總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的有關(guān)安保工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)安保工作總結(jié)1

　　20xx年保衛(wèi)處按照學(xué)校保衛(wèi)工作任務(wù)，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)班子的重視下；在上級公安、國安、綜治委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和全校各單位，全體教職工及全體學(xué)生的支持與配合下，較好的完成了20xx年的保衛(wèi)任務(wù)。保障了學(xué)校政治穩(wěn)定和校園治安環(huán)境，使我院的發(fā)展和各項(xiàng)工作順利、有序平穩(wěn)地進(jìn)行。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　自20xx年2月18日起為全面有效地維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定，本部門堅(jiān)持每月進(jìn)行三次全院安全大檢查。針對每次檢查出的安全隱患問題逐一解決并將每次安全檢查后的結(jié)果在全院師生前，以提高全院師生的安全防范意識，每月與人事處、教務(wù)處、后勤處等相關(guān)部門到基層檢查并統(tǒng)計(jì)消防設(shè)施，滅火器的可使用數(shù)量，對我院的防火工作做出了重大貢獻(xiàn)，以至多年來我院未發(fā)生任何火災(zāi)事件。

　　五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)等國家法定節(jié)假日期間我部門堅(jiān)持24小時(shí)值班，以便遇有突發(fā)事件和重大事件時(shí)及時(shí)報(bào)告，從而做到及時(shí)排查、調(diào)節(jié)、處理各種矛盾糾紛，以及對上級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真落實(shí)完成。這一年中我處處理打架糾紛事件9起，在我處工作人員的思想教育下，對涉及學(xué)生做出了深刻的思想教育。

　　20xx期間，我處配合院團(tuán)委、學(xué)生處、體育部圓滿完成了一系列活動的值勤保障工作，如：紅五月歌詠大賽，秋季運(yùn)動會等，保障了各項(xiàng)活動的順利進(jìn)行。

　　自5月14日起，我處在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下進(jìn)行了一次全面的管理整改措施。第一，為保證學(xué)生人身安全，學(xué)生出入要以學(xué)生證為證明，嚴(yán)禁校外留宿或在外通宵上網(wǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。第二，為做好防盜工作，我處在學(xué)院中全范圍的進(jìn)行攝像頭安裝的工作全面執(zhí)行。第三，為保證學(xué)院的交通安全，我處制訂了車輛管理制度，車輛以出入通行證為證方可進(jìn)入校園，無證者一率不準(zhǔn)進(jìn)入，并且車輛必須限速在30碼之內(nèi)，不得亂停亂放。

　　8月份-9月份是新生參觀和報(bào)到期間。我處工作人員做到了及時(shí)處理學(xué)生和家長遇到的問題，嚴(yán)厲杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)入校園擺攤，推銷電話卡等物品的商販，防止學(xué)生上當(dāng)受騙，并專門派人對進(jìn)入校園的車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保持校園良好的交通秩序。以良好的服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好每項(xiàng)工作，耐心解答家長和學(xué)生的咨詢，重點(diǎn)維護(hù)了交費(fèi)大廳和報(bào)到咨詢點(diǎn)的治安管理工作，保證學(xué)生有序，較快的完成報(bào)到的相關(guān)內(nèi)容，也進(jìn)一步完善了學(xué)院在家長以及學(xué)生中的美好形象。

　　新生軍訓(xùn)期間我處以講座形式對所有新生進(jìn)行法制和安全常識教育，達(dá)到對新入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行全面思想教育培訓(xùn)，使新生了解了學(xué)校周邊環(huán)境情況，提高安全防范意識，順利地完成學(xué)業(yè)。

　　為維護(hù)校園穩(wěn)定，針對西安釣事件的發(fā)生，我處及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)《堅(jiān)決制止非法威活動的通告》文件，我處工作人員立即啟動校區(qū)應(yīng)急值班，校區(qū)24小時(shí)專人值班，掌控學(xué)生動態(tài)，保持信息暢通，及時(shí)上傳下達(dá)，信息報(bào)告最遲不得超過五分鐘。在此期間為配合綜治委工作，我處執(zhí)行封校制度，堅(jiān)決杜絕學(xué)生無故外出，并對情緒激動的學(xué)生進(jìn)行思想上的'教育，從而做到穩(wěn)定學(xué)生情緒，杜絕此類事件的發(fā)生。

