總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的市場部內勤工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　市場部內勤工作總結 1

　　xx年xx月，我應聘公司任市場部內勤一職，不知不覺已有近兩個月的時間。在公司領導及同事的關心和幫助下，我已初步掌握了市場部內勤工作的基本操作流程。

　　這一工作崗位要求做到認真、細心且具有較強的責任心。每天客戶到公司訂貨或者以電話形式訂貨，我會及時開票給客戶或將訂貨計劃準確記錄，并及時安排運輸計劃，確保貨物及時安全送達客戶。如客戶所需品種庫存不足，我會及時與生產部協調，保證在最短的時間內提供給客戶；當客戶有投訴問題或提出調換貨要求時，我會及時請生產部及品管部核查實情，依情況及時處理；月底根據部門計劃及用戶需求做好月市場計劃及時報送相關部門，并將各業代收集的信息進行匯總遞經理審閱，及時報至總部。

　　在各項工作中，我的業務素質和工作能力得到很大的.進步與提高，同時我也發現了自身有很多需要改進的地方，如要提高工作效率就要學會提高團隊協作能力，這樣就要求我在溝通方面的技能仍要提高。最重要是要學習新知識，新技能，自身要不斷發展和進步才能與公司共同發展、進步。

　　企業的美好明天要靠大家的努力去創造，這激勵我在工作中不斷前進與完善。相信在員工的共同努力下，的美好明天會更加輝煌！

　　市場部內勤工作總結 2

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，20__就這么過了。在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫助，很快的適應了銷售內勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。

　　一、內勤日常工作

　　作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

　　1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

　　5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

　　7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

　　8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

　　9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

　　10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及計劃

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　20__年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上面的`一些小建議在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　四、總結

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

　　市場部內勤工作總結 3

　　時間過得真快，加入xx工作已經三年了。十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx的一員，要感激的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自我克服了害羞的心里，戰勝了自我羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自我我能夠。下頭對我三年的工作情景作如下匯報：

　　一、完成情景

　　作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，進取的完成了以下本職工作：

　　主要工作資料：

　　1、負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理；

　　2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查；

　　3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記；

　　4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管；

　　5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；

　　6、負責公司宿舍人員安排管理；

　　7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂；

　　8、前臺接待工作。

　　9、公司年報刊雜志的訂閱。

　　簡述工作情景

　　1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自我，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自我的家一樣對待。

　　2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自我充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的2019年的工商年檢，參與了公司的iso9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

　　3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

　　二、工作職責

　　內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自我分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自我的幾點深刻認識：

　　1、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責。

　　作為公司的內勤采購人員，要以節儉成本為先，花最少的錢，買最好的'東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，必須要在取得物資申購單的情景下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，經過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

　　2、確保辦公設備和設施的正常運行。

　　愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

　　3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。

　　對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于供給文件查找和使用。應當在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情景盡可能的反饋給發件人。

　　4、嚴格遵守宿舍管理制度。

　　高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以堅持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。

　　總結三年來的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自我的微薄之力。

　　市場部內勤工作總結 4

　　一、工作目標和任務：

　　作為內勤負責人，我的工作目標和任務主要包括以下幾個方面：

　　1. 組織辦公室的日常管理工作，確保各項事務的高效有序運轉；

　　2. 協助公司領導完成各種會議和活動的組織、策劃和執行；

　　3. 推動各項工作規范化、信息化、標準化，提升辦公室工作效率和質量；

　　4. 提供跨部門的協調和支持服務，加強內外部的溝通和信息流動。

　　二、工作進展和完成情況：

　　在過去的一年里，我和我的團隊克服了許多困難和挑戰，取得了一些較為顯著的成績和進展：

　　1. 日常管理工作的高效運轉。我們科學制定了各項工作計劃和流程，建立了完善的文件檔案和信息管理系統，加強了各項統計分析和報告工作，從而確保了各項內勤管理工作的順利進行。

　　2. 會議和活動的策劃和執行。我們協同各個部門，組織了一系列有影響力的會議和活動，如公司年度工作總結會、員工培訓講座、市場推廣活動等，這些會議和活動均得到了業內外人士的高度評價。

