓勵(lì)他們,多表?yè)P(yáng)他們,并盡可能多地讓學(xué)生受到贊揚(yáng),讓他們感受到成功、感受到學(xué)習(xí)的樂趣,形成良性循環(huán)。我們班級(jí)有一位同學(xué)特粗心,寫作業(yè)只求速度,不求質(zhì)量,寫的字很難讓人分辨出來,批評(píng)了幾次都不管用。后來,我采用了“以退為進(jìn)”的方法,批改他的作業(yè)后,在他的本子上寫上“這次的字比上次有進(jìn)步了!”或“加油,你越來越棒了!”等句子,還在班隊(duì)課時(shí),對(duì)他的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表?yè)P(yáng),這一下子,他成為了同學(xué)們眼中的進(jìn)步大王,他自己也有了認(rèn)真完成作業(yè)的自覺,進(jìn)步真的越來越大了。從這一點(diǎn)也可以證明不同的學(xué)生要采取不同的對(duì)待方法。
三、通過多方面的活動(dòng),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
本學(xué)期我們學(xué)校接受了許多各種各樣的活動(dòng)考驗(yàn),有各種各樣的活動(dòng),如:袋家長(zhǎng)會(huì)等。在這些活動(dòng)中學(xué)生和老師的積極性調(diào)動(dòng)了起來,同學(xué)們相互合作,面對(duì)每一次的比賽,發(fā)揮出自己秀的一面,盡力為班級(jí)爭(zhēng)光。在這樣的氛圍下,班級(jí)的集體榮譽(yù)感前所未有的高漲起來,取得了一樣一樣的榮譽(yù),而這些值得我們班級(jí)驕傲的事情,又在家長(zhǎng)會(huì)時(shí)展示個(gè)各位家長(zhǎng)看,讓家長(zhǎng)可以看到自己孩子在這一年里的進(jìn)步,在這一年里所取得的成績(jī),讓家長(zhǎng)為自己的孩子驕傲,讓孩子為自己取得的成績(jī)感到自豪,可以更加努力的為班級(jí)的成長(zhǎng)作出自己的貢獻(xiàn)。
四、注重家校聯(lián)系工作。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,對(duì)學(xué)生教育離不開家長(zhǎng)的配合。有這樣一個(gè)公式:“5+2=0”我認(rèn)為這個(gè)公式有它的道理,學(xué)生在學(xué)校里接受老師的教導(dǎo),遵守著各種規(guī)章制度,一點(diǎn)一點(diǎn)的形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,如果回到家里,父母一點(diǎn)也不會(huì)去重視,一點(diǎn)也不會(huì)要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),那么一星期五天的教育將變成無用功,如此的惡性循環(huán),對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)沒有任何的作用,所以我十分重視與家長(zhǎng)的溝通,坦誠(chéng)相待,讓家長(zhǎng)明白在家里也不可以放松自己孩子的學(xué)習(xí),這樣學(xué)校和家庭的教育口徑一致,教育要求一致,學(xué)生才能夠更好的成長(zhǎng)。但是我們大部分的家長(zhǎng)工作都很忙,就算他們很關(guān)心自己孩子在校的表現(xiàn),他們也沒有足夠的時(shí)間來詢問老師,也沒有足夠的時(shí)間在星期天的時(shí)候教育自己的孩子要好好學(xué)習(xí),很多家長(zhǎng)都是有心無力,所以每每都會(huì)對(duì)老師說:“老師,那我們的小孩就交給你了!”這不是一種好現(xiàn)象,沒有家長(zhǎng)的配合,學(xué)生根本不可能有足夠的'進(jìn)步。所以在家長(zhǎng)會(huì)時(shí),我向各位家長(zhǎng)提出:不論多忙,都要抽空看一下家校聯(lián)系本,在上面簽下自己的名字;翻一翻學(xué)生的作業(yè)本,檢查一下他們的作業(yè)完成情況,不要求家長(zhǎng)檢查每道題,只是要讓學(xué)生知道自己必須認(rèn)真完成每一道題,不認(rèn)真,父母要檢查出來的這種意識(shí),這也是為了培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣的一個(gè)方法。在開學(xué)出,我就告訴同學(xué)我的手機(jī)號(hào)碼,方便家長(zhǎng)和我聯(lián)系,我也隨身帶著家長(zhǎng)們的聯(lián)系方式,一旦學(xué)生發(fā)生什么事情,可以隨時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系,讓家長(zhǎng)了解學(xué)生的情況,幫助家長(zhǎng)共同對(duì)待孩子的進(jìn)步和存在的問題,同家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí),充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性,配合學(xué)校教育好孩子。
五、稍不如人意處
雖然為建設(shè)這個(gè)班花了不少心思,特別是在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的過程中,但是效果仍不太明顯,還沒有能夠有效地激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)斗志,還沒能觸動(dòng)他們的靈魂,給班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)帶來了較大的阻力。我想在工作中要更加注意與年段和學(xué)校配合,借力使力。
總之,只要我們心中是真誠(chéng)地為孩子,為孩子的健康成長(zhǎng)而付出,端正自己的工作態(tài)度,一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),我相信,我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過一個(gè)學(xué)期的工作,我的班主任工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,有所進(jìn)步,也提高了!班級(jí)管理工作千頭萬緒,工作方法千差萬別,讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn),使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
