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總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的社區(qū)志愿者工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 1
本專題的目的
一、主要是介紹服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)遇到的心理問(wèn)題
二、學(xué)習(xí)心理自護(hù)知識(shí)
專題分為四講
第一講：心理健康重要性，
通過(guò)采訪時(shí)勘教授的形式簡(jiǎn)述，內(nèi)容有：
1、如何看待志愿者。
2志愿者的心理健康的重要性。
3志愿者可能遇到的問(wèn)題。
4從“身心靈”三方面講述如何提高心理素質(zhì)。
第二講：服務(wù)過(guò)程中志愿者常有的心理問(wèn)題
(1)通過(guò)采訪北京奧運(yùn)會(huì)志愿者、廣州亞運(yùn)志愿者隊(duì)長(zhǎng)李森，北京奧運(yùn)會(huì)志愿者袁宙的形式簡(jiǎn)述。
內(nèi)容有：
1講述他們的個(gè)人志愿者服務(wù)經(jīng)歷，志愿者可能遇到的問(wèn)題心理問(wèn)題，及他們?nèi)绾螌?duì)待、解決心理問(wèn)題。
2、如何調(diào)適心理問(wèn)題，解決問(wèn)題的途徑。
3、對(duì)志愿者的建議。
(2)講師龔會(huì)簡(jiǎn)述：
1服務(wù)過(guò)程中志愿者常見(jiàn)的心理問(wèn)題：
a、緊張和焦慮
b、消極心態(tài)
c、工作倦怠和疲倦
d、不能有效平衡日常生活。
2.、解釋上述心理問(wèn)題的原因及如何調(diào)整
第三講：志愿者健康調(diào)適自我保護(hù)知識(shí)
講述如何克服調(diào)整遇到的心理問(wèn)題
1、 志愿者管理者方面通過(guò)志愿者的工作的設(shè)置調(diào)整、對(duì)志愿者的培養(yǎng)來(lái)幫助志愿者
2、 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的調(diào)適：團(tuán)隊(duì)的'持續(xù)溝通、積極賦義法 、按摩陣線聯(lián)盟法
3、 自愿者自身的自我調(diào)適：
(1)如何克服緊張：a改變思想法 b、簡(jiǎn)單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行動(dòng) d、信念和自信 e、其他減緩方法：聽(tīng)音樂(lè)、聊天、看書、散步、運(yùn)動(dòng)
(2)如何應(yīng)對(duì)工作倦怠的方法
(3)如何平衡工作活的建議a、設(shè)立明確的目標(biāo)b、保持心靈平靜c、了解時(shí)間管理法則
(4)如何保持工作熱情的策略
(5)如何保持積極心態(tài)
4、 這部分還具體介紹了展示按摩陣線聯(lián)盟法、簡(jiǎn)單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法)
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 2
xx社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府及泰前街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展社區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)工作。特別是社區(qū)志愿者活動(dòng)多元化、多層次的面向居民全方位開(kāi)展，有力地推動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使社區(qū)工作走進(jìn)基層、走向居民，真正起到了服務(wù)于民的作用。現(xiàn)將20××年來(lái)開(kāi)展志愿者活動(dòng)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、志愿者隊(duì)伍組織建設(shè)情況
xx社區(qū)立足工作實(shí)際，走家入戶，由各樓長(zhǎng)牽頭，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查，了解他們所需和意愿。社區(qū)內(nèi)退休老黨員、老干部較多，他們很希望我們社區(qū)有自己的文體隊(duì)伍，以豐富社區(qū)老年居民朋友的業(yè)余文化生活。社區(qū)根據(jù)他們意愿，共組建xx社區(qū)合唱隊(duì)、楓葉藝術(shù)團(tuán)、xx社區(qū)老年腰鼓隊(duì)、老年體育志愿者隊(duì)伍四支老年志愿者隊(duì)伍;利用學(xué)校這一資源優(yōu)勢(shì)，組建了青年志愿者隊(duì)伍、愛(ài)心家教志愿者隊(duì)伍、家電維修志愿者隊(duì)伍;還把轄區(qū)內(nèi)的黨員積極發(fā)動(dòng)起來(lái)，成立了“泰山先鋒”志愿者隊(duì)伍;為方便居民健康查體和看病就醫(yī)，在xx煤礦療養(yǎng)院組建了志愿義診服務(wù)隊(duì);還成立了計(jì)生協(xié)會(huì)志愿者隊(duì)伍、科普志愿者隊(duì)伍等。每支志愿者隊(duì)伍在社區(qū)黨支部的帶領(lǐng)下，下設(shè)志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和成員，由他們帶頭制定志愿者工作計(jì)劃，組織活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)行實(shí)施活動(dòng)，使各支志愿者隊(duì)伍活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色、深入人心。
二、一年來(lái)志愿者隊(duì)伍活動(dòng)開(kāi)展情況
(一)社區(qū)的志愿者活動(dòng)樣式多元、內(nèi)容豐富
社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)中重要的一環(huán)。我們利用開(kāi)展志愿者活動(dòng)，進(jìn)一步拉近與居民間的距離，更好地服務(wù)于居民，讓居民在志愿者活動(dòng)中得到精神上的'陶冶和素質(zhì)上的提高，從而提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
我們xx社區(qū)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷變換社區(qū)志愿者隊(duì)伍活動(dòng)的新形式和服務(wù)內(nèi)容，組織轄區(qū)內(nèi)志愿者隊(duì)伍先后主要開(kāi)展了社區(qū)文體志愿者敲鑼打鼓為轄區(qū)駐地單位和居民成員“春節(jié)大拜年”，進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)與屬地單位的聯(lián)誼關(guān)系;特別是組織轄區(qū)內(nèi)居民志愿者和社區(qū)工作志愿者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行“心防”教育活動(dòng)，利用每年的新生入學(xué)之機(jī)，對(duì)新入學(xué)大學(xué)生開(kāi)展“入學(xué)溫馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學(xué)生教育在社區(qū)服務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展了一個(gè)新的層面;
我們還充分利用科技大學(xué)這一資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常組織大學(xué)生志愿者為居民進(jìn)行“愛(ài)心家電維修”和“愛(ài)心家教服務(wù)”;
同時(shí)，還組織學(xué)生志愿者組成了“義務(wù)宣傳隊(duì)”，利用周末和休假時(shí)間，深入居民區(qū)進(jìn)行社區(qū)知識(shí)和黨的惠民政策宣傳，使居民在第一時(shí)間了解到黨的惠民政策;
我們還利用大學(xué)生志愿隊(duì)義務(wù)在前和前向居民和游人宣傳安全、防火和愛(ài)護(hù)環(huán)境知識(shí)，使人人都爭(zhēng)做講文明、樹(shù)新風(fēng)的“泰山文明使者”;
“六一”來(lái)臨之際，我們計(jì)生協(xié)會(huì)志愿隊(duì)伍和科技大學(xué)幼兒園聯(lián)合舉辦了“慶六一文藝表演”活動(dòng)，活動(dòng)中有家長(zhǎng)和孩子互動(dòng)節(jié)目，有社區(qū)志愿者宣傳《如何教育好孩子，做一名優(yōu)秀家長(zhǎng)》等節(jié)目，使社區(qū)的教育以生動(dòng)活潑、易于接受的形式展向居民，使居民在娛樂(lè)的同時(shí)還接受了社區(qū)方面的教育;
在八一建軍節(jié)來(lái)臨的時(shí)候，社區(qū)組織“楓葉藝術(shù)團(tuán)”志愿隊(duì)伍，在干休一所舉辦了“慶八一慰問(wèn)演出”，使社區(qū)的關(guān)懷之情走向了軍隊(duì)，增加了軍民的“魚(yú)水”之情。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 3
一、服務(wù)背景
志愿者，指在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、用愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)的人。
在社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象中，志愿者是一類稍顯特殊的服務(wù)人群，社工有時(shí)候會(huì)忽略志愿者本身對(duì)志愿服務(wù)的需求，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？惻隱之心，人皆有之，這也是大多數(shù)志愿者保持不斷參與志愿服務(wù)的根本動(dòng)力之一，是我們需要貫徹“助人自助”理念，幫助他們提升志愿服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)意愿的一類人群。
社工不是“管理”志愿者，從招募、注冊(cè)、組織志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)志愿者的“自助”。主動(dòng)來(lái)注冊(cè)的志愿者一般不缺乏服務(wù)意愿與奉獻(xiàn)精神，但志愿者普遍對(duì)自己想做什么和自己能做什么比較模糊，培育“志愿者”策劃服務(wù)活動(dòng)的能力，是社工服務(wù)最為重要的一環(huán)。就如何挖掘“志愿者”的潛能，提升“志愿者”策劃服務(wù)活動(dòng)的能力，依據(jù)的社會(huì)工作專業(yè)理論——優(yōu)勢(shì)視角理論，“優(yōu)勢(shì)視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的視角，意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的'優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)。