　　3. 工作規范化、信息化、標準化。我們積極推動各項內勤工作的規范化、信息化、標準化，加強了各項制度和流程的制定和執行，優化了內部流程和管理體系，有效提升了工作的效率和質量。

　　4. 協調和支持服務的加強。我們積極協調各部門之間的合作，加強了對外部信息和資源的跟蹤和匯總，積極參與各項跨部門的項目和工作，為公司決策和運營提供了有力的支持。

　　三、工作難點及問題：

　　在工作過程中，我們也遇到了不少難點和問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1. 人員構成不夠合理。內勤團隊成員中有少數人員的工作能力和配合度不夠，這給我們的工作帶來了一定的困難和影響；

　　2. 工作任務量過大。由于公司業務的擴張和內部管理的規范化，我們的工作任務量逐步增大，有時難以做到及時、準確地完成；

　　3. 工作內容的繁雜性。內勤工作涉及的領域比較廣泛，如人事管理、辦公設施維護、文件檔案管理、信息系統維護等，這些不同領域的工作內容常常會相互影響和交織，給我們的工作帶來了一定的困難。

　　四、工作質量和壓力：

　　在工作質量方面，我們一直保持著高標準、嚴要求的態度，盡可能做到了工作的規范化和效率化；在工作壓力方面，由于工作量較大、工作難度較高，在一定程度上存在一定的壓力。

　　五、工作經驗和教訓：

　　在內勤工作總結中，我們需要對過去的工作經驗和教訓進行回顧和總結，這樣有利于我們更好地指導未來的工作方向和規劃：

　　1. 把握好團隊成員的`素質和能力，合理分配人員的工作任務和工作量，提高工作效率和質量；

　　2. 保持專業性和數據化，要確保工作的科學性和實效性；

　　3. 建立好內部溝通和信息流通系統，促進內部協作和合作；

　　4. 強化對工作中的風險和隱患的預警和管理，保證工作的安全性和可靠性。

　　六、工作規劃和展望：

　　對于未來的工作規劃和展望，我們需要把握好以下幾個方向：

　　1.繼續加強內勤團隊的建設和管理，完善各項內勤工作規定和制度，提高工作效率和質量；

　　2.不斷推進工作的標準化和信息化，提升內勤工作管理的現代化水平和創新能力；

　　3.堅持以客戶為導向，以公司需求為出發點，積極配合各項項目和工作，為公司的發展和壯大做出貢獻。

　　以上就是本人對過去的內勤工作的總結和展望，希望對公司的未來發展和內勤工作的進一步改進和提升有所幫助。

　　市場部內勤工作總結 5

　　我于20xx年6月進入熟悉的工作環境。我非常感謝領導及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。

　　一、會遇到問題妥善處理

　　日常工作在工作的進程中常常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給帶來了沒必要的缺失，個人感覺非常內疚。經過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺能給我這次機會。銷售內勤是承上啟下、溝通內外、和諧左右、聯系的重要崗位。在處理一些日常事務，要有頭有尾，自我增強和諧工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、銷售內勤跟單在銷售內勤跟單這個崗位

　　下單根據銷售人員提供的相干資料及合同。仔細核對數量、產品名稱及相干說明，根據生產的情形和客戶的`需要做出相應的生產周期。避免一些少下、漏下、多下，材質、油漆、面料的毛病產生，給生產上帶來返工，工廠帶來的缺失情形。嚴格把關要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產情形，及時跟運作溝通和諧，以免耽誤交貨日期。在跟客戶肯定好發貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現場可形。發貨前應再跟客戶確認現場可產生情形。發貨前仔細核對，根據生產通知單核對將要發貨的產品。避免少發、漏形。

　　三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情形

　　作為的內勤，應了解合同中德生產周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調查用戶的到賬情形，根據合同向有關人員匯報。用戶到款進度是否及時，關系的以及的經濟效益，我們要及時了解客戶的到款情形，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓領導根據此表針對不同的客戶做出相應的計策。