前期工作總結(jié) 8
緊張忙碌的20xx年即將過去。今年,我的感覺是:工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排,本著全面、客觀回顧和總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作的原則,和為了更好地開展20xx年各項(xiàng)工作,現(xiàn)就前期部今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),請(qǐng)你們提出寶貴意見。
一、20xx年全年主要工作完成情況。
從年初開始,隨著公司全年開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開發(fā)力度的不斷增強(qiáng),前期部在李總、鄭總的總體領(lǐng)導(dǎo)下以及在牛總的悉心指導(dǎo)下,積極跟進(jìn),緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,明確工作任務(wù),提高辦事效率,分工配合,求真務(wù)實(shí),先后出色地完成了人防工程、消防工程的審查和備案,環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告、交通評(píng)價(jià)報(bào)告、園林綠化設(shè)計(jì)方案的審批以及D2C1、D2F1地塊四個(gè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的取證和施工許可證的取證工作。在完成上一階段工作項(xiàng)目具備施工條件的同時(shí),市政各種管線的報(bào)批報(bào)建工作也在同步進(jìn)行。根據(jù)市政各管線報(bào)裝工作的輕重緩急和報(bào)裝次序首先進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工用臨水、臨電的報(bào)裝及施工工作,上述兩項(xiàng)工作在項(xiàng)目開工前就已經(jīng)完成,具備施工場(chǎng)地用水用電條件,沒耽誤現(xiàn)場(chǎng)施工。報(bào)裝臨時(shí)施工用水、用電的同時(shí)穿插進(jìn)行了項(xiàng)目永久用水、永久用電的報(bào)裝及咨詢工作。永久用水的.報(bào)裝及方案審批工作在今年的12月中旬已全部完成,永久用電還在咨詢階段,計(jì)劃明年上半年進(jìn)行報(bào)裝工作。燃?xì)狻崃Φ脑O(shè)計(jì)報(bào)裝工作也在進(jìn)行中。項(xiàng)目施工用臨時(shí)道口和永久道口進(jìn)行了同時(shí)審批,在審批過程中,接觸了市政九個(gè)單位的相關(guān)管理人員,上述相關(guān)單位的主要管理人員在審批方面給了我方很多方便,縮短了我們道口審批的周期,也為下一步進(jìn)行與道口有關(guān)的事情贏得了時(shí)間。在辦理項(xiàng)目前期手續(xù)的過程中,我們與亦莊政府相關(guān)局處的大多數(shù)部門,建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為公司在外部樹立了良好形象,也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ),起到了事半功倍的作用。
二、除了完成本年度的本職工作外,也配合其他部門做了大量工作。
如配合策劃部做房屋預(yù)售許可證的審批工作,協(xié)助工程部做施工許可證的審批工作,協(xié)助預(yù)算部做市政綠化、路燈等相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算協(xié)調(diào)工作,以及協(xié)助總包辦理臨時(shí)施工許可證、臨時(shí)雨污水的排放許可等。通過與其他部門的合作,雖然增加了我的工作量,但也拓寬了我的工作視野,為全面了解前期工作流程和交叉工作面積累了可貴經(jīng)驗(yàn)
20xx年對(duì)于我是充實(shí)的一年,提高的一年,在這一年里我有了新的收獲,20xx年也是公司開發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年。明年的工作會(huì)更加緊張和繁忙,相信也會(huì)更加愉快和充實(shí)。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
前期工作總結(jié) 9
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大,想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),提升自我,因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,多學(xué)點(diǎn),當(dāng)今時(shí)代,世界在飛速發(fā)展,知識(shí)更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
一、肯定自己
客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你,那實(shí)在太難為業(yè)戶了。有句話說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。”
二、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶,了解客戶的需求,也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn),也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員,不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
三、有地工作
每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
四、要具備專業(yè)知識(shí)
客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的.咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到,只有想不到的觀念!