志愿者在服務(wù)中，面對(duì)巨大的工作壓力不免會(huì)出現(xiàn)倦怠、焦慮和無(wú)奈的負(fù)面情緒，社會(huì)工作者需要對(duì)志愿者出現(xiàn)的負(fù)面情緒適時(shí)給予引導(dǎo)和紓解。
二、服務(wù)倫理
（一）保護(hù)生命。參與服務(wù)的社會(huì)工作者需要密切關(guān)注受疫情影響群體的衣、食、住、行，判斷疫情帶來(lái)的日常或急劇變化，是否威脅其生命安全，并迅速做出回應(yīng)；學(xué)習(xí)自我防護(hù)和自我照顧。參與服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)具有安全的防護(hù)工具、充足的睡眠、基本的親友支持網(wǎng)絡(luò)，以保障身心安全，防止身心耗竭。
（二）平等尊重。社會(huì)工作者在為志愿者提供服務(wù)時(shí)，尊重志愿者，接納志愿者的想法、習(xí)慣和方式，與志愿者保持平等關(guān)系，不以“專家”的身份自居，不居高臨下。
（三）保護(hù)志愿者的隱私。社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，要保護(hù)志愿者的個(gè)人信息，不與他人討論志愿者的資料。但披露資料可以防止對(duì)志愿者和他人造成嚴(yán)重傷害，可以有保密例外。
（四）真誠(chéng)的原則。及時(shí)披露疫情的官方信息。回應(yīng)志愿者詢問(wèn)時(shí)，據(jù)實(shí)告知，無(wú)論消息“好”、“壞”。當(dāng)志愿者提出的要求明顯超出自身的能力和工作條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知，并設(shè)法轉(zhuǎn)介給具備相應(yīng)能力的人員與組織。不做能力范圍外的絕對(duì)的承諾。
三、服務(wù)內(nèi)容
（一）協(xié)助志愿者招募工作。根據(jù)志愿服務(wù)的工作精神，協(xié)助開(kāi)展志愿者的招募工作，包括協(xié)助志愿者資格審核，根據(jù)志愿者的個(gè)人背景、勝任情況進(jìn)行篩選，以保障志愿者能夠有質(zhì)有量的參與到志愿服務(wù)工作中。
（二）協(xié)助合理配置志愿者分工：協(xié)助需求方依據(jù)社區(qū)服務(wù)不同的需求：生活協(xié)助服務(wù)、醫(yī)療問(wèn)詢服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、疫情排查服務(wù)、心理安撫服務(wù)等，將志愿者進(jìn)行分組，明確志愿者的工作原則、工作目標(biāo)、任務(wù)內(nèi)容和工作流程。
（三）為志愿者舒緩心理壓力和提供情緒支持：志愿者在服務(wù)中，面對(duì)巨大的工作壓力不免會(huì)出現(xiàn)倦怠、焦慮和無(wú)奈的負(fù)面情緒，社會(huì)工作者需要對(duì)志愿者出現(xiàn)的負(fù)面情緒適時(shí)給予引導(dǎo)和紓解。社會(huì)工作者首先要引導(dǎo)志愿者具有“保護(hù)自己，才能保護(hù)他人”的認(rèn)知；協(xié)助志愿者形成線上互助減壓團(tuán)體，通過(guò)冥想、情感支持、經(jīng)驗(yàn)分享的方式，提供安全、開(kāi)放、信任的線上交流空間；協(xié)助志愿者做自我壓力檢測(cè)，意識(shí)到壓力的來(lái)源，給予適當(dāng)?shù)男睦斫逃瑤椭驹刚咦R(shí)別不利的壓力，改變對(duì)壓力的態(tài)度，學(xué)會(huì)放松和正面應(yīng)對(duì)壓力的方法。
（四）挖掘志愿者潛能，提升其能力：開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)員培訓(xùn)等，依托家門口的老年大學(xué)，挖掘志愿者潛能，培訓(xùn)志愿者特長(zhǎng)，比如理發(fā)、安全檢測(cè)、廣場(chǎng)舞等，定期舉行公益服務(wù)回饋社會(huì)，通過(guò)舉辦小組活動(dòng)提升志愿者個(gè)人能力。
1.小組活動(dòng)
6節(jié)小組活動(dòng)，提升志愿者能力
小組活動(dòng)第一節(jié)，社工通過(guò)破冰游戲——我的左手右手讓小組成員相互認(rèn)識(shí)、建立關(guān)系；在社工的引導(dǎo)下小組成員被隨機(jī)分為兩組進(jìn)行小組契約的討論，隨后兩個(gè)小組分別派出代表宣讀小組契約，最后在所有人共同討論中確定最終的小組契約；過(guò)程中，社工通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解志愿者對(duì)自身服務(wù)的認(rèn)識(shí)。
小組活動(dòng)第二節(jié)，社工通過(guò)引導(dǎo)志愿者輪流依次分享如何撰寫志愿者感受、社工及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，讓志愿者在共商共享中拓寬思維，并影響志愿者對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行更加全面的總結(jié)。
本次總結(jié)出的撰寫感受包括志愿者提供服務(wù)過(guò)程中情緒變化方面、服務(wù)對(duì)象情緒變化方面、感受最深的場(chǎng)景、感觸最大的場(chǎng)景、過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾沖突、可以改進(jìn)的地方等等。
小組活動(dòng)第三節(jié)，社工通過(guò)引導(dǎo)志愿者輪流依次分享如何做服務(wù)前的準(zhǔn)備、如何協(xié)助活動(dòng)、社工及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，讓志愿者了解更多的準(zhǔn)備工作和協(xié)助活動(dòng)的注意事項(xiàng)，讓志愿者后續(xù)的協(xié)助活動(dòng)等服務(wù)更好的進(jìn)行。
在開(kāi)展志愿者服務(wù)前,首先需要熟悉上次服務(wù)的內(nèi)容,如果是第一次服務(wù)事先做好第一次服務(wù)前的準(zhǔn)備；其次做好心理上的準(zhǔn)備,如面對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備等;還要做好本次服務(wù)所需的物資等。
關(guān)于如何協(xié)助活動(dòng),不僅要聽(tīng)從活動(dòng)統(tǒng)籌者的安排,做好本職工作,還要隨時(shí)留意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及突發(fā)事件。
小組活動(dòng)第四節(jié)，社工通過(guò)引導(dǎo)志愿者討論傾聽(tīng)、共情、同理心等溝通技巧、社工進(jìn)行補(bǔ)充，讓志愿者對(duì)于專業(yè)的詞匯運(yùn)用更加得心應(yīng)手，助推良性服務(wù)；
小組活動(dòng)第五節(jié)，社工通過(guò)情景劇的方式讓志愿者學(xué)習(xí)緬懷往事療法、社工對(duì)情景劇進(jìn)行分析，讓志愿者明確此療法的運(yùn)用并在后續(xù)服務(wù)中進(jìn)行實(shí)踐；
小組活動(dòng)第六節(jié)，社工運(yùn)用時(shí)間相冊(cè)和視頻的方式,總結(jié)回顧在小組中學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)技巧，并通過(guò)問(wèn)卷對(duì)小組工作的成效進(jìn)行評(píng)估,處理好組員的離別情緒后,結(jié)束了小組活動(dòng)。
小組活動(dòng)不僅增加了志愿者在協(xié)助活動(dòng)、可運(yùn)用的技巧等方面的相關(guān)知識(shí)，也指導(dǎo)志愿者進(jìn)行了緬懷往事療法的初步運(yùn)用。
小組活動(dòng)結(jié)束后，志愿者能在社工的指導(dǎo)下運(yùn)用專業(yè)社工服務(wù)，了解到每位服務(wù)對(duì)象的需求。
四、服務(wù)策略
（一）制定志愿者工作手冊(cè)，明確工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)，并整理最新的新型肺炎防護(hù)方法，分發(fā)給每一位參與服務(wù)的志愿者。
（二）利用線上的方式，及時(shí)為志愿者提供專業(yè)指導(dǎo)。按照志愿者的服務(wù)內(nèi)容分組，并建立微信群，鼓勵(lì)志愿者在群里相互交流，分享經(jīng)驗(yàn)。
（三）開(kāi)展線上服務(wù)分享會(huì)，給予鼓勵(lì)。在分享會(huì)中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)志愿者分享對(duì)參與志愿服務(wù)的看法，服務(wù)中的感受、遇到的問(wèn)題，反思目前的工作。社會(huì)工作者要對(duì)志愿者的工作給予肯定、鼓勵(lì)和支持，并引導(dǎo)志愿者之間給予關(guān)懷，互相加油打氣。
（四）對(duì)于出現(xiàn)負(fù)面情緒的志愿者，開(kāi)展個(gè)別督導(dǎo)。同理和接納志愿者的情緒，引導(dǎo)其將情緒表達(dá)出來(lái)，鼓勵(lì)其正向思考，并教授一些壓力管理的技巧。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 4
為了使志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力，我社區(qū)積極組織，廣泛開(kāi)展了志愿者服務(wù)活動(dòng),在促進(jìn)志愿活動(dòng)進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展方面取得了較好成效。現(xiàn)對(duì)我社區(qū)20xx年上半年的志愿者服務(wù)活動(dòng)做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)職責(zé)
更新健全志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍,在社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下，14支志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
二、加大宣傳動(dòng)員力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
通過(guò)社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、組織志愿者，結(jié)合社區(qū)實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)。