　　四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識

　　查找不足，提高自己，避免和克服淺嘗即止、一知半解的偏向。配合好銷售人員，跟進生產。做事有條有序，保持頭腦蘇醒。做到實事求是。

　　我會連續努力，不斷補足自我短板，做到與一同發展。

　　市場部內勤工作總結 6

　　由于今年市場情況千變萬化，公司上半年的業績不是很理想，這和我們的工作態度直接相關，因此我們工作也不是很忙，總覺得工作心情有些壓抑！我總是反思自己，總是想做更多的事情來幫助提升自己的表現。但，我心里總有些顧忌，覺得自己不夠成熟。我一直懷疑自己這個時候不適合做生意。我只是想多花點時間成長，提升自己各方面的知識和素養，讓自己有信心做出決定！

　　一、銷售工作中的輔助工作

　　我們在很多地方都進行過促銷，沒有促銷策劃的經驗。然而，通過我們經理和同事的努力，我們的促銷活動取得了一定的效果。我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好。不錯的開端是成功的一半。旺季過后，要把工作重心從保證旺季供應轉移到推動淡季銷售。

　　堅持“借節興節，創節無節”的原則，特別要做好“創節無節”。贏得廠商的支持，整合各種營銷資源，統一規劃營銷方案，統一把握營銷活動的時間、形式、規模和強度，擴大營銷資源的推廣功能。

　　做好商品結構調整和庫存管理，爭取廠商政策支持，滿足市場消費需求。由于經濟形勢和銷售市場競爭格局的轉變，今年商品結構和庫存難以把握。隨著兩個銷售季節的到來，各部門的經理們一直把調整商品結構、組織適銷商品和優化庫存管理作為一項重要任務。各部門經理積極分析了兩個節日的銷售情況，對商品的結構和庫存做了更詳細的分析。根據優勝劣汰的原則，他們特別重視商品結構的'調整和庫存管理。

　　經過這么緊張有序的半年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階，每一份工作都有明確的計劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標，心中有真正的底！

　　基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干，不懂得總結經驗的現象。就這樣，我從無限忙碌中走進了這半年，從無限安逸中走出了這半年。除此之外，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理，以及擁有一個不錯的心態、對工作的熱情和責任感是多么重要。

　　二、營銷工作的現狀

　　1.設定銷售目標。

　　上半年，我們的銷售部門根據年初設定的總體目標和年中設定的時間段目標，根據既定的銷售戰略和任務，根據市場供求關系，對人員進行細分，組織銷售人員，以銷售業績為衡量標準，為市場執行銷售任務。期間，我部員工還制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮了自主性和創新性，成功完成了預定的銷售任務，并及時總結經驗的優缺點進行改善。

　　2.競爭激烈，其他企業價格對比強烈。

　　在市場經濟環境下，企業之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下，價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產品質量普遍的前提下，同行業其他企業的價差不高，沒有廣泛的比價。在品牌強勢的情況下，這種價格差異也造成了創造利潤的壓力。

　　3.應收賬款很難按時收回。

　　受社會大市場環境影響，普通客戶延期付款，應收票據、應收賬款、預付款等大額應收款。導致我們的退出計劃不及時，影響了公司的整體運營。

　　三、完成銷售任務過程中的對策。

　　1.質量的提升。

　　在開展銷售工作之前，應嚴格控制產品質量，在促銷中盡可能突出質量優勢，以爭取零售商對我們產品的更多信任和更大購買力。

　　2.價格。

　　在預算中價格規模動員的范圍內，根據市場環境的情況和市場競爭的科學合理性分析，調整合適的價格標準，使產品的銷售在預期范圍內盈利，零售商對價格的挑剔更少。同時，我們可以選擇合適的時間開展一系列的促銷活動，讓更多的零售商和農民了解產品的品牌，讓產品的質量在市場上形成不錯的口碑。

　　3.增加資金回籠力度，規避企業風險。

　　全部門就退貨貨款達成共識，把這項工作放到重中之重的位置。擬定有約束力的銷售合同，對應收款項的收回采取合理的期限。我們吸取過去的經驗教訓，嚴格執行銷售交易的審批程序，從源頭到最終交易進行控制，不斷告訴銷售人員主動與客戶溝通，想盡一切辦法進行處理，取得了一定的效果。

　　4.多方位的銷售渠道，借助公司的銷售平臺，開發更多的銷售平臺，提升線上銷售水平，建立不錯的信用線上銷售平臺。

　　銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來，產品銷售部堅持鞏固舊市場，培育新市場，開拓市場空間，挖掘潛在市場。未來需要更全面的利用我公司日益增長的品牌影響力帶動產品銷售，構建以本地為主體，從全省輻射全國的銷售網絡格局；同時可以與各種媒體形成不錯的合作關系，例如以多種方式參與或舉辦行業或相關行業的一系列活動。