五、堅(jiān)持不懈
短暫的失敗,我學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來。”
六、吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為強(qiáng)者,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法
七、樹立良好的個(gè)人形象
工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人,分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
前期工作總結(jié) 10
在緊接著的25號(hào)晚上,我們團(tuán)隊(duì)召開了隊(duì)員會(huì)議,在此次會(huì)議上確定了我們的實(shí)踐主題,內(nèi)容,名稱,各個(gè)部門的設(shè)置情況(宣傳部、后勤部、外聯(lián)部以及網(wǎng)絡(luò)部),隊(duì)員部門的分配等相關(guān)情況。
為了搞好本次實(shí)踐活動(dòng),前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作。包括前期的調(diào)研和資料準(zhǔn)備,資金的籌集、與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)、慈善類機(jī)構(gòu)的聯(lián)系等。在本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也進(jìn)行了具體的活動(dòng)分工以期活動(dòng)的順利開展。
宣傳部已經(jīng)完成了前期的資料收集和媒體聯(lián)系,設(shè)計(jì)、制作活動(dòng)需要的宣傳、義賣物品如海報(bào)、宣傳單等。我們會(huì)注意每一個(gè)環(huán)節(jié)的'連結(jié)和向外宣傳和跟蹤整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)展,適時(shí)進(jìn)行總結(jié)反思。近期,我們部正在和后勤部的隊(duì)員幫助希望小學(xué)的同學(xué)籌集和整理物資。后勤部的成員正在如火如荼的進(jìn)行學(xué)校書籍物品的募捐和資金的募集和組織好物資的義賣。外聯(lián)部則主要進(jìn)行聯(lián)系愛心企業(yè),基金會(huì),當(dāng)?shù)卣块T和當(dāng)?shù)孛襟w,相關(guān)的洽談工作已經(jīng)在進(jìn)行之中,應(yīng)該會(huì)有很好的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)部的隊(duì)員已經(jīng)建立了我們此次活動(dòng)的博客,并且充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源收集相關(guān)的資料和聯(lián)系方式,并且隨時(shí)更新我們的博客內(nèi)容。總之,這次活動(dòng)的前期活動(dòng)進(jìn)度上大體上是很有條理的,隊(duì)員間合作愉快,融洽,親切,隊(duì)員們熱情高漲,效率很高。但是在某些細(xì)節(jié)上也存在著不足:
一、缺乏溝通,隊(duì)員有點(diǎn)迷茫。
在前期的準(zhǔn)備工作安排上,主要有幾個(gè)負(fù)責(zé)人在統(tǒng)籌,而未及時(shí)的向隊(duì)員告之活動(dòng)的進(jìn)程,導(dǎo)致部分隊(duì)員尤其是新進(jìn)隊(duì)員在安排自身活動(dòng)時(shí)間上的沖突。其實(shí)這也不是問題所在,只要聯(lián)絡(luò)人員在安排任務(wù)的時(shí)候提前通知準(zhǔn)備,工作的隊(duì)員增加自覺性主動(dòng)配合本小組的具體工作。
二、活動(dòng)細(xì)節(jié),考慮不全。
如在剛開始進(jìn)行物資募集的過程中,裝物資的袋子沒有預(yù)先準(zhǔn)備好,導(dǎo)致收集過程中,有種手忙腳亂的感覺,亦沒有考慮到物資存放地,使得物資存放混亂。也許是因?yàn)楸旧硭幍胤轿镔Y就比較難找,加上類似的經(jīng)驗(yàn)不夠。不過吸取了第一次募集中的教訓(xùn)之后,我們隊(duì)員明顯變得熟練多了,不會(huì)手忙腳亂,隊(duì)員之間的分工明顯變得有條理,物資的存放與流動(dòng)也變得更加的機(jī)動(dòng)。
總的來說,盡管我們的前期工作沒有預(yù)期那樣美好,但是我們積累了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也基本上完成了目標(biāo),隊(duì)員們也正積極努力的在為做好此次暑期實(shí)踐而做準(zhǔn)備……
前期工作總結(jié) 11
我是11月進(jìn)入保定市順平縣移動(dòng)的新員工劉xx,我也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你,順平移動(dòng),走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng),從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動(dòng)自掛牌起成立至今,經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的`健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實(shí)習(xí)生活中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過程,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí),客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì)到:
1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);
2、艱苦奮斗的精神;
3、盡善盡美的追求;
4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
前期工作總結(jié) 12
未及回首前期工作已悄然離去。深思回想,忙中有學(xué),得之有數(shù),但卻從中感觸極為深刻。
眾多事因使我變動(dòng)頻繁,立足于生疏環(huán)境之中。容身于反復(fù)開啟之時(shí),工作起伏不穩(wěn)始終不定。總之反顧不外乎于此:思想、工作、訓(xùn)練、生活等方面。
一、思想方面:
(1)人員文化程度淺,總體素質(zhì)有欠缺。自覺的提高服務(wù)意識(shí)低,始而覺悟之高無從談。必在督監(jiān)之下加于教導(dǎo)鼓勵(lì),暫保思想無動(dòng)搖。但:“遇性不明昭其不順,長(zhǎng)期以往則其難動(dòng)”久之如此尋機(jī)棄司,甚不顧后果攜裝則逸。
(2)班長(zhǎng)骨干是有憂,思想之處好一點(diǎn),但遇困難亂頭緒,偶爾會(huì)由性子來。承上啟下不理想,信息反饋比較慢,上傳下達(dá)跟不上,隊(duì)員思想有脫節(jié),待之隊(duì)長(zhǎng)已發(fā)現(xiàn),扭復(fù)他們積極性,思想工作已難動(dòng)。余留人員條件缺,抱有混的異念比較重,他人之事與己有何干,暫保自身無大事,影響工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。反念積多語聊不吐實(shí),已有視事而慮,從情而定之念。棄業(yè)重?fù)褫^為難,何況自身?xiàng)l件又不好。邊做邊找比較妙。
二、工作方面:
無幾人員雖積極,事后質(zhì)量卻難保;剩有人員必督促,則其始終不愿動(dòng)。令其之事,教其數(shù)遍,反復(fù)無效。固事易做,活事難理;于其之后,幫理殘余。悟性過低難得佳績(jī)。
三、訓(xùn)練方面:
根據(jù)實(shí)際要求,參照綱要訓(xùn)練。
(1)理論實(shí)踐結(jié)合,制定訓(xùn)練計(jì)劃;提高專業(yè)素質(zhì),快速勝任崗位。
(2)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高服務(wù)水平;灌輸愛崗敬業(yè),滲透行業(yè)理念。
(3)確依計(jì)劃實(shí)施,動(dòng)作要領(lǐng)明確;從細(xì)從嚴(yán)抓點(diǎn),達(dá)到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。
四、生活方面:
生活是得放松,消除緊張心理。
聚餐聚近兄弟感情,故事笑話活躍氣氛;打球打出必勝信心,觀劇情聚結(jié)做人道理;網(wǎng)吧聚集偶爾娛玩,個(gè)別孤僻帶動(dòng)融入;高標(biāo)內(nèi)務(wù)環(huán)境舒適,集體互動(dòng)生活輕松。
五、前期工作歸結(jié)如此;后期工作取長(zhǎng)補(bǔ)短。
結(jié)合前期不足之處,后期之中必補(bǔ)無缺。凝聚全員之力,圓滿取勝虎年計(jì)劃。
前期工作總結(jié) 13
緊張忙碌的20xx年即將過去。本著全面、客觀回顧和總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作的原則,以及為了更好地開展20xx年各項(xiàng)工作,現(xiàn)就前期部今年的工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年全年主要工作完成情況
從年初開始,隨著公司全年開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開發(fā)力度的不斷增強(qiáng),前期部全力投入,積極跟進(jìn),緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,明確工作任務(wù),提高辦事效率,求真務(wù)實(shí),先后出色地完成了項(xiàng)目總體規(guī)劃審批手續(xù);完成了項(xiàng)目A地塊的凈地進(jìn)場(chǎng)工作;完成了A地塊建設(shè)工程規(guī)劃許可證手續(xù)的辦理;完成了8#、9#樓的建設(shè)工程施工許可證手續(xù);完成了A地塊項(xiàng)目的其他部分前期手續(xù);完成了A地塊立項(xiàng)批文及可研報(bào)告的修改及審批工作,為銀行貸款提供了必要的文件;及時(shí)辦理公司資質(zhì)年審手續(xù);及時(shí)辦理廣告牌的.審批;按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
正在進(jìn)行的工作,正在進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)測(cè)繪,以及辦理物業(yè)公司資質(zhì)等工作。下一步加緊辦理預(yù)售許可證。
二、今年的工作體會(huì)