　　為提高部門工作人員自身素質(zhì)，第一，我處制定了《內(nèi)部處罰條例》并嚴(yán)格執(zhí)行著。

　　寒假將至，我處為做好假期學(xué)生安全離校工作，12月30日進(jìn)行一次全面的防火防盜安全大檢查，并配合民警對每位學(xué)生進(jìn)行法制教育，配合各部門做好放假工作。

　　回顧一年來的工作，在看到成績的同時(shí)，我處各工作人員也清楚地看到自身工作中存在的不足之處。在未來的一年里，我處要進(jìn)一步提高辦事效率，同時(shí)學(xué)校周邊的飲食攤，食品店，油炸食品，存在一定的食品安全隱患，未來一年里我們要與其他部門一同加強(qiáng)整治管理。

　　總之在以后的工作中，加以克服和改進(jìn)自身不足，全力以赴把今后的工作做得更好，努力為全體師生營建一個(gè)秩序井然的平安和諧校園。

有關(guān)安保工作總結(jié)2

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

　　年是國家提倡平安建設(shè)構(gòu)建和諧社會年，同時(shí)也是昌達(dá)公司創(chuàng)建十周年大慶之年，本人自年擔(dān)任昌達(dá)公司保安部部長一職以來，在昌達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：

　　一、以素質(zhì)提升使管理上水平

　　欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者，必須具備高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平，才能勝任帶領(lǐng)隊(duì)伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對從業(yè)人員要求準(zhǔn)軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長期以來孜孜以求的目標(biāo)。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種方式全面學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。一是用安全保衛(wèi)知識及消防知識武裝自己，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習(xí)安保管理知識及經(jīng)驗(yàn)，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人已經(jīng)能完全獨(dú)立管理部門的保安事務(wù)，做好部門日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。

　　二、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全

　　作為安全保衛(wèi)部，承擔(dān)著整個(gè)公司經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的神圣職責(zé)。對我來說意味著什么，我深知其中的政治責(zé)任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變，正因?yàn)槿绱耍�身為保安部的�?fù)責(zé)人，必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，采用“站、轉(zhuǎn)、看、創(chuàng)、調(diào)、管”六步保安管理法，對整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制，即：對整個(gè)院內(nèi)定點(diǎn)站；隨時(shí)轉(zhuǎn)；重點(diǎn)看，變固定管理方式巡邏為流動性管理，在公司物防日益完善的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)人防和技防的力度，實(shí)行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調(diào)解糾紛矛盾，全年共調(diào)解各類矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，均無反彈，從根本上確保整個(gè)院內(nèi)的安全保衛(wèi)。

　　在“五·五”普法工作方面深入開展，穩(wěn)步推進(jìn)。在公司董事長的親自領(lǐng)導(dǎo)下，上下通力合作，一舉完成了五年來的普法工作任務(wù)，在省、市普法辦的檢查驗(yàn)收中予以了高度的贊揚(yáng)，并被評為先進(jìn)單位。

　　為迎亞運(yùn)和公司成立十周年大慶，并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M(jìn)單位之際，加強(qiáng)公司內(nèi)部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規(guī)范化、語言文明標(biāo)準(zhǔn)化，從源頭上杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生，全年共安全迎來送往XX0余名考試的學(xué)員，有力地維護(hù)了約16萬人體檢、檢車工作秩序，為公司迎來了社會的普遍贊譽(yù)和好評。

　　服從大局聽從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時(shí)間、不分分內(nèi)分外，戰(zhàn)嚴(yán)寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng)期間，我們部門提出：“工作實(shí)干，買場訓(xùn)練，維修水電、住宿查看、夜巡護(hù)院、從不怠慢”的工作口號，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。自承擔(dān)安保管理工作以來，保安隊(duì)伍思想穩(wěn)定，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚，堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同志們的的肯定，從個(gè)人到集體取得了各方面的成績。