1、充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的共駐共建活動(dòng)。例如，在學(xué)雷鋒月與駐地企業(yè)共同開(kāi)展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)兩次，清運(yùn)垃圾6車，為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻(xiàn)。另在端午節(jié)活動(dòng)中，我社區(qū)志愿者聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)及物業(yè)公司一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過(guò)上了一個(gè)溫暖、快樂(lè)的節(jié)日。
2、積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座，與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng)，提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。
3、及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難，成為老人們?cè)V說(shuō)衷腸、解疑難的.好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足轄區(qū)居民多層次需求為己任，組織志愿者主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
上半年，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī)，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開(kāi)的，下半年工作中我們會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)做好社區(qū)志愿者工作。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 5
一、推行志愿者注冊(cè)制度工作的實(shí)踐
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量。
我們把志愿者“時(shí)間銀行”作為是一項(xiàng)事業(yè)，而不是短期的突擊行動(dòng)，因此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，建立工作機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵。對(duì)此，我們把開(kāi)展志愿者日常管理、服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作作為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。
2、建立制度，規(guī)范管理。
完善志愿者檔案管理，建立了注冊(cè)志愿者電子檔案、對(duì)志愿者個(gè)人概況、年度注冊(cè)、服務(wù)情況詳細(xì)記錄，建立了一支相對(duì)穩(wěn)定、規(guī)范的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理。
3、廣泛宣傳，深入動(dòng)員。
組織學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)志愿者工作委員會(huì)章程和管理辦法，進(jìn)一步提高對(duì)做好新時(shí)期志愿者工作重大意義的理解和認(rèn)識(shí)。
二、發(fā)揮載體優(yōu)勢(shì)，使“時(shí)間銀行”志愿者活動(dòng)更具活力
“時(shí)間銀行”開(kāi)展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的口號(hào)。廣泛開(kāi)展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動(dòng)。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。
一年來(lái)，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績(jī)，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開(kāi)的。
三、強(qiáng)化組織管理，務(wù)實(shí)志愿者工作基礎(chǔ)
為了進(jìn)一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在街道的指導(dǎo)下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì)，建立了文化教育、計(jì)生新風(fēng)、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護(hù)綠、愛(ài)心醫(yī)療、文體娛樂(lè)等12支特色志愿服務(wù)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話、時(shí)政快車等10支個(gè)性志愿小分隊(duì)，壯大志愿者隊(duì)伍。
通過(guò)深入家庭、小區(qū)的`形式，向居民發(fā)放“時(shí)間銀行”志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長(zhǎng)，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，受到居民建議6條，為“分行”的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
四、優(yōu)化社區(qū)資源，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域
社區(qū)充分發(fā)揮市衛(wèi)生局、市一醫(yī)院、120急救中心等地區(qū)共建單位優(yōu)勢(shì)，整合他們的技術(shù)、資金、人才、場(chǎng)地資源，成立數(shù)支特色志愿小分隊(duì)，為居民老人、困難人員、失業(yè)人員提供服務(wù)。如省新聞出版局“黨員幫困小隊(duì)”與社區(qū)7戶高齡老人、困難家庭結(jié)對(duì)子定期走訪送溫暖、為困難學(xué)生送學(xué)習(xí)用品。在街道“時(shí)間銀行”成立周年先進(jìn)表彰活動(dòng)中市一醫(yī)院“愛(ài)心天使”醫(yī)療服務(wù)隊(duì)被評(píng)為“星級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)”。
消化病房的樓同志被評(píng)為“星級(jí)志愿者”。幾年來(lái)，無(wú)論刮風(fēng)下雨、寒冬炎夏，由黨員、團(tuán)員組成的該服務(wù)隊(duì)，每周一中午都會(huì)準(zhǔn)時(shí)為居民提供醫(yī)療服務(wù)、測(cè)量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當(dāng)?shù)鼐用穹Q為“愛(ài)心天使”。市衛(wèi)生局和120急救中心服務(wù)隊(duì)將體檢機(jī)開(kāi)進(jìn)小區(qū)為居民免費(fèi)體檢，為居民贈(zèng)送藥品，開(kāi)展急救知識(shí)咨詢講座。
五、深化服務(wù)內(nèi)涵，突出人性化的服務(wù)方式
由社區(qū)黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區(qū)三大載體“治心話療”、“時(shí)政快車”、“議事廣角”是充分體現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。在那里居民通過(guò)互動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)事政治、議論社區(qū)事務(wù)、宣傳科普知識(shí)、開(kāi)展關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內(nèi)涵得到深化。每月的10日是社區(qū)便民服務(wù)隊(duì)為居民送服務(wù)的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專門與老人、參加人結(jié)上對(duì)子，上門提供服務(wù)。
社區(qū)以“幫一把”服務(wù)社為平臺(tái)，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)當(dāng)中的作用。以切實(shí)為居民解決生活當(dāng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，來(lái)進(jìn)一步深化社區(qū)志愿服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，把學(xué)習(xí)活動(dòng)與為民辦實(shí)事有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，贏得了廣泛好評(píng)。日前正在申報(bào)省優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)。
社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當(dāng)前和將來(lái)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮著重要作用。我們要不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 6
20xx年，我開(kāi)始了社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去了。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問(wèn)題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
在社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺(tái)帳、網(wǎng)格化管理、遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)、信息員等。
一、收發(fā)文件
收發(fā)文件看起來(lái)是一件非常容易的事情，只要把文件的時(shí)間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實(shí)上對(duì)上級(jí)部門發(fā)來(lái)的文件，要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的'核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)，然后進(jìn)行登記編號(hào)、保管，登記編號(hào)要清晰明了，便于以后查找。