1、前期工作,重在實(shí)效。今年公司項(xiàng)目開工時(shí)間相對(duì)比較緊促,這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項(xiàng)目的節(jié)拍。由于趕工期,在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等環(huán)節(jié)有時(shí)打破常規(guī),從而留給前期辦理手續(xù)的時(shí)間非常有限,既帶來了壓力和緊迫感,也帶來了動(dòng)力,迫使前期工作及時(shí)調(diào)整思路,從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率,壓縮時(shí)限,克服困難,多跑,勤跑,積極催辦。同時(shí),努力提高辦事預(yù)見性,加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào),確保辦事成效。做到每周有計(jì)劃,每天有落實(shí)。一年來,為完成目標(biāo)任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作。
2、加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系,做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。我們?cè)谧陨韲?yán)格要求,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,與公司工程、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等部門積極配合,建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí),加強(qiáng)與相關(guān)部門的交流與溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和共同努力下,與區(qū)政府、寧海街道辦、村里以及政府相關(guān)部門,建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為公司在外部樹立了良好形象,也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ),同時(shí),給公司減免了部分前期費(fèi)用,節(jié)省了資金。
三、明年的工作思想
明年前期部更加重視各項(xiàng)工作的前瞻性和預(yù)見性,在幾項(xiàng)基本的工作內(nèi)容如辦理土地使用權(quán)證、建設(shè)工程施工許可證、商品房預(yù)售許可證等方面,結(jié)合公司、項(xiàng)目的實(shí)際情況,將各項(xiàng)工作按時(shí)、及時(shí)的完成,保證公司項(xiàng)目的順利實(shí)施。
20xx年是公司開發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年。明年的工作會(huì)更加緊張、繁忙和充實(shí)。前期部已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn),更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
前期工作總結(jié) 14
在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一定收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對(duì)前期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
三月份開始組建分公司,在分公司工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難溝通的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的.應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,也對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(只要公司積極地給出有效政策并且及時(shí)處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用問題)。
一、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的問題掌握的薄弱,不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響的銷售業(yè)績(jī)(事實(shí)情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成)。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家企業(yè),現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中等偏上的價(jià)位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價(jià)格。價(jià)格不是太別重要的問題,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。由于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在開拓市場(chǎng)壓力很大,由于公司政策不是很優(yōu)越,外界因素很大,加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間,所以市場(chǎng)前期前景極不樂觀。市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,本是大有作為的,假如在兩三年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
前期工作總結(jié) 15
