{首页主词},&

前期物業崗位職責

更新時間：2024-11-27 15:11:55

相關推薦

前期物業崗位職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的前期物業崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前期物業崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.負責平臺客服人員日常管理，提供引導、支持與監督，并進行培訓、考核；

　　2.協助電商經理，制定和完善客戶服務的管理制度，規范和完善崗位職責，優化客服流程；

　　3.參與電子商務平臺營銷推廣與頁面設計的策劃方案的制定；

　　4.負責電子商務平臺頁面上傳、貨品上架、售前、售中、售后服務等日常工作；

　　5.對客服在線聊天記錄進行檢查與監控，發現問題及時進行指導，并對違規行為進行及時糾正與處理；

　　6.熟知網銷平臺頁面各功能模版與結構，正確引導客服人員進行產品推銷；

　　7.負責及時處理服務的故障和客戶的投訴處理，進行客戶滿意度的跟蹤及分析；

　　8.定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議；

　　9.負責銷售數據及資料的整理，根據銷售情況策劃店鋪促銷活動方案，向上級提出合理建議；

　　10.完成上級主管交辦的其他臨時工作。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，一年以上的同等崗位經驗；

　　2.有良好的行業觸覺，掌握一定的`快消專業知識；

　　3.服務意識強，能對組員進行有效的輔導工作，幫助組員提升；

　　4.良好的溝通協調能力、責任心、執行力及服務意識，具有一定的團隊管理經驗

前期物業崗位職責2

　　1、年齡28-40歲,身體健康,談吐流利,形象端正;

　　2、管理學類(物業、酒店、旅游管理等)、工程學類(給排水、暖通等)專業,大專以上學歷;

　　3、物業管理行業5年以上工作經驗,具備大型商業地產項目管理經驗者更佳;

　　4、持物業管理部門經理上崗證,持物業管理師證更佳。

前期物業崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.自覺遵守國家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理處的各項規章制度；

　　2.負責本部門職責范圍內的工作的策劃、監督、指導；

　　3.負責每月向管理處主任（經理）提交本部門工作計劃及工作總結；

　　4.負責對本部門員工進行定期、不定期考核，向主任提交本部門員工的.工作績效報告；

　　5.堅守崗位，認真接待客戶，對客戶的投訴要耐心解釋、及時處理（一般在24小時內處理完畢）；投訴處理率達100%；

　　6.熟悉所轄物業樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數；管線的走向；各種設備的操作方法和開關位置；樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修方法；客戶的種類、數量、居住人員情況；督促部門員工及時收繳管理費，收繳率達95%以上；；

　　7.熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂所轄物業管理服務工作計劃，監督、指導、檢查本處綠化、治安、清潔等員工做好本職工作；

　　8.負責處理所轄物業內重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件；懂得發生火災、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理；

　　9.堅持定期詳細巡查所轄物業及其他部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排、處理改進有關工作；

　　10.負責指導、監督員工建立健全管理檔案，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織、安排解決；

　　11.完成上級領導交辦的其他任務。

前期物業崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、負責營銷中心物業各部門的管理工作，制定監管營銷中心的服務標準及服務流程，規范服務禮儀。

　　2、負責營銷中心物業團隊建設、管理與考核，組織團隊會議，開展相關培訓。

　　3、配合營銷部門溝通服務標準與質量，提升展示性物業服務品質，提高營銷滿意度。

　　4、處理營銷中心發生的突發事件和投訴。

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷，年齡35周歲以下，xxx育優先;

　　2.身高女165cm以上，男175以上，五官端正，形象氣質佳，服務意識強;

　　3.有3年以上五星級酒店經理級崗位或大型營銷案場物業全盤管理工作經驗;

　　4.具有較強的`管理、組織、協調及語言表達、溝通能力;

　　5.獨立完成銷售案場物業管理整體運作，熟悉相關法律法規，熟練掌握物業服務流程和行業規范并運用實際工作中。

前期物業崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責物業前期工程介入項目的項目管理工作;

　　2、從客戶使用角度及物業管理角度，對項目的規劃/設計圖紙進行評審，提出合理化建議;

　　3、編制新項目設計及工程物業咨詢服務實施方案;

　　4、根據項目進度和關鍵節點，編制項目工程質量物業巡查方案;

　　5、根據擬定巡查方案，實施現場質量巡查，并按時提交成果，跟進問題的整改情況;

　　6、組織落實項目工程模擬驗收及交付前物業評估，及時提交成果，跟進問題的整改;

　　7、負責新項目設計及工程物業咨詢服務工作現場協調、合同款項的結算;

　　8、建筑工程新技術、新材料的發展動向及推廣應用。

　　任職資格:

　　1. 大專(含)以上學歷，土建園林、水暖、電氣、工程管理等相關專業;

　　2. 二年以上前期介入及物業工程管理工作經驗;

　　3. 能讀懂圖紙，熟練使用office辦公軟件、cad畫圖軟件，獨立完成公文、方案的寫作;

　　4. 具備較強的.計劃與監督執行能力、溝通與協調能力、責任心強;

　　5. 熟悉電氣、給排水、建筑等專業所涉及的系統知識;

　　6. 具備專業研究精神及后期物業管理視角。

前期物業崗位職責6

　　崗位職責

　　1、負責編制各項目前期介入工作計劃,跟進、把握地產各開發項目的'進度情況;

　　2、負責配合前期項目經理收集、整理缺陷報告,形成建議書;

　　3、負責協調技術支持人員聯合審圖,審圖意見提交前期項目經理,跟進意見反饋;

　　4、協助與新項目經理移交前期重點資料信息,并針對重點情況給予說明;

　　5、負責定期組織前期介入經驗、案例分享會;

　　6、負責項目承接查驗統籌工作,負責督促承接查驗問題的整改。

　　任職要求:

　　1、電、水、暖通、自動化專業優先,其它專業背景要結合實際工作經驗;

　　2、熟練使用office系列辦公軟件及cad軟件;

　　3、專業工作經驗三年以上,或同等職位工作經驗一年以上者優先;

　　4、品牌物業公司同崗位工作經驗優先;

　　5、具有物業設備維修類工作經驗、溝通能力強者可考慮;

　　6、具有房地產項目返修管理的工作經歷,綜合素質佳亦可考慮。

前期物業崗位職責7

　　工作職責:

　　1、負責售場中心物業統籌管理工作;

　　2、負責帶領團隊完成客戶滿意度等指標;

　　3、負責制定售場的服務標準，做好物業服務品質提升和監督;

　　4、履行品質監管職責，嚴格按照服務標準對員工工作進行檢查及監督;

　　5、組織建立培訓體系工作;

　　6、負責做好與甲方，外包單位的溝通、協調監督檢查工作;

　　7、與當地政府職能部門關系維護;

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業，有5年以上前期售場物業經理工作經驗;

　　2、熟悉售場的服務標準及工作流程;

　　3、有良好的.溝通能力;

　　4、持項目經理證優先;

【前期物業崗位職責】相關文章：