二、工作臺(tái)帳
這是一項(xiàng)工作量很大的工作。工作臺(tái)帳是上級(jí)對(duì)本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺(tái)帳的內(nèi)容涉及各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、成果等每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺(tái)帳的過(guò)程中，我遇到了很多的問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)社區(qū)前輩的指導(dǎo)和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時(shí)糾正了工作中的錯(cuò)誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長(zhǎng)在平時(shí)走訪和活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問(wèn)題，都會(huì)通過(guò)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時(shí)把提交上來(lái)的問(wèn)題和困難，匯報(bào)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)了解情況之后，及時(shí)地作出答復(fù)。
四、遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)
農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)創(chuàng)新工程，是夯實(shí)黨在農(nóng)村執(zhí)政根基的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，有利于建立健全讓農(nóng)村黨員干部經(jīng)常受教育、使農(nóng)民群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的工作機(jī)制，提高農(nóng)村黨員干部的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)他們?yōu)檗r(nóng)民群眾服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)，更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠(yuǎn)程教育終端接收站點(diǎn)的基本性能，掌握設(shè)備的使用和管理方法。根據(jù)遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出安排和本地實(shí)際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時(shí)收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導(dǎo)，提高黨員干部、群眾對(duì)所學(xué)知識(shí)的吸收和應(yīng)用能力。及時(shí)做好信息的收集、匯總、上報(bào)和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)典型，為上級(jí)提供課件制作線索和素材。
五、信息員
信息員隊(duì)伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ)，為更好地服務(wù)于街道的各項(xiàng)工作，搞好新聞報(bào)導(dǎo)、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關(guān)心本單位全局工作，對(duì)本單位整體性工作有充分的了解，并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)、共同提高并主動(dòng)搜集、整理、發(fā)布本單位會(huì)議、活動(dòng)等方面的信息。
在社區(qū)的各項(xiàng)工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開(kāi)始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)，到初步接受再到掌握的過(guò)程。經(jīng)過(guò)這一年的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個(gè)“雙贏”舉動(dòng)。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識(shí)，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)的沃土。我對(duì)社區(qū)工作的體會(huì)可以總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會(huì)，給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。”在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 7
第30屆中國(guó)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，精心組織、創(chuàng)新活動(dòng)形式，扎實(shí)有效地開(kāi)展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，并取得了良好效果。
現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任
在牡丹文化節(jié)期間，我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)活動(dòng)作為展示世界文化遺產(chǎn)形象，彰顯全國(guó)5A景區(qū)、全國(guó)文明景區(qū)的魅力的重要載體，把抓好志愿服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成。
結(jié)合實(shí)際，專門成立了龍門區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任組長(zhǎng)，明確辦公室(文明辦)為牽頭單位，具體負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)。
同時(shí)制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)在景區(qū)開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》等，明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求，把任務(wù)具體細(xì)化分解到各各單位、各部門，落實(shí)了責(zé)任，從而確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展伊始，我區(qū)為動(dòng)員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)一是由管委會(huì)辦公室牽頭組織召開(kāi)了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì);二是于第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)開(kāi)幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹(shù)新風(fēng)，建設(shè)友愛(ài)龍門”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式;三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場(chǎng)所醒目位置張貼“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。
通過(guò)廣泛的.宣動(dòng)員，全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動(dòng)，人人參與志愿活動(dòng)的良好局面，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展。
三、創(chuàng)新載體，注重實(shí)效
在志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我區(qū)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，注重活動(dòng)實(shí)效，卓有成效的開(kāi)展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。
一是迎賓志愿服務(wù)活動(dòng)。
設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個(gè)，每個(gè)服務(wù)站5名志愿者，為游客宣傳普及文明旅游知識(shí)，免費(fèi)提供茶水、地方風(fēng)俗介紹、城市道路指引、景點(diǎn)介紹，勸阻各類不文明旅游行為。
目前共免費(fèi)提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份，每天提供咨詢服務(wù)上千人。
二是社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。
組織志愿者為社區(qū)居民開(kāi)展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛(ài)未成年人等志愿服務(wù)活動(dòng)。
共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)9支，并安排固定活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。
三是清潔家園志愿服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展“我為花會(huì)添光彩”集中活動(dòng)日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位，清除衛(wèi)生死角。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共集中組織志愿服務(wù)活動(dòng)5次，清理垃圾500多立方。
四是綠色旅游進(jìn)景區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實(shí)踐活動(dòng);重點(diǎn)與市內(nèi)洛陽(yáng)師范學(xué)院等高校合作，組建三支綠色志愿服務(wù)隊(duì)，利用星期天時(shí)間組織綠色志愿者在景區(qū)開(kāi)展保護(hù)綠色植被、清除白色垃圾、水源保護(hù)、生態(tài)監(jiān)護(hù)等活動(dòng)。