　　三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

　　部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的.教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

　　四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

　　2、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊(duì)員加強(qiáng)管理，對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

　　4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、生活等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

　　5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

　　7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

　　雖然在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)心支持下，在同志們的配合下我在工作中取得了一定的成績，但是，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的落實(shí)上做的還不夠細(xì)致到位，我會戒驕戒躁，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的配合下，進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司各項(xiàng)工作再上新臺階。

　　以上述職報(bào)告，請審查！

有關(guān)安保工作總結(jié)3

　　XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名安保人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就本人X年在公司工作總結(jié)如下：

　　1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名安保人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作

　　2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)

　　遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

　　3、正確樹立服務(wù)意識

　　目前，社會上部分人對安保從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為安保員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

　　4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平

　　要想做好安保工作，必須了解掌握安保工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好安保工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)安保工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉安保工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

　　5、注重實(shí)效，提高安全意識

　　在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的`培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運(yùn)用到工作中去，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負(fù)面影響。

　　在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員的體能訓(xùn)練，隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

　　在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

有關(guān)安保工作總結(jié)4

　　光陰荏苒，韶光匆匆而去，驀然回首，已是學(xué)期末。

　　生活部作為院里不可或缺的重要部門，除了正在進(jìn)行的學(xué)期末考核工作，其他各項(xiàng)工作已接近尾聲。在這半年中，生活部在李晶老師、主席團(tuán)干部閻姿汝和副部長吳克思的帶領(lǐng)以及部門中新老成員的配合下，完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé)，現(xiàn)將本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)以及計(jì)劃。

　　下面我對過去一個(gè)學(xué)期生活部的工作做一下回顧與小結(jié)：

　　一、部門建設(shè)方面

　　1、為使學(xué)生會實(shí)力更加強(qiáng)大，學(xué)生會高層在開學(xué)初（08屆下鄉(xiāng)寫生之際）進(jìn)行了新成員招募，在一系列競選及評選之后，成功為生活部招募到若干名新干事。

　　2、在生活部所有成員確定后，部長吳克思做出妥善計(jì)劃：將每個(gè)新成員安排給同系老干事帶領(lǐng)，實(shí)行一對一制，確保每個(gè)新成員能夠及時(shí)了解生活部的重要性并學(xué)習(xí)到“前輩”的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然在安排過程中沒有分配到我的任務(wù)，但是在日常的生活工作中，我不會因?yàn)榉峙鋯栴}去刻意接近某一個(gè)新同事而疏遠(yuǎn)了其他的學(xué)弟（妹），還能讓我更清楚的了解每一個(gè)小同事并于他們交流溝通。

　　二、部門工作方面

　　1、本學(xué)期生活部認(rèn)真負(fù)責(zé)食堂區(qū)域，定期召開“食堂會議”。積極組織各系部生活部代表收集各系意見，在會議上與食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，并由院安保生活部代表進(jìn)行總結(jié)并提出更多更好的建議。在多次交流中，食堂各個(gè)方面逐步完善，同學(xué)們的意見也越來越少。此后，我們生活部也配合食堂工作人員進(jìn)行“餐后行動”的規(guī)范管理，并取得很大成效。現(xiàn)在很多同學(xué)都能夠在用餐后自覺回收餐具，減輕了食堂工作人員的負(fù)擔(dān)。使學(xué)生與食堂方面相互配合，為建設(shè)一個(gè)學(xué)生心中的理想食堂而共同努力。

　　2、定期寢室大型安全檢查也是生活部的重要環(huán)節(jié)。于09年12月14日晚9點(diǎn)，生活部在老師們的帶領(lǐng)下進(jìn)行全校寢室檢查，統(tǒng)計(jì)到校人數(shù)，確保在校人員在校安全，并強(qiáng)調(diào)大功率電器的使用問題，使我們的生活環(huán)境更加安全。