　　市場部內勤工作總結 7

　　在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了上年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足評價如下：

　　一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

　　一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業務方面

　　我的工作崗位是銷售內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每一天的車皮號及時報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情景;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每一天的返港卸貨數量和港口存貨的`水分等。

　　我本著把工作做的更好的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務：

　　1、統計情景：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。

　　2、收貨情景：xx辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到此刻可逐步分成整列統計收貨盈虧。

　　3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，此刻對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。此刻空車過磅，就能做到發運數基本準確。

　　4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情景，都會出現職責不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而此刻，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸職責。

　　三、存在的不足

　　評價一年來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：

　　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在必須的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情景不夠及時。

　　三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當算盤珠。

　　四、接下來的工作打算

　　接下來我將進一步發揚優點，改善不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對明年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是加強工作作風培養。始終堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　市場部內勤工作總結 8

　　20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現將全年工作總結如下：

　　一、日常工作

　　銷售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐，收集客戶資料，為業務部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產任務單上傳下達、銷售數量的核實、客戶收款欠款額等等都是業務部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強協調意識。

　　二、及時了解客戶的發貨數量以及相對應的`付款和欠款額情況

　　作為銷售內勤，我還負責及時跟進客戶發貨及貨款情況，主要內容是針對當期客戶到款，發貨量，貨款余額及銷售任務完全情況，按照部門經理要求提交《客戶發貨、貨款明細表》時，做到及時、準確，讓部門領導依此為根據，針對不同的客戶做出相應的策略，協助部門領導控制銷售風險以及維系客戶關系。

　　三、20xx年度相關工作概況

　　1.本年度合作客戶共XX家，簽訂合同共XX份，合同銷售額為648550000元。

　　2.本年度下發銷售任務單共計XX噸，實際發貨數量為XXXX噸。合計銷售額為XXXX元。

　　3.完成了XXXX申請入網的相關資料

　　4.參與配合完成公司質量管理體系換證審核工作，參加相關培訓，并通過審核考試。

　　總結

　　入職到現在，本人雖然能認真負責的完成本職工作，但也存在一些問題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業務，經驗不足，所以剛開始相關方面的工作有些不協調。在以后的工作中我會揚長避短，加強自身的學習，拓展知識面，同時也一定做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的助手，同大家共成長。

　　市場部內勤工作總結 9

　　您好！我是銷售部內勤xx。不知不覺中，我加入公司已經六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

　　公司給了我一個發現自己、認識自己的平臺，以及在工作中不斷完善自己的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結，如下：

　　作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于銷售部全體的職位。對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益，把工作做到最好“的，認真積極的完成了以下本職工作：

　　1、負責部門內部銷售人員的服務工作，包括協助修改、合同等文件資料，協助查詢相關資料及其他工作的協調，登記確認部門資料及物品的發放、整理、保管與領取。

　　2、負責記錄部門考勤以及績效，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統計確認每月部門人員的績效考核成績（每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核）。

　　3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據，協助報銷單的規范化貼涂及報銷，統計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總（每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核）。

　　4、負責整理業務員日工作及每月業務客戶信息跟蹤表等資料（每月按時將匯總好的業務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導）。

　　5、負責公司部門內部文件、制度等的傳達、執行。

　　6、負責與客戶和集團各公司之間的業務及其他工作的溝通協調（尤其是銷售部、部及技術三部門之間的工作溝通及協調）。

　　7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

　　8、部門周會及月會前，負責及時通知參會人員；時則負責做好會議記錄。

　　9、為壯大銷售，協助人事部招聘人員。

　　10，協助領導完成部門規章制度、績效考核表、合同等的制定及員工日工作報告和銷售合同的修改確認。

　　1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到最好。

　　2、在工作期間，豐富業務、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產品的專業知識及業務知識。在做好本職工作的`基礎上，另外協助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務保障工作。

　　結合上述內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

　　總結這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

　　市場部內勤工作總結 10

　　20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年xx月份進入xx公司，在職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將20xx年的工作評價如下。

　　一、內勤日常工作

　　作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

　　1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景，使用品種、數量、價位、結算方式)。

　　5、各種促銷活動情景了解，統計費用報銷等協助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

　　9、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

　　9、各種報表的統計、匯總、報告的.打印轉發。

　　9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

　　10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多掌握一些技術上頭的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自我的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上頭的一些小提議

　　在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，評價問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，評價問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題評價問題并能提出自我的看法和提議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　四、評價

　　一年來，經過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自我有些經驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高!