五是暢游景區(qū)無(wú)障礙志愿服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展為“老弱病殘人士”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，提供輪椅、幫助上下臺(tái)階等志愿服務(wù)項(xiàng)目。
六是景區(qū)游覽無(wú)償咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展為游客提供無(wú)償咨詢服務(wù)活動(dòng)，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務(wù)項(xiàng)目等。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，使我區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評(píng)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 8
一、推行志愿者注冊(cè)制度工作的實(shí)踐
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量。
我們把志愿者“時(shí)間銀行”作為是一項(xiàng)事業(yè)，而不是短期的突擊行動(dòng)，因此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，建立工作機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵。
對(duì)此，我們把開(kāi)展志愿者日常管理、服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作作為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。
2、建立制度，規(guī)范管理。
完善志愿者檔案管理，建立了注冊(cè)志愿者電子檔案、對(duì)志愿者個(gè)人概況、年度注冊(cè)、服務(wù)情況詳細(xì)記錄，建立了一支相對(duì)穩(wěn)定、規(guī)范的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理。
3、廣泛宣傳，深入動(dòng)員。
組織學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)志愿者工作委員會(huì)章程和管理辦法，進(jìn)一步提高對(duì)做好新時(shí)期志愿者工作重大意義的理解和認(rèn)識(shí)。
二、發(fā)揮載體優(yōu)勢(shì)，使“時(shí)間銀行”志愿者活動(dòng)更具活力
“時(shí)間銀行”開(kāi)展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的口號(hào)。
廣泛開(kāi)展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動(dòng)。
以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。
一年來(lái)，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績(jī)，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開(kāi)的。
三、強(qiáng)化組織管理，夯實(shí)志愿者工作基礎(chǔ)
為了進(jìn)一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在街道的指導(dǎo)下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì)，建立了文化教育、計(jì)生新風(fēng)、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護(hù)綠、愛(ài)心醫(yī)療、普法維權(quán)、文體娛樂(lè)等10支特色志愿服務(wù)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話、時(shí)政快車等25支個(gè)性志愿小分隊(duì)，壯大志愿者隊(duì)伍。
通過(guò)深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放“時(shí)間銀行”志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民“時(shí)政快車”、“議事廣角”是充分體現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。
在那里居民通過(guò)互動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)事政治、議論社區(qū)事務(wù)、宣傳科普知識(shí)、開(kāi)展關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內(nèi)涵得到深化。
每月的25日是社區(qū)便民服務(wù)隊(duì)為居民送服務(wù)的日子。
家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專門與老人、參加人結(jié)上對(duì)子，上門提供服務(wù)。
社區(qū)以“幫一把”服務(wù)社為平臺(tái)，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)當(dāng)中的作用。
以切實(shí)為居民解決生活當(dāng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，來(lái)進(jìn)一步深化社區(qū)志愿服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。
對(duì)此，杭州日?qǐng)?bào)9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志愿者，一幫幫遍六社區(qū)的報(bào)道，該報(bào)道主要以社區(qū)金牌志愿者顧小虎的`點(diǎn)滴事跡為題材宣傳了社區(qū)在開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)方面的情況(最近，顧小虎被社區(qū)推薦為評(píng)選全國(guó)優(yōu)秀志愿者的候選人)。
其次，社區(qū)還結(jié)合開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，把學(xué)習(xí)活動(dòng)與為民辦實(shí)事有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，贏得了廣泛好評(píng)。
日前正在申報(bào)浙江省優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)。
社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當(dāng)前和將來(lái)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮著重要作用。
我們要不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 9
按照省委組織部《關(guān)于組織動(dòng)員中省直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的函》的號(hào)召，我作為一名共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)，第一時(shí)間報(bào)名參加下沉到社區(qū)一線進(jìn)行防疫工作。能夠成為省直機(jī)關(guān)首批2779名黨員下沉一線防疫工作中的一份子，完成“守好門、管好人”的任務(wù)，我感到非常光榮和自豪。
2月22日，做為省直機(jī)關(guān)下沉社區(qū)的志愿者，我主動(dòng)與香坊區(qū)哈量一社區(qū)對(duì)接，加入到社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控文端街卡點(diǎn)和文和家園卡點(diǎn)的志愿者執(zhí)勤小組，每天的主要任務(wù)是:對(duì)人員及車輛出入進(jìn)行檢查登記、測(cè)量體溫、指導(dǎo)微信掃碼、對(duì)快遞進(jìn)行消毒、幫助群眾送物資，挨家挨戶發(fā)放出門證等任務(wù)。哈量一社區(qū)要管控20多棟樓2000多戶群眾，人員、車輛進(jìn)出頻繁，工作量較大。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)防聯(lián)控有關(guān)規(guī)定，服從社區(qū)的安排，認(rèn)真做到：
1、志愿服務(wù)，聽(tīng)從指揮，不論分配到哪個(gè)疫情卡點(diǎn)，都按時(shí)到崗到位，忠于職守，做到“兩查三問(wèn)”;
2、做到耐心、細(xì)心、熱心，為老年及不方便的人代填登記表、指導(dǎo)微信掃碼，講解疫情防控知識(shí);
3、團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于奉獻(xiàn)，主動(dòng)分擔(dān)帶病堅(jiān)持工作的社區(qū)干部執(zhí)勤站崗任務(wù)，為群眾上門送出入證，幫助群眾排憂解難;
4、積極疏導(dǎo)、勸阻違規(guī)出入人員，對(duì)不理解，帶有情緒不滿的，易產(chǎn)生摩擦的，耐心解釋，掌握技巧，積極勸返，爭(zhēng)取群眾的理解、化解矛盾危機(jī)。
在這個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)家和人民都在經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，作為一名黨員要守初心、擔(dān)使命，為國(guó)家分憂解難。雖然天氣寒冷，每次兩個(gè)小時(shí)的`卡點(diǎn)值崗，要不停的走動(dòng)熱身，有時(shí)代填登記時(shí)手凍的不太好使，但能得到群眾的理解和支持，我們的志愿服務(wù)就是值得的，有的群眾還主動(dòng)送來(lái)口罩，有的老年人感動(dòng)的說(shuō)，要盡量少出門，不給國(guó)家添麻煩;我們的工作也得到社區(qū)黨委的充分肯定，一再表示感謝下沉志愿者的支持。
此次下沉一線進(jìn)行防疫工作，雖然條件艱苦，人員復(fù)雜，遇到許多新問(wèn)題，但收獲很大，也有很多感觸，能為打贏這場(chǎng)疫情防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到非常榮幸，也非常有意義。同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民克服各種艱難險(xiǎn)阻，帶領(lǐng)人民打贏這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)，繼續(xù)奔向美好未來(lái)的信心。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 10