　　3、在生活部努力完成本職工作的同時(shí)配合其他部門完成學(xué)生會的各項(xiàng)活動，主要是“紅黃藍(lán)藝術(shù)節(jié)”中的各項(xiàng)活動。首先是迎新晚會，生活部負(fù)責(zé)的安保工作；在“校園歌手爭霸賽”中，生活部負(fù)責(zé)保持會場通風(fēng)、分發(fā)口罩以及歌手候選區(qū)的人員進(jìn)出規(guī)范等等。

　　三、部門不足方面

　　生活部的人事安排中存在個(gè)小小弊端，導(dǎo)致安保部凝聚力有些缺陷——老干事除了對自己負(fù)責(zé)的學(xué)弟（妹）有一定的了解，并不能廣泛了解每一個(gè)新成員——也就是大家之間還缺乏交流。建議部長能夠多給大家創(chuàng)造相互交流的機(jī)會。

　　從總體上俯瞰，本學(xué)期我們安保生活部的工作成效好，并取得不少顯著效果。在這個(gè)學(xué)期的工作過程中，我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境、保障各部門各項(xiàng)工作的順利發(fā)展，努力做到工作規(guī)范化、有序化，團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗。

　　這半年呈現(xiàn)給大家的是一個(gè)碩果累累的景象，在此學(xué)期結(jié)束之際，我們應(yīng)該規(guī)劃出更好的.未來。

　　1、在我們加入生活部的一年半載中，作為老干事收獲了不少的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并希望在日后的工作中將這些經(jīng)驗(yàn)去粗取精的教授給新同事，讓大家共同努力為學(xué)生會這個(gè)大家庭而不懈奮斗。

　　2、在日常的學(xué)習(xí)工作中，做到以身作則、嚴(yán)于律己，不斷總結(jié)出好的工作方法與同事們交流，掌握好學(xué)習(xí)和工作的尺度，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部。

　　這半年來，我要感謝老師、部長以及我的同事們，讓我在工作中不斷完善自我。新的一年，我將更加努力工作學(xué)習(xí)，一定不負(fù)大家的期望。

有關(guān)安保工作總結(jié)5

　　一、安保全年工作回顧

　　1.強(qiáng)化培訓(xùn)及考核機(jī)制、 提高隊(duì)員素質(zhì)、做好商場服務(wù)

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好商場的廣大商戶。團(tuán)隊(duì)制訂了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來團(tuán)隊(duì)展開了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周一次的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過，思想溝通，深入交流，改變隊(duì)員的消極思想，使得隊(duì)員的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，商戶有什么問題往往第一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，保安團(tuán)隊(duì)能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系。對商戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。保安團(tuán)隊(duì)把服務(wù)作為工作中的主要內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)也多次召開會議，共同討論，講授經(jīng)驗(yàn)，使隊(duì)員們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作能積極主動和其他部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

　　2.牢抓防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害、確保秩序及商場裝修施工安全 商場安全是商場經(jīng)營最基本的保證，與商場發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，安全工作任重道遠(yuǎn)。為了確保商場秩序安全和施工現(xiàn)場無事故，團(tuán)隊(duì)制訂了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，以宣傳培訓(xùn)為主，先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員緊繃“安全”這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與禾山派出所共同聯(lián)防，從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致的巡查，及時(shí)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，團(tuán)隊(duì)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。定崗定位，合理調(diào)配，盡可能把重要崗位交于經(jīng)驗(yàn)相對豐富的員工。突出檢查，簽字環(huán)節(jié)，當(dāng)班班長要掌握各崗位人員的工作狀態(tài)，以檢查抽查形勢對各崗位進(jìn)行督導(dǎo)。

　　3.良好處理各種糾紛、維持商場良好經(jīng)營秩序

　　由于商場商戶較多，出現(xiàn)的各種糾紛也相對頻繁，為此團(tuán)隊(duì)積極總結(jié)處理糾紛的方法，本著無論什么原因，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，使雙方盡量達(dá)成一致。在維持商場秩序方面，保安團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照管理?xiàng)l例執(zhí)行，有效的改善了商場秩序。