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月,經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察,深切地感覺到,做一個(gè)中學(xué)老師真的很不容易,特別是班主任,但我下定決心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的教學(xué)工作做好。現(xiàn)將自己前期的個(gè)人思想工作鑒定如下:
教學(xué)工作方面
怎樣上好每一節(jié)課,是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。剛開始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽課。在這期間我聽了2個(gè)課任老師的課。在聽課前,認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié),聽課時(shí),認(rèn)真記好筆記,重點(diǎn)注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng),吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真的聽取老師們對(duì)我的評(píng)價(jià)和建議。認(rèn)真的聽好老師上的每一堂課,吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真,仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè),做好作業(yè)講評(píng)工作。幫助作業(yè)中錯(cuò)誤較多的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別講解,盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。
班主任工作實(shí)習(xí)
我們高一七班有51位學(xué)生,為了準(zhǔn)備好自我介紹,我到校第一天晚上,構(gòu)思和動(dòng)筆寫了一份個(gè)人介紹。初次和同學(xué)見面,我與學(xué)生們交流了一節(jié)課學(xué)們比較關(guān)心的問題。接下來的時(shí)間,我經(jīng)常和原班主任李老師請(qǐng)教和交流有關(guān)學(xué)生的基本信息,特別是他們的興趣愛好及個(gè)性特點(diǎn),很快根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃。交由原班主任劉老師審批。接下來,我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面,每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀、晚讀,搞衛(wèi)生。晚上下到班里跟班晚自修。進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。除了常規(guī)工作外,我還經(jīng)常針對(duì)學(xué)生的個(gè)性,興趣愛好找學(xué)生談心,聊天,傾聽他們的心聲。
教育調(diào)查和教育研究:
每周五我都會(huì)積極主動(dòng)的參加學(xué)校組織的調(diào)研活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)各位歷史老師提出來的.問題與解決辦法,并且不斷的像各位老師請(qǐng)教關(guān)于教學(xué)方面的一些問題。
在黨團(tuán)活動(dòng)
我們每個(gè)月都會(huì)以小組為單位舉辦團(tuán)日活動(dòng),每一次團(tuán)日活動(dòng)都立足現(xiàn)實(shí)、重視長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。三月份的時(shí)候我們舉辦了地理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),還有春游活動(dòng),鍛煉了學(xué)生們的思維能力和堅(jiān)強(qiáng)意志。
總之,在前兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,每天我都在認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)著,工作著,雖然忙碌,但很充實(shí)。頂崗實(shí)習(xí)鍛煉了我的意志,促使了我向更加成熟的方向轉(zhuǎn)化,讓我明白了“工作就是責(zé)任”。
前期工作總結(jié) 16
不知不覺來到公司差不多一個(gè)月了,認(rèn)在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)上的知識(shí)、了解到了公司于學(xué)校的差別,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給的一些建議與指正。在這一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的不吝賜教中學(xué)習(xí)到了很多,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將上周工作總結(jié)如下,有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、工作總結(jié)
1、本周完成的工作主要學(xué)習(xí)西博會(huì)參展商手冊(cè),熟練掌握參展商手冊(cè)中各項(xiàng)注意事項(xiàng),明確館長(zhǎng)職責(zé)。