　　市場部內勤工作總結 11

　　20ｘｘ年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現將全年工作總結如下、

　　一、日常工作

　　1、負責嘜頭粘貼前的審核。

　　2、負責對當天發貨的產品進行檢查。包括桶身嘜頭的品名、批號、凈重、毛重，有無插插銷，并檢查桶上的標簽有無漏貼，是否端正，桶有無破損，數量是否正確。

　　3、對于打托貨物、集裝箱托外嘜的粘貼工作、

　　4、對產品的各項檢查之后合格進行拍照及時存檔。

　　5、根據業務的往來對于未付款的客戶制作收貨憑證，及時追回收貨憑證交予財務，并跟蹤發票的開具及時到客戶手中。

　　6、根據客戶的要求填寫補檢單、分裝單、重新補檢單，到各個領導簽字之后及時下達下去。

　　二、工作中的成績

　　作為銷售部的銷售內勤，我知道崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯系的重要崗位，為銷售業務人員做好保障。通過對銷售內勤各種工作的`接觸，發現該崗位對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車發貨，物流發貨，文件整理，合同整理，數據分析等各項工作都需要認真地去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協調工作意識。2014年ｘｘ月14日至11月14日，我被派往分公司出差，積極與分公司各部門溝通協調，充分調研當地市場，分析產品的需求和市場潛力，最終在分公司組織建立了銷售部。

　　三、工作中的不足

　　今年以來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意。具體體現在以下幾點、

　　1）工作過程中，不夠細心，時常出現小錯誤，影響工作進度。

　　2）倉庫管理不夠規范，沒有及時將發貨前檢查的問題上報領導，導致倉庫人員較為松懈，管理效率有待提高。

　　3）收貨憑證的后續管理未跟上，追蹤不夠及時。

　　四、今后工作的展望

　　1、今后將更加細心、細致，用心做好自己的本職工作，在保證工作質量的同時，還要不斷提升自己，提高工作的效率，力求做到高質高量高效。

　　2、建立完善的反饋機制。今后的工作中，我將嚴格按照公司的規定，建立自己工作中的反饋機制，在遇到突發狀況或問題時，能及時上報相關領導和部門。

　　3、加強收貨憑證的管理。及時對公司的收獲憑證進行跟蹤，掌握收貨憑證的實際狀態，為每一張收貨憑證做好收尾工作。

　　4、不斷思考和審視自己。在每一件事情完成后，都要進行思考和總結，真正使自己的工作能夠有計劃、有落實。及時找出工作中的不足，并加強反省，做好詳細的工作報告。

　　5、不斷學習和提升自己。今后的工作中，我將繼續向領導和同事請教學習，不斷充電自己，與大家多溝通，學會從大趨勢、大格局中去思考，取長補短，提升自己。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

　　市場部內勤工作總結 12

　　我于十月底有幸加入到遠景的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導和關心培養下，在經理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：

　　一、認真學習，努力提高。

　　因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機電一體化專業畢業，但是我相信自己可以做好銷售內勤的工作的。所在在平時的工作中謙虛謹慎，好學，認真學習同事的點滴經驗，相信總會有回報的。

　　二、腳踏實地，努力工作。

　　我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為銷售一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，進入工作的時間不長。

　　首先要熟悉本職業務，進入角色。經常到車間去向基層員工學習，不懂的就問他們，因為他們是生產一線的主力軍，了解產品的生產流程，并且知道注意的事項及安全。銷售內勤是公司與客戶上情下達、下情上報的橋梁，做好銷售工作，對全公司產品的的銷售運轉起著重要的作用。

　　為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領導、客戶滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

　　三、端正作風，擺正位置。

　　在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。

　　在今后的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。不清楚，不理解的認真及時問明白，保證自己做的事情最終結果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失。并且經常思考哪些方式方法可以將銷售內勤的`工作進展得更加優秀。