為了使學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力，我社區(qū)積極組織并廣泛開(kāi)展了各種形式的志愿者服務(wù)活動(dòng)。在促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展方面取得了較好成效。現(xiàn)對(duì)我社區(qū)近階段志愿者服務(wù)活動(dòng)做以下總結(jié)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)職責(zé)
我社區(qū)建立了健全的志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍。在西山社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下，以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì)，由百余志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍，共大體分成七大類：老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、文體活動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)、居民志愿者服務(wù)隊(duì)、青少年志愿者服務(wù)隊(duì)、關(guān)愛(ài)互助志愿者服務(wù)隊(duì)、關(guān)愛(ài)空巢老人志愿者服務(wù)隊(duì)等。各個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)都發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，
真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用，做到分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
二、加大宣傳動(dòng)員力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
通過(guò)社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、樓棟長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的.基礎(chǔ)。充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的共駐共建活動(dòng)。
三、根據(jù)情況組織各類志愿者，結(jié)合社區(qū)實(shí)際開(kāi)展志愿者活動(dòng)。
(1)及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難，成為老人們?cè)V說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。1月10日，我社區(qū)志愿者去空巢老人劉金蘭家慰問(wèn)，詢問(wèn)過(guò)老人身體情況后與老人聊天，拉起家常，詢問(wèn)老人生活上的困難、子女在外地的情況等，了解她的精神狀態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，使其擺脫孤獨(dú)寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。
(2)積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座，與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)
講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng)，提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。9月11日紅十字會(huì)志愿者組織開(kāi)展“調(diào)兵山市紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，并且鐵嶺電視臺(tái)和鐵嶺晚報(bào)記者進(jìn)行專題報(bào)道并采訪3名社區(qū)居民，此次培訓(xùn)在為居民提供日常生活中緊急救護(hù)的常識(shí)外，還提高了居民面對(duì)緊急情況的應(yīng)變處理能力。
(3)以滿足轄區(qū)居民多層次需求為己任，組織志愿者主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，組織巡邏隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)定期進(jìn)行巡防，開(kāi)展治安宣傳、進(jìn)行防范提示。大大增強(qiáng)了群眾的安全感、減少了案件的發(fā)生，有力維護(hù)小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。這些做法真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
(4)青少年志愿者利用業(yè)余時(shí)間參與社區(qū)組織的力所能及的活動(dòng)，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。
月5日，在“學(xué)雷鋒”日，一高學(xué)生志愿者來(lái)我社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐，打掃社區(qū)周邊的衛(wèi)生，協(xié)助保潔員清理居民樓道雜物、撿綠化帶煙頭等。不但美化了社區(qū)環(huán)境，而且增強(qiáng)了社區(qū)青少年學(xué)習(xí)雷鋒，愛(ài)我家園的意識(shí)、參與意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，讓社區(qū)青少年在參與中自覺(jué)奉獻(xiàn)，深深體會(huì)“幫助別人快樂(lè)自己”。
3月6日一高志愿者去低保戶孫世敏家送去雞蛋和蘋果區(qū)干事同高中師生志愿者隊(duì)伍去低保戶孫世敏家打掃衛(wèi)生、送去雞蛋，鼓勵(lì)他們以積極的生活態(tài)度戰(zhàn)勝困難，黨和政府會(huì)時(shí)刻關(guān)注他們的生活狀況，及時(shí)幫助解決生活困難。
(5)利用各種節(jié)日組織志愿者參加各種志愿服務(wù)。
6月7—9日我社區(qū)志愿者去一高為考生送水，正值一年一度的高考季節(jié)，社區(qū)志愿者及社區(qū)干事等去一高門口為高考學(xué)生免費(fèi)發(fā)送水等必備品，為莘莘學(xué)子提供力所能及的幫助和支持。
月28日是在職黨員進(jìn)社區(qū)“奉獻(xiàn)日”，幫助社區(qū)做好宣傳、幫扶、維權(quán)、環(huán)保、維穩(wěn)、就業(yè)、黨建工作要宣傳在職黨員的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)在職黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，全力體現(xiàn)我愛(ài)民佳苑社區(qū)“亮黨員身份，樹(shù)黨員形象，盡黨員義務(wù)，建和諧社區(qū)”的主題，努力營(yíng)造“有困難找社區(qū)黨員”的氛圍。 9月26日為紀(jì)念新中國(guó)成立65周年和重陽(yáng)節(jié)26周年，志愿者們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)老年人過(guò)上一個(gè)快樂(lè)的節(jié)日，豐富居民業(yè)余文化生活，體現(xiàn)組織的關(guān)懷，弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，營(yíng)造關(guān)愛(ài)老年群體的氛圍，組織開(kāi)展“慶國(guó)慶、迎重陽(yáng)”系列活動(dòng)，觀看的居民達(dá)100余人。演出文藝節(jié)目主要包括歌曲、舞蹈、樂(lè)器表演、武術(shù)、三句半、歌伴舞等。整個(gè)活動(dòng)熱烈、歡快，讓居民既愉悅了身心、緩解了疲勞，又促進(jìn)了精神文明的發(fā)展，精彩的節(jié)目使得居民不時(shí)傳來(lái)陣陣喝彩聲。
(6)清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。居民志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。社區(qū)志愿者服務(wù)是一項(xiàng)具有旺盛生命的事業(yè)，我們會(huì)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，我社區(qū)志愿者服務(wù)工作站將一如既往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，為發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 11
今年以來(lái)，xx青年志愿者服務(wù)總隊(duì)按照市文民辦關(guān)于志愿者工作有關(guān)要求，健全機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍、提升服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)，深入開(kāi)展了青年志愿者進(jìn)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)工作，受到了社區(qū)、居民的一致好評(píng)。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范運(yùn)作
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)組織體系建設(shè)。為確保活動(dòng)的有效推進(jìn)，組建了社區(qū)服務(wù)小分隊(duì)，現(xiàn)共建社區(qū)服務(wù)小分隊(duì)72個(gè)。健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了責(zé)任分工，制定了幫扶措施，為扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
2、強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)。按照"客體有需求，主體有來(lái)源"的方針，本著"就近服務(wù)、屬地管理、行業(yè)優(yōu)先"的宗旨，以四級(jí)管理體系為根本建立了相應(yīng)的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)志愿服務(wù)雙方的有效對(duì)接。針對(duì)不同受助群體的個(gè)性化需求，以志愿服務(wù)"一助一"形式，由青年志愿者對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施長(zhǎng)期包保式志愿服務(wù)。