2、參觀了會(huì)展中心展館,了解了布展是用到的工具及工具的專業(yè)術(shù)語,熟悉會(huì)場(chǎng)的環(huán)境。
3、統(tǒng)一了各項(xiàng)表格的所填的專業(yè)名詞和領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)說明了注意事項(xiàng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)說明了公司對(duì)個(gè)人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的問題
1、通過演練了解到自己操作不是很嫻熟,操作時(shí)間較慢。
2、通過開會(huì)及平時(shí)的.演練認(rèn)識(shí)到了在展會(huì)中對(duì)自己的職責(zé)認(rèn)識(shí)不夠深刻,說明需要充分熟悉參展商手冊(cè)提高臨時(shí)應(yīng)變能力。
三、工作心得
1、通過參觀展館,對(duì)布展工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
2、在前期的學(xué)習(xí)中了解的大多是如何管理展會(huì)我們職責(zé)內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng),但在近期的開會(huì)和學(xué)習(xí)中了解了我們作為服務(wù)行業(yè)首先應(yīng)該體現(xiàn)的是服務(wù)然后才是管理,我們應(yīng)更好的做好外在的服務(wù)工作然后執(zhí)行管理工作。
3、通過在學(xué)習(xí)與工作中了解到自己在工作中存在許多的不足之處,在平時(shí)的工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的工作態(tài)度,工作細(xì)節(jié)上的處理和提高自己現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變的能力。
四、工作計(jì)劃
以下幾點(diǎn)是我在工作共需要提高的地方:
1、工作要注重實(shí)效、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件做到冷靜不慌張,冷靜的處理問題。
2、在工作中以大局為重,明確自己代表的不僅僅是自己,思考自己的行為與形象是否會(huì)給公司形象帶來不好的影響。
3、把握一切機(jī)會(huì)的思考和實(shí)踐,認(rèn)真對(duì)待每次的學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然在公司來到公司差不多一個(gè)月了,但在實(shí)際的工作中任然存在諸多的不足之處,許多的地方需要向前輩們學(xué)習(xí),多做,多想,多問,多看,結(jié)合工作實(shí)際不斷的進(jìn)步。
前期工作總結(jié) 17
8月中旬開始,教務(wù)部門就開始緊鑼密布地為開學(xué)工作做前期準(zhǔn)備。
外來務(wù)工人員子弟學(xué)位確認(rèn)
為確保外來務(wù)工人員子弟順利就學(xué),我校于8月19日,20日開展了為期2天的學(xué)位確認(rèn)工作。前期我們寫方案、分批次編花名冊(cè)、通知家長(zhǎng)、制作打印公交,托管摸底表、組成教師志愿隊(duì),布置教室;后期接待家長(zhǎng),有序組織報(bào)名,數(shù)據(jù)匯總,短短四天圓滿完成了此項(xiàng)工作,受到校方表?yè)P(yáng)。在此特別感謝以袁發(fā)科為代表的`19名志愿者教師給予的鼎力支持。另教師戈聞希,陳婧參與協(xié)助天元區(qū)教育局招生辦工作。
指導(dǎo)填寫學(xué)生基本信息表
為分解后期學(xué)籍工作的難度,教務(wù)副主任吳珊,教務(wù)干事曾晴先后在班主任工作會(huì)議和新生家長(zhǎng)會(huì)上對(duì)新任班主任和新生家長(zhǎng)們做了學(xué)生基本信息表填寫指導(dǎo)。
學(xué)生分班
截止到開學(xué)第一周,我校共接收新生及轉(zhuǎn)學(xué)生650名左右,數(shù)量之大需分批通知、數(shù)據(jù)之多需每天及時(shí)匯總上報(bào),這些過程都著實(shí)考驗(yàn)工作人員的耐心和細(xì)心。在學(xué)生數(shù)量基本落定后,我部門合理進(jìn)行了分班,以消除大班額為首要原則,基本做到男女比例協(xié)調(diào)、班級(jí)人數(shù)均勻。
開學(xué)報(bào)到
8月31日全校學(xué)生開學(xué)報(bào)到,欣欣向榮好不熱鬧。收費(fèi)之余,班主任指導(dǎo)家長(zhǎng)填寫學(xué)生基本信息表并收集學(xué)生預(yù)防接種查驗(yàn)證明,為后續(xù)工作打好鋪墊。
分工分課
隨著天元教育的飛速發(fā)展,新馬小學(xué)的教師也是逐年遞增,本學(xué)期我們一共有90位新老教師。在正式開始分工分課前,教務(wù)結(jié)合教研部門對(duì)新進(jìn)教師綜合素質(zhì)進(jìn)行了測(cè)評(píng),根據(jù)其特點(diǎn)為老師們分工分課,做到人力資源利用最大化。緊接著排出全校課表,班級(jí)課表,個(gè)人課表以及作息時(shí)間表,曾晴老師對(duì)全校作息系統(tǒng)進(jìn)行了全新的調(diào)試。
9月6日,區(qū)督導(dǎo)室下校檢查開學(xué)工作,教務(wù)部門積極迎檢,各項(xiàng)資料準(zhǔn)備齊全,獲得了上級(jí)部門的肯定和好評(píng)。正是基于努力奮斗,穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作態(tài)度和作風(fēng),我們才能不畏艱辛,迎難而上,爭(zhēng)做新馬追夢(mèng)人!