　　1. 對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行改革，有針對性的做出了人員變動及崗位調(diào)整，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提高。

　　2. 通過培訓(xùn)使隊(duì)員提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。

　　個(gè)人事跡如下：

　　(1). 負(fù)一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場發(fā)現(xiàn)迅速采取措施，給商戶挽回了巨大損失，多次被公司評為先進(jìn)，（本年六月份被集團(tuán)評為先進(jìn)員工）

　　(2). 閔高波帶領(lǐng)班組，經(jīng)過周密安排，在商場四號門外成功抓獲盜取銅門者，（上海天奇銅門在調(diào)貨時(shí)不慎將一價(jià)值約8000元人民幣的銅門丟失

　　(3).鄒錦旺在巡場時(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)五樓B.B.S（施華洛世奇）展位門鎖被人為破壞，在控制現(xiàn)場的同時(shí)逐級上報(bào)，及時(shí)杜絕安全隱患，得到商戶高度評價(jià)，20xx年8月份被部門通報(bào)加分表揚(yáng)。

　　(4).張國興擔(dān)任班長一周以來，工作標(biāo)準(zhǔn)高、自我要求嚴(yán)格、責(zé)任心強(qiáng)，共計(jì)查出違規(guī)事項(xiàng)24起，其中最為典型的是20xx年07月31日在商場二號門查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場，及時(shí)杜絕了安全隱患，給團(tuán)隊(duì)樹立了工作典范。

　　二、全年工作總結(jié)

　　新年將至，在這一年中保安團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞商場全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高。一年來保安團(tuán)隊(duì)始終以“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹形象、內(nèi)強(qiáng)管理，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù) ，我們在這一年中工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：

　　1.安全保衛(wèi)工作

　　良好的商場治安安全是商場經(jīng)營最基本的保證，與商場的發(fā)展緊密相連。公司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。我本人對安全工作從未松懈。經(jīng)常要求隊(duì)員要警鐘長鳴，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作，每天不定時(shí)巡查各樓層、對商場薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控 ，以確保安全無事故；每周一進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范安保隊(duì)員執(zhí)勤動作，有效的保證了車輛有序停放，為商場的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境

　　2.做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì)

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍，我們在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，強(qiáng)化管理，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)了對全體隊(duì)員的培訓(xùn)力度；一年來定期開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，先后進(jìn)行了多次較為集中的崗位理論培訓(xùn)；每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)到4個(gè)課時(shí)。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使紅星企業(yè)文化深入人心。每周班組學(xué)習(xí)使隊(duì)員產(chǎn)生了歸屬感認(rèn)同感；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員的'個(gè)人形象發(fā)生了改變；通過學(xué)習(xí)改變隊(duì)員的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使隊(duì)員融入我們紅星團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。

　　3.日常工作

　　保安隊(duì)員是商場與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客戶再多跑路。一年來安保隊(duì)員在執(zhí)行職責(zé)的同時(shí)，對客戶給予更加人性化的服務(wù)并多次受到了客戶的表揚(yáng)，我們組織隊(duì)員召開班組會議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使隊(duì)員們明白服務(wù)的重要性和必要性；

　　由于家居賣場行業(yè)的特殊性，安保隊(duì)員堅(jiān)持以“服務(wù)為先”的宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客戶的無故辱罵從不還口，而是盡量讓客戶有一次愉快的消費(fèi)體驗(yàn)，經(jīng)過全體安保隊(duì)員的共同努力，年度商場無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了商場的正常經(jīng)營，全年安全服務(wù)人員416018人，安全保障停放車輛185975輛，非機(jī)動車輛37035輛，夜間安全監(jiān)管商場施工人員12866人，施工展位3156家。

　　4.工作中存在的不足

　　在本年度，保安團(tuán)隊(duì)在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在了一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有幾點(diǎn)不足：