　　四、存在問題。

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。熟話說的好，好記性不如爛筆頭。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習銷售人員的規范。積極了解每一件產品的性能，協助好業務員做好銷售工作的。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發展，并且向業務員發展，當然要先做好銷售內勤的工作。

　　市場部內勤工作總結 13

　　轉眼之間，我來產區工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經歷了不少，每一天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。現將工作評價如下：

　　一、以踏實的工作態度

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際能力，比如和財務、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業務都必須清楚，給財務的單子和倉庫的單子，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增強自我協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，期望經過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自我的經驗和見識，爭取使自我的辦事能力提到一個更高的高度。

　　二、嚴格要求自我

　　時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進行評價，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，積1極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自我。

　　三、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。

　　四、嚴格遵守公司管理制度

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作資料。

　　3、工作進取、認真、負責，經過不斷學習、虛心請教，評價積累，較好的`完成了領導安排的各項工作任務。

　　4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　五、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。

　　在每一件事情做完以后，要進行思考、評價，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情景以及下周計劃和提議及需要解決的問題均已一一體現。近半年的工作中，我經過實踐學了銷售以及財務的相關知識，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自我的能力，有時在去財務辦單子時也會學到很多的財務知識，可是作為新人，我深深明白，自我經驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練。

　　市場部內勤工作總結 14

　　我曾在20xx年x月份加入xx公司并任職，非常感激公司領導和同事在我工作期間給予的支持和幫助。他們的支持讓我很快融入這個團隊并成為這個大家庭的一員，也讓我在工作模式和方式上有了重大的突破和改變。我非常嚴格地要求自己，認真完成本職工作。現在，我將我的一年工作總結如下：

　　一、銷售部內勤的日常工作

　　作為銷售內勤，我知道我的工作崗位有多么重要。我逐漸增強了自己的交際能力。因為作為銷售部內勤，我是連接內外、協調左右、聯系八方的重要紐帶，需要收集市場最新的購買用戶信息，并向銷售部業務人員提供保障。整理文件、簽署合同、銷售數量統計等都是有益的決策文檔，對于這些繁瑣的日常事務，我總是全力以赴，要有頭有尾，并不斷增強與協調工作有關的意識，以確保每件事情都能圓滿地完成。

　　二、及時更新報表和分類臺賬

　　作為銷售內勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬以及費用臺賬的建立、更新和管理工作。我認真核對每個數字，確保每張報表都準確無誤，并能為上級領導的決策和審查提供最及時有效的.信息。

　　三、今后的努力方向

　　從加入公司到現在，我一直兢兢業業地工作，也取得了有目共睹的成績。但是，我也存在一些問題和不足。首先，我還需要在用戶回款方面提高自己的技能和能力；其次，我需要加強自己的學習，拓展我的知識面，以便更好地了解工程機械的專業知識，能夠掌控同行業的發展和規劃；最后，我希望能夠做到實事求是，充分溝通交流，成為領導的得力助手。

　　四、工作總結

　　(一) 學習產品知識和企業文化相關知識。我在公司安排下學習了產品知識和企業文化相關知識，使我對公司的產品及相關方面的知識有了更深刻的認識。

　　(二) 管理和維護二級市場客戶。作為銷售內勤，二級市場客戶是我需要重點負責管理和維護的客戶。今年x月份，我開始接手xx客戶和xx客戶的管理工作，在此過程中，我逐漸學會了如何處理客戶報價、制定合同、處理詢單等。在與客戶溝通交流中，我也能夠注意到關鍵問題并及時解決。

　　(三) 項目跟蹤和管理。在區域經理跟蹤項目的過程中，我能夠及時和他取得聯系，為客戶提供技術支持、解答售后問題、處理返修品等。

　　在未來的工作中，我將發揮長處，避免弱點，成為一位出色的銷售內勤，實現與企業共同成長的目標。

　　市場部內勤工作總結 15

　　20xx02xx我于年月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的20xx本職工作。現將我的年銷售內勤工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作。

　　xx作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，并學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況。

　　在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。在簽1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

　　2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充X電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛臺，XXXXXX并于年月參加全國,人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。

　　結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的.事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

　　總結一年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

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