3、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。該公司積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體，不斷加大志愿服務(wù)宣傳力度，迅速跟進(jìn)"一對(duì)一"、"多對(duì)一"幫扶情況，并及時(shí)解決在幫扶過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，使更多的青年志愿者參與其中，讓幫扶工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做得更直接、更快速、更有效。
4、強(qiáng)化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。建立了督導(dǎo)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組每季度末聽(tīng)取各單位志愿服務(wù)活動(dòng)的情況總結(jié)和下步安排，并定期參與和督導(dǎo)基層單位大型志愿服務(wù)活動(dòng)；建立了反饋機(jī)制，各單位對(duì)開(kāi)展的幫扶工作及時(shí)進(jìn)行信息反饋，領(lǐng)導(dǎo)小組將好的經(jīng)驗(yàn)和做法在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)發(fā)布，以便大家學(xué)習(xí)交流；建立了培訓(xùn)機(jī)制，該公司團(tuán)委每?jī)蓚�(gè)月組織一次技能提升培訓(xùn)活動(dòng)，選擇不同參與人員，確定不同授課內(nèi)容，不斷提高服務(wù)水平；建立了表彰機(jī)制，該公司每年年初對(duì)在上一年度志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行命名表彰，并將其先進(jìn)事跡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體展播，不斷擴(kuò)大服務(wù)企業(yè)的影響力。
二、強(qiáng)化陣地建設(shè)，突出發(fā)揮服務(wù)企業(yè)中心作用
堅(jiān)持以"促進(jìn)和諧、助力發(fā)展"為方向，圍繞企業(yè)中心工作，不斷強(qiáng)化陣地建設(shè)，建立了以離退休活動(dòng)站、綠化廣場(chǎng)、居民小區(qū)為主體的青年志愿服務(wù)基地。注重志愿者管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立了青年志愿者服務(wù)站和服務(wù)小組，擔(dān)負(fù)著服務(wù)、教育、輻射三大功能，形成了較為完善的基層志愿服務(wù)組織。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，較好地發(fā)揮了四個(gè)作用：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展重點(diǎn)工作開(kāi)展志愿服務(wù)，發(fā)揮突擊隊(duì)作用；二是圍繞"美麗xx、和諧xx"廣泛為礦區(qū)家屬、離退休老干部、傷病殘弱勢(shì)群體志愿服務(wù)，發(fā)揮疏導(dǎo)器作用；三是圍繞重要紀(jì)念日、節(jié)日和重大事件開(kāi)展志愿服務(wù)，發(fā)揮模范帶頭作用；四是圍繞志愿服務(wù)文化開(kāi)展各類志愿文化宣傳活動(dòng)，發(fā)揮理念傳播作用。
三、展現(xiàn)青年作為，強(qiáng)力打造xx特色服務(wù)品牌
1、情系空巢老人，愛(ài)在鄰里守望。做好社區(qū)空巢守望。隨著社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題的日益加劇，越來(lái)越多的空巢老人無(wú)人照顧。針對(duì)這種情況，該公司"春暖礦區(qū)"志愿者協(xié)會(huì)廣泛開(kāi)展了以"讓我們身邊的空巢老人生活得更幸福"為主題的"暖巢"行動(dòng)，并按xx市區(qū)、區(qū)域劃分，成立了7個(gè)"暖巢"關(guān)愛(ài)行動(dòng)小分隊(duì)。對(duì)轄區(qū)所有空巢老人的家庭逐一進(jìn)行摸底調(diào)查，了解空巢老人的生活現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、健康狀況、精神狀態(tài)、子女贍養(yǎng)情況、聯(lián)系電話等，為每個(gè)空巢老人建立一份家庭安全健康檔案，并制定具體關(guān)愛(ài)方案，分類幫扶。尤其在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，"暖巢"小分隊(duì)積極深入到空巢老人家中，為他們送去食物、水果以及節(jié)日的問(wèn)候，多次主動(dòng)上門提供打掃衛(wèi)生、整理房間、洗衣做飯、曬洗被褥、梳洗打扮、理療按摩、健康檢查、心靈撫慰、買菜買藥等服務(wù)，使空巢老人在節(jié)日期間倍感關(guān)愛(ài)。同時(shí)，志愿者們還利用離退休職工活動(dòng)站建立"空巢老人溫馨驛站"，定期組織健康咨詢、舉辦老年書法繪畫展、花卉盆景展以及"唱紅歌"等文化娛樂(lè)活動(dòng)，不斷豐富空巢老人的業(yè)余生活，使空巢老人年老不無(wú)助，獨(dú)居不孤獨(dú)。
2、情暖社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，愛(ài)灑社區(qū)居民。xx市康復(fù)村的村民們因地震失去的不僅是肢體，同時(shí)也失去了快樂(lè)。其中大多數(shù)村民都存在著創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的表現(xiàn)，有的長(zhǎng)期失眠，有的整日郁郁寡歡，這些人不僅承受著身體的痛苦，還同時(shí)有著常人無(wú)法體會(huì)的精神痛苦。xx集團(tuán)青年志愿者服務(wù)隊(duì)專門組建了一支優(yōu)秀的，集醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、心理于一身的，全面的`醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，定期到社區(qū)義診。為村民講解心理衛(wèi)生知識(shí)、測(cè)量血壓、做心電圖。心理咨詢師們想盡各種辦法通過(guò)心理游戲，指導(dǎo)村民們?cè)谟螒蛑姓莆兆晕曳潘伞⒕徑鈮毫Φ募记伞?duì)于心理問(wèn)題嚴(yán)重的截癱患者，醫(yī)生們進(jìn)行入戶一對(duì)一心理幫扶，他們耐心地傾聽(tīng)患者訴說(shuō)，通過(guò)安慰、解釋、勸導(dǎo)、鼓勵(lì)等措施緩解患者特異的個(gè)性化心理問(wèn)題，與患者建立了信任、理解、融洽的醫(yī)患關(guān)系。
3、情助民企和諧，愛(ài)心回報(bào)社會(huì)。針對(duì)社區(qū)群眾的健康意識(shí)和就醫(yī)條件有很大差距，組織青年志愿者組成一支醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，按照活動(dòng)的工作安排，每月都深入各社區(qū)或各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展送醫(yī)送藥的義診活動(dòng)，在為社區(qū)居民和群眾免費(fèi)檢查身體，免費(fèi)測(cè)血壓的同時(shí)，還進(jìn)行健康、保健等相關(guān)內(nèi)容的咨詢，發(fā)放健康宣傳資料，為當(dāng)?shù)厝罕娗袑?shí)解決了許多實(shí)際困難，切切實(shí)實(shí)的為百姓送去健康，青年志愿者服務(wù)隊(duì)也受到廣大群眾的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 12
20xx年2月19日，收到《貫徹落實(shí)省委組織部<關(guān)于組織黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的函>的通知》后，我立即響應(yīng)組織號(hào)召，報(bào)名參加本次志愿活動(dòng)，并榮幸成為服務(wù)中心下沉社區(qū)防疫工作的成員，下沉社區(qū)的這些日子我有了一些感受和體會(huì)。
疫情就是命令，防疫就是責(zé)任。突如其來(lái)的新冠疫情給人民的生活和出行帶來(lái)了極大的麻煩。我是2月22日被分配到海富康城社區(qū)，負(fù)責(zé)每天上午9:30到下午16:30為居民、車輛出入登記信息，為小區(qū)居民的安全把關(guān)，面對(duì)每個(gè)出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國(guó)疫情如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，任何一點(diǎn)點(diǎn)疏漏都可能造成嚴(yán)重的后果，只有對(duì)每一個(gè)居民的每一次出行都嚴(yán)格把關(guān)，才能真正做到守住門、看好人。我下沉服務(wù)的海富康城社區(qū)，有居民5000余戶，屬于人口密集區(qū)域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴(yán)重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執(zhí)意外出逗留，疫情防控的關(guān)鍵，是提高居民防疫的思想意識(shí)，并要得到居民的支持與理解，因此勸導(dǎo)工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要點(diǎn)，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對(duì)不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進(jìn)行勸返，尤其在面對(duì)老年人時(shí)，做到不急不燥仔細(xì)詢問(wèn)、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開(kāi)始多數(shù)居民的不理解、抱怨到現(xiàn)在理解配合我們的.工作，在多次勸返不符合出入要求的居民時(shí)，沒(méi)有發(fā)生一例與居民爭(zhēng)吵的事件，在防疫的戰(zhàn)斗中，我做了一名普通黨員應(yīng)做的。在下沉社區(qū)工作期間，面對(duì)一些抱怨、指責(zé)、質(zhì)疑、不滿，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實(shí)到位，嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的職責(zé)。