　　1、 隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

　　2、 團(tuán)隊(duì)管理水平需要提高

　　3、 團(tuán)隊(duì)工作離集團(tuán)要求還有差距

有關(guān)安保工作總結(jié)6

　　本學(xué)期，學(xué)校安保處工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建“和諧校園”為宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”。全面貫徹落實(shí)《漢中市校園安全管理辦法》，加強(qiáng)了住校生管理。一學(xué)期來，未發(fā)生不安全事故，為正常的教育教學(xué)創(chuàng)造了良好秩序和條件。現(xiàn)將本學(xué)期安保工作總結(jié)如下：

　　一、完善安保制度，落實(shí)安全責(zé)任。

　　學(xué)校制定了安保處工作計(jì)劃，制定了安保人員工作職責(zé)，班級制定了安全公約，建立了班級安全組織。對學(xué)生上、放學(xué)及路上、教室空檔處都設(shè)立了安全員，對這些地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。每逢節(jié)假日，組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師對學(xué)生回家的重要路口進(jìn)行監(jiān)控護(hù)送，有效地防止了學(xué)生路途中可能發(fā)生的打架斗毆事件及社會不法分子對學(xué)生的侵害。

　　二、加強(qiáng)住宿生管理，讓學(xué)生住的滿意。

　　本學(xué)期加強(qiáng)了對宿舍的管理，宿管人員晚上通宵值班，保證了住宿生的`安全，加大了住校學(xué)生在宿舍期間的管理力度。學(xué)生在宿舍期間，宿管人員對樓層加強(qiáng)巡查，有效地杜絕了住校生中的打架、抽煙、酗酒、賭博等不良事件的發(fā)生，宿舍衛(wèi)生得到了很大改善，住校生的文明行為得到了加強(qiáng)。組織召開了住校生民主生活會，讓每個(gè)住宿生展開批評與自我教育，收到了良好效果。

　　三、加強(qiáng)安全檢查，建立健全安全檔案。

　　本學(xué)期，由安保處牽頭，每月定期對校園建筑設(shè)施、、學(xué)生宿舍、教室、實(shí)驗(yàn)室及校內(nèi)用電安全進(jìn)行排查，按時(shí)報(bào)送安全月排查表，及時(shí)修理損壞的路燈，確保了校園安全。在學(xué)校各種活動中均制定了安全預(yù)案，完善了

　　各種安全檔案，受到鎮(zhèn)綜合治理辦公室檢查組的好評。

　　四、加強(qiáng)安全教育。

　　本學(xué)期共辦安全教育宣傳欄7期，圍繞傳染病防治、交通安全、冬季安全等方面安全進(jìn)行了系統(tǒng)教育，一學(xué)期來未發(fā)生重大安全事故。

　　五、加強(qiáng)門衛(wèi)工作。

　　一是提高安保人員業(yè)務(wù)能力，配備防范器材，使安保人員具備一定的防暴抗暴能力；二是嚴(yán)格門衛(wèi)問詢登記制度，非本校師生和工作人員，必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)理由方可進(jìn)入校園。對不能說明情況的閑雜人員應(yīng)令其立即離開學(xué)校，對形跡可疑人員應(yīng)立即通報(bào)公安部門及時(shí)處置；三是嚴(yán)格學(xué)生請假出校登記制度，四是密切關(guān)注校門口附近情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置，五是做好放學(xué)期間校門口交通安全，組織疏散學(xué)生。

　　總之這一學(xué)期，我校充分認(rèn)識加強(qiáng)學(xué)校安全工作的重要性，從政治的高度，以對師生負(fù)責(zé)的精神，把創(chuàng)“平安校園”工作擺在重要位置，形成社會、學(xué)校、家庭齊抓共管，安全教育工作形式多種，豐富多彩，師生安全意識普遍增強(qiáng)，自救自護(hù)能力明顯提高，由于學(xué)校各部門、廣大師生的共同努力，我校的安全工作又上了一個(gè)臺階。今后我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

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