前期工作總結(jié) 18
在一個(gè)月的前期銷售中,總銷售額為9315元,總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi),共營(yíng)利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè),完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
一、自我檢討:
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下:
1、過高的估計(jì)市場(chǎng)的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場(chǎng)之前,已經(jīng)購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間,無實(shí)體店,導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購(gòu)買。
2、商品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常,冬天來的特別晚,導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫,消費(fèi)者才開始購(gòu)買。其實(shí)不然,很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、對(duì)商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4,而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因,導(dǎo)致有的貨品庫(kù)存量過高。
4、在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí),缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷,浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5、對(duì)推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上,每一位推銷員有一整套(28個(gè))商品。但實(shí)際操作中,因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以,有的推銷員會(huì)一次性拿多一點(diǎn)貨,方便上門推銷時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買了某商品后,可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版,再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對(duì)供給推銷員時(shí),貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫(kù)存不夠,可調(diào)配的庫(kù)存過少。其中,水分潤(rùn)唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題,導(dǎo)致可調(diào)配庫(kù)存過少,而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后,推銷員手上的唇膏賣不出去,全部退回來,導(dǎo)致壓貨過多。
二、實(shí)際銷售過程:
1、定位銷售價(jià)格:
在考慮了進(jìn)貨價(jià),初步員工提成設(shè)想,經(jīng)費(fèi)開銷,廣州市內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格后,對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場(chǎng)價(jià),原因如下:第一,考慮到了商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低太多的話,怕降低了消費(fèi)者對(duì)商品真假的信任程度。第二,考慮到過低的利潤(rùn),根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三,有足夠高的盈利空間,有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如:有的消費(fèi)者購(gòu)買了多個(gè)商品時(shí),可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉(cāng)降價(jià)提供有利的空間。
2、提成分配:
在提成方面,為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成,第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的.在市場(chǎng)中蔓延開來。尋找推銷員,除了基本能力與信用度外,還從兩個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行推銷。第一,就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳,俗稱掃樓。第二,通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣,在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3、宣傳工作:
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單,并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售,而不是立刻跑向超市購(gòu)買。從而減緩了超市的銷售量,留住了客戶,解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員,讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍,也減輕了自己的工作量。
4、財(cái)務(wù):
在出入貨方面,除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外,也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識(shí),使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售,進(jìn)貨成本,銷售數(shù)量,各銷售員的業(yè)績(jī)等等信息),從而方便對(duì)庫(kù)存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。
前期工作總結(jié) 19
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面做一匯報(bào):
(一)20xx年完成崗位工作情況。
對(duì)鄭州郊縣“怡馨園”小區(qū)開發(fā)的項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中,我主要負(fù)責(zé)工程的前期工作。建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線,為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù),在隨后的幾個(gè)月的工作中,完成了鄭州郊縣“怡馨園”小區(qū)開發(fā)的項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中, “項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理。
(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。
由于該地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng) 造利潤(rùn)提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長(zhǎng),當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅 在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的.主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
(六)時(shí)時(shí)趕在先,事事?lián)屧谇埃?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。
前期工作,顧名思義,“前”有未來,展望的意思,“期”有約定時(shí)日的意思,所以前期工作的界定應(yīng)該是:帶有前瞻、展望的,在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口,承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,有可操作性的。在我具體辦理過程中,由于多年來建立的誠(chéng)信基礎(chǔ),在有些資料不全的情況下也予辦理,再及時(shí)補(bǔ)上,資料全的情況下及時(shí)辦理,為下一個(gè)辦件過程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然“人無完人,金無足赤”,在這一年的工作中也有不足之處。首先,項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足,還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次,全局協(xié)調(diào)能力不足;第三,內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年就要到了,為了“怡馨園”建設(shè)成為最好小區(qū)的現(xiàn)實(shí),作為前期部部門負(fù)責(zé)人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任,保駕護(hù)航。
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