我們的目標(biāo)就是打贏疫戰(zhàn)，雖然頂風(fēng)冒雪有時(shí)凍得手腳冰涼，雖然面對(duì)個(gè)別居民指責(zé)有的甚至出言不遜，從沒(méi)后悔和抱怨，因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)感受到組織的關(guān)懷和溫暖，辦領(lǐng)導(dǎo)親自到社區(qū)一線慰問(wèn)，噓寒問(wèn)暖并反復(fù)叮囑一定做好自身的安全防護(hù)，中心支部領(lǐng)導(dǎo)也多次慰問(wèn)，了解情況并及時(shí)為我們采購(gòu)了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關(guān)鍵時(shí)刻沖在前頭起帶頭模范作用的，這次下沉社區(qū)工作的經(jīng)歷，對(duì)我是一種歷練，一次鍛煉，一份收獲。寒雪正在融化，春天已經(jīng)來(lái)臨。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 13
沒(méi)想到這次活動(dòng)得到了廣大社區(qū)居民的熱烈響應(yīng)，活動(dòng)開(kāi)始不到10分鐘，就已經(jīng)有一些大爺、大媽拿來(lái)早已準(zhǔn)備好了自家搜集來(lái)的廢舊電池，前來(lái)更換環(huán)保袋子（這還是因?yàn)楹⒆觽兦耙恢艿膹V泛宣傳的結(jié)果呢！他們?cè)缇陀『昧藗鲉危谏鐓^(qū)發(fā)放，其中還有我兒的哥們們的熱心家長(zhǎng)們的功勞）。這個(gè)利用更換環(huán)保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來(lái)的，這個(gè)主意真得不錯(cuò)，人們看到花花綠綠的環(huán)保袋，即使忘記帶來(lái)了，也都會(huì)盡量跑回家一趟，并盡可能多搜集一些前來(lái)更換。
這次活動(dòng)非常成功，之所以這樣說(shuō)主要是已經(jīng)達(dá)到了以下目的：
一、在社區(qū)廣泛宣傳了電池對(duì)環(huán)境的危害，使人們認(rèn)識(shí)到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收。
二、通過(guò)此次活動(dòng)，不僅大人們對(duì)電池有了認(rèn)識(shí)，參與活動(dòng)的孩子們也都明白了其中的意義。使孩子們從小就知道回收電池對(duì)我們環(huán)境保護(hù)的重要性。孩子們不僅將收來(lái)的廢電池整理整齊，還將大家?guī)?lái)的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子們?cè)诖嘶顒?dòng)中收獲更多。他們了解了舉辦一個(gè)活動(dòng)的全過(guò)程，組織活動(dòng)的技巧，對(duì)公眾表達(dá)意愿的'方法，例如，有的孩子剛一開(kāi)始還不敢對(duì)路上的行人開(kāi)口講話，比較膽怯，但是漸漸的，隨著活動(dòng)進(jìn)展，孩子們?cè)絹?lái)越知道如何表達(dá)，如何宣傳，如何來(lái)實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)了。同時(shí)還體驗(yàn)到了工作的辛苦。有些孩子在活動(dòng)中遇到了一些困難，比如當(dāng)初規(guī)定好了2—5個(gè)廢舊電池可換1個(gè)環(huán)保袋，6個(gè)以上可以換兩個(gè)，當(dāng)時(shí)為何這樣規(guī)定呢？首先考慮到這是一項(xiàng)公益活動(dòng)，萬(wàn)一有的人只有2或3節(jié)電池，那也要回收啊！我們也希望他們都能拿來(lái)。而6個(gè)以上的人如果較真，非要按照2個(gè)2個(gè)的計(jì)算的話，也可以給他3個(gè)。
原來(lái)就想，大家不會(huì)為一個(gè)兩個(gè)環(huán)保袋為難孩子們吧，可是就會(huì)有這樣認(rèn)真的，孩子們有的就疑惑了，到底該怎么辦？他們都在動(dòng)腦筋想辦法，來(lái)解決棘手的問(wèn)題。有的阿姨甚至沒(méi)有電池，直接就找孩子們要環(huán)保袋去買菜用，有一個(gè)奶奶更有意思，活動(dòng)快結(jié)束時(shí)只剩下兩個(gè)環(huán)保袋了，她那一塑料袋電池拿來(lái)了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個(gè)環(huán)保袋少了，不依不饒，其中一個(gè)孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的那個(gè)環(huán)保袋貢獻(xiàn)出來(lái)給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。
孩子們不僅增強(qiáng)了自信心，同時(shí)還學(xué)會(huì)一些解決問(wèn)題的方法了。呵呵！社區(qū)的居民們都紛紛稱贊這次活動(dòng)真的辦得很好，他們都知道電池對(duì)環(huán)境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待著下次活動(dòng)的來(lái)臨。
通過(guò)此次活動(dòng)，孩子們還一起發(fā)現(xiàn)了活動(dòng)的缺陷，及時(shí)糾正并調(diào)整了策略，相信在未來(lái)的活動(dòng)中他們一定會(huì)更加出色。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 14
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，如果說(shuō)醫(yī)護(hù)人員是沖鋒在前的“急先鋒”，那么基層干部便是安定后方的“后勤兵”，正是他們不停地冒險(xiǎn)奔走，才換得人民群眾安心“宅家”。
進(jìn)門入戶宣傳排查，是他們給群眾吃下“定心丸”。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，恐慌的氛圍在全社會(huì)彌漫。這時(shí)，基層干部們迅速行動(dòng)，進(jìn)門入戶科普“戴口罩、不出門、勤通風(fēng)”等疫情防控的正確做法，將專家學(xué)者的意見(jiàn)建議編成順口溜、制作成快板唱詞，用通俗易懂的鄉(xiāng)話、土話為群眾解惑釋難，反擊謠言中居心叵測(cè)的“偽科學(xué)”，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)“禁足”家中，動(dòng)員武漢返鄉(xiāng)人員主動(dòng)登記，這才有了街道空蕩、廣場(chǎng)無(wú)人的“壯觀”場(chǎng)面。
寒風(fēng)凜冽堅(jiān)守崗哨，是他們?yōu)槿罕娛卦凇瓣囶^上”。新春佳節(jié)期間，不少人抱有僥幸心理，冒險(xiǎn)走親訪友，大大增加了聚集性疫情發(fā)生的概率，為疫情防控增加了很大阻力。為此，基層干部們?cè)诮诸^村口、小區(qū)門前設(shè)置勸返點(diǎn)和體溫檢測(cè)點(diǎn)，核實(shí)進(jìn)出社區(qū)、村莊的人員信息，勸阻試圖走親訪友的居民，為確實(shí)有需要進(jìn)出的人員測(cè)量體溫、記錄信息。盡管寒風(fēng)吹散了他們的鬢發(fā)，路燈拉長(zhǎng)了他們的身影，有時(shí)甚至還會(huì)遭受少數(shù)群眾的不滿和指責(zé)，但是他們始終堅(jiān)守在疫情的防控的'“陣頭上”，一遍又一遍地勸阻著那些耐不住寂寞的人們，看似不講情面，實(shí)則大愛(ài)無(wú)邊。
走街串巷送水送菜，是他們替群眾裝滿“菜籃子”。在倡導(dǎo)全民自我隔離期間，食物儲(chǔ)備不足是困擾一些留守家庭和武漢返鄉(xiāng)人員家庭的重要問(wèn)題，為了既從嚴(yán)落實(shí)隔離制度，又不讓隔離群眾口渴挨餓，基層干部們便自告奮勇當(dāng)起了“送菜工”，他們手拎“菜籃子”，奔走在街巷中，將米面糧油、瓜果蔬菜挨家挨戶、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送到隔離群眾手中。他們用一棵棵蔬菜、一粒粒大米向落實(shí)隔離措施的群眾傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心，堅(jiān)定他們落實(shí)隔離制度的決心，從而構(gòu)筑起全民群防群控的嚴(yán)密防線，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚了強(qiáng)大合力。
社區(qū)志愿者工作總結(jié) 15
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)，志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及9支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)838人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊(duì)伍均由專人負(fù)責(zé)。先后開(kāi)展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。
各支隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國(guó)最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開(kāi)展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開(kāi)展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報(bào)社會(huì)”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開(kāi)展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂(lè)趣于活力。營(yíng)造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為其開(kāi)展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。
6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的'家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的'有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
20xx年，我開(kāi)始了社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去了。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問(wèn)